El documento describe las nuevas tendencias en línea para 2013, incluyendo el uso creciente de smartphones y redes sociales, así como nuevas tecnologías como Internet de las cosas. También discute cómo estas tendencias están transformando industrias como los viajes y el turismo.
Alberto Cañas: “Mecánicas de Escucha Activa más allá de la monitorización"Aerco-PSM
AERCOmparte IV: Nos enfrentamos ante los consumidores más exigentes de la historia, todo un reto. Al mismo tiempo, nunca hemos contado con tanta información sobre ellos, toda una oportunidad. En esta ponencia analizamos junto a Alberto Cañas las mecánicas, herramientas y utilidades de un óptimo “Marketing de Escucha Activa”. El objetivo: sacar el máximo beneficio a toda esa información que nos rodea.
Diseñar y Habitar la @Ciudad en la Era de la Hipersociabilidad by Pablo Sanch...Pablo Sanchez Chillon
Keynote by Pablo Sánchez Chillon - XIV Encuentro Iberoamericano de Ciudades Digitales - Quito (Ecuador) / Sept. 26, 2013 - "Designing the @City in the Age of Hyper-Sociabilty / The Time for #Digizens"
www.urban360.me www.eolexcitylab.com EOLEX CITYLAB
Conferencia "Tipos de Metaverso y retos de la publicidad y el Marketing Digital"Spacetechies
¿Qué es el Metaverso? ¿están las empresas preparadas para dar el paso al mundo virtual? ¿cómo lo están haciendo las marcas? ¿es posible hacer Marketing y publicidad en el Metaverso? ¿se pueden crear negocios virtuales rentables?
Puedes disfrutar de la conferencia de esta diapositiva en este enlace: https://youtu.be/d_RFoZ0euE4
Spacetechies es una escuela de tecnología, robótica, programación y competencias digitales para niños y adultos. En su Programa de Negocios Digitales en el Metaverso trabajarás en tu proyecto de la mano de los profesores para lanzar tu emprendimiento con garantías.
Pamplona, 21 de enero de 2014.
Sesión "Redes sociales y entorno profesional" en el Club de Emprendedores de la Fundación Empresa Universidad de Navarra
Unidad Editorial con la colaboración de Vodafone organiza el “Primer desayuno especializado para emprendedores y autónomos”, que se celebrará en el Hotel SH Valencia Palace (C/ Paseo de la Alameda, 32) el próximo 11 de junio de 2013.
Se celebran con Vodafone un ciclo de 7 desayunos en distintas ciudades españolas y el primero es el de Valencia.
Presentación de las V jornadas de Cultura del Marketing en Campus de Vera de la Universidad Politécnica de Valencia, Campus de Vera, el 20 de Febrero de 2013.
Ponencia de César Mariel Albert en las IV jornadas Cultura Marketing de la Escuela Politecnica Superior de Alcoi de la Universidad Politecnica de Valencia el jueves 8 de Marzo
Presentación sobre la estrategia digital en The Monday Reading Club de Alicante con motivo del 1er aniversario del evento en la ciudad de Alicante. Habrán varios ponentes y yo, seré uno de ellos.
Alberto Cañas: “Mecánicas de Escucha Activa más allá de la monitorización"Aerco-PSM
AERCOmparte IV: Nos enfrentamos ante los consumidores más exigentes de la historia, todo un reto. Al mismo tiempo, nunca hemos contado con tanta información sobre ellos, toda una oportunidad. En esta ponencia analizamos junto a Alberto Cañas las mecánicas, herramientas y utilidades de un óptimo “Marketing de Escucha Activa”. El objetivo: sacar el máximo beneficio a toda esa información que nos rodea.
Diseñar y Habitar la @Ciudad en la Era de la Hipersociabilidad by Pablo Sanch...Pablo Sanchez Chillon
Keynote by Pablo Sánchez Chillon - XIV Encuentro Iberoamericano de Ciudades Digitales - Quito (Ecuador) / Sept. 26, 2013 - "Designing the @City in the Age of Hyper-Sociabilty / The Time for #Digizens"
www.urban360.me www.eolexcitylab.com EOLEX CITYLAB
Conferencia "Tipos de Metaverso y retos de la publicidad y el Marketing Digital"Spacetechies
¿Qué es el Metaverso? ¿están las empresas preparadas para dar el paso al mundo virtual? ¿cómo lo están haciendo las marcas? ¿es posible hacer Marketing y publicidad en el Metaverso? ¿se pueden crear negocios virtuales rentables?
Puedes disfrutar de la conferencia de esta diapositiva en este enlace: https://youtu.be/d_RFoZ0euE4
Spacetechies es una escuela de tecnología, robótica, programación y competencias digitales para niños y adultos. En su Programa de Negocios Digitales en el Metaverso trabajarás en tu proyecto de la mano de los profesores para lanzar tu emprendimiento con garantías.
Pamplona, 21 de enero de 2014.
Sesión "Redes sociales y entorno profesional" en el Club de Emprendedores de la Fundación Empresa Universidad de Navarra
Unidad Editorial con la colaboración de Vodafone organiza el “Primer desayuno especializado para emprendedores y autónomos”, que se celebrará en el Hotel SH Valencia Palace (C/ Paseo de la Alameda, 32) el próximo 11 de junio de 2013.
Se celebran con Vodafone un ciclo de 7 desayunos en distintas ciudades españolas y el primero es el de Valencia.
Presentación de las V jornadas de Cultura del Marketing en Campus de Vera de la Universidad Politécnica de Valencia, Campus de Vera, el 20 de Febrero de 2013.
Ponencia de César Mariel Albert en las IV jornadas Cultura Marketing de la Escuela Politecnica Superior de Alcoi de la Universidad Politecnica de Valencia el jueves 8 de Marzo
Presentación sobre la estrategia digital en The Monday Reading Club de Alicante con motivo del 1er aniversario del evento en la ciudad de Alicante. Habrán varios ponentes y yo, seré uno de ellos.
Inteligencia Artificial y Ciberseguridad.pdfEmilio Casbas
Recopilación de los puntos más interesantes de diversas presentaciones, desde los visionarios conceptos de Alan Turing, pasando por la paradoja de Hans Moravec y la descripcion de Singularidad de Max Tegmark, hasta los innovadores avances de ChatGPT, y de cómo la IA está transformando la seguridad digital y protegiendo nuestras vidas.
Es un diagrama para La asistencia técnica o apoyo técnico es brindada por las compañías para que sus clientes puedan hacer uso de sus productos o servicios de la manera en que fueron puestos a la venta.
leidy fuentes - power point -expocccion -unidad 4 (1).pptx
Desayunos invattur
1. L A S
N U E V A S
T E N D E N C I A S
O N L I N E
P A R A
2013
César Mariel
cesar@iristrace.com
Modelos
de
Negocio
@cesarmariel
2. W W W . I M A G I N E . C C
S I L I C O N
V A L L E Y
2 0 1 2
@cesarmariel
3. La APP de auditoría y planificación
para cualquier normativa
@cesarmariel
4. L A S
N U E V A S
T E N D E N C I A S
O N L I N E
E N
T U R I S M O
P A R A
2013
5. @cesarmariel
6. Dejamos
constancia
en
las
redes
sociales
de
todo
lo
que
hacemos
Podemos
conocer
en
+empo
real
todo
lo
que
nos
rodea.
Gracias
a
los
smartphones
estamos
conectados
en
todo
momento.
@cesarmariel
13. Gary Wong Photography
Cada Habitación tiene una identidad digital única
URL propia, cada habitación puede ser reservada, revisada,
valorada, etc...
Como los asientos de avión
@cesarmariel
14. Cada Habitación guarda una relación con el cliente
Perfiles por cliente, temperatura, servicio, periódicos,
atención personalizada.
Ir incluyendo tecnología conectada.
Tarjeta fidelidad RFID
Lockitron
Internet of things
@cesarmariel
15. App para destinos de compra o rutas shopping
Perfiles de hábitos de compra del usuario vía social
Tiendas agrupadas, destinos,
comercios asociados
App para descuentos
@cesarmariel
16. Todos los derechos reservados por Emilio Jose Mariel
Smart Cities, la ciudad como sensor
El movil de los visitantes es un sensor
Aplicaciones de ciudades con ayuda para que hacer
What’s hot!!
A quiet place??
Recomendaciones
@cesarmariel
17. l
llegaron
las
marcas
a
los
hoteles
Confianza
y
Calidad
@cesarmariel
18.
¿Oportunidad
o
Cambio?
Adaptarse
o
reinventarse
@cesarmariel
43. Iden^ficación
de
tendencias
1
-‐
Determinación
de
los
ámbitos
generales
de
observación
¿Cuál
es
el
territorio
de
exploración?
2
-‐
Fuentes
de
información
¿Cuáles
son
las
más
relevantes
dentro
del
territorio?
3
-‐
Iden^ficación
de
los
casos
¿Cuáles
son
los
casos
más
relevantes?
4
-‐
Construcción
de
las
tendencias
¿Qué
nos
dicen
estos
casos?
5
-‐
Iteración
Exploración
en
ver^cal.
NO
es
un
Benchmarking,
es
un
análisis
del
estado
del
arte.
@cesarmariel
@cesarmariel
44. La
Web:
Vola^lidad
y
redundancia
Vola+lidad
Un
si^o
web
^ene
una
vida
media
de
2
años
5%
de
las
páginas
son
intermitentes
Los
contenidos
no
actualizados
desaparecen
Cuanto
más
oculta
esta
una
página
más
actualizada
está
40%
de
las
páginas
se
actualiza
cada
mes
Redundancia
30%
de
la
información
es
redundante
(copiada!!!)
@cesarmariel
@cesarmariel
45. La
Web:
Vola^lidad
y
redundancia
Redes
Sociales
Sería
muy
discil
asegurar
cuantas
redes
sociales
existen
en
la
actualidad,
con
lo
cual
es
casi
imposible
calcular
cuanto
contenido
se
crea,
se
comparte
o
se
oculta
diariamente.
Usuarios
¿Cuantos
usuarios
hay
interactuando
en
ellas?
¿Cuantos
dicen
lo
que
compran?
¿Cuantos
pueden
ser
comerciales
nuestros?
@cesarmariel
@cesarmariel
47. Innovación
centrada
en
el
usuario
Deseable'
Oportunidad'
Viable' Posible'
@cesarmariel
@cesarmariel
48. Innovación
centrada
en
el
usuario
Deseable'
Ú)l' Usable' Placentero'
@cesarmariel
@cesarmariel
49. Innovación
centrada
en
el
usuario
Centrado
en
el
usuario
Lo
bastante
genérico
para
descubrir
nuevos
espacios
de
valor
Lo
bastante
concreto
como
para
hacer
del
proyecto
algo
ges^onable
Crear…
Definir…
Adaptar…
Como
podríamos
….?
IDEO
Dixit
@cesarmariel
@cesarmariel
50. Innovación
centrada
en
el
usuario
Olvidarnos
de
la
solución
NO!
¿Qué
podemos
hacer
para
que
la
gente
en
áreas
rurales
u^lice
libretas
de
ahorro?
SI!
¿Como
podemos
crear
un
sistema
de
seguridad
financiera
para
la
gente
en
áreas
rurales?
IDEO
Dixit
@cesarmariel
@cesarmariel
51. OBSERVAR
Consejos
para
observar
de
forma
efec+va
No
des
nada
por
supuesto:
observa
y
anota.
Anota
que
elementos
pueden
cambiar
de
forma
rápida
el
comportamiento
de
la
gente.
Adaptaciones,
atajos…
Lenguaje
no
verbal.
Cosas
que
parezcan
importar
a
la
gente.
Cualquier
elemento
que
te
genere
sorpresa.
Cualquier
factor
que
te
haga
cues^onar
la
visión
previa
sobre
como
funciona
el
mundo.
Todo
lo
irracional.
Mira,
pregunta
a
la
gente,
pide
opiniones.
Ejerce
la
ingenuidad.
Considera
las
variables
que
condicionan
la
observación.
Combina
el
trabajo
individual
con
el
trabajo
en
equipo.
En
función
de
lo
que
quieras
analizar,
compórtate
como
un
espectador
o,
por
el
contrario,
experimenta
por
^
mismo.
@cesarmariel
@cesarmariel
52. OBSERVAR
Observación
del
entorno
general
¿Qué
perfiles
de
cliente
y
vendedor
hay?
¿Qué
perfiles
no
están?
¿Qué
crees
que
ins^ga
a
la
gente
a
comprar?
Y
a
no
hacerlo?
¿Hay
algún
caracterís^ca
común
/
diferencial
entre
los
vendedores?
Lo
mismo
con
los
compradores?
¿Qué
elementos
podemos
eliminar?
¿Qué
faltan?
¿Qué
es
normal
/
habitual?
¿Qué
te
resulta
extraño
/
anormal?
En
relación
a
otros
lugares
donde
se
desarrolla
la
ac^vidad
comercial,
que
es
mejor
y
peor?
@cesarmariel
@cesarmariel
53. OBSERVAR
Observación
de
las
ac+vidades
¿Qué
te
llama
la
atención?
¿Cómo
y
qué
compra
la
gente?
¿Qué
dificultades
^enen
para
realizar
los
procedimientos:
moverse,
elegir
el
producto,
pagar,
embolsar,
etc.
¿Qué
inconvenientes
has
visto?
¿Qué
tareas
no
se
desarrollan
de
una
forma
fácil
o
resultan
del
todo
imposibles?
¿Qué
resulta
incómodo?
¿Qué
está
resuelto
de
manera
muy
eficiente?
Hábitos,
comportamientos
y
conductas
prác^camente
automa^zadas.
¿Qué
no
está?
¿Qué
falta
para
mejorar
toda
la
experiencia?
@cesarmariel
@cesarmariel
54. OBSERVAR
Impresiones Finales
¿Qué te ha sorprendido positivamente y negativamente?
¿Cómo te has sentido? Porque?
¿Por qué motivos hay volverías o bien no lo harías?
@cesarmariel
@cesarmariel
60. Actividades Propuesta de Relaciones con
Clave Valor los clientes
Partners
Clave Clientes
Costes Recursos Canales de Ingresos
Clave venta
@cesarmariel
www.cesarmariel.com