El documento presenta un análisis sobre la efectividad de más de 10,000 proyectos de reducción de gastos que lograron un ahorro promedio del 19.7% a nivel global, destacando casos de empresas que han conseguido ahorros significativos mediante la optimización de sus gastos no estratégicos. Se menciona que es más fácil reducir costos que aumentar ventas, y se ejemplifican iniciativas donde consultores de Expense Reduction Analysts lograron identificar y materializar estos ahorros. La metodología implica un análisis exhaustivo de diferentes categorías de gastos, permitiendo a las empresas encontrar oportunidades que antes no habrían considerado.

1. Encuentre
beneficios extra
Más de 10.000 proyectos de
reducción de gastos finalizados con
éxito en todo el mundo proporcionan
una media de ahorro del 19,7%

2. Pequeña compañía aérea en Bruselas, ahorró
un 17%. Gigante de la asistencia sanitaria con
una facturación de $ 227,55 billones ahorró un
20%. Fabricante USA consiguió un incremento
de 225.000 $ en su cuenta de explotación.
Los últimos datos revelados por Cualquier ejecutivo responsable de
Expense Reduction Analysts de más la cuenta de pérdidas y ganancias
de 10.000 proyectos con sociedades sabe que la mejor manera de generar
en todo el mundo, han generado beneficios extra es reducir costes.
sorpresa en la comunidad empresarial. Es simplemente más fácil recortar los
gastos que aumentar las ventas. Por
Sólo en USA, en Abril de 2007 se tanto, usted pensará que la mayoría
realizaron 297 proyectos cuyos ahorros de las empresas tienen sus gastos bien
ascendieron a 18,018.006.00 $, controlados.
con una media de ahorro del 19,4%.
Sin embargo los resultados muestran
En Europa ocurre una situación ahorros previsibles de dos dígitos en
parecida. En el Reino Unido se la cuenta de pérdidas y ganancias de
ahorraron 30.773.105,00 Libras prácticamente todas las empresas.
Esterlinas en 3.172 proyectos, Y es útil no solamente para la
con una media de ahorro del 13%. empresa privada sino también para
las gubernamentales, instituciones
19,7%
de enseñanza y ONGS.
¿Cómo se pueden haber perdido
estos ahorros? ¿Cuál es el secreto
para encontrarlos?
“ Los ahorros que conseguimos en seguros
sobrepasaron nuestras expectativas. No
habríamos obtenido esos ahorros sin sus
valiosos consejos.”
Geoff Hunt, Consejero Delegado,
Grupo Volkswagen Reino Unido
Ahorros previsibles de dos dígitos en sus
gastos no estratégicos.
USA: Media de ahorro por cliente 107.670 $
Promedio de ahorro 19,4%
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3. “No hay varita mágica, pero funciona.”
El problema con el enfoque corporativo
tradicional para reducir costes es que
rápidamente se topa con dos limitaciones clave.
€250.000
Primero se tiene que evitar que
la reducción afecte a la calidad.
Una reducción en la calidad de
Nuestra experiencia nos dice que las
empresas conocen bien su propio
negocio. Se ocupan de tener los
son los mismos. Nosotros tenemos
la experiencia y las innovaciones
prácticas en cada área para obtener
Ernst & Young ahorra 250.000 €
sus proveedores puede dañar
la eficacia y en última instancia
perjudicar la venta a sus clientes.
mejores proveedores y mantienen los
gastos estratégicos bien gestionados.
estos beneficios.
Mientras que la mayoría de los
en gastos de flota de vehículos.
Pero cuando se trata de los gastos consultores financieros simplemente
Segundo, y quizás más importante, no estratégicos, es cuando un experto trabajan con hojas de cálculo y
usted puede quedarse sin áreas con gran conocimiento del sector hacen recomendaciones sobre como En Bruselas, Ernst & Young solicitó Menor coste no es incompatible con
para reducir. puede marcar la diferencia. Esto no minimizar los costes, el enfoque a Expense Reduction Analysts que mayor calidad, de acuerdo con Ghislain
tiene nada que ver con la metodología de Expense Reduction Analysts es revisase el proceso de compra y Vanfraechem, director de servicios
Tal y como explica nuestro fundador habitual de hoja de cálculo. ayudar a los clientes a través de la gestión de su gran flota de 1.000 generales de Ernst & Young.
Frederick Marfleet, Expense Reduction implementación y de la supervisión. vehículos.
Analysts ha conseguido resultados Lo que se necesita es un conocimiento El nuevo sistema asegura un control
espectaculares al centrarse en los real y práctico de cada categoría de gasto. Los ahorros son llevados a cabo Fuimos capaces de conseguir ahorrar riguroso del coste en áreas como:
gastos no estratégicos. El enfoque mediante una ejecución perfecta de un cuarto de millón de Euros al mantenimiento de los vehículos,
produjo beneficios inmediatos y se Es por ello que cualquier categoría nuevos procesos y acuerdos con los redefinir los requerimientos de multas, primas de seguros, consumo
ha probado que funciona una y otra que usted se preocupe de revisar, de proveedores, dice Marfleet. nivel de servicio de la flota para de combustible y averías.
vez durante más de 14 años. entre 10.000 proyectos, los resultados conseguir mejores precios con menos
Trabajamos con nuestros clientes proveedores. Un nuevo proceso de
durante al menos 18 meses para entrega de vehículos, combinado con
UK: 30,733,000 asegurar que los ahorros estimados
se hagan realidad. La mayoría de
nuestros clientes notan un impacto
un software y una herramienta de
gestión permitió a Ernst & Young un
control total del coste de su flota de
Libras Esterlinas Ahorradas inmediato y significativo en su cuenta
de resultados en 90 días.
vehículos.
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4. Demostrado: Donde encontrar ahorros Como se hace
Este cuadro representa un ejemplo de los resultados obtenidos de nuestras categorías más comunes para USA, Europa y Australasia.
Tambien revisamos otras categorías de gasto cuando alguno de nuestros clientes de cualquier parte del mundo nos lo solicita. Toshiba “encantada” ante la drástica rebaja de un 40% en sus
gastos de mensajería.
Categoría Estados Unidos Reino Unido Europa Continental Australasia
Al establecer un punto de referencia con el que Toshiba “Estábamos contentos con el servicio que nos proporcionaba
Media Media Media Media Media Media Media Media
podía medir su gasto en mensajería, Expense Reduction cada una de las tres empresas de mensajería que
revisada ahorros % revisada ahorros % revisada ahorros % revisada ahorros %
Analysts encontró un sistema para reducir sus costes .en estábamos utilizando pero deseábamos saber si podíamos
Servicios de Limpieza £30,983 19% €211,388 27% $130,000 20% un 40%. Sorprendentemente, la estrategia utilizada es la reducir o no nuestro gasto en esta área,”dijo Remy Reinker,
opuesta a los conceptos tradicionales de ahorro. Director Financiero de Toshiba.
Construcción £214,241 4%
ERA recomendó a Toshiba que continuara con sus tres Esto es una tendencia común cuando se tratan los gastos de
Mensajería $401,401 20% £79,337 13% €42,330 16% $185,000 21%
proveedores habituales, contratase un cuarto proveedor mensajería. La mayoría de las empresas creen que ya tienen
Consumibles $215,655 22% £86,476 13% $210,000 13% y modificase su política de seguros. buenos precios, que lo controlan estrechamente y que se
están beneficiando de precios de contratos negociados.
Servicios Financieros £74,933 13% ¿Entonces, cómo puede generar ahorros contratar un
proveedor de mensajería adicional? “Se les ha dicho que tienen un buen precio. Pero si no
Gestión Flotas de Vehículos $900,000 9% £292,512 9% €480,000 8% $800,000 8%
tienen un punto de referencia con el que contrastar,
Catering $168,564 20% £152,875 9% $150,000 14% Toshiba es una gran empresa; un nombre de referencia ¿cómo pueden saber si realmente están obteniendo algún
en tecnología. Probablemente usted tiene alguno de descuento? Como resultado de la revisión de su cuenta de
Servicios de C. elevadora $724,607 18% sus productos en su propia casa. Toshiba está en cada mensajería, ahora Toshiba obtiene precios de referencia
continente, y mientras que la presencia global es un logro, de cada servicio, lo que les permite saber no solo lo
Transporte $553,158 18% £228,521 8% €782,571 20% $280,000 19%
también conlleva la complejidad de la logística de los que deberían estar gastando sino lo que deberían estar
Combustible £408,290 12% envíos entre oficinas. Por supuesto, una gran multinacional ahorrando”.
como es Toshiba puede negociar un gran acuerdo con una
Tecnología de la información $118,734 14% empresa de mensajería, ¿verdad? Un punto clave de decisión para Remy fue que Expense
Reduction Analysts estaba preparada para asumir todo el
Seguros £168,407 13% €163,522 26% $196,000 21%
riesgo. Esto quiere decir que Toshiba no tenía nada que perder
Suministros Mantenimiento $450,709 31% $90,000 16% al permitir que Expense Reduction Analysts revisase la situación.
Suministros de Laboratorio $205,000 25% £79,829 14% $110,000 17%
Leasing £51,065 12%
20% de ahorro para un gigante farmacéutico
Tarjetas de Crédito $64,143 33% $140,000 20% Establecida en Méjico en 1951, Pfizer produce una amplia “Expense Reduction Analysts ha proporcionado buenos
gama de productos de asistencia sanitaria. Da empleo a resultados porque ha realizado un análisis detallado de
Material de Oficina $126,229 35% £36,639 20% €101,597 21% $132,000 23% 22.000 personas en 60 países y registra una facturación de nuestros gastos empresariales que nunca habríamos
227,55 billones de dólares USA. Pfizer Méjico contactó con podido realizar a corto plazo con nuestros medios,” dice
Embalajes $445,390 21% £85,834 11% $170,000 14% Expense Reduction Analysts con el fin de reducir sus costes Luisa Barraza, directora de procesos de Pfizer Méjico. “Su
Procesado de nóminas $63,047 44% de explotación. conocimiento de los costes operativos permitió a nuestra
empresa mejorar la eficiencia del negocio”.
Servicios Postales £58,530 13% Expense Reduction Analysts empezó revisando
varias categorías de gasto tales como mensajería,
Artes Gráficas $485,000 14% £39,793 22% €167,362 20% $225,000 26% telecomunicaciones, seguros y artes gráficas. Después de
Gestión de archivos $30,000 38% $73,000 24% finalizar el análisis de los gastos de mensajería y seguros,
Expense Reduction Analysts estaba en condiciones de
Telecomunicaciones $162,024 26% £46,684 22% €110,889 35% $139,000 21% proponer recomendaciones que proporcionarían a Pfizer
un ahorro de un 20%, quedando todavía pendiente de
Viajes £248,012 6% completar el estudio de otros gastos.
Uniformes $35,388 24% $61,000 21%
Suministros varios $503,816 7% £49,102 13% $156,000 9% “ Habéis hecho lo que hemos tratado de hacer durante
Gestión de Residuos $161,415 29% £64,653 17% $96,000 24% tres años, pero no podíamos – o carecíamos de tiempo,
Las ratios descritos en este folleto forman parte de nuestra base de datos del (“CRM”) gestión de relación con el cliente y otros informes de consultoría. Los datos contenidos en este informe son el
resultado de los datos aportados por nuestros consultores de todo el mundo y por consiguiente, puede contener errores humanos u omisiones. Puede que en estos datos no estén incluidos todos
los proyectos en los que hemos trabajado. Los datos proporcionados no son representativos de los ahorros que pueda obtener en su empresa. Sus ahorros reales podrían ser mayores o menores.
o de energía, o de conocimiento.”
Chris Richards, Vice Presidente, Director General Gleason Industries USA
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5. “Nosotros ya supervisamos el control de Deloitte reduce sus costes de oficina.
nuestros costes.” Según Ken Hagerstrom, Expense Reduction Analysts identificar nuevas oportunidades de 20% sin que esto afectara la calidad y
COO de Expense Reduction Analysts, esto es consigió una media de ahorros
del 20% para la firma de servicios
profesionales Deloitte, después
reducir costes”, dice Raul Rivas, socio
de Deloitte Uruguay.
la eficacia de los servicios internos de
oficina de Deloitte.
algo que sus consultores oyen habitualmente de ser invitada a revisar gastos en
áreas que incluían los servicios de
telecomunicaciones y mensajería.
“La propuesta de Expense Reduction
Analysts no supuso ningún riesgo
financiero y como la empresa ha
estado trabajando con éxito para
“Nos interesamos en la propuesta de Deloitte en otras partes del mundo,
Expense Reduction Analysts porque contratamos sus servicios.”
a pesar de los esfuerzos continuados
en mantener los gastos de material Se identificaron áreas claves de gasto
de oficina a niveles razonables, para su investigación y después de
pensamos que sería interesante saber llevar a cabo una minuciosa revisión,
si un enfoque independiente podría se alcanzaron unos ahorros medios del
$100.000
Tratamos con una gran variedad
de empresas; desde las Pymes
que son la columna vertebral de la
Es por esto que cuando tenemos la
primera reunión con los clientes y
podemos demostrar los ahorros que
No cobramos honorarios. A cambio,
compartimos con el cliente los futuros
beneficios de los ahorros.
Couriers y entregas nocturnas:
economía, a las multinacionales.
Tienen sus propios servicios de
esperamos proporcionar, en cualquier
categoría de gasto, las empresas se
animan a trabajar con nosotros.
Por esta razón da buen resultado
tener a Expense Reduction Analysts
250.000 $ ahorrados
administración y equipos de trabajando junto a su propio equipo.
trabajo centrados en los costes y No honorarios significa no riesgo. Trabajamos estrechamente con Michael McDonagh, Director Financiero operaciones de los tres almacenes de datos de Janome para análisis e
la rentabilidad. Por esta razón se un cierto número de empresas de de Janome, llamó a Expense Reduction Janome, era un requisito primordial. informes posteriores. Esto ha sido un
entiende que los directivos sean Es probable que sus administrativos servicios contables quienes están Analysts para revisar su gasto anual de valor añadido ya que podemos ver
escépticos a la hora de evaluar nuestra y personal interno estén realizando encantados de introducirnos a sus 1.000.000 $ en entregas nocturnas. Después de un exhaustivo análisis la ejecución del trabajo y evaluar el
capacidad de encontrar ahorros extra. un gran trabajo en su departamento, clientes porque proporciona buenos de los datos y de una prueba con cumplimiento del nuevo contrato, dice
pero por término medio, debido a resultados para todos. Janome necesitaba distribuir maquinas un transportista de la competencia, Carol Della Valle, Directora de Oficina
Aún así, hemos podido encontrar nuestra experiencia específica en cada de coser y accesorios a unos 600 se negoció con el proveedor de Janome.
ahorros sin detrimento de la calidad. categoría de gasto, podemos encontrar Es una mezcla poderosa. El director distribuidores por todo el país, habitual, UPS, unas condiciones
ese 19,7% extra en los gastos no de un hospital de la Costa Este con incluyendo el QVC Channel, JCPenney contractuales más ventajosas. Juntos, Janome y Expense Reduction
estratégicos, dice Hagerstrom. el que hemos trabajado, ahorró y a una gran cantidad de minoristas. Para Janome, supuso un beneficio Analysts controlaron los envíos del
100.000 $ por cada hora invertida Entregas a tiempo, fiabilidad y total adicional la implementación de la transportista mientras que Janome
Lo mejor para nuestros clientes es que en el proyecto. cobertura de las áreas de entrega facturación electrónica que eliminó disfrutaba del 25% de ahorros
el beneficio es compartido. eran la máxima prioridad además el procesamiento manual de datos, generados.
de ahorrar costes. Por otra parte, la y generó una mayor información
capacidad tecnológica del proveedor del transporte, compatible
para integrarse fácilmente con las electrónicamente con la base de
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6. Ahorre tiempo y dinero dejando los detalles
a Expense Reduction Analysts
ABB contrató a Expense Reduction “ Estamos encantados con los ahorros
Analysts en Bruselas para que
le ayudase a reducir los costes potenciales que Expense Reduction
externalizados de mantenimiento
de edificios de la compañía y de Analysts supo identificar,” dice Gerald
los servicios de mantenimiento de
las instalaciones de cuatro de sus de Leeuw, Director de bienes inmuebles.
fábricas en Bélgica, Holanda
y Luxemburgo. “Estamos contentos de haber utilizado
Como líder en tecnologías de energía este servicio que además ha requerido
y ofimática lo que permite mejorar
el rendimiento al mismo tiempo que poca dedicación por nuestra parte.”
reducir el impacto medioambiental,
Asea Brown Boveri(ABB) opera en casi
100 países en todo el mundo y da nuestros productos estratégicos instalaciones de ABB.
empleo a más de 103.000 personas. incluyen robots, varios sistemas
Cuando las prioridades de la empresa de automatización electrónicos y El proveedor habitual estaba más
cambiaron, los servicios de manten- eléctricos y turbinas navales. El centrado en proporcionar medios
imiento dejaron de ser un objetivo. mantenimiento de edificios ya no más que resultados. El beneficio
forma parte de esto.” de contratar un socio externo
“El mantenimiento de edificios fue temporalmente como Expense
una de las actividades que decidimos Después de extensos análisis, Expense Reduction Analysts, es que podemos
abandonar hace algunos años,” explica Reduction Analysts a través de sus aislar oportunidades de ahorro más
Marco Kroon, director ejecutivo recomendaciones, fue capaz de reducir fácilmente, permitiendo al cliente
de ABB Benelux. “En la actualidad, el gasto de mantenimiento de las centrarse en su actividad principal.
“En cualquier parte del mundo, todas Encontrar beneficios extra. La pregunta
las empresas tienen algo en común – para cualquier ejecutivo que haya leído
oportunidades de ahorro en gastos esta información es ¿dónde podría estar
operativos no estratégicos.” perdiendo oportunidades de ahorro?
Independientemente de que su gasto susceptibles de obtener ahorros Mientras que el trabajo de Expense Su única decisión es - ¿Dónde le
sea de 50.000 $ o de 500.000 $, el significativos mediante nuestra Reduction Analysts es complicado gustaría encontrar ese beneficio
objetivo de reducir costes siempre intervención. Expense Reduction y complejo, para las empresas es extra?
puede ayudarle a conseguir ahorros. Analysts es tan relevante para una realmente muy fácil encontrar ahorros.
Las pequeñas empresas al disponer Pyme como para una empresa que Cualquiera que sea la categoría de gasto
de menos recursos para controlar cotice en el IBEX, FTSE 100 o Fortune El tiempo que invierte es poco. que usted elija, nosotros conocemos
sus costes son potencialmente más Global 500 corporation… Su coste es nulo. la media de ahorro que podrá obtener
– y esos ahorros irán directamente a su
cuenta de resultados.
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