Pequeño manual de problemas comunes en Windows XP

1. 2013
GONZALES CARABALLO SEBASTIAN
HERNÁNDEZ RACERO JOHNNY
PAUTT AHUMANDA WILSON
PEREZ CARRILLO LUIS
TECNAR – Fundación Tecnológica Antonio de
Arévalo
09/04/2013
Desafío XP

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RESUMEN
Este proyecto tiene la intensión de ser un manual guía para cualquier usuario del sistema
operativo Windows XP.
Con el objeto de ayudarle a solucionar problemas que se le presentan en su entorno de trabajo que
el sistema operativo Windows XP.
ABSTRACT
This Project has the intention of being a manual guide to any user of a Windows XPoperative
system. With the purpose of helping you to get a solution of problems that present to you in your
environment work that is the Operative System Windows XP.

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INTRODUCCIÓN
Windows XP es un Sistema Operativo1
desarrollado por la corporación Microsoft2
lanzado el 25
de octubre del 2001, para reemplazar a Windows 2000. En la actualidad hay personas que
continúan empleándolo3
, a pesar que muchos usuarios ya han cambiado sus sistemas operativos a
Windows 7, sin tener claridad del porqué del cambio. Este proyecto está dirigido al usuario de
Windows XP para que tenga unas posibles soluciones relacionadas con los inconvenientes más
frecuentes que se puede encontrar el usuario (usuario hogareño) durante la utilización de su
Windows XP.
Los puntos a tener en cuenta son
1. El pantallazo azul de la muerte.
2. Inicio de sesión lento.
3. Nunca se termina de apagar.
4. Archivos y/o programas borrados al reiniciarse el equipo.
5. Mi Windows XP es pirata.
1
Es el programa que permite la relación entre el usuario y los componentes físicos del computador.
2
Empresa norte americana de desarrollo de software liderada por Bill Gates.
3
Aunque el número exacto de los usuarios que a día de hoy todavía ejecutan Windows XP es difícil de calcular, las cifras
que NetMarketShare nos dice, son, que en Octubre de 2012 el 41 por ciento de los usuarios de PC todavía seguían con XP en esa
fecha, aunque el 45 por ciento tenía Windows 7.

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TABLA DE CONTENIDO
RESUMEN__________________________________________________________________________________________1
ABSTRACT_________________________________________________________________________________________2
INTRODUCCIÓN__________________________________________________________________________________3
PLANTAMIENTO DEL PROBLEMA __________________________________________________________5
DESCRIPCIÓN _______________________________________________________________________________ 5
FORMULACIÓN _____________________________________________________________________________ 5
JUSTIFICACIÓN __________________________________________________________________________________6
OBJETIVOS GENERAL__________________________________________________________________________7
ESPECIFICO _________________________________________________________________________________ 7
1. Solucionar Pantalla azul___________________________________________________________________ 8
2. Inicio de sesión lento.____________________________________________________________________ 10
2.1. Conflicto entre los antivirus. __________________________________________________________ 10
2.2. Disco duro demasiado lleno. __________________________________________________________ 10
2.3. Procesador demasiado lento __________________________________________________________ 11
2.4. Daños en una de las memorias RAM ___________________________________________________ 11
3. Nunca se termina de apagar. ______________________________________________________________ 11
4. Archivos y/o programas borrados al reiniciarse el equipo. _______________________________________ 12
4.1. El virus___________________________________________________________________________ 12
4.2. Deep Freeze _______________________________________________________________________ 12
5. Mi Windows XP es pirata. ________________________________________________________________ 12
MARCO TEÓRICO _____________________________________________________________________________ 13
METODOLOGÍA ________________________________________________________________________________ 14
CONCLUSIÓN ___________________________________________________________________________________ 15
WEB GRAFÍA____________________________________________________________________________________ 16

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PLANTAMIENTO DEL PROBLEMA
DESCRIPCIÓN
Windows XP fue el sistema operativo que reemplazó a Windows 2000 y posteriormente este fue
reemplazado por Windows Vista, catalogando a Windows XP como un entorno de trabajo muy
inseguro.
FORMULACIÓN
La falta de seguridad de Windows XP, motivó a Microsoft a reemplazarlo, y los distintos
inconvenientes como son el pantallazo azul de la muerte, inicio de sesión demorado, Windows
demora mucho o demasiado tiempo en apagarse o simplemente no se apaga, mi navegador se
quita cada vez que reinicio la computadora han hecho necesario la realización de este proyecto.

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JUSTIFICACIÓN
Este proyecto es elaborado por estudiantes de segundo semestre de Técnica profesional en
computación con el propósito de enseñar a las personas a tener una guía básica del sistema
operativo Windows XP. La realización del proyecto es iniciativa de CICTAR, el cuál
compromete al alumno a desarrollar unas habilidades investigativas y de planteamiento o
formulación, desarrollo y exposición de una situación problema.
Los problemas que me presenta nuestro sistema operativo, problemas como son software y
aplicaciones. Las incidencias más comunes con software y aplicaciones se producen por fallos en
la instalación, desinstalación, configuración y conflictos con Windows XP.
Problemas de sonido, vídeo y drivers. Es necesario configurar correctamente los dispositivos de
audio (auriculares, micrófono y altavoces) y vídeo (tarjeta gráfica), normalmente a través de
controladores o drivers.
Problemas con la mensajería o correos electrónicos. Pueden surgir errores en programas gestores
de correo electrónico, aplicaciones web de correo y mensajería instantánea, etc. En Windows XP,
se puede identificar el error y buscar una solución.
Problemas de red. El sistema operativo Windows XP permite al usuario configurar sus
conexiones a internet, redes locales, internet 3G, etc.
Problemas con periféricos. El equipo central y Windows XP es el encargado de gestionar
dispositivos como impresoras, escáneres, cámaras digitales, servidores, routers y puntos de
acceso, etc.

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OBJETIVOS GENERAL
En este apartado se ha tenido en cuenta los inconvenientes más frecuentes relacionados a la
utilización de Windows XP; y aunque es intención de los autores que este sea un manual guía, no
es su intención dejar fuera su caso personal. Si el caso al que usted como usuario da referencia no
se encuentra en este manual, por favor dénoslo a conocer en nuestro muro de facebook en
Desafío Windows XP.
ESPECIFICO
Windows tiene muchos problema por eso nuestra obligación es encontrarle el problema y su
solución. Los problemas que se presentan y los más importante son pantallazo de la muerte,
inicio sesión lento, nunca termina de apagar, Windows pirata. Les tenemos una serie de paso que
demuestra las soluciones de cada problema

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1. Solucionar Pantalla azul
Esta son las posibles soluciones a la cual debes seguir, te recomiendo de que hagas copia de
seguridad de tus cosas personales que están guardadas en el disco duro por si acaso, guárdalas en
un disco duro externo o abre una cuenta en línea para guardar archivos etc., te recomiendo 4
shared o mediafire.
Ejecuta CHKDSK para encontrar y posiblemente reparar los errores que se presenten en el disco
duro o en el sistema de archivos.
Si el error apareció recientemente prueba con restaurar el sistema 5 días o más, esto hará que el
equipo vuelva a un estado anterior en la cual funcionaba correctamente, entra a inicio, todos los
programas, accesorios, herramientas del sistema y hay encuentras restaurar sistema elige la
restaurar mi equipo a un estado anterior, dale click a siguiente, eliges una fecha, dale a siguiente,
te aparecerá un cuadro de dialogo y dale siguiente otra vez, el equipo tiene que restaurar archivos
en un estado anterior cargando y luego se reinicia. A veces no funciona esto.
Los posibles causantes de la pantalla azul son:
1.1.Virus: los virus pueden ser posibles causantes de este error grave provocando la
pantalla azul, esto pasa porque ciertos virus modifican o dañan el registro
Windows o archivos de funcionamientos principales si esto pasa. Haz un análisis
completo con el antivirus iniciando tu pc en modo a prueba de errores.
1.2. Software: esto pasa porque de pronto se instaló un software que es incompatible
con Windows XP, tienes que desinstalarlo inmediatamente y tienes que fijarte bien en
los requisitos del software para el sistema operativo.

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Windows XP es muy viejo que los actuales software ya no los resiste, si tu pc tiene los requisitos
suficientes instálale Windows 7.
Hay software que causan conflictos en Windows XP esto pasa cuando, si entras a un programa y
te salga un error frecuentemente que diga: Microsoft ha detectado un problema y debe cerrarse
puede que se pierda en lo que está trabajando. Si esto pasa desinstala el programa y haber si no
vuelva a presentarse.
Si el problema persistes, la única opción que nos queda es formatear la pc e instalarle el sistema
operativo nuevamente.
Estos problemas de pronto no tenga que ver con el error, de pronto sea que tu disco duro empezó
a fallar.
Yo tengo Windows XP profesional service pack 3, y yo también tuve esa experiencia y no sabía
qué hacer, busque en internet como solucionar el problema grave y lo solucione yo mismo
estudiándolo todo.

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2. Inicio de sesión lento.
http://www.youtube.com/watch?v=cGLtfWeHACI&feature=youtu.be
Este inconveniente tiene varios factores, entre ellos encontramos conflicto entre
los antivirus, disco duro demasiado lleno, procesador de baja potencia, daños en
una de las memorias RAM entre otros.
2.1.Conflicto entre los antivirus.
Este es un problema de carácter ideológico ya que como usuario al querer proteger
a mi equipo considero que si teniendo un buen antivirus estoy protegido, teniendo
el doble estoy doblemente protegido o tres triplemente protegido y así entre
mejores y más antivirus mejor sería mi protección; esto es un grave error; ya que,
al iniciarse mi equipo uno de los programas que carga es el antivirus y si encuentra
dos o más el equipo no sabría a cuál de ellos asignarle la tarea de la protección y se
genera el conflicto informático por así decirlo.
Portanto se recomienda el uso de un único antivirus y si desea dar una mayor
protección instale un Antimalware que no es otro antivirus sino un complemento
de este.
2.2.Disco duro demasiado lleno.
El sistema operativo Windows XP al igual que los otros sistemas operativos
Windows generalmente utiliza un disco duro (rígido) para almacenar los datos con
los cuales se iniciará; pero al no tener espacio suficiente para buscar información
él tardará mucho más para encontrar los archivos necesarios para el inicio de
sesión y esta tarea se le hace más difícil si las revoluciones por minuto del disco
duro son bajas (5900rpm 7200rpm).
Es recomendable utilizar un software especializado en limpieza de archivos
temporales como es el ccleaner, glaryutilities, pro regclean entre otros o borrar
todo el contenido de la carpeta de los archivos temporales dirigiéndose al comando
ejecutar presionando la tecla del menú Windows más la tecla r, después se escribe
en la casilla %TEMP% y borrar todo el contenido de esta carpeta, no se preocupe

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si quedan unos archivos sin borrar, ya que estos los necesita el sistema para así
seguir almacenando más archivos temporales en ella.
2.3.Procesador demasiado lento
Si bien Windows XP de 32 bits puede trabajar con procesadores de bajo nivel es
verdad que tener uno de mayor potencia que el mínimo para su ejecución este le
trabajará mucho más rápido y no verá los problemas de lentitud.
2.4.Daños en una de las memorias RAM
El sistema operativo se carga el memoria RAM y por lo tanto al tener más de una
memoria RAMel computador cargará el sistema operativo en esa única memoria
disponible en caso de la otra u otras memorias estén descompuestasy si esta única
memoria no le queda espacio suficiente para cargar el resto de programas el
computador se verá saturado en esa área y se iniciará muy lentamente.
3. Nunca se termina de apagar.
Apagas Windows XP y Tu Windows XP queda un rato largo sin apagarse y con el
mensaje "Windows está cerrando la sesión" y nunca se apaga.
Reinicia y Apágala.
O mejor ↓↓↓↓↓
Menú Inicio
Ejecutar, escribes: regedit. (aceptar)
Entra luego hasta el nivel HKEY_CURRENT_USER -> Control Panel –>
Desktop localizando allí la clave "WaitToKillAppTimeout" da doble clic sobre
ella. A continuación cambia el valor de 20.000 (u otro) (que ya trae por defecto)
por el de 4.000.
Ahora, y sin salir del editor, accede a HKEY_LOCAL_MACHINE -> System –
>
CurrentControlSet-> Control, para localizar de nuevo la clave
"WaitToKillAppTimeout" (abres y Seleccionas Decimal) y repites la misma
operación de antes cambiamos el valor de 20.000 a 4.000.
Yo no tenía el valor 20000 tenía el 15000 y lo cambie por el 4000.

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Y Ahora no tengo problemas De apagado del Sistema, Funciona como nuevo.
4. Archivos y/o programas borrados al reiniciarse el equipo.
Hay dos posibilidades de que esta situación se presente, una es la posibilidad de un
virus y la otra es que alguien haya instalado un programa llamado DeepFreeze el cual
se encarga de eliminar o borrar todo archivo o programa al estado original de
Windows es decir, al estado en el que estaba después de que se instaló el DeepFreeze.
4.1.El virus
En este caso la solución al problema sería escanear la PC con el antivirus instalado y
actualizado en el equipo para posteriormente utilizar un antimalware en caso que el
antivirus no tenga protección antimalware o sea de versión gratuita que por lo general
no tienen en cuenta esta función en las versiones gratuitas.
4.2.DeepFreeze
En este punto se tiene que averiguar si el programa está instalado en la PC para
proceder con su correcta desinstalación y si tiene clave, preguntar a la persona que lo
instaló por la contraseña ya que sin esta no lo podremos desinstalar.
5. Mi Windows XP es pirata.
Si se está seguro de la clave de registro es original y aun así aparece que usted pudo
haber sido víctima del software pirata siga estos sencillos y útiles paso para que nunca
más aparezca el pantallazo negro de la piratería informática.
1. Abra el administrador de tareas y elimine el proceso wgatray silo encuentra.
2. Diríjase a C:WindowsSystem32 y cambie la extensión de wgatray.dll por
wgatray.txt y elimine el archivo wgalogo del equipo permanentemente.
De esta manera su escritorio seguirá apareciendo con la imagen que se le ha colocado
y no tendrá que seguir soportando esos tediosos pantallazos negros en su Windows
XP.

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Marco teórico
Antes de XP, Microsoft producía dos líneas separadas de sistemas operativos. Una línea estaba
dirigida a los ordenadores domésticos representada por Windows 95, Windows 98 y Windows
Me, mientras que la otra, representada por Windows NT y Windows 2000, estaba pensada para el
mercado corporativo y empresarial e incluía versiones especiales para servidores. Windows XP
es el intento por parte de Microsoft de ofrecer un único sistema operativo multiuso, con el
inconveniente de eliminar definitivamente el soporte para los programas basados en MS-DOS del
sistema operativo.
En el año 2001 en Estados Unidos nace un nuevo Sistema Operativo, llamado Windows XP,
XP se deriva de la palabra inglesa eXPerience que significa experiencia. Microsoft propuso que
ésta versión sería una experiencia total, un Sistema Operativo que permitiría trabajar con una
amplia gama de dispositivos y utilidades tan utilizadas hoy en día como DVD, edición digital de
música, fotografías, aplicaciones en red, entre otros. El Sistema Operativo Windows XP, cuenta
con dos versiones que son Windows XP Professional, especial para negocios y ordenadores
portátiles y el Windows XP Home Edition creado especialmente para uso en el hogar. Windows
XP es basada en tecnología NT, además engloba las cualidades de sistemas grandes como el
Windows 2000, con las ventajas de multimedia de Windows Me, XP es la unificación de las dos
ramas.
Windows XP Professional es el Sistema Operativo que vino a sustituir a Windows 2000, no sólo
presenta una bonita apariencia que es una de sus características, sino que ofrece muchas mejoras
al usuario que las versiones anteriores, incluye un compresor de archivos, incluye un programa
para quemar CD´s, permite agrupar ventanas abiertas de una manera más eficiente, cuenta con un
menú de inicio inteligente que permite poner a mano las opciones o programas más utilizados,
además de reconocer todos los dispositivos sin necesidad de controladores, para los juegos y la
multimedia es muy bueno y para navegar en Internet es excelente. Windows XP Professional es
un Sistema Operativo multitarea, multiusuario de 32 bits, es una versión especialmente para
negocios y ordenadores portátiles, ésta es basada en tecnología NT. Ofrece las herramientas de
una manera muy sencilla, siendo hoy en día el preferido por muchos. Windows XP Professional
está diseñado para proporcionar una base fiable y lo más reciente en seguridad y
confidencialidad, al mismo tiempo que ofrece rendimiento y facilidad de uso. Administra,
implementa y soporta el ambiente de computación de una manera más eficiente que nunca.

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METODOLOGÍA
Este proyecto ha tomado a la Internet como fuente de consulta principal de los diversos
problemas planteados por el autor y personas allegadas a este.

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CONCLUSIÓN
Este sistema operativo tuvo gran auge en su época, pero se demostró que no es seguro continuar
trabajando en él. Windows vista lo reemplazó mas no es el propósito de este proyecto demostrar
la razón por la cual Windows vista fue sustituido por Windows 7, el cual es uno de los sistemas
operativos más usados del mundo; por tanto se sugiere a los usuarios de Windows XP
actualizarse a Windows 7.
Se sabe que no es fácil de cambiar el entorno de trabajo al cual se está acostumbrado; pero, es
indispensable hacer el cambio por el bien de la seguridad de nuestro equipo y documentos.
Hoy en día la Internet nos ofrece muchos sitios de foro donde podríamos de encontrar a usuarios
con el mismo inconveniente que nosotros quizás tengan la solución que nosotros necesitamos.

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WEB GRAFÍA
http://espanol.answers.yahoo.com/question/index?qid=20120529171231AAs3UpD
http://ar.answers.yahoo.com/question/index?qid=20081227161347AAesiBf