El nuevo coronavirus SARS-CoV-2 apareció por primera vez en Wuhan (China) a finales de 2019. Desde entonces, lo que comenzó como una enfermedad se ha convertido en una pandemia que está afectando a más de 160.000 personas a nivel global.
Para evitar una mayor propagación del mismo se han comenzado a tomar medidas estrictas de movimientos de población y salud que han causado cambios drásticos en la vida de las personas lo que está llevando a muchos a situaciones de aislamiento forzado y preocupación, pero…
¿Cómo están cambiando nuestros hábitos de consumo?
¿Qué están haciendo las personas para adaptarse a la nueva situación?
¿Cómo están reaccionando las marcas?
Seguimos con nuestros informes sobre el #Coronavirus , esta vez nos enfocamos en la labor que pueden desempeñar las marcas durante esta crisis...
¿Es tiempo de actuar?
¿Cómo pueden ayudar?
¿Qué acciones pueden hacer?
#strategy #brands #crisismanagement #people #trends
En 2018 estamos “sufriendo” los efectos de la pérdida de la confianza del ciudadano que ha vivido la “Post-verdad”. Nos encontramos ante un nuevo ciudadano que ha experimentado una “revelación” de conocimiento, provocando que deje atrás sus creencias y comportamientos pasando a convertirse en un nuevo habitante de un mundo aún por conocer.
No queremos hablar del fin del mundo, sino de cómo el mundo está sufriendo esta transformación y está dejando de ser cómo lo conocemos para dar paso a otro nuevo y desconocido.
Consumidor, marcas y medios han cambiado para siempre y se encuentran ante nuevo camino que recorrer…
Estos son los principales ámbitos de la sociedad, el consumidor y las marcas en los que de ahora en adelante habrá mayor evolución:
• NIHILISMO Y NUEVAS CREENCIAS
• EGOCULTURE & EGONOMICS
• NEW ADULTHOOD
• LIQUID WORLD
• PREDICTIVE BRANDS
• NUEVO CORPORATIVISMO
• AUGMENTED PRODUCTS
• HUMAN & MACHINES
• NUEVA CREDIBILIDAD
• LA RELEVANCIA DE LA VOZ
• LOS NUEVOS CONSUMOS
• NEO CELEBRITIES
Ante este nuevo escenario, las marcas han de adaptarse y anticiparse a lo que esté por llegar.
En el segundo de nuestros #winkstudies sobre la vida post #coronavirus observamos cómo una generación aparentemente alejada de la vida digital se adentra en ella descubriendo un mundo infinito de entretenimiento, facilidades y servicios #strategy #digital #communications #brands #seniorsEn el segundo de nuestros #winkstudies sobre la vida post #coronavirus observamos cómo una generación aparentemente alejada de la vida digital se adentra en ella descubriendo un mundo infinito de entretenimiento, facilidades y servicios #strategy #digital #communications #brands #seniors
En esta cuarentena las #redessociales se han convertido en nuestra herramienta para conectar, entretenernos, aprender e incluso compartir lo mejor de nosotros mismos. En el nuevo #winkstudies analizamos su papel , sus usos y nuevas tendencias en tiempos de #covid #winkers
Esta presentación es para personas que trabajan en la industria publicitaria, agencias de medios, comuniación, BTL, Direct marketing etc. Ofrece una nueva perspectiva sobre los medios publicitarios y cómo digital ha afectado positivamente su evolución.
El nuevo coronavirus SARS-CoV-2 apareció por primera vez en Wuhan (China) a finales de 2019. Desde entonces, lo que comenzó como una enfermedad se ha convertido en una pandemia que está afectando a más de 160.000 personas a nivel global.
Para evitar una mayor propagación del mismo se han comenzado a tomar medidas estrictas de movimientos de población y salud que han causado cambios drásticos en la vida de las personas lo que está llevando a muchos a situaciones de aislamiento forzado y preocupación, pero…
¿Cómo están cambiando nuestros hábitos de consumo?
¿Qué están haciendo las personas para adaptarse a la nueva situación?
¿Cómo están reaccionando las marcas?
Seguimos con nuestros informes sobre el #Coronavirus , esta vez nos enfocamos en la labor que pueden desempeñar las marcas durante esta crisis...
¿Es tiempo de actuar?
¿Cómo pueden ayudar?
¿Qué acciones pueden hacer?
#strategy #brands #crisismanagement #people #trends
En 2018 estamos “sufriendo” los efectos de la pérdida de la confianza del ciudadano que ha vivido la “Post-verdad”. Nos encontramos ante un nuevo ciudadano que ha experimentado una “revelación” de conocimiento, provocando que deje atrás sus creencias y comportamientos pasando a convertirse en un nuevo habitante de un mundo aún por conocer.
No queremos hablar del fin del mundo, sino de cómo el mundo está sufriendo esta transformación y está dejando de ser cómo lo conocemos para dar paso a otro nuevo y desconocido.
Consumidor, marcas y medios han cambiado para siempre y se encuentran ante nuevo camino que recorrer…
Estos son los principales ámbitos de la sociedad, el consumidor y las marcas en los que de ahora en adelante habrá mayor evolución:
• NIHILISMO Y NUEVAS CREENCIAS
• EGOCULTURE & EGONOMICS
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Ante este nuevo escenario, las marcas han de adaptarse y anticiparse a lo que esté por llegar.
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Esta presentación es para personas que trabajan en la industria publicitaria, agencias de medios, comuniación, BTL, Direct marketing etc. Ofrece una nueva perspectiva sobre los medios publicitarios y cómo digital ha afectado positivamente su evolución.
Decir al día de hoy que la comunicación agropecuaria ha cambiado, es caer en una obvia repetición. Todavía encontramos agencias de publicidad del agro, portales web y marcas que lo ponen en dudas. Se resisten o no digieren que la forma en que la comunidad del agro adquiere y se informa en la actualidad, es totalmente diferente a la de unos años atrás.
Hay una gran tendencia que baña todos los aspectos de nuestra sociedad a día de hoy, y que ha sido la causante de las grandes decisiones que han estado cambiando el mundo desde hace unos años: La polarización. Esta tendencia está separando el mundo en dos bandos: los del sí y los del no. Sí a los coches autónomos. No a la robótica. Si a la diversidad. No a los patrones establecidos.
La sociedad cada vez recibe más información para defender sus argumentos a través de los feeds de noticias que filtran y personalizan lo que el usuario quiere ver, creando una verdad y una realidad única para cada persona. No es de extrañar que la palabra del año 2016 según Oxford haya sido Posverdad.
Estos son los principales ámbitos de la sociedad, el consumidor y las marcas en los que esta polarización va a estar más presente en el 2017:
• FAST VS SLOW
• HYPERCONNECTED VS DISCONNECTED
• GENDER VS GENDERLESS
• PIPELINES VS PLATFORMS
• AI VS HUMAN
• RAISE YOUR VOICE VS STAY QUIET
• SOCIAL MEDIA VS REAL AUTHENTICITY
• ONE TO ONE TO MANY VS ONE TO MANY
• CONTENT OVERDOSE VS TRUTH AND CURATION
Ante la creciente polarización de las sociedad, las marcas han de decidir y actuar, porque el mayor riesgo es permanecer inmóvil.
Este año hemos adelantado nuestro regalo de Navidad y lo hemos hecho en forma de estudio. En este #WinkStudies hemos intentado prever cómo van a ser estas próximas fiestas y cómo consumidores, marcas y medios se van a desenvolver ante un año bastante atípico. Esperamos que lo disfrutéis
La tecnología ha traído el futuro, pero también el caos, el desorden, la crisis permanente…
Pero, una vez superado el miedo, estamos viviendo un periodo intermedio en el que los dogmas antiguos mueren, lo nuevo está naciendo y aunque pocas cosas parecían tener sentido, empiezan a tenerlo.
En 2019 estamos viviendo un momento de “Reframing”. Hemos llegado a un lugar donde empezamos a darle la importancia que merecen a las distintas perspectivas, y así empezar una reconstrucción de cara al futuro.
Este nuevo encuadre está afectando a diferentes ámbitos en la vida de las personas, la tecnología y por supuesto, las marcas.
Este re-enfoque es tan solo el principio de lo que está por venir.
Este es el primero de una serie de documentos que van a analizar, con mayor profundidad, algunos de esos cambios que pasarán a formar parte de la transformación social que estamos viviendo estos días, y en el que intentaremos dar respuesta al impacto que tendrá el Covid-19 en diferentes aspectos de nuestras vidas.
¿Cómo será nuestra vida después de la crisis?
¿Cómo impactará en la transformación digital de personas y empresas?
¿Qué nuevas necesidades se generarán, en forma de oportunidades para los negocios?
Presentación con la que Javier G. Recuenco apoyó su charla "The advertising landscape in 2015" en el congreso "The Future of Advertising" (Madrid, 12 de abril de 2011).
Además del material empleado en el congreso, incluye un enlace a otra presentación complementaria, que recomendamos a todas aquellas personas intersadas en una visión un poco más cercana de las aplicaciones prácticas de la Personotecnia.
CINCO DIAS: La caída de suscriptores de Netflix y los límites de las tendenci...Francisco Torreblanca
Artículo en el periódico Cinco Días sobre la caída de suscriptores de Netflix y los límites de las tendencias en el consumo. En el artículo desvelamos las claves de todo lo que rodea a los modelos de suscripción y su vinculación de éxito a largo plazo con motivos relacionados con la necesidad y el deseo del consumidor.
El pasado 2020 ha representado un antes y un después para todas las industrias, con dos protagonistas derivados de la pandemia: crisis y oportunidad y en MMA Spain queremos reflejar los cambios que estamos teniendo en todos los ámbitos del
marketing y la tecnología y las oportunidades que estos nuevos escenarios brindan a empresas y consumidores, con eventos virtuales bajo el paraguas MMA IMPACT, en los que profesionales de diferentes sectores y áreas, entre medios, agencias, desarrolladores tecnológicos o anunciantes, comparten conocimientos, experiencias, aprendizajes y tendencias que se mantendrán vigentes en el tiempo y que nos muestran una nueva realidad en los diferentes ámbitos de la sociedad y la empresa.
En este ebook cubrimos el coloquio del pasado 25 de Febrero de 2021 sobre Tecnología y Medios de Comunicación, en el que participaron Google, Prisa Brand Solutions, Telecoming y Vocento.
Respondiendo a las preguntas:
• Cómo han vivido los medios el pasado 2020 y el año en el que estamos
• Cómo está ayudando la tecnología a los medios
• Qué publicidad es más efectiva para el consumidor
• ¿Podrá un medio vivir solo de suscripciones?
• ¿Qué tendencias vemos que se quedarán?
Los datos y el bajo riesgo avalan al Marketing de Afiliación - Whitepaper Tra...Tamara Díaz Álvarez
El mejor aliado para las marcas en “la nueva normalidad”. ¿Te unes?
En este análisis damos una visión detallada sobre el papel del Marketing de Afiliación durante el confinamiento y lo más importante, recomendaciones para la fase de “nueva normalidad”.
Los datos y el bajo riesgo avalan al Marketing de Afiliación - Whitepaper Tra...Tamara Díaz Álvarez
El mejor aliado para las marcas en “la nueva normalidad”. ¿Te unes?
En este análisis damos una visión detallada sobre el papel del Marketing de Afiliación durante el confinamiento y lo más importante, recomendaciones para la fase de “nueva normalidad”.
Entrevista Gonzalo Iruzubieta. Director Marketing IABSpain OCT10Retelur Marketing
Entrevistas Sociatria a jugadores clave de la Internet en español. Gonzalo Iruzubieta es director de marketing dentro del IAB Spain.
IAB Spain es la asociación que trata de representar a los jugadores del marketing digital de España, y está presente tambien en todo el mundo
Decir al día de hoy que la comunicación agropecuaria ha cambiado, es caer en una obvia repetición. Todavía encontramos agencias de publicidad del agro, portales web y marcas que lo ponen en dudas. Se resisten o no digieren que la forma en que la comunidad del agro adquiere y se informa en la actualidad, es totalmente diferente a la de unos años atrás.
Hay una gran tendencia que baña todos los aspectos de nuestra sociedad a día de hoy, y que ha sido la causante de las grandes decisiones que han estado cambiando el mundo desde hace unos años: La polarización. Esta tendencia está separando el mundo en dos bandos: los del sí y los del no. Sí a los coches autónomos. No a la robótica. Si a la diversidad. No a los patrones establecidos.
La sociedad cada vez recibe más información para defender sus argumentos a través de los feeds de noticias que filtran y personalizan lo que el usuario quiere ver, creando una verdad y una realidad única para cada persona. No es de extrañar que la palabra del año 2016 según Oxford haya sido Posverdad.
Estos son los principales ámbitos de la sociedad, el consumidor y las marcas en los que esta polarización va a estar más presente en el 2017:
• FAST VS SLOW
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Este nuevo encuadre está afectando a diferentes ámbitos en la vida de las personas, la tecnología y por supuesto, las marcas.
Este re-enfoque es tan solo el principio de lo que está por venir.
Este es el primero de una serie de documentos que van a analizar, con mayor profundidad, algunos de esos cambios que pasarán a formar parte de la transformación social que estamos viviendo estos días, y en el que intentaremos dar respuesta al impacto que tendrá el Covid-19 en diferentes aspectos de nuestras vidas.
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CINCO DIAS: La caída de suscriptores de Netflix y los límites de las tendenci...Francisco Torreblanca
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marketing y la tecnología y las oportunidades que estos nuevos escenarios brindan a empresas y consumidores, con eventos virtuales bajo el paraguas MMA IMPACT, en los que profesionales de diferentes sectores y áreas, entre medios, agencias, desarrolladores tecnológicos o anunciantes, comparten conocimientos, experiencias, aprendizajes y tendencias que se mantendrán vigentes en el tiempo y que nos muestran una nueva realidad en los diferentes ámbitos de la sociedad y la empresa.
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Respondiendo a las preguntas:
• Cómo han vivido los medios el pasado 2020 y el año en el que estamos
• Cómo está ayudando la tecnología a los medios
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• ¿Podrá un medio vivir solo de suscripciones?
• ¿Qué tendencias vemos que se quedarán?
Los datos y el bajo riesgo avalan al Marketing de Afiliación - Whitepaper Tra...Tamara Díaz Álvarez
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Entrevista Gonzalo Iruzubieta. Director Marketing IABSpain OCT10Retelur Marketing
Entrevistas Sociatria a jugadores clave de la Internet en español. Gonzalo Iruzubieta es director de marketing dentro del IAB Spain.
IAB Spain es la asociación que trata de representar a los jugadores del marketing digital de España, y está presente tambien en todo el mundo
¿Cómo enfrentarse a la Nueva Normalidad?
¿Tiene sentido hablar de consumidor o no será más bien un "buscador de experiencias y contenidos"? ¿Qué implica la saturación de los mercados? ¿Cómo enfrentarse a la hyperconectividad? En resumen, ¿Qué hacer? El marketing tradicional se ha vuelto obsoleto: los paradigmas planteados han dejado de ser efectivos frente a la proliferación de marcas y a un consumidor informado, exigente y poderoso.
En este documento, Think! explica la utilidad del Marketing en tiempos de crisis. Hace un recorrido general de la historia de la mercadotecnia en tiempos de crisis y como hemos reaccionado ante este tipo de situaciones en la anterioridad. Explica también qué están haciendo los empresarios hoy en día y por qué es importante aplicar las herramientas de mercadotecnia en las empresas.
Contenidos:
• Millennials, Centennials y NiNi´s
• Clientes Mass Uno
• 7 tendencias de Marketing Digital para el 2019
• Cómo los compradores ven realmente a los vendedores
• Por qué fracasa un proyecto de Implementación de Normas ISO
• Pronavícola moderniza su infraestructura de comunicaciones
• Transformación Mental Empresarial
• La educación de los empresarios no da espera
• Cuento: Lizama
El objetivo de este módulo es reflexionar sobre el potencial de una mercadotecnia genuinamente enfocada en la innovación y el valor real generado para el cliente.
Me encantaría que los participantes terminaran concluyendo que la única manera sostenible para una empresa de generar negocio y crecimiento, es a través de la innovación centrada en el ser humano.
¿Cómo nos vamos a adaptar al cambio? ¿Cómo vamos a transitar esta incertidumbre que nos coge por todos los aspectos?
Contemplando mi propio escenario como individuo. Los resultados que esperaba eran insuficientes ya que para poder sobrevivir a nivel empresarial, necesitamos potenciarnos como individuos. Por lo tanto, yo como individuo especializada en análisis de tendencias, te ayudo a vivir este proceso.
Agradezco la aportación de valor de cada ususario que acceda a el ya que así lo he convertido en algo medible. Ahora es tu turno ¿qué quieres conseguir?
Similar a Crisis? What “A” crisis!, por Xavier Mitjavila (20)
Xavier Mitjavila: Marketing en tiempos de COVID19: Cómo la comunicación ha ay...Xavier Mitjavila Moix
En el marco de las Jornadas Blanquerna de Comunicación, ayer los estudiantes de la Facultad asistieron a la sesión 'Marketing en tiempos de COVID19: como la comunicación ha ayudado (o no) a llevarlo mejor', impartida por el Sr. Xavier Mitjavila Moix.
Durante la conferencia, Mitjavila se ha centrado en las fragilidades de cómo se ha gestionado a nivel de marketing y comunicación la crisis sanitaria española y la crisis económica asociada. A través de un ejercicio de benchmark, también ha repasado cómo han gestionado la crisis otros países, y algunas de las ideas que hubiéramos podido explorar.
Xavier Mitjavila: Las primeras semanas de este 2021 no han cambiado nada todavía. Continuamos con el mismo dibujo que teníamos en Diciembre. Las mismas angustias y las mismas esperanzas. Todo igual. Pero ya no es igual. Hace días que hablamos de Pfizer, de Moderna y de AstraZeneca. Y psicológicamente no tiene nada que ver. En nuestros cerebros, ya es muy evidente que cada día que pasa es un día que nos acerca a la normalidad de antes.
Se acaban de publicar los datos del paro correspondientes al mes de Octubre en la Unión Europea. El país con un índice de parados más elevado es Grecia. Tienen el 16,8% de la población activa sin trabajo y se encuentran muy lejos de la media de la UE-27 que se encuentra en el 7,6%. Nuestros vecinos franceses están situados en el 8,6%, los italianos al 9,8% y los alemanes, siempre con los deberes hechos, sólo tienen el 4,5% de paro.
Presentacion Xavier Mitjavila: ¿Qué sería ahora lo más importante?Xavier Mitjavila Moix
Esta semana con el confinamiento perimetral de la Comunidad de Madrid por un lado, las medidas adicionales tomadas por la Generalitat para hacer frente al Covid19 por el otro, sin saber dónde estaremos dentro de quince días y con medio país parado, me he preguntado qué es lo más importante para una empresa ahora.
Ya hace días que viajo y lo que veo en este aeropuerto, ya lo he visto en otros. Pocos vuelos y tiendas cerradas. Volamos poco y tardaremos en hacerlo con normalidad.
En Enero de 2013, después de casi 20 años en Danone, decidía escuchar una vez más a uno de los mejores ejecutivos que esa casa ha tenido. Jan Bennink, número uno de la División de Productos Frescos y que había dejado la empresa unos años antes, me llamaba como CEO de DEMB 1753 (Douwe Egberts Master Blenders 1753), para confiarme la Dirección General de esa empresa en España.
http://xaviermitjavila.com/2020/05/cash-is-king-por-xavier-mitjavila/
Conferencia sobre “Crecimiento sostenible”, por Xavier MitjavilaXavier Mitjavila Moix
En el marco de la asignatura de “Marketing Estratégico y Operacional” que cursan los estudiantes de 3er curso del Grado en Publicidad, Relaciones Públicas y Marketing , ha tenido lugar la conferencia sobre “Crecimiento sostenible” que ha impartido el Sr. Xavier Mitjavila Moix. Os compartimos a continuación la presentación en castellano
“El crecimiento sostenible es una cuestión de método y disciplina”, afirma Xa...Xavier Mitjavila Moix
En el marco de la asignatura de “Marketing Estratégico y Operacional” que cursan los estudiantes de 3er curso del Grado en Publicidad, Relaciones Públicas y Marketing , ha tenido lugar la conferencia sobre “Crecimiento sostenible” que ha impartido el Sr. Xavier Mitjavila Moix.
“El Marketing no es un arte sino una ciencia”.
Con esta frase, Byron Sharp, Profesor de Marketing en la Universidad de South Australia y Director del Ehrenberg-Bass Institute de la misma Universidad, cambió y mejoró sustancialmente mi visión sobre el #Marketing. Luego, la lectura de su obra maestra, el libro “How Brands Grow: What Marketers Don’t Know” consolidó esa nueva visión.
Desde 2014 y hasta ahora, hemos aplicado esa nueva visión, siempre con excelentes resultados.
Conferencia de Xavier Mitjavila Moix en Blanquerna - Universitat Ramon LlullXavier Mitjavila Moix
Hace unos días tuve la oportunidad de hacer una charla en la Facultad de Blanquerna - Universitat Ramon Llull para los estudiantes del grado en Publicidad, Relaciones Públicas y Marketing. Comparto la presentación que les mostré.
Xavier Mitjavila Moix - 5 Estrategias Unicas para Mejorar tu MarcaXavier Mitjavila Moix
Una marca es una identidad de cada organización. Como un cuerpo está incompleto sin un alma, de manera similar, una entidad está incompleta sin una marca. Xavier Mitjavila Moix dice que, como cualquier otra tarea comercial, una marca exitosa requiere una estrategia inteligente, planificación y ejecución.
2. Todo iba bien. Razonablemente bien. ¡Quizás demasiado bien!
La última crisis financiera global fue en 2007 y más o menos acabó durante el
2009. Llevábamos más de 10 años de “tranquilidad”. También de lucha claro.
Porque en esa tranquilidad, los mercados aceleraron, las marcas
evolucionaron, los medios se fragmentaron, los consumidores se
digitalizaron,… pero cuando nos hablaban de crisis la respuesta era: What
Crisis? Todo avanzaba más o menos bien.
Han pasado más de 2 meses desde que empezó el confinamiento por el
Covid19 y todos tenemos una clara visión de la dificultad del momento en el
que vivimos. Una dificultad sanitaria evidente y no solucionada todavía, y
una dificultad económico-financiera demasiado evidente y con una salida
poco clara a fecha de hoy. Una auténtica crisis.
3. Crisis viene de la palabra griega krisis y ésta, del verbo krinein, que significa separar
o decidir. Crisis es pues algo que se ROMPE y, una vez roto, nos obliga al análisis, la
reflexión y a DECIDIR.
Y ese es nuestro mundo. El mundo del Marketing y la Comunicación, es un
mundo de pensar, analizar, reflexionar, decidir y… ¡ACTUAR!
Quizás una de las primeras cosas positivas de esta crisis ha sido la capacidad de
actuar de nuestro mundo.
Las empresas, las marcas, las agencias, las productoras y todos sus equipos desde
casa, han creado y han comunicado muy rápidamente con sus consumidores. En
este caso diría que más que con sus consumidores, lo han hecho con la ciudadanía
en general y han contribuido así, a calmar los ánimos, a tratar de “normalizar” el
confinamiento y hacerlo más solidario, más humano, más llevadero. Diría que ha
habido una oleada de empatía de las empresas hacia la ciudadanía en general.
4. Al mismo tiempo, sectores enteros se han transformado en poquísimo
tiempo y adaptado a la nueva realidad. Primero para ayudar. Empresas como
Puig, L’Oreal, Beiersdorf haciendo gel hidroalcohólico. Empresas como Seat
haciendo ventiladores. Y tantas otras haciendo y colaborando todo lo posible
para ayudar en tiempo récord.
En paralelo, esas mismas empresas y esos mismos equipos, pensaban
también en sus negocios. En pocas ocasiones hemos visto una tal eclosión de
nuevos productos, nuevos servicios y nuevas ofertas, como durante este
confinamiento. Igualmente se ha producido la aceleración de algunos de
ellos que estaban en fases embrionarias o iniciales y que, de repente, en
pocas semanas han pasado a ser más mainstream. Pienso por ejemplo en
Zoom, en Houseparty y en general en las aplicaciones que han disparado sus
downloads por la necesidad del momento. Pienso igualmente en el home
delivery.
5. Después del shock inicial, pasados ya 2 meses, algunas nuevas tendencias más de
fondo se empiezan a vislumbrar a nivel de consumidor:
• La falta o disminución radical de ingresos de una parte muy importante de la
sociedad está disparando la sensibilidad al precio y orientando al consumidor
hacia las marcas del distribuidor. En algunos países de nuestro entorno la cuota
de mercado de las MDD ha subido 2 puntos en sólo 8 semanas.
• La salud, que ya era una prioridad para una gran mayoría, lo será todavía más.
Ahora además la “seguridad” será importante, sobretodo en el mundo de los
servicios y particularmente en turismo y ocio.
• Se dispara el mundo digital:
o el ecommerce deja de ser sólo una opción para algunos y pasa a ser casi una necesidad para
muchos
o el “contactless” se desarrollará todavía más rápidamente en la búsqueda de más seguridad
o el streaming de video se dispara (Netflix, por ejemplo, ha ganado 15 millones de clientes en
un trimestre cuando iba a ritmo de 7 millones)
o la información es más digital e inmediata que nunca (la semana del 16 al 22 de Marzo por
ejemplo, las 40 principales webs de información a nivel mundial recibieron 630 millones de
visitas, cuando normalmente viajaban a nivel de 400 millones de visitas,…)
6. Y junto a estas novedades que llegan con la crisis, y llegan para quedarse,
tenemos y vamos a tener lo que siempre llega con todas las crisis y que
impacta fuertemente a nuestro sector. La inversión publicitaria global se va a
reducir, en algunos mercados incluso de forma dramática.
En un reciente Webinar organizado por Bain Consulting para Directores de
Marketing de todo el mundo, un 28% de ellos declaró que las inversiones se
iban a reducir más de un 20% y un 26% de ellos entre un 10 y un 20%. En
China, el único mercado que habría dejado atrás la pandemia, las inversiones
en Televisión y en Outdoor bajan el 20%, mientras el Pay-per-Click o el
Display bajan entre el 5 y el 10%. En Europa, se estima que la inversión en TV
del primer semestre bajará el 23% en UK, el 15% en Francia y el 12% en
Alemania, respecto al año pasado. Bajando la demanda, también bajarán los
precios. De hecho, en una media de mercados europeos y comparando la
última semana de Marzo con el mes de Enero, los precios habrían ya bajado
un 38%.
7. Y hasta aquí lo que se ROMPE.
¿Y lo que tenemos que DECIDIR? Pues mucho y rápido.
• Bad news. Los llamados Marketing Mix Modelling no sirven pues
están basados en el pasado y no pueden estimar una situación como
la actual. No decidiremos en función de ellos.
• Good news. La aceleración del consumo digital ha cambiado el
panorama de los medios ya para el largo plazo. No más tests ni
pruebas con gaseosa. Si alguien todavía pensaba que esto era
“pequeño”, se acabó. Decidiremos DIGITAL. En mayúsculas.
• Bad news. Nuestras formas de funcionar del pasado no funcionarán
en el presente. Habrá que ser muy ágiles. Inventar. Testar. Mejorar.
Volver a testar. Implementar a escala. Decidiremos rápido.
8. Y finalmente, después de ver todo lo que se ROMPE y de haber DECIDIDO,
¿cuáles son las empresas y las marcas que saldrán reforzadas de esta crisis?
Pues probablemente las que,
• no harán el típico fine-tunning de sus Marketing Plans. Los reharán de cero.
Completamente “from scratch”. A mitad de año. ¡Ya!
• serán ágiles. Testarán nuevos modelos rápidamente. Sacarán conclusiones
e implementarán a escala las acciones que funcionarán mejor. ¡Ya!
• optimizarán sus channel mix y focalizarán más recursos en digital
conectando con sus consumidores. ¡Ya!
• y en el caso de empresas multinacionales, las que tendrán o se tomarán la
libertad de adaptar el plan a cada mercado. ¡Ya! El impacto de la pandemia
ha sido diferente en función de la geografía y los planes tendrán que ser
diferentes también.
9. ¿Y dentro de 3 años dónde estaremos? Pues si los investigadores
encuentran la vacuna, que la encontrarán, en 3 años ni nos
acordaremos de esta crisis. Recordaremos para siempre a los que se
fueron. Pero a la crisis económica no. ¿Acaso alguno recordaba la del
2007 hace dos meses?
Eso sí, nuestro mundo será diferente. Lo habremos cambiado. Lo
habremos mejorado. Una vez más.
What “A” Crisis!
Artículo publicado originalmente en el Col·legi del Màrqueting i la Comunicació de Catalunya.