Somos una microempresa que trabaja al servicio de estudiantes, ejecutivos y público en general, con apoyo personalizado en fotocopiado, impresiones e Internet.

1. Internet banda ancha, copias, papelería, plotter. ESTRATEGIAS DE MERCADO Bienvenid@s a Impresslaser. Nos interesamos en asesorar la presentación de sus trabajos académicos Elizabeth Terán. Diplomado de Comunicación Corporativa Profesora: Msc. Albertina Navas

2. PRESENTACION MISION Somos una microempresa que trabaja al servicio de estudiantes, ejecutivos y público en general, con apoyo personalizado en fotocopiado, impresiones e internet.

3. VISION Constituirnos como una empresa con franquicias al servicio académico de estudiantes, ejecutivos y público en general a nivel local y nacional.

5. COMPROMISO: Somos profesionales dispuestos a asesorar a nuestr@s clientes en los servicios que requieran como internet, plotter, fotocopiado, diseños gráfico, trabajos en computadora, etc.

6. RESPONSABILIDAD: Cumplimos con nuestros clientes en el servicio, la entrega de un trabajo de calidad y en el tiempo establecido.

7. RESPETO: Nuestros y nuestras clientes son atendidos con cordialidad, sin ningún tipo de discriminación.

9. FODA FORTALEZAS Somos una microempresa multiservicios de apoyo académico y personalizado tanto para estudiantes, como profesionales y público en general. Los precios de nuestros servicios son convenientes en relación a la competencia. OPORTUNIDADES Planeamos una ampliación de la microempresa con franquicias a nivel local y nacional. A mediano plazo se añadirá el servicio de cabinas telefónicas. DEBILIDADES Ventas bajas. No se ha llevado una contabilidad óptima de egresos e ingresos. AMENAZAS La competencia que utiliza como estrategia abaratar el precio de copias e impresiones más de lo racional. Ej: las copias son a 0.02 centavos y ellos imponen el precio de 0.01 centavos con papel y tinta de mala calidad.

11. Los proveedores entregan a tiempo los insumos de papelería y como somos buenos clientes, realizan un buen descuento.PROVEEDORES

12. ¡Manos a la obra! PRODUCTO Impresslaser vende servicios personalizados de apoyo académico, ofreciendo internet de banda ancha, impresiones B/N de calidad, copias nítidas y asesoramiento en la presentación de trabajos académicos. PROMOCION Promocionamos nuestros servicios por internet a través de Facebook, anuncios clasificados electrónicos, pancartas con el slogan de Impresslaser y entrega de volantes con promociones en copias, impresiones y rebajas en el uso de la hora de internet. ¡Excelente impresión a color!

15. Servicio rápido de internet de banda ancha.

16. Copias e impresiones nítidas.

17. Trabajos en Plotter que resaltan la calidad de los colores de texto e imagen.

18. Utilizamos insumos de papelería de calidad: tintas de impresora de marca, papel Report.

19. Servicio de fax.

21. La cordialidad es la base para garantizar un servicio óptimo al cliente.

22. Atención personalizada.

23. Comunicación directa con nuestr@s clientes.

24. Relación positiva con los proveedores.GRACIAS POR SU ATENCIÓN