El documento habla sobre la importancia de escuchar en la comunicación humana. Escuchar es un factor determinante en la comunicación y constituye un ámbito de acción propio. Al escuchar, generamos una interpretación sobre lo que la persona que habla está expresando y rearticulamos el mundo como un espacio de posibilidades. Escuchar es un arte y una ciencia que vamos desarrollando a lo largo de la vida.