El documento presenta las normas de comportamiento en internet, conocidas como netiqueta. Explica que la netiqueta son las reglas que regulan el comportamiento de los usuarios en foros, correo electrónico y redes sociales. Incluye diez reglas básicas como respetar los sentimientos de los demás, no usar mayúsculas para no gritar, compartir conocimiento de forma respetuosa y perdonar los errores ajenos.