Este documento describe los pasos del modelo OSI y los protocolos y servicios de las capas de red y aplicación. Explica la creación, segmentación, transporte, reensamblaje y entrega de datos a través de una red, así como protocolos como TCP/IP, SMTP, POP, SMB y Telnet y cómo permiten la comunicación y el intercambio de información entre aplicaciones y servicios de red.