El documento presenta la información de una empresa de software llamada Soft&Go. Describe su misión, visión, valores y objetivos, los cuales incluyen desarrollar software innovador y de alta calidad para mejorar procesos. También presenta el problema de falta de comunicación efectiva entre profesores y alumnos para resolver dudas, y propone crear un sistema en línea para automatizar el registro de asesorías y facilitar que los estudiantes obtengan apoyo de cualquier maestro.

1. Soft&Go
MISIÓN:
Soft&Go, empresa desarrolladora de software y servicios
web, con la capacidad de ejecutar proyectos innovadores y
de alta calidad, aplicables en la vida de personas en su
ambiente administrativo mediante el uso de
avanzadatecnología dotando a nuestros clientes de
espacios en la red para promover un mayor alcance y
cobertura en el mercado y mejorar sus procesos de
comercialización. Entendiendo que el éxito es compartido.
VISIÓN:
Empresa desarrolladora de software dedicada a la
creación, diseño e implementación de software que facilita
el trabajo de procesos laboriosos y complejos logrando su
reconocimiento en la sociedad, colocándose como una
compañía líder nacional, reconocida por fomentar
aplicaciones vanguardistas, confiables, seguras, sólidas,
flexibles y rentables, con la audacia y calidad humana de
profesionales, identificada con los valores de solidaridad,
cooperación, honradez y participación en un ambiente de
respeto, igualdad y tolerancia.

2. ORGANIGRAMA:
VALORES:
● TOLERANCIA. Para aceptar las ideas de los demás y
hallar mejores modos para resolver los problemas.
● RESPETO. Conocer los derechos que tienen los demás
para llevar una sana convivencia y lograr el funcionamiento
de la empresa.
● ACERTIVIDAD. Tener una actitud positiva, ser entusiasta y
estar dispuesto siempre a resolver las dificultades que se
presenten
● COOPERACION. Reconocerse como parte de una
organización y colaborar en lo correspondiente para que

3. funcione adecuadamente y así alcanzar los objetivos
planteados.
● RESPONSABILIDAD. Estar comprometidos con el deber y
el trabajo de la empresa.
FILOSOFÍA “El futuro tiene muchos nombres: para el débil es lo inalcanzable,
para el miedoso es lo desconocido, para el valiente, crear lo imposible. Somos
creadores y podemos fabricar hoy el mundo en el que viviremos mañana”.

4. OBJETIVOS DE LA EMPRESA:
Los objetivos de la empresa Soft&Go son:
● Objetivo económico: Participar y promover el desarrollo económico de la
industria de software, difundiendo el uso y las oportunidades de las
tecnologías de la información.
● Objetivo social: Ser reconocida en el mercado de desarrollo de software
en nuestro país, a través de la promoción del perfil como técnico en
programación y su vinculación con el sector productivo.
● Objetivo tecnológico: Fortalecer el perfil a través de la actualización y
capacitación constante, asumiendo la actividad investigadora y
comprometida con el aprendizaje autónomo.

5. MATRIZ FODA
Fortalezas
● Tolerancia
● Respeto
● Responsabilidad
● Organización
● Unión
● Solidaridad
● Creatividad
● Experiencia (Software)
● Perseverancia
Oportunidades
● Asesorías de profesores
especializados
● Disponibilidad de equipos de
cómputo en la escuela
● Recursos de Software
Debilidades
● Falta de Tiempo
● Lejanía geográfica
● Morosidad
Amenazas
● Competencia con otras empresas
● Exceso de Actividades Académicas
FO
● A partir de nuestra
experiencia y perseverancia
hacer uso de las
oportunidades que tenemos
para actualizar o
capacitarnos en nuevas
tecnologías.
FA
● Hacer uso exhaustivo de
nuestra creatividad para
crear productos
innovadores y así reducir la
competencia con las demás
empresas.
DO
● Introducir más el uso de
redes sociales para
contrarrestar la lejanía
geográfica, provocando así
casi innecesario el
DA
● Establecer un cronograma
que permita llevar un control
de los tiempos establecidos,
a fin de que la realización
del proyecto no intervenga

6. permanecer juntos para
continuar con las
actividades a realizar.
con otras actividades que el
personal realice fuera de la
empresa.
POLÍTICAS DE LA EMPRESA
● Se cumplirán los requisitos acordados con el cliente, brindando un trato
justo y esmerado en solucionar sus solicitudes y reclamos.
● Todo trabajo deberá realizarse con excelencia y esmero.
● Atender al cliente es responsabilidad de todos los integrantes de la
empresa, para lo cual deberán conocer los procedimientos necesarios
para orientarlos.
● Todos los integrantes de la empresa deben mantener un
comportamiento ético y desterrar cualquier forma de haraganería o
favoritismo.
● Ningún trabajador podrá negarse a cumplir alguna actividad para la que
esté capacitado debidamente.
● Mantener en la empresa una adecuada comunicación sobre los trabajos
realizados en cumplimiento de sus funciones, proyectos y planes
operativos.
● Tomar en cuenta los puntos de vista de cada uno de los empleados,
respetando las opiniones, y poniendo en marcha las ideas más
benéficas y que sean elegidas por común acuerdo.

7. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
GRÁFICA DE GANTT

8. RUTA CRÌTICA
PENDIENTE
DELIMITACIÓN DEL PROYECTO
Nombre del proyecto: Sistema de Asesorías Académicasde Bátiz SAAB
Identificación del cliente:
La profesora Carmen Juárez Ramírez de la academia de Programación.
Imparte las materias de: Administración de proyectos y Proyecto Integrador.
Ubicación: CECyT 9 “Juan de Dios Bátiz”
Teléfono: 5554035746 (celular) y 53584244 (casa)
Horarios: Jueves de 2 a 3 pm
Correo: cjuarezra@ipn.mx

9. PROBLEMÁTICA
Existen dos puntos de vista para comprender la problemática:
● Alumnos: Los alumnos de programación (3º a 6º semestre) no tienen el tiempo
necesario para aclarar sus principales dudas fuera del horario de clase o no
saben a dónde o con qué profesor acudir, debido a que los docentes tienen un
horario de asesorías, que se publica en una vitrina en la academia de
programación, que interfiere con los horarios de clases de los alumnos. Con
base en la experiencia personal de los integrantes de la empresa y encuestas
realizadas a la comunidad estudiantil, comprobamos que existe una gran
cantidad de alumnos que no se acercan a sus profesores debido a temores
fundados en su inseguridad y por lo general prefieren quedarse con dudas de
los temas, lo que interrumpe la comunicación necesaria.
● Docente:
● El docente con asesorías reglamentadas (Circular 20, horario del
docente). El docente que puede proporcionar las asesorías
generalmente no es consultado por los alumnos en las horas que tienen
marcadas para dar asesorías o en los tiempos libres que dediquen para
resolver una duda, porque sus horas asignadas a asesorías son
simultáneas a las clases de sus alumnos y los alumnos de contraturno
que podría ayudar desconocen a los profesores y sus horarios.
Además, el docente tiene la obligación de entregar un formato de
control de asesorías, pero algunas veces se olvida de llenarlo o
simplemente no hubo alumnos a quienes asesorar por lo tanto entrega
hojas en blanco al final de cada mes.
● El docente sin asesorías reglamentadas. El docente puede dar
asesorías si así lo desea en sus tiempos libres (sin la obligación de
entregar el formato mencionado), su problemática está es que no se
cuenta con un control de sus horas de asesorías por no tener que llenar
un registro obligatoriamente.
Ambos puntos de vista de la problemática convergen en la misma cuestión básica que
origina la problemática; la falta de un medio de comunicación efectiva profesor-alumno
para fortalecer el proceso enseñanza-aprendizaje.
1 El alumno desconoce que existe una calendarización de asesorías.
2 El alumno desconoce a los profesores y horarios en los puede ser asesorado.
3 Los profesores con asesorías obligatorias o reglamentadas, no lleva el registro.
4 Profesores con asesorías no reglamentadasasesora por compromiso no registra su
atención a alumnos.

10. ALCANCE
● Tiempo: 21 de Enero de 2013 – Mayo 2013
● Lugar:CECyT 9 “Juan de Dios Bátiz” , Academia de programación
● Dirigido a: estudiantes y docentes que sean autorizados a dar
asesorías.
La empresa Soft&Go propone la creación de una página web dinámica y accesible
tanto para alumnos como para docentes, en la cual estarán registrados todos los
profesores de la Academia de Programación del CECyT 9 “Juan de Dios Bátiz” así
como los alumnos de 3er a 6to semestre. Crear un sistema que permita tener
asesorías en línea consistente en un foro en el que los alumnos podrán preguntar sus
dudas a los profesores en su turno o en contraturno y una vez que estos respondan
podrán ser visualizadas por cualquier otro usuario, ya que quedarán registradas en la
base de datos.
● Controlar el servicio de asesorías
○ Consulta de asesorías por unidad de aprendizaje
○ Consulta de asesorías por resultado de aprendizaje
○ Consulta de asesorías por profesor asesor
○ Consulta de asesorías por grupo
○ Consulta de asesorías por alumno
● Consultar profesores asesores
○ Registro de profesores asesores
○ Registro de unidades de aprendizaje
○ Registro de grupos
○ Registro de horarios

11. IDENTIFICACIÓN DE USUARIOS
Existen tres tipos de usuarios:
● El docente
● El alumno
● El administrador (Coordinador académico).
La persona que entre a la página y no tenga cuenta, no es considerada
usuario debido a que sólo podrá visualizar el inicio de la página.
JUSTIFICACIÓN
El aprovechamiento de las asesorías por parte de los alumnos es muy bajo y al
momento de presentar los exámenes éstos pueden correr el riesgo de reprobar
por otro lado el proceso actual del control y llenado de formatos de registros de
asesorías puede automatizarse, por lo que el desarrollo e implementación de
este sistema aportará herramientas tecnológicas a la comunidad estudiantil y
docente para atacar este problema.
Ya que la buena comunicación es indispensable para el proceso enseñanza
aprendizaje, la realización de este sistema facilitará que los alumnos de la
academia de Programación puedan resolver sus dudas de una forma más
sencilla y eficaz, ya que podrán comunicarse con el profesor de su agrado y
sus preguntas podrán ser resueltas por cualquier docente.
Para contrarrestar la lejanía entre el centro educativo y la mayoría de los
hogares de los alumnos y profesores, el sistema se colocará dentro de la
página de la escuela para que los usuarios puedan acceder desde la
comodidad de sus casas
El sistema será utilizado esperando que este servicio pueda ser ocupado por
futuras generaciones y posteriormente podrá ser implementado en todos los
planteles del Instituto Politécnico Nacional en beneficio de alumnos y docentes.

12. OBJETIVO GENERAL
Proporcionar una herramienta tecnológica para automatizar el proceso
de control y llenado de los registros de asesorías y facilitar la
comunicación entre el profesor y el alumno mediante las tecnologías de
la información y comunicación.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
● Crear un sistema capaz de generar y llenar el formato de
asesorías de cada profesor y hacerlo llegar al Jefe de Área.
● Poner a disposición de los alumnos un foro, en el cual podrán
escribir su dudas y cualquier profesor pueda resolver su cuestión;
de mismo modo, que el sistema lo registrará para que en un
futuro se puedan buscar todas las preguntas por tema y así evitar
dudas repetidas.
REQUERIMIENTOS FUNCIONALES
El sistema será utilizado por cualquier usuario (persona con cuenta del
sistema) desde cualquier computador con acceso a Internet.
● Coordinador Académico:
● Registro a usuarios profesores. El administrador coordinador
académico, registra a los profesores de la academia tengan o no
asesorías, para llevar el seguimiento del sistema. También puede
actualizar sus datos, dar de baja a algún profesor o consultarlos.
● Apellido Paterno, materno y nombre del profesor
● Turno
● Grupo
● Horario de asesoría
● Usuario
● Contraseña
● Registro grupos (usuarios alumnos). El administrador coordinador
académico, realizará el registro de los estudiantes con la exportación
del documento lista de alumnos en Excel, los datos que se requieren
para realizar esta función son:
● Id del profesor

13. ● Nombre del profesor
● Grupo
Posteriormente podrá actualizar sus datos a través de formularios así
como dar de baja y consultarlos.
● Visualización de registros de asesorías online y presencial: El
coordinador tiene acceso a los documentos (registros de asesorías)
dentro de su cuenta y tiene la opción de que el sistema los genera en
formato (.pdf) para que disponga de ellos.
● Alumno:
● Foro de dudas. El usuario alumno ingresa al espacio foro de dudas para
ingresar la misma, los espacios para dar el seguimiento son:
○ Fecha de ingreso y hora (la generará automáticamente el
sistema).
○ Unidad de aprendizaje.
■ Temario.
■ Resultados de aprendizaje (Formato preestablecido).
■ Duda académica (espacio para ingresarla).
■ Espacio de evaluación. Para calificar la respuesta del
asesor, con el fin que identificar si fue aclarada o no.
● Preguntas de evaluación a profesores (Opcional):
1 ¿Fue útil la respuesta a tu
pregunta?(Escala de 1 a 10)
2 ¿Consideras que el profesor tiene los
conocimientos y experiencia
necesarios para impartir asesorías de
esta materia? (Escala de 1 a 10)
3 ¿Qué tanto recomendarías una
asesoría con este profesor?(Escala de
1 a 10)
4 Comentarios al profesor
● Consideraciones para programar.
1 El alumno antes de subir su duda debe observar si ya está
registrada por otro usuario.
2 Cada pregunta y respuesta debe ser registrada con un
identificador único.

14. 3 Id alumno (el sistema reconocerá al alumno al inicio de
sesión).
4 Id del profesor (el sistema reconocerá al profesor que
asesora).
5 El formato de registro de asesoría se generará
automáticamente cuando el alumno responde la evaluación.
● Profesor
○ El profesor podrá ingresar una asesoría presencial llenando el
formato correspondiente en el sistema.
○ Podrá ingresar a un espacio para responder con una sola
participación las dudas cuantas veces sean repetidas.
○ Al responder puede visualizar los datos del alumno que pregunta.
■ Nombre
■ Grupo
REQUERIMIENTOS NO FUNCIONALES
● Ser útil. Servirá a los estudiantes y profesores de programación para
cumplir el objetivo planteado.
● El sistema es de uso intuitivo, de modo que cualquier usuario que use el
sistema podrá guiarse a través de las ventanas sin mayor problema.
● El sistema es seguro, tendrá un sistema de protección de datos para
garantizar la privacidad del usuario y su información personal,
respaldando y tratando de evitar la mayor pérdida de información
posible.
● El sistema es confiable. garantiza un funcionamiento adecuado y óptimo
durante la ejecución del programa.
● El sistema será accesible a los profesores y alumnos de la carrera
técnica de programación del CECyT 9 “Juan de Dios Bátiz de 6to y 4to
Semestre en el inicio del proyecto, y se tiene la visión de extenderse a
toda la comunidad estudiantil y docente.

15. REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA
Software:
● Explorador utilizado actualizado (preferentemente Chrome o Firefox).
● Conexión a internet.
● Velocidad de bajada (mínimo 1 MB)
● Sistema operativo (Versión mayor de Windows mayor a XP, Linux)
Hardware:
● Memoria Ram mínima de 500 MB
● Elementos básicos de Hardware (Monitor, teclado, mouse, CPU)
● Procesador mínimo
● Procesador Intel Pentium 4 a 2Ghz