Este documento describe los conceptos de cultura organizacional y entorno de las organizaciones. Define la cultura organizacional como un sistema de significados e ideas compartidas que determinan el comportamiento dentro y fuera de la organización. Explica que la cultura se transmite a través de símbolos, lenguaje, rituales y anécdotas. También describe los diferentes tipos de entornos que pueden afectar una organización, incluyendo el entorno específico de clientes, proveedores y competidores, y el entorno general de factores económicos, políticos y tecnol