El documento discute cómo Internet ha cambiado fundamentalmente la forma en que las personas se comunican, pasando de cartas a correo electrónico y chats en línea. Aunque estas tecnologías han facilitado la comunicación, también han creado barreras que dificultan las relaciones personales. En particular, los dispositivos móviles y las redes sociales han hecho que las personas se comuniquen menos cara a cara.

2. Internet irrumpió en nuestras vidas cambiando por completo, y
para siempre, la forma de comunicarnos. Dejamos de escribir
cartas a mano para enviar emails a través de nuestro primer
ordenador, comenzamos a interactuar en tiempo real con amigos y
familiares a través de aquellos primitivos chats y poco a poco
fuimos perdiendo el miedo a nuestra privacidad online, sobre todo
a partir de la llegada de la red social que más influyó en ello:
Facebook..

3. DIFICULTAD PARA RELACIONARNOS
Tal parece que nuestra vida “virtual” ha cobrado
más importancia que la real y esto está
impactando de manera significativa la manera en
que nos relacionamos con otras personas. La
comunicación es el aspecto central en una
relación entre dos personas, sin embargo los
dispositivos móviles están creando una barrera
que los aleja cada vez más.
En este sentido, es importante que los padres
pongan especial cuidado con los pequeños. Está
bien que utilicen la Tablet, que desarrollen
habilidades cognitivas de orden superior y
habilidades digitales, pero nunca deben de perder
la capacidad de relacionarse con sus pares. El
juego y la socialización son factores
determinantes en el desarrollo de un niño, por lo
que es importante controlar el tiempo que pasan
frente al ordenador u otro dispositivo.
El ser humano es un ser sociable por
naturaleza y convivir con otras personas brinda
una calidez que no se compara ni con el
Smartphone más caro del mundo. Procura
hablar y convivir más seguido con tus
familiares y amigos para no perderte de los
mejores momentos de tu vida.

4. LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL, LOS CHATBOTS
Los chatbots son una de las tecnologías disruptivas más en auge de los últimos
tiempos. ¿Alguna vez pensaste que un asistente de voz basado en la nube llamado
Alexa iba a cambiar el mundo? ¿Qué piensas de Siri?. Quizá ya hayas comenzado a
utilizar Sherpa en tu terminal Android.
Los asistentes digitales están intentando lograr lo mismo que los chatbots:
comprender el lenguaje humano para mejorar la experiencia de los usuarios.
Y precisamente están cambiando la forma en la que nos comunicamos. De hecho, tal y
como apunta un informe de Gartner, en 2020 más del 85% de las comunicaciones entre
clientes y marcas se llevará a cabo sin intervenciones humanas.
Los chatbots buscan mejorar la experiencia del consumidor por lo que afecta de lleno
en el ámbito de la atención al cliente. Sin duda, tecnologías disruptivas como los
chatbots suponen un giro total en la comunicación y en la forma de tratar al cliente.

5. ¿SOMOS MÁS FELICES?
31%
33%
23%
11%
Un tercio significativo de las personas
admitió que ahora se comunica menos de
manera presencial.
Con padres Hijos Parejas Amigos

6. La rápida velocidad con la que evoluciona la tecnología ha influido grandemente
y debemos entender cómo vive la sociedad día a día, la ciudad en la que
habitamos, las noticias que nos rodean, pero sobre todo cómo nos movemos
para poder mejorar la comunicación, y para eso tenemos que generar
ciudadanos más educados y preparados para que todos podamos aprovechar
de mejor manera las nuevas formas de comunicación, plataformas tecnológicas
y lo que venga.
Es probable que estemos utilizando la tecnología de forma incorrecta. En lugar
de satanizar los medios digitales debiéramos verlos y utilizarlos como
oportunidades para practicar nuestra comunicación escrita (blogs, redes
sociales, foros, etc.) y fomentar la lectura (libros digitales, noticias, revistas,
etc.).
Necesitamos ser cautelosos con la información que compartimos. Esto no solo
ayudará a mitigar los peligros del mundo en línea, sino que evitará daños en
nuestras relaciones interpersonales en el mundo no conectado y evitará
desinformación.
CONCLUSIÓN