Este documento presenta un proyecto para abrir un café internet en Bogotá que brinde servicios de internet, impresión, fotocopia y venta de productos a bajo costo para familias de bajos recursos. El proyecto justifica la necesidad del servicio, establece objetivos generales y específicos, y realiza análisis técnicos, financieros y de mercado para la puesta en marcha del negocio.

1. HOMCOM LTDA.
SERVICIOS PAR SU COMODIDAD…
CLAUDIA MARCELA FRANCO RUEDA - Código 51.938.498
HEIMMY MARIA LEON DURAN – Código 52.199.342
JULI ALEXANDRA GONZALEZ - Código 52.284.666
DISEÑO DE PROYECTOS
GRUPO: 102058_224
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

2. Planteamiento del problema:
o Familias de estratos bajos sin recursos para pago de internet
en casa.
o No tienen acceso para realizar las tareas los niños de los
colegios, mucha gente estudia a distancia y les toca
desplazarse muy lejos ya que no hay muchos sitios que
presten este servicio, revisando el sector se observa solo un
sitio pero muy pequeño, oscuro e incómodo.
Formulación del problema:
o Las familias de estrato 1 y 2 no pueden adicionar una factura
mensual para internet escasamente cumple con la de los
servicios básicos, por lo tanto se requiere un sitio de café
internet con precios cómodos y bajos para los niños que
estudian en colegios distritales y muchas universidades del
Distrito que se encuentran en el sector, también se observa
que hay muchas personas que estudian a distancia tanto
jóvenes como adultos.

3. JUSTIFICACIÓN
 La idea acerca este negocio surgió al ver la
necesidad que tienen los estudiantes al momento
de realizar sus trabajos, la falta de sitios con
servicio de internet con instalaciones adecuadas,
amplias, y agradables, la congestión de los sitios
para sacar impresiones o fotocopias, imposibilitan
el prestar un mejor servicio de internet
 Por este motivo tenemos como idea de negocio un
servicio de café internet con todos los servicios
incluidos para mejorar la calidad del servicio hacia
el cliente.

4. OBJETIVO GENERAL
 El objeto del proyecto pretende brindar una
conceptualización clara de los elementos que
conforman las redes de comunicaciones, desde su
tecnología y operación, como su administración
desde los diferentes dispositivos y elementos de
hardware y software, Lo cual le permite alcanzar
competencias que posicionan el sector productivo
con capacidades de administrar y proponer
soluciones a las necesidades del sector.

5. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
 Abrir nuevas sucursales en distintos puntos
estratégicos.
 Aumentar activos.
 Incrementar ventas.
 Mayor publicidad para lograr mayor
reconocimiento.
 Beneficiar a los estratos 1 y2
 Incentivar el estudio en los niños de los estratos 1 y
2

6. MARCO CONTEXTUAL
 Se ve la gran necesidad para los estudiantes de
las universidades del barrio la Candelaria y en
general para cualquier persona que necesite de un
espacio cómodo, amplio, tranquilo, para la
realización de sus trabajos académicos, laborales
o sociales, además del beneficio con la prestación
de otros tipos de servicios adicionales, como la
cafetería, servicio de internet inalámbrico,
papelería y fotocopiadora, entre otros. Todo
incluido en un solo negocio para la satisfacción de
las necesidades del cliente

7. REFERENTES CONCEPTUALES
Internet es una enorme red de comunicaciones de ámbito mundial que permite
la interconexión de sistemas informáticos, independientemente de su tipo y
situación.
Está físicamente compuesta por ordenadores de diversos tipos, marca y
sistema operativo y ruteador que están distribuidos por todo el mundo y unidos
a través de enlaces de comunicaciones muy diversos. Sobre estos
ordenadores, y aprovechando los servicios de comunicaciones de la red, se
ejecutan diversos tipos de aplicaciones, que permiten realizar intercambios
muy sofisticados de información.
Podemos definir a Internet como una ‘red de redes’, es decir, una red que no
sólo interconecta computadoras, sino que interconecta redes de computadoras
entre sí.
Una red de computadoras es un conjunto de máquinas que se comunican a
través de algún medio (cable coaxial, fibra óptica, radiofrecuencia, líneas
telefónicas, etc.).Con el objeto de compartir recursos.

8. CARACTERÍSTICAS O ATRIBUTOS
Un sitio agradable de investigación para
las personas que quieran realizar trabajos
académicos o laborales, con la prestación
de otros servicios adicionales como (venta
de minutos, fotocopiadora, escáner, venta
de papelería, y un sitio de cafetería)
vamos a tener tecnología de punta y así
mismo debemos tener equipos
tecnológicos modernos para ofrecer un
excelente servicio y también poder
competir con las exigencias del mercado,
en este punto también es muy importante
la parte humana ya que así mismo la
atención al cliente es básica ya que cliente
satisfecho atrae mas clientes.

9. DESCRIPCIÓN DE LOS BENEFICIARIOS DEL
PRODUCTO
Nuestro proyecto beneficiaria a niños desde los 7 años de edad
que inician su primaria, a jóvenes y adultos que se encuentren
estudiando, o trabajando y realicen trabajos de investigación o
de consulta.

10. ANÁLISIS DE LA DEMANDA
Primarias o directas: Son los datos obtenidos de primera mano.
Se aplicaran encuestas al tamaño de la muestra poblacional
que es la más adecuada para obtener información.
Preguntando directamente a los posibles clientes se obtendrán
datos relativos a sus creencias, preferencias, opiniones,
satisfacción, comportamientos, etc.
Secundarias: Una fuente secundaria interpreta y analiza fuentes
primarias. Se acudirá a toda información concerniente a un café
internet, publicaciones en libros, revistas, e incluso en el mismo
internet, y todo aquello que no proceda directamente de las
encuestas que se aplicaran al sector seleccionado consistirán
en fuentes secundarias.

11. ANÁLISIS DE LA OFERTA
EMPRESAS DE LA
COMPENTENCIA
PUNTOS DEBILES PUNTOS DEBILES
HomCom
Cafenet No tiene impresora laser El poco tiempo que lleva la
empresa ofreciendo el
servicio
Comunic@ciones No tiene impresiones a
color
Falta de conocimiento para
adquirir productos al por
mayor
La cafetería Tiene espacio reducido Desventaja por no estar
dentro de la universidad

12. ANÁLISIS DE PRECIO
PRODUCTO TIEMPO/CANTIDAD PRECIO
Internet 15 Minutos $ 500
Impresiones 1 Unidad $ 100
Fotocopias 1 Unidad $ 50
Impresión en Gran
Formato 1 Unidad $ 2000
Envío de Fax Dependiendo destino $ 1000
Productos de
Papelería Dependiendo Producto Tendría un Valor
Productos
Comestibles Dependiendo Producto Tendría un Valor

13. ESTUDIO TÉCNICO
Estudio
financiero
Inversiones
físicas y
tecnológicas
Recurso
humano
El estudio financiero
permitio determinar
cuál es el monto de los
recursos económicos
necesarios para la
ejecución del
proyecto y los costos
totales de operación
del proceso productivo
y el monto de los
ingresos que se aspira
a recibir en cada uno
de los periodos de
vid a útil.
Se realizo la valoracion
del costo de los
implementos fisicos y
tecnologicos que se
van a emplear en el
desarrollo del proyecto,
equipos y enseres para
la utilizacion de
clientes y empleados.
Esto de acuerdo a la
inversion inicial
revisada en el estudio
financiero.
Se valoro el recurso
humano necesario
para llevar a cabo el
proyecto y la puesta en
marcha, también los
cargos necesarios para
la atención de l café
internet.

14. ESTUDIO TÉCNICO
Localización del proyecto: Se ubicara en el Barrio la
Candelaria al sur de Bogotá Carrera 28 No. 63-25 Sur

15. NECESIDAD DEL RECURSO HUMANO
Ingeniero de Sistemas: Quien se encargara de dar soporte a las
necesidades de los usuarios del café, supervisara las funciones de los
demás empleados y se encargará de mantener al día la
documentación del establecimiento.
Técnico en Sistemas: Realizar la limpieza de los equipos, revisión y
mantenimiento de las redes.
Auxiliares Administrativos dos: Realizar el acompañamiento a los
clientes, frente a las necesidades que se les puedan presentar,
efectuar la toma de fotocopias e impresiones que los clientes
requieran, apoyar a los usuarios en la utilización de los equipos
y demás que le sean asignadas, Velar por el mantenimiento de las
instalaciones.

16. NECESIDAD DE MAQUINARIA Y EQUIPO
EQUIPOS Y ENSERES CAN
TIDAD
PRECIO X
UNIDAD
PRECIO TOTAL
Computadores con Sistema operativo
Windows 7
10 $ 800.000 $ 8.000.000
Servidor de Administración con SO
Windows 7 y software de administración de Café
Internet
1 $ 1.200.000 $ 1.200.000
Router 1 $ 90.000 $ 90.000
Switch 1 $ 100.000 $ 100.000
Fotocopiadora 1 $ 600.000 $ 600.000
Multifuncional 1 $ 350.000 $ 350.000
Impresora 1 $ 220.000 $ 220.000
Plotter 1 $ 2.000.000 $ 2.000.000
Instalación eléctrica y cableado
estructurado
1 NA $ 300.000
Escritorios, Sillas y muebles 7 $ 100.000 $ 700.000
Televisor pantalla plana de 21
pulgadas
1 $ 250.000 $ 250.000
Productos de papelería
1 $ 1.000.000 $ 1.000.000
Arriendo local 1 NA $ 500.000
TOTAL $ 15.310.000

17. NECESIDAD DE ADECUACIONES Y OBRAS FÍSICAS
Se obtendrá un local en arriendo, para iniciar se realizará el
cambio de pintura y pisos, adecuaciones frente a la instalación
de los equipos de cómputo, el cableado, instalaciones
eléctricas, moden, Router, impresoras, fotocopiadoras, para el
funcionamiento veraz y oportuno del establecimiento.
Adecuación de los muebles; se realizará fijación en la pared de
las mesas, instalación se sillas.

18. CONCLUSIONES
Nuestro proyecto, va enfocado a la transformación de una necesidad a
una solución, donde la comunidad contará con el servicio de
nuevas tecnologías a bajos costos, en pocas palabras es ofrecer a
nuestros cliente los medios para conectar con esta sociedad de
información de una manera cómoda donde tenga todo a la mano como
si estuviera en casa, de ahí nuestro nombre (Home-Communications,
HomCom)
Pretendemos ofrecer no solo servicios de internet sino asesorías en
contenidos, LAN-Party, tareas, papelería, productos comestibles, etc
con buenos equipos y un ambiente agradable

19. BIBLIOGRAFRIA
Extraído en abril de 2013 de http://www.diputados.gob.mx/cedia/sia/spe/SPE-ISS-12-
06.pdf
Extraído en abril de 2013 http://www.slideshare.net/Carlos_p/producto-final-221-
estudio-de-factibilidad-caf-internet-13318128
Extraído en abril de 2013
http://www.inaes.gob.mx/doctos/pdf/guia_empresarial/cafe_internet.pdf
Extraído en abril de 2013 http://www.slideshare.net/UNAD_102058_222/diseo-de-
proyectos-evaluacin-nacional-borrador
Extraído en abril de 2013
http://www.inaes.gob.mx/doctos/pdf/guia_empresarial/cafe_internet.pdf