El documento proporciona instrucciones para resolver problemas con un modem externo o interno que no está funcionando correctamente. Primero se debe verificar si el modem es externo o interno y asegurarse de que esté conectado al puerto o línea telefónica correcta. Luego, se deben revisar los prefijos de marcación y deshabilitar las llamadas entrantes para evitar desconexiones. Finalmente, se debe verificar que el modem no esté compartiendo IRQ con otro dispositivo.

1. INICIO
LEVANTAR REPORTE
VERIFICAR SI EL
MODEM ES
EXTERNO
¿ES EXTERNO?
VERIFICAR QUE
ESTE EN ELPUERTO
CORRECTO
SI
¿ES INTERNO?NO
REVISAR QUE ESTA
CONECTADO A LA
LINEA TELEFONICA
VERIFICAR QUE LA
LINEA ESTE EN EL
JACK CORRECTO
REVISAR LOS
PREFIJOS
ESPECIALES DE
MARCACION
DESHABILITA
LASLLAMADAS EN
ESPERAPARA QUE
NO LO
DESCONECTEN LAS
LLAMADAS QUE
ESTAN ENTRANDO
1
REVISAQUE ESTE
FIJO EN LA RANURA
DE EXPANSION
SI
NO
1
VE A PROPIEDADES
DEL SISTEMA
¿SOLUCIONO EL
PROBLEMA?
FINSI
NO
PANEL DE CONTROL
VERIFICAR LAS
LINEAS DE IRQ,
PUEDE SER QUE TU
MODEM ESTE
TRATANDO DE
COMPARTIR LAS IRQ
CON OTRO
DISPOSITIVO2
2
EL MODEM NO RESPONDE