El documento habla sobre estrategias de e-branding. Explica que estas buscan crear y preservar la identidad de una marca a través de Internet y establecer vínculos de lealtad con los consumidores. También presenta el caso de Mattelsa, una empresa colombiana que ha posicionado su marca de manera efectiva aplicando estrategias de e-branding como realizar marketing de contenido alineado con su filosofía.
2. Son estrategias de Branding orientadas a crear y
preservar la identidad de una marca a través de internet.
Así mismo establecen y mantienen los vínculos de lealtad
de los consumidores con la marca.
E- branding se diferencia del Branding debido a dos
características nuevas:
● Interacción: Ésta permite establecer relaciones más
cercanas y fuertes con los consumidores.
● Segmentación: Al poder hacer una segmentación
mucho más dirigida, la marca puede atender las
necesidades específicas que tengan los
consumidores.
E-BRANDING ¿QUE ES?
3. ● Ideas Lego: Es una comunidad creativa en línea donde
participan los fanáticos de Lego. Promueve el intercambio
de ideas y la competencia. Pues cuenta con un sistema de
diseño donde los fanáticos crean sus propios diseños y
compiten para tener la posibilidad de que alguno de sus
diseño sea producido por la marca, incluso dando al creador
un porcentaje de las ventas del producto.
● Comunidad Playstation: Reune a la comunidad de juegos en
línea en una red donde pueden hablar entre ellos con
canales dedicados para diferentes juegos. También existe
la competencia en forma de trofeos, recompensa que
reconoce los logros del juego y permite a los usuarios jugar
entre ellos en línea. Esto ha permitido mejorar la experiencia
Playstation lo que se traduce en una mayor lealtad de
marca.
ALGUNOS EJEMPLOS...
4. Mattelsa es un caso de éxito colombiano en e-branding, dado que ha
posicionado su marca de una manera efectiva y con dirección a un segmento
de mercado específico. Esta empresa de confeccion y venta de ropa
promueve el consumo ético y racional. Sus tiendas son a puerta cerrada y no
tienen vitrinas ni gastos excesivos en publicidad.
Además cuentan con una comunidad dedicada al disfrute y al respeto de la
vida que cuenta con una filosofía clara, lo cual los diferencia de la
competencia y los pone en el Top Of Mind de los consumidores. Los 5 pilares
que fomentan y promueven su filosofía de conciencia, equilibrio y bienestar
son:
● La alimentación
● El deporte
● El ocio
● La socialización
● El conocimiento
ESTRATEGIAS DE E-BRANDING CASO MATTELSA
5. La comunidad Mattelsa tiene como propósito hacer algo positivo por el planeta, poniendo a las
personas como el eje central de transformación. Por eso promueve un estilo de vida donde las
personas puedan disfrutar conscientemente y logren ser felices sin hacer daño a los demás, a los
animales y al medio ambiente. Ante los ojos de las personas, esta filosofía les permite ser una
marca única y capaz de asumir grandes retos. Lo cual se traduce en que los consumidores no solo
compran la ropa si no que se identifican con la marca y siguen los consejos y lineamientos de la
comunidad. Esto a su vez, crea una mayor lealtad de marca y los consumidores los prefieren por
encima de la competencia.
6. Sus estrategias de e-branding se componen
en realizar marketing de contenido alineado
a su filosofía.
7. ESTRATEGIAS DE MERCADEO DIGITAL
DURANTE EL COVID-19
Debido al cierre de las tiendas físicas por la
emergencia sanitaria actual, Mattelsa
implementó:
1. Un método de pago contraentrega en
efectivo.
2. También los envíos y cambios se pueden
realizar gratis, con gran facilidad y sin
minimo de compra.
8. ESTRATEGIAS DE MERCADEO DIGITAL
DURANTE EL COVID-19
3. La promoción de sus camisetas de la
cuarentena, Covida 19 y En casa
9. ESTRATEGIAS DE MERCADEO DIGITAL
DURANTE EL COVID-19
4. La nuevas colecciones han realizado sus
photoshooting desde casa, hasta con los
smartphones de los modelos. Lo que ha
inspirado a la comunidad a tomarse fotos
desde la casa.
10. ESTRATEGIAS DE MERCADEO DIGITAL
DURANTE EL COVID-19
5. Promoción de sus prendas para actividades
se pueden hacer durante la cuarentena y los
tips para pasar una mejor cuarentena.
11. EVOLUCIÓN DEL MARKETING
Traditional Marketing: Es aquel que está
centrado en el producto y las estrategias de
mercadotecnia van dirigidas al mismo, el
cual busca satisfacer las necesidades
físicas y funcionales. Para esto, las marcas
difunden su publicidad por medios ATL
(Above The Line), aquellos que conocemos
hoy día como tradicionales, como Radio,
Televisión e impresos. Esto con el objetivo
de incrementar las ventas para las
empresas, creando así un marketing
unidireccional.
12. EVOLUCIÓN DEL MARKETING
Tradigtal marketing: Este se enfoca
principalmente en el consumidor y sus
necesidades intrínsecas, el objetivo aquí es
que las marcas satisfagan las necesidades
de un individuo y que se produzca el
engagement con las mismas, no sólo se
deben preocupar por vender, sino ir más allá,
se deben preocupar por el valor emocional
que pueden llegar a generar en el
consumidor, le otorgan valor a la persona e
interactúan con ella tanto en modos
tradicionales como digitales para generar un
marketing bidireccional.
13. EVOLUCIÓN DEL MARKETING
Social Engagement: Es aquel que debe estar
centrado en los valores de las personas, en
su forma de interactuar, y en su forma de
pensar, para que las marcas puedan innovar
en nuevos productos y lanzarlos hacia un
segmento o nicho de mercado definido,
basándose en atributos más personalizados.
El marketing actual debe ser más humano y
sensible al cambio, ya sea político,
económico o social y emocional, integral y
espiritual. La marca deberá innovar en las
estrategias de mercadotecnia para persuadir
a los consumidores.
14. STATS ROUNDUP: CORONAVIRUS IMPACT ON
MARKETING, ECOMMERCE & ADVERTISING
● Se recopiló las estadísticas más valiosas e impactantes con información semanal
desde el 20 de marzo sobre sobre los ingresos publicitarios, el uso del comercio
electrónico, el gasto en comestibles, la audiencia televisiva, los mensajes sociales,
etc. Para esto, se realizó una encuesta de impacto empresarial de Econsultancy and
Marketing Week.
● El 82% de las grandes empresas a nivel mundial han recortado los presupuestos de
contratación. Solo el 3% de los encuestados en esta categoría dijeron que habían
aumentado el gasto como resultado del brote de coronavirus.
● Casi una cuarta parte creía que los departamentos de marketing se habían visto
afectados "significativamente" en un nivel de eficiencia debido a la reducción del
personal, comprometiendo así su capacidad para lograr los objetivos actuales.
15. EMBUDO DE CONVERSIÓN
FASE 1: ATRACCIÓN
Generación de tráfico en redes sociales.
Conectar con los clientes y mayor
captación de leads.
FASE 2: INTERÉS
Generar confianza en las compras por internet,
guías de tallas, proponer precios bajos y
descuentos.
FASE 3: DESEO
FASE 4: ACCIÓN
Proceso de compra sencillo y facilidades de
pago.
NIVEL DE
COMPRADOR
1. 1. EXPLORACIÓN
2. TOMANDO
DECISIONES
3. ¡LO NECESITA!
4. COMPRA