Libro gratuito sobre cómo gestionar la presencia de marcas y locales en foursquare. Puedes descargártelo en http://bit.ly/Libro4sq en el libro hablaremos de cómo crear un badge, un special o cómo funciona la nueva aplicación móvil. Resumen de caso de éxito en foursquare. Más información en http://www.claraavilac.com

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Todos tenemos un lugar.
A Alberto e Inmaculada,
por ser el apoyo que toda hija soñaría.

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Índice
1.- Foursquare para usuarios ...……...……………….....….. 6
1.1.-¿Qué es foursquare? ...……...……………..…...….. 6
1.2.-Diccionario foursquare ...……...……………..…...….. 8
1.3.-¿Cómo es el usuario de foursquare? ...……...……………..…...….. 10
1.4.-Foursquare desde la web
1.- Mapa de amigos
2.- Perfil personal
3.- Tips o recomendaciones
4.- Parte lúdica
5.- Red social
6.- Explorar
7.- Listas
...……...……………..…...….. 14
1.5.-Foursquare desde la aplicación móvil
1.- Stream de amigos
2.- Cómo hacer chekins
3.- Perfil Personal
4.- Listas
...……...……………..…...….. 23
2.- Foursquare para empresas: Lugares ...……...……………….....….. 32
2.1.- Registrar locales
1.- Búsqueda previa
2.- Rellena los datos del local
3.- Reclama el local
4.- Formulario de autentificación
...……...……………..…...….. 32
2.2.- Herramientas administrador
1.- Actualizaciones
2.- Promociones
3.- Tablero
4.- Herramientas
...……...……………..…...….. 37

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3.- Foursquare para empresas: Marcas ...……...……………….....….. 54
3.1.- Páginas de empresas ...……...……………..…...….. 55
3.2.- Cómo crear una página
1.- Creación de la página
2.- Configuración de la página
3.- Compartir con otras redes
...……...……………..…...….. 56
3.3.- Dinamización
1.- Tips
2.- Check-ins
3.- Dinamización desde el móvil
4.- Información de administradores
...……...……………..…...….. 61
3.4.- Creación de Badges personalizados ...……...……………..…...….. 67
3.5.- Botón me gusta ...……...……………..…...….. 69
3.6.- Botón guardar en foursquare ...……...……………..…...….. 70
4.-Aplicación móvil: Foursquare for business ...……...……………….....….. 71
5.-Casos de éxito ...……...……………….....….. 75
5.1.- Grandes empresas
Jimmy Choo
Pepsi
Nasa
Domino’s Pizza
Seven eleven y Super 8
Nokia
Heineken
...……...……………..…...….. 75
5.2.- PYMES
1.- Taxioviedo
2.- Gestión de varios locales
...……...……………..…...….. 81
Sobre la autora ...……...……………….....….. 85

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Introducción
De dónde venimos y a dónde vamos
Nunca pensé en escribir un libro o un ebook, llámalo como quieras. Tampoco
tengo claro qué diferencia un libro de un tutorial. Esta vez las circunstancias han
hecho que lo escriba y que lo comparta en mi blog.
Foursquare no es mi red social favorita, ni la que más uso, pero sí es cierto que la
he utilizado como empresa, como marca, que he investigado para impartir
docencia sobre ella y, sobre todo, que he encontrado poca literatura en internet
sobre una red social que ha marcado el punto de partida en España a nivel de
geolocalización social.
Mucho tiempo después, muchas páginas después, lanzo este ebook de descarga
gratuita en mi blog www.claraavilac.com. Mi intención no es lucrarme con este
libro, mi idea es compartir lo que he aprendido de foursquare con vosotros.
Si gestionas la comunicación de una empresa con un emplazamiento físico
relevante o de una marca, te invito a acompañarme por estas páginas, intentaré
darte ideas de una forma didáctica.
Clara Ávila Cantos
@ClaraAvilaC
www.claraavilac.com

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Foursquare para usuarios
¿Qué es foursquare?
Foursquare es una red social en la que agregas a tus amigos y obtienes estos
beneficios de su utilización:
- Mantenerte al día de dónde están tus amigos (dispone de un timeline con
los últimos check-ins y puedes comprobar si tienes algún conocido cerca)
- Ver qué actividades u opciones de ocio, restauración, tiendas tienes cerca
de tu situación actual
- Desbloquear recompensas y descuentos: los specials
- El concepto de gamificación sobre el que se desarrolla foursquare:
obtienes medallas (badges) y tienes un ranking donde puedes ver, en
función de los puntos acumulados en los distintos chekins, tu posición en
comparación con la de tus amigos.

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¿Pero realmente es interesante foursquare? Vemos que la tendencia de
crecimiento es clara en este aspecto (un 3400% de crecimiento el primer año a
nivel mundial alcanzando en diciembre de 2011 los 15.000.000 (ref).
Los últimos datos de los que disponemos provienen de IV Estudio de Redes
Sociales de IAB Spain con Elogia. Ahí nos muestran que el uso de Foursquare es
del 2% de los usuarios entrevistados (estando así en 13º lugar), que su valoración
es de 6,5 (colocándose en una 9ª posición). Los usuarios la utilizan 12 veces al
mes y pasan conectados 2,36 horas a la semana (ref).
Aunque no tenga una masa crítica tan grande como otras redes sociales es
importante remarcar que, al ser exportable los check-ins a otras plataformas
(twitter y facebook) amplía mucho el número de visualizaciones reales de los
check-ins y la viralidad de la aplicación.
Foursquare ha sobrevivido a otros sistemas de geolocalización como facebook
places o facebook deals (que cerró a los pocos meses de haber sido presentado),
sabiendo integrar su estrategia a las novedades de otras redes sociales. En este
caso foursquare ha llegado a adaptar su aplicación al nuevo timeline de facebook
apareciendo tus check-ins en la biografía:
No obstante no debemos dejar de vigilar otras redes sociales basadas en la
geolocalización que tienen un nivel de penetración muy elevado en otros países
(como Yelp que está muy enfocada en la recomendación del negocio local) u otras
redes basadas en la geolocalización y obtención de información valiosa para el
usuario en momentos clave como el turismo (por ejemplo minube).

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Puedes descargarte el ebook entero y de
manera gratuita en:
http://bit.ly/Libro4sq

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Sobre la autora
Clara Ávila Cantos es Ingeniera Técnica de
Telecomunicaciones por la Universidad Carlos III de
Madrid y Máster Universitario en Marketing
Business Administration por la Universidad Antonio
de Nebrija.
Consultora en Marketing Digital en The Cocktail
con clientes como la Universidad Europea de Madrid,
Special K o L’oreal. Colaboradora en el programa
de TV2 “La Nube” en la sección de actualidad en
redes sociales, en el programa nacional “Quítate la
Liga” de Onda Cero como experta en Redes
Sociales. Actualmente lleva una sección de
actualidad en OndaCRO www.ondacro.com los
jueves a las 10h y participa en Onda Cero Albacete
los martes en la sección de El Muro de “Conectados
en la Onda”.
Anteriormente ha desarrollado su experiencia como Community Manager, Social
Media Strategist y responsable de Marketing 2.0 en el Grupo Smedia (empresa
líder en el sector de la gestión teatral de Madrid) y como redactora y jefa de
contenidos de la revista trimestral de Smedia.
Asimismo tiene experiencia en el sector turístico dentro del departamento de
marketing y relaciones públicas de Generacion05.com
Profesora de máster en el Instituto Superior de Arte, Universidad Europea de Madrid,
Escuela Superior de Marketing de Alicante (ESUMA), Estema escuela de negocios,
Foxize y Escuela IT (tanto presencial como online). También es docente en el
Programa avanzado de gestión de entornos 2.0 en la Fundación telefónica y en la
Escuela Internacional de Negocios ALITER.
En 2012 fue galardonada con el premio Bitácoras al mejor blog tecnológico por “La
chica del Facebook” (www.claraavilac.com). Conferenciante durante el 2012 en el
Evento Blog España y Unirede (foro de la web 2.0)
Editora de los blogs www.claraavilac.com y www.elocioyelmadrono.com.
Colaboradora en www.misapisportuscookies.com