Este documento discute la transición de la sociedad de la información a las sociedades del conocimiento. Señala que aunque las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) pueden contribuir a una sociedad del conocimiento abierta, existe una brecha digital que niega el acceso a muchos. También menciona que las TIC pueden crear una brecha cognitiva entre quienes solo se comunican en línea y quienes transforman la información en conocimiento. El documento analiza varios factores que contribuyen a la brecha digital multifacética