El documento describe las características y usos de la herramienta social FourSquare. Los usuarios comparten su ubicación y opiniones de lugares visitados a través de su teléfono móvil. Las empresas pueden ofrecer promociones como recompensas para fomentar la fidelidad de clientes a través de la aplicación. FourSquare sigue desarrollando nuevas funciones para ayudar a las empresas a interactuar con los usuarios y analizar datos sobre el comportamiento en sus locales.

1. Marketing por GeoPosicionamiento

2.  Se trata de una herramienta
social basada en dispositivos
móviles que cuentan con
geolocalización (GPS), donde
los usuarios generan su
propia red de confianza con
quien comparten localización
y opiniones de los distintos
sitios que visitan.
 Pero también es un juego que
se basa en la reiteración.
Cuanto más frecuentas un
lugar concreto, mayor rango
tienes. Y a partir de ahí, se
compite por alcanzar
diferentes niveles y se
presume de ello.
Un Conocimiento de y

3. ¿Qué está ocurriendo?
¿Qué estás pensando?
¿Dónde estás?
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4.  Ofrece información en
tiempo real sobre los
lugares que se
frecuentan en una
determinada ciudad,
aprovechando la
ubicación geográfica del
usuario.
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5.  FourSquare sirve para compartir información y opinión
en tiempo real sobre esos lugares físicos.
 El protocolo es el siguiente: cuando llegas a un bar,
museo, restaurante, comercio u hotel, haces check-
in en tu móvil.
 Además de indicar el sitio donde estás puedes aportar
información del mismo que leerán tus amigos cuando
pasen por el mismo lugar.
 Al acto, le aparece a tus contactos
(importados de Facebook, Twitter,
Gmail y demás servicios populares)
la información sobre tu ubicación.
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6.  Más de 1 millón de usuarios,
y creciendo.
 Crecimiento de 15.000
nuevos usuarios al dia.
 Una media de 347,000
Check-Ins por día,
consiguiendo sobrepasar los
40 millones en su totalidad.
 1,4 millones de sitios
registrados. Fuentes: MarketingNews.es & Mashable.com
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7.  Varón (73%)
 32 años (de media)
 Ocupado (25% autónomos y 75%
cuenta ajena)
 Urbanita (65% reside en ciudades de
más de 100 mil habitantes)
 Techie (84% relacionado con las
nuevas tecnologías)
¿Quiénes lo usan en España?
Fuente: IAB Spain. Cool Insights
Fuente: www.celularis.com
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8. Red
Social
Diversión Movilidad Ego ÉXITO
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9.  Check-in: Para dar a conocer el lugar exacto dónde
estas, via GPS.
 Mayor: La persona que más veces visita un lugar.
 Badges: Medallas o trofeos por tu tipo de actividad.
 Points: Premios en formato de puntos para
competir con tus amigos.
 Tips: Recomendaciones de los usuarios acerca de
un lugar.
 ToDos: Notas para tu propio uso.
 Shout: Lo que puedes decir, además de tu posición.
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10.  Cabe resaltar la importancia que
juegan los Badges en FourSquare, ya
que es un modo de dinamización de
la herramienta social en base a
premios por comportamiento, de
forma totalmente automatizada.
 Existen multitud de Badges de todo
tipo, lo que incentivan al usuario
más coleccionista.
Badges o Galardones
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 Las empresas pueden crear su propio Badge
personalizado, dando a los mejores clientes un
símbolo de pertenencia.

11.  Los clientes te dan presencia constante y se genera
marketing viral.
 Abre la puerta a nuevas técnicas de promoción
para recompensar a los clientes.
 Se hace un seguimiento del comportamiento del
usuario, con la posibilidad de identificar y obtener
información cuantitativa mediante completas
estadísticas.
 Conexión con los clientes digitales, gente que
posiblemente tiene influencia en el círculo y sector
en el que se mueve.
 Aumento de la fidelización del cliente.
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12.  Desarrollar una relación más profunda y directa
con los clientes.
 Feedback constante, las buenas opiniones de los
clientes favorecen nuevas incorporaciones.
 Posibilidad de medir el tráfico y ROI del negocio.
Fuente: outspokenmedia.com
Fuente: asturiastramita.es
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13. Un Conocimiento de y

14. Recompensa a tus clientes!

15. La herramienta social pone a disposición
de los establecimientos varias alternativas
para premiar la fidelización de sus clientes
llamadas Specials, y como propietario o
encargado del establecimiento, puedes
gestiornar y/o analizar dichos Specials en
http://foursquare.com/businesses
Algunas ideas
de Specials
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16.  Premiar al “Mayor” de tu
establecimiento con
descuentos especiales, café
gratis, postres gratis, viajes,
estancias o lo que se te ocurra
puede ser una gran idea ya
que tus clientes tendrán un
incentivo más para visitar tu
establecimiento o tienda más
habitualmente.
Fuente: fakemayor.com
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17.  Al registrarse en un
establecimiento, el usuario
puede recibir una oferta de un
producto gratuito a cambio de
la compra de otro o un cupón
de descuento en otro
establecimiento cercano.
 Esto hará que más gente
haga “check-in” de modo que
todos sus contactos de la red
conocerán nuestro
establecimiento.
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18.  Registrándose un número
determinado de veces en un
establecimiento, el usuario
recibe una promoción o una
nota de agradecimiento por
su fidelidad.
 También puedes ofrecer
algún obsequio a las
primeras personas que
hagan “check-in”.
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19.  Aquellos usuarios con mayor cantidad de
seguidores en Foursquare pueden tener
acceso a ofertas especiales por registrarse
con asiduidad en un establecimiento.
Fuente: alt1040.com
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20.  Premiar a aquellos usuarios
que se registren en algunos
locales determinados.
 Tras ser anunciada la
promoción, los usuarios han
de añadirlos en la sección
‘To-Do’ de sus perfiles, para
ir cumpliendo con estas
tareas a medida que vayan
visitando y registrándose en
los locales objeto de la
promoción.
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21. Empresas que ya generan beneficios
gracias a FourSquare

22.  Registrándose en 5 cafeterías
Starbucks diferentes de EE.UU.
se desbloquea un Badge
creado en exclusiva para la
popular cadena de cafeterías.
 Al usuario “Mayor” le rebajan
1$ en el Frapuccino.
“Las aplicaciones basadas en la geolocalización
son únicas en el sentido de que son la
intersección entre el mundo digital y la tienda
real” Lisa Passe (portavoz de Starbucks)
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23.  La firma de calzado ha organizado un
concurso en UK en el que los participantes
tienen que encontrar un par de zapatos de la
nueva colección usando Foursquare.
“The first time Foursquare has
been used to check in an object
(rather than a person) at
locations.” Jimmy Choo
Un Conocimiento de y

24. Un Conocimiento de y

25.  Conocer en tiempo real qué usuarios están en cada uno
de sus locales y cual fue su hora de registro en el mismo.
 Estadísticas de los usuarios por sexos y por la tipologías
del cliente en función del uso que hacen de la herramienta
social.
 Incorporación de eventos a su red, con lo cual sus
asistentes recibirán puntos y badges por acudir a los
mismos.
¿Qué es lo siguiente?
Un Conocimiento de y
FourSquare sigue desarrollando aplicaciones enfocadas a las empresas.
Estos son unos cuantos ejemplos de lo que está a punto de llegar:

26. http://geoturismoweb.wordpress.com http://www.mindproject.net
bernat@mindproject.netgerson.beltran@gmail.com
http://foursquare.com/user/bernatcomashttp://foursquare.com/user/gersonbeltran