1. Presentación del
Estudio de Usabilidad
Ka’vi 1.1.134
Febrero 2010
Thursday, April 15, 2010

2. Presentación
• Durante el mes de enero de
2010, UsaLab desarrolló un
estudio de usabilidad a Ka’vi,
software de control escolar
para secundarias, por solicitud
de KadaSoftware
• Se realizaron 16 pruebas en
cuatro secundarias durante
cuatro días
• Los resultados del estudio
están en el reporte entregado a
KadaSoftware, así como en
esta presentación
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3. Objetivos de las pruebas
1. Efectividad – entendida como la medida en la cual el usuario logra
completar la(s) tarea(s) propuestas con el sistema para realizar su
trabajo.
2. Eficiencia – entendida como la rapidez con la que el usuario logró
realizar la(s) tarea(s) propuestas para realizar su trabajo, y
3. Satisfacción – entendida como la preferencia general y gusto del
usuario por el sistema por características identificadas por él en el
software.
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4. Pruebas de usabilidad a Ka’vi (enero 2010)
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5. Resultados
1. Efectividad
Estudio Pruebas Tareas Tareas Efectividad
realizado realizadas realizadas exitosas promedio
1 54 270 268 99.25%
2. Eficiencia
Tarea 1 Tarea 2 Tarea 3 Tarea 4
20 mins 32 mins 23 mins 5 mins
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6. Resultados
3. Satisfacción 9.36
“Creo que soy un poco tonta … no está complicado, lo que
pasa es que se nos traba la mente, pero con la práctica se va
uno adaptando.”
“Me pareció bien pero es difícil para mí”. Está bien, todo, pero
si falta algo no sé, no sé ni lo que hice.”
“Está bien, pero soy yo la que me confundo”
- De uno a diez? “10”
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7. Mejoras recomendadas a Ka’vi
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8. Pantalla principal
Mostrar la
Falta un
información
botón de
del usuario
‘home’
Confirmar Revisar los
Cerrar íconos y
Sesión mostrar
contenidos
Sería de los
posible menús
mostrar
más info?
Es necesario contar con navegación en el sistema
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9. 1. Catálogos de la escuela
botón aceptar en la pantalla de captura
Los Buscar una
usuarios manera de
no utilizan que ‘Aceptar’
un botón sea siempre
Aceptar usado
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10. 1. Catálogos de la escuela
revisar la información antes de grabarla
Usuarios prefieren revisar la
información antes de
grabarla
Mejorar la
retroalimentación
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11. 2. Registrar calificaciones
formato de captura
Formato
fecha
No usan
IMSS
Replantear alumnos preinscritos Considerar el uso de color para
inscritos, reinscritos diferenciar grupos, años, etc 11
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12. 2. Registrar calificaciones
dar de baja a un alumno
Usuarios
desean que El mensaje
un alumno rompe la
dado de baja uniformidad
siga del sistema
apreciendo
Usuarios desean una manera de
recuperarlos o ‘desborrarlos’
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13. 3. Calificaciones
captura de calificaciones
Buscar una manera de eficientar el
espacio en la pantalla, evitar scrolls
El uso de la Una
tecla TAB manera
no es tan de
popular facilitar
captura?
Bordes en rojo? Usuarios le
temen a ese ‘cuadro rojo’
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14. 4. Documentación
revisar los menús
Un proceso de Card Sort
puede ser útil
Algunas
opciones
son
complejas
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15. Conclusión
Es necesario tener en cuenta las recomendaciones en este
reporte, pues aunque el sistema cumple con las necesidades de
los usuarios, existen mejoras y adecuaciones que convertirán a
Ka’vi en un sistema para todas las escuelas secundarias de
Oaxaca, cumpliendo así el objetivo planteado anteriormente
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16. LI Mario Alberto Moreno Rocha, MSc IT
sirpeto@gmail.com
UsaLab Laboratorio de Usabilidad
Universidad Tecnológica de la Mixteca
Km 2.5 Carretera a Acatlima
Huajuapan de León, Oaxaca
CP 69000
Tel +52 953 53 20399 ext 200
Fax +52 953 53 20214
UsaLab
www.usalab.com.mx
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