El gobierno electrónico utiliza las tecnologías de la información y el conocimiento para mejorar los procesos internos del gobierno y entregar servicios a ciudadanos e industrias. Aplica las tecnologías de la información y comunicación al sector público para incrementar la eficiencia, transparencia y participación ciudadana. Según las Naciones Unidas, el gobierno electrónico usa las tecnologías de la información para brindar servicios e información a los ciudadanos, aumentar la eficacia de la gestión pública y fomentar

1. Gobierno electrónico o e-gobierno (en inglés e-government) consiste
en el uso de las tecnologías de la información y el conocimiento en los
procesos internos de gobierno, así como en la entrega de los productos
y servicios del Estado tanto a los ciudadanos como a la industria.
Muchas de las tecnologías involucradas y sus implementaciones son las
mismas o similares a aquellas correspondientes al sector privado del
comercio electrónico (o e-business), mientras que otras son específicas
o únicas en relación a las necesidades del Estado.
El Gobierno Electrónico es la aplicación de las tecnologías de la
información y la comunicación (TIC) al funcionamiento del sector
público, con el objetivo de incrementar la eficiencia, la
transparencia y la participación ciudadana.
El Gobierno Electrónico: Según lo define la Organización de las
Naciones Unidas (ONU), es el uso de las Tecnologías de la Información
y la Comunicación (TIC), por parte del Estado, para brindar servicios e
información a los ciudadanos, aumentar la eficacia y eficiencia de la
gestión pública, e incrementar sustantivamente la transparencia del
sector público y la participación ciudadana.
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