Capacitación para Personal Asistencial de Clínicas y Hospitales en Competencias Multiculturales para la atención correcta de Pacientes Internacionales y Turismo Médico

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Global Manager
CONSULTING
SINERGIA MULTICULTURAL

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EXCELENCIA EN LA
ATENCIÓN
MULTICULTURAL
DE PACIENTES

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Objetivo del
programa

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Capacitar al personal
asistencial de Clínicas
y Hospitales en
Competencias
Multiculturales

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Justificación del
programa

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de los fracasos en relaciones internacionales
son debido a mal manejo intercultural”
Robert T. Moran

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2009
•NQF: 45 prácticas para el dominio cultural.
2010
•NCQA: 5 estándares del cuidado multicultural.
•MHC: Estándares y Guías Multiculturales.
2011
•JCI: Estándares de Competencia Cultural y Comunicación Efectiva.
2012
•HRC: Índice de equidad cultural en Medicina.
2013
•USDH: Estándares de servicio cultural y lingüísticamente adecuados.
2016
•AHRQ: Cultural Competence for Health Insurance
Es una tendencia internacional

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de hospitales en EEUU entrenan al personal
durante la inducción sobre cómo manejar
factores culturales que afectan el manejo de
los pacientes

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de hospitales en Europa exigen que todos
los empleados tomen un curso de manejo
intercultural

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Beneficios
esperados del
programa

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Apoyar la estrategia de Turismo
Médico como apertura de Nuevos
Mercados, preparando médicos y
enfermeras en habilidades
interculturales
Reducir el choque cultural, el
factor de insatisfacción más
importante en la atención
internacional

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Global Manager Consulting
entrena al Personal Asistencial
con herramientas para interactuar con
pacientes y acompañantes de
cualquier cultura

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HABILIDADES
MULTICULTURALES
MANEJO DEL
PACIENTE
INTERNACIONAL
MANEJO DEL
ACOMPAÑANTE
INTERNACIONAL
…con su proceso de entrenamiento HPA
en Asistencia Multicultural

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Asistencia Multicultural HPA

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Estructura del
programa

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Módulo 1: Habilidades multiculturales
Metodología: 2 cursos, 3 talleres
Duración: 14 horas
Módulo 2: Manejo del Paciente Internacional
Metodología: 1 curso, 2 talleres
Duración: 6 horas
Módulo 3: Manejo del Acompañante
Metodología: 1 curso, 1 taller
Duración: 4 horas
Duración Total: 24 horas

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Modelo de
negocio

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Nuestros Clientes

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