El documento describe los diferentes tipos de conocimientos y habilidades necesarios para la gestión empresarial exitosa. Estos incluyen conocimientos de gestión sobre procesos como la planificación financiera y la gestión de recursos humanos, conocimientos instrumentales sobre el uso de software ofimático, y recursos humanos como el personal y contratistas. También señala que se necesitan actitudes, aptitudes y habilidades para trabajar de forma individual y en equipo, incluyendo la capacidad de coordinar y motivar a otros.

1. “El hacer saber”
Los conocimientos de gestión:
Consisten en conocer de forma más o menos
profunda los procesos de gestión
empresarial:planificación del análisis
financiero,gestión de recursos
humanos,estrategias de marketing...

2. Los conocimientos
instrumentales:
• Se refiere al uso de los instrumentos ofimáticos. Obliga
a disponer de programas informáticos adecuados al
equipamiento tecnológico necesario y los recursos
intangibles que son necesarios para la aplicación de los
programas y el aprendizaje continuo.

3. Los recursos humanos
• Incluyen todo el personal de farmacia más los
profesionales subcontratados, a los que se recurre para
actividades específicas como por ejemplo los equipos de
limpieza el asesoramiento contable o en mantenimiento
contable o el mantenimiento informático.

4. Actitudes
• Actitudes , son disposiciones o estados de ánimo que
conducen a un determinado comportamiento.(se ven
influidas por la comunicación dentro del grupo , el
liderazgo y la motivación de la propia persona)

5. Aptitud
• Aptitud , es la capacidad que tiene una persona para
ejecutar correctamente una labor.

6. Habilidad
• Habilidad , es la facilidad que tiene esta persona para
adquirir un nivel elevado de aptitud y para aplicarla en
su ejecución.(en ambos casos nos referimos a
actividades realizadas individualmente o en equipo ,
incluyendo la facultad de saber coordinar y motivar
grupos de personas)

7. • Todas estas cosas son las que necesitamos
para nuestra empresa.