La gerencia del conocimiento se refiere al proceso sistemático de filtrar, detectar, seleccionar y organizar la información generada a través de la experiencia y observación para presentarla y usarla de manera útil para los participantes de una organización. La gerencia del conocimiento busca administrar los flujos de información para dar la información correcta a quienes la necesitan y lograr una optimización de conocimientos que permita que la empresa permanezca en el tiempo.