El ahorro de costes conduce a la obtención de beneficios. Este es uno de los principales resultados de este estudio que abarca a 281 empresas europeas. Particularmente, las empresas de éxito usan este extra financiero para mejorar su situación, volviéndose más sostenibles en las condiciones de competencia. Así, el 25% de las compañías líderes invierte hasta un 46% más en su crecimiento empresarial y hasta un 34% más en I+D y marketing y ventas, frente al 25% de las compañías menos exitosas.

1. LA GESTIÓN DE COSTES
FOMENTA LA RENTABILIDAD,
EL CRECIMIENTO Y LA
EXPANSIÓN EMPRESARIAL
Barómetro Gestión de Costes 2016
ENCUESTA DE ALTA DIRECCIÓN

2. 02
IMPRESO POR
E R Associates (Europe) Ltd
Malling, Kent, ME19 4YU, Reino Unido
www.expensereduction.com
Autores:
Elena Freisinger
Thomas Löwer
Christoph Schneider
Diseño:
okapidesign.com
Fotos:
shutterstock
Copyright:
Expense Reduction Analysts GmbH
Honorario:
390 EUR
ÍNDICE
02 Índice | Impreso por
03 Prólogo EBS y Expense Reduction Analysts
04 Resumen ejecutivo
05 Barómetro de Gestión de Costes
06 Potenciales ahorros y reinversiones
09 Bajos tipos de interés, recursos fósiles baratos e incertidumbres políticas
10 Metodología
11 Bibliografía | Gráficos

3. 03
Expense Reduction Analysts
El ahorro de costes conduce a la obtención de beneficios.
Este es uno de los principales resultados de este estudio
que abarca a 281 empresas europeas. Particularmente, las
empresas de éxito usan este extra
financiero para mejorar su situación,
volviéndose más sostenibles en las
condiciones de competencia. Así, el
25% de las compañías líderes invierte
hasta un 46% más en su crecimiento
empresarial y hasta un 34% más en
I+D y marketing y ventas, frente al 25% de las compañías
menos exitosas.
El hecho de que la gestión de costes proactiva sea un tema
en vigor para la toma de decisiones financieras, resulta ob-
vio por la volatilidad del éxito. Casi 3 de cada 4 personas
responsables de la toma de decisiones declaran que el efec-
to de las actividades de gestión de costes disminuye en el
plazo de 3 años. Las empresas necesitan crear estructuras
– quizá con algún tipo de apoyo externo – que sean capaces
de mantener las ventajas de costes a largo plazo.
Sin embargo, todavía hay que recorrer un largo camino
hasta ese momento, como lo demuestra la significativa dis-
minución del índice del Barómetro de Gestión de Costes.
Mientras las empresas ven la gestión de costes como un
tema importante, muchos todavía tienen que ponerse al día
para incorporarlo en la cultura empresarial y para utilizar
las herramientas adecuadas para desarrollar los indicado-
res clave de rendimiento.
Al mismo tiempo, el estudio revela que las empresas espa-
ñolas y portuguesas son la excepción, ya que, en compara-
ción con el resto de Europa, aplican muchos más esfuerzos
para trabajar los costes de manera eficiente. Pero el estudio
también muestra que estas actividades son una cuestión de
supervivencia para las empresas portuguesas y españolas,
las únicas que tienen que esforzarse más para aumentar
su capital. El hecho de que las empresas destinen la mayor
parte de sus ahorros para aumentar sus beneficios significa
que el dinero no se reinvierte, o, al menos, no en este mo-
mento. A pesar de que – gracias al BCE – está disponible
el dinero barato, éste no tiene ningún impacto en la estra-
tegia de inversión de las compañías entrevistadas. Solo las
empresas italianas usan los fondos para invertir en ventas
y marketing.
Espero que encuentre puntos útiles para su trabajo diario
en este estudio.
Fred Marfleet
EBS Universität für Wirtschaft und Recht
Para que las empresas puedan sobrevivir económicamen-
te en un ambiente dinámico, su capacidad de reaccionar
a unas nuevas condiciones de mercado de manera rápida
y eficiente se convierte en un factor
clave. Para hacerlo, las compañías ne-
cesitan identificar las oportunidades
pero también contar con los recursos
financieros suficientes para ponerlas
en práctica. Una gestión integral de
costes permite generar estos recursos
y reinvertir los ahorros obtenidos en el posterior desarrollo
empresarial.
Esta edición del "Barómetro de Gestión de Costes" (BGC),
llevada a cabo en cooperación con la consultoría Expense
Reduction Analysts, se ocupa principalmente de factores
externos que incluyen la bajada histórica de los tipos de
interés impulsada por el Banco Central Europeo (BCE), los
bajos precios de los recursos fósiles y las incertidumbres
políticas, como los resultados de las votaciones británicas
a favor de abandonar la Unión Europea. Gracias a la partici-
pación en el presente estudio de 281 empresas de 10 países
europeos, el panorama de la situación económica de las
empresas europeas presentado en los resultados es bas-
tante riguroso. La principal conclusión: ni la estimulación de
los tipos de interés, ni las incertidumbres políticas o la dis-
minución de los precios de la gasolina, acero y energía tie-
nen efecto alguno en la planificación a medio o largo plazo.
Los resultados de este informe también demuestran que
las empresas han logrado alcanzar el 4,6% de ahorro en
sus costes sobre la base de su facturación anual. Sin em-
bargo, estos programas de gestión de costes son efectivos
tan solo a corto y medio plazo. Los ahorros son utilizados
principalmente para optimizar las estructuras existentes o
para aumentar los beneficios, en lugar de destinarlos para
realizar inversiones futuras. Las empresas esperan encon-
trar unos mayores ahorros en las categorías de gestión de
la movilidad, cadena de suministros y telecomunicaciones/
TI. Sentimos curiosidad por ver si estos ahorros pueden ser
identificados y garantizados a lo largo de los próximos años.
Esperamos que la información obtenida en el marco de este
estudio sea de su interés.
Prof. Dr. Ronald Gleich
PRÓLOGO

4. 04
Sobre la base de su facturación anual, las empresas ge-
neran un 4,6% más de recursos financieros gracias a
los programas de ahorro de costes
Alrededor de un cuarto de las empresas po-
drían ahorrar incluso más del 6% gracias a los
programas de reducción de costes. Las com-
pañías más exitosas en este ámbito son las
del Benelux, Alemania, Austria y Suiza, mientras que las
empresas españolas y portuguesas – a pesar de todos los
esfuerzos llevados a cabo en la gestión de costes – , así
como las italianas generan un menor porcentaje de ahorro
de costes
La influencia de los productos básicos en los ahorros
conseguidos no es muy elevada
Aunque los precios de productos básicos como
el acero, la energía y el plástico han disminui-
do en los últimos años, no ha sido una circuns-
tancia primordial para las empresas, que ven
estos gastos más bien como un punto de referencia y no
como ahorro independiente. Pero hay que decir que los
bajos precios de los recursos fósiles no influyen en los pro-
gramas de las empresas a la hora de invertir en energías
renovables.
El índice del Barómetro de Gestión de Costes ha dis-
minuido
El índice del barómetro de gestión de costes ha
disminuido en 2,5 puntos en comparación con
2014. Aunque las empresas españolas y portu-
guesas son las mejor situadas en términos de
gestión de costes, las empresas italianas tienen la tasa más
alta de recuperación.
Las compañías se distancian de las actuales políticas
de desarrollo
A pesar de los últimos acontecimientos, como
el voto británico a favor de abandonar la Unión
Europea, la crisis migratoria, el conflicto arma-
do en Ucrania y el embargo europeo a Rusia,
las empresas no cambian sus planes. Los cambios se ven
como oportunidades, pero también como riesgos.
RESUMEN EJECUTIVO
El ahorro de costes conduce a la obtención de beneficios
La mayoría de las empresas utilizan los ahorros
logrados para aumentar su margen de benefi-
cios. El 25% de las mayores compañías invier-
ten los ahorros obtenidos hasta en un 46%
más en la expansión de sus empresas y hasta
en un 34% más en I+D y marketing y ventas, y menos en
aumentar sus beneficios.
Principales posibilidades de ahorro en la gestión de
la movilidad
Las empresas esperan encontrar los mayores
ahorros en la gestión de la movilidad (gastos
de viaje y gestión de flotas). También se pue-
den conseguir ahorros significativos en las ca-
tegorías de cadena de suministros y telecomunicaciones.
El ahorro de costes tiene efectos a corto y medio plazo
En el 73% de las empresas, el efecto de las acti-
vidades de ahorro de costes se ha desvanecido
en el plazo de 3 años. Las empresas necesitan
poner más énfasis en la introducción de una
cultura empresarial más efectiva desde el punto de vista
de los costes a la hora de identificar los indicadores de ren-
dimiento clave más útiles y usar herramientas hechas a
medida para asegurar el éxito a largo plazo de las activida-
des de gestión de costes.
Las empresas no utilizan las bajas tasas de interés
para invertir más
Aunque históricamente los tipos de interés ba-
jos han facilitado la disponibilidad monetaria,
las compañías no han cambiado sus estrategias
de inversión ni han aumentado la cuota de in-
versiones basadas en créditos financieros. Solo muy pocas
empresas, la mayoría de ellas ubicadas en Italia, indican
que se han aprovechado de los bajos tipos de interés para
aumentar su cuota de capital prestado.

5. 05
BARÓMETRO DE GESTIÓN DE COSTES
El índice del Barómetro de Gestión de Costes ha disminuido
El índice del Barómetro de Gestión de Costes ha descendido en comparación con la
última encuesta realizada en 2014. En comparación con el 2014, el índice ha perdido
2,5 puntos (Gráfico 1). El estudio demuestra claramente que las empresas entienden
y destacan la importancia de la gestión proactiva de costes, ya que juega un papel
importante tanto en la estrategia como en la organización. Sin embargo, las empresas
no cuentan con los necesarios indicadores clave de rendimiento, la cultura y las herra-
mientas para su incorporación.
Gráfico 1: Barómetro de Gestión Gráfico 2: Barómetro de Gestión de Costes – Dimensiones individuales
2012 2014 2016 Estrategia Organización Información Herramientas Cultura Barómetro
63,0
65,4
62,9
69,1
65,5
61,0
55,2
60,8 62,9
Las empresas españolas y portuguesas son las que ponen un mayor énfasis
en la gestión de costes, las italianas, las que menos
Por países, las empresas españolas y portuguesas destacan claramente por su gran
énfasis en actividades de gestión de costes (índice al 70,3), mientras que las em-
presas italianas (56,9) tienen el nivel de índice más bajo. Ésto parece reflejar más el
esfuerzo de las empresas españolas y portuguesas para aumentar su competitividad
internacional.
70,3%
56,9%

6. 06
POSIBILIDADES DE AHORRO Y REINVERSIÓN
Se observan mayores posibilidades de ahorro en la gestión de la movilidad.
Los recortes de personal no se consideran como una oportunidad para reducir
los costes de forma sostenible
Más de una quinta parte de las empresas ven la gestión de la movilidad como un
área donde se podría lograr un ahorro mayor al 10%. También se espera poder
ahorrar en las categorías de costes de las telecomunicaciones/TI y en la cadena de
suministros. Las empresas no ven los recortes de personal como una opción para
reducir sus gastos de forma sostenible.
Basándose en su facturación anual, las empresas están obteniendo un 4,6%
adicional de recursos financieros
De media, las empresas han logrado un 4,6% de ahorro, basándose en su facturación
anual, mediante la implementación de programas de gestión de costes (Gráfico 4).
Gráfico 3: Ahorro potencial estimado en áreas de gastos
Categorías de costes con mayores potenciales de ahorro
Gestióndelamovilidad(flotadevehículosyviajes)
Cadena de suministros
Telecomunicación/TI
Gestión de las instalaciones
Energía
Marketing
Recambios
Personal/RR.HH.
Productos básicos (acero, plástico...)
Servicios bancarios
0%
0-5% 6-10% 11-15% 16-20% 20%
20% 40% 60% 80% 100%
Gráfico 4: El ahorro como porcentaje de la facturación logrado gracias a los programas de reducción de costes
Los ahorros como porcentaje de la facturación (categorías)
0-2%
3-5%
6-10%
10%
40,6
32,7
19,2
7,5
Los ahorros como porcentaje de la facturación por país
Benelux
Alemania | Austria | Suiza
Scandinavia
Italy
Iberian peninsula
6,6
5,9
4,5
4,3
4
© Expense Reduction Analysts
© Expense Reduction Analysts

7. 07
El ahorro obtenido genera beneficios adicionales
Las empresas que logran ahorrar gracias a los programas de gestión de costes, desti-
nan una media del 20% de esos ahorros para aumentar sus márgenes de beneficio.
Desde el punto de vista financiero, también se usan para potenciar las actividades
de ventas (12,5%), para adquirir nuevas máquinas y equipos (11.8%) y para contratar
o formar empleados (11,5%).
En comparación, el 25% de las empresas más exitosas – considerando el aumento
anual de beneficios y la satisfacción del cliente – invierten sus ahorros de costes un
46% más en su crecimiento empresarial y un 34% más en I+D y en marketing y ven-
tas con respecto al 25% de las empresas menos exitosas. Sin embargo, las mejores
compañías utilizan menos sus ahorros para mejorar su actual resultado.
Gráfico 5: Prorrata de inversión de la facturación anual
Porcentaje de empresas en %.
0-2%
3-5%
6-10%
10%
48,8
24,9
17,4
8,9
Gráfico 6: Inversiones realizadas con ahorros
© Expense Reduction Analysts
© Expense Reduction Analysts
Aumento de beneficios
Marketing / ventas
Máquinas / equipos
Construcción de bienes capitales
Personal / RR.HH.
Ampliación del ámbito empresarial
Investigación y desarrollo (I+D)
Conversión en industria 4.0
Fusiones y adquisiciones
Licencias y patentes
20,5%
12,5%
11,8%
11,7%
11,5%
9,6%
9,1%
4,0%
3,9%
3,1%
Uso específico del ahorro por país
Cabe señalar que, a pesar de sus esfuerzos de ahorro de costes (índice BGC), las
compañías españolas y portuguesas consiguen ahorrar menos (4,0). Podría ser un
indicio de que estas ya han recogido la mayor parte de los ahorros disponibles y
que les resulta más difícil identificar y lograr mayores ahorros. Por el contrario, las
empresas italianas podrían lograr con seguridad unos ahorros mucho mayores si se
pusiese un mayor énfasis en las actividades de gestión de costes.
Una cuarta parte de las empresas invierte más del 6% de su facturación
Los ahorros logrados gracias a las actividades de gestión de costes están muy en
línea con las inversiones realizadas por las empresas europeas. Obteniendo en pro-
medio un ahorro del 4,6% de su facturación anual, casi un cuarto de ellas dedica
el 6% o más de sus ganancias a invertirlas, mientras que la media europea es del
4,5%.

8. 08
El efecto de los programas de gestión de costes tiene una duración máxima
de 3 años
El efecto de las actividades de gestión tiene un plazo entre corto y medio (Gráfico 7).
3 de cada 4 empresas declaran que el efecto de las actividades de gestión de costes
desaparece después de 3 años como mucho. En Europa, las empresas del Benelux,
Portugal y España obtienen más beneficios gracias a las actividades de gestión de
costes. Lo importante es utilizar las herramientas adecuadas para anclar las activida-
des de gestión de costes en la cultura empresarial sin dejar de mirar al éxito a largo
plazo.
Gráfico 7: La sostenibilidad del ahorro
El ahorro como porcentaje de la facturación
6,0
35,2
31,6
9,2
18,0
1 año 1-2 años 2-3 años 3-4 años 4 años
Las empresas españolas y portuguesas luchan por acumular capital
La importancia de las actividades de gestión de costes para las empresas españolas
y portuguesas resulta clara, ya que ambos países tienen dificultades para acumular
capital, estando un 43% por debajo de la media europea. Por el contrario, las empre-
sas italianas se centran claramente en aumentar las ventas, invirtiendo un 14% más
de los ahorros obtenidos que la media de las empresas europeas. El bajo nivel de
reinversiones en I+D de las empresas alemanas, austriacas y suizas es preocupante,
ya que invierten un 20% menos en este ámbito que el resto de Europa.
43%
20%
14%

9. 09
BAJOS TIPOS DE INTERÉS, RECURSOS FÓSILES
BARATOS E INCERTIDUMBRES POLÍTICAS
Brexit y otros factores externos tienen poca influencia
El actual voto británico para abandonar la Unión Europea y otros factores externos, como
la crisis migratoria en Europa, el conflicto armado en Ucrania y el embargo europeo a
Rusia, tienen un impacto poco considerable en la planificación estratégica empresarial
(Gráfico 8). La mayoría de las compañías ven tanto oportunidades como riesgos en el ac-
tual ambiente cambiante. La mayoría de las empresas no creen que este nuevo ambiente
tenga un impacto en su planificación empresarial a medio y largo plazo. Del mismo modo,
solo una pequeña parte de las empresas tienen que modificar de manera significante su
planificación a medio y largo plazo debido a los factores externos.
Gráfico 8: Impacto de las nuevas circunstancias en la planificación empresarial
Los bajos tipos de interés no tienen ningún impacto en el comportamiento de las
empresas a la hora de realizar inversiones
La política de bajada de los tipos de interés impulsada por el BCE tiene poco efecto en el
comportamiento de las empresas europeas a la hora de invertir (Gráfico 9). Aunque el dinero
barato está disponible, las empresas no recurren a inversiones basadas en créditos más de
cuanto las han usado durante los años anteriores. Como han demostrado estudios previos,
solo el 12% del capital de inversión que se necesita procede de fuentes de crédito, mientras
que el 22% procede de actividades de gestión de costes. Además, las empresas no han ajus-
tado sus planes de inversión y priorizan las inversiones debido a la disponibilidad del dinero
barato. La suposición de que el acceso a estos créditos es más restrictivo tras la introducción
de las normas de Basilea III viene rechazada por el 71% de las empresas.
© Expense Reduction Analysts
© Expense Reduction Analysts
En perspectiva, las nuevas circunstancias suponen, en primer lugar, un riesgo para nuestra empresa.
En perspectiva, el cambio de circunstancias significa, en primer lugar, una oportunidad para nuestra empresa.
Los programas empresariales a medio y largo plazo se adaptan de manera importante por el cambio en
las circunstancias.
La planificación empresarial a medio y largo plazo apenas se ve influenciada por las nuevas circunstancias.
No es cierto Es cierto
51 20
44 18
57 17
35 42
Gráfico 9: Consecuencias de los tipos de interés bajos
El período con bajos tipos de interés ha llevado a un mayor enfoque en la financiación de la deuda en
nuestra empresa el año pasado.
En general, el porcentaje de deuda en la financiación global ha aumentado en nuestra empresa.
El dinero barato del período de bajos tipos de interés ha llevado a inversiones propuestas
el año pasado.
La incertidumbre que caracteriza el mercado financiero en los últimos años nos ha llevado a invertir
cada vez más con equidad.
Debido a requisitos legales, como Basilea III, resulta más difícil para nuestra compañía obtener de
créditos baratos.
64 17
64 18
70 10
65
71
15
10
No es cierto Es cierto

10. 10
Los precios de los productos básicos tienen poco efecto en el ahorro general de costes
Al igual que para las bajas tasas de interés, los precios de los combustibles fósiles tienen poco
impacto en las estrategias empresariales (Gráfico 10). A pesar de que la bajada en el precio de
las materias primas podría crear/generar ahorros – desde un punto de vista razonable – estos
fondos adicionales no se utilizan tanto en proyectos de inversión, sino más bien en iniciativas
de mejora de beneficios. La situación actual del mercado global tiene poco impacto en las em-
presas a la hora de reconsiderar sus compromisos con las energías renovables – solo el 8% de
ellas dice estar influenciada por tal situación.
© Expense Reduction Analysts
Gráfico 10: Consecuencias de los recursos baratos
Nuestros gastos descendieron fuertemente debido a la caída de los precios de los recursos.
La voluntad de invertir en energías renovables ha disminuido en nuestra empresa
Los ahorros realizados gracias a los bajos costes de los recursos han llevado a realizar
inversiones propuestas el año pasado.
Debido a los problemas de ingresos de las empresas mineras y/o la contracción de los mercados
de los países petroleros, el número de órdenes recibidas ha disminuido.
56 19
62 8
71 5
70 14
Las empresas italianas utilizan las bajas tasas de interés para aumentar su endeu-
damiento
En comparación con otros países, las bajas tasas de interés resultan particularmente atrac-
tivas a las empresas italianas, que las utilizan cada vez más para obtener financiación
externa y llevar adelante sus inversiones, un 30% más que en otros países.
Al mismo tiempo, las restricciones de las regulaciones de Basilea III han dificultado que
las empresas italianas – un 122% por encima de la media europea – obtengan, de manera
particular, préstamos favorables.
122%
30%
Gráfico. 11: Característica de muestra
Posición (en %)
METODOLOGÍA
Entre el 7 de abril y el 20 de julio de 2016, 281 responsables de tomar tomadores de decisio-
nes de 10 países europeos han sido entrevistados con un cuestionario online estandarizado.
Entre las empresas participantes, las PYMES forman el principal grupo, con un 75,8% de
participantes y con más de 500 empleados en total. El 87,9% de los encuestados provienen
de cargos directivos o son jefes de departamentos.
2,9
Otros
55,3
32,6
2,9
1,1
Jefe de departamento
Empleado (especialista)
departamento
Miembro de la Junta Directiva /
CEO / Presidente
Ayudante de gestión
Jefe de equipo
5,1
No es cierto Es cierto

11. 11
BIBLIOGRAFÍA
Deloitte (2016): Prosperando en la incertidumbre. Cuarta en-
cuesta bienal sobre costes de Deloitte: Prácticas para la mejora
de los costes y tendencias de la lista Fortune 1000.
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Horngren, C. T., Datar, S. M., Rajan, M. V. (2015): Contabilidad
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Kajüter, Peter (2005): Kostenmanagement in der deutschen
Unternehmenspraxis – Empirische Befunde einer branchenüber-
greifenden Feldstudie, in: Zeitschrift für betriebswirtschaftliche
Forschung, 57. Jg., Heft 2, S. 79-100.
GRÁFICOS
01: Barómetro sobre la gestión de costes, pág. 5
02: Barómetro sobre la gestión de costes – dimensiones
individuales, pág. 5
03: Potenciales ahorros estimados en áreas de gasto, pág. 6
04: Ahorros como porcentaje de facturado logrado a través de
procesos de reducción de costes, pág. 6
05: Prorrata de inversiones en la facturación anual, pág. 7
06: Inversiones dirigidas con ahorros, pág. 7
07: Sostenibilidad del ahorro, pág. 8
08: Impactos de las nuevas circunstancias en la planificación
empresarial, pág. 9
09: Consecuencias de los bajos intereses, pág. 9
10: Consecuencias de los recursos baratos, pág. 10
11: Ejemplo característico, pág. 10

12. ABOUT EXPENSE REDUCTION ANALYSTS
Establecida en 1992, Expense Reduction Analysts es una consultoría para la gestión de costes
centrada en mejorar el rendimiento empresarial de clientes de todo tipo, tanto en el sector
privado como en el público. Operando en más de 25 países y con alrededor de 700 consulto-
res, Expense Reduction Analysts que tienen una gran experiencia en una amplia variedad de
categorías de gastos, como la gestión de residuos, seguros, transportes, costes de marketing,
gastos bancarios, gestión de flotas, telecomunicaciones y muchas más.
Entre los clientes de Expense Reduction Analysts están miles de medianas empresas y
nombres muy conocidos.
Para obtener más información, visite www.expensereduction.com