Cómo es el consumidor digital y cómo podemos hablarle en su ambiente.

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EN LA ERA
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Jorge Guerrero
Consultor Social Media
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En DOS palabras,
¿usted qué opina sobre
cómo está la tecnología
en nuestros días?
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ESTÁ BIEN

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8. En TRES palabras,
¿usted qué opina sobre
cómo está la tecnología
en nuestros días?
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NO ESTÁ BIEN

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En CUATRO palabras,
¿usted qué opina sobre
cómo está la tecnología
en nuestros días?
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NO ESTÁ BIEN AÚN

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18. Una Necesidad
BASICA
Necesidades Fisiológicas
CONECTIVIDAD
Seguridad y Proteccion
Amar y Pertenecer
Estima
Autorrealización

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CONSUMIDOR = PROTAGNISTA

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Tiempo que pasa un usuario en la plataforma
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Google es un SANTO
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30. NUESTRAS REFLEXIONE PRIVADAS LAS HACEMOS ON LINE

31. DIAGNÓSTICOS MÉDICOS, POSTURAS POLÍTICAS, RELIGIÓN,
ALEGRÍA, TRITEZA, ENCUENTROS, VIDA, MUERTE

32. HUELLA DIGITAL

33. PUT YOUR PICTURES HERE
Facebook es el REY
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34. LEY DE ZUCKERBERG

35. CADA 12 MESES
LAS PERSONAS COMPARTIRÁN EL DOBLE DE SU
INFORMACIÓN Y SUCESOS DE VIDA ON LINE…

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39. ¿A dónde se
fueron mis
clientes?
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40. PUT YOUR PICTURES HERE
¿Aún existe la
fidelidad a las
marcas?
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45. SIN UN CAMINO CLARO
PUEDES LLEGAR A CUALQUIER PARTE

46. UNA MARCA EN REDES
DEBE CONOCER “LA TEORÍA DEL SAPO”
… PARA NO CONVERTIRSE EN UNO

47. SAPO
SUOPERFLUO / ABRUMADOR / PROMOCIONAL / OPORTUNISTA

48. MAS BIEN DEBE SER…

49. LEÓN
LIDER / ENTUSIASTA / OBJETIVO / NOVEDOSO

50. PUT YOUR PICTURES HERE¿Comparar
o
Comparar?
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51. ¿funcionan mis
estrategias de
marketing?

52. PUT YOUR PICTURES HERE
¿funcionan mis
promociones?
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53. PUT YOUR PICTURES HERE
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54. EN LUGAR DE LANZAR PRODUCTOS
O SERVICIOS, DEBEMOS ENTREGAR
INFORMACIÓN QUE HAGA AL
COMPRADOR MÁS INTELIGENTE
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55. PUT YOUR PICTURES HERE
¿A dónde se
fueron los
consumidores?
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57. CONECTADO
El consumidor
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58. CONECTADO
El consumidor
4.75 redes
diferentes
casi 2 horas
diarias
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59. CONECTADO
El consumidor
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Las personas
siguen a las
marcas por: 55% les gusta
ver publicidad
en sus
dispositivos
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60. CONECTADO
El consumidor
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Tipos de
usuario por
edad
Tipo de Usuario CautivoCasual Promedio
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61. CONECTADO
El consumidor
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Tipos de
usuario por
ingresos
Tipo de Usuario CautivoCasual Promedio
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62. CONECTADO
El consumidor
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Al encuentro de
la oportunidad
en DIGITAL
Usuarios de Facebook: 2,500,000
Usuarios en Móviles (69.1%):1,727,500
Cautivo varias veces al día (52%): 898.300
Ingresos entre $500 y $1000: 295,541
Ingresos entre $1001 y $2000: 214,694
Ingresos del $2000 a mas: 158,101
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63. EL RETO
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64. Gracias
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