Identifica al tus mejores clientes y establece una relación cercana con ellos a través de las más poderosas y prácticas herramientas disponibles hoy en día. Esmifavorito.com de estrateca implementa estos 7 pasos de lealtad en tu empresa con programas que van desde los $3,500 pesos mensuales.
Tu negocio será el favorito de tus clientesJorge Garcia
Generamos lealtad en tus clientes, incrementamos su recurrencia, aumentamos su consumo promedio, reducimos tu costo promocional y mejoramos tu nivel de servicio por menos de lo que pagas en servicio telefónico.
Descubre a través de este breve análisis, por qué el no tener una comunicación profesional en facebook podría estarle costando a tu empresa, cientos de miles de pesos de forma mensual.
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Presentación sobre un artículo de Harvard Business Review de Febrero de 2007. Donde se trata el tema de la discrepancia existente entre lo que el cliente piensa de una empresa y lo que la empresa cree que quiere el cliente.
Robert Kaplan y David Norton en 1992
entregaron al mundo a través de la
distinguida Harvard Business Review, la
propuesta que cambió el modelo de
administración gerencial.
¿Qué Es El Balanced Scorecard?
www.bbsc.cl
La ejecución de la estrategia no es solamente un cuadro de mando o una aplicación de planificación y de informes. Es mucho más que eso, ya que tiene que cubrir todos los procesos involucrados en la gestión del rendimiento.
Estos son normalmente percibidos y a menudo implementados como seis procesos diferentes: Planificación Estratégica, Planificación Táctica u Operativa, Planificación Financiera, Forecasting/Previsiones, Informes de Gestión/Management Reporting y Gestión de Riesgos. Sin embargo, como muestra el siguiente gráfico, estos procesos consisten en un número de sub-procesos interconectados que en conjunto forman la base para la gestión del rendimiento.
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