Este documento presenta un diagrama de flujo para resolver fallas causadas por virus en una computadora. El diagrama primero verifica si el sistema tiene instalado un antivirus y, de no ser así, instruye al usuario a instalar uno, como Avast. Luego guía al usuario a ejecutar un análisis completo con el antivirus para detectar virus y eliminarlos.

1. Fallas comunes de mantenimiento correctivo.
Falla: Virus.
NO
SI
IINICIO
Abrir antivirus
instalado.
Abrir el antivirus.
¿Tiene
antivirus
instalado?
Instalar algún
antivirus, uno que
recomendamos es
el Avast.
Iniciar un análisis
completo.
Si se encuentran
virus da unas
opciones como
eliminar los virus o
bloquearlos.
Seleccionar la
opción de
eliminar virus.
FIN