Proceso de identifcación de problemas y necesidades

1. INTEGRANTES:
Barrantes Flores Luis Diego
Chanducas Amambal Yenny
Obando Teran Chirstopher
Teran Gastañadui Jorge Elias
Vasquez Aguirre Jeiner Jeandet
DOCENTE:
Gonzalo Ramiro, Pérez Rodriguez
SECCION:
C1
Trujillo-Perú
2024
Sesión 2:
DESIGN THINKING

2. Protopersona
Llenar los campos solicitados
María (La encantadora), diseñadora de interiores
Naturista – Decoradora – Creativa
• Amante de la naturaleza.
• Le gusta las artesanías tradicionales.
• Apasionada por la decoración del hogar.
• Busca elementos únicos y hechos a mano.
• Le gusta apoyar a las comunidades locales.
• Interesada en productos que promuevan el desarrollo
sostenible.
• Activa en redes sociales donde comparte su amor por las
artesanías.
• Busca inspiración para decorar su hogar.
• Edad: 35 años
• Género: Femenino
• Estado civil: Soltera
• Nivel educativo: Licenciatura en diseño de interiores
• Ocupación: Diseñadora de interiores freelance
• Ubicación: Ciudad mediana o suburbio cercano a áreas
naturales
• Nivel socioeconómico: Clase media-alta
• Requiere artículos únicos y auténticos.
• Necesita productos que cuenten con una historia detrás.
• Desea opciones de regalos especiales para sus amigos y familiares
que compartan su gusto por lo artesanal.
• Desea productos decorativos de alta calidad y durabilidad.
• Necesita productos exclusivos para su decoración.
• Requiere productos sostenibles.
• Decorar y embellecer su hogar con artesanías.
• Apoyar el trabajo artesanal.
• Contribuir a la sostenibilidad.
• Satisfacer sus gustos y preferencias decorativas.
• Fortalecer el sentido de comunidad y conexión cultural.
• Diferenciarse a través de productos únicos y exclusivos.
4. NECESIDADES Y OBJETIVOS
1. NOMBRE Y APODO 3. COMPORTAMIENTOS
2. DATOS DEMOGRÁFICOS

3. Lista de problemas que tiene mi protopersona relacionados a mi idea de proyecto.
Anotar lista de problemas identificados en protopersona, posibles de ser solucionados con idea de proyecto
1. Falta de elementos únicos en la
decoración del hogar: Muchas personas
buscan elementos decorativos que sean
únicos y diferentes, pero a menudo
encuentran productos en grandes cadenas
de tiendas que son masificados y poco
distintivos.
2. Dificultad para encontrar productos
sostenibles y éticos: Los consumidores
están cada vez más preocupados por el
impacto ambiental y social de sus
compras. Las artesanías a base de carrizo
son productos producidos de manera
artesanal, local y con materiales naturales.
3. Búsqueda de regalos significativos y
personalizados: A menudo es difícil
encontrar regalos que sean especiales y
tengan un significado personal. Las
artesanías a base de carrizo pueden
resolver este problema al ofrecer productos
únicos y hechos a mano.
4. Deseo de apoyar a comunidades
locales: Muchos consumidores desean
apoyar a los artesanos locales y a las
comunidades en las que viven. Comprando
artesanías a base de carrizo, están
contribuyendo a la economía local y
ayudando a preservar las tradiciones
artesanales.
5. Necesidad de decoración con estilo y
personalidad: Algunas personas luchan por
encontrar elementos decorativos que se
adapten a su estilo personal y que les
permitan expresar su individualidad. Las
artesanías a base de carrizo ofrecen una
amplia variedad de productos que pueden
complementar diferentes estilos de
decoración.
6. Preocupación por la calidad y
durabilidad: Algunos clientes pueden estar
preocupados por la calidad y durabilidad de
los productos artesanales en comparación
con los productos fabricados en masa. Sin
embargo, las artesanías a base de carrizo
son productos de alta calidad, ya que están
hechas a mano por artesanos expertos que
valoran la excelencia en su labor.
Adición de más campos si se estima conveniente.
Coloca un check sobre el problema si este cumple con la condición:
- Es un problema real y es cercano a mi entorno
- Es factible de resolver mediante un proyecto
- Es de mi interés y conozco sobre el tema

4. Observación encubierta.
Insertar detalle de aspectos identificados en observaciones desarrollados a usuarios establecidos en proyecto (sin que tengan conocimiento de su evaluación).
OBSERVACIÓN 01 OBSERVACIÓN 02
Día y Hora de Observación Día y Hora de Observación
Descripción de Contexto de Lugar de Observación Descripción de Contexto de Lugar de Observación
Descripción de Problema de Protopersona Descripción de Problema de Protopersona
Lenguaje No Verbal (Emociones y Gestos)
Expresiones que Dice
Lenguaje No Verbal (Emociones y Gestos)
Expresiones que Dice

5. Árbol de problemas de mi protopersona.
En base a problemas de protopersona marcados con check previamente, seleccionar Problema Principal y llenar los presentes campos relacionados:
Dificultad para encontrar productos
decorativos únicos y sostenibles
Escasez de proveedores
especializados
Productos decorativos de baja
calidad
Precios de venta elevados
Homogeneización de la
decoración
Insatisfacción por la durabilidad y
apariencia de los productos
decorativos comunes Desincentivo para la compra de
productos decorativos
sostenibles

6. Formulación de pregunta-reto.
Pregunta Inicial
Experiencia
prevista
(Necesidad de
Usuario)
+
Para / De Usuario Principal
+
Para / De
Efecto o lo que se
Desea Lograr
(Insight)
Ejemplo
¿Cómo Podríamos rediseñar la
experiencia de
generar espacios de
interacción familiar
para Karla para que
disfrute su tiempo
libre con actividades
recreativas?
Caso Propio
En base a los problemas identificados de la protopersona, formular la Pregunta - Reto de Proyecto