El documento describe cómo las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) se han vuelto omnipresentes en los hogares, escuelas y lugares de trabajo. En los hogares, las TIC permiten la comunicación y el acceso a la información, aunque también pueden aislar a las personas. En la educación, las TIC pueden mejorar el aprendizaje pero también distraer a los estudiantes. En el trabajo, las TIC facilitan la búsqueda de empleo, la comunicación y la productividad de las empresas.