El documento describe el diseño de la plataforma MercadoPúblico.cl. Explica que el diseño está centrado en el usuario, identificando sus necesidades a través de encuestas, entrevistas y pruebas. El diseño sigue etapas que incluyen estrategia, investigación de usuarios y arquitectura de información. El objetivo es crear una experiencia de usuario que facilite las compras públicas.

1. Diseño de la plataforma
MercadoPublico.cl
9 de septiembre de 2010 www.chilecompra.cl

2. 2 de 20
Preocupación por nuestros usuarios
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3. 3 de 36
Cómo enriquecer la
experiencia del
usuario
www.chilecompra.cl

4. 4 de 36
Dos
formas
www.chilecompra.cl

5. 5 de 36
Diseñando la
plataforma
orientada en sus
necesidades y
objetivos
www.chilecompra.cl

6. 6 de 36
Identificación y la
conversación en sus
redes
www.chilecompra.cl

7. 7 de 36
1
Diseñando la plataforma orientada en sus necesidades y objetivos
Metodología de
diseño centrado en
el usuario
www.chilecompra.cl

8. 8 de 36
Un sitio web que
desde su concepción
no está pensado en
los usuarios está
destinado al fracaso
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9. 9 de 36
DISEÑO DE EXPERIENCIA DE USUARIO
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10. 10 de 36
En qué se
materializa
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11. 11 de 36
ETAPAS
1 Estrategia
PRODUCTOS
Definición del negocio
Reglas de negocio
Benchmarking
Encuestas
Entrevistas
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12. 12 de 36
ETAPAS
2 Investigación
de usuarios
PRODUCTOS
Documentos de necesidades
Testeos
Encuestas
Sondeos
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13. 13 de 36
ETAPAS
3 Arquitectura de la
información
PRODUCTOS
Mapas de contenidos
Cardsorting
Definición elementos de
información
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14. 3 de 20
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15. 3 de 20
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16. 3 de 20
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17. 17 de 36
Definición de contenidos
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Licitación Pública Búsqueda organización Productos
utilizadas por los
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compra Gestión de los Comparación de
Licitación Privada de compra Consultar reclamos
Seguimiento productos Comparación de
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de operaciones Autorizar órdenes de - Por monto servicios
Contratación directa
compra Recuperación de Servicios
Comparación de
Gestión de facturas clave Gestión de compra
Crear licitación proveedores De reclamos
Licitación Convenio Ficha
Marco Búsqueda de Facturas
Comparación de producto
órdenes de compra Cuadro comparativo Cambio de clave
Búsqueda y gestión Pagos servicios
de licitaciones Licitación dinámico De Calificaciones de la
informada organización
Autorizar Búsqueda y gestión Mensajería
Gestión de compra
licitaciones de licitaciones Calificar proveedores
Antecedentes de
Orden de Preguntas de Carro
Compras por Repositorio pago
Autorizar licitaciones compra proveedores
catálogo
electrónico Art 3 Ley de Plan de pagos Carro
Respuesta a
Compras
Copiar licitación proveedores Órdenes de compra
Crear orden de Art 62 Confirming
compra Reglamento Generar solicitud Administración de
Suspender
de pagos notificaciones Órdenes de compra
licitaciones
Módulo de pago - Enviadas
- Pendientes d
Anular Pago lote de online Cotiza
licitaciones facturas - Enviadas
Calificaciones de la
Perfil de organización - Pendientes de envío
Readjudicación Objeciones a organización Cotiza Productos
licitaciones intentos de pago inexistentes
Cierre de licitación
Lotes pendiente de Administrar unidades Compras por mayor
debriefing Pasajes aéreos
pago
Búsqueda de
proveedores Administrar
direcciones Productos/servicios Gestión del
catálogo
Reincorporar Ofertas
Gestión del
Administrar Usuarios catálogo
RFI BO CM
Convocar
crear usuarios BO CM
Gestionar
Plan de Compras Administrar contactos Administración de
stock critico
Ingreso/
planificación
Contratación de
servicios
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18. 18 de 36
4 Diseño de interacción
PRODUCTOS
Wireframes
Mapas de interacción
Diagrama de clase
Partituras de interacción
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19. 19 de 20
www.chilecompra.cl

20. ChileCompra.cl | Chilecompraexpress.cl | Chilecompralibros.cl | Chileproveedores.cl Ingresar a MercadoPúblico
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Diseño visual
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Definición tipográfica
Definición iconográfica
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Conversaciones
digitales
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¿Por qué posicionarnos?
Contribuye a nuestra transparencia, credibilidad,
colaboración, innovación, centrada en los usuarios,
genera conversación
El comportamiento de compra de los usuarios es
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NUNCA HUBO TANTA INFORMACIÓN DISPONIBLE
NUESTROS USUARIOS SON NUESTROS COMPETIDORES
Se han posicionado nuevos medios entre los usuarios
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Dónde y cómo
Alimentado de RSS, noticias, pregunta a los usuarios, información
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