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Este documento describe diferentes servicios de internet como audioconferencias, videoconferencias y mensajería instantánea. Las audioconferencias permiten la interacción en tiempo real de grupos en diferentes sitios usando telefonía de alta calidad de manera remota y reduciendo costos. Las videoconferencias agregan comunicación bidireccional de audio y video así como el intercambio de archivos. La mensajería instantánea es un punto intermedio entre chats y correo electrónico que permite conversaciones y contactos.









