La información en línea ha empoderado a los usuarios al permitirles leer reseñas de otros clientes sobre productos, comparando esto con la información proporcionada por las empresas; el marketing digital acerca a las empresas y clientes para resolver preguntas e inquietudes de manera bidireccional; y las promociones en línea ya no se limitan al mercado local sino que atraen clientes internacionales.

2. La información en la web le
ha dado poder a los usuarios
al conocer las opiniones de
otras personas que ya han
usado el producto de su
deseo y así Comparar la
información proporcionada
por la empresa con una
reseña real.

3. El Marketing digital acerca así a las empresas con sus consumidores para
atender quejas o preguntas que antes era imposible atender al ser
unidireccional

4. Los alcances para
promocionar un
negocio ya se
extienden más
allá del mercado local,
atrayendo así clientes
incluso internacionales