El documento describe el proceso de diagnóstico de fallas para determinar la causa raíz de una falla mecánica. El proceso incluye 1) verificar la queja del cliente, 2) recolectar más información sobre el problema, 3) evaluar los componentes afectados, 4) probar los componentes, 5) rectificar el problema, y 6) verificar que la operación sea apropiada. El objetivo del diagnóstico de fallas es identificar los modos y mecanismos de falla para prevenir fallas futuras.