El documento habla sobre el marketing y los cibercafés. Explica las fases del estudio de mercado como la introducción, objetivo, público, hipótesis y encuesta. Luego describe los aspectos del marketing mix de un cibercafé incluyendo el producto (servicios adicionales), precios (tarifas por hora de internet y precios de comida) y promoción (internet, vallas, folletos). Finalmente analiza factores como la ubicación y competidores.

1. Actividad 9

2. ¿Qué es el Marketing? Markeing es una herramienta de producción del producto que ayuda a la venta y a su distribución

5. Objetivo

6. Publico

7. Hipotesis

8. Encueta

9. Conclusión

10. El lugar en que asisten las fuerzas de la oferta y la demanda para realizar las transacción de bienes y servicios a un determinado precio. El mercado a satisfacer esta dado por personas que por razones laborales principalmente se ven obligadas a acudir a los restaurantes cercanos, aunque también se presta para la organización de almuerzo de trabajo. Todas las personas, hogares, empresas e instituciones que tiene necesidades a ser satisfechas con los productos de los ofertantes. Son mercados reales los que consumen estos productos y mercados potenciales los que no consumiéndolos aún, podrían hacerlo en el presente inmediato o en el futuro.

12. Crear un excelente ambiente de trabajo .

13. Crecer en ámbito comercial. Objetivo

14. Publico El publico va destinado a los jóvenes que suelen reunirse en ellos para acceder a videojuegos en red. También son frecuentados por gente que tiene controlado el acceso a Internet en su trabajo y no tiene alternativas de consulta en sus hogares, por estudiantes y padres que requieren asesoría en búsquedas de información, por viajeros que encuentran en los cibercafés la posibilidad de tener una vía para comunicarse con sus familiares y amigos y por cualquier otra persona que requiera acceso a Internet y sus servicios de forma rápida y económica.

15. Hipótesis Si sucediera algún imprevisto en el local como el cierre de los provedores deberia tener siempre un plan B o varias alternativas para afrontar el probelma.Tambien pudiera ser que una maquinaria se estropea y tuvieras en problema de enviarlo a la fábrica .

16. Encuesta 1-¿Has ido alguna vez a un cibercafé? a)Si b)No 2-Como te parece el servicio destacando los ordenadores? a)Muy bueno b)Bueno c)Anticuado

17. 3-¿Que zona del local te gusta más? a)La cafeteria b)El ciber c)La dos zonas d)Ninguna 4 -¿Que sueles tomar en un cibercafe? a)Coca-cola b)Cerveza c)Un té d)Otra cosa

18. 5-¿Te gustaría algún día montar un negocio como este? a)Si b)No c)Si, pero montando el local a mi estilo 6-¿Estas de acuerdo que en un cibercafé no se pueda fumar? a)Estoy de acuerdo b)No estoy de acuerdo c)Me da igual porque el humo a mi no me molesta

19. 7-¿Te gustaría vivir cerca de un cibercafé? a)Si porque seria muy cómodo b)No porque no me gusta el ambiente que hay c)Me da igual 8- Te gustaría que estuviera las 24 horas del día? a)Si,me encantaría b)No, porque la gente haria alboroto y no me dejarian dormir c)Me da igual

20. 9-¿Con quien sueles ir a un cibercafé? a)Con mis amigos b)Yo solo c)Depende del dia 10-¿Tienes algun comentario? ______________________________________ ______________________________________ _____________________________________ ______________________________________…

21. Las promociones que puedo mostrar es imprimir cupones y cada vez que lleguen a rentar una hora, dar un cupón... al acumular 3-4-5 horas, les regalo . Dependiendo de las rentas. Otra de las promociones es regalar a los clientes boligrafos, mecheros,camisetas,gorras... haciendo propaganda del local y dejando a los clientes satisfechos Incentivar la respuesta

22. Conclusión Con todos los datos aportados un ciber café es un local público que en la actualidad esta bastante desarollado .Se ve enfocado hacia el uso de internet y de los juegos on-line.Es un comercio actual que cada vez es más abundante en las zonas rurales .

24. Amenazas

25. Fortalezas

26. Oportunidades

28. No tiene turno de noche

29. Se genera un mal sonido acústico cuando hay mucha gente.

31. Alta cantidad de productos sustituidos.

32. Alta cantidad de competidores.

33. Variaciones en los precios por cuotas de exportación-importación limitadas.

35. Decoración

36. Comida

37. Variedad en el menú

38. Alto nivel de capacitación del personal

39. Alianzas con provedores

40. Creatividad

42. Recursos humanos calificados.

43. Apertura de nuevas sucursales.

44. Introducir nuevos productos

46. Precios, modalidades

47. y tipos

48. Promoción

49. El producto se puede ofrecer vendiendo servicios adicionales es decir ofrecer el servicio de alquiler de videojuegos, llamadas telefónicas, recarga , etc. Los productos que se pueden ofrecer, en gran variedad de platos que cumplirán las expectativas de los clientes más exigentes, cubriendo las más estrictas normas de calidad en el proceso de elaboración, este proceso se hará así para obtener certificados de calidad como el certificado de BPM (buenas practica de manipulación) o HACCP (Hazard analisis and critical control points) el cual da un valor mayor al servicio y productos Producto

50. Precios Las tarifas por conectarse una hora a Internet puede oscilar entre 1,5 euros hasta 3 tres euros. Depende exclusivamente del propietario. En este sentido, funciona el libre mercado, razón que ha contribuido a que en los últimos años la hora de conexión bajara de 3 a 2 euros, la media actual. En la parte de la cafetería los precios oscilan entre 1 euro como los cafés hasta 5 euros como las tapas que se le ofrecen a los clientes.

52. También por medio de folletos.

53. Puntos de venta No conviene estar en una zona comercial, sino en una zona de inmigrantes o ampliamente transitada.

55. http://www.noproblem.es/cibercafes-locutorios/cibercafes/asociados-cibercafes.php