El cliente manifiesta su inconformidad con unos cargos no reconocidos por valor de $228.851,76 en su factura de internet por el periodo de 03 de Abril a 02 de Mayo de 2013. Solicita que reconvengan la factura a lo normalmente cancelado que es $36.836 mensuales y le den una pronta solución al problema para evitar futuros inconvenientes.

1. Cali Valle, Abril20 de 2.013
Señores
CLARO
Santiago de Cali
ESD
Cordial saludo.
Con todo comedimiento y respecto me dirijo a ustedes y por medio dela presente me
permito manifestarles la siguiente inconformidad debido al mal manejo de la dependencia
de internet del número 310-3814027 línea a nombre de VICTOR DARIO HURTADO
TORRES
Para ello y lo siguiente invoco el artículo 23 y demás correspondiente inciso de la
constitución política de Colombia esperando seme de respuesta oportuna acogiéndose a
los términos legales de la misma demanda, para evitar confrontaciones de desacato así:
Según el código interno 8219154350000100002 periodo de facturación 03 – Abril 2.013 a
02 –Mayo 2.013 aparecen unos movimientos, valor agregado que en ningún momento mi
teléfono ha realizado este servicio cuyo valor es de $ 228.851.76, lo cual no es aceptable,
si se tiene en cuenta todas las mensualidades anteriores el cargo fijo ha sido de $
36.836.00 pesos
Solicito reconvengan loanterior y me someto a cancelar la facturación normal, con
sentido de aprecio y admiración por la empresa claro espero acortar tiempo evitándole
problema en este asunto y le den solución pronta y oportuna al inconveniente antes
mencionado
Favor enviar respuesta a la dirección Kra. 2ª. A # 46-50 APTO. 201 Barrio Salomia( 314-
7998216)
Atentamente.
VICTOR DARIOHURTADOTORRES
C.C. # 10.385.403 de Guapi