El documento describe los diferentes tipos de comercio electrónico, incluyendo B2B, B2C, C2C, C2A y B2A. También discute las ventajas del comercio electrónico como encontrar productos a menor costo y realizar mejor negociación, así como las desventajas como la falta de cercanía entre vendedor y comprador y no poder ver el producto físicamente. Además, pregunta cómo funciona el software para comercio electrónico y qué debe ofrecer.