Cyber Alexva es un negocio que brinda acceso a internet, juegos de video y llamadas locales e internacionales a la comunidad. Fue creado por María Ángela Martin para satisfacer la necesidad de acceso a estos servicios. El negocio busca ampliar sus instalaciones y servicios para servir a más clientes de manera eficiente y rentable.

1. CYBER
ALEXVA
Andrea Flórez

2. PROYECTO Y OBJETIVOS
Cyber Alexva está enfocado principalmente en
brindar un servicio a la comunidad, permitiendo el
acceso a internet, juegos de video, y llamadas locales,
nacionales e internacionales

3. ¿ POR QUÉ?
 La idea básicamente surgió de la necesidad que tienen las personas
que no poseen acceso a internet y llamadas a diferentes lugares del
país y mundo.
 Es un proyecto muy rentable ya que hay gran flujo de personas en
un negocio de este tipo debido a que estos servicios son
indispensables para la vida diaria.

4. PROMOTORES
 María Ángela Martin Buitrago
 Se destaca por la buena atención que tiene con sus clientes; trabajo
en otros lugares que prestaban el mismo servicio, pero luego decidió
independizarse y creo su propio negocio.

5. MISIÓN
 Ampliar las instalaciones, abrir locales en diferentes puntos de la
ciudad, con el fin de satisfacer las necesidades de cada cliente y
ofrecer trabajo a las personas que lo necesiten, además de esto
innovar en las empresas de internet brindando un excelente servicio.

6. OBJETIVOS
 Extender las instalaciones a diferentes partes del país.
 Brindar eficacia en cada uno de los servicios prestados.
 Mejora del nivel de satisfacción de clientes actuales.
 Incrementar la rentabilidad del negocio.

7. PRODUCTO Y MERCADO
 PRODUCTOS: VISION GENERAL:
 Internet: Permite ingresar a todos los portales WEB en las que se
encuentran redes sociales, páginas de música, correo electrónico etc.
(Exceptuando claro páginas inescrupulosas), Paquete Microsoft
Office.

8. PRODUCTOS: VISION GENERAL:
 Juegos de video: Busca entretener a los jóvenes en un ambiente
sano y agradable, ofrece una serie de juegos de diferentes modalidades
como lo son: Aventuras, habilidades, carros, etc.

9. PRODUCTOS: VISION GENERAL:
 LLAMADAS: Este cuenta con llamadas a diferentes operadores
locales (Comcel, Tigo, Movistar, Uff) Además de llamadas
internacionales y recargas.

10. P U N T O S F U E R T E S Y V E N TA JA S
 Las personas utilizan mucho el sistema de recargas y llamadas ya
que son más económicas.
 Es una ventaja tener un café internet porque hay muchas personas
que no cuentan con este servicio en sus hogares y pueden tener
acceso a este fácilmente

11. CLIENTES
 Personas que no posean internet en sus hogares, y necesiten
recargas para sus móviles.

12. MERCADO POTENCIAL

14. CLAVES DE FUTURO
El flujo de gente incrementa con el paso de los día
Caída de internet en los hogares
Necesidad de estar informado de todo lo que pasa
día a día en el mundo
El establecimiento ofrece tranquilidad y seguridad
al usuario, razón principal por la que vuelven
El servicio que se ofrece es más rentable para todas
las personas

15. COMPETITIVIDAD
 Este ya lleva varios años establecido en el mismo lugar (en cuento
a ubicación), y esto le da un reconocimiento frente a toda la
comunidad, gracias a esto ha ganado prestigio debido la seguridad y
comodidad que este transmite.

16. PRINCIPALES
COMPETIDORES
 Esta no cuenta con competidores directos porque este es un
negocio que se ve en muchos lugares, así que no tiene un rival
especifico.

17. COMPETITIVIDAD :
ANÁLISIS
 Como ya se mencionó antes, esta empresa no tiene un competidor
directo, así que es muy difícil hacer un cuadro mostrándolos,
porque este negocio es muy común y se encontrar en muchos
sitios diferentes.

18. ESTRUCTURA DE
SERVICIOS
JUEGOS DE
INTERNET LLAMADAS VIDEO
Organizar el Revisar los x-
Revisar los PCS local box, juegos,
controles
Mirar que halla Fijarse que
internet hayan minutos

19. REFERENCIAS
 Universidad De Antofagasta, Facultad De Ingeniería (S;F) Disponible en URL:
http://html.rincondelvago.com/estudio-de-mercado-para-un-cybercafe.html
 © José Carlos Navarro Lévano,( 2001) Disponible en URL:
http://economia.unmsm.edu.pe/Docentes/JNavarroL/Planeamiento/CLASE%20
2%20GE.PDF
 Sin autor disponible (S;F) Disponible en URL:
http://www.aedlmelilla.es/documentos/ejemplo%20plan%20negocio.pdf

20. Gracias por su
atención 