El documento define la comunicación como el proceso mediante el cual se transmite información entre dos entidades. Explica que los elementos clave de la comunicación son la fuente o mensaje, el emisor, el medio o canal, y el receptor. Describe a cada elemento: el mensaje es la información transmitida, el emisor inicia el proceso de comunicación, el canal es el medio a través del cual viaja el mensaje, y el receptor recibe e interpreta el mensaje.