El documento discute el uso de las TIC (tecnologías de la información y comunicación) en el hogar, el ámbito educativo y el ámbito laboral. En el hogar, las TIC pueden apoyar la comunicación pero también distanciar a los miembros de la familia. En el ámbito educativo, las TIC aceleran el proceso educativo y apoyan tanto a estudiantes como maestros. En el ámbito laboral, las TIC pueden facilitar el trabajo diario de los empleados y brindar métodos de envío, publicidad y apoyo