Un documento describe una estrategia centrada en el cliente para el comercio electrónico que incluye considerar al cliente en todas las áreas como plataforma, infraestructura, producto, logística, marketing, cobranza y métricas clave para implementar, medir y analizar el rendimiento de la estrategia.
EcommerceDay Argentina 2014 - Comisión de PlataformasDario Schilman
Como desarrollar una tienda Online -Consejos prácticos y todo lo que necesita
saber para encarar el desarrollo de un
proyecto de eCommerce, incluyendo las
etapas involucradas y qué soluciones
existen para armar su tienda online de
forma óptima
Presentación Mariano Rizz, Dario Schilman, Sebastian Po y Damian Massino - eC...eCommerce Institute
Diapositivas presentadas por Mariano Rizzi, COO Colppy, Darío Schilman, CEO IDS Soluciones Ecommerce, Sebastian Ezequiel Po, Co-Founder & CTO Lyracons y Moderador: Damian Massino,
Socio Gerente NetOne y TornadoStore, en el eCommerce Day Buenos Aires 2015 en la plenaria "¿CÓMO DESARROLLAR UNA TIENDA ONLINE?".
EcommerceDay Argentina 2014 - Comisión de PlataformasDario Schilman
Como desarrollar una tienda Online -Consejos prácticos y todo lo que necesita
saber para encarar el desarrollo de un
proyecto de eCommerce, incluyendo las
etapas involucradas y qué soluciones
existen para armar su tienda online de
forma óptima
Presentación Mariano Rizz, Dario Schilman, Sebastian Po y Damian Massino - eC...eCommerce Institute
Diapositivas presentadas por Mariano Rizzi, COO Colppy, Darío Schilman, CEO IDS Soluciones Ecommerce, Sebastian Ezequiel Po, Co-Founder & CTO Lyracons y Moderador: Damian Massino,
Socio Gerente NetOne y TornadoStore, en el eCommerce Day Buenos Aires 2015 en la plenaria "¿CÓMO DESARROLLAR UNA TIENDA ONLINE?".
Presentación Sebastián Domenichini, Lucas Ganly y Claudia Zelazny - eCommerce...eCommerce Institute
Diapositivas presentadas por Lucas Ganly, Jefe de E-Commerce Rapsodia, Sebastian Domenichini, Coordinador
Operaciones eCommerce Easy y Modera: Claudia Zelazny, Jefe de Nuevos Negocios Andreani, en el eCommerce Day Buenos Aires 2015 en la plenaria "¿CÓMO GERENCIAR Y DEFINIR LOS PROCESOS DE MI TIENDA ONLINE?".
Presentación Fernando Zarate - eCommerce Day Buenos Aires 2015 eCommerce Institute
Diapositivas presentadas por Fernando Zarate, Gerente de
Desarrollo de Autogestión e eCommerce
en Telecom Personal, en el eCommerce Day Buenos Aires 2015 en la plenaria "¿CÓMO LOGRAR UNA TIENDA
ONLINE ESCALABLE Y DE ALTA PERFORMANCE?".
Presentación José Colina Bracho, Aaron Cassorla, Adrian Campanelli - eCommerc...eCommerce Institute
Diapositivas presentadas por José Colina Bracho, Subgerente Regional Omnicanalidad Sistemas
Supermercados Cencosud S.A , Aaron Cassorla, Gerente General de Connex , Adrian Campanelli, Gerente de
Marketing Solutions en InMotion SA , en el eCommerce Day Santiago 2015 en la plenaria "".
Presentación Sebastián Domenichini, Lucas Ganly y Claudia Zelazny - eCommerce...eCommerce Institute
Diapositivas presentadas por Lucas Ganly, Jefe de E-Commerce Rapsodia, Sebastian Domenichini, Coordinador
Operaciones eCommerce Easy y Modera: Claudia Zelazny, Jefe de Nuevos Negocios Andreani, en el eCommerce Day Buenos Aires 2015 en la plenaria "¿CÓMO GERENCIAR Y DEFINIR LOS PROCESOS DE MI TIENDA ONLINE?".
Presentación Fernando Zarate - eCommerce Day Buenos Aires 2015 eCommerce Institute
Diapositivas presentadas por Fernando Zarate, Gerente de
Desarrollo de Autogestión e eCommerce
en Telecom Personal, en el eCommerce Day Buenos Aires 2015 en la plenaria "¿CÓMO LOGRAR UNA TIENDA
ONLINE ESCALABLE Y DE ALTA PERFORMANCE?".
Presentación José Colina Bracho, Aaron Cassorla, Adrian Campanelli - eCommerc...eCommerce Institute
Diapositivas presentadas por José Colina Bracho, Subgerente Regional Omnicanalidad Sistemas
Supermercados Cencosud S.A , Aaron Cassorla, Gerente General de Connex , Adrian Campanelli, Gerente de
Marketing Solutions en InMotion SA , en el eCommerce Day Santiago 2015 en la plenaria "".
DEVNET-1115 Learning@Cisco: Developers + IT Professional: The Future of the I...Cisco DevNet
The digitalization of the world is breaking walls between different job roles, and the IT workforce is now pushed beyond the traditional plan, configure, support cycle. New job roles are now available, that integrate new elements like data analysis and software development to enhance the potential of the IT infrastructure to deliver on critical industry business cases.
6 Important Questions To Ask Before Becoming An Events ManagerSkills Academy
Are you considering studying events management and becoming and events management professional?
There are certain questions you must ask yourself, and ask of events management, before making this all important decision.
Here you can find answers to 6 of the most important questions you can ask before becoming an events manager.
We are not discouraged by our sluggish economy. People are still the same. Hearts are still moved! We will not stop saving the lives of children - why? Because THEY matter! Each and every person is a seed of hope for the future! We never know who the next amazing person will be! Let's work at bringing food, education, hope and dignity to each person. It changes things - but most importantly - it changes us!
Description how we have organised key technologies and methodologies at the Radboud university medical center in Nijmegen, underlying our ambition to have an impact in personalized Healthcare.
DEVNET-1186 Harnessing the Power of the Cloud to Detect Advanced Threats: Cog...Cisco DevNet
This presentation starts by outlining key characteristics of advanced threats, helping to define these threats in an industry where they are most often associated with nation-state attacks. Smart malware, and recent examples of advanced threats such as Qakbot and Cryptolocker demonstrate the true nature of advanced threats as both persistent and subtle. New threats are also launched every day, requiring a security method designed to detect named and unnamed advanced threats that successfully penetrate the network. The presentation explains how CTA provides the visibility necessary to identify those infections. The explanation includes the history and technique of CTA in terms of telemetry and machine learning. The presentation also goes into depth on CTA's layered approach which combines anomaly detection, trust modeling, classification and entity modeling in an ensemble approach. The viewer will come away with an understanding of why CTA is a natural fit with AMP on CWS in the CWS Premium product offering. CWS Premium begins the customer's journey towards identifying zero day advanced threats in their network.
La infraestructura de mi tienda online, ¿está preparada para que mi negocio ...Dario Schilman
¿Qué tipos de infraestructura dispongo para alojar mi plataforma?
¿Qué le debo pedir a mis proveedores, ante la participación de un evento como Hot Sale o Cyber Monday?
¿Cómo anticiparme a los eventos y hacer una buena planificación?
IDS Soluciones Ecommerce:
Nos especializamos en el desarrollo de soluciones de e-commerce, con alto valor agregado para nuestros clientes, y una marcada orientación a resultados mensurables. Para obtener una implementación eficaz es fundamental conocer y entender el modelo de negocio de nuestros clientes. De esta manera podremos maximizar el ROI del canal y la experiencia online de compra. El canal E-commerce debe ser tratado como un punto de venta más dentro de la organización. Proveemos soluciones de negocio pensadas para cada necesidad: *Indumentaria *Electro hogar *Alimentos *Telefonía *Real Estate *Agro *Cosmética *Espectáculos y entretenimiento *Venta mayorista
Conferencia: Como montar tu primera tienda onlineDario Schilman
Como montar tu primer tienda de comercio electronico
IDS Soluciones Ecommerce:
Nos especializamos en el desarrollo de soluciones de e-commerce, con alto valor agregado para nuestros clientes, y una marcada orientación a resultados mensurables. Para obtener una implementación eficaz es fundamental conocer y entender el modelo de negocio de nuestros clientes. De esta manera podremos maximizar el ROI del canal y la experiencia online de compra. El canal E-commerce debe ser tratado como un punto de venta más dentro de la organización. Proveemos soluciones de negocio pensadas para cada necesidad: *Indumentaria *Electro hogar *Alimentos *Telefonía *Real Estate *Agro *Cosmética *Espectáculos y entretenimiento *Venta mayorista
Dígale SI al ecommerce y venda por internet. Aspectos básicos de la venta vía comercio electrónico.
IDS Soluciones Ecommerce:
Nos especializamos en el desarrollo de soluciones de e-commerce, con alto valor agregado para nuestros clientes, y una marcada orientación a resultados mensurables. Para obtener una implementación eficaz es fundamental conocer y entender el modelo de negocio de nuestros clientes. De esta manera podremos maximizar el ROI del canal y la experiencia online de compra. El canal E-commerce debe ser tratado como un punto de venta más dentro de la organización. Proveemos soluciones de negocio pensadas para cada necesidad: *Indumentaria *Electro hogar *Alimentos *Telefonía *Real Estate *Agro *Cosmética *Espectáculos y entretenimiento *Venta mayorista
1er Encuentro Ecommerce Cordoba: Las plataformas de ecommerce y la experienci...Dario Schilman
1er Encuentro Ecommerce Cordoba: Las plataformas de ecommerce segun la experiencia de usuario que proveen.
IDS Soluciones Ecommerce:
Nos especializamos en el desarrollo de soluciones de e-commerce, con alto valor agregado para nuestros clientes, y una marcada orientación a resultados mensurables. Para obtener una implementación eficaz es fundamental conocer y entender el modelo de negocio de nuestros clientes. De esta manera podremos maximizar el ROI del canal y la experiencia online de compra. El canal E-commerce debe ser tratado como un punto de venta más dentro de la organización. Proveemos soluciones de negocio pensadas para cada necesidad: *Indumentaria *Electro hogar *Alimentos *Telefonía *Real Estate *Agro *Cosmética *Espectáculos y entretenimiento *Venta mayorista
Conferencia "Como vender Moda por Ecommerce"Dario Schilman
Conferencia sobre moda y comercio electronico
IDS Soluciones Ecommerce:
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Conferencia "Generando experiencias positivas de compra" Dario Schilman
El rol del diseño en la decisión de compra
IDS Soluciones Ecommerce:
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Charla sobre Moda y Ecommerce
Nos especializamos en el desarrollo de soluciones de e-commerce, con alto valor agregado para nuestros clientes, y una marcada orientación a resultados mensurables.
Para obtener una implementación eficaz es fundamental conocer y entender el modelo de negocio de nuestros clientes. De esta manera podremos maximizar el ROI del canal y la experiencia online de compra. El canal E-commerce debe ser tratado como un punto de venta mas dentro de la organización.
Proveemos soluciones de negocio pensadas para cada necesidad
• Indumentaria
• Electro hogar
• Alimentos
• Telefonía
• Real Estate
• Agro
• Cosmetica
• Espectáculos y entretenimiento
• Venta mayorista
• Retail en general
Como vender en Facebook
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Para obtener una implementación eficaz es fundamental conocer y entender el modelo de negocio de nuestros clientes. De esta manera podremos maximizar el ROI del canal y la experiencia online de compra. El canal E-commerce debe ser tratado como un punto de venta mas dentro de la organización.
Proveemos soluciones de negocio pensadas para cada necesidad
• Indumentaria
• Electro hogar
• Alimentos
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• Espectáculos y entretenimiento
• Venta mayorista
• Retail en general
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Para obtener una implementación eficaz es fundamental conocer y entender el modelo de negocio de nuestros clientes. De esta manera podremos maximizar el ROI del canal y la experiencia online de compra. El canal E-commerce debe ser tratado como un punto de venta mas dentro de la organización.
Proveemos soluciones de negocio pensadas para cada necesidad
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Para obtener una implementación eficaz es fundamental conocer y entender el modelo de negocio de nuestros clientes. De esta manera podremos maximizar el ROI del canal y la experiencia online de compra. El canal E-commerce debe ser tratado como un punto de venta mas dentro de la organización.
Proveemos soluciones de negocio pensadas para cada necesidad
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IDS B2B
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Para obtener una implementación eficaz es fundamental conocer y entender el modelo de negocio de nuestros clientes. De esta manera podremos maximizar el ROI del canal y la experiencia online de compra. El canal E-commerce debe ser tratado como un punto de venta mas dentro de la organización.
Proveemos soluciones de negocio pensadas para cada necesidad
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Estudio de Comercio Electronico Argentina 2013 elaborado por la Camara Argentina de Comercio Electronico
IDS Soluciones Ecommerce:
Nos especializamos en el desarrollo de soluciones de e-commerce, con alto valor agregado para nuestros clientes, y una marcada orientación a resultados mensurables. Para obtener una implementación eficaz es fundamental conocer y entender el modelo de negocio de nuestros clientes. De esta manera podremos maximizar el ROI del canal y la experiencia online de compra. El canal E-commerce debe ser tratado como un punto de venta más dentro de la organización. Proveemos soluciones de negocio pensadas para cada necesidad: *Indumentaria *Electro hogar *Alimentos *Telefonía *Real Estate *Agro *Cosmética *Espectáculos y entretenimiento *Venta mayorista
Para lograr un negocio rentable, como todo, hay que tener una buena estrategia. Para ello, veremos como los aspectos que hacen a un ecommerce tienen que converger hacia nuestros objetivos. El ecommerce crece y es cada vez mas masivo, y con ello cada vez hay mas competencia. “Hay que hacer las cosas bien”
La eleccion de la plataforma e infraestructura adecuada no es un tema menor. Lo interesante es que hay diversos tipos de plataformas para cada tipo de negocio y para cada momento del negocio. Es decir, podemos comenzar de menos a mas mientras ganamos experiencia. Hay modelos SaaS, a medida, bajo revenue share, full service. Lo crucial es que la plataforma este en linea con nuestro modelo y objetivos propuestos. El software se debe adaptar a las necesidades de negocio y no al reves. Mismo la infraestructura debe estar acorde para soportar el trafico de nuestra aplicación ecommerce y tener capacidad de crecimiento ante picos de demanda (Ej: CyberMonday). Aplicaciones Web Responsive + Mobile hoy dia son un “must”. Aplicaciones nativas iOS y Android van ganando terreno en el mindset del consumidor a medida que su utilizacion cobra mayor relevancia.
Tenemos que analizar que productos vamos a vender y como los vamos a vender. Nuestro “mix” debe estar acorde a lo que nuestro publico espera de nosotros como marca. Apertura y profundidad deben ser acordes a nuestro negocio. Bajo que reglas de precio vamos a ofrecer esos productos.
Claramente la estrategia respecto al stock tiene que estar bien definida para no entrar en conflicto con otros sectores de la compania. Stock dedicado, stock virtual, stock compartido, Stock total. Son distintas opciones que deberan ser analizadas en cuanto a su posibilidad y viabilidad economica, de negocio, tecnica y operativa.
Los medios de pago deben ser pensados de cara al usuario y a fin de ofrecerle todos los medios disponibles del mundo fisico y mas. Promociones bancarias alineadas a la estrategia global de la marca y con opcion de promociones exclusivas para el canal. El “gateway” de pago debe ser transparente para el usuario. Nadie pregunta en el punto de venta si puede pagar con LaPos o PosNet, sino que promo bancaria hay disponible.
La logistica no solo es pensar en un operador logistico tipo OCA, Andreani, EdTrans, etc..es mucho mas alla. Va desde eso hasta la forma en que envolvemos y empaquetamos nuestro producto. Tenemos que pensar de donde va a salir la mercaderia, que personal la va a manipular y embalar, con que cuidados y condiciones. Que experiencia queremos que reciba nuestro cliente al recibir un pedido. De mas esta decir que la logistica tambien comprende facilitarle la vida al usuario respecto de opciones y formas de envío: Envío a Domicilio, Envío a sucursal del correo, retiro en tienda, encomienda, moto. Son todas opciones validas a contemplar. El servicio post venta tambien forma parte de la logistica: Cambios y devoluciones deben ser contemplados y analizados para garantizar un buen servicio.
No hay ecommerce sin un buen plan de marketing. La estrategia de Marketing debe estar alineada al objetivo y KPI´s del negocio. Donde invierto, como invierto, contra quien compito, que espero obtener como resultado son todas preguntas que hay que contemplar a la hora de la estrategia digital. Social Media, Programatic, Display, SEO-SEM
Por ultimo nuestro cliente. Tenemos que conocer a nuestro cliente, pensar como el/ella espera ser atendido en nuestro negocio. Todo nuestro esfuerzo y empeño debe estar focalizado en que su experiencia de compra sea satisfactoria y genere empatia para con nuestra marca. Un cliente disconforme sale mucho mas caro que captar uno nuevo. Que canales de atencion voy a ofrecer y COMO los voy a ofrecer. El cliente tiene que tener una experiencia UNICA y UNIFORME con nuestra marca. El famoso omnichanel.