El documento describe el estado de Internet al comienzo del siglo XXI. Señala que el uso de Internet se ha extendido rápidamente, especialmente en América Latina, aunque la mayoría de la población mundial aún no tiene acceso. Las empresas están interesadas en hacer negocios a través de Internet. Sin embargo, persiste una brecha digital significativa entre países y dentro de los países, lo que aumenta las desigualdades sociales.