Glance Networks ofrece servicios integrales de soporte como pantalla compartida, co-navegación y video que permiten a los agentes interactuar y colaborar visualmente con los clientes de manera segura y sin esfuerzo. Su tecnología patentada permite la participación visual, compartir pantallas, video y dispositivos móviles de manera fluida entre servicios. Los datos de interacción se capturan automáticamente y pueden enviarse a cualquier sistema CRM.

1. GLANCE NETWORKS
Servicios integrales.
Perfecta integración.
experiencia sin esfuerzo.
La mejor tecnología de su clase,
perfectamente integrado.
La tecnología pendiente de patente permite la participación visual, compartir la pantalla de
co-navegación, video agente y móviles mostrando. Conmutación sin fisuras permite a los
agentes pasan de un servicio a otro, con información sensible oculta a la vista. Los datos de
la interacción se capturan y se pueden enviar a cualquier CRM.Todo esto sucede en nuestro
entorno seguro y escalable.

2. GLANCE NETWORK
¿Qué información se reúnen
este sitio Web?
Glance Networks, Inc. recoge la
información personal, como nombre,
dirección, dirección de correo
electrónico y la información de
facturación cuando conscientemente
nos la proporcione. Nuestros
servidores web o de un tercio de la
compañía de análisis web de las partes
podrá recopilar automáticamente
información estadística sobre su visita,
tales como las páginas visitadas y los
navegadores se utilizan para visitar
nuestro sitio.

3. Screen Share
 Si la solución a un problema es fuera del explorador, la
pantalla compartida permite a los agentes muestran su
pantalla o ver el cliente de.
 Mostrar modo permite a los agentes a mostrar su pantalla a
los clientes
 Modo de visualización permite a los agentes ver y controlar la
pantalla del cliente
 Mostrar volver alterna entre el agente y las pantallas de los
clientes
 Entrada sin llave conecta instantáneamente clientes sin
importar el dispositivo

4. Detalles De La Empresa
Glance Networks, Inc. proporciona la pantalla compartida
basada en la Web y los servicios de co-navegación a las
empresas en todo el mundo.Permite a los representantes de
ventas para atraer a clientes en sus ordenadores, tabletas y
teléfonos inteligentes. La empresa se constituyó en 2000 y
tiene su sede en Arlington, Massachusetts.

5. Captura de Datos
Nuestro motor de datos recoge información de la
sesión, lo que permite a los administradores determinar las
mejores prácticas y mejorar continuamente los procesos.
Captura de datos automatizada no requiere intervención
agente
Datos en tiempo real se alimenta de cualquier
CRM, incluyendo Oracle y Genesys
Ventas y cuadros de mando nube de servicios de
Salesforce.com
Cuentas de seguros para obtener información específica
del agente

6. Agente de vídeo
 Agente de vídeo permite al cliente
ver la repetición, la construcción de
confianza y credibilidad.
Vídeo Agile está basado en la nube y
escalable
Fácil integración hace que sea fácil
de integrar en cualquier aplicación
Ayuda Cámara aprovecha cámaras
de a bordo o externa
Funciona en cualquier parte es
compatible con Mac y Windows
navegadores