1. República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior
Universidad Fermín Toro
Facultad de Ciencias Económicas y Sociales
Escuela de Relaciones Industriales
Barquisimeto – Edo Lara.
Giofran Yánez - 27.736.739
Sección M913
Prof. Rosmary Mendoza