El documento describe una entrevista de selección para un puesto en el Banco de España. Incluye 15 preguntas de la entrevista y las respuestas de la candidata. La candidata destaca sus habilidades de comunicación y empatía. También explica que aunque carece de experiencia, compensará esto con su compromiso y deseo de mejorar.

1. CUADERNO DE TRABAJO 2: ENTREVISTA DE SELECCIÓN
Imagine que usted ha entregado el currículum para optar al puesto ideal del que realizó la
descripción en el primer seminario. En el día de hoy, ha recibido una llamada de teléfono
para pasar una entrevista de selección la próxima semana. Se trata de:
1. A partir de la descripción del puesto de trabajo, piense que usted es el entrevistador
y elabore el cuestionario que la empresa podría realizarle para seleccionarle para ese
puesto.
2. Ahora póngase en el papel del entrevistado y responda esas cuestiones.
-PREGUNTAS PARA ROMPER EL HIELO-
1. Hola Patricia, encantado de conocerte, ¿Qué tal ha ido el fin de semana?
Hola, la verdad es que muy bien. Además de invertir tiempo en adelantar tareas pendientes
que tenía por hacer he pasado bastante tiempo leyendo, cosa que hace tiempo que no me
pasaba.
2. ¿Cómo encontraste esta oferta de trabajo? ¿Conoces a alguien que trabaje aquí?
La verdad es que desde siempre he estado muy ligada al Banco de España ya que, a través
de familiares como mi padre, consigo la información que necesito sobre puestos y vacantes que
hay. De todas formas, suelo estar bastante pendiente del bolsín de trabajo y próximamente
empezaré a prepararme las oposiciones.
3. Cuénteme algo sobre usted.
Bueno, estoy graduada en Administración y Dirección de Empresas por la Universidad
Complutense de Madrid y, ya que pretendo ponerme con las oposiciones en breves, la verdad
es que no he cursado ningún máster.
4. ¿Qué cambiaría de su forma de ser si pudiera?
Cambiaría muchas cosas, pero la que afecta más directamente a mi trabajo es el hecho de
confiar en que todo con esfuerzo y dedicación acaba saliendo bien. Más que nada porque tener
una expectativa de qué tan fructífero va a ser mis resultados en base a mi esfuerzo, es una idea
que me ha llevado de lleno a una grandísima frustración. Entonces, creo que una mejor gestión
de la frustración me vendría genial.
5. ¿Es una persona que se aburre con facilidad?
Normalmente siempre intento tener algo entre manos, por tranquilo que se presente el día.
Me gusta mucho invertir tiempo en leer, la música y, cómo no, pasar tiempo de ocio con familia
o amigos, pero es cierto que procuro dejar un espacio-tiempo que sea sólo para mí y disfrutar
de mi soledad.
-PREGUNTAS SOBRE EL CONOCIMIENTO QUE TIENE DE LA EMPRESA (BDE)-
6. ¿Cuáles son las motivaciones que te llevan a querer este trabajo? ¿Qué es lo que más
te podría interesar?
Principalmente, creo una gran cualidad mía es la capacidad de comunicación asertiva y
empatía que tengo y, esto juntado con el trato con personas, es lo que más motiva. Más que

2. nada porque creo que mi forma de ser encaja muy bien con la descripción del puesto y eso para
mí es una fuente de motivación muy importante. Saber que tienes las herramientas para
desempeñar bien un trabajo que te gusta, siempre el buen aliciente a la hora de decantarte por
una tarea.
7. ¿Consideras que has tenido éxito en tu carrera?
Definitivamente sí. Siempre he tenido muy claro que quería entrar en el Banco de España,
porque supongo que he tenido la suerte de conocer desde “dentro” por familiares que trabajan
ahí, el trato y las condiciones laborales. Entonces, me dediqué a enfocar mi carrera académica
en base a mi objetivo, y de momento es un objetivo cumplido.
-PREGUNTAS SOBRE LA EXPERIENCIA Y CONOCIMIENTOS REQUERIDOS PARA EL PUESTO-
8. ¿Crees que tu experiencia profesional se corresponde con los requisitos del puesto?
Honestamente, aún no tengo una larga trayectoria profesional, pero me gustaría poder
convertirme en la persona que demuestra con esfuerzo y constancia que es capaz de acometer
los objetivos de la organización. Ya que acabo de finalizar la carrera únicamente cuento con mi
experiencia como sustituta durante los meses de verano de 2020 y 2021 en el bolsín de trabajo
del Banco. Todo esto, sin contar las prácticas de la carrera.
9. Dígame 3 cualidades suyas que puedan encajar con los requisitos del trabajo.
Las 3 cualidades por las que destacaría en el puesto serían: la capacidad de escucha activa
o empatía, la capacidad de organización y gestión de tareas que tengo y la capacidad de
aprendizaje y adaptación.
-PREGUNTAS SOBRE EL DESEMPEÑO DEL PUESTO RELACIONADA CON COMPAÑEROS DE
TRABAJO-
10. ¿Cómo describes la relación que has tenido con tus compañeros en el ámbito laboral?
Siempre he intentado crear un ambiente de trabajo amigable, relajado, pero sin pausa
donde todos nos sintamos parte del proyecto a acometer. Por lo tanto, diría que muy buena.
11. ¿Confía o duda en general de la eficacia de los demás compañeros?
A menudo me cuesta depositar plena confianza en las tareas que tienen que realizar los
compañeros por miedo a la frustración que tendría que enfrentar de obtener un mal resultado.
Pero es algo que, como ya he comentado, tengo pendiente de mejora.
12. ¿Estarías dispuesto a trasladarte a otra ciudad, a otro país, o a viajar con frecuencia?
Desde luego que sí, una de mis grandes pasiones es viajar.
13. ¿Cuáles son sus fortalezas?
Soy una persona que se compromete con su trabajo donde, aquello que empieza lo acaba.
Siempre estoy dispuesta a perfeccionar cualquier aspecto del trabajo, aunque para ello tenga
que dedicarle un tiempo extra. Todo ello, se suma a mi amabilidad, dinamismo y don de
gentes.

3. 14. ¿Qué es lo que le motiva a hacer mejor su trabajo?
Teniendo en cuenta que el panorama laboral cada vez es más competitivo y exigente, mi
motivación principal al estar recién graduada es adquirir la máxima y de mejorar calidad
experiencia posible, de forma que cada vez las oportunidades laborales que se me presenten
sean mejores.
15. ¿Cree que puede compensar su falta de experiencia de alguna forma?
Desde luego que sí. Mi inconformismo y mis ganas de emprender mi viaje en el mundo
laboral dando lo mejor de mí, hace que nadie mejor que yo pueda desempeñar el puesto con la
máxima ilusión.
16. ¿Tiene alguna pregunta?
a. ¿Con cuántas personas forman parte del departamento de RRHH?
b. ¿Tengo alguna posibilidad de promoción interna?
c. ¿Podría acudir a algún programa de formación para empleados y mejorar
como profesional dentro del dpto.?
3. Identifique aspectos que sí debe decir/hacer durante la entrevista de selección y de
cuestiones que no debe decir/hacer durante dicha entrevista de selección, respecto a
las cuestiones planteadas anteriormente o cualquier otro elemento relevante.
 Cosas que no debo decir o hacer:
o No tratar de “usted” al entrevistador
o Mostrar inseguridad en las respuestas que se da
o Contestar de forma escueta o con monosílabos
o Decir que no tienes ninguna pregunta al final de la entrevista.
 Cosas que debo decir:
o Mostrar con la comunicación no verbal que muestras atención e interese en
las preguntas que te hacen.
o Mantener una actitud positiva y abierta.
o Tratar de recopilar la máxima información sobre el puesto y la empresa a la
que vamos a ir a hacer la entrevista.
o Intentar hacer un esquema de posibles respuestas a posibles preguntas que se
pueden dar, pero siempre dando lugar a que fluya la naturalidad en la
respuesta.
o Ser sincero, aunque esto signifique no cumplir con las expectativas del puesto
o con los requisitos necesarios.