Este documento presenta una propuesta para diseñar un manual para mejorar el acceso a las telecomunicaciones para personas de la tercera edad y discapacitadas siguiendo las recomendaciones de la UIT. El objetivo es diagnosticar la situación actual de las empresas VTELCA y CANTV, determinar la factibilidad técnica y económica de la propuesta, y elaborar un manual normativo para mejorar el diseño de los equipos. El documento resume las fases del proyecto, que incluyen un diagnóstico, un estudio de factibilidad y el

1. Bienvenidos

2. UNIVERSIDAD FERMÍN TORO
VICERECTORADO ACADÉMICO
DECANATO DE INGENIERÍA
ESCUELA DE COMPUTACIÓN
Autor: Br. Ruth Arenas
Tutor: Ing. MSc. William Rivero
PROPUESTA DE UN MANUAL PARA LA MEJORA DEL
ACCESO A LAS TELECOMUNICACIONES EN PERSONAS DE
LA 3era EDAD Y DISCAPACITADAS EN EQUIPOS
COMERCIALIZADOS POR LAS EMPRESAS VTELCA Y
CANTV SIGUIENDO RECOMENDACIONES DE LA UIT

3. EL PROBLEMA

4. RECOMENDACIONES DE LA UIT
“Directrices sobre la posibilidad de acceso a las
telecomunicaciones a favor de las personas de
edad y las personas con discapacidades”
UIT-T F.790
UIT-T E.135
“Factores humanos en la utilización de los
terminales de telecomunicación públicos por
personas con discapacidades”.

5. Ante la situación planteada, surgen las siguientes interrogantes:
• ¿Es posible realizar un diagnóstico de la problemática que actualmente existe en
VTELCA Y CANTV, específicamente en la parte de diseño de sus equipos
telefónicos actuales para las personas de la 3° edad y las personas con
discapacidad?
• ¿El Sistema de Telecomunicaciones basado en las Recomendaciones UIT-T F.790
y UIT-T E.135, es factible técnica, económica y operativamente?
• ¿El diseño de un manual para el rediseño de los equipos telecomunicaciones para
las personas de la 3° edad y las personas con discapacidad, de acuerdo a la
Recomendación UIT-T F.790 y UIT-T E.135 tiene la finalidad de que los equipos
de telefonía tengan un diseño y funcionabilidad que satisfagan las necesidades de
esta población?

6. Objetivos de la investigación
Objetivo General
Diseñar un manual para la mejora del acceso a las telecomunicaciones en
personas de la 3° edad y discapacitadas en equipos comercializados por las
empresas VTELCA y CANTV siguiendo recomendaciones de la UIT.
Objetivos Específicos
• Diagnosticar la situación actual de las empresas VTELCA Y CANTV en
materia de telecomunicaciones.
• Determinar la factibilidad técnica, operativa y económica de la presente
propuesta.
• Elaborar una propuesta centrada en el diseño de un manual normativo
para la mejora del acceso.

7. ANALISIS E INTERPRETACION DE RESULTADOS
Fase I : Fase de Diagnóstico
Recolección de
Datos

8. Modelo ( celular) disponible por vtelca
Frecuencia: GSM 850MHz,
Dimensiones: 108 x 49.5 x 15.1
mm
Peso: 82g
Pantalla: Mono 1.65”, 96 x 64
píxeles
Batería: 1000mAh
Multimedia: MP3, Midi ringtone
Radio FM: Si
Wap: NO
Java: NO
Modem: NO
SMS: Si
MMS: NO
Memoria Externa: NO
Otros: Ringtones de música
tradicional venezolana, tecla con
sistema braille.
Modelo s202 VTELCA

9. Análisis de datos
• Deficiencia en modelos de equipos de
comunicación.
• Inexistencia de planes para elaboración de
nuevos equipos.
• Inexistencia de Manuales de Normas y
Procedimientos.
• Dificultad en la adquisición de los equipos.

10. Fase II: Estudio de Factibilidad
ANALISIS E INTERPRETACION DE RESULTADOS
• Factibilidad Operativa.
• Factibilidad económica
• Factibilidad Técnica.
Costos estimados de los Recursos necesarios para la Elaboración
del Manual

11. ANALISIS E INTERPRETACION DE RESULTADOS
Fase III: Diseño del Proyecto
Elaboración del Manual de
Normas
EXPLOTACIÓN
INSTALACION,
CONDICION Y
CONFIGURACION.
Seguridad física
Seguridad e
información.
Requisitos
aplicables al
equipo terminal.
Requisitos de los
servicios de
telecomunicaciones.

12. RECOMENDACIONES
1. Es conveniente revisar periódicamente el manual de procedimientos, para
asegurar su aplicación continua y sobre todo analizar y estudiar cada
norma, recomendación y técnica.
2. Los resultados obtenidos en el presente trabajo de investigación pueden
ser utilizados como base para futuras investigaciones.
3. Se insta a los expertos en ingeniera de telecomunicaciones a extender los
conocimientos teóricos de los equipos de comunicaciones, puesto que
cada día se van desarrollando nuevos criterios, para la elaboración de
dichos equipos.
4. Dar a conocer el Manual de Normas, en reuniones donde se puedan
aclarar las dudas o acotaciones que presente el personal que labora en las
empresas CANTV y VTELCA.

13. CONCLUSIONES
• Mediante la elaboración del manual se pudo comprobar que el manual de normas
es de vital importancia para cualquier implementación, puesto que especifica de
manera detallada cómo sería el desempeño de los equipos con las adaptaciones
adecuadas.
• De este mismo modo, es preciso resaltar que el Manual de Normas desarrollado
en la presente investigación, contiene las directrices necesarias sobre las
posibilidades de acceso a las telecomunicaciones en favor de las personas de
edad y las personas con discapacidades.
• Apoyar a la ejecución correcta de las labores encomendadas al personal y
propicia la uniformidad en el trabajo, servir como orientación al personal de nuevo
ingreso, para facilitar los conocimientos necesarios que se deben de tomar en
cuenta en las mejoras de los diseños de los equipos.
• Durante la investigación se encontró que organizaciones como la ONU, han
realizado convenciones donde establecen artículos o parámetros que han logrado
concientizar a las empresas de entes gubernamentales a crear equipos de
telecomunicaciones accesibles a las personas de edad y discapacitadas.

14. GRACIAS…