Este documento habla sobre las responsabilidades y estrategias clave de un Community Manager. Explica que un Community Manager debe conocer a su audiencia, definir objetivos claros y métricas para medir el impacto. También debe analizar constantemente los resultados para mejorar continuamente la estrategia de gestión de comunidades. El objetivo final es crear y fortalecer relaciones a largo plazo con la audiencia.

1. Buenas noches a todos!!!  3 cosas que deberían saber @sebasbosco

2. Mi trabajo Mi Hobby @commmanagers @sebasbosco

3. Mis motivadores Si, soy un padre orgulloso!! @sebasbosco

4. ES Ser Community Manager Un desafío en si mismo @sebasbosco

5. Hoy somos un medio… …para alcanzar un fin @sebasbosco

6. Es un proceso continuo… Analizar Definir Mejorar Vincular Medir @sebasbosco

7. COMO? @sebasbosco

9. Que necesidades e intereses tienen?

10. Son agrupables?

11. Quienes son los referentes?

12. Tenemos su atención?

13. Que les interesa?

14. Como consumen

16. Son canales validos?

17. Que se dice?

18. Que temáticas se abordan?

19. Cuales son relevantes?

20. Como participo?@sebasbosco

21. #2 Define… Objetivos Corto plazo Mediano plazo Consolidar Expandir Enriquecer @sebasbosco

22. #2 Define… Como hablar Audiencia + Entorno Modelo de dialogo = Análisis Que decir? cuando decirlo? Como decirlo? Tipo de relacionamiento Basado en contexto Topología de audiencia

23. #2 Define… donde hablar Todas son validas para tu audiencia?? @sebasbosco

24. #3 Toma una posición Atención Entretener Marketing Educar Contenido segmentado acorde el canal @sebasbosco

25. #4 Medí el impacto Backtweets Enlaces entrantes (Backlinks) Retweets Clicks Usuarios Suscriptores RSS Followers Fans Audiencias externas Influencia (Preferencias) Tamaño (Fans) Actividad (Trafico) Paginas vistas Visitantes únicos Tasa de rebote Permanencia Comentarios blog, foros Like it, interacciones Facebook, twitter RT, mentions, etc Vitalidad (Interacciones) @sebasbosco

26. #5 Entabla procesos de mejora En base al resultado obtenido deberíamos poder contestar Cumplimos con los objetivos fijados? Generamos empatía con nuestra audiencia? Que hicimos bien? Que hicimos mal? Cuales son los drivers que impactaron positiva y negativamente? Se aplicaron los procesos comprometidos? Son suficientes? Nuestros espacios de relacionamiento son los validos? Reajustar Si aplica @sebasbosco

27. Se trata de… …Crear y afianzar relaciones Que perduren en el tiempo @sebasbosco

28. I Community Managers Si vas a hacer una fiesta… …No te olvides del Disc Jockey