Este documento proporciona una visión general del Optimizador de sitios web de Google, una herramienta gratuita que permite a los anunciantes probar diferentes combinaciones de contenido en sus sitios web para determinar qué combinación produce las mayores conversiones y aumenta las ventas. Explica cómo funciona la herramienta mediante pruebas A/B y multivariables, y proporciona ejemplos de cómo pequeños cambios en el contenido pueden aumentar significativamente las tasas de conversión en sitios web. También responde preguntas frecuentes

1. Optimizador de sitios web de Google

2. Visión general del producto Optimizador de sitios web
POR
QUÉ
QUÉ
CUÁNDO
CÓMO
El Optimizador de sitios web de Google es una herramienta de prueba
gratuita, que les permite a los anunciantes evaluar qué combinación del
contenido del sitio produce las mayores conversiones
El Optimizador de sitios web ha sido diseñado para ayudar a los
comerciantes on-line a convertir más visitantes en clientes
En la actualidad el Optimizador de sitios web se encuentra disponible para
todos los usuarios, ya sea a través de la interfaz de AdWords o en la versión
independiente
Usted puede entrar en su cuenta de AdWords de Google o acceder a la
versión independiente en el sitio: www.google.com/websiteoptimizer

3. Optimización de sitios web: ¿Por qué es importante?
Los visitantes demoran un promedio de 8 segundos* para decidir si
permanecen o no en un sitio web
• Los motores de búsqueda y las soluciones de tráfico y análisis de
AdWords proporcionan datos sobre las conversiones, pero no
conducen al visitante más allá de la página de aterrizaje
El Optimizador de sitios web lo ayuda a convertir estos visitantes
en compradores aumentando las conversiones y, por consiguiente,
su rendimiento de las inversiones (ROI)
La Optimización de sitios web es un paso clave
para aumentar el ROI
*MarketingSherpa, Landing Page Handbook, 2005

4. Basta analizar los resultados
Gente que llega a su sitio = 10.000
Gente que no regresa (60%) = 6.000
Personas que hacen la conversión (2%) = 120
Valor de venta para usted = £57
Retorno total = £6.840
Antes de la prueba gratuita de sitios Después de la prueba gratuita de
sitios
Gente que llega a su sitio = 10.000
Gente que no regresa (65%) = 6.500
Personas que hacen la conversión (3%) = 195
Valor de venta para usted = £57
Retorno total = £11.115
Evolucione más rápido que la competencia a través
de las pruebas
Recuerde, es más fácil duplicar los lucros haciendo lo mismo con las tasas de conversión
que tratando de duplicar el tráfico. El Optimizador de sitios web ha sido diseñado pensando
en esto

5. Optimización de sitios web: ¿Cómo funciona?
Variaciones de pruebas de la misma
página
Los
clientes
visitan su
sitio web
1/3 visitantes
1/3 visitantes
1/3 visitantes
14% Compran
20% Compran
2% Compran Conversión
de los
clientes
Origina
l
Combo
1
Combo
2
Combo ganador

6. Esto es lo que nos han dicho
Conozco los problemas
de mi sitio, pero no sé lo
que hacer.
Tengo una tasa de
conversión baja, pero no
sé cómo mejorarla
Me gustaría probar
diferentes mensajes de
marketing, pero no sé
cómo
Quiero mejorar mi sitio
web, pero las únicas
soluciones disponibles
son productos de terceros
o servicios de consultoría
bastante caros
No sé qué diseño de
página me dará los
mejores resultados

7. Plataforma de prueba de sitio web 1
Beneficios
Gratis
Fácil de usar
No influye en la Optimización para
motores de búsqueda
Respaldada por Google
No resulta poco común un aumento de las
conversiones >25%
Grupos de discusión, tutoriales, red de
consulta
Características
Prueba separada A/B
Prueba multivariable
Prueba de seguimiento
Trabaja con TODO el tráfico
Análisis estadístico
Independiente de la plataforma
Actualizaciones de funciones trimestrales

8. Prueba A/B y multivariable

9. Prueba A/B: Prueban las páginas en su totalidad
Página original
(A)
Nueva variación
(B)
Nueva variación
(C)

10. Prueba Multivariable: Prueba varias “Secciones” de su
página
?
?
Prueba un título
Prueba una imagen
Una "sección" es un área
de la página en la que
desee probar distintos
textos o imágenes

11. Prueba Multivariable: Prueba varias Secciones y
combinaciones

12. Prueba Multivariable: Prueba varias Secciones y
combinaciones

13. Prueba Multivariable: Prueba varias Secciones y
combinaciones
2 títulos diferentes
x 3 imágenes diferentes
= 6 posibles combinaciones

14. Sección 1
Sección 2
Sección 3
Sección 4
Sección 5
Informe gráfico detallado
Los informes están disponibles en
dos formatos
La pestaña Combinaciones
le muestra cómo repercute
cada combinación en las
conversiones, en su conjunto
La pestaña Secciones de la
página evalúa cómo
contribuye cada sección a las
combinaciones en general y el
desempeño de cada aviso por
separado

15. Pestaña Combinaciones
La combinación 10
representa el mejor
desempeño
Las barras representan
mejoras relativas
Es posible deshabilitar las
combinaciones con un mal
desempeño

16. Sección 1
Sección 3
Sección 4
Sección
5
Sección 2
Pestaña Secciones de la página
Sección 1: ejerce una
influencia considerable en las
conversiones
La variación 2 parece
prometedora, pero la sección
global aporta poco a las
conversiones

17. Prueba A/B: Simple proceso de configuración

18. Prueba A/B: Asigne un nombre a la prueba

19. Prueba A/B: Identifique la página de prueba

20. Prueba A/B: Identifique la página de conversiones

21. Prueba A/B: Instale y valide las etiquetas Javascript

22. Prueba A/B: Obtenga una vista previa e inicie la prueba

23. Estudio de caso: Prueba simple, grandes resultados
Página de descarga de Picasa original

24. Estudio de caso: 3 áreas de interés + 4 hipótesis simples ...
Hipótesis 1:
Siempre es mejor describir los beneficios del
usuario
que las características del producto
Hipótesis 2:
Los vínculos reciben más clics que los botones
Hipótesis 3:
Las ofertas "gratuitas" son más atractivas que las "de
prueba"
Hipótesis 4:
Si usted tiene un producto atractivo, exhíbalo

25. Estudio de caso: Tres sencillos experimentos
¿O?
¿O?
¿O?
Encuentre, organice y
comparta sus
fotos.
Original (A)
El modo fácil de compartir
y
gestionar sus fotos.
Sin foto
Nueva
(B)

26. Estudio de caso: Suposiciones incorrectas
Hipótesis 1:
Siempre es mejor describir los beneficios del
usuario
que las características del producto
Hipótesis 2:
Los vínculos reciben más clics que los
botones
Hipótesis 3:
Las ofertas "gratuitas" son más atractivas que las "de
prueba"
Hipótesis 4:
Si usted tiene un producto atractivo, exhíbalo

27. Estudio de caso: Una simple prueba aumentó las
descargas en un 30%
Nueva página de descarga de Picasa
La nueva página aumentó las conversiones
en un 30%

28. Estudio de caso externo
Ejemplo cedido por Conversionworks.co.uk
Más grande, más campos, debajo del doblez
Página
B
¡La página B aumentó los presupuestos en un 40%!
¿Qué página convierte mejor?
Más pequeña, invita a la acción, por encima del doblez,
menos campos
Página
A

29. Estudio de caso externo
Ejemplo cedido por LunaMetrics
El cliente decidió probar nuevos cambios en la Página principal actual
Página actual

30. Estudio de caso externo
Ejemplo cedido por LunaMetrics
Las nuevas "mejoras" cortan las ventas por la
mitad
Todo el contenido nuevo del sitio debe ser examinado, para garantizar que los
nuevos cambios no afectan negativamente la tasa de conversión
Agregó una nueva barra
lateral
Agregó una nueva oferta de servicios

31. Preguntas frecuentes
¿Qué es el Optimizador de sitios web?
El Optimizador de sitios web es una herramienta que puede ayudarle a mejorar la
eficacia de su sitio, otorgándole un retorno a su inversión. Permitiéndole probar diversas
versiones del contenido de su sitio, usted puede determinar qué atraerá mejor a los
usuarios y los llevará a realizar la conversión a su sitio.
¿Cuál es la diferencia entre Google Analytics y el Optimizador de sitios web?
Google Analytics le informa lo que está sucediendo en su sitio, mientras que el
Optimizador de sitios web le posibilita realizar cambios. Usted puede usar Google
Analytics para rastrear el comportamiento del usuario de su sitio, pero el Optimizador de
sitios web le dará las herramientas necesarias para mejorar su sitio y hacer que los
usuarios se conviertan en clientes.

32. Preguntas frecuentes
¿Puedo rastrear mi sitio usando Google Analytics mientras uso el Optimizador de
sitios web?
Sí, usted puede rastrear su sitio con Google Analytics mientras está realizando una
prueba. Sin embargo, necesitará configurarlo separadamente de su prueba con el
Optimizador de sitios web, porque éste le pedirá que agregue nuevas etiquetas a sus
páginas, las cuales serán usadas sólo para el rastreo de la prueba. Visite el Centro de
ayuda de Google Analytics para obtener más detalles sobre el rastreo de los análisis.
¿Necesitaré asistencia técnica?
Si usted no conoce el lenguaje HTML, o no tiene acceso para editar el código fuente
HTML de su sitio, necesitará asistencia técnica para usar el Optimizador de sitios web.
Específicamente, podría necesitar ayuda técnica para obtener el contenido HTML de su
sitio e instalar el código de prueba. No se preocupe: le brindamos instrucciones
detalladas que lo guiarán a usted o a su web máster a través de cualquier parte técnica
de la configuración de la prueba.
Lea nuestra Guía de instalación para saber más sobre los pasos necesarios para instalar
el Optimizador de sitios web en sus páginas.

33. Preguntas frecuentes
¿Mi puntaje sobre la calidad podría caer durante la prueba si alguna de las
combinaciones de la página de aterrizaje son peores que la original?
No, el Optimizador de sitios web evalúa las tasas de conversión, mientras que nuestro
algoritmo del Puntaje sobre la calidad no lo hace. Usar el Optimizador de sitios web no
impactará negativa o positivamente el Puntaje de calidad de su página de aterrizaje. Sin
embargo, cualquier cosa que haga para hacer que su página de aterrizaje sea más útil
para sus clientes mejorará su calidad general.
¿Cuántas variaciones de cada sección de contenido (título, foto, texto
promocional) deberíaprobar?
Le recomendamos empezar con 3-5 variaciones para cada sección, y verificar durante
cuánto tiempo funcionan sus pruebas. La duración de la prueba depende de la cantidad
de secciones de páginas y variaciones que usted cree, junto con el tráfico que obtenga
en su página de prueba.
¿Esto influirá sobre la clasificación orgánica de mi página?
Con el Optimizador de sitios web, usted no tendrá un efecto significativo en la
clasificación de los resultados de búsqueda de Google. Los cambios en el contenido que
realice después de usar el Optimizador de sitios web tendrán los mismos efectos que
cualquier cambio normal que podría hacer en el contenido de su sitio.