El documento describe los diferentes tipos de relaciones comerciales entre empresas y consumidores, incluyendo B2C (business-to-consumer), B2B (business-to-business) y B2A (business-to-administration). También define los intercambios electrónicos de datos como conjuntos estructurados de información que siguen estándares acordados para su transmisión y procesamiento automatizado sin ambigüedades.