Este documento describe la formulación de proyectos y la importancia de la matriz de asignación de responsabilidades (RACI) para la comunicación efectiva en proyectos. La matriz RACI asigna roles como responsable, encargado, consultado e informado a individuos o equipos para cada actividad del proyecto. Se provee un ejemplo de matriz RACI y se menciona que se pueden agregar roles adicionales como soporte.

1. FORMULACIÓN DE
PROYECTOS
2019

2. SABIAS QUE?
Proyecto es una planificación que consiste en un conjunto de
actividades que se encuentran interrelacionadas y coordinadas.
De conformidad con el Project Management
Institute (PMI), "un proyecto es un esfuerzo temporal
que se lleva a cabo para crear un producto, servicio o
resultado único.

3. MATRIZ DE ASIGNACIÓN DE RESPONSABILIDAD (RACI)
¡PARA UNA COMUNICACIÓN EFICAZ EN SUS PROYECTOS!

4. MATRIZ DE ASIGNACION
DE RESPONSABILIDADES
La matriz de la asignación de
responsabilidades (RACI por las iniciales de los
tipos de responsabilidad) se utiliza
generalmente en la gestión de proyectos para
relacionar actividades con recursos
(individuos o equipos de trabajo).
De esta manera se logra asegurar que cada
uno de los componentes del alcance esté
asignado a una persona o a un equipo.

5. ROLES RACI
En esta matriz se asigna el rol que el recurso debe desempeñar
para cada actividad dada. No es necesario que en cada actividad
se asignen los cuatro roles, pero sí por lo menos el de
responsable (A) y el de encargado (R). Un mismo recurso puede
tener más de un rol para una tarea, por ejemplo puede ser el
encargado (R) y responsable (A) del mismo, en cuyo caso se
anotará R/A.

6. EJEMPLO DE MATRIZ - RACI

7. ROLES ADICIONALES
En caso de que se considere necesario para un proyecto determinado
se puede agregar un perfil más, el rol de Soporte (S-support)que
correspondería a la persona encargada de facilitar soportes técnico o el
que sea necesario para la culminación de la tarea. En este caso
estaríamos hablando de una matriz RASCI (responsable, quien rinde
cuenta, soporte, consultado e informado).
Cuando surgen inconvenientes de asignación de roles o tareas a pesar
de la implementación de la herramienta RACI, muchas veces el
problema es un poco más profundo.
Puede ser que no se cuente con personas capacitadas para llevar a
cabo las tareas o puede que existan problemas de comunicación y no
se esté transmitiendo adecuadamente las responsabilidades y
actividades que se deben desarrollar.