El documento proporciona información sobre la organización de cuentas en AdWords. Explica que las cuentas de AdWords se organizan en tres capas: cuenta, campañas y grupos de anuncios. Detalla cómo organizar anuncios en grupos y campañas para mostrar anuncios relevantes a los usuarios. También cubre conceptos como el uso de la concordancia amplia y modificadores de concordancia amplia para dirigir anuncios a búsquedas relacionadas.

1. AdWords Búsqueda avanzada
Revisión de los conceptos básicos de la red de búsqueda
Le damos la bienvenida al Centro de aprendizaje del Examen de conocimientos avanzados sobre la
publicidad
en
búsquedas.
Gran parte del material incluido en este examen es diferente al del examen de conceptos básicos. Sin
embargo, el examen de conocimientos avanzados también revisa algunos de los conceptos básicos.
Se recomienda revisar los conceptos básicos de esta sección al estudiar para el Examen de
conocimientos avanzados sobre la publicidad en búsquedas. ¡Buena suerte!
Cómo organizar las campañas y los anuncios de su cuenta
Ahora que ha creado su primer anuncio, ya está preparado para crear más. Antes de hacerlo, es
importante que conozca el diseño de tres capas de AdWords. Si comprende la relación entre las capas
de su cuenta, podrá organizar mejor sus anuncios, palabras clave y grupos de anuncios a fin de crear
campañas eficaces segmentadas al público adecuado.
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2. Cómo se organiza AdWords
AdWords se organiza en tres capas: cuenta, campañas y grupos de anuncios.
1.
2.
3.
Su cuenta está asociada a una única dirección de correo electrónico y contraseña, así como a datos de
facturación exclusivos.
Su campaña de anuncios tiene sus propias opciones de presupuesto y configuración, que determinan dónde
aparecen sus anuncios.
Su grupo de anuncios contiene un conjunto de anuncios similares, además de las palabras y frases,
conocidas como palabras clave, que desea que activen la publicación de sus anuncios.
Cuenta
Correo electrónico y contraseña únicas
Datos de facturación
Campaña
Campaña
Presupuesto
Configuración
Presupuesto
Configuración
Grupo de anuncios
Grupo de anuncios
Grupo de anuncios
Grupo de anuncios
Anuncios
Palabras clave
Anuncios
Palabras clave
Anuncios
Palabras clave
Anuncios
Palabras clave
Mire este video: Organize Your AdWords Account to Maximize Your Success
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3. Por qué es recomendable organizar los anuncios en grupos de anuncios y campañas.
Cuando los usuarios realizan búsquedas en Internet y escriben una palabra o frase, buscan información
que esté estrechamente relacionada con esas palabras. Por ejemplo, si Ramón escribe "cámaras
digitales" y ve un anuncio de carretes de película, probablemente no hará clic en el anuncio.
Para mostrar anuncios que sean relevantes para las búsquedas de los usuarios a los que intenta llegar,
agrupe los anuncios relacionados con las palabras clave relacionadas. Es decir, cree grupos de
anuncios. Una colección de grupos de anuncios forma unacampaña. La campaña es el control principal
de los grupos de anuncios donde puede decidir lo que está dispuesto a invertir en clics o conversiones
de los anuncios, las redes y las ubicaciones geográficos donde desea mostrar los anuncios y otras
opciones de nivel superior que afectan a combinaciones de grupos de anuncios.
Ejemplo
Supongamos que es el propietario de una tienda de productos electrónicos online y crea una
cuenta de AdWords para empezar a anunciar los productos que vende. En la cuenta puede
elegir quién más quiere que tenga acceso a su cuenta de AdWords, así como la forma de
pago preferida. La capa superior de su cuenta podría tener el siguiente aspecto:
Cuenta
Tienda de artículos electrónicos online
Decidió anunciar su inventario de televisores y cámaras, y crear dos campañas independientes para
cada producto. Al dividir su cuenta en dos campañas, podrá asignar, al menos, la mitad de su
presupuesto publicitario online a cada área de productos.
Campaña
Campaña
Televisores
Cámaras
Si se centra en la campaña de cámaras, puede crear varios grupos de anuncios para diferentes tipos
de cámaras, como cámaras digitales y cámaras compactas.
Grupo de anuncios
Grupo de
anuncios
Grupo de
anuncios
Grupo de
anuncios
Televisores de
pantalla plana
Televisores de
plasma
Cámaras
digitales
Cámaras
compactas
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4. En un grupo de anuncios determinado, como el de las cámaras digitales, elija las palabras clave que
se relacionan estrechamente con el texto del anuncio. Los tipos de palabras clave que podría probar
son diferentes marcas, modelos y precios de cámaras digitales.
Si combina todos estos elementos, la estructura general de la cuenta podría tener el siguiente
aspecto:
Cuenta
Tienda de artículos electrónicos online
Campaña
Campaña
Presupuesto
Televisores
Presupuesto
Cámaras
Grupo de anuncios
Grupo de
anuncios
Grupo de
anuncios
Grupo de
anuncios
Televisores de
pantalla plana
Televisores de
plasma
Cámaras
digitales
Cámaras
compactas
Consejo
Una forma habitual de organizar una cuenta de AdWords consiste en distribuirla tal como está
estructurado el sitio web.
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5. Visualización rápida de la organización de la cuenta
Después de haber creado la primera campaña, aparecerá el panel "Todas las campañas online" en la
parte izquierda de la pestaña Campañas de su cuenta de AdWords. En este panel puede ver
rápidamente cómo están organizadas las campañas y los grupos de anuncios. Esta estructura de
carpetas también le permite desplazarse rápidamente por su cuenta.
Consejo
Empiece a organizar las campañas y los grupos de anuncios a medida que los crea.
Al reorganizar la cuenta después de haber creado varias campañas y grupos de anuncios se eliminan
todos los datos valiosos que haya acumulado, lo que puede afectar al rendimiento de sus anuncios.
Límites de la cuenta de AdWords
Los límites de una cuenta de AdWords son los siguientes:



10.000 campañas (incluidas las campañas activas y las detenidas),
20.000 grupos de anuncios por campaña,
20.000 elementos de orientación distintos por grupo de anuncios (por ejemplo palabras clave,
ubicaciones, listas de público y orientaciones de producto),
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6. 















300 anuncios gráficos en cada grupo de anuncios (incluidos los anuncios de imágenes
estáticos),
50 anuncios de texto por grupo de anuncios,
4 millones de anuncios activos o en pausa por cuenta,
5 millones de elementos de orientación distintos por cuenta (por ejemplo palabras clave,
ubicaciones, listas de público y orientaciones de producto)
10.000 orientaciones geográficas (orientadas y excluidas) por campaña, que incluyen hasta 500
orientaciones de proximidad por campaña,
20 listas de ubicaciones negativas compartidas por cuenta,
65.000 ubicaciones en cada lista de ubicación negativa,
20 listas de palabras clave negativas compartidas por cuenta,
5.000 palabras clave en cada lista de palabras clave negativas,
100.000 extensiones de anuncio heredadas activas por cuenta,
1,3 millones de referencias a extensiones de anuncio heredadas en cada cuenta*,
100.000 extensiones de anuncio actualizadas activas por cuenta,
10.000 referencias de grupo de anuncios a extensiones de anuncio actualizadas por cuenta**
10.000 referencias de campaña a extensiones de anuncio actualizadas por cuenta**
*Por ejemplo, supongamos que tiene una campaña que utiliza una extensión de enlace de sitio
heredada. A continuación, añade tres campañas más quecomparten la misma extensión de enlace
de sitio heredada. Ahora la cuenta tiene cuatro referencias a una extensión de anuncio heredada
activa.
**Por ejemplo, supongamos que tiene una campaña que utiliza una extensión de enlace de sitio
actualizada. A continuación, añade otra campaña y otro grupo de anuncios que comparten la
misma extensión de enlace de sitio actualizada. Ahora la cuenta tiene una extensión de anuncio
actualizada activa, dos referencias de campaña a una extensión de anuncio actualizada y una
referencia de grupo de anuncios a una extensión actualizada.
La mayoría de los anunciantes no alcanza este límite. Muchas cuentas se organizan mejor al crear una
campaña con varios grupos de anuncios, y cada uno de ellos con dos o tres anuncios y entre 10 y 35
palabras clave.
Si sus grupos de anuncios están a punto de alcanzar el límite de palabras clave, publicaremos una
notificación en su cuenta. Obtenga más información sobre los límites de las palabras clave y cómo crear
una lista de palabras clave eficaz.
Uso de la concordancia amplia
Cuando usa la concordancia amplia, sus anuncios se publican automáticamente para las variaciones
relevantes de sus palabras clave, aunque estos términos no se encuentren en sus listas de palabras
clave. Esta opción le ayuda a atraer a más visitantes a su sitio web, dedicar menos tiempo a la
elaboración de listas de palabras clave y centrar su inversión en las palabras clave que funcionan.
La concordancia amplia es el tipo de concordancia predeterminado, al que se asignan todas las palabras
clave en caso de no especificar otro tipo de concordancia (concordancias exacta, de frase o negativa). El
sistema de Google AdWords publica automáticamente sus anuncios para las variaciones relevantes de
sus palabras clave, incluidos sinónimos, formas singulares y plurales, posibles errores ortográficos,
derivaciones (como Italia e italiano), búsquedas relacionadas y otras variaciones relevantes.
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7. Ejemplo
Palabra clave de concordancia amplia: Los anuncios pueden aparecer en búsquedas de:
dieta baja en carbohidratos
alimentos
sin
carbohidratos
dietas
bajas
en
carbohidartos
recetas
bajas
en
calorías
Dietas
mediterráneas
programa nutricional bajo en carbohidratos
Cómo puede ayudarle la concordancia amplia
Puede configurar algunas o todas las palabras clave orientadas a la Red de Búsqueda como términos de
concordancia amplia. Esto le permitirá realizar lo siguiente:


Dedicar menos tiempo a la elaboración de listas de palabras clave: no es preciso que piense
en cada posible variación de las palabras clave; nuestro sistema lo hará en su lugar. Esto le permite
ahorrar mucho tiempo, ya que aproximadamente el 20 por ciento de las búsquedas que Google
recibe a diario no se han realizado, como mínimo, en los últimos 90 días. Este comportamiento de
búsqueda impredecible puede hacer que sea casi imposible que pueda crear una lista de palabras
clave utilizando solo la concordancia exacta para cubrir todas las posibles búsquedas relevantes.
Invertir su dinero en palabras clave que funcionen: si su anuncio no recibe clics con una
determinada variación de palabra clave, nuestro sistema dejará de publicarlo inmediatamente como
respuesta a ese y otros términos de búsqueda similares. Esta medida impide que siga acumulando
cargos por clic derivados de variaciones de palabra clave que no están funcionando bien, y le
ayuda a centrarse en las palabras clave que sí funcionan.
Casos en los que otras opciones pueden resultar más útiles


El nivel de calidad ayuda a determinar dónde publicar los anuncios, y las palabras clave de
concordancia amplia pueden producir un nivel de calidad bajo si son relevantes para demasiados
términos de búsqueda. Por ejemplo, considere la palabra clave de una sola palabra "manguera"
(las palabras clave de una sola palabra casi siempre son demasiado generales). Quizás usted
venda mangueras para jardín, pero la palabra clave también es relevante para los términos de
búsqueda de mangueras para automóviles, mangueras para incendios y más.
Generalmente, obtendrá un porcentaje de clics (CTR) más alto con la concordancia exacta y de
frase porque sus anuncios incluyen los términos exactos que sus clientes utilizan en la búsqueda.
Uso de un modificador de concordancia amplia para un mayor control sobre esta opción
La adición de palabras clave de concordancia amplia modificada puede contribuir a un aumento del
número de clics y conversiones de la campaña, al mismo tiempo que ofrece un grado de control mayor
que la concordancia amplia. La concordancia amplia modificada le permite especificar que determinadas
palabras clave de concordancia amplia, o sus variaciones próximas, deben activar el anuncio. Estas
variaciones abarcan errores ortográficos, variaciones ortográficas, forma singular/plural, abreviaturas y
acrónimos, y palabras con una raíz común (como "libro" y "librería"). Los sinónimos y las búsquedas
relacionadas no se consideran variaciones.
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8. Consejos

Le sugerimos que utilice una combinación de dos o más tipos de concordancia de palabras clave
a fin de contribuir a la eficacia de la campaña publicitaria. Si utiliza las concordancias amplia y de
frase, por ejemplo, llegará a un público más amplio manteniendo al mismo tiempo el control sobre
quién podrá ver su anuncio.

Para que sus anuncios no se muestren como respuesta a un término de búsqueda determinado,
añada el término al grupo de anuncios o a la campaña como palabra clave negativa.

La detención o eliminación de una palabra clave no impedirá que una de las palabras clave de
concordancia amplia activa incluya dicho término. Por ejemplo, si su grupo de anuncios contiene las
palabras clave de concordancia amplia flores y tulipanes, y detiene la palabra clavetulipanes, el
anuncio se podría seguir publicando para el término de búsqueda tulipanes, ya que se parece a la
palabra clave de concordancia amplia activa flores.
Cómo utilizar el modificador de concordancia amplia
Puede añadir un modificador a las palabras clave de concordancia amplia para especificar que
determinadas palabras deben estar incluidas en el término de búsqueda de un usuario para activar los
anuncios. Debido a que el modificador de concordancia amplia permite orientar la publicidad a
búsquedas que incluyen al menos una de las palabras clave, puede contribuir a aumentar la relevancia
del tráfico para los anuncios y, de este modo, mejorar el porcentaje de clics (CTR) y de conversiones.
Para crear un modificador de concordancia amplia, solo tiene que añadir un signo más (+) delante de
uno o varios términos de una palabra clave de concordancia amplia.
De forma predeterminada, AdWords usa la opción de concordancia amplia para orientar los anuncios a
las búsquedas que incluyan cualquier combinación de los términos que componen su palabra clave,
además de las búsquedas que contengan sinónimos u otras variaciones de esos términos (como las
búsquedas relacionadas). Por lo tanto, aunque una palabra clave de concordancia amplia,
como zapatillas de tenis, puede dirigir mucho tráfico de clics relevante a su sitio, podría llegar a más
búsquedas de las previstas originalmente.
Con un modificador de concordancia amplia, podrá controlar y conocer exactamente cómo se ampliaría
su palabra clave al requerir que determinados términos formen parte de la búsqueda de su cliente
potencial. Si especifica que desea que el anuncio se muestre únicamente cuando la búsqueda de un
usuario incluya tanto tenis como zapatillas, por ejemplo, el anuncio repentinamente sería más relevante
para los clientes potenciales que buscan zapatillas de tenis. Esta cobertura orientada puede hacer que
sus palabras clave obtengan un porcentaje de clics (CTR) más alto, lo que puede ayudar a que su sitio
obtenga más clientes de pago u otras conversiones.
Cómo afectan los modificadores de concordancia amplia al tráfico y los clics
Los modificadores permiten que las palabras clave de concordancia amplia sean más específicas y, por
lo tanto, limitan su cobertura. Así pues, aunque el uso de un modificador de concordancia amplia puede
aumentar la relevancia de las palabras clave, a su vez, puede reducir el tráfico previsto.
A continuación, se indican algunas recomendaciones si desea obtener clics relevantes adicionales:

Deje activas las palabras clave de concordancia amplia existentes (en vez de modificarlas o
eliminarlas).
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9. 


Añada las nuevas palabras clave de concordancia amplia modificadas a las campañas existentes
en un grupo de anuncios independiente para facilitar la comparación de las palabras clave nuevas y
existentes según el rendimiento observado.
Si ha utilizado principalmente palabras clave de concordancia amplia, considere la posibilidad de
ajustar sus ofertas en la medida en que añada más palabras clave de concordancia amplia
modificadas y relevantes. Una oferta de coste por clic (CPC)mayor puede aumentar el volumen de
clics y las conversiones.
Si ha utilizado principalmente la concordancia exacta y de frase, la incorporación de palabras
clave de concordancia amplia modificadas puede ayudarle a llegar a más clientes, al tiempo que
retiene el control sobre los términos de búsqueda que coinciden con sus palabras clave.
Tenga en cuenta que el modificador de concordancia amplia únicamente funciona con las palabras clave
de concordancia amplia. Si desea aumentar el porcentaje de clics y de conversiones que procede de las
palabras clave de concordancia exacta o de frase, pruebe a crear otro grupo de anuncios y añada la
palabra clave de concordancia amplia modificada correspondiente para cada término de concordancia
exacta o de frase.
Si actualmente cuenta ......podría añadir estas palabras clave de
con...
modificadas para obtener más clics relevantes
"comprar zapatos ante +comprar
+zapatos
azules"
+adquirir
+zapatos
"adquirir zapatos ante +quiero +zapatos +ante
azules"
"quiero zapatos ante"
"azules zapatos ante"
"zapatos azules ante"
"ante zapatos azules"
concordancia
+ante
+ante
amplia
+azules
+azules
+zapatos +ante +azules
Configuración de los modificadores de concordancia amplia
Solo tiene que añadir un signo más (+) delante de una o varias palabras del término de concordancia
amplia. Cada palabra que vaya precedida de dicho signo más, aparecerá en la búsqueda del usuario
exactamente igual o con una ligera variación. Estas variaciones abarcan errores ortográficos, forma
singular/plural, abreviaturas y acrónimos, y palabras con una raíz común (como "libro" y "librería"). Los
sinónimos (como "rápido" y "exprés") y las búsquedas relacionadas (como "zapatos" y "botas") no se
consideran variaciones.
Consejo
No deje ningún espacio entre el signo más (+) y la palabra que desea modificar.

Correcto: +zapatos +piel

Incorrecto: + zapatos + piel

Incorrecto:: +zapatos+piel
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10. Para crear un nuevo modificador de concordancia amplia desde cero, siga los pasos que se
indican a continuación:
1.
Inicie sesión en su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es.
2.
Haga clic en la pestaña Campañas.
3.
En Todas las campañas online, haga clic en el nombre de la campaña o grupo de anuncios
que desee modificar.
4.
Haga clic en la pestaña Palabras clave.
5.
Haga clic en el botón +Añadir palabras clave.
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11. 6. Introduzca la palabra clave de concordancia amplia, con un signo más (+) antepuesto al término
o términos que desee que aparezcan en la búsqueda de los clientes potenciales de forma exacta
o con una ligera variación.
7.
Haga clic en Guardar.
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12. Para añadir un modificador a una palabra clave de concordancia amplia existente, siga los pasos
que se indican a continuación:
1.
Repita los pasos del 1 al 4 anteriores para acceder a la pestaña Palabras clave.
2.
Haga clic en una palabra clave para editarla directamente.
3.
Añada el signo más (+) delante de cualquier término que desee incluir como obligatorio.
4.
Haga clic en Guardar.
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13. Rendimiento de cuenta, campañas y grupos de anuncios
AdWords se organiza en tres niveles: cuenta, campañas y grupos de anuncios. Si se familiariza con los
distintos niveles de la cuenta de AdWords, puede encontrar fácilmente los datos de rendimiento que
busque.
Teniendo en cuenta los tres niveles, puede personalizar la vista de los datos de rendimiento para que
sea todo lo amplia o específica que desee. Para ayudarle a navegar, el panel lateral de la cuenta de
AdWords comienza con el nivel más amplio ("Todas las campañas online") y reduce el enfoque a medida
que va descendiendo. Después de hacer clic en una campaña individual, verá los grupos de anuncios
que contiene cada una.
Datos de cuenta
Su cuenta está asociada a una única dirección de correo electrónico y contraseña, así como a datos de
facturación exclusivos. No obstante, en lo que respecta a la elaboración de informes, resulta útil pensar
en la cuenta como una colección de campañas. Si desea ver los datos de rendimiento de toda la cuenta,
haga clic en Todas las campañas online en el panel lateral de la cuenta de AdWords. Los totales de
todas las filas se indican al final de la tabla de estadísticas.
Ver los datos de toda la cuenta
Consulte las estadísticas de toda la cuenta para obtener una visión general rápida de su rendimiento de
AdWords.
1.
2.
3.
4.
Acceda a su cuenta de AdWords en la dirección http://adwords.google.es
Haga clic en la pestaña Campañas.
Haga clic en la pestaña Dimensiones.
Haga clic en el botón Ver para seleccionar el periodo de tiempo que le gustaría utilizar para
organizar sus estadísticas.
5.
Cuando esté satisfecho con la tabla de estadísticas, haga clic en el botón de descarga
descargarla como informe.
para
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14. Datos de campaña
Una campaña publicitaria individual tiene su propio presupuesto y configuración que determinan dónde
aparecen los anuncios, y se compone de una serie de grupos de anuncios. Cada una de las campañas
se muestra en el panel lateral de la cuenta de AdWords y también aparecen al hacer clic en la
pestaña Campañas en el centro de la pantalla.
Ver datos de campaña
1.
2.
3.
Acceda a su cuenta de AdWords en la dirección http://adwords.google.es
Haga clic en la pestaña Campañas.
Haga clic en el nombre de la campaña de la que le interese saber el rendimiento de sus grupos
de anuncios. Para ver campañas específicas para el informe, haga clic en el botón Filtrar para
configurar un filtro de campaña.
4.
Cuando esté satisfecho con la tabla de estadísticas, haga clic en el botón de descarga
descargarla como informe.
para
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15. Datos de grupo de anuncios
Su grupo de anuncios contiene un conjunto de anuncios similares y las palabras y frases,
denominadas palabras clave que desea que activen la publicación de sus anuncios. Al hacer clic en una
campaña, AdWords muestra una vista del rendimiento de la campaña desglosado por sus grupos de
anuncios individuales. También puede ver los datos de grupo de anuncios haciendo clic en la
pestaña Grupos de anuncios en el centro de la pantalla.
Ejemplo
Veamos cómo una empresa podría configurar sus campañas y grupos de anuncios de AdWords. La cuenta
pertenece a un fabricante de chocolate (¡ñam!) que quiere anunciar sus productos para aumentar las ventas online.
El propietario decide organizar sus acciones publicitarias en dos campañas. Una promociona su nueva línea de
barritas de chocolate y otra promociona sus cajas de regalo. Divide cada campaña en grupos de anuncios orientados
y relevantes. Uno de los grupos de anuncios para la campaña de barritas de chocolate está dedica a la barrita de
frambuesa famosa de la empresa. Otro está dedicado a una barrita de caramelo y un tercero a una barrita de
chocolate rellena de jengibre. Este es el aspecto de la cuenta:
Cuenta:
Fabricante de chocolate
Campaña
1: Campaña
2:
Barritas de chocolate
Cajas de regalo para el Día de San Valentín
Grupos de anuncios: Grupos
de
anuncios:
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16. Barrita de frambuesa
Barrita de caramelo
Barrita de jengibre
Cajas de regalo con el 30% de descuento
Envío gratuito en las cajas de regalo
Chocolate de lujo para San Valentín
Cada grupo de anuncios puede contener varios anuncios. Esto ayuda al fabricante de chocolate a
comparar el rendimiento de los distintos textos de anuncio, por ejemplo, y ver si una versión ha
producido más clics o ventas que otra.
Después de familiarizarse con la estructura de su cuenta de AdWords, puede ver y personalizar los datos
de la tabla de estadísticas y descargar informes para supervisar el rendimiento de las campañas, de
campañas individuales y de los grupos de anuncios, así como sus anuncios y palabras clave.
Coste por clic (CPC) real
La oferta de CPC máximo es lo máximo que se le cobrará por un clic, pero normalmente se le cobrará
menos y, en ocasiones, mucho menos. El importe final que se le cobra por un clic se denomina CPC
real.
El CPC real suele ser inferior al CPC máximo porque, en la subasta de AdWords, solo paga la cantidad
necesaria para que su anuncio aparezca por encima del anuncio del anunciante que le sigue. Para
entender este funcionamiento, es importante tener claros los conceptos de nivel de calidad y ranking del
anuncio. El nivel de calidad mide la relevancia y la utilidad de su anuncio y su página de destino
respecto a las personas que lo ven. Se basa en los porcentajes de clics y en otros factores. Google
combina el nivel de calidad con la oferta de CPC máximo del anunciante para determinar el ranking del
anuncio. A continuación, utiliza el ranking del anuncio de cada anunciante para determinar dónde
aparece el anuncio (o si aparece).

Si el anunciante que se encuentra inmediatamente debajo de usted realiza una oferta de 2 €, y
su anuncio y el de dicho anunciante tienen la misma calidad, usted deberá realizar una oferta que
sea un céntimo superior a los 2 € para que su anuncio aparezca por encima del del anunciante en
cuestión. En AdWords, no pagará más de esta cantidad (unos 2,01 €), tanto si ha realizado una
oferta de 3 €, como de 5 € o más.

Si la oferta del anunciante que se encuentra inmediatamente debajo de usted es de 2 € y la
calidad del anuncio de este es superior a la del suyo, usted pagará aproximadamente un céntimo
más de la cantidad necesaria para igualar el ranking del anuncio de dicho anunciante, pero nunca
superará su oferta de CPC máximo, salvo si configura ajustes de la oferta o utiliza un CPC
mejorado.

Tenga en cuenta que el ranking de anuncio mínimo necesario para que los anuncios se
muestren encima de los resultados de búsqueda suele ser superior al ranking de anuncio mínimo
necesario para que los anuncios aparezcan junto a los resultados de búsqueda. Por consiguiente,
el coste por clic (CPC) del anuncio cuando aparece por encima de los resultados de búsqueda
puede ser superior al CPC que presenta cuando se muestra junto a dichos resultados, aunque no
haya ningún anunciante inmediatamente debajo suyo. Si bien es posible que pague más por cada
clic, los anuncios que aparecen en las primeras posiciones suelen presentar porcentajes de clics
superiores y le permiten utilizar determinadas extensiones de anuncios (como los enlaces de sitio) y
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17. otras funciones reservadas exclusivamente a este tipo de anuncios. Como es habitual, no le
cobramos nunca una cantidad superior a su oferta de CPC máximo.

Es posible que para algunos anuncios de la Red de Display de Google pague menos de lo
necesario para obtener un ranking superior al del anunciante situado inmediatamente debajo suyo.
Más información sobre las ofertas de coste por clic
Conceptos básicos de la posición del anuncio
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18. Formatos de anuncio
Anuncios de texto
Anuncio de texto
El tipo de anuncio estándar de AdWords. Un anuncio de texto contiene normalmente un enlace a su sitio
web y una descripción o una promoción del producto o del servicio en cuestión.




Los anuncios de texto incluyen un título, que también es un enlace a su sitio web en el que se
puede hacer clic, una o dos líneas de texto y la dirección de su sitio web, que se muestra en verde.
Estos anuncios pueden mostrarse en las páginas de resultados de búsqueda de Google y en
la red de Google. Los anuncios de texto podrían tener un aspecto ligeramente diferente en la Red
de Display.
En ocasiones, los anuncios de texto se denominan "enlaces patrocinados" porque el título enlaza
al sitio web anunciado.
A continuación, te indicamos qué ventajas interesantes presentan los anuncios de texto: destacar
las características únicas de tu negocio o producto; incluir precios, promociones u ofertas
exclusivas; incluir frases interactivas y usar al menos una de tus palabras clave en el texto del
anuncio.
Cómo crear un anuncio de texto
Componentes de un anuncio de texto
Consejos para crear anuncios de texto eficaces
Componentes de un anuncio de texto
Todos los anuncios online son esencialmente mensajes en los que se puede hacer clic para
conectar a los clientes con un sitio web.
Los anuncios de texto, la versión más simple de un mensaje en el que se puede hacer clic,
contienen tres componentes: un título, una URL visible y una descripción. Veamos los componentes
del anuncio de muestra siguiente:
Anúnciese
con
Google Título
adwords.google.com
URL visible
¿Quiere resultados rápidos? Descripción
Cree su campaña hoy mismo.
Los anuncios de texto de Google AdWords deben reunir los siguientes requisitos de longitud:
Anuncio
ejemplo
de Longitud
máxima: Longitud máxima:
(la mayoría de los (idiomas de dos
idiomas)
bytes*)
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19. Título:
Sitio
web
ejemplo
de 25 caracteres
12 caracteres
Línea
descriptiva 1:
Rebajas de verano
35 caracteres
17 caracteres
Línea
descriptiva 2:
Ahorre un 15%
35 caracteres
17 caracteres
URL visible:
www.example.com
35 caracteres
17 caracteres
Nota
Puede crear anuncios de texto más largos si segmenta la publicidad a determinados países o
regiones: Azerbaiyán, Bielorrusia, China, Corea del Sur, Federación Rusa, Hong Kong, Japón,
Kazajistán, Kirguistán, Taiwán, Tayikistán, Turkmenistán, Ucrania y Uzbekistán. Descubra cómo crear
anuncios de texto más largos.
Título
Probablemente, la primera línea del anuncio es en la que más se fijen los clientes. Si realmente quiere
que su título destaque, es recomendable incluir palabras clave. Es más probable que los usuarios
observen los títulos que coinciden con lo que buscan. En nuestro anuncio de muestra, la palabra clave
"anúnciese" debe atraer la atención de los usuarios que buscan formas de anunciarse online. Podemos
mostrar hasta 25 caracteres en el título.
URL visible
Esta línea del anuncio de color verde muestra la dirección del sitio web promocionado. AdWords permite
elegir una URL visible breve pero significativa para ofrecer a los usuarios que vean el anuncio una idea
clara del lugar al que accederán cuando hagan clic en el enlace. De forma subyacente, también puede
asignar a los anuncios de texto unaURL de destino más larga que lleve a la persona que hace clic en el
anuncio a una ubicación precisa del mismo sitio web que sea relevante para el anuncio. Los usuarios no
ven esta URL de destino, sino únicamente la URL visible del anuncio.
URLs visibles de mayor longitud
Podemos mostrar hasta 35 caracteres de la URL visible, debido al espacio limitado. En los idiomas que
utilizan caracteres de dos bytes, como el chino (simplificado o tradicional), el japonés o el coreano,
podemos mostrar hasta 17 caracteres de la URL visible. Si esta URL tiene más caracteres, la
reduciremos al mostrar el anuncio.
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20. Mejora de las URL visibles con enlaces a sitios web
Puede que vea que la URL visible del anuncio de texto incluye un conjunto de enlaces que muestran las
ubicaciones de páginas de su sitio web. Estos enlaces se llaman rutas de exploración. Los enlaces de
estas rutas de exploración ayudan a los clientes a navegar fácilmente por secciones relevantes del sitio
web.
A algunos anunciantes, les añadiremos automáticamente rutas de exploración a anuncios que aparezcan
al principio o al final de los resultados de búsqueda de Google para que sus anuncios resulten más
relevantes para los clientes. Los clientes pueden hacer clic en un enlace de ruta de exploración individual
para entrar en la página o sección de su sitio web que encuentren relevante.
Ejemplo
Suponga que una cliente quiere comprar un par de sandalias y busca "sandalias de mujer". Es
posible que le mostremos el siguiente anuncio mejorado con rutas de exploración:
Decide que quizás no quiera ver solo sandalias y hace clic en el enlace de la ruta de exploración
"Zapatos de mujer". Echa un vistazo a las botas y sandalias que vende y encuentra sus zapatos
perfectos, así que decide comprarse un par de botas de piel marrones y unas sandalias fucsia en su
sitio web.
Cómo mostrar rutas de exploración con los anuncios
Puede editar el código del sitio web y añadir anotaciones de rutas de exploración para publicar el
anuncio con ellas. Recuerde que controla el código que se utiliza en su sitio web para crear rutas de
exploración. Dado que para crear los enlaces de las rutas de exploración utilizamos las anotaciones de
estas rutas de la página de destino del anuncio, puede controlar qué rutas de exploración se muestran
con el anuncio e incluso si se muestran o no. Más información sobre cómo modificar el código del sitio
web para mostrar rutas de exploración
Rutas de exploración y costes
Le cobraremos cada vez que un cliente haga clic en cualquier enlace del anuncio, independientemente
de si es en el título o en un enlace de ruta de exploración. Para decidir cuál es la cantidad máxima que
va a pagar por un clic, establezca una puja de coste por clic (CPC).
Cómo visualizar los datos de rendimiento de las rutas de exploración
Puede utilizar segmentos para ver el rendimiento de sus rutas de exploración. Para consultar el número
de veces que un usuario ha hecho clic en sus enlaces de ruta de exploración para visitar su sitio web,
seleccione la pestaña Anuncios y segmente los datos por "Tipo de clic". Los datos de rendimiento se
incluirán en el tipo de clic "Ruta de exploración".
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21. Descripción
Las líneas finales del anuncio de texto son donde se describe el producto o servicio que anuncia. El
espacio es limitado, por lo que debe elegir las palabras cuidadosamente para destacar los detalles y las
ventajas más importantes. Podemos mostrar hasta 35 caracteres para cada línea descriptiva.
Tenga en cuenta que el aspecto de los anuncios de texto de la Red de Display de Google puede ser
ligeramente distinto.
Cómo utilizar caracteres especiales con los anuncios
Puede redactar sus anuncios en varios idiomas. La mayoría de caracteres especiales, como las tildes,
las diéresis y las cedillas, aparecerán correctamente en sus anuncios, incluida la URL visible.
En el caso de los idiomas que usan caracteres de dos bytes, como el chino (simplificado tradicional), el
japonés o el coreano, los anuncios de texto aparecerán en los resultados de búsqueda de Google de la
misma forma que aparecen en su cuenta. Tenga presente que el título, las líneas descriptivas y la URL
visible deben cumplir los límites de caracteres. Le recomendamos que obtenga una vista previa de los
anuncios para asegurarse de que su aspecto sea el deseado. Para comprobar los anuncios, recuerde
que debe utilizar la Herramienta de vista previa y diagnóstico de anuncios en lugar de buscarlos en
Google.
Consejos para crear anuncios de texto eficaces
No resulta fácil comprimir todo lo que desea decir sobre su negocio en unas pocas palabras. Empiece
dedicando unos instantes a pensar en lo que desea conseguir con su anuncio. Después, siga las seis
directrices de este artículo para crear un anuncio preciso, conciso y atractivo, y esperemos que le aporte
muchos clics.
Vea este video: AdWords Writing Tips: Ads That Attract Customers
Destaque lo que convierte en único a su negocio, producto u oferta
¿Envío gratuito? ¿Una amplia selección? Dígaselo a la gente. Destaque las
características o áreas por las que destaca su negocio sobre la competencia.
Incluya
precios,
promociones
y
ofertas
exclusivas
Si ofrece algo especial, asegúrese de que sus clientes lo vean. Las personas
normalmente buscan tomar una decisión sobre algo. Ofrézcales lo que necesitan
para tomarla.
Diga
a
los
clientes
lo
que
pueden
hacer
¿Vende algo? Dígales lo que pueden comprar. ¿Ofrece algo? Dígales lo que
recibirán.
Formas
verbales
contundentes
como Compre, Llame
hoy
mismo,Realice un pedido, Busque, Regístrese u Obtenga un presupuesto indican
al cliente lo que se va a encontrar cuando llegue a su sitio web.
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22. Incluya al menos una de las palabras clave en el texto del anuncio
Esto puede atraer la atención de los usuarios que han buscado la palabra clavey
mostrar que su anuncio está relacionado con lo que quieren. Además, la palabra
clave que use aparecerá en negrita en el anuncio, igual que en los resultados de
búsqueda, por lo que se muestra de forma más clara su relevancia. Supongamos
que incluye la palabra clave cámaras digitales en el título de su anuncio, como
"Compre cámaras digitales", y un cliente busca cámaras digitales. El título del
anuncio aparecerá en negrita, como "Compre cámaras digitales". El título del
anuncio también podría aparecer en negrita si un cliente busca comprar cámaras
SLR, como "Compre cámaras digitales", ya que "comprar" y "cámaras" coinciden
con las palabras del término de búsqueda del cliente.
Relacione
el
anuncio
con
la
página
de
destino
Examine la página en el sitio web al que establece el enlace, denominada página
de destino. Asegúrese de que las promociones o los productos del anuncio están
incluidos en la página. Si los visitantes no encuentran lo que esperan ver al llegar
a su sitio, es posible que se marchen.
Atraiga a los clientes que ven su anuncio en un dispositivo móvil
Según el lugar donde estén los clientes, determinada información les puede
resultar más útil (como su establecimiento o número de teléfono) o un mensaje
concreto puede atraer su atención. Si publica una campaña avanzada, pruebe a
usar las extensiones de llamada (también se denominan clic de llamada) o
lasextensiones de ubicación para ofrecer a los clientes la información que
necesitan para realizar una acción estén donde estén. Asimismo, considere la
posibilidad de crear anuncios adicionales que estén adaptados a los dispositivos
móviles, como un texto que destaque ofertas especiales o descuentos específicos
para móviles, o bien una URL visible optimizada para móviles.
Experimente
Cree tres o cuatro anuncios por grupo de anuncios, probando distintos mensajes
para determinar cuál ofrece un mejor rendimiento con los clientes. AdWords
puede mostrar automáticamente los anuncios de mejor rendimiento en un grupo
de anuncios con más frecuencia. De este modo se eliminan las conjeturas y se
puede basar en lo que ha aprendido de los experimentos.
Ejemplo
¿En qué anuncio haría clic si buscara una cámara de 8 megapíxeles?
tienda de cámaras online
www.example.com
las
mejores
marcas
precios muy interesantes
Cámaras de 8 Megapíxeles
www.example.com
10% de ahorro en cámaras.
Entrega gratuita. ¡Compra ya!
Los anuncios de texto eficaces tienden a incluir palabras que se relacionan con la búsqueda de un
usuario y le indican lo que puede encontrar al hacer clic en el anuncio. Observe cómo las letras
mayúsculas en el anuncio "Cámaras de 8 Megapíxeles" destacan las palabras.
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23. Anuncios de ficha de product
Crear anuncios de Shopping independientes para sus productos
Los anuncios de ficha de producto son un formato de anuncio único que le permite incluir información de
productos específica tal como: una imagen, un título, un precio, un mensaje promocional y el nombre de
su tienda o empresa. Los anuncios de ficha de producto aparecen en su propio recuadro en la Búsqueda
de Google, aparte de los anuncios de texto.
Con este formato, puede administrar sus anuncios y su campaña en AdWords a la vez que administra la
información de su producto mediante una cuenta deGoogle Merchant Center (Merchant Center). Antes
de crear anuncios de ficha de producto, obtenga más información acerca de:

ventajas de usar los anuncios de ficha de producto,

funcionamiento de los anuncios de ficha de producto y lugar donde aparecerán,

coste de los anuncios de ficha de producto y

nuestras normas publicitarias de los anuncios de ficha de producto.
Nota
Los anuncios de ficha de producto están disponibles en los siguientes países: Alemania, Australia,
Brasil, EE.UU., España, Francia, India, Italia, Japón, Países Bajos, Reino Unido, República Checa y
Suiza.
Ventajas de los anuncios de ficha de producto




Más tráfico y oportunidades de venta: muchas empresas experimentan unporcentaje de clics
(CTR) mucho más alto con los anuncios de ficha de producto en comparación con los anuncios de
texto que se muestran en la misma ubicación para las búsquedas de Google Shopping. En algunos
casos, los anunciantes han duplicado o triplicado los porcentajes de clics estándar.
Oportunidades de venta mejor cualificadas: como vendedor, puede aumentar la calidad de
sus oportunidades de venta al presentar la información de producto directamente en los anuncios, a
fin de ayudar a los compradores a tomar decisiones fundadas. De este modo, resulta más probable
que los compradores realicen una compra en su sitio.
Administración sencilla: con la orientación por producto, no es necesario utilizar palabras
clave. En función de las orientaciones de producto que configure, sus anuncios de ficha de
producto se hacen coincidir con las búsquedas más relevantes mediante la información que
proporciona en su cuenta de Merchant Center.
Mayor cobertura: pueden aparecer varios de sus anuncios de ficha de producto para una
determinada búsqueda de cliente y, si son relevantes, también pueden aparecer simultáneamente
un anuncio de ficha de producto y un anuncio de texto. Esto significa que se podría duplicar la
cobertura de compradores de una sola búsqueda.
Cómo funcionan los anuncios de ficha de producto
Los anuncios de ficha de producto utilizan su feed de productos de Merchant Center, en lugar de
palabras clave, para decidir cómo y dónde van a aparecer sus anuncios. Utilizaremos la información de
este feed de productos cuando mostramos las listas que sean relevantes para la búsqueda de un cliente
en la Búsqueda de Google y en Google Shopping, por ello, le recomendamos que mantenga su feed de
productos actualizado en todo momento. Configure también orientaciones de productos para controlar
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24. qué productos se muestran con sus anuncios en una campaña determinada. Obtenga más información
acerca de los feeds de productos de Merchant Center.
Cómo funcionan diferentes configuraciones de campañas con los anuncios de ficha de producto




Tipo de campaña: debe seleccionar el tipo de campaña "Solo en la Red de búsqueda" para
crear una campaña de anuncios de ficha de producto.
Redes: los anuncios de ficha de producto son aptos para aparecer en la Búsqueda de Google y
en Google Shopping, que forman parte de la Red de búsqueda de Google.
Ofertas: con los anuncios de ficha de producto, puede utilizar ofertas manuales.
Programación de anuncios: puede utilizar la programación de anuncios para especificar horas
y días de la semana determinados en los que desee que aparezcan sus anuncios de ficha de
producto.
Dónde y cómo aparecen los anuncios de ficha de producto
Los anuncios de ficha de producto mostrarán un conjunto de productos relevantes para una determinada
búsqueda. Los productos aparecen con información adicional como, por ejemplo, una imagen de
producto, el precio y el nombre del vendedor, sin que sea necesario crear anuncios únicos por cada
producto que venda. Estos anuncios pueden aparecer en la Búsqueda de Google y en Google Shopping,
que forman parte de la Red de búsqueda. Su aspecto puede cambiar, ya que experimentamos con las
mejores opciones de visualización para este formato.
Los anuncios de ficha de producto aparecen en su propio recuadro en la Búsqueda de Google, aparte de
los anuncios de texto. Pueden aparecer al mismo tiempo que los anuncios de texto, por lo que una sola
página de resultados de la Búsqueda de Google podría mostrar tanto anuncios de ficha de producto
como anuncios de texto.
Ejemplo
Si vende zapatillas de ballet y tiene un anuncio de texto para artículos relacionados con el ballet y un anuncio de
ficha de producto para zapatillas de ballet, un cliente podría ver ambos anuncios en la misma página de resultados
de la Búsqueda de Google.
Permitimos que se muestre un anuncio de ficha de producto al mismo tiempo que un anuncio de texto porque queremos
que los clientes tengan acceso a toda la variedad de productos que coincidan con su búsqueda. Cuando un comprador
busca un artículo comercial online, como unas zapatillas, un videojuego o un coche, normalmente intenta ver todas las
posibilidades de compra para el artículo que está buscando. Queremos que los anuncios de ficha de producto ofrezcan
todas las variaciones posibles que haya disponibles para dicho artículo, lo que ayudaría a los compradores a encontrar la
mejor coincidencia antes de hacer clic para realizar una compra. A los vendedores les serviría para cerrar una venta
gracias a una búsqueda de cliente mejor orientada.
Cuánto cuestan los anuncios de ficha de producto
Cobramos por clics en los anuncios de ficha de producto según el coste por clic (CPC). Debido a que los
anuncios de ficha de producto no utilizan palabras clave, deberá utilizar atributos en su feed de
productos de Merchant Center para definir las orientaciones de producto. Después, deberá utilizar esos
atributos para establecer ofertas de coste por clic (CPC) máximo para las orientaciones de producto.
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25. Al igual que con las ofertas en los formatos de anuncio de AdWords, deberá pagar solo el valor mínimo
necesario para superar la posición del anuncio que se encuentra debajo del suyo. Generalmente, pagará
menos que la oferta máxima.
Nota
Las ofertas de porcentaje de coste por adquisición (% CPA) solo están disponibles para algunos
anunciantes de EE.UU.
Directrices publicitarias de los anuncios de ficha de producto
El contenido de su anuncio, incluidos el texto y las imágenes (publicadas de manera dinámica a partir de
la información de su cuenta de Merchant Center), debe cumplir con nuestra política de anuncios de
productos.
Nota
En las políticas de Merchant Center se especifica que los enlaces de producto no deben tener
redireccionamientos. Sin embargo, puede utilizar redireccionamientos con el atributo
"adwords_redirect" que utilizaremos cuando se use su información del producto para mostrar sus
anuncios de ficha de producto. Obtenga más información acerca del atributo "adwords_redirect".
Configurar su campaña de anuncios de ficha de producto
Ahora que tiene información sobre los anuncios de ficha de producto y cómo funcionan, es el momento
de configurar su campaña de anuncios de ficha de producto y crear orientaciones de producto para los
productos. También puede revisar algunos consejos que le ayudarán a configurar su campaña según sus
objetivos publicitarios.
Haga clic en unos de los enlaces siguientes para obtener más información sobre cómo empezar a utilizar
su campaña de anuncios de ficha de producto.




Enlazar sus cuentas de Google Merchant Center y AdWords
Configurar su campaña de anuncios de ficha de producto
Crear orientaciones de productos
Obtener consejos sobre cómo configurar su campaña de anuncios de ficha de producto
Nota
Los anuncios de ficha de producto están disponibles en los siguientes países: Alemania, Australia, Brasil,
EE.UU., España, Francia, India, Italia, Japón, Países Bajos, Reino Unido, República Checa y Suiza.
Enlazar su cuenta de Google Merchant Center con su cuenta de AdWords
Para que se publiquen sus anuncios de ficha de producto, deberá enlazar su cuenta de Google Merchant
Center (Merchant Center) a su cuenta de AdWords. Recuerde que puede enlazar varias cuentas de
AdWords a una misma cuenta de Merchant Center.
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26. A continuación le mostramos cómo enlazar su cuenta de Merchant Center a su cuenta de AdWords:
1.
2.
En su cuenta de Merchant Center, haga clic en Configuración y, a continuación, enAdWords.
Introduzca su ID de cliente de AdWords. Puede encontrar su ID de cliente en la parte superior de
cualquier página de AdWords cuando esté conectado, cerca de su dirección de correo electrónico.
3.
Haga clic en Añadir.
También tendrá que enlazar su campaña de AdWords a su cuenta de Merchant Center. Le mostraremos
cómo hacerlo en el apartado siguiente de este artículo.
Configurar su campaña de anuncios de ficha de producto
Cree una nueva campaña de anuncios de ficha de producto
Primero, asegúrese de que haya enlazado su cuenta de Merchant Center a su cuenta de AdWords. A
continuación, haga clic en el enlace que aparece a continuación para obtener información sobre cómo
configurar una nueva campaña de anuncios de ficha de producto.
1.
2.
Inicie sesión en su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es.
Haga clic en la pestaña Campañas. A continuación, haga clic en + Nueva campaña y
seleccione "Solo para la Red de Búsqueda". Para que los anuncios de ficha de producto se
publiquen, su campaña debe estar habilitada para la Red de Búsqueda de Google, dado que este
tipo de anuncios solo están disponibles en la Búsqueda de Google y en Google Shopping.
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27. 3.
Seleccione el botón de selección que se encuentra junto a "Anuncios de ficha de producto" en la
sección de tipo de campaña de la página. Si no puede ver las opciones de anuncios de ficha de
producto, puede deberse a que este subtipo de campaña está disponible para campañas "Solo en
la Red de búsqueda". Puedecambiar el tipo de campaña en cualquier momento. Tenga en cuenta
que, si lo hace, puede ocultar o desactivar algunas de las funciones que afectan a la publicación de
anuncios.
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28. 4.
5.
6.
Desplácese hasta la sección "Extensiones de anuncios" de la página y seleccione una cuenta de
Merchant Center enlazada para asociarla con su campaña. Si no hay disponible ninguna cuenta
para enlazar, deberá volver a Merchant Center para completar este paso en primer lugar.
Haga clic en Guardar y continuar.
Ahora creará su primer grupo de anuncios. Dentro de la sección "Crear un anuncio", tiene la
opción de escribir una frase promocional para su anuncio. Su texto promocional aparecerá con
cualquiera de los productos asociados a este grupo de anuncios. Por lo tanto, asegúrese de que el
texto sea relevante para los productos que publicará.
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29. 7.
Luego, debe añadir la orientación "Todos los productos" al grupo de anuncios de forma
predeterminada. Puede añadir más orientaciones de producto para este grupo de anuncios más
adelante. (Podrá obtener más información acerca de las orientaciones de producto en la siguiente
sección de este artículo).
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30. 8.
Introduzca una oferta predeterminada para este grupo de anuncios en la sección "Ofertas de
grupo de anuncios".
9.
Haga clic en Guardar el grupo de anuncios.
Cree un anuncio de ficha de producto nuevo en una campaña existente
Para configurar un anuncio de ficha de producto en una campaña existente, primero asegúrese de que la
campaña está enlazada a su cuenta de Merchant Center. Le mostraremos cómo verificar si su campaña
está enlazada a su cuenta de Merchant Center. Para ello, siga estos pasos.
Cómo crear un anuncio de ficha de producto en una campaña existente
1.
2.
3.
Inicie sesión en su cuenta en https://adwords.google.es.
Seleccione la campaña en la que desea crear su anuncio.
Para asegurarse de que su campaña está enlazada a su cuenta de Merchant Center, haga clic
en la pestaña Extensiones de anuncios y seleccione "Vista: Extensiones de producto" en el menú
desplegable. En la tabla debería ver la información de su cuenta de Merchant Center. Si no puede
ver su cuenta de Merchant Center, añádala haciendo clic en + Nueva extensión y seleccione su
cuenta en el menú desplegable "Seleccionar extensión". Haga clic en Guardar.
4.
5.
6.
Haga clic en la pestaña Grupos de anuncios.
Haga clic en + Nuevo grupo de anuncios y asigne un nombre a su grupo de anuncios.
Tiene la opción de introducir una frase promocional para su anuncio. Su texto promocional
aparecerá con cualquiera de los productos asociados a este grupo de anuncios. Por lo tanto,
asegúrese de que el texto sea relevante para los productos que publicará. Por ejemplo,
supongamos que su promoción es "Envíos gratis para pedidos de 50€", y desea promocionar
productos para los zapatos de la marca X y la marca Y. Esta oferta debe ser relevante para el
anuncio de ficha de producto, independientemente de si muestra zapatos de la marca X o de la
marca Y.
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31. 7.
Luego, debe añadir la orientación "Todos los productos" al grupo de anuncios de forma
predeterminada. Puede añadir más orientaciones de producto para este grupo de anuncios más
adelante. (Podrá obtener más información acerca de las orientaciones de producto en la siguiente
sección de este artículo)
8.
Introduzca una oferta predeterminada para este grupo de anuncios en la sección "Ofertas de
grupo de anuncios".
9.
Haga clic en Guardar.
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32. Nota
Tenga en cuenta que, una vez actualizada la configuración, pueden transcurrir hasta 12 horas para
que aparezcan los anuncios de ficha de producto. Si es la primera vez que envía el feed de un
producto, pueden transcurrir hasta dos días hábiles hasta que se revisen los feeds nuevos.
Consejos

Las promociones son mensajes opcionales que le permiten destacar información especial que se
aplica a todos los productos que orienta en un determinado grupo de anuncios. Estos mensajes no
se deben usar como texto de anuncio, sino como alertas útiles para tomar decisiones para que los
clientes realicen una compra determinada en su sitio. El límite de caracteres es de 45 y la inserción
de palabras clave no funciona con este texto ni con el texto de la información de producto que se
obtiene dinámicamente de la cuenta de Merchant Center.
Ejemplos de promociones
Ejemplos de promociones de producto correctas





Descuento de 10€ con el código de cupón HALZ
Ahorre el 5% con el código de cupón SRCH379
Envío gratuito en pedidos superiores a 50€
La segunda unidad al 50%
1 día de envío gratuito con compras de más de 100€
Ejemplos de promociones de producto menos útiles




¡Somos los mejores!
Satisfacción garantizada
Certificado, los mejores trajes de la zona
Precios bajos garantizados
Crear orientaciones de productos
Las orientaciones de producto le permiten seleccionar los productos que son aptos para mostrarse en los
anuncios de ficha de producto y también permiten ofertar de una forma distinta en diferentes conjuntos
de producto. Se requiere, al menos, una orientación de producto para publicar anuncios de ficha de
producto, ya que dichas orientaciones nos informan de qué productos desea promocionar.
Cuando inicialmente configura su campaña de anuncios de ficha de producto o añade un anuncio de
ficha de producto a una campaña existente, se crea una orientación de producto para todos los
productos de su feed de productos de forma predeterminada. Puede crear orientaciones de productos
adicionales y administrarlas desde la pestaña Orientaciones automáticas, la cual podrá ver una vez
que enlace su cuenta de Merchant Center a su campaña.
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33. Conceptos básicos sobre las orientaciones de productos y palabras clave
En lugar de palabras clave, los anuncios de ficha de producto utilizan orientaciones de producto para
determinar cuándo los elementos de su cuenta de Merchant Center aparecen en una página de
resultados de búsqueda. Por ahora, la definición de listas de palabras clave para la orientación proactiva
no afectará a los anuncios de ficha de producto ni a las orientaciones de producto. Sin embargo, puede
utilizar palabras clave negativas para limitar las búsquedas para las que se mostrarán sus anuncios.
Las palabras clave negativas pueden aplicarse a grupos de anuncios o campañas.
Usar la orientación de producto "Todos los productos" (orientación de producto predeterminada)
Si no necesita especificar un subconjunto específico de sus productos, puede crear una orientación de
producto "Todos los productos", que utiliza todos los productos de su feed de productos de Merchant
Center para orientar sus anuncios. Esta orientación "Todos los productos" se crea de forma
predeterminada en cualquier grupo de anuncios nuevo de una campaña que tenga asociado un feed de
Merchant Center.
Usar atributos con sus orientaciones de productos para definir conjuntos de productos
Las orientaciones de productos se definen mediante atributos que se configuran en sus cuentas de
AdWords y Merchant Center. Los atributos, al igual que el tipo o la condición del producto, definen sus
productos de una manera exclusiva. Si desea realizar ofertas diferentes para grupos de productos
distintos o simplemente organizar sus campañas con grupos de productos específicos, debe crear
orientaciones de producto utilizando los diferentes atributos que permitimos.
Puede definir grupos de productos seleccionando atributos del feed de Merchant Center y estableciendo
los valores que deben tener dichos atributos para los productos que especifique. Es posible que deba
crear atributos adicionales en el feed de Merchant Center para usar algunas configuraciones de la
orientación de producto. Después de haber definido un grupo de productos de esta forma, los anuncios
de ficha de producto del grupo de anuncios serán aptos para mostrarse en cualquier búsqueda de cliente
que esté relacionada con los productos que ha especificado.
Atributos
A continuación le mostramos algunos ejemplos de los atributos que necesitará para mostrar sus
productos junto con sus anuncios:






id: el identificador (id) para cada producto en su cuenta de Merchant Center.
brand: marca del producto según se especifica en su cuenta de Merchant Center. Ejemplo:
Google
product_type: la categoría del producto. Ejemplos: zapatos, tacón alto o nevera
condition: la condición del producto. Ejemplos: nuevo, usado y reparado
adwords_grouping: una agrupación de productos de definición personalizada. Este atributo
sólo acepta un valor por producto. Puede crear su propia agrupación según le convenga. Ejemplos
de agrupaciones personalizadas podrían ser las que agrupan productos por temporada, diseñador,
fabricante, año, modelo, etc.
adwords_labels: es igual que "adwords_grouping", pero admite diferentes valores
("adwords_labels" admite hasta diez valores). Puede agrupar los productos en dos agrupaciones
simultáneas distintas. Por ejemplo, coches agrupados por modelo y por fabricante.
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34. Consejos

Si su campaña utiliza el método de precios de CPC, le recomendamos que utilice
"adwords_labels".

Consulte el Centro de asistencia de Merchant Center para obtener más información acerca de
los atributos.
Cómo configurar sus orientaciones de producto
A continuación le mostramos cómo crear una orientación de producto:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Inicie sesión en su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es.
Seleccione la campaña en la que desea crear su orientación.
Haga clic en la pestaña Orientaciones automáticas.
Haga clic en Añadir orientación de producto.
Seleccione el grupo de anuncios en el que desea crear la orientación de producto.
Seleccione hasta un máximo de tres atributos de producto e introduzca los valores
correspondientes. Estos valores deben coincidir con los valores del feed de su cuenta de Merchant
Center de manera exacta o sus anuncios no serán aptos para publicarse para estas orientaciones.
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35. 7.
Haga clic en Guardar.
Consejos

Puede añadir varias orientaciones de producto para cada grupo de anuncios. Solo debe
considerar la posibilidad de disponer de varios grupos de anuncios si desea tener distintos
mensajes promocionales por cada orientación de producto.

Al igual que las ofertas únicas en el nivel de palabras clave y de ubicación, también puede
configurar ofertas para sus orientaciones de producto. De este modo, podrá especificar lo que está
dispuesto a pagar cuando un cliente haga clic en un anuncio de ficha de producto que ha activado
una determinada orientación. Puede obtener más información acerca de las orientaciones de
producto y ofertas en la sección siguiente.
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36. Consejos para configurar sus campañas de anuncios de ficha de producto
Según los objetivos de la campaña, incluidas la estrategia de ofertas y las necesidades de los mensajes
promocionales, puede ser muy útil si configura sus campañas de anuncios de ficha de producto de
acuerdo con ciertas directrices.
Configuración de una campaña de anuncios de ficha de producto según su estrategia de ofertas y
sus necesidades de mensajes
Estrategia de la
oferta
Necesidades de
mensajes
Ofertar la misma
Ningún mensaje
cantidad para todos promocional o uno que
los productos
sirva para todos los
productos
Enfoque recomendado
1.
2.
3.
Ofertar la misma
Diferentes mensajes
cantidad para todos promocionales para
los productos
distintos conjuntos de
productos
1.
2.
3.
4.
Diferentes ofertas
para distintos
conjuntos de
productos
Ningún mensaje
promocional o uno que
sirva para todos los
productos
Cree un grupo de anuncios.
Cree un conjunto de orientaciones de producto en "Todos
los productos" (se habilita de forma predeterminada durante
la creación del grupo de anuncios).
Cree un anuncio de ficha de producto.
Cree varios grupos de anuncios.
Por cada grupo de anuncios, cree un conjunto de
orientaciones de producto con una orientación de producto
cada uno.
Cree un anuncio de ficha de producto correspondiente por
grupo de anuncios con mensajes promocionales.
Utilice la misma oferta o comisión para cada grupo de
anuncios.
Merchant Center:

Configure los datos del feed en su cuenta de Merchant
Center para definir grupos de productos (por ejemplo, por
marca, por categoría, etc.).
AdWords:
1.
2.
3.
4.
Diferentes ofertas
Diferentes mensajes
Cree un grupo de anuncios.
En el grupo de anuncios, cree las mismas orientaciones de
producto para que coincidan con todos los diferentes
conjuntos de productos con las ofertas (CPC) que desee.
Atributos de orientación de producto: utilice los
atributos condition, brand,
product_type o adwords_labels para crear las distintas
orientaciones de producto.
Cree, al menos, un anuncio de ficha de producto
correspondiente para el grupo de anuncios.
Merchant Center:
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37. para distintos
conjuntos de
productos
promocionales para
distintos conjuntos de
productos

Configure los datos del feed en su cuenta de Merchant
Center para definir grupos de productos (por ejemplo, por
marca, por categoría, etc.).
AdWords:
1.
2.
3.
4.
Cree varios grupos de anuncios.
Cree una orientación de producto por grupo de anuncios
con un anuncio de ficha de producto correspondiente con un
mensaje promocional.
Atributos de orientación de producto: utilice los
atributos condition, brand,
product_type o adwords_labels para crear las distintas
orientaciones de producto.
Indique su oferta o comisión para cada orientación de
producto que haya definido.
Consejo
Si realiza una implementación de CPC, le recomendamos que utilice el atributo "adwords_labels", ya que es más
flexible.
Recomendaciones para ofertas
A continuación le mostraremos algunos consejos para comenzar a configurar ofertas para sus anuncios de ficha de
producto:


Si utiliza ofertas de coste por clic máximo (CPC máx.), configure la misma oferta de CPC máx. que
utilizó para los anuncios de texto existentes y, luego, vea el rendimiento de sus anuncios de ficha de producto.
Puede cambiar sus ofertas tantas veces como desee. Sin embargo, considere configurar un valor para la
oferta y luego verifique el rendimiento de sus anuncios de ficha de producto. Una vez que haya reunido la
cantidad suficiente de datos, puede identificar la rentabilidad de sus orientaciones de producto con sus ofertas
actuales. Luego, puede ajustar sus ofertas según corresponda.
Usar filtros de producto para evitar que determinados productos de su cuenta de
Merchant Center aparezcan en sus anuncios
Los filtros de producto son una de las formas en las que puede definir qué productos de su cuenta de
Merchant Center pueden publicarse para sus anuncios de ficha de producto. De forma predeterminada,
haremos coincidir las búsquedas de las personas con los productos relevantes de todo su feed de
productos de Merchant Center. Sin embargo, si crea un filtro de producto para un grupo de productos
que está en su feed de productos, solo publicaremos productos de su feed de productos que coincidan
con los filtros que creó en sus anuncios de ficha de producto.
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38. Ejemplo
Supongamos que su campaña está enlazada a una cuenta de Merchant Center que vende zapatillas deportivas, ropa
de mujer, libros y electrodomésticos. Supongamos también que ha clasificado sus productos de la manera apropiada
utilizando el atributo "product_type".
Para esta campaña, solo desea que los anuncios de producto incluyan productos del feed que estén en la categoría
"Ropa de mujer", por lo que el filtro de producto tendría que ser: product_type es "Ropa de mujer". Una vez que se
configura este filtro de producto, solo los artículos de ropa de mujer serán aptos para publicarse en sus anuncios de
ficha de producto.
Usar filtros de producto para evitar que determinados productos de su cuenta de
Merchant Center aparezcan en sus anuncios
Los filtros de producto son una de las formas en las que puede definir qué productos de su cuenta de
Merchant Center pueden publicarse para sus anuncios de ficha de producto. De forma predeterminada,
haremos coincidir las búsquedas de las personas con los productos relevantes de todo su feed de
productos de Merchant Center. Sin embargo, si crea un filtro de producto para un grupo de productos
que está en su feed de productos, solo publicaremos productos de su feed de productos que coincidan
con los filtros que creó en sus anuncios de ficha de producto.
Ejemplo
Supongamos que su campaña está enlazada a una cuenta de Merchant Center que vende zapatillas deportivas, ropa
de mujer, libros y electrodomésticos. Supongamos también que ha clasificado sus productos de la manera apropiada
utilizando el atributo "product_type".
Para esta campaña, solo desea que los anuncios de producto incluyan productos del feed que estén en la categoría
"Ropa de mujer", por lo que el filtro de producto tendría que ser: product_type es "Ropa de mujer". Una vez que se
configura este filtro de producto, solo los artículos de ropa de mujer serán aptos para publicarse en sus anuncios de
ficha de producto.
Cómo configurar los filtros de producto
Cómo configurar los filtros de producto
1.
2.
3.
Inicie sesión en su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es.
Seleccione la campaña a la que desee añadir los filtros de producto.
Seleccione la pestaña Extensiones de anuncios. Seleccione Extensiones de producto en el
menú desplegable "Ver" situado encima de la tabla de estadísticas.
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39. 4.
Si ya tiene una cuenta de Merchant Center asociada a su campaña, haga clic en esta entrada en
la tabla de estadísticas para editarla. De lo contrario, haga clic en "Nueva extensión" para
comenzar.
5.
Active la casilla Filtro en el panel que aparece.
6.
Seleccione varias instrucciones "OR" (hasta un máximo de 10) como los requisitos para
determinar los productos del feed que son aptos para aparecer en los anuncios de esta campaña.
Puede especificar hasta cinco condiciones en cada instrucción "OR".
7.
Haga clic en Guardar.
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40. Consejo
Los valores que introduzca en las condiciones deben coincidir con los atributos del feed de Merchant
Center de un modo exacto, ya que, de lo contrario, las condiciones no coincidirán con ningún producto y
no se publicarán anuncios de ficha de producto para esta campaña.
Configuración del nombre de la empresa que se muestra en sus anuncios
El nombre de empresa que se muestra en los anuncios se define en la cuenta de Merchant Center
enlazada de la campaña.
Puede cambiar el nombre de empresa correspondiente a su cuenta de Merchant Center
en Configuración > General > Nombre de empresa u organización (obligatorio).
Obtenga más información sobre esta configuración y las directrices acerca del nombre de la empresa de Merchant
Center.
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41. Anuncios dinámicos de búsqueda
Cómo usar, crear y optimizar anuncios dinámicos de búsqueda
A diferencia de la mayoría de los anuncios de la red de búsqueda, que utilizan palabras clave para
determinar si se muestran en la Búsqueda de Google, los anuncios dinámicos de búsqueda se publican
automáticamente basándose en el contenido de su sitio web. Esto significa que no necesita elegir
palabras clave, informarnos cada vez que añada o suprima una página de su sitio web, ni crear un
anuncio para cada página de producto de su sitio.
Para comenzar a usar los anuncios dinámicos de búsqueda, infórmese sobre:





Quién debería usar los anuncios dinámicos de búsqueda y aprovechar las ventajas que ofrecen
Cómo funcionan los anuncios dinámicos de búsqueda
Cómo crear anuncios dinámicos de búsqueda
Enlaces de sitio automáticos para campañas de anuncios dinámicos de búsqueda
Cómo optimizar sus campañas de anuncios dinámicos de búsqueda
Quién debería utilizar los anuncios dinámicos de búsqueda
A continuación, le indicamos algunos ejemplos de negocio que pueden ser ideales para usar los
anuncios dinámicos de búsqueda:



Tiene un sitio web en el que presenta distintos productos o servicios.
Ofrece un directorio de servicios o productos que actualiza con frecuencia.
Vende líneas de producto de temporada o presenta otras ofertas.
Quién no debería usar los anuncios dinámicos de búsqueda
Es posible que una campaña con estos anuncios no sea el tipo de campaña más adecuado para ciertos
negocios. A continuación, le indicamos algunos de ellos:



Sitios web con productos personalizables y de regaloCustomizable product and gift
websites. El sistema de anuncios dinámicos de búsqueda utiliza contenido de su sitio web para
orientar sus anuncios. En aquellos sitios web que venden productos personalizados o
especializados, el sistema puede tener dificultades para que su anuncio coincida con los términos
de búsqueda más relevantes. Por ejemplo, imagine que su sitio web vende camisetas, tazas y
pósters con imágenes de cachorros. Supongamos que alguien quiere adoptar un cachorro y busca
"cachorros" en Google. Posiblemente, no querrá mostrar su anuncio a esta persona ya que es
probable que no esté interesada en lo que publicita.
Sitios web de comparación de productos y sitios afiliados. En general, los anuncios
dinámicos de búsqueda no son adecuados para los sitios web que muestran a sus clientes una lista
de productos u otro tipo de ofertas de vendedores online y que, además, dirigen el tráfico a sitios
web de terceros.
Sitios con ofertas diarias. Los anuncios dinámicos de búsqueda no son el tipo de anuncio más
adecuado para los sitios web que ofrecen promociones diarias. Sin embargo, estamos trabajando
para mejorar este tipo de anuncios en el futuro a fin de que se adapten mejor a los sitios web de
promociones diarias.
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42. 
Algunos sitios web pequeños. Los anuncios dinámicos de búsqueda no son el tipo de anuncio
más adecuado para aquellos sitios web con una pequeña cantidad de páginas de destino (por
ejemplo, menos de algunos cientos).
¿Por qué debería usar los anuncios dinámicos de búsqueda?
A continuación, le indicamos algunas de las ventajas de utilizar anuncios dinámicos de búsqueda:




Ahorre tiempo. Ya no tendrá que asignar palabras clave, ofertas ni texto de anuncio a cada
producto de su sitio web. En su lugar, usaremos el índice de búsqueda orgánica de Google de su
sitio web para determinar las búsquedas que podrían ser relevantes para los productos de su sitio
web.
Muestre anuncios relevantes. Cuando un cliente realiza una búsqueda relevante para el
producto o servicio que usted ofrece, generamos dinámicamente un anuncio con un título que
incluye la frase de búsqueda utilizada y la página de destino.
Controle su campaña. Usted elige si los anuncios harán referencia a su sitio web en general o a
categorías o páginas específicas. También puede impedir que sus anuncios se muestren en caso
de productos no disponibles temporalmente.
Atraiga tráfico creciente. Los anuncios dinámicos de búsqueda pueden ayudarle a conseguir
tráfico creciente y ventas al promocionar su negocio a más clientes que aquellos a los que puede
llegar con una campaña orientada por palabras clave.
Cómo funcionan los anuncios dinámicos de búsqueda
En lugar de palabras clave, utilizamos contenido del dominio de su sitio web con el fin de orientar sus
anuncios a las búsquedas. Para ello, utilizamos el índice de búsqueda orgánica de Google de su sitio
web para determinar las búsquedas que podrían ser relevantes para los productos y servicios que se
ofrecen en su sitio web. Esto significa que no rastreamos su sitio web por separado. Nos indica si desea
que se utilicen todas las páginas o solo determinadas secciones para orientar sus anuncios mediante
creando orientaciones de anuncio dinámico. Las orientaciones dinámicas del anuncio pueden incluir el
sitio web completo o secciones específicas, como las siguientes:




páginas que pertenezcan a determinadas categorías,
páginas cuyos títulos contengan determinadas palabras,
páginas cuyas URL contengan determinadas cadenas,
páginas que contengan determinadas palabras.
Cuando encontramos búsquedas que coinciden con sus orientaciones de anuncio dinámico, generamos
un título para el texto del anuncio con una URL de destino que enlaza con la página más adecuada de su
sitio web. El título se genera dinámicamente tomando palabras de la frase de búsqueda y del contenido
de la página de destino elegida para el anuncio. El resto del anuncio es una plantilla que habrá redactado
al configurar o editar su campaña.
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43. Ejemplo
Anúnciese con Google
título, generado dinámicamente
www.adwords.google.es
plantilla de anuncio, redactada por usted
¿Quiere resultados rápidos?
Cree su campaña publicitaria hoy mismo.
Anuncios dinámicos de búsqueda y su cuenta
Aunque los anuncios dinámicos de búsqueda cambian la forma en que los anuncios se orientan a las
búsquedas, no influirán en la clasificación de los anuncios, el rendimiento de los anuncios basados en
palabras clave ni en el control que posee de su cuenta.




La clasificación es la misma. Al entrar en la subasta, el ranking de un anuncio dinámico de
búsqueda se determina de la misma forma que en el caso de los anuncios basados en palabras
clave: la oferta de coste por clic (CPC) máximo que ha especificado para la orientación de anuncio
dinámico y el nivel de calidad del anuncio dinámico de búsqueda utilizando los mismos cálculos
que se emplean con otros anuncios de la red de búsqueda. El coste de un clic se basa en el nivel
de calidad de su anuncio y en el ranking del que está inmediatamente después del suyo, al igual
que sucede con otros anuncios de la red de búsqueda.
Funciona con sus campañas basadas en palabras clave. Los anuncios dinámicos de
búsqueda no aparecerán cuando el término de búsqueda de un cliente coincida de manera exacta
con una de sus palabras clave (esto se aplica a todas las campañas basadas en palabras clave y a
las cuentas que utilicen el mismo dominio que su campaña de anuncios dinámicos de búsqueda).
Sin embargo, es posible que mostremos su anuncio dinámico de búsqueda, en lugar de su anuncio
orientado por palabra clave. Esto sucede cuando existe concordancia amplia o de frase entre el
término de búsqueda de un cliente y una de sus palabras clave y cuando el anuncio dinámico de
búsqueda tenga un nivel de calidad más alto. Además, el rendimiento de los anuncios dinámicos de
búsqueda no influirán en sus anuncios basados en palabras clave, y viceversa, dado que
gestionamos el historial de sus anuncios dinámicos de búsqueda de forma independiente de sus
otros anuncios.
Sigue manteniendo el control. Con los anuncios dinámicos de búsqueda, usted controla las
orientaciones dinámicas de los anuncios, las plantillas de anuncios, las ofertas y el presupuesto.
Puede usar palabras clave negativas, como gratis o devoluciones, al igual que con las campañas
tradicionales para evitar la publicación de sus anuncios en búsquedas que no se conviertan en
ventas. Y puede evitar la publicidad cuando aparezcan determinadas palabras o frases en la
página, como sin existencias temporalmente o agotado, si añade exclusiones de orientación de
anuncio dinámico para bloquear las páginas que contengan estas palabras. También le
informaremos sobre los títulos y las páginas de destino de sus anuncios, el anuncio generado, el
porcentaje de clics y el coste por clic medios, y los datos de conversión.
Obtendrá informes completos. Puede consultar un informe en términos de búsqueda para
determinar las palabras que los usuarios han buscado al hacer clic en su anuncio, así como los
títulos dinámicos y las páginas de destino que se han elegido para dichos términos de búsqueda.
También puede ver un informe de categorías para determinar el rendimiento de las diferentes
categorías de su sitio web. Además, puede ver el porcentaje de clics medio, el coste por clic y los
datos de conversión de los anuncios.
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44. 
Funciona con extensiones de anuncio. Puede incluir cualquiera de nuestras extensiones de
anuncio con los anuncios dinámicos de búsqueda, para mostrar a los clientes información adicional
sobre su empresa, como, por ejemplo, más enlaces de páginas del sitio web.
Cómo crear anuncios dinámicos de búsqueda
Ahora que ya sabe cómo funcionan los anuncios dinámicos de búsqueda, es el momento de configurar
una campaña con este tipo de anuncios. Al igual que una campaña de anuncios de texto, la campaña de
anuncios dinámicos de búsqueda incluye un grupo de anuncios y anuncios de texto creados por usted.
Nota
Para usar los anuncios dinámicos de búsqueda, debe elegir el tipo de campaña "Solo para la Red de
Búsqueda - Anuncios dinámicos de búsqueda". Más información sobre los tipos de campaña
disponibles
Para empezar, debe crear una campaña dedicada a sus anuncios dinámicos de búsqueda. A
continuación. le indicamos cómo hacerlo:
1.
2.
3.
Inicie sesión en su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es.
Haga clic en la pestaña Campañas.
Haga clic en el menú desplegable +Nueva campaña y seleccione "Solo para la Red de
Búsqueda".
4.
En la página "Seleccione la configuración de la campaña", introduzca el nombre de la campaña.
A continuación, seleccione el tipo de campaña "Anuncios dinámicos de búsqueda".
5.
Desplácese hasta la sección "Extensiones de anuncios". Al lado de "Extensiones", haga clic en el
menú desplegable Seleccionar extensión. Si ha creado anteriormente una campaña de anuncios
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45. dinámicos de búsqueda, puede elegir un dominio de sitio web de la lista. Si no la ha creado, haga
clic en el enlace + Crear extensión nueva. Introduzca el dominio de su sitio web en el cuadro que
aparece y elija un idioma del menú desplegable.
6.
Haga clic en Guardar y continuar.
Consejo
Si el dominio de su sitio web contiene páginas en varios idiomas y desea orientar búsquedas de sus
anuncios basándose en todas estas páginas, cree una campaña nueva para cada idioma.
Creación de un grupo de anuncios
Después de crear una campaña de anuncios dinámicos de búsqueda, deberá configurar un grupo de
anuncios para dicha campaña. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:
1.
2.
3.
En la página "Crear un grupo de anuncios", asigne un nombre al grupo de anuncios.
En la sección "Crear un anuncio", seleccione Anuncio dinámico de búsqueda.
Encontrará una sección para crear un anuncio de texto para su grupo de anuncios. Introduzca
texto en las líneas descriptivas.
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46. 4.
Si quiere realizar un seguimiento del rendimiento de sus anuncios dinámicos de búsqueda, haga
clic en el enlace Editar para añadir el seguimiento. Puede realizar el seguimiento de los
anuncios insertando parámetros ValueTrack en la URL de destino dinámica.
5.
En la sección "Orientaciones automáticas", seleccione Todas las páginas junto a "Orientaciones
de anuncios dinámicos" si aún no está seleccionado. Recuerde que la opción Todas las
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47. páginas orientará la publicidad a todas las páginas que están indexadas para su sitio web,
incluidos los subdominios.
6.
Elija las ofertas predeterminadas del grupo de anuncios y haga clic en Guardar el grupo de
anuncios.
7.
Para crear grupos de anuncios adicionales, haga clic en + Nuevo grupo de anuncios.
Consejos

Antes de empezar a redactar el texto de su anuncio, deténgase a pensar en cómo podría mejorar
su sitio web. ¿Refleja el estilo de su página web el lenguaje que usan sus clientes? ¿Los títulos de
la página son descriptivos? Elabore el contenido de su sitio web en la misma medida que el texto
de los anuncios, pues la calidad de ambos puede estar interrelacionada.

Redacte plantillas de anuncios y no un texto único para cada anuncio. A continuación se indican
algunos temas que puede utilizar en sus plantillas de anuncio:
o
Mensajes generales sobre su marca.
o
Ofertas, descuentos y promociones aplicables a todos sus productos.
o
Funciones de su sitio web. Puede mencionar recursos gratuitos como, por ejemplo,
catálogos online, demos de producto e informes que estén siempre disponibles en su sitio
web.

Para las campañas avanzadas de anuncios dinámicos de búsqueda, el nuevo anuncio podrá
aparecer en todos los tipos de dispositivos, ordenadores, tablets y teléfonos móviles. Asegúrese de
que el texto del anuncio atrae a los clientes que realizan búsquedas en dispositivos móviles o los
utilizan para navegar ya que los anuncios pueden aparecer en todos los tipos de dispositivos.
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48. Creación de anuncios adicionales
Dado que crear un nuevo grupo de anuncios implica crear un anuncio, tendrá al menos un anuncio en su
campaña de anuncios dinámicos de búsqueda. A continuación, le indicamos los pasos que debe seguir
para añadir más anuncios dinámicos de búsqueda al grupo de anuncios de la campaña que acaba de
crear:
1.
Haga clic en la pestaña Anuncios en el grupo de anuncios que ha creado para la campaña de
anuncios dinámicos de búsqueda.
2.
Haga clic en el botón + Nuevo anuncio.
3.
Seleccione Anuncio dinámico de búsqueda en el menú desplegable.
4.
Introduzca texto en las líneas descriptivas. Si quiere realizar un seguimiento del rendimiento de
sus anuncios con ValueTrack, introduzca los parámetros relevantes en la URL de destino dinámica.
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49. 5.
Haga clic en Guardar el anuncio.
Consejos
A continuación, le ofrecemos algunos consejos si usa una campaña avanzada de anuncios dinámicos
de búsqueda:

Al añadir un anuncio adicional a su grupo de anuncios, podrá crear un anuncio optimizado para
móviles con un mensaje adaptado a los dispositivos móviles. Para ello, seleccione la casilla de
verificación "Móvil" situada junto a la configuración "Preferencia de dispositivo".

Puede establecer ajustes de la oferta para aumentar o reducir las ofertas de orientación de
anuncio dinámico en un porcentaje. Los ajustes de la oferta pueden proporcionar más control sobre
el momento y el lugar donde se muestra el anuncio. Obtenga más información sobre cómo usar los
ajustes de la oferta con las campañas avanzadas de anuncios dinámicos de búsqueda.
Enlaces de sitio automáticos para campañas de anuncios dinámicos de búsqueda
Cuando un término de búsqueda de un cliente coincida con una página apropiada de su sitio web,
crearemos automáticamente enlaces de sitio, que son enlaces a páginas de su sitio web que pueden
aparecer con sus anuncios dinámicos de búsqueda. Eso significa que puede ahorrar tiempo al no tener
que crear y administrar extensiones de enlaces de sitio para sus campañas.
Cómo funcionan los enlaces de sitio automáticos
Cuando un cliente busque en Google, el término de búsqueda se hará coincidir con una página indexada
de su sitio web. A continuación, crearemos enlaces de sitio que pueden aparecer debajo del texto de sus
anuncios cuando la frase de búsqueda y la URL de destino resulten en un enlace de sitio de calidad. Los
anuncios dinámicos de búsqueda con enlaces de sitio pueden aparecer en la parte superior y en la parte
inferior de los resultados de la Búsqueda de Google.
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50. Los enlaces de sitio automáticos tienen el mismo aspecto y precio que las extensiones de enlace de sitio
que se crean de forma manual. También puede supervisar el rendimiento de sus enlaces de sitio
automáticos de la misma forma que con los enlaces de sitio manuales. Más información acerca de
las extensiones de enlace de sitio.
Nota


Sus anuncios no siempre mostrarán enlaces de sitio automáticos. Además, cuando los anuncios
muestren enlaces de sitio automáticos, el formato que aparece puede variar.
Si ya ha creado enlaces de sitio para su campaña de anuncios dinámicos de búsqueda, no
aparecerán enlaces de sitio automáticos en lugar de los que ha creado.
Cómo realizar un seguimiento de los enlaces de sitio automáticos
Sus enlaces de sitio automáticos utilizarán la misma plantilla de URL de seguimiento que se utiliza para
la URL de destino de su anuncio dinámico de búsqueda. Esto significa que puede supervisar el
rendimiento de sus enlaces de sitio automáticos de la misma forma que el rendimiento de sus anuncios
dinámicos de búsqueda.
Cómo optimizar la campaña de anuncios dinámicos de búsqueda
Ahora que tiene campañas de anuncios dinámicos de búsqueda activas, descubra algunos informes y
técnicas que puede utilizar para optimizarlas.
Informe de términos de búsqueda
Puede usar un informe de términos de búsqueda en la pestaña Orientaciones automáticas para
determinar los términos que han activado los anuncios dinámicos de búsqueda. Este informe solo
mostrará los términos de búsqueda que han activado anuncios en los que se ha hecho clic.

Descubra búsquedas o páginas de destino no deseadas. Filtre estas búsquedas añadiendo
palabras clave negativas de la pestaña Palabras clave y bloquee las páginas de destino no
deseadas mediante exclusiones de orientación de anuncio dinámico de la pestaña Orientaciones
automáticas para su cuenta.

Añada los términos de búsqueda que son esenciales para su empresa, como los términos de las
campañas orientadas por palabras clave.
Informe de categorías
Observe el rendimiento y el coste de las distintas categorías de su sitio web.


Añada categorías específicas con ofertas mayores o menores, según sus objetivos de beneficios
y costes.
Identifique las categorías de alto rendimiento y cree grupos de anuncios para cada una. De esa
forma, puede establecer ofertas y crear un texto de anuncio adaptado a cada categoría.
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51. Cómo encontrar el informe de términos de búsqueda o de categorías
Para visualizar un informe de términos de búsqueda o un informe de categorías, siga los pasos que se
indican a continuación:
1.
2.
En la página Todas las campañas online, haga clic en la pestaña Orientaciones automáticas.
Haga clic en Vista: Orientaciones de anuncio dinámico.
3.
Busque los menús desplegables Ver términos de búsqueda y Ver categorías.
Siga los pasos que se indican a continuación según los informes que desee consultar.
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52. Para visualizar términos de búsqueda:
1.
Seleccione "Todos" o "Seleccionados" en el menú desplegable Ver términos de búsqueda.
Para ver los términos de búsqueda "Seleccionados" para un conjunto de orientaciones de anuncio
dinámico, seleccione las casillas de verificación situadas al lado de dichas orientaciones.
2.
Los datos sobre los términos de búsqueda aparecerán en la siguiente página.
Consejos

Ordene los términos de búsqueda según la columna Clics para ver los términos más buscados
por los clientes al hacer clic en su anuncio.

Ordene los términos de búsqueda según la columna URL de destinopara ver las páginas a las
que dirigimos a los clientes cuando hacen clic en su anuncio. Puede utilizar estos datos para
identificar las secciones de su sitio web en las que quiere centrar el tráfico. Por ejemplo, si sus
páginas de reseñas de productos reciben una cantidad considerable de tráfico, puede evitar que los
clientes vean esas páginas añadiendo exclusiones de orientación de anuncio dinámico.
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53. Para ver las categorías:
1.
Seleccione "Todas" o "Seleccionadas" en el menú desplegable Ver categorías. Para ver las
categorías "Seleccionadas" para un conjunto de orientaciones de anuncio dinámico, seleccione las
casillas de verificación situadas al lado de dichas orientaciones.
2.
En el menú desplegable Vista: Categorías de nivel superior puede ver tres niveles distintos,
que le ofrecerán más información sobre el rendimiento de cada una. Los tres niveles son:
categorías de nivel superior, subcategorías de primer nivel y subcategorías de segundo nivel.
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54. Ejemplo
Si su sitio web contiene una sección dedicada a ordenadores, podría ver lo siguiente:



Categoría de nivel superior: ordenadores
Subcategoría de primer nivel: ordenadores / portátiles
Subcategoría de segundo nivel: ordenadores/portátiles/Chromebooks
Consejos

Según el modo en que mida el retorno de la inversión (ROI), ordene las categorías por la
"Clics" o "Conv. (1 por clic)" para determinar las categorías que obtienen más clics o conversiones.
De este modo, puede identificar las categorías o páginas que resultan más atractivas para los
clientes o que tienen más posibilidades de obtener conversiones. Luego, intente añadir estas
categorías o páginas a su campaña y establecer ofertas específicas según sus objetivos de ROI.

Pruebe a utilizar el coste por clic mejorado (ECPC) o elOptimizador de conversiones para
optimizar las ofertas a fin de obtener más ventas u otras conversiones. Con el Optimizador de
conversiones, pruebe a configurar una oferta de CPA objetivo o el importe medio que está
dispuesto a pagar por una conversión.
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55. Cómo crear orientaciones para sus campañas de anuncios
dinámicos de búsqueda
Para mostrar sus anuncios dinámicos de búsqueda a los clientes, usaremos la orientación de anuncio
dinámico que cree en función del contenido de su sitio web. Puede configurar una orientación de anuncio
dinámico genérica que incluya todas las páginas del dominio de su sitio web. También le mostraremos
diez temas basados en el contenido de su sitio web, denominados "categorías", que pueden resultarle
interesantes cuando oriente los anuncios. Además, puede crear tipos adicionales de orientaciones de
anuncio dinámico o bloquear páginas mediante exclusiones de orientación de anuncio dinámico.
Formas de orientación
Los anuncios dinámicos de búsqueda muestran su anuncio automáticamente a partir del contenido de su
sitio web. Es decir, en lugar de palabras clave, utilizamos la orientación de anuncio dinámico con el fin de
mostrar sus anuncios a los clientes. Las orientaciones de anuncio dinámico le permiten elegir todas las
páginas del dominio de su sitio web o bien un subgrupo de páginas que se usarán para orientar los
anuncios a los clientes. Es importante tener en cuenta que los anuncios dinámicos de búsqueda utilizan
las páginas de destino del dominio de su sitio web indexadas en el índice de búsqueda orgánica de
Google.
Actualmente existen cinco tipos de orientaciones de anuncio dinámico que puede utilizar para definir
mejor el modo en que se mostrarán los anuncios:

Todas las páginas web: todas y cada una de las páginas del dominio de su sitio web.
Ejemplo
Supongamos que usted tiene un sitio web sobre electrónica, www.ejemploelectronica.com.
Para orientar los anuncios a todas las páginas de www.ejemploelectronica.com, seleccione el botón Añadir todas
las páginas web en la sección "Añadir orientación de anuncio dinámico" de la pestaña Orientaciones automáticas.
Haga clic en Guardar.

Categorías: el sistema de anuncios dinámicos de búsqueda utiliza el índice de búsqueda
orgánica de Google para leer la temática de los contenidos de su sitio web. Una vez que nuestro
sistema ha identificado estos temas, creamos "categorías" a las que después podrá orientar los
anuncios. Si usted especifica una categoría propia en lugar de elegir una de las que AdWords
proporciona, puede hacer que el sistema no oriente los anuncios adecuadamente a las secciones
de su sitio web. Esto ocurre porque nuestro sistema necesita relacionar las páginas de destino de
su sitio web con las categorías que usted ha creado, lo cual puede dificultar la tarea de
reconocimiento de nuestro sistema.
Ejemplo
Imaginemos que tiene un sitio web de artículos electrónicos organizado en secciones para los distintos dispositivos
que el sistema de anuncios dinámicos de búsqueda puede identificar como categorías, como "cámara", "televisión" y
"vídeo". También puede reconocer subcategorías en cada categoría, como "accesorios de cámara" y "modelos de
cámara" en la categoría de "cámara".
Para orientar los anuncios a las páginas por categorías, seleccione el botón Añadir un grupo de páginas web en la
sección "Añadir orientación de anuncio dinámico" de la pestaña Orientaciones automáticas. Seleccione
"CATEGORÍA" en el menú desplegable y encontrará una lista de las categorías que nuestro sistema ha identificado,
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56. como "cámara", "televisión" y "vídeo". Haga clic en Guardar. La orientación de anuncio dinámico tendrá el aspecto:
"CATEGORÍA contiene cámara".

URL: páginas cuyas URL contengan determinadas cadenas que usted especifique.
Ejemplo
Supongamos que desea orientar los anuncios a todas las páginas de servicios de su sitio web de artículos
electrónicos basándose en la cadena de URL que aparece cuando se navega por el sitio. Si la URL de la página de
destino de la sección de servicios ofrecidos es www.ejemploelectronica.com/servicios/main/id=64725, puede
orientar los anuncios a todas las URL que contengan la palabra "servicios".
Para orientar los anuncios a las páginas por URL, seleccione el botón Añadir un grupo de páginas web en la
sección "Añadir orientación de anuncio dinámico" de la pestaña Orientaciones automáticas. Seleccione "URL" en el
menú desplegable e introduzca "servicios". A continuación, haga clic en Guardar. La orientación de anuncio
dinámico tendrá el aspecto: "URL contiene /servicios/".

Título de la página: páginas con títulos que contengan determinadas palabras. ¿Está seguro de
lo que es el título de una página? Haga clic en google.es y observe la parte superior de la ventana
del navegador. Debe ver el título de página "Google" en la parte superior.
Ejemplo
Quizás desee orientar los anuncios a páginas con títulos que contengan determinadas palabras, como por ejemplo
"cámaras".
Para orientar los anuncios a páginas por título, seleccione el botón Añadir un grupo de páginas web en la sección
"Añadir
orientación
de
anuncio
dinámico"
de
la
pestaña Orientaciones
automáticas.
Seleccione
"TÍTULO_DE_PÁGINA" en el menú desplegable e introduzca "cámara". Haga clic en Guardar. La orientación de
anuncio dinámico tendrá este aspecto: "TÍTULO_DE_PÁGINA contiene cámaras".

Contenido de la página: páginas que contengan determinadas palabras especificadas por
usted.
Ejemplo
Supongamos que desea usar todas las páginas que contengan las palabras "cámaras digitales" para orientar sus
anuncios.
Para orientar los anuncios a páginas por contenido, seleccione el botón Añadir un grupo de páginas web desde la
sección "Añadir orientación de anuncio dinámico" de la pestaña Orientaciones automáticas. Seleccione
"CONTENIDO_DE_LA_PÁGINA" en el menú desplegable e introduzca "cámaras digitales". Haga clic en Guardar. La
orientación de anuncio dinámico tendrá este aspecto: "CONTENIDO_DE_LA_PÁGINA contiene cámaras".
Ejemplo del funcionamiento de las orientaciones de anuncio dinámico
Las orientaciones de anuncio dinámico funcionan como si fueran operadores, es decir, con comandos de
búsqueda especiales que se utilizan para definir mejor las búsquedas en Google o en motores de
búsqueda similares. Para ayudarle a comprender cómo utiliza el sistema de anuncios dinámicos de
búsqueda las orientaciones de anuncio dinámico para mostrar sus anuncios, lea los siguientes ejemplos
sobre el funcionamiento de los operadores en la Red de Búsqueda de Google:
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57. Todas las páginas web
Si alguien inicia una búsqueda con el operador site:google.com, el índice de búsqueda orgánica incluirá
todas las páginas web del dominio google.com. Para ver un ejemplo, haga clic en el siguiente
enlace: https://www.google.com/search?&q=site%3Agoogle.com.
URLs
Supongamos que alguien desea buscar páginas web con URL que contengan determinadas palabras. Si
esa persona utiliza el operador inurl:adwords, el índice de búsqueda orgánica incluirá todas las páginas
web cuya URL contenga el término "AdWords". Para ver un ejemplo, haga clic en el siguiente
enlace:https://www.google.com/search?q=site%3Agoogle.com+inurl%3Aadwords
Título de la página
Si alguien desea ver únicamente páginas web con un determinado título de página, también puede usar
el operador intitle:"ayuda de adwords". A continuación, el índice de búsqueda orgánica incluirá todas
las páginas web que contengan el título"Ayuda de AdWords". Para ver un ejemplo, haga clic en el
siguiente enlace:https://www.google.com/search?q=site%3Agoogle.com+intitle%3A
Contenido de la página
Supongamos que alguien desea ver únicamente páginas web con un contenido específico. Si esa
persona utiliza el operador intext:"búsqueda dinámica", el índice de búsqueda orgánica incluirá a
todas las páginas web que contengan el término "Búsqueda dinámica". Para ver un ejemplo, haga clic en
el
siguiente
enlace:https://www.google.com/search?q=site%3Agoogle.com+intext:%22búsqueda+dinámica%22
Cómo crear orientaciones de anuncio dinámico
Puede añadir una o varias orientaciones de anuncio dinámico a la campaña de anuncios dinámicos de
búsqueda.
Importante
Recuerde que solo puede añadir tres atributos por orientación de anuncio dinámico. Por ejemplo, si
añade a la orientación de anuncio dinámico una URL que incluya "cámara", después solo podrá
añadir dos atributos más a esta orientación de anuncio. Uno de los atributos podría ser una
orientación por título de página que incluya "cámaras digitales" y, el otro, una orientación por
contenido de página que incluya el término "venta".
Para añadir orientaciones de anuncio dinámico:
1.
Haga clic en la pestaña Orientaciones automáticas en la campaña de anuncios dinámicos de
búsqueda.
2.
Haga clic en el botón +Añadir orientación de anuncio dinámico.
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58. 3.
4.
Seleccione Añadir todas las páginas web o Añadir un grupo de páginas web. Si elige la
segunda opción, seleccione si desea orientar los anuncios por categoría, URL, título de página o
contenido de la página. Para indicar contenido o títulos de página específicos, escriba entre
comillas los términos que desee incluir como, por ejemplo, "cámara".
Haga clic en Guardar.
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59. Consejos

Para combinar varias orientaciones de anuncio dinámico, haga clic en el enlace Añadir otra que
figura después de la primera orientación de anuncio dinámico configurada.

Para orientar los anuncios a un subdominio, elija la orientación por "URL" e introduzca el
subdominio en cuestión. Por ejemplo, si crea una orientación de anuncio dinámico para un
subdominio, podría ser parecida a esta: "URL contiene subdominio.example.com".

Cree orientaciones de anuncio dinámico con una definición más amplia para contribuir a
aumentar el tráfico incremental. Si crea una orientación de anuncio dinámico con muy pocas
páginas de destino indexadas, es posible que sus anuncios no reciban tráfico incremental.

En el caso de las campañas avanzadas de anuncios dinámicos de búsqueda, puede establecer
ajustes de la oferta para aumentar o reducir las ofertas de orientación de anuncio dinámico en un
porcentaje. Los ajustes de la oferta pueden proporcionar más control sobre el momento y el lugar
donde se muestra el anuncio. Obtenga más información sobre cómo usar los ajustes de la oferta
con las campañas avanzadas de anuncios dinámicos de búsqueda.
Cómo bloquear páginas con exclusiones de orientación de anuncio dinámico
Puede crear orientaciones de anuncio dinámico que excluyan páginas de su sitio web que no desee
utilizar para generar sus anuncios. Por ejemplo, a lo mejor desea excluir páginas que contengan
palabras como "agotado" para evitar que los clientes accedan a las páginas de su sitio web de los
productos que no podrán comprar.
Para añadir exclusiones de orientación de anuncio dinámico:
1.
2.
En la página Todas las campañas online, haga clic en la pestaña Orientaciones automáticas.
Haga clic en "Ver" y seleccione Orientaciones de anuncio dinámico.
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60. 3.
4.
5.
6.
Desplácese a la parte inferior de la página y haga clic en +Exclusiones.
En la sección que se muestra, haga clic en +Añadir.
Asigne la exclusión de orientación de anuncio dinámico a un grupo de anuncios.
Elija excluir páginas por categoría, URL, título de la página o contenido de la página. Para indicar
contenido o títulos de página específicos, escriba entre comillas los términos que desee excluir.
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61. 7.
Haga clic en Guardar. La nueva exclusión de orientación de anuncio dinámico debería aparecer
ahora en la sección "Exclusiones".
Consejos
Le recomendamos que cree exclusiones para las páginas que contengan palabras tales como
"agotado" o "no disponible". De este modo, evitará que los clientes accedan a las páginas de su sitio
web que contengan productos que no podrán comprar.
Cómo añadir palabras clave negativas
Puede añadir palabras clave negativas a su campaña de anuncios dinámicos de búsqueda de la misma
forma en que se añaden palabras clave negativas a cualquier campaña de la cuenta. Si bien es cierto
que los anuncios dinámicos de búsqueda no emplean palabras clave, el sistema sí tiene en cuenta las
palabras clave negativas para mostrar anuncios a los clientes potenciales.
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62. Para añadir palabras clave negativas:
1.
2.
En la página "Todas las campañas online", haga clic en la pestaña Palabras clave.
Desplácese hacia abajo y localice la sección de palabras clave negativas situada debajo de la
tabla principal de palabras clave. Para mostrar la sección, haga clic en "+".
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63. 3.
Se muestran dos tablas: "Grupo de anuncios" y "Campaña".
4.
Para añadir palabras clave negativas a un grupo de anuncios, haga clic en el botón +Añadir de
la tabla "Nivel de grupo de anuncios". Para añadir palabras clave negativas a una campaña, haga
clic en el botón Añadir de la tabla "Nivel de campaña".
5.
A continuación, añada las palabras clave negativas, una en cada línea. No es necesario
especificar un signo menos (-) delante de cada palabra clave. Si añade palabras clave negativas de
concordancia amplia, tendrá que añadir también esas palabras en plural. Para añadir una palabra
clave negativa de concordancia de frase, escríbala entre comillas, como por ejemplo "de ocasión".
A su vez, para añadir una palabra clave negativa de concordancia exacta, escríbala entre
corchetes, como por ejemplo [de ocasión].
6.
Haga clic en Guardar.
Ejemplo
Supongamos que quiere evitar que su anuncio de dispositivos electrónicos se muestre a personas que busquen
una cámara de segunda mano o un televisor de segunda mano. Sería una buena idea añadir segunda mano como
palabra clave negativa, dado que probablemente esas personas no comprarán sus cámaras y televisores nuevos.
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64. Extensiones de anuncios
Cómo mejorar su anuncio con extensiones
Proporcione a los clientes potenciales motivos para hacer clic en su anuncio incluyendo información de
su empresa como, por ejemplo, la dirección y el número de teléfono, más enlaces a páginas del sitio web
o una oferta especial.
Esta información adicional, llamada "extensiones de anuncios", aparece junto a su anuncio en Google y,
en algunos casos, en la Red de Display de Google. Añadir extensiones a su campaña es gratuito pero,
como es habitual, le cobramos por los clics que recibe su anuncio. Los costes por clic (CPC) de
los anuncios que se muestran por encima de los resultados de búsqueda (en los que aparecen la
mayoría de las extensiones) pueden ser superiores a los de los anuncios que se publican junto a los
resultados de búsqueda. Asimismo, debe tener en cuenta que le podemos cobrar por determinadas
interacciones de los usuarios con las extensiones de anuncios como, por ejemplo, el envío de un
formulario o la visualización de un vídeo.
La mayoría de las extensiones de anuncios se crea para la campaña. Si tiene unacampaña avanzada,
algunos tipos de extensiones se actualizan con funciones adicionales; por ejemplo, la capacidad de
crearse en el grupo de anuncios o de mostrarse en sus anuncios sin ninguna configuración.
Puede configurarlas durante la creación de la campaña por primera vez o crear extensiones nuevas en
una campaña existente. La configuración de la campaña para utilizar extensiones de anuncio se
compone de los pasos siguientes:




seleccionar el tipo de extensión de anuncio adecuado para los objetivos de su empresa,
conocer sus opciones de precio y de segmentación a la red,
configurar las extensiones,
compartir las extensiones.
Cómo elegir un tipo de extensión de anuncio
Seleccione una extensión en función de la reacción que espera que los usuarios web tengan cuando
vean su anuncio y del tipo de información que desea promocionar.
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65. Ejemplo
Supongamos que es dueño de un taller de bicicletas en el centro de Bilbao. Ramón, un cliente que paseaba en
bicicleta cerca de su tienda, ha pinchado una rueda y necesita ayuda para repararla urgentemente. Cuando Ramón
busca "taller bicicleta" en su smartphone, se le muestra su anuncio con una extensión de ubicación y con un número
de teléfono. Ramón puede llamar al número de teléfono de su anuncio y pedirle ayuda directamente, o hacer clic en
la dirección para encontrar la ubicación personalmente, mediante las funciones de navegación de su teléfono.
A continuación, le mostramos las extensiones de anuncio que puede utilizar para ofrecer más
información sobre la empresa a sus clientes:
Extensiones de ubicación
Ayude a los clientes que estén cerca a encontrar o llamar a su establecimiento más próximo.
Extensiones de llamada
Permita que los usuarios se pongan en contacto directamente con su empresa por teléfono.
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66. Enlaces de sitio
Promocione más páginas en su sitio además de la página de destino de anuncio principal.
Anotaciones sociales
Muestre cuántos seguidores de la página de Google+ tiene su empresa en sus anuncios.
Valoraciones del vendedor
Muestre las valoraciones online de su negocio en el anuncio.
Extensiones de oferta
Promocione los cupones en tienda con sus anuncios online.
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67. Extensiones de oferta automáticas: promocione las ofertas mencionadas en el texto del
anuncio
Algunos anunciantes quizá vean que su anuncio se ha mejorado con una extensión de oferta automática,
un enlace etiquetado como "Ver la oferta de este anuncio". Añadiremos este enlace a su anuncio
automáticamente para permitirle promocionar la oferta mencionada en el texto del anuncio con un enlace
a su página de destino, lo que proporcionará a los clientes una razón más para hacer clic en su anuncio.
Al crear un anuncio, el sistema de AdWords escaneará el texto del anuncio para comprobar si contiene
términos relacionados con ofertas o con promociones especiales. Si su anuncio contiene dichos
términos, revisaremos el texto del anuncio y la URL de destino para asegurarnos de que la oferta que
anuncia esté disponible en la página de destino y cumpla nuestras políticas. Si la oferta es apta para
aparecer, mostraremos el enlace "Ver la oferta de este anuncio" debajo del texto del anuncio. Tenga en
cuenta que el enlace dirigirá a los clientes a la misma página de destino que utiliza en la URL de destino
del anuncio o en la URL de destino de la palabra clave.
Ejemplo
Supongamos que vende peluches de animales y que crea un anuncio para promocionar el envío
gratuito de los osos de peluche gigantes. Cuando los clientes busquen osos de peluche gigantes,
podríamos mostrarles el siguiente anuncio:
Notas


Dado que usamos el texto y la URL de destino que nos proporciona para mostrar las extensiones
de oferta automáticas, puede controlar si las extensiones de oferta automáticas se muestran con su
anuncio e incluso si quiere mostrarlas o no.
Las extensiones de oferta automáticas solo están disponibles para anuncios en inglés. Por
ejemplo, esto significa que si su anuncio está escrito en inglés y se dirige a clientes de Japón que
hablen inglés, su anuncio podrá mostrar extensiones de oferta automáticas.
Cuándo pueden aparecer sus anuncios con extensiones de oferta automáticas
Además de revisar el texto de su anuncio para determinar si sus anuncios pueden aparecer con
extensiones de oferta automáticas, hay otros criterios que debe cumplir para que su anuncio pueda
aparecer con dicha función. Los criterios son los siguientes:



la campaña debe estar habilitada para la Red de Búsqueda de Google,
la campaña debe estar orientada a ordenadores,
el anuncio debe poder aparecer en una de las posiciones que se sitúan encima de los resultados
de búsqueda de Google.
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68. Si quiere inhabilitar las extensiones de oferta automáticas, puede comunicárnoslo a través de este
formulario. Si cambia de opinión, siempre puede volver a habilitar dichas extensiones a través del mismo
formulario.
Cómo funcionan las extensiones de oferta automáticas con otras extensiones de anuncio
Si el anuncio utiliza una extensión de anuncio y también puede mostrar extensiones de oferta
automáticas, mostraremos la extensión de anuncio en lugar de las extensiones de oferta automáticas.
Por ejemplo, si su anuncio de osos de peluche gigantes puede aparecer con la extensión de anuncio de
enlace de sitio y también puede aparecer con extensiones de oferta automáticas, mostraremos los
enlaces de sitio con el anuncio.
Información sobre los costes
Puede añadir una parte o toda la información adicional a sus anuncios sin que comporte ningún coste
adicional. Por lo tanto, es gratuito. AdWords solo le cobra los clics que reciba el anuncio y sus
extensiones, hasta dos clics por impresión.
Se le cobrará la misma cantidad cada vez que un cliente haga clic en algún enlace del anuncio,
independientemente de si dicho enlace es el título del anuncio o el enlace que promociona su oferta.
Puede decidir el importe máximo que desea pagar por cada clic. Para ello, debe establecer una puja
de coste por clic (CPC).
Las extensiones de anuncio ofrecen más oportunidades para que sus clientes hagan clic en el anuncio,
pero no se le cobrará más de dos clics por impresión de anuncio. Hay clics que reciben ciertas
extensiones (extensiones sociales y de valoración del vendedor) que no se cobran. Además, AdWords
cuenta con determinados procesos que permiten excluir los clics duplicados o no válidos que se
detecten.
Conceptos básicos sobre las opciones de puja y de segmentación
Puede decidir mostrar sus anuncios en las Redes de Búsqueda y de Display de Google. La mayoría de
las extensiones de anuncio solo pueden aparecer en Google.es y en algunos sitios de la Red de
Búsqueda de Google, como Google Maps (para extensiones·de·ubicación). Por lo tanto, cuando
configure su campaña, deberá establecer una puja de CPC.
Cómo crear una extensión de anuncio
Importante
¿No puede ver la sección "Extensiones de anuncios"? Esta función está disponible solo para ciertos
tipos de campañas que tengan todas las funciones habilitadas. Puede cambiar el tipo de campaña en
cualquier momento. Tenga en cuenta que si lo hace, puede ocultar o desactivar algunas de las
funciones que afectan a la publicación de anuncios.
Algunos tipos de extensiones, como las anotaciones sociales (solo en las campañas avanzadas) y las
extensiones de ofertas automáticas, se crean automáticamente, por lo que no es necesario realizar
los pasos siguientes para administrarlas.
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69. A continuación, le mostramos cómo crear la primera extensión en una campaña mediante la
página de creación de campañas:
1.
2.
Inicie sesión en su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es.
En la pestaña Campañas, haga clic en el botón Nueva campaña y seleccione el tipo de
campaña que desee crear.
3.
4.
Se le redireccionará a la pestaña Configuración de la campaña nueva.
En Extensiones de anuncios, marque la casilla situada junto al tipo de extensión de anuncio
que desee añadir a la campaña nueva.
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70. o
Si ya ha creado una extensión de anuncio en otra campaña de su cuenta, puede
utilizarla. Esto se conoce como "extensión compartida". Esto le permite ahorrar el tiempo y el
esfuerzo de crear la misma extensión para una campaña nueva.
Aunque puede crear cualquier extensión siguiendo los pasos generales de este artículo, recuerde que
cada extensión de anuncio tiene su propia configuración y sus propios informes y recomendaciones.
Obtenga información sobre cómo crear la extensión de anuncio específica que desea:






Extensiones de llamada
Extensiones de ubicación
Extensiones de oferta
Enlaces de sitio
Anotaciones sociales
Valoraciones del vendedor
Cómo utilizar una extensión compartida
Al crear una extensión nueva durante la configuración de la campaña o más adelante, al añadir una
extensión a una campaña existente, se le ofrecerá la opción de omitir pasos adicionales utilizando una
extensión existente. También puede compartir varios tipos de extensiones. Por ejemplo, si tiene
extensiones de llamada o de oferta en una campaña, puede compartir las extensiones de ambos tipos en
una nueva campaña. Ejemplo de cómo añadir una extensión de ubicación existente a una campaña
nueva:
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71. 
Editar extensiones compartidas: al editar una extensión compartida, el cambio se aplicará a
todas las campañas que la comparten. Si solo desea cambiar una extensión por otra de las
campañas compartidas, deberá crear una extensión nueva por separado.

Eliminar extensiones compartidas: si al menos una de sus campañas conserva la extensión,
eliminar las extensiones de otras campañas significará solamente que dichas campañas no
compartirán extensiones. Si tiene solo una campaña con la extensión y elimina dicha extensión,
este cambio será permanente y no se guardará la configuración de la extensión.

Cómo usar filtros para extensiones compartidas: los filtros se incluyen como parte de la
extensión.
Ejemplo
Supongamos que crea una extensión de ubicación para la campaña "Venta de zapatos". Utiliza el feed X de Google
Places con un filtro en nombre comercial= Pies felices. A continuación, decide compartir esta extensión con la
campaña "Venta de zapatos Pies felices 2 x 1". El filtro también se aplicará a "Zapatos a precio normal".
Si cambia el filtro de la campaña "Venta de zapatos" a nombre comercial=Pies alegres, la campaña "Zapatos 2 x 1"
se actualizará para que utilice el mismo filtro.

Extensiones de ubicación (compartir direcciones manuales): con las extensiones de
ubicación, puede adjuntar un feed de Google Places o introducir direcciones manualmente. Estas
direcciones manuales también se pueden compartir entre campañas. No obstante, actualmente no
hay modo de definir un conjunto de direcciones manuales y compartirlo entre campañas. Puede
compartir más de una dirección manual en una campaña, pero deberá hacerlo una por una.
Extensiones sociales
Presentación de anuncios con las recomendaciones de Páginas de Google+
Google+ facilita a los usuarios el uso compartido del contenido web. Cuando su página de Google+ y sus
anuncios están enlazados, Google puede mostrar las recomendaciones de sus seguidores de Google+
acerca de su empresa. Se denominan anotaciones. Si aún no conoce Google+ y tu
negocio, visítelo ahora.
En el caso de las campañas avanzadas, las anotaciones sociales pueden aparecer automáticamente en
sus anuncios, sin necesidad de configurarlas ni administrarlas. Para mostrar anotaciones sociales en las
campañas no avanzadas, puede configurar las extensiones sociales de forma manual en cada campaña.
A continuación, le mostramos lo necesario para que su anuncio sea apto para mostrar anotaciones
sociales.



Su página de Google+ debe tener una URL verificada.
El dominio de la URL de su página de Google+ debe coincidir con el dominio de la URL de su
anuncio.
Su página de Google+ debe tener publicaciones recientes de alta calidad y una cantidad
significativa de seguidores, es decir, 100 para la mayoría de las empresas.
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72. Cómo funcionan las anotaciones sociales
Los anuncios de AdWords que aparecen en Google y algunos asociados de búsqueda se consideran
aptos para mostrar anotaciones sociales cuando nuestro sistema detecta una página de Google+ activa y
verificada. Estas anotaciones aparecerán cuando nuestro sistema prevea que mejorarán el rendimiento
de la campaña. Así es cómo se ven.
Ejemplo
Jorge crea una página de Google+ para su empresa La paella feliz. También crea una campaña de AdWords con
algunos anuncios. Cuando cien personas siguen la página de Google+ de La paella feliz, los anuncios de la empresa
muestran una nota social que indica que tiene cien seguidores.
Cómo funcionan las anotaciones sociales con las funciones de AdWords
Descubra a continuación cómo funcionan las extensiones sociales con otros aspectos de sus campañas
publicitarias:




Precio: se le cobrará por los clics estándar en sus anuncios de texto si los usuarios hacen clic en
el anuncio para visitar su sitio. No se le cobrará cuando un usuario haga clic en un botón de +1 o en
un enlace a su página de Google+.
Red: las anotaciones de anuncios aparecen en todos los formatos de anuncios de AdWords, en
Google y en algunos asociados de búsqueda. Es posible que las anotaciones no aparezcan
siempre con sus anuncios, pero, en el caso de las campañas no actualizadas, es más probable que
aparezcan cuando utilice las extensiones sociales y enlace su página de Google+ con sus
campañas.
Informes: los informes específicos sobre anotaciones sociales no están disponibles, excepto
una cantidad limitada de informes para las extensiones sociales de configuración manual en
campañas no avanzadas.
Compatibilidad con otras herramientas de anuncios: las anotaciones sociales son
automáticas en todas las campañas avanzadas. En el caso de las campañas no avanzadas, las
extensiones sociales se pueden añadir solo a través de AdWords, no mediante el editor de
AdWords ni la API de AdWords.
Directrices de publicidad
Asegúrese de respetar las políticas publicitarias estándares, incluidas las políticas de incentivos de
interacción social descritas en el Centro de políticas de AdWords.Algunos tipos de empresas no son
aptas para mostrar anotaciones sociales.
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73. Cómo añadir anotaciones sociales a una campaña avanzada
Cuando tiene una campaña avanzada, las anotaciones sociales pueden aparecer automáticamente con
sus anuncios. No es necesario configurarlas ni administrarlas. No obstante, existe una serie de requisitos
para que sus anuncios sean aptos para mostrar las anotaciones sociales:



Su
página
de
Google+
debe
estar
enlazada
con
su
sitio
web.
Siga estas instrucciones para enlazar su página de Google+ y su sitio web en caso de que aún no
lo estén. Esto permitirá que las anotaciones sociales aparezcan y que los usuarios descubran su
página de Google+ y sitio web en la búsqueda de Google.
El dominio de la URL visible de su anuncio debe coincidir con la URL del sitio web que añadió a
su página de Google+.
o
Por ejemplo, el anuncio de Jorge que tiene una URL visible de lapaellafeliz.com/baj-cal
coincidirá con una página de Google+ que muestre la URL del sitio web de lapaellafeliz.com
debido a que comparten el mismo dominio.
o
Si tiene el mismo sitio con diferentes dominios de nivel superior o de segundo nivel para
países diferentes, envíenos un mensaje y solicítenos que los combinemos. Por ejemplo, sus
anuncios dirigen al usuario a google.fr y google.co.uk, pero su página de Google+ muestra la
URL google.com.
Su página de Google+ debe tener publicaciones recientes de alta calidad y una cantidad
significativa de seguidores, es decir, un mínimo de cien para la mayoría de las empresas.
Importante


Es posible que las anotaciones sociales no aparezcan todo el tiempo en sus anuncios. Esto
depende de varios factores, incluidos el tamaño de la ventana del navegador y qué otras
extensiones se muestren con su anuncio.
Puede inhabilitar las anotaciones sociales para que no se muestren en anuncios asociados con
su página de Google+ medianteeste formulario o poniéndose en contacto con nosotros.
Cómo configurar una extensión social en una campaña no avanzada
Para mostrar anotaciones sociales en una campaña no actualizada existente, configure una extensión
social de forma manual. Todos los requisitos para las anotaciones sociales en campañas avanzadas se
aplican también a las extensiones sociales de configuración manual.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Inicie sesión en su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es.
Haga clic en la pestaña Campañas.
Desplácese a una campaña no actualizada existente.
Vaya a la pestaña Extensiones de anuncios.
Seleccione la opción "Ver: Extensiones sociales" del menú desplegable "Ver".
Haga clic en el botón + Nueva extensión.
Introduzca la URL de su página de Google+. Asegúrese de ingresarla correctamente. Es un error
habitual ingresar la URL de su perfil de Google+ en lugar de la de su página de Google+. Consulte
la sección “Cómo ingresar la URL de su página de Google+” para obtener detalles.
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74. Ejemplos
o
URL con un ID de número: https://plus.google.com/1234567890
o
URL con un ID de marca: https://google.com/+GoogleBusiness
8.
Haga clic en Guardar y continuar.
Recuerde que la pestaña "Anuncios" no mostrará las extensiones sociales debajo de la vista previa de
miniaturas de los anuncios.
Cómo introducir la URL de su página de Google+
Cómo encontrar la URL correcta
1.
2.
3.
4.
Inicie sesión en su cuenta de Google+ en http://profiles.google.com/me.
Seleccione Páginas del menú lateral (Páginas también puede encontrarse dentro de Más).
Seleccione la página de Google+ que le interese.
Copie la URL en la barra de direcciones del navegador. Esta es la URL de página de Google+
que deberá introducir cuando configure una extensión social.
Un error habitual consiste en introducir la URL del perfil de Google+ en lugar de la página de Google+.
Asegúrese de estar en la página de Google+ cuando copie la URL. Si hay otra persona que es
propietaria de la página de Google+, como un compañero o un cliente que le ha dado permiso para
utilizar la página, acceda a la página y copie la URL.
Cómo dar formato a la URL
Dé formato a la URL de la página de Google+ como la que se muestra a continuación, solo con el
dominio (verde) y el ID de número o con el ID de marca (gris):
https://plus.google.com/1234567890
Elimine los caracteres innecesarios como "/" o "/about".
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75. Extensión de ubicación
Visualización de la información de empresa local
Si dispone de un establecimiento físico, es recomendable que a sus clientes les resulte fácil encontrar y
visitar dicho establecimiento y no solo el sitio web. De forma similar a la entrega de una tarjeta de visita,
las extensiones de ubicación de sus anuncios le permiten compartir fácilmente su información de
ubicación y contacto con los clientes.
Las extensiones de ubicación añaden la dirección y el número de teléfono de su empresa
perfectamente al texto de sus anuncios. Independientemente de que tenga uno o varios
establecimientos, las extensiones de ubicación le permiten atraer a los clientes de su zona que estén
interesados en su negocio.
Ejemplo
Supongamos que es dueño de un taller de bicicletas en el centro de Bilbao. Con las
extensiones de ubicación, un cliente que se encuentra cerca del taller y busca un lugar para
reparar su bicicleta, puede ver el anuncio junto con la dirección y el número de teléfono, y
dirigirse al taller para que le arregle el pinchazo.
Países donde están disponibles las extensiones de ubicación:
Las extensiones de ubicación están disponibles para los anunciantes de AdWords de los países
siguientes:























Argentina
Australia
Austria
Bélgica
Brasil
Canadá
Chile
China
Colombia
Croacia
República Checa
Dinamarca
Egipto
Finlandia
Francia
Alemania
Hong Kong
Hungría
India
Irlanda
Israel
Italia
Japón
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76. 






















Kenia
Corea
Liechtenstein
Malasia
México
Países Bajos
Nueva Zelanda
Nigeria
Noruega
Polonia
Portugal
Rusia
Singapur
Eslovaquia
Sudáfrica
España
Suecia
Suiza
Taiwán
Tailandia
Ucrania
Reino Unido
Estados Unidos
Cuál es el coste de las extensiones de ubicación
Los clics en los anuncios con extensiones de ubicación se cobrarán al mismo coste por clic (CPC) cada
vez que un cliente haga clic en un enlace de su anuncio.
No se le cobrará si un cliente expande el mapa para ver las ubicaciones cercanas a su empresa. Solo
deberá pagar por los clics realizados en los enlaces que se encuentren dentro del propio anuncio.
¿Dónde pueden aparecer las extensiones de ubicación y cómo son?
Las extensiones de ubicación pueden aparecer en propiedades de Google, como Google.es, Google
Maps y sitios de asociados de la Red de Búsqueda. También pueden aparecer con anuncios
en m.google.es y en la Red de Display para móviles cuando se visualizan en dispositivos móviles de
gama alta con navegadores de Internet completos habilitados, como los dispositivos iPhone y Android.
Tenga en cuenta que el hecho de que un anuncio aparezca o no en un dispositivo o en una red depende
del presupuesto, de la configuración de orientación, del ranking del anuncio y de su estado de
aprobación. Las extensiones de ubicación pueden aparecer si detectamos que el cliente se encuentra
cerca de la ubicación de orientación o si detectamos términos específicos de la ubicación en su
búsqueda, como, por ejemplo,cafetería en Tarragona, que indiquen interés en su área de orientación.
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77. ¿Cómo pueden aparecer un anuncio con extensión de ubicación?
Red de búsqueda
En la red de Búsqueda de Google, los anuncios con extensiones de ubicación pueden aparecer como un
anuncio de texto estándar con la dirección de su empresa y un botón "Llamar" en el que se puede hacer
clic para que los clientes se pongan en contacto con usted por teléfono. Los anuncios de alta calidad con
extensiones de ubicación que aparecen en la primera posición de los anuncios en las páginas de
resultados de Búsqueda de Google.es pueden mostrar varias direcciones. Su anuncio puede mostrar
varias direcciones si tiene más de una ubicación en una zona determinada.
Sitios asociados de la red de Búsqueda de Google
En los sitios asociados de Búsqueda de Google, el aspecto de los anuncios con extensiones de
ubicación variará según el sitio y también en función de su configuración de red. Los socios de Búsqueda
de Google pueden mostrar versiones que tengan los datos de su dirección, incluso en un mapa. Si el
socio de Búsqueda de Google no puede mostrar la información de dirección adicional, los anuncios
aparecerán sin la extensión de ubicación.
Google Maps
Los anuncios con extensiones de ubicación son aptos para aparecer en Google Maps cuando también
habilita la publicación de anuncios con nuestros socios de búsquedaen la configuración de red de su
campaña.
Los anuncios con extensiones de ubicación pueden aparecer en el panel izquierdo con un indicador del
mapa. Si un cliente hace clic en el marcador de mapa, aparecerá una ventana en el mapa con más
información sobre la empresa. Estos anuncios están asociados a un punto concreto del mapa como, por
ejemplo, una tienda o un restaurante.
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78. Ver un anuncio de ejemplo con una extensión de ubicación en Google Maps (los formatos de extensión
de ubicación pueden variar)
Anuncios de la nueva versión de Google Maps
Actualmente estamos probando una experiencia actualizada de anuncios en la nueva versión de Google
Maps. Las novedades incluyen anuncios que aparecen directamente en el mapa junto con un icono
violeta llamado “Anuncios” y también anuncios en las tarjetas de información. Las tarjetas de información
aparecen debajo del cuadro de búsqueda cuando los usuarios de Google Maps hacen clic en un
indicador o realizan una búsqueda, y muestran sugerencias para definir mejor la búsqueda o ver
información adicional acerca de un resultado seleccionado.
Vea un ejemplo de los anuncios de la nueva versión de Google Maps
Si su anuncio es apto para aparecer en estos formatos de anuncio nuevos, usaremos la primera línea del
texto del anuncio. Es posible que acortemos el texto del anuncio para que tenga entre 10 y 15 caracteres
aproximadamente. Si un cliente hace clic en el marcador de mapa, puede que mostremos el texto
completo del anuncio.
Si publica un anuncio de su empresa y esta aparece en el mapa en la misma ubicación que indicó en el
anuncio, es posible que mostremos su anuncio con la ficha orgánica de su empresa.
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79. Precios y disponibilidad de los anuncios
Los clics en los anuncios de la nueva versión de Google Maps no tendrán ningún cargo mientras
estemos probando estos nuevos formatos de anuncio. Le avisaremos cuando esto cambie mediante el
blog de AdWords y el Centro de asistencia.
Actualmente, los anuncios de la nueva versión de Google Maps están disponibles en inglés, chino,
filipino, japonés, coreano, krio, lituano y mongol.
Elegibilidad de los anuncios
Para que los anuncios aparezcan en el propio mapa, es necesario que tenga extensiones de ubicación.
También es necesario que habilite la publicación de anuncios con nuestros socios de búsqueda en la
configuración de red de su campaña.
Para que los anuncios aparezcan en la tarjeta de información (en la esquina superior izquierda) dentro
de la nueva versión de Google Maps, no es necesario que tengan extensiones de ubicación. Sin
embargo, los anuncios sí deben tener un nivel de calidad alto y ser muy relevantes para la búsqueda, y
también es necesario que habilite la publicación de anuncios con nuestros socios de búsqueda en la
configuración de red de su campaña.
Dispositivos móviles
En los dispositivos móviles con navegadores de Internet completos, como los teléfonos iPhone y
Android, los anuncios con extensiones de ubicación pueden aparecer en las Redes de Búsqueda y
Display de Google para móviles así como en Google Maps para móviles. Los anuncios aparecerán como
anuncios de texto para móviles con opciones de tipo Cómo llegar o de clic para llamar a su empresa.
En los dispositivos móviles con Google Maps para móviles 4.4 o posterior, ofrecemos un anuncio de
formato de varias fichas. El procedimiento es el siguiente:
1.
Cuando un cliente busca su empresa en el mapa y activa su anuncio, verá un banner que le
pregunta si quiere ver todas sus empresas en el mapa.
2.
Al hacer clic en el banner, el mapa se actualizará y mostrará únicamente sus establecimientos en
el mapa.
3.
A continuación, puede hacer clic en la ubicación individual para acceder a la página de detalles a
fin de obtener más información. La página de detalles contiene el texto del anuncio con la URL del
sitio web, además de opciones para llamar y obtener indicaciones.
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80. Puede mostrar varias direcciones de empresa en Google Maps para móviles 4.4 o posterior si tiene más
de una ubicación en una zona determinada, y su campaña se orienta a dispositivos móviles en "Redes y
dispositivos" en la configuración de la campaña.
También se puede mostrar la distancia entre el cliente y su dirección si este ha accedido a compartir su
ubicación.
Importante
Para añadir extensiones de ubicación, tendrá que utilizar uno de los tipos de campaña siguientes:

Redes de Búsqueda y Display - Estándar

Redes de Búsqueda y Display - Todas las funciones

Solo Red de Búsqueda - Estándar

“Sólo para la Red de Búsqueda - Todas las funciones”

"Solo para la Red de Display - Aplicaciones para móviles"

"Solo para la Red de Display - Todas las funciones"
Si su campaña no pertenece a uno de los tipos que se indican en la lista anterior, las extensiones de
ubicación no estarán disponibles en ella. Más información sobre los tipos de campaña de AdWords.
Varias extensiones de anuncio
Puede añadir más de un tipo de extensión a su anuncio, pero recuerde que algunas extensiones, como
los enlaces de sitio, pueden anular sus extensiones de ubicación. En estos casos, no mostraremos la
extensión de ubicación en su anuncio.
Asimismo, si está usando las extensiones de ubicación y también las de oferta, y tiene una cuenta de
Google Places enlazada a su campaña, las ubicaciones de su cuenta de Google Places se mostrarán
automáticamente en la página de Google Offers de la oferta.
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81. Cómo configurar las extensiones de ubicación
Capte a clientes potenciales en su zona añadiendo su dirección, número de teléfono y mapa a los
anuncios. Estos anuncios, conocidos como anuncios con extensiones de ubicación, obtienen un
porcentaje de clics un 10% más alto de media. Las extensiones de ubicación también pueden ser
eficaces en anuncios para móviles, dado que dos de cada tres usuarios de smartphones visitan un
negocio tras buscar información local a través de su teléfono.
Para configurar extensiones de ubicación para una campaña nueva o creada con anterioridad, puede
elegir entre estas opciones:

enlazar una cuenta de Google Places a la campaña,

añadir una dirección de forma manual a una campaña,

compartir una extensión de otra campaña.
Las fichas de empresa de Google Places existentes se pueden añadir como extensiones de ubicación
para sus anuncios de AdWords existentes. Las cuentas de Google Places solo son para empresarios,
pero no es obligatorio disponer de una para usar extensiones de ubicación en AdWords.
Si no es un empresario (y, por lo tanto, no puede tener una cuenta de Places), puede utilizar el Editor de
AdWords o el API de AdWords para introducir sus extensiones de ubicación. También puede añadir de
forma manual hasta 100:000 ubicaciones de empresa para sus extensiones de ubicación... ¡Un montón!
Basta con tener el permiso del propietario para usar las ubicaciones de la empresa.
Cómo crear, modificar o eliminar extensiones de ubicación
Importante
Para añadir extensiones de ubicación, tendrá que utilizar uno de los tipos de campaña siguientes:

Redes de Búsqueda y Display - Estándar

Redes de Búsqueda y Display - Todas las funciones

Solo Red de Búsqueda - Estándar

“Sólo para la Red de Búsqueda - Todas las funciones”

"Solo para la Red de Display - Aplicaciones para móviles"

"Solo para la Red de Display - Todas las funciones"
Si su campaña no pertenece a uno de los tipos que se indican en la lista anterior, las extensiones de
ubicación no estarán disponibles en ella. Más información sobre los tipos de campaña de AdWords
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82. Cómo crear una campaña nueva y añadir extensiones de ubicación
Importante
¿No ve la opción para crear extensiones de ubicación? Solo se puede acceder a esta función en
determinados tipos de campaña. Puede cambiar el tipo de campaña en cualquier momento, pero
tenga en cuenta que, si lo hace, se podrían ocultar o desactivar algunas de las funciones que afectan
a la publicación de anuncios.
1.
Inicie sesión en su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es.
2.
Haga clic en la pestaña Campañas.
3.
Haga clic en Nueva campaña.
4.
5.
En Extensiones de anuncio > Ubicaciones, marque la casilla situada junto a "Ampliar mis
anuncios con información de ubicación".
Seleccione una de estas opciones o ambas:
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83. o
6.
Use las direcciones de la cuenta de Google Places: elija esta opción para enlazar su
cuenta de Google Places con la campaña en cuestión.
o
Use direcciones introducidas de forma manual: puede introducir de forma manual
hasta 100:000 direcciones de empresa.
Haga clic en Guardar y continuar cuando esté listo para crear la campaña.
Cómo añadir extensiones de ubicación a una campaña existente
Importante
¿No ve la opción para crear extensiones de ubicación? Solo se puede acceder a esta función en
determinados tipos de campaña. Puede cambiar el tipo de campaña en cualquier momento, pero
tenga en cuenta que, si lo hace, se podrían ocultar o desactivar algunas de las funciones que afectan
a la publicación de anuncios.
1.
Inicie sesión en su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es.
2.
Haga clic en la pestaña Campañas.
3.
Haga clic en el nombre de la campaña que desee modificar.
4.
Haga clic en la pestaña Extensiones de anuncios. Aparecerá el estado de las extensiones de
anuncio actuales correspondientes a su campaña.
5.
Seleccione Ver: Extensiones de ubicación en el menú desplegable situado encima de la tabla
de extensiones.
6.
Haga clic en Nueva extensión en cualquiera de las opciones siguientes:
o
Use las direcciones de la cuenta de Google Places: seleccione esta opción para
enlazar su cuenta de Google Places con la campaña en cuestión.
o
Use direcciones introducidas de forma manual: puede introducir de forma manual
hasta 100:000 direcciones de empresa.
7.
Cuando haya terminado, haga clic en Guardar.
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84. Cómo modificar o eliminar una extensión de ubicación existente
Para cambiar la cuenta de Google Places enlazada en una extensión de ubicación existente o editar una
extensión de ubicación introducida manualmente, siga estos pasos:
1.
2.
3.
4.
Inicie sesión en su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es.
Haga clic en la pestaña Campañas.
Haga clic en el nombre de la campaña que desee modificar.
Haga clic en la pestaña Extensiones de anuncios. Aparecerá el estado de las extensiones de
ubicación actuales correspondientes a su campaña.
5.
Seleccione Ver: Extensiones de ubicación en el menú desplegable situado encima de la tabla
de extensiones.
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85. 6.
Para modificar la extensión, sitúe el cursor sobre la cuenta de Google Places o la ubicación que
desee cambiar y haga clic cuando aparezca el icono de lápiz.
7.
Para eliminar una extensión, marque la casilla situada junto a la cuenta de Google Places o
ubicación y haga clic en Eliminar encima de la tabla.
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86. Use una extensión de ubicación de otra campaña(Extensiones compartidas)
Las extensiones compartidas le permiten usar las mismas extensiones en varias campañas, con lo que
se ahorra el tiempo y el esfuerzo de volver a crear extensiones de forma individual para cada campaña.
Tenga en cuenta que cada vez que modifique la extensión compartida, se actualizará en todas las
campañas en las que se esté usando.
Siga estos pasos para compartir una extensión
1.
2.
3.
4.
Inicie sesión en su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es.
Haga clic en la pestaña Campañas.
Haga clic en el nombre de la campaña que desee modificar.
Haga clic en la pestaña Extensiones de anuncios. Aparecerá el estado de las extensiones de
anuncio actuales correspondiente a su campaña.
5.
Haga clic en Nueva extensión encima de la tabla.
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87. 6.
7.
Podrá crear una nueva extensión o seleccionar una existente para este tipo de extensión desde
una nueva ventana. Seleccione la extensión que desea que comparta su campaña.
Haga clic en Guardar.
Configurar extensiones de ubicación para anuncios de clic de llamada
Con las extensiones de ubicación para anuncios de clic de llamada, los clientes con teléfono móvil de
gama alta que tengan navegador de Internet completo pueden hacer clic en el número de teléfono de su
anuncio con extensión de ubicación para llamar a su empresa.
Para configurar las extensiones de ubicación para anuncios de clic de llamada, siga estos pasos:
1.
2.
Cree un anuncio con una extensión de ubicación y su número de teléfono.
Compruebe que haya elegido mostrar sus anuncios en iPhone y en otros dispositivos móviles
con navegadores de Internet completos. En la pestaña Configuración de su campaña, revise en
qué dispositivos está publicando los anuncios.
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88. Cómo filtrar una extensión de ubicación existente
Aunque su cuenta de Google Places incluya todas las ubicaciones de su empresa, quizá le interese que
una campaña tenga asociada solo algunas de estas direcciones. Puede filtrar ubicaciones mediante
ciertos nombres de empresa o categorías para que solo aparezcan las fichas filtradas de su cuenta de
Google Places en los anuncios de AdWords de esa campaña.
Ejemplo
Imaginemos que tiene dos restaurantes: Mesón Roberto y Hamburguesería Roberto. Desea publicar una campaña
solo para el mesón. Para hacerlo, crea un filtro e incluye solo el restaurante cuyo nombre de empresa sea "Mesón
Roberto".
Configure el filtro
Para crear un filtro para las extensiones de ubicación, siga estos pasos:
1.
2.
3.
4.
Inicie sesión en su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es.
Haga clic en la pestaña Campañas.
Haga clic en el nombre de la campaña que desee modificar.
Haga clic en la pestaña Extensiones de anuncios. Aparecerá el estado de las extensiones de
ubicación actuales correspondientes a su campaña.
5.
Seleccione Ver: Extensiones de ubicación en el menú desplegable situado encima de la tabla
de extensiones.
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89. 6.
7.
8.
Sitúe el cursor sobre la extensión asociada con la cuenta de Google Places que desea filtrar y
haga clic en el icono de lápiz que aparece.
Haga clic en la casilla de verificación Filtro para configurar el filtro.
Seleccione la configuración del filtro en los menús desplegables. En un solo filtro puede definir
varias restricciones.
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90. 9.
10.
Para añadir más restricciones, haga clic en Añadir otra. Para eliminar una restricción, haga clic
en Eliminar.
Cuando haya terminado, haga clic en Guardar.
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91. Cómo ver las ubicaciones que coinciden con su filtro
Tras crear un filtro de extensiones de ubicación, AdWords se sincronizará con su cuenta de Google
Places y recopilará las direcciones coincidentes. Espere unas horas y, a continuación, siga estos pasos
para saber qué direcciones coinciden con esa campaña:
1.
2.
3.
Haga clic en Visualizar: extensiones de ubicación en la pestañaExtensiones de anuncios.
Expanda el enlace "Direcciones de Google Places".
El filtro se agregará a la lista de la campaña con la que se asoció.
Iconos de extensiones de ubicación
Cuando cree extensiones de ubicación, aparecerá un icono predeterminado en el marcador de mapa que
se muestre junto a su anuncio en Google Maps. Tiene la opción de seleccionar otro icono
predeterminado o bien elegir entre una de las imágenes que haya subido.
Cómo añadir o modificar un icono de extensión de ubicación
1. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es.
2. Haga clic en la pestaña Campañas.
3. Haga clic en el nombre de la campaña que desee modificar.
4. Haga clic en la pestaña Extensiones de anuncios. Aparecerá el estado de las extensiones de
ubicación actuales correspondientes a su campaña.
5. Seleccione Ver: Extensiones de ubicación en el menú desplegable situado encima de la tabla de
extensiones.
6. Para modificar la extensión, sitúe el cursor sobre la cuenta de Google Places o la ubicación que desee
cambiar y haga clic cuando aparezca el icono de lápiz.
7. En la sección de icono de mapa, elija una de las siguientes opciones:Seleccionar otro, Subir nuevo
icono o Utilizar predeterminado.
8. Cuando haya terminado, haga clic en Guardar.
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92. Consejos para configurar las extensiones de ubicación
Ahora que conoce las extensiones de ubicación y cómo configurarlas, a continuación, le presentamos
algunas sugerencias para:



Mejore las palabras clave y el texto de los anuncios
Decida cuándo usar extensiones de ubicación de campaña y cuándo usar extensiones de
ubicación de anuncio
Medir el rendimiento de sus extensiones de ubicación
Palabras clave y texto de los anuncios
Al igual que sucede con los anuncios de AdWords, cuanto más relevantes sean las palabras clave y el
texto del anuncio, mejor orientado estará el anuncio a clientes que posiblemente estén interesados en su
empresa o servicio. Cuando cree anuncios con extensiones de ubicación, tenga en cuenta los siguientes
consejos:

Palabras clave de concordancia amplia y de frase: sus clientes podrían incluir nombres de
ubicaciones junto con sus palabras clave para buscar negocios en su área. Configurar las palabras
clave en concordancia amplia y de frase puede ayudar a hacer coincidir las palabras clave con las
búsquedas que incluyan nombres de su ubicación, como su ciudad o su región.
Ejemplo
Juan tiene una pizzería en Madrid. Para atraer a los clientes que busquen restaurantes en su barrio, añade la
palabra clave de concordancia de frase "restaurante pizzería". Cuando los clientes busquen "restaurante pizzería
Madrid", la palabra clave de concordancia de frase "restaurante pizzería" se hace coincidir con la consulta y sus
anuncios pueden aparecer.

Nombres locales en palabras clave: ¿su negocio está en un barrio o distrito con un nombre
particular? Pruebe a incluir palabras clave con los nombres locales en la concordancia exacta para
que el anuncio sea más pertinente para las búsquedas de sus clientes.
Ejemplo
La pizzería de Juan está en el barrio de Vallecas de Madrid. Para atraer a los clientes que busquen restaurantes
concretamente en el barrio de Vallecas, añada la palabra clave de concordancia exacta "barrio Vallecas pizzería" en
su lista de palabras clave.

Escriba el texto del anuncio y tenga en cuenta su extensión de ubicación: los anuncios con
extensiones de ubicación pueden aparecer en un mapa o incluir una dirección comercial, que
puede destacar en el texto del anuncio. También puede crear anuncios para atraer a los usuarios
de teléfonos móviles, que pueden ya estar cerca de su establecimiento o que buscan satisfacer una
necesidad inmediata.
Ejemplo
Juan usa extensiones de ubicación en el anuncio de su pizzería, que aparece con un mapa que muestra la ubicación
de su negocio. Para destacar la buena situación de su pizzería para los que vayan a visitar el barrio de Vallecas,
incluye el texto "Situada en pleno barrio de Vallecas" en el texto del anuncio.
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93. Extensiones de ubicación de campaña y de anuncio
Si bien las extensiones de ubicación se configuran de forma predeterminada en el nivel de la campaña,
también puede configurarlas en el nivel del anuncio. Otra alternativa es combinar ambas posibilidades.
En la siguiente sección puede comparar las extensiones de ubicación de campaña con las extensiones
de ubicación de anuncio para ver cuál le conviene más a su negocio.
Comparar las extensiones de ubicación de campaña y de anuncio
Extensiones de ubicación de campaña
Las extensiones de ubicación de campaña son ideales si desea usar la misma configuración de anuncios
para toda la campaña. Con las extensiones de ubicación de campaña, Google hará coincidir
automáticamente cualquier anuncio de texto de la campaña con la dirección más relevante de su cuenta,
en función de la ubicación de su cliente o de la ubicación que le interese.
Además, si la búsqueda del cliente coincide con una de sus palabras clave, pero el cliente no se
encuentra cerca de una de las direcciones de su negocio ni está interesado en una ubicación cerca de
una de las direcciones de su negocio, su anuncio puede, incluso, aparecer sin una extensión de
ubicación. Esto permite que su anuncio aparezca con más frecuencia.
Las extensiones de ubicación de campaña pueden ser una buena elección en los siguientes casos:

Desea utilizar el mismo texto de anuncio para todas las ubicaciones de su negocio.

Desea usar la misma página de destino para todas las ubicaciones de su negocio.

Desea ahorrar tiempo y evitar gestionar pares individuales de anuncios y direcciones.
Ejemplo
Carla tiene un negocio de mascotas y está ofreciendo un 15% de descuento en todas sus tiendas. Decide crear un anuncio
para la promoción del 15% de descuento con una extensión de ubicación de campaña dentro de una campaña que incluye a
todas las ubicaciones de su negocio. Su anuncio puede aparecer para todas las ubicaciones de su campaña.
Extensiones de ubicación de anuncio
Las extensiones de ubicación de anuncio le permiten usar configuraciones distintas para cada una de las
ubicaciones de su negocio dentro de una misma campaña. Este tipo de extensiones le permite asociar
una sola dirección con un solo anuncio, lo que sustituye a la configuración de la extensión de ubicación
de campaña.
Puede configurar una extensión de ubicación de anuncio para un anuncio concreto si ya ha añadido a la
campaña una extensión de ubicación de campaña. Sí configura una extensión de ubicación de anuncio,
podrá elegir entre las ubicaciones añadidas a la campaña.
Sus extensiones de ubicación de campaña seguirán siendo aptas para aparecer en los anuncios que no
tengan extensiones de ubicación de anuncio.
Si su anuncio tiene una extensión de ubicación de anuncio, este se segmentará a los clientes que se
encuentren en un radio de 32 km de la dirección de su empresa y también a los que busquen sus
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94. palabras clave e indiquen interés en el área de su negocio. El tamaño del radio se puede ajustar cuando
se crea o se modifica la extensión de ubicación de anuncio. El anuncio no aparecerá para las búsquedas
de clientes que no coincidan con la ubicación geográfica de segmentación y tampoco aparecerá sin la
extensión de ubicación.
Le recomendamos que utilice las extensiones de ubicación de anuncio con moderación, ya que
administrar un gran número de dichas extensiones puede tomar mucho tiempo y no son compatibles con
nuestra herramienta de edición masiva, elEditor de AdWords. Además, es posible que los anuncios con
extensiones de ubicación de anuncio registren menos impresiones.
Las extensiones de ubicación de anuncio pueden ser una buena elección en los siguientes casos:

Desea asociar una ubicación del negocio en concreto con un mensaje promocional o de
marketing específico.

Desea dirigir cada uno de sus anuncios a una página de destino según la ubicación del negocio.
Ejemplo
Marcos tiene una cadena de tiendas de alimentación en Barcelona y cuenta con una página web diferente para cada una con
los horarios y las ofertas. Utiliza extensiones de ubicación de anuncio para dirigir cada uno de los anuncios de su campaña a
una ubicación determinada.
Configure las extensiones de ubicación de anuncio
Para configurar en un determinado anuncio una dirección distinta de las usadas en su campaña, siga
estos pasos:
1.
2.
3.
4.
5.
Inicie sesión en su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es.
Desplácese hasta el grupo de anuncios que desee editar.
Haga clic en la pestaña Anuncios.
Haga clic en el icono de edición que se encuentra junto al anuncio que desee modificar.
Haga clic en Mostrar siempre los que contengan una dirección.
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95. 6.
En la lista, seleccione una dirección. Todas las direcciones disponibles pueden mostrarse en cualquier
anuncio de la misma campaña.
Elimine extensiones de ubicación de anuncio
A diferencia de las extensiones de ubicación de campaña, al desenlazar su cuenta de Places no se
verán afectadas las extensiones de ubicación de anuncio que pueda tener. Para eliminar una extensión
de ubicación de anuncio, siga estos pasos:
1.
2.
3.
4.
Asegúrese primero de que ha desenlazado su cuenta de Places y que no ha añadido direcciones
manualmente en la campaña.
Haga clic en el icono con forma de lápiz para modificar el anuncio.
Haga clic en Utilizar todas las direcciones de la campaña.
Haga clic en Guardar.
Consulte el rendimiento de las extensiones de ubicación
Para consultar el rendimiento de sus extensiones de ubicación, haga clic en la pestañaExtensiones de
anuncios en AdWords. Podrá ver cuántos clientes vieron la dirección que aparece resaltada en una
ubicación además de estadísticas asociadas a dichas visualizaciones de anuncio, entre ellas
el porcentaje de clics (CTR). Dado que las extensiones de ubicación le permiten conectar las
búsquedas de sus clientes con la dirección de su negocio, estas estadísticas pueden ayudarle a
identificar qué búsquedas online pueden producir conversiones en su establecimiento.
Al consultar las métricas de las extensiones de ubicación, tenga en cuenta que el comportamiento de los
clientes en distintas regiones a veces puede afectar al rendimiento general de los anuncios. Por ejemplo,
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96. si los clientes de Valladolid son más propensos que los clientes de Lugo a hacer clic en enlaces de la
cadena de cafeterías de Ana, seguramente los anuncios con direcciones de Valladolid tendrán un CTR
más alto que los anuncios con direcciones de Lugo. Para ver información detallada sobre la procedencia
de los clics, consulte el informe de rendimiento geográfico.
Importante
Para añadir extensiones de ubicación, tendrá que utilizar uno de los tipos de campaña siguientes:

Redes de Búsqueda y Display - Estándar

Redes de Búsqueda y Display - Todas las funciones

Solo Red de Búsqueda - Estándar

“Sólo para la Red de Búsqueda - Todas las funciones”

"Solo para la Red de Display - Aplicaciones para móviles"

"Solo para la Red de Display - Todas las funciones"
Si su campaña no pertenece a uno de los tipos que se indican en la lista anterior, las extensiones de
ubicación no estarán disponibles en ella. Más información sobre los tipos de campaña de AdWords.
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97. Google Places
Cómo enlazar Google Places y AdWords
Si tiene una cuenta de Google Places para su empresa, puede enlazarla con una cuenta de AdWords. El
enlace de estas cuentas permite incluir la dirección de la empresa con los anuncios de AdWords para
que pueda atraer a más clientes, especialmente los que están próximos y busquen lo que ofrece.
A continuación se ofrece un ejemplo mejorado con la información de Google Places:
Pasos para enlazar una cuenta de Google Places con AdWords
Si tiene una cuenta de Google Places, puede enlazarla con su cuenta de AdWords:
1.
2.
3.
Inicie sesión en su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es.
Haga clic en la pestaña Campañas.
Si aparece la pestaña Extensiones de anuncio en la sección "Todas las campañas online",
haga clic en ella. Si no ve la pestaña, haga clic en el triángulo, marque la casilla situada junto a
"Extensiones de anuncios" y haga clic en Aceptar. A continuación, haga clic en la
pestaña Extensiones de anuncios.
4.
Haga clic en el menú desplegable "Ver" y seleccione "Extensiones de ubicación".
5.
Haga clic en "Direcciones de Google Places".
6.
Haga clic en Nueva extensión.
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98. 7.
En la sección "Seleccione una campaña", elija la campaña publicitaria que desea enlazar con la
cuenta de Google Places.
8.
Compruebe que el correo electrónico que se muestra en la sección "Añadir cuenta de Google
Places" es la que desea asociar a esta campaña. Si no lo es, haga clic en Utilizar otra cuenta.
9.
Si solo desea enlazar algunas direcciones de su cuenta de Places para asociarlas a esta
campaña, marque la casilla situada junto a "Filtro" y, a continuación, seleccione el modo en el que
desea definir las direcciones que se incluirán. Puede añadir varias condiciones si hace clic en +
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99. Añadir otro. Por ejemplo, podría crear filtros para un determinado nombre de empresa de una
región para mostrar únicamente un grupo de tiendas.
10.
Haga clic en Guardar.
Puede repetir este proceso para enlazar más campañas publicitarias a esta cuenta de Google Places o a
otra.
Ventajas de Google Places
Llegue hasta millones de usuarios de Google de forma rápida y gratuita conGoogle Places
Cada vez es mayor el número de usuarios que utilizan Internet para realizar búsquedas de empresas,
por lo que es importante asegurarse de que su ficha de empresa se pueda encontrar fácilmente en
Google.es y en Google Maps. Google Places permite crear una ficha de empresa de calidad en solo
unos minutos y de manera totalmente gratuita.
Edite su ficha de empresa y comuníquese directamente
Probablemente su empresa ya aparezca en Google, pero aun así debería verificarla y comprobar que los
detalles que se incluyen son precisos y completos. Las mejoras empezarán a aparecer tan pronto como
las verifique a través de la página de Google Places. Además, puede añadir notificaciones.
Práctico y fácil de administrar
Su ficha de empresa en Google es una manera fácil de estar presente en Internet, aunque no tenga un
sitio web. Puede visitar la página de Google Places en cualquier momento para editar su información o
para consultar el número de usuarios que han visto su ficha de empresa y han hecho clic en ella.
Opciones de primera calidad completamente gratuitas
Consiga que su ficha de empresa destaque con fotos y vídeos; con categorías personalizadas, como la
zona en la que presta servicio, las marcas con las que trabaja y cómo encontrar aparcamiento; y con
cupones para animar a los clientes a que realicen su primera compra o que compren varias veces.
Cree su ficha de empresa hoy mismo en Google Places siguiendo las instrucciones que se indican a
continuación.
Registrarse en Google Places es muy sencillo
Si es el propietario de una empresa, probablemente conocerá los conceptos básicos. Puede añadir
extras como fotos y descripciones si las tiene a mano, o puede regresar más adelante para añadirlas.
Cuando haya terminado de registrarse, le pediremos que verifique su envío por teléfono o mediante una
postal. Realizamos esta verificación para asegurarnos de que únicamente las personas adecuadas
pueden cambiar los datos públicos acerca de su empresa.
Veamos ahora más información sobre cómo empezar a trabajar con Google Places.
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100. Cómo añadir números de teléfono
Si quiere animar a los clientes a que llamen a su empresa, las extensiones de llamada (también
denominadas "clic de llamada" en los dispositivos móviles) permiten añadir un número de teléfono al
anuncio, con lo que a sus clientes les resulta más sencillo llamarle directamente. Las extensiones de
llamada también proporcionan información detallada sobre las llamadas que recibe desde los anuncios.
Las extensiones de llamada tienen funciones distintas según el tipo de dispositivo en el que se muestren.


En teléfonos móviles de gama alta (como iPhone y dispositivos Android con navegadores de
Internet completos): el anuncio incluirá un botón "Llamar" en el que se puede hacer clic y que se
muestra a los clientes que ven su anuncio en la búsqueda de Google.es, en la búsqueda por voz,
en Google Mobile App o Google Maps para móviles.
En ordenadores y tablets: el anuncio aparecerá con un número de teléfono. En el caso de las
campañas heredadas, el número de teléfono aparecerá solo si se usan extensiones de llamada con
un número de desvío de llamadas. En el caso de campañas avanzadas, el anuncio aparecerá con
un número de teléfono, incluso si no se usan extensiones de llamada (heredadas o actualizadas)
con un número de desvío de llamadas.
Cuando un cliente haga clic en el número de teléfono en un dispositivo móvil que puede realizar
llamadas telefónicas, se le cobrará lo mismo que por un clic estándar en el anuncio. Tenga en cuenta
que su extensión de llamada solo se mostrará en dispositivos que permitan que un usuario haga clic para
llamar (por ejemplo, no se mostrará en dispositivos iPod Touch).
Recuerde que cuando añade una extensión de llamada a una campaña, esta se aplica a todos los
anuncios de dicha campaña.
Ejemplo
Supongamos que es dueño de una pizzería en el centro de Madrid. Con las extensiones de llamada, un cliente que
busca una pizza en su teléfono móvil puede hacer clic en un botón situado junto al anuncio y llamar inmediatamente
para pedir un par de pizzas familiares.
Hay dos tipos de extensiones de llamada:


extensiones de llamada heredadas, que puede añadir a cualquier campaña,
extensiones de llamada actualizadas, que solo puede añadir a campañas avanzadas y sus
grupos de anuncios.
Extensiones de llamada heredadas
Si no tiene una campaña avanzada, puede usar extensiones de llamada heredadas para aumentar las
llamadas a su empresa. Las campañas avanzadas pueden utilizar extensiones de llamada heredadas o
actualizadas.
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101. Cómo añadir extensiones de llamada heredadas
A continuación, se indica cómo configurar extensiones de llamada para todos los anuncios de una de sus
campañas:
1.
2.
3.
Inicie sesión en su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es.
Seleccione la campaña a la que desee añadir extensiones de llamada.
Vaya a la pestaña Extensiones de anuncios. Si no aparece, obtenga más información sobre
cómo habilitarla.
4.
En la esquina superior, seleccione la vista Extensiones de llamada del menú desplegable.
5.
Si tiene campañas avanzadas, aparecerá un menú desplegable junto al selector de vista con dos
opciones: "Sin actualizar" y "Actualizadas". Para crear una extensión de llamada heredada,
seleccione Sin actualizar. Para crear una extensión de llamada actualizada, consulte la sección
siguiente.
6.
Haga clic en Nueva extensión.
7.
En determinados países, tendrá opciones adicionales. Puede elegir el tipo de número de teléfono que
utilizará para la extensión de llamada: un número de desvío de llamadas de Google o el número de teléfono de
su empresa.
8.
Elija si desea que el anuncio incluya su número de teléfono y su sitio web, o solo el número de teléfono.
9.
Introduzca el número de teléfono de su empresa y el país al que pertenece dicho número. Podrá volver a
esta sección en cualquier momento para modificar la información del número de teléfono.
10.
Haga clic en Guardar.
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102. Extensiones de llamada actualizadas
Las campañas avanzadas tienen la opción de usar extensiones de llamada actualizadas. Dichas
extensiones son más fáciles de administrar y proporcionan informes más detallados que las extensiones
de llamada heredadas.
A continuación, se indican algunas ventajas de las extensiones de llamada actualizadas que no están
disponibles para las extensiones de llamada heredadas:







Medir las conversiones de llamadas de teléfono: contribuye a comprender la eficacia de los
anuncios mediante el seguimiento del número de llamadas recibidas que duran más que la
duración especificada. Le recomendamos que utilice esta función si valora el tráfico de llamadas.
Llamadas gratuitas con los números de teléfono de reenvío de Google: con las extensiones
de llamada heredadas, las llamadas a los números de teléfono de reenvío de Google que se
muestran en ordenadores y tablets tienen un coste mínimo de 1 USD (o su equivalente en moneda
local). Con las extensiones de llamada actualizadas, estas llamadas son gratuitas.
Se abarcan todos los dispositivos: con las extensiones de llamada actualizadas, la extensión
de llamada puede aparecer en todos los dispositivos. Las extensiones de llamada heredadas
muestran su extensión de llamada solo cuando el anuncio aparece en dispositivos móviles, a
menos que habilite el uso de los números de desvío de llamada de Google (disponibles únicamente
en EE. UU., Reino Unido, Francia y Alemania).
Mejores informes de las extensiones: averigüe el número de clics que ha recibido en cada
parte de su anuncio cuando ha aparecido una extensión de llamada, como los clics en el título del
anuncio con respecto a los clics en la extensión de llamada. Estas estadísticas las puede desglosar
por campaña, grupo de anuncios o anuncio.
Flexibilidad: estas extensiones se pueden añadir a grupos de anuncios, así como a campañas,
mientras que las extensiones de llamada heredadas solo se pueden añadir a campañas completas.
Edición directa: puede editar la extensión de llamada sin restablecer sus estadísticas de
rendimiento.
Fechas de inicio/finalización y programación: especifique las fechas, los días de la semana o
los horarios en que aparecerán sus extensiones de llamada.
Nota
Puede utilizar extensiones de llamada actualizadas para las campañas que se orientan a la Red de
Display. A continuación, presentamos algunos aspectos que deben tenerse en cuenta:

Las extensiones de llamada que se orientan a la Red de Display solo se mostrarán en teléfonos
móviles de gama alta, no en ordenadores ni tablets.Estas extensiones no admiten el uso de
números de reenvío de Google o el seguimiento de llamadas como conversiones.

En la Red de Display, las extensiones de llamada se pueden configurar para que muestren
enlaces o números en los que se puede hacer clic, así como el formato de solo llamada.
Obtenga más información acerca de las extensiones de anuncio actualizadas.
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103. Cómo añadir extensiones de llamada actualizadas
A continuación, le indicamos cómo configurar las extensiones de llamada para todos los anuncios de la
campaña o del grupo de anuncios que elija.
1.
Inicie sesión en su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es.
2.
Seleccione la campaña o el grupo de anuncios al que desee añadir las extensiones de llamada.
Recuerde que debe utilizar una campaña avanzada para emplear las extensiones de llamada
actualizadas.
3.
Vaya a la pestaña Extensiones de anuncios. Si no aparece, obtenga más información sobre
cómo habilitarla.
4.
En la esquina superior, seleccione Ver: Extensiones de llamada en el menú desplegable y, a
continuación, Actualizadas en el menú adyacente.
5.
6.
7.
Junto a "Configuración de la extensión de llamada", haga clic en Editar.
En el formulario que aparece, se mostrará un selector con los números de teléfono (tanto
heredados como actualizados) que ha configurado anteriormente. Puede seleccionar cualquiera de
estas extensiones o crear una nueva.
o
Si selecciona una extensión heredada, la actualizaremos de forma automática para
todas las campañas que la usan actualmente. Haga clic en "Guardar" y ya ha terminado.
o
Si necesita añadir una nueva extensión de llamada, haga clic en el botón+Nuevo
número de teléfono. Los siguientes pasos le guiarán por el proceso de añadir una nueva
extensión.
Introduzca el número de teléfono de su empresa y el país al que pertenece dicho número.
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104. 8.
En algunos países, puede elegir el tipo de número de teléfono que utilizará para su extensión de
llamada, ya sea un número de desvío de llamadas de Google o el número de teléfono de su
empresa. Con las extensiones actualizadas, su número de teléfono puede aparecer en todos los
dispositivos, mientras que con las extensiones heredadas solo puede mostrarse en dispositivos
móviles.
9.
Elija si desea que el anuncio incluya su número de teléfono y su sitio web, o solo el número de
teléfono. Esta opción afecta únicamente a los dispositivos móviles, tablets u ordenadores. El sitio
web y el número de teléfono pueden seguir apareciendo juntos.
10.
Especifique la duración de una llamada para que se considere una conversión. Las llamadas que
tengan una duración superior a la especificada aparecerán como conversiones en la columna
"Conversión de llamada telefónica" ubicada en las pestañas Campañas y Grupos de anuncios
(debajo del menú Conversiones).
11.
Puede personalizar esta extensión para que se prefiera con respecto a la extensión de llamada
en móviles. Para hacerlo, marque la casilla "Móvil" junto a "Preferencia de dispositivo".
12.
13.
Si desea limitar el momento en el que el número de teléfono aparecerá en el anuncio (como, por
ejemplo, determinados días de la semana u horas del día), haga clic en Fechas de inicio y de
finalización, programación y seleccione la distribución temporal que desee.
Haga clic en Guardar.
A continuación, le ofrecemos más detalles sobre las extensiones de llamada heredadas y actualizadas:
Sugerencias

Puede añadir hasta 20 extensiones de llamada por campaña o grupo de anuncios.

Puede elegir aumentar la afluencia solo de las llamadas (y no el título del anuncio) cuando se
muestre el anuncio en dispositivos móviles. Seleccione la opción Solo el número de teléfono que
aparece junto a la opción "Mostrar los siguientes enlaces". No obstante, cuando el anuncio
aparezca en otros dispositivos, es posible que siga recibiendo clics en el título desde dispositivos
como ordenadores, tablets o iPod Touch, que no pueden realizar llamadas telefónicas. Los clics
realizados en los anuncios de estos tipos de dispositivos remitirán a los clientes a su página de
destino y se le cobrará el clic en el anuncio.

Si se encuentra en Estados Unidos, Reino Unido, Francia o Alemania, puede usar las
extensiones de llamada con los números de desvío de llamadas de Google. Descubra cómo añadir
extensiones de llamada con números de desvío de llamadas.
Cómo obtener información sobre las llamadas
A continuación, le ofrecemos más detalles sobre las extensiones de llamada heredadas y actualizadas:
Sugerencias

Puede añadir hasta 20 extensiones de llamada por campaña o grupo de anuncios.

Puede elegir aumentar la afluencia solo de las llamadas (y no el título del anuncio) cuando se
muestre el anuncio en dispositivos móviles. Seleccione la opción Solo el número de teléfono que
aparece junto a la opción "Mostrar los siguientes enlaces". No obstante, cuando el anuncio
aparezca en otros dispositivos, es posible que siga recibiendo clics en el título desde dispositivos
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105. 
como ordenadores, tablets o iPod Touch, que no pueden realizar llamadas telefónicas. Los clics
realizados en los anuncios de estos tipos de dispositivos remitirán a los clientes a su página de
destino y se le cobrará el clic en el anuncio.
Si se encuentra en Estados Unidos, Reino Unido, Francia o Alemania, puede usar las
extensiones de llamada con los números de desvío de llamadas de Google. Descubra cómo añadir
extensiones de llamada con números de desvío de llamadas.
Cómo usar extensiones de llamada con extensiones de ubicación
Las extensiones de llamada y las extensiones de ubicación pueden funcionar juntas o por separado. Ambas
permiten añadir al anuncio de texto un número de teléfono para que los clientes puedan ponerse en
contacto con usted de un modo más sencillo. Si utiliza extensiones de ubicación y también ha incluido un
número de teléfono en su extensión de ubicación, el anuncio se puede mostrar con un botón "Llamar" así
como un enlace "Cómo llegar".
Ejemplo
Supongamos que tiene una cadena de restaurantes con miles de ubicaciones en todo el país.
Para conectar con clientes hambrientos, puede dejar que ellos se pongan en contacto con usted
por teléfono o vean las indicaciones para llegar a uno de sus restaurantes y dirigirlos al más
cercano.
Tenga en cuenta que los números de coste no estándar están disponibles para las extensiones de
teléfono, pero no para las extensiones de ubicación. Los "números de coste no estándar" normalmente
son números de teléfono que quizás no estén incluidos en la tarifa telefónica normal de un cliente y
podrían conllevar cargos adicionales.
Si tiene extensiones de ubicación y extensiones de llamada habilitadas para el mismo anuncio, los
clientes que estén cerca verán un enlace a la dirección de su negocio tal como consta en la extensión de
ubicación y el botón "Llamar" en el que se puede hacer que conectará a los usuarios al número de
teléfono tal como consta en la extensión de llamada.
Consejo
Para obtener la mejor combinación de orientación local y alcance más amplio, le sugerimos que
incorpore en los anuncios tanto extensiones de ubicación como de llamada. Las extensiones de llamada
resultan más adecuadas si tiene un centro de atención al cliente nacional o si su empresa no está
vinculada a una ubicación física concreta.
Cómo funcionan los números de teléfono con las extensiones de llamada
Las extensiones de llamada se pueden usar con números gratuitos, de móviles y números de coste
estándar, no estándar y compartido.
A continuación, presentamos algunos aspectos que deben tenerse en cuenta:

Los números de teléfono de coste compartido utilizan un método de facturación por el que el
destinatario paga parcialmente, pero no en su totalidad, las llamadas a un determinado número de
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106. 
teléfono internacional. Si usa uno de estos números para su anuncio de clic de llamada, aparecerá
una renuncia de responsabilidad en la que se indica que se pueden aplicar cargos adicionales.
Los números de coste no estándar son números de teléfono que quizás no estén incluidos en
la tarifa telefónica normal de un cliente y podrían conllevar cargos adicionales. Debido a que en los
anuncios no se indica el coste por minuto de llamada y a que las tarifas para estos números varían
según el operador, siempre que el anuncio incluya un número de coste no estándar añadiremos
esta breve renuncia de responsabilidad al texto del anuncio: “Pueden aplicarse cargos adicionales”.
Esta renuncia de responsabilidad se incluirá en los números de coste no estándar, y no así en otros
tipos de número de teléfono que aparezcan en los anuncios de clic de llamada, como números
gratuitos, de móviles o de coste estándar.
Extensiones de llamada en Brasil
Para habilitar las extensiones de llamada en Brasil, asegúrese de incluir el código del operador de
telefonía que desee. Por ejemplo, en lugar de "11 5555-1234", utilice "0XX11 5555 1234" ("XX" debe
sustituirse por el código del operador). Para números gratuitos o de tarificación especial, como 4004 o
0800, no debe incluir ningún código de operador.
Números de coste no estándar por país
Los números de coste no estándar disponibles para las extensiones de llamada varían en función del
país en el que se encuentre.
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107. Valoración del vendedor
Cómo añadir valoraciones del vendedor a los anuncios
La ventaja de las valoraciones del vendedor es que permiten a los usuarios de Google conocer a los
anunciantes cuyos anuncios han recibido una buena puntuación de sus clientes. Esto ayuda a los
clientes a tomar decisiones más informadas de navegación y de compra por Internet. Y le ayuda a
obtener potencialmente oportunidades de venta de más calidad, lo que, a su vez, puede aumentar
el porcentaje de clics.
¿Qué son las extensiones de valoración del vendedor?
Las extensiones de valoración del vendedor proporcionan información sobre el grado de satisfacción de
los clientes; aparecen junto a los anuncios de AdWords del vendedor en cuestión (de momento, en las
páginas de resultado de búsqueda de Google y en los socios de búsqueda de Google). Estos
comentarios reflejan principalmente cómo valoran los clientes su experiencia al comprar en estas
empresas, en vez de tratar productos concretos. Las hacemos coincidir con su anuncio usando el
dominio de la URL visible del anuncio en cuestión. Las valoraciones del vendedor pueden aparecer en
ordenadores y teléfonos móviles de gama alta con navegadores de Internet completos.
Procedencia de las valoraciones
Las valoraciones se basan en las opiniones de los clientes recopilados en Google Shopping, que añade
opiniones de una amplia base de fuentes presentes en Internet. También se incluyen las opiniones de
Google Wallet cuando procede. Aunque los comentarios se añaden en Google Shopping, las
extensiones de valoración del vendedor también incluyen comentarios para minoristas que no venden
productos.
Cuándo pueden aparecer los anuncios con valoraciones del vendedor
Solo algunos anuncios son aptos para mostrar extensiones de valoración del vendedor. Cuando cumpla
los siguientes criterios, se activará automáticamente la distribución y se le permitirá mostrar la valoración
del vendedor junto a sus anuncios en los resultados de búsqueda de Google y en socios de búsqueda de
Google. Los criterios son los siguientes:




La campaña debe participar en la búsqueda de Google.
El cliente debe realizar búsquedas en Google.com, Google.co.uk, Google.de, Google.fr o
Google.nl.
Debe ser un anunciante que ofrece a los clientes bienes o servicios de pago, o que les permite
comprar o vender productos o servicios a través de un entorno de mercado.
Su empresa debe tener al menos 30 opiniones únicas, de los últimos 12 meses, y una valoración
compuesta de 3,5 estrellas o superior en Google Shopping.
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108. o

Al menos diez de estas opiniones deben estar en el idioma de interfaz de Google del
cliente.
o
Las valoraciones del vendedor de Google Shopping equivalen a la valoración global
resultante de fragmentos de opiniones de los clientes en sitios de terceros o en Google Wallet.
La cuenta de Google Merchant Center no es un requisito obligatorio para que sus anuncios
reciban valoraciones del vendedor.
Tenga en cuenta que si hay un cuadro de más información de extensión de anuncio (para las
extensiones de producto, las extensiones de ubicación, etc.) o enlaces de sitio en el anuncio, las
extensiones de valoración del vendedor se activarán en la línea de la URL visible.
Si desea inhabilitar esta función, puede comunicárnoslo mediante este formulario. Y si cambia de idea,
puede habilitarla de nuevo usando el mismo formulario.
Cuánto cuestan las valoraciones del vendedor
Todos los clics se cobrarán al mismo precio, independientemente de si se hace clic en un enlace del
texto del anuncio o en su valoración del vendedor. Puede decidir la cantidad máxima que desea pagar
por un clic. Al crear la campaña, debe definir unaoferta de coste por clic (CPC).
Tanto en los navegadores para ordenadores como para móviles, los clientes pueden hacer clic para ver
la opinión de su empresa y comprobar la fuente y las conclusiones de las valoraciones. Pero no se le
cobrarán estos clics. Este enlace también recibe bastantes menos clics que el título real de los
correspondientes anuncios, por lo que es poco probable que los clientes vengan desviados desde su
sitio. La ventaja de esta función es el incremento de los porcentajes de clics basados en la valoración
mediante estrellas en el propio anuncio.
Cómo puede mejorar la valoración del vendedor y los comentarios
La forma más eficaz de mejorar su puntuación es asegurarse de que sus clientes reciben un servicio
óptimo. Los clientes satisfechos atraen a más clientes satisfechos y predispuestos a puntuarle bien y a
alabar su empresa o sus productos ante otros usuarios.
Lea los comentarios sobre su empresa y resuelva de forma proactiva los problemas que señalen los
clientes para lograr un resultado que satisfaga razonablemente a todas partes, incluido usted.
A veces, las opiniones reflejan problemas que su empresa no podrá resolver directamente. Por ejemplo,
los problemas con el transportista o la calidad de los productos que usted vende pero no fabrica. Como
Google Shopping incorpora los comentarios de los usuarios, este tipo de valoraciones no deberían
repercutir negativamente en la valoración general.
Para garantizar que los clientes envían la valoración a la empresa correcta, compruebe que los sitios de
los comentarios de Google Shopping incluidos en su ficha de empresa muestran correctamente el
nombre de la empresa y la URL del sitio web. Debe existir una coherencia entre el nombre de la empresa
y la URL del sitio web que aparecen en todos los sitios reseñados y en su cuenta de Google Merchant
Center, si la tiene. Esto ayuda a los clientes a identificar correctamente a las empresas y evita que las
puntuaciones para otras empresas se mezclen con su propia valoración del vendedor.
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109. Enlaces de Sitio
Cómo mostrar enlaces adicionales debajo del texto del anuncio
La extensión de anuncios de enlaces de sitio le permite mostrar enlaces a las páginas de su sitio web,
además de a la página de destino principal, debajo del texto de sus anuncios. Los enlaces de sitio
aparecen en los anuncios en la parte superior e inferior de los resultados de búsqueda de Google. Puede
activar los enlaces de sitio desde la configuración de su campaña. Puede modificar el texto del enlace y
las URL, además de comprobar el rendimiento de los anuncios que contienen enlaces de sitio, desde la
pestaña Extensiones de anuncios de su cuenta de AdWords.
Aspecto de los enlaces de sitio
Los enlaces de sitio aparecen debajo del texto del anuncio.
En los anuncios de las páginas de resultados de búsqueda que se muestran en ordenadores y tablets
pueden aparecer de dos a seis enlaces, además de la URL visible. En los anuncios de las páginas de
resultados de búsqueda que se muestran en teléfonos móviles con navegadores de Internet completos
pueden aparecer hasta cuatro enlaces adicionales (no disponible para teléfonos WAP).
Ventajas de usar enlaces de sitio
A continuación se indican algunos motivos para plantearse añadir enlaces a sitios en los anuncios:



Mostrar
accesos
directos
Permita a los clientes ver rápidamente secciones populares o claves de su sitio web y hacer clic en
ellas.
Menos
esfuerzo
Cree enlaces a sitios independientemente de sus anuncios de texto y actívelos desde la página de
configuración de su campaña. En otras palabras, no es necesario que cree anuncios de texto
nuevos ni que los modifique para incluir enlaces de sitio.
Actualizar
fácilmente
Modifique el texto y las URL de los enlaces cuando lo desee y mantenga los anuncios actualizados
para las ventas y las ofertas especiales.
Creación y administración de enlaces de sitio
Los enlaces de sitio pueden crearse y administrarse tanto en las campañas avanzadascomo en las no
avanzadas (también llamadas "campañas antiguas"). Sin embargo, el proceso es diferente para cada tipo
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110. de campaña, por lo que debe saber el tipo de campaña que tiene antes de crear o administrar sus
enlaces de sitio.
A continuación, le indicamos cómo puede saber si la campaña es avanzada o no:
1.
2.
3.
Inicie sesión en su cuenta en https://adwords.google.es.
Haga clic en la pestaña Campañas.
Compruebe cada una de las filas de la columna Avanzada. Las campañas etiquetadas como
"Avanzada" son campañas avanzadas. En cambio, las etiquetadas como "Antigua", no lo son.
Extensiones de enlace de sitio actualizadas en las campañas avanzadas
Las extensiones de enlaces de sitio actualizadas se encuentran disponibles en lascampañas avanzadas.
Se muestran junto a sus anuncios al igual que las extensiones de enlace de sitio no avanzadas, con la
diferencia de que son más fáciles de administrar y ofrecen información más detallada.
Entre los beneficios se incluye:





Flexibilidad
Se pueden añadir enlaces de sitio actualizados a una campaña o a un grupo de anuncios. Esto le
ofrece más control sobre los anuncios específicos que se muestran junto a estas extensiones.
Informes
más
detallados
Descubra la cantidad de clics obtenidos en cualquier parte del anuncio cada vez que aparezca un
enlace de sitio. Separe las estadísticas por anuncio, por campaña o por grupo de anuncios.
Segmente las estadísticas con la opción "Esta extensión con respecto a otras" para poder ver la
cantidad de clics obtenidos por cada enlace de sitio en comparación con otra parte del anuncio (por
ejemplo, el título, otro enlace de sitio u otra extensión).
Retención
de
datos
Modifique las extensiones de los enlaces de sitio sin restablecer las estadísticas de rendimiento.
Enlaces
de
sitio
personalizados
para
dispositivos
móviles
Indique los enlaces de sitio que prefiere mostrar en los dispositivos móviles.
Programación
mediante
fechas
de
inicio
y
de
finalización
Especifique las fechas, los días de la semana o las horas del día en los que desea que se muestren
sus enlaces de sitio.
Nota: Las extensiones de enlaces de sitio actualizadas tienen 25 caracteres como máximo en la mayoría
de los idiomas o 12 caracteres en los idiomas que utilizan caracteres de doble ancho. Los idiomas de
doble ancho son aquellos que usan caracteres de doble ancho, como el chino, el japonés y el coreano.
Cuánto cuestan los enlaces de sitio
El coste de un clic en un enlace de sitio equivale al coste de un clic en la URL visible del mismo anuncio.
En otras palabras, se le cobrará el mismo importe, independientemente del enlace en el que se haga clic
dentro del mismo anuncio, ya sea la URL de destino o un enlace de sitio. Los enlaces de sitio ofrecen
más oportunidades a sus clientes para que hagan clic en el anuncio, pero no se le cobrará por más de
dos clics por impresión del anuncio. No obstante, si un usuario hace clic rápidamente en más de un
enlace mientras está viendo un anuncio, se considera clic duplicado o no válido y no se le cobrará.
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111. Rendimiento e informes
Puede analizar el rendimiento de los anuncios con enlaces de sitio en la pestaña Extensiones de
anuncios. La columna de clics cuenta los clics en los enlaces de sitio y en los anuncios cuando los
enlaces de sitio aparecieron con ellos. Filtre por segmento para desglosar el análisis. A continuación se
muestra un ejemplo de cómo podría comparar el número de clics que ha recibido la URL visible de su
anuncio en relación con los que han recibido sus enlaces de sitio:
1.
Desde la pestaña Extensiones de anuncios de una campaña con enlaces de sitio, haga clic en
el menú desplegable "Segmento".
2.
Elija "Tipo de clic".
Cómo realizar un seguimiento en Google Analytics
Si etiqueta automáticamente sus enlaces, las URL de su página de destino se registrarán con el
parámetro adicional del enlace de sitio.
Esto significa que aparecerá como nueva entrada en sus informes de contenido principal y estará
disponible en la sección de fuentes de tráfico de AdWords.
También puede analizar el rendimiento de la URL de esta página de destino en sus campañas de
AdWords. Utilice la dimensión secundaria para ver qué combinación de texto del anuncio y de página de
destino (enlace de sitio) funciona mejor.
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112. Nota: La pestaña Conjunto de objetivos 1 está seleccionada. Sin embargo, si el seguimiento de
comercio electrónico está habilitado en su sitio, podrá ver las cifras de Ingresos y de Transacciones.
Por qué no aparecen los enlaces de sitio
Tenga en cuenta que sus anuncios no siempre mostrarán enlaces de sitio. Además, cuando sus
anuncios muestran enlaces de sitio, el formato puede variar. Por ejemplo, pueden aparecer entre dos y
seis enlaces de sitio en los anuncios segmentados a ordenadores.
Tenemos en cuenta varios factores a la hora de determinar si mostramos enlaces de sitios y, en caso
afirmativo, de qué tipo. Estos son algunos de los factores:






El nivel de calidad de la palabra clave,
la posición del anuncio en las páginas de resultados de la Búsqueda de Google,
la página de destino de los anuncios y los enlaces de sitio,
otras extensiones de anuncio que estén habilitadas en la campaña,
el término de búsqueda que ha utilizado el cliente potencial,
la relevancia de los demás anuncios de la página.
Las siguientes prácticas recomendadas aumentarán las posibilidades de mostrar enlaces de sitio:







Las URL de enlace de sitio de una campaña o grupo de anuncios deben dirigir a una página de
destino única, con contenido exclusivo. No se mostrarán los enlaces de sitio de una campaña que
dirijan a los usuarios al mismo contenido.
Su anuncio debe aparecer en una de las posiciones directamente por encima o por debajo de los
resultados de la Búsqueda de Google.
Su palabra clave debe tener un nivel de calidad muy alto.
Las URL de los enlaces de sitio deben dirigir a los clientes a páginas que sean relevantes
respecto a su producto o servicio.
Añada la cantidad máxima de enlaces de sitio que sea posible a su campaña. Su campaña debe
tener, al menos, dos enlaces de sitio aprobados con páginas de destino distintas para que puedan
mostrarse con sus anuncios en ordenadores o tablets. Asimismo, debe tener un enlace de sitio
aprobado con una página de destino distinta a la de sus anuncios para que pueda mostrarse en
dispositivos móviles.
El texto de los enlaces de sitio debe ser corto.
Asegúrese de que todos los enlaces de sitio se hayan aprobado. Compruebe que el valor de
cada enlace de sitio en la columna Estado sea "Aprobado". Modifique o elimine los enlaces de sitio
con estado "Rechazado".
Nota
Tras crear enlaces de sitio, pueden aparecer con los anuncios durante unas semanas y, después,
dejar de mostrarse. Este cambio podría deberse a la existencia de un retraso en el proceso de
revisión que llevamos a cabo para asegurarnos de que los enlaces de sitio cumplen nuestras
políticas. Si los enlaces de sitio dejan de aparecer, compruebe sus respectivas URL de destino para
asegurarse de que cada uno de los enlaces de sitio de la campaña dirija a los clientes a una página
de destino distinta.
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113. Si deseas conocer cualquiera de las siguientes situaciones:











Cómo crear y administrar enlaces de sitio
Cómo crear y administrar enlaces de sitio actualizados
Cómo actualizar enlaces de sitio existentes
Cómo crear enlaces de sitio
Cómo modificar los enlaces de sitio
Cómo eliminar un enlace de sitio
Cómo personalizar un enlace de sitio para dispositivos móviles
Cómo programar un enlace de sitio
Cómo supervisar el rendimiento de un enlace de sitio actualizado
Cómo añadir o modifica enlaces de sitio en campañas no avanzadas
Formato de los enlaces de sitio con información detallada
Visita: https://support.google.com/adwords/certification/answer/2375416?hl=es&ref_topic=2795938
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114. Calidad de los anuncios y los sitios
Nivel de calidad
El nivel de calidad es una estimación de la relevancia de sus anuncios, palabras clave y página de
destino para la persona que ve su anuncio. Tener un nivel de calidad alto significa que nuestros sistemas
creen que sus anuncios, sus palabras clave y su página de destino son muy pertinentes y útiles para el
usuario que está buscando su anuncio. Puede conocer el nivel de calidad de cualquiera de sus palabras
clave, y existen diversas medidas que puede tomar para mejorar el nivel de calidad.
Ejemplo
Supongamos que Andrés está buscando un par de calcetines a rayas y que usted es el propietario de
un sitio web especializado en la venta de calcetines. ¿No sería genial que, con buscar "calcetines a
rayas" en Google, Andrés viera su anuncio de calcetines a rayas, hiciera clic en él y acabara en su
página web para comprarse unos calcetines estupendos?
En este ejemplo, Andrés encuentra exactamente lo que busca. Es lo que consideramos una
experiencia de usuario grata que, a su vez, puede proporcionarnos un nivel de calidad alto. Además,
cuando los anuncios son pertinentes, suelen obtener más clics, ocupar una posición más alta y
aportar mayores ingresos.
Consulta del nivel de calidad
Puede comprobar el nivel de calidad en la pestaña Palabras clave. A continuación, le indicamos dos
formas de comprobar el nivel de calidad.
Realizar un diagnóstico de palabras clave:
1.
2.
3.
Haga clic en la pestaña Campañas situada en la parte superior.
Seleccione la pestaña Palabras clave.
Haga clic en el bocadillo
situado junto al estado de cualquier palabra clave para ver los
detalles sobre el nivel de calidad de una palabra clave concreta. Verá las puntuaciones
del porcentaje de clics esperado, de la relevancia del anuncio y de la experiencia de la página
de destino.
Otra manera de ver su nivel de calidad es al habilitar la columna Nivel de calidad:
1.
2.
3.
Haga clic en la pestaña Campañas en la parte superior.
Seleccione la pestaña Palabras clave.
Busque la columna Nivel de calidad en la tabla de estadísticas. Si no encuentra la columna en
la tabla, añádala como se indica a continuación:
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115. o
o
o
o
o
Haga clic en el menú desplegable Columnas en la barra de herramientas situada
encima de la tabla de estadísticas.
Seleccione Personalizar columnas.
Seleccione Atributos.
Haga clic en el botón Añadir situado junto a Nivel de calidad.
Haga clic en Guardar.
Cada palabra clave obtiene un nivel de calidad en una escala de 1 a 10, en la que 1 corresponde al nivel
más bajo y 10 al más alto. El nivel de calidad se vuelve a calcular cada vez que sus anuncios sean aptos
para la subasta de anuncios, que puede ocurrir varias veces al día. En lugar de mostrarle diferentes
Niveles de calidad durante todo el día, le mostramos un Nivel de calidad que le proporciona una
estimación de la calidad general de esa palabra clave.
Cómo se calcula el nivel de calidad
Cada vez que alguien realice una búsqueda que active su anuncio, calcularemos un nivel de calidad.
Para calcularlo, tenemos en cuenta varios factores relacionados con su cuenta, entre ellos. Al mejorar los
factores a continuación, puede ayudar a mejorar su nivel de calidad:



Porcentaje de clics (CTR) anterior de la palabra clave: frecuencia con la que la palabra clave
ha generado clics en su anuncio.
CTR anterior de la URL visible: frecuencia con la que ha recibido clics a través de la URL
visible.
Historial de su cuenta: CTR total de todos los anuncios y las palabras clave de su cuenta.
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116. 





Calidad de la página de destino: relevancia, transparencia y facilidad de navegación de la
página.
Relevancia de palabra clave-anuncio: relevancia de la palabra clave con respecto a los
anuncios.
Relevancia de palabra clave-búsqueda: relevancia de la palabra clave con respecto a los
términos de búsqueda que usa el cliente.
Rendimiento geográfico: éxito de la cuenta en las regiones de orientación.
Rendimiento del anuncio en un sitio: rendimiento del anuncio en el sitio en cuestión y en sitios
similares (en caso de que defina la orientación a la Red de Display).
Dispositivos de orientación: rendimiento que han tenido los anuncios en distintos tipos de
dispositivos, como ordenadores o portátiles, dispositivos móviles y tablets; se obtienen diferentes
niveles de calidad para los distintos tipos de dispositivos.
Cómo le afecta el nivel de calidad
El nivel de calidad se utiliza de diferentes maneras y puede afectar los siguientes elementos de su
cuenta:





Elegibilidad para la subasta de anuncios: los niveles de calidad más altos hacen que sea más
fácil y económico que una palabra clave entre en la subasta de anuncios.
Coste por clic (CPC) real de las palabras clave: un nivel de calidad alto se traduce en un CPC
más bajo. Es decir, cuanto mayor nivel de calidad tenga la palabra clave, menos pagará por cada
clic recibido.
Estimaciones de las ofertas de la primera página para palabras clave: un nivel de calidad
alto se traduce en ofertas más bajas. Esto significa que es más fácil que su anuncio se publique en
la primera página de los resultados de la búsqueda cuando su palabra clave tiene un nivel de
calidad más alto.
Oferta estimada de la parte superior de la página para palabras clave: un nivel de calidad
alto se traduce en ofertas más bajas. Esto significa que es más fácil que su anuncio se publique en
la parte superior de la página cuando su palabra clave tiene un nivel de calidad más alto.
Posición del anuncio: unos niveles de calidad altos contribuyen a una mejor posición de los
anuncios. Esto significa que su anuncio se puede publicar en una posición más alta de la página
cuando su palabra clave tiene un nivel de calidad más alto.
En resumen, unos niveles de calidad altos suelen contribuir a una reducción de los costes y a una mejor
posición de los anuncios. El sistema de AdWords beneficia a todos (anunciantes, clientes, editores y
Google) cuando los anuncios publicados son pertinentes y coinciden en gran medida con lo que el cliente
busca. Cuando los anuncios son pertinentes, suelen obtener más clics, ocupar una posición más elevada
y aportar mayores ingresos.
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117. Conceptos básicos sobre la experiencia de la página de destino
El término experiencia de la página de destino hace referencia a la calidad de la experiencia de
usuario que consideramos que ofrece su página de destino (la página web a la que llega el usuario tras
hacer clic en su anuncio). Para mejorar la experiencia de la página de destino (y el nivel de calidad),
preste especial atención a estos tres factores: relevancia y originalidad del contenido, transparencia y
facilidad de navegación.
Los factores que pueden afectar a la experiencia de la página de destino son numerosos. Por ejemplo,
¿la página de destino guarda relevancia con la búsqueda del visitante? ¿Es fácil encontrar la información
de contacto? ¿Resulta fácil navegar por la página? La experiencia de la página de destino no solo afecta
al nivel de calidadgeneral, sino que también repercute en los costes publicitarios y la posición de los
anuncios.
Importancia de la experiencia de la página de destino
Si tiene coche, probablemente sepa que las revisiones periódicas pueden contribuir a mantener el
consumo en un nivel aceptable, evitar problemas mecánicos costosos y mejorar el rendimiento del
vehículo a largo plazo. En cierta medida, las páginas de destino son como los coches; si se asegura de
mantenerlas adecuadamente, probablemente obtendrá de ellas un mayor rendimiento y le reportarán
ahorros con el tiempo.
Una página de destino que ofrezca una experiencia favorable puede ayudarle a granjearse la confianza
de sus clientes y, en consecuencia, a hacer que vuelvan a visitar el sitio. Para sacar el máximo partido
de su página de destino, facilite a los visitantes la compra de productos, la suscripción a boletines de
noticias o cualquier otra acción que desee que realicen en su sitio web.
Determinación de la experiencia de la página de destino
Para determinar la experiencia de una página de destino, consideramos diversos factores que abarcan
desde el contenido real hasta el diseño general de la página. A continuación se describen algunos de los
aspectos que debe tener en cuenta durante el diseño de la página de destino.
1.
2.
3.
Relevancia y originalidad del contenido
o
¿El propósito del sitio le queda claro al usuario?
o
¿El sitio web resulta de utilidad al usuario?
o
¿Qué ofrece su sitio que otros sitios no ofrezcan?
Transparencia
o
¿Es fácil encontrar la información comercial y de contacto?
o
¿Indica desde el principio cómo se trata la información recopilada de los usuarios?
o
¿El usuario puede predecir con facilidad lo que sucederá al realizar una acción en el
sitio?
Facilidad de navegación
o
¿Resulta fácil para el usuario encontrar lo que busca?
o
¿El sitio incluye demasiados enlaces que puedan confundir al usuario?
o
¿El usuario puede localizar fácilmente información adicional o respuestas a sus
preguntas?
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118. Exclusión de las páginas de destino de la revisión
De forma predeterminada, el sistema de AdWords revisa las páginas de destino publicitadas para
evaluar su experiencia. Si no desea que se revise su página de destino, puede seguir los pasos que se
indican abajo para que el sistema de AdWords no visite su sitio. Pero si lo hace, puede acabar
experimentando una reducción del nivel de calidad porque no dispondremos de información suficiente
para determinar la experiencia y relevancia de su página de destino.
A pesar de que recomendamos encarecidamente no impedir a nuestro sistema llevar a cabo la revisión
automática de su página de destino, puede modificar el archivorobots.txt de su sitio para evitarlo, tal y
como se muestra abajo.

Para evitar que el sistema de AdWords acceda a su sitio, añada lo siguiente a su
archivo robots.txt:
User-agent:
AdsBot-Google
Disallow: /

Para evitar que el sistema de AdWords acceda a determinadas partes de su sitio, añada lo
siguiente a su archivo robots.txt:
User-agent:
AdsBot-Google
Disallow:
/exclude/
(donde exclude hace referencia a los directorios que no quiere que el sistema de AdWords visite)
Para evitar que se incrementen los CPC de los anunciantes que no pretenden restringir las visitas de
AdWords a sus páginas, el sistema ignorará las exclusiones generales (User-agent: *) en los
archivos robots.txt.
Visitas a su página de destino procedentes de dispositivos móviles
El sistema de AdWords también visitará su página de destino para evaluar cómo se ve su sitio desde teléfonos
iPhone y otros dispositivos móviles con navegadores completos.
Por el momento, utilizamos la siguiente cabecera "User-Agent" de HTTP para identificar las visitas de móviles a
AdWords:
AdsBot-Google-Mobile (+http://www.google.com/mobile/adsbot.html) Mozilla (iPhone; U; CPU iPhone OS 3 0
like Mac OS X) AppleWebKit (KHTML, like Gecko) Mobile Safari
Si tiene otra versión de su sitio optimizada para móviles, le recomendamos que configure su servidor para que la
muestre cuando detecte que la cabecera "User-Agent" corresponde a una visita a AdWords realizada desde un móvil.
Visualización de la experiencia de la página de destino
Al contrario que en el caso del nivel de calidad del sitio, no le proporcionamos un número específico que
indique la experiencia de la página de destino. En lugar de ello, le mostramos uno de estos
estados: Superior a la media, Medio o Inferior a la media.
Para ver este estado, vaya a la pestaña Palabras clave y pase el cursor sobre el cuadro de ayuda situado
junto al estado de cualquier palabra clave.
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119. 

Superior a la media o Medio: si ve uno de estos dos estados, todo marcha bien; la experiencia de la página
de destino no afectará negativamente a su nivel de calidad
Inferior a la media: este estado indica que la experiencia de la página de destino necesita mejorar y que es
posible que, como resultado, el nivel de calidad se vea reducido. Esto significa que son recomendables
algunos cambios para mejorar la página de destino del sitio web, como, por ejemplo, asegurarse de que los
usuarios puedan encontrar lo que buscan rápida y fácilmente. Una forma de hacerlo consiste en crear URL de
destino para palabras clave individuales.
Experiencia de las páginas de destino y políticas de sitios
Durante la revisión de las páginas de destino, en ocasiones nos topamos con páginas que no cumplen
nuestras políticas publicitarias. Por ejemplo, si su página de destino contiene software malicioso (como
un virus), es evidente que la página de destino no es en absoluto buena. En un caso así, en lugar de
concederle el estado de experiencia de la página de destino "Inferior a la media", lo que hacemos es no
emitir ninguna valoración y mostrar el estado de experiencia de la página de destino "No aplicable".
Todas las palabras clave y anuncios que remitan a ese sitio web recibirán a su vez el estado "Sitio
suspendido". Este estado significa que no se puede utilizar AdWords para publicitar ese sitio web, ya que
no cumple una o varias de nuestras políticas de sitios.
El término políticas de sitios hace referencia a las Políticas publicitarias que empleamos para evaluar su
página de destino (y el sitio web en general). Si la página de destino o el sitio web contienen algún
elemento no permitido, como software malicioso o productos ilegales, es posible que suspendamos el
sitio web con el único fin de proteger a nuestros usuarios. La suspensión de un sitio web implica que el
sitio web suspendido no se podrá publicitar hasta que el contenido inaceptable haya sido eliminado de él.
Mejora de la experiencia de las páginas de destino
Si está intentando mejorar la experiencia de sus páginas de destino, quizás sea el momento de
optimizarlas. Consulte las directrices generales descritas a continuación; pueden ayudarle a idear nuevas
formas de mejorar la experiencia de sus páginas de destino para obtener de ellas un rendimiento mayor
a largo plazo.
1.
2.
3.
Relevancia y originalidad del contenido
o
Asegúrese de que la página de destino sea directamente relevante para el texto y la palabra clave
del anuncio.
o
En la página de destino, incluya información útil relativa a lo que sea que anuncia.
o
Procure ofrecer funciones y contenido útiles y exclusivos de su sitio.
o
Considere la posibilidad de añadir reseñas que reflejen la opinión real de personas que hayan
utilizado el producto.
Transparencia
o
Facilite a los visitantes la localización de la información de contacto.
o
Diferencie los enlaces patrocinados (por ejemplo, anuncios) del resto del contenido del sitio.
o
Comparta abiertamente la información acerca de su empresa y describa de forma clara a lo que se
dedica.
Facilidad de navegación
o
Procure que el usuario no tenga que dar mil vueltas hasta encontrar la información que necesita.
o
Trate de ofrecer al usuario un proceso de compra del producto anunciado que sea rápido y
sencillo.
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120. o
Asegúrese de que el usuario puede encontrar fácilmente información adicional acerca del producto
anunciado.
El sistema de AdWords visita y evalúa las páginas de destino de forma regular. Si ha efectuado mejoras
significativas destinadas a mejorar la experiencia de las páginas de destino, es posible que con el tiempo
dichas mejoras contribuyan a aumentar los niveles de calidad. Es posible que durante los primeros días
las medidas adoptadas no tengan un efecto obvio, pero seguramente observará los resultados en los
próximos meses.
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121. Cómo crear un sitio para móviles eficaz
Los usuarios que utilizan teléfonos móviles de gama alta, como iPhones o teléfonos Android,
pueden ver anuncios de AdWords estándar y sitios web estándar. Aunque los clientes potenciales
puedan ver su sitio web para ordenadores de sobremesa en un teléfono móvil, esto no significa que
este esté optimizado para móviles.
Para llegar al mayor número posible de clientes, resulta útil crear un sitio web para móviles
adaptado a pequeñas pantallas y que permita a los usuarios efectuar una compra o realizar
cualquier otro tipo de acción en su sitio de un modo sencillo.
A la hora de diseñar su sitio, debe tener en cuenta las recomendaciones sobre móviles, como que
tenga una navegación sencilla y que destaque las opciones locales de su negocio. Si quiere llegar a
clientes que utilizan teléfonos WAP, también necesitará utilizar un código optimizado para móviles a
la hora de crear su sitio.
Cómo llegar a usuarios de móviles con un sitio web HTML
Independientemente de si tiene un sitio web para móviles, AdWords le permitirá mostrar anuncios de
texto a los clientes que utilizan la búsqueda en Google en teléfonos móviles de gama alta, como un
iPhone o un Android. Estos "teléfonos inteligentes" disponen de un navegador de Internet completo
(como un ordenador), por lo que cualquier cliente que haga clic en su anuncio de texto desde la página
de resultados de búsqueda podrá visitar su sitio web estándar.
Importante
Si habilita esta opción, asegúrese de que la página de destino no incluya contenido Flash.
Actualmente, Flash no es compatible con iPhones ni iPads, y solo se admite de manera limitada en
Android y otros dispositivos móviles de gama alta. Si nuestro sistema detecta que su página de
destino incluye mucho contenido Flash, limitaremos automáticamente la publicación de sus anuncios
en teléfonos móviles de gama alta.
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122. Actualmente, muchos dispositivos para móviles tienen navegadores estándar, pero algunos teléfonos de
gama media carecen de un navegador completo y con ellos solo se pueden ver páginas web específicas
para móviles. Para llegar a los clientes de estos dispositivos, necesitará crear un anuncio para móviles
WAP y un sitio web para móviles optimizado para WAP, tema que trataremos más adelante.
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123. Recomendaciones para diseñar un sitio para móviles
Al crear un sitio web para móviles debe tener en cuenta una serie de estrategias para aprovechar al
máximo el tamaño pequeño de las pantallas de los dispositivos móviles y el comportamiento de los
usuarios de dispositivos móviles. Estas estrategias le ayudarán a asegurarse de que su sitio para
móviles suponga una gran experiencia para sus clientes y de que son dirigidos a las acciones que
realmente desean realizar en su sitio.
Diséñelo para que sea rápido
1.
Evite los párrafos extensos y utilice viñetas.
2.
Comprima las imágenes para reducir su tamaño y para que el sitio se cargue más rápidamente.
Permita que los usuarios realicen compras y contacten con usted fácilmente.
1.
Reduzca los pasos necesarios para llevar a cabo una transacción.
2.
Ofrezca formularios breves, con el menor número de campos posible.
3.
Facilite la introducción de datos con casillas de verificación, listas y menús desplegables.
4.
Utilice la función de clic de llamada en todos los números de teléfono.
Simplifique la navegación
1.
Evite que los usuarios tengan que desplazarse por la página y, si lo hacen, que sea en sentido
vertical.
2.
Utilice jerarquías de menú claras y evite los elementos que cambian al pasar el puntero por
encima.
3.
Facilite a los clientes la navegación entre secciones con botones bien visibles para volver atrás y
acceder a la página principal.
4.
No incluya más de siete enlaces por página.
Ayude a los usuarios a encontrar y acceder a sus sitios locales.
1.
Facilite su dirección o localizador de tiendas en la página de destino.
2.
Incluya mapas e indicaciones. Utilice la función de GPS para personalizar su sitio en la medida
de lo posible.
3.
Permita a los clientes comprobar la disponibilidad de un artículo en las tiendas más cercanas.
4.
Asegúrese de que su sitio web para móviles esté indexado para la búsqueda web.
Diseño de sitios para teléfonos móviles WAP
Mientras que los sitios web de los ordenadores suelen estar escritos en HTML, una página de destino
para un dispositivo WAP debe escribirse con un lenguaje de codificación distinto. Los sitios web para
móviles adaptados para WAP se pueden escribir con varios lenguajes de marcas, como XHTML, CHTML
y WML. Todos los lenguajes son compatibles con distintos dispositivos móviles.
Si ya sabe en qué tipo de dispositivo prefiere que se muestren sus anuncios, podrá planificar mejor qué
idiomas debe utilizar para crear su sitio web para móviles.
Encontrará instrucciones detalladas sobre la creación de sitios web con código optimizado para móviles
en el Centro de asistencia para webmasters.
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124. Consejo
Visite haztuwebmovil.es para obtener más consejos sobre cómo crear una versión para móviles en su
sitio.
Nota
Cuando haya terminado de configurar su sitio web para móviles, asegúrese de que los anuncios para móviles
WAP que cree estén configurados para mostrarse con los lenguajes de marca correctos en los que está escrito
su sitio para móviles. Verá este paso cuando esté creando o modificando un anuncio WAP debajo de "Indique el
lenguaje de marcas en el que está escrito su sitio web para móviles".
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125. Acerca del tráfico no válido
El tráfico no válido se refiere a los clics y a las impresiones en anuncios de AdWords sospechosos de no
proceder del verdadero interés de un cliente. Entre los ejemplos de tráfico no válido se incluyen los clics
y las impresiones realizadas por herramientas automatizadas, así como los clics accidentales (por
ejemplo, si una persona hace doble clic en su anuncio). No cobramos por este tipo de clics e impresiones
porque consideramos que no tienen ningún valor o que tienen muy poco.
Tipos de tráfico no válido
A continuación se muestran los tipos de clics y de impresiones que consideramos no válidos:





Clics accidentales sin valor, como el segundo clic de un doble clic.
Clics manuales destinados a incrementar los costes publicitarios de una persona.
Clics manuales destinados a aumentar los beneficios de los propietarios de los sitios web que
alojan sus anuncios.
Clics e impresiones efectuadas de forma automatizada por herramientas, robots u otro software
engañoso.
Impresiones que pretenden disminuir artificialmente el porcentaje de clics de un anunciante
(CTR).
Cómo le protege Google del tráfico no válido
Ayudamos a proteger a los anunciantes contra el tráfico no válido al aislar y filtrar los clics
potencialmente no válidos incluso antes de que se incluyan en los informes de su cuenta. Nuestro
sistema examina cada clic que se realiza en un anuncio de AdWords. Google observa diferentes datos
de cada clic como, por ejemplo, la dirección IP, la hora en la que se produce, si son clics repetidos, y
otros patrones. Nuestro sistema analiza estos factores para intentar identificar y descartar los clics
potencialmente no válidos antes de que se muestren en la cuenta.
Más información sobre la protección de Google frente a los clics no válidos »
Cómo gestiona Google el tráfico no válido
Cuando nuestro sistema detecta clics no válidos en sus anuncios, los excluimos automáticamente de los
informes para que usted no tenga que pagar por ellos. Sin embargo, siempre dispondrá de la opción para
visualizar los datos de clics no válidos, si así lo desea. Consulte la siguiente sección acerca de la
visualización de datos de clics no válidos para obtener más información sobre cómo visualizar estos
datos en su cuenta.
Si descubrimos que, de algún modo, el sistema de detección automática ha pasado por alto algunos clics
no válidos en los dos últimos meses, le proporcionaremos crédito por estos clics. Para visualizar estos
créditos de clics no válidos, haga clic en la pestañaFacturación. Los créditos por clics no válidos que
haya recibido se etiquetarán como "Actividad no válida" en la página del historial de transacciones y se
acreditarán en su cuenta.
Si detectamos impresiones no válidas en su cuenta, esta información no afectará al CTR que se utiliza
para determinar el nivel de calidad de las palabras clave.
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126. Visualización de datos de clics no válidos
Para visualizar el número de clics no válidos que han recibido sus anuncios, añada las columnas Clics
no válidos y Porcentaje de clics no válidos al visualizar las estadísticas de la campaña. Recuerde que
no aplicamos ningún cargo por estos clics, por lo que no afectarán a las estadísticas de su cuenta.
1.
Haga clic en la pestaña principal Campañas.
2.
Podrá visualizar los datos de clics no válidos de cada campaña o de cada periodo.
o
Para consultar los datos de las campañas, haga clic en la pestaña Campañas.
o
Para visualizar los datos por periodo, haga clic en la pestaña Dimensiones. Para
seleccionar la vista adecuada haga clic en la lista desplegable Ver de la barra de herramientas
situada encima de la tabla de estadísticas. Elija un periodo como "Día de la semana".
3.
Haga clic en Columnas y, a continuación, en Personalizar columnas.
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127. 4.
Haga clic en Rendimiento y, a continuación, en la opción Añadir situada junto a las siguientes
opciones:
o
Clics no válidos: proporciona el número de clics no válidos filtrados durante el periodo
de tiempo seleccionado.
o
Porcentaje de clics no válidos: proporciona el porcentaje de clics totales filtrados
durante el periodo de tiempo seleccionado.
5.
Haga clic en Aplicar.
Ahora deberían aparecer los datos de clics no válidos en su tabla. Si desea descargar los datos, haga
clic en
de la barra de herramientas situada encima de la tabla.
Más información acerca de la creación de informes »
Supervisión propia de clics no válidos
Si le preocupan los clics no válidos en su cuenta, existen varias cosas que puede hacer para controlar la
actividad de la misma.


Seguimiento de clics no válidos en las estadísticas de la cuenta: tal como se ha descrito en
la sección anterior, añada las columnas de datos de clic no válidos a la tabla de estadísticas de su
campaña para ver la cantidad y el porcentaje de clics no válidos en la cuenta. Recuerde que no
aplicamos ningún cargo por estos clics, por lo que no afectarán a las estadísticas de su cuenta.
Optimización de la cuenta: su primera línea de defensa contra las actividades no válidas
consiste en optimizar la cuenta, de modo que sus anuncios reciban únicamente los clics y las
impresiones más orientados. Tenga presente que elporcentaje de conversiones es uno de los
mejores indicadores de una publicidad exitosa. La acción de identificar y corregir las áreas con
pocas conversiones de su cuenta contribuirá también a determinar posibles áreas de actividad no
válida.
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128. 

Supervisión de la cuenta con Google Analytics: Google Analytics es una herramienta gratuita
que le permite supervisar diversos aspectos de su cuenta de AdWords como, por ejemplo, el
porcentaje de conversiones, el comportamiento de los visitantes y el rendimiento de la campaña.
Google Analytics proporciona informes que puede usar para definir mejor el tráfico dirigido a sus
anuncios. También puede utilizar el etiquetado automático para realizar un seguimiento del
rendimiento de sus palabras clave.
Supervisión de los porcentajes de conversiones en la Red de Display: en el caso de las
campañas habilitadas para la Red de Display, puede supervisar los porcentajes de conversiones de
sus anuncios en los sitios de la Red de Display con el informe de ubicaciones. Si observa que los
clics procedentes de la Red de Display presentan un rendimiento de conversiones inferior al de los
clics procedentes de Google o de la Red de Búsqueda, considere la posibilidad de reducir las
ofertas de la Red de Display. Si considera que un determinado sitio de la Red de Display no
presenta un buen rendimiento de conversiones, considere la posibilidad de excluirlo de la campaña.
Porcentajes de conversiones bajo
Un porcentaje de conversiones bajo no siempre significa que está recibiendo clics no válidos. Existen
distintos factores que pueden aumentar el nivel de tráfico, pero que al mismo tiempo reducen
relativamente las ventas. A continuación, se enumeran algunas causas comunes de los porcentajes de
conversiones bajos y algunas soluciones:




Los cambios en las condiciones del mercado, el comportamiento de los usuarios y el
contenido web pueden afectar al rendimiento de la campaña. Algunos de nuestros anunciantes
reciben un retorno de la inversión (ROI) más bajo si sus sectores presentan una mayor
competencia en el mercado publicitario de Internet. Le recomendamos que supervise
detenidamente el ROI de cada una de las palabras clave y anuncios, y que ajuste las ofertas según
el presupuesto que resulte adecuado para su empresa. Obtenga más información sobre cómo
puede maximizar su ROI con ofertas estratégicas.
Los sitios por los que es difícil navegar pueden alejar a los clientes potenciales. Considere la
posibilidad de evaluar el diseño global y la disposición del sitio, así como su funcionalidad. Con
Google Analytics, puede ver si los usuarios que visitan su sitio web lo abandonan en una
determinada página o sección antes de efectuar una compra.
Es posible que las palabras clave y el texto de los anuncios no sean lo suficientemente
específicos. Si utiliza palabras clave y un texto de anuncio generales, es posible que un usuario
acceda a su sitio esperando encontrar algo que, en realidad, usted no ofrece. Si orienta las
palabras clave y el texto del anuncio como es debido, los anuncios se mostrarán únicamente a
clientes interesados en el producto o en el servicio que usted ofrece.
Puede que la campaña no esté optimizada para la Red de Display: si la campaña está
habilitada para la Red de Display pero no está optimizada, los anuncios pueden aparecer en sitios
de la Red de Display irrelevantes respecto a los productos o servicios que anuncia. Es más
probable que los usuarios realicen una compra en su sitio web si los anuncios guardan relación con
los sitios por los que navegan. Para unos resultados óptimos, es importante que cada grupo de
anuncios contenga una lista de palabras clave breve y específica, orientada a un solo producto o
servicio. Más información acerca de la optimización para la Red de Display.
Más información para comprender mejor el tráfico del anuncio »
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129. Varios clics de la misma dirección ip
La presencia de varios clics de la misma dirección IP no sugiere necesariamente que se haya producido
una actividad no válida. Existen varios motivos posibles por los que puede suceder esto:




Visitas recurrentes: algunos usuarios hacen clic más de una vez en el anuncio de manera
legítima cuando comparan precios o cuando regresan al sitio para buscar más información.
Direcciones IP compartidas: es probable que un proveedor de servicios de Internet (ISP) haya
asignado direcciones IP idénticas a varios usuarios y que, por lo tanto, se registren varios clics
desde una sola fuente. Determinados ISP, como AOL, asignan un número relativamente reducido
de direcciones IP dinámicas compartidas a muchos usuarios. Como consecuencia, varios usuarios
podrían acceder a su sitio desde direcciones IP idénticas, dando la impresión de que se trata de
clics repetidos procedentes de un solo usuario.
Registros del servidor web: los registros de su servidor web incluyen datos de todos los
usuarios que visitan el sitio, no solo de aquellos que acceden a él tras hacer clic en un anuncio de
AdWords. Es posible que vea varias URL de referencia de "Google.es" procedentes de visitantes
que han llegado al sitio a través de los resultados de búsqueda de Google y no a través del
anuncio. Tenga la seguridad de que solo se aplican cargos a su cuenta por los clics que reciben los
anuncios.
Software de terceros: hemos detectado que algunos programas informáticos de informes
registran clics de una página a otra a medida que el visitante navega por el sitio web. Como
resultado, puede parecer que ha recibido un número mayor de clics de un solo usuario en un
periodo de tiempo breve. Para realizar un seguimiento más preciso únicamente de los clics de
AdWords, le recomendamos que utilice el etiquetado automático.
Clics de Google
Algunos usuarios nos han preguntado si les cobramos por los clics que se originan desde direcciones IP
de Google. No deben preocuparse, ya que los clics en los anuncios de AdWords que procedan de
Google no se cargarán en sus cuentas. Es posible que esta actividad aparezca reflejada en los registros
de su servidor web, pero puede tener la seguridad de que no se le cobrará por ella. Lo mismo sucede
con los robots de rastreo web de Google.
Motivos habituales de los aumentos del tráfico
Que pueda ver un aumento en el número de clics o de impresiones en su cuenta no siempre significa
que sus anuncios se hayan visto afectados por tráfico no válido. En la mayoría de los casos, estos
aumentos en el tráfico se deben a otros motivos.
Ejemplos de los motivos posibles de un aumento en el tráfico:


Cambios en el presupuesto diario: si aumenta el presupuesto diario de las campañas, los
anuncios obtendrán más impresiones y, naturalmente, más clics.
Cambios en el CPC máximo de las palabras clave: si aumenta el CPC (coste por clic) máximo
de una palabra clave o de más de una, los anuncios se mostrarán más a menudo. Además, esto
también puede significar que los anuncios se publiquen en una posición superior a la anterior. Esto
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130. también es válido para anuncios que se muestran en la Red de Display: un CPC más elevado
puede conllevar una posición más alta y, por lo tanto, más impresiones y clics.

Adición de nuevas palabras clave: el hecho de añadir nuevas palabras clave a su campaña,
sobre todo si se trata de palabras clave bastante generales o que correspondan a consultas de
búsqueda populares, también puede aumentar las impresiones y los clics que obtendrá.

Anuncios mostrados en nuevos sitios de la Red de Display: si su campaña de anuncios
utiliza la ubicación automática y dispone de suficiente presupuesto diario, el tráfico de sus anuncios
puede aumentar significativamente si empiezan a mostrarse en el sitio de un nuevo editor.

Tendencias estacionales o acontecimientos que son noticia: a veces, se trata de un
repentino aumento en el interés por un tema en concreto lo que provoca un aumento del tráfico, por
ejemplo, si se celebra una festividad especial o si un famoso habla en su blog sobre un tema
concreto.
Más información sobre motivos válidos que puedan incrementar el tráfico »
Informes de clics no válidos
Tal como se ha mencionado en la sección anterior, existen muchos motivos para los aumentos del tráfico
que no tienen que ver con los clics no válidos. No obstante, si sospecha que su cuenta se ha visto
afectada por actividad de clics no válidos, la investigaremos con mucho gusto.
Nuestro equipo de especialistas utiliza varias señales distintas entre las cuales se encuentran los datos
de clics e impresiones para identificar las fuentes de la actividad no válida. El gran número de aspectos
que analizamos puede hacer que la investigación de su cuenta tarde varios días laborables en finalizar.
Al solicitar una investigación, facilítenos toda la información de la que disponga sobre el tráfico que le
preocupa.
Más información sobre cómo solicitar una investigación de los clics »
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131. Herramientas de AdWords
Introducción a las herramientas de AdWords
Descripción general de las herramientas de AdWords
Las herramientas de AdWords pueden utilizarse para diversas funciones.






Herramientas de administración de cuentas: permiten ver, modificar y actualizar su cuenta
con eficiencia.
Herramientas para palabras clave: proporcionan recursos para elegir palabras clave eficaces.
Herramientas para definir mejor la ubicación: permiten optimizar el lugar donde aparece el
anuncio.
Herramientas de administración de ofertas y presupuestos: permiten aprovechar al máximo
el presupuesto publicitario, ya sea porque ahorran tiempo o porque ofrecen información sobre las
ofertas que debe realizar para su publicidad.
Herramientas para la creación de anuncios: permiten crear anuncios personalizados para
promocionar su negocio.
Herramientas para la solución de incidencias: le ayudan a resolver las posibles incidencias
que surjan en su cuenta. Por ejemplo, utilizar el filtro de anuncios rechazados le permite identificar y
actualizar rápidamente los anuncios que no se están publicando por incumplimiento de las políticas.
Propuesta de valor para las herramientas de AdWords
No esperamos que todos los anunciantes encuentren útiles todas las herramientas de AdWords, pero sí
esperamos que saque un buen partido de las herramientas que sean provechosas para su cuenta.
Utilizar las herramientas adecuadas para su cuenta es como utilizar las herramientas adecuadas para
construir una casa: facilitan el trabajo y mejoran la calidad del producto final. Al utilizar las herramientas
de AdWords adecuadas, podrá aumentar el retorno de la inversión y ahorrar tiempo al administrar su
cuenta.
Herramientas para la administración de cuentas
Consulta del historial de la cuenta
¿Alguna vez se ha puesto a mezclar ingredientes, quizás con ayuda de otras personas, y le ha salido un
plato exquisito? ¿No ha deseado regresar en el tiempo para apuntar la receta?
Su cuenta de AdWords contiene un historial de cambios donde puede consultar las acciones anteriores.
De esta forma, puede ver qué receta le ha llevado al éxito y conseguir resultados aun mejores la próxima
vez.
Dado que se muestran estadísticas junto a los cambios de la cuenta, puede comprobar qué acciones han
originado cambios en el rendimiento. Además, puede mostrar únicamente los cambios que le interesen
según la fecha, la campaña o el grupo de anuncios, el usuario o el tipo de cambio.
Video: Cómo ver su historial de cambios
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132. Cómo consultar y utilizar el historial de cambios
1.
2.
Acceda a su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es
Haga clic en la pestaña Herramientas y análisis y, a continuación, seleccione "Historial de
cambios".
3.
En la página que se abre, seleccione qué tipo de cambios quiere consultar. Es posible filtrarlos
según cuatro criterios:
Periodo de tiempo: utilice el menú desplegable de la sección En el intervalo de fechas para ver los
cambios correspondientes a un periodo de tiempo concreto. Se pueden ver los cambios realizados
durante los últimos dos años.
Cobertura: utilice la lista de la barra lateral para ver los cambios correspondientes a toda la cuenta o a
campañas o grupos de anuncio determinados.
Consejo
o
Para ver los cambios realizados en toda la cuenta (por ejemplo, usuarios añadidos),
haga clic en Cambios en la cuenta.
o
Para ver los cambios realizados en todas las campañas, seleccioneTodos los cambios.
o
Para ver únicamente los cambios relacionados con una campaña, haga clic en el nombre
de la campaña en cuestión.
o
Una vez seleccionada la campaña, haga clic en el nombre de un grupo de anuncios para
ver solo los cambios que afectan a ese grupo.
Usuario: si varios usuarios con datos de acceso distintos administran la cuenta, puede utilizar el menú
desplegable de la sección Cambiado por para ver los cambios que ha realizado un usuario concreto.
Tipos de cambio: utilice las distintas casillas para filtrar por tipo de modificación. Seleccione Todo para
ver todas las modificaciones realizadas, o bien uno o varios de los tipos de cambios disponibles para
acotar los resultados. En la próxima sección, veremos más información sobre cada tipo de cambio.
4.
Para ver más información acerca de cada cambio, haga clic en Mostrar todos los detalles. En
cambio, si quiere simplificar la vista, haga clic en Ocultar todos los detalles.
5.
Para exportar el historial de cambios, haga clic en Descargar.
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133. Acciones de la cuenta reflejadas en el historial de cambios
A continuación, veremos qué tipo de acciones se muestran en el historial:





Anuncio: acciones para crear, modificar, detener, reanudar o eliminar anuncios.
Presupuesto: ajustes en el presupuesto de la campaña.
CPC: ajustes en las ofertas de coste por clic (CPC) máximo.
Distribución: cambios en la configuración de red de una campaña.
Palabra clave: acciones para añadir, detener, reanudar o eliminar palabras clave; ajustes de la
oferta de coste por clic (CPC) máximo o de la URL de destino en palabras clave.

Estado: acciones para detener, reanudar o eliminar una campaña o un grupo de anuncios.

Orientación: ajuste de la orientación por ubicación o idioma de una campaña.
Además de los cambios realizados directamente en la cuenta de AdWords, el historial mostrará los
cambios realizados a través de reglas automatizadas, del API de AdWords y del Editor de AdWords.
En cambio, el historial no refleja los siguientes cambios:



ajustes de coste por clic (CPC) máximo realizados con Budget Optimizer,
aprobación o rechazo de anuncios,
cambios de contraseña (por motivos de seguridad).
Ejemplo
Supongamos que Jorge, su asistente, no ha estado muy fino con la administración del dinero últimamente. Por lo tanto,
quiere consultar todos los cambios que ha realizado en su presupuesto diario y en las ofertas de coste por clic (CPC) de
la semana pasada.

En primer lugar, asegúrese de seleccionar Todos los cambios en la lista de campañas de la barra lateral de la
página.



A continuación, seleccione el periodo correspondiente a la última semana en el menú desplegable.
En la sección "Tipos de cambio", marque las casillas Presupuesto yCPC.
Asegúrese de seleccionar a Jorge en el menú desplegable Cambiado por.
¿No ve ningún cambio?


Es posible que no se hayan producido cambios en ese periodo con los criterios que ha definido.
Pruebe seleccionando opciones menos restrictivas.
Acaba de realizar un cambio. Si solo han pasado unos minutos, espere un poco e inténtelo de
nuevo.
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134. Cómo usar el gráfico del historial de cambios
Si acaba mareado con tanto cambio, eche una ojeada al gráfico del historial. Los cambios se reflejan en
el gráfico, donde puede elegir las estadísticas que quiere consultar.
Para actualizar la vista, haga clic en el icono junto a "Opciones del gráfico".




Varios valores: puede ver uno o dos valores estadísticos en el gráfico. Seleccione uno en el
menú desplegable "Valor principal" y, si lo desea, añada otro con el que compararlo.
Nivel de detalle: consulte más o menos detalles en el gráfico haciendo clic en la opción de
ampliar o en la de reducir en la esquina superior.
Periodo específico: para ver más detalles correspondientes a un periodo concreto, haga clic y
arrastre con el ratón en el gráfico para consultar las fechas que le interese.
Cifras exactas: sitúe el cursor del ratón en un punto del gráfico para ver valores específicos
correspondientes al periodo en cuestión.
Si se realiza algún cambio importante en los valores del gráfico y si ocurre algún evento ese día o el día
anterior, el día aparecerá marcado.
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135. 

Si hace clic en una marca, los resultados de la herramienta reflejados debajo del gráfico se
actualizarán para mostrar únicamente los eventos acontecidos en ese día. Haga clic en Mostrar
todos los cambios para ver todos los eventos de nuevo.
Las marcas aparecen numeradas y se corresponden con la lista de fechas que hay junto al
gráfico. En esta lista se muestra el número de eventos acontecidos en cada fecha. Haga clic
en Desplazar hacia abajo y Desplazar hacia arriba si no puede ver todas las fechas a la vez.
Ejemplo
Supongamos que el 6 de junio, su empresa aparece en las noticias y aumentan las impresiones. La
herramienta de historial de cambios detectará si hubo cambios en su cuenta el 5 o el 6 de junio. Si ha
seleccionado las impresiones como estadística, el historial de cambios marcará uno de esos días, o
ambos. En cambio, si solo consulta elporcentaje de clics (CTR), es posible que no vea ningún
cambio marcado en el gráfico, ya que no se han producido cambios significativos en el CTR en dicho
periodo.
Consejo

¿Prefiere verlo en una lista? Oculte el gráfico haciendo clic en el icono "Opciones del gráfico" y, a
continuación, desmarque la casilla junto a "Mostrar gráfico".
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136. Pruébelo ahora: cómo utilizar la herramienta Mi historial de cambios
Gracias al fácil acceso al historial de la cuenta, puede tomar decisiones fundamentadas acerca de
cómo administrarla para obtener el máximo rendimiento.
Siga estas instrucciones para ver el historial de cambios de una cuenta.
1.
Vaya
directamente
a
la
herramienta
Mi
historial
de
cambios
en
https://adwords.google.es/ch/ChangeHistory . Es posible que deba iniciar sesión.
2.
Seleccione la configuración de filtro. Puede filtrar los resultados de la herramienta Mi historial de
cambios de cuatro formas distintas:
o
"Periodo": utilice los menús desplegables de la sección "En el intervalo de fechas" para
ver los cambios correspondientes a un periodo de tiempo concreto.
o
"Nivel afectado": introduzca el nombre de la campaña cuyos cambios desea ver. Cuando
comience a escribir, se mostrará una lista de sugerencias de entre las que podrá elegir las
que quiera. A continuación, puede delimitar los resultados introduciendo el nombre de un
grupo de anuncios en el segundo cuadro que aparece. Si lo prefiere, introduzca "Solo cuenta"
o "Todos los cambios", con lo que se muestran los cambios realizados solo en el nivel de
cuenta o bien en todas las campañas, respectivamente.
o
"Cambiar el tipo": utilice las distintas casillas para filtrar por tipo de modificación.
Seleccione Todo para ver todas las modificaciones realizadas, o bien uno o varios de los tipos
de cambios disponibles para acotar los resultados.
o
Usuario: si varios usuarios con datos de acceso distintos administran la cuenta, puede
utilizar el menú desplegable de la sección Modificado por para ver los cambios que ha
realizado un usuario concreto.
3.
Haga clic en Filtrar el historial de cambios. Los cambios que se han realizado en la cuenta a
efectos de los parámetros seleccionados se enumeran y se muestran en un cuadro.
4.
Haga clic en Mostrar detalles para ver más información acerca de cada cambio. Haga clic
en Ocultar detalles para simplificar la vista.
5.
Haga clic en Descargar como .csv para exportar el historial de cambios.
Preguntas que debe considerar:
1.
Una campaña de la cuenta se ha detenido durante algún tiempo en los últimos seis meses y no
sabe quién lo ha hecho o cuándo se hizo. ¿Qué datos puede ofrecer el informe Mi historial de
cambios?
2.
¿Qué tres cambios NO aparecerán en Mi historial de cambios?
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137. Herramienta para palabras clave
Acerca de la Herramienta para palabras clave
¿Necesita más palabras clave? Con la Herramienta para palabras clave puede llevar a cabo las
siguientes acciones:





buscar nuevas ideas para palabras clave y añadirlas a sus grupos de anuncios,
definir mejor su lista de palabras clave,
buscar sugerencias para palabras clave negativas,
obtener palabras clave adicionales que también activen sus anuncios (concordancias amplias),
estimar el tráfico de palabras clave.
A continuación, se ofrecen las instrucciones específicas para acceder a la herramienta y usarla de
formas distintas.
Utilización de la herramienta
Puede acceder a la Herramienta para palabras clave desde la pestaña Palabras clavede cualquier
grupo de anuncios, desde el menú desplegable Herramientas y análisis o desde la
pestaña Oportunidades. Puede utilizar los cuadros y el botón de búsqueda de la parte superior de la
página para empezar a realizar búsquedas introduciendo una palabra clave o una URL. O puede filtrar
directamente por categorías de palabras clave junto a la tabla de estadísticas. Se puede utilizar una u
otra opción, o ambas; la herramienta es completamente flexible y se adapta a sus preferencias.
Para acceder a la Herramienta para palabras clave, siga estos pasos:
1.
2.
Inicie sesión en su cuenta de AdWords en la dirección http://adwords.google.es.
Desde un grupo de anuncios, haga clic en el botón Añadir palabras clave situado encima de la
tabla de estadísticas de palabras clave.
3.
Haga clic en el enlace Herramienta para palabras clave situado encima de la lista de ideas
para palabras clave.
También puede acceder a la herramienta haciendo clic en el menú desplegableHerramientas y
análisis y seleccionando la opción Herramienta para palabras clave.
Una vez iniciada la Herramienta para palabras clave, siga estas instrucciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Introduzca una palabra o una frase en el cuadro de texto, o bien un sitio web en el cuadro
correspondiente situado a la derecha. También puede usar las dos opciones para definir mejor los
resultados de palabras clave.
Haga clic en Buscar. Los resultados se muestran en el panel principal del navegador.
Seleccione las palabras clave que desee añadir.
Haga clic en Añadir palabras clave.
En la nueva ventana del navegador, seleccione la campaña y el grupo de anuncios a los que
desee añadir las palabras clave.
Haga clic en Guardar y continuar.
Defina mejor la búsqueda con las opciones indicadas a continuación.
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138. Para definir mejor la búsqueda, siga estos pasos:




Haga clic en Opciones avanzadas para definir mejor la búsqueda, por ejemplo, por país, idioma
o búsqueda para móviles.
Las categorías relevantes aparecerán a la izquierda. Sin embargo, puede hacer clic en Mostrar
todas las categorías para ver todas las categorías disponibles. Las categorías relevantes
permanecen destacadas.
Marque o desmarque las casillas de verificación de los tipos de concordancia de palabras clave
situadas debajo de las categorías disponibles para definir mejor la búsqueda en el panel principal
del navegador.
Haga clic en el botón Columnas, situado encima de la tabla de resultados, si desea personalizar
las columnas para consultar los datos de los resultados.
Revisión de las palabras clave obtenidas
La Herramienta para palabras clave proporciona varias estadísticas junto con los resultados de sus
palabras clave. Esta información le puede ayudar a elegir los términos que ofrecen más posibilidades de
obtener clientes potenciales interesados sin sobrepasar el presupuesto. A continuación, le indicamos
cómo personalizar las estadísticas que se muestran y qué significan, y le ofrecemos consejos para
interpretarlas.
Muestre u oculte columnas en los resultados de la Herramienta para palabras clave con el menú
desplegable Columnas. Cada columna muestra un historial de las estadísticas de rendimiento estimadas
sobre los resultados de las palabras clave, lo que le permite elegir las más adecuadas para
posteriormente añadirlas al grupo de anuncios.
Acerca de las estadísticas
Cada columna de la tabla muestra una estadística distinta sobre los resultados de las palabras clave. Si
accede a la Herramienta para palabras clave desde un grupo de anuncios, algunas estadísticas tendrán
en cuenta su historial de rendimiento, además de la orientación por país e idioma de la campaña (si está
orientada a una región o una ciudad, solo se reflejará el país). Si utiliza la Herramienta para palabras
clave externa, las opciones de país e idioma que haya seleccionado se tendrán en cuenta en estas
estadísticas.
Asimismo, las estadísticas de búsquedas de la Herramienta para palabras clave cambian en función de
la selección del tipo de concordancia de las palabras clave. Si selecciona Amplia o Frase, la
herramienta tendrá en cuenta determinadas variaciones de sus palabras clave que pueden activar la
publicación de sus anuncios. Más información acerca de los tipos de concordancia de palabra clave
Columnas predeterminadas
De forma predeterminada, en la tabla de resultados aparecerá la siguiente información sobre las
palabras clave que seleccione:

Competencia: en esta columna se muestra el número de anunciantes que realizan ofertas para
cada palabra clave en relación con todas las palabras clave en Google. La barra sombreada sirve
como guía cuantitativa ascendente para determinar la competitividad de la ubicación de un anuncio
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139. respecto
a
una
palabra
clave
concreta.

Búsquedas globales mensuales: en esta columna se indica la estimación media anual de
consultas de búsqueda que coinciden con cada una de las palabras clave. Esta estadística engloba
el tráfico de todos los países e idiomas, pero depende del tipo de concordancia de palabra clave
que haya elegido. Si el sistema no dispone de información suficiente sobre una determinada
palabra clave, lo hará constar en la propia columna. Más información acerca de las estadísticas de
tráfico
de
búsquedade
la
Herramienta
para
palabras
clave

Búsquedas locales mensuales: en esta columna se muestra el promedio anual aproximado del
número de consultas de los usuarios que incluyen la palabra clave en los países e idiomas de
orientación. Es específico de la selección del menú desplegable Tipo de concordancia. Si el
sistema no dispone de información suficiente sobre una determinada palabra clave, aparecerá el
mensaje No hay datos suficientes. Más información acerca de las estadísticas de tráfico de
búsqueda de la Herramienta para palabras clave
Tendencias de búsqueda locales: en esta columna, que solo está a disposición de los
anunciantes que han iniciado sesión en su cuenta, se muestra las fluctuaciones de las palabras
clave en el último año, en lo que al tráfico se refiere. Cada barra representa un mes distinto. Esta
estadística depende del país y del idioma de orientación, así como de la opción que haya elegido
de tipo de concordancia de las palabras clave. Los datos del tráfico de búsquedas son
aproximados. "Local" hace referencia a las búsquedas de los países e idiomas seleccionados para
la configuración de la campaña actual o de los que haya seleccionado en las opciones avanzadas.

Nota importante:
Las estadísticas de volumen de búsqueda están redondeadas. Esto significa que cuando seleccione
la opción para obtener ideas de palabras clave para varios dispositivos, como "Todos los dispositivos
móviles", "Dispositivos móviles WAP" y "Dispositivos móviles con navegadores de Internet
completos", los volúmenes de búsqueda podrían ser más bajos de lo esperado.
Otras columnas
También puede hacer clic en Vistas > Personalizar columnas, en la parte superior de la tabla de datos,
para que aparezcan estas columnas adicionales:

CPC aproximado: coste por clic (CPC) aproximado que podría pagar si realizara una oferta por
la palabra clave. El CPC medio se calcula a partir de todas las posiciones del anuncio.

Cuota publicitaria: esta estadística indica el porcentaje de veces que una consulta activa la
publicación del anuncio. La estadística solo es válida en el país o territorio de orientación.

Cuota de búsqueda: esta estadística indica el porcentaje de veces que su sitio web aparece en
la primera página de los resultados orgánicos. La estadística solo es válida en el país o territorio de
orientación.

Extraído de página web: esta estadística se muestra para las concordancias de palabra clave
respecto a una página de destino relevante.
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140. Acerca de las palabras clave negativas de la campaña
Las palabras clave negativas evitan que sus anuncios aparezcan cuando un usuario incluye un
determinado término en su consulta de búsqueda. Puede utilizar palabras clave negativas para un grupo
de anuncios y para toda una campaña. Si se incluye una palabra clave negativa para un grupo de
anuncios, el término sólo afectará a los anuncios de ese grupo. Si se incluye en toda la campaña, se
aplicará a todos los anuncios de todos los grupos de esa campaña.
Tenga presente que en la Red de Display, las palabras clave negativas funcionan algo diferente de como
lo hacen en las páginas de resultados de búsqueda. En las páginas de la Red de Búsqueda, evitan que
su anuncio aparezca como respuesta a determinados términos de búsqueda. Sin embargo, en la Red de
Display, nuestro sistema compara sus palabras clave negativas con el contenido de las ubicaciones
donde podrían publicarse sus anuncios. Si estas coinciden con el contenido de una ubicación
determinada, seguramente su anuncio tendrá pocas posibilidades de publicarse en dicha página.
Para añadir y editar palabras clave negativas, siga estos pasos:
1.
2.
3.
4.
Inicie sesión en su cuenta de AdWords en la dirección https://adwords.google.es.
Seleccione la campaña o el grupo de anuncios que desee editar.
Seleccione la pestaña Palabras clave.
Desplácese hacia abajo y localice la sección de palabras clave negativas situada debajo de la
tabla principal de palabras clave. Para mostrar la sección, haga clic en "+".
5.
Se muestran dos tablas: "Grupo de anuncios" y "Campaña". En la parte superior de cada tabla
se muestran los siguientes botones.
o
o
Añadir: añada las palabras clave negativas, una en cada línea. No es necesario
especificar un signo menos (-) delante de cada término. Cuando consulte un grupo de
anuncios, no podrá añadir palabras clave negativas en la campaña.
o
o
Editar: seleccione las palabras clave negativas que desee editar y haga clic en el botón
"Editar". A continuación, puede editar la palabra clave o cambiar el tipo de concordancia.
Haga clic en "Guardar" cuando haya terminado, o en "Cancelar" para regresar sin hacer
ningún cambio.
o
o
Suprimir: seleccione las palabras clave negativas que desee eliminar y haga clic en
"Suprimir".
o
o
Más acciones: este botón desplegable le ofrece otras opciones para las tablas de
palabras clave negativas. Por ejemplo, seleccione "Exportar tabla" para descargar toda la lista
de palabras clave negativas pertenecientes a las campañas o a los grupos de anuncios. Se le
pedirá que elija un formato para el archivo. A continuación, haga clic en "Descargar" en la
ventana correspondiente.
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141. Recomendaciones para las palabras clave negativas de la campaña
Si filtra las impresiones no deseadas, las palabras clave negativas le permitirán llegar a los clientes
potenciales más indicados, mejorar el CTR y aumentar el ROI. Por ejemplo, la palabra clave negativa "prueba gratuita" evitará que sus anuncios se publiquen como respuesta a las consultas de búsqueda que
incluyan los términos "prueba" y "gratuita". Sin embargo, no impedirá que se muestren cuando la
consulta contenga variaciones de estos términos. Podría evitar también que se publicaran como
respuesta a consultas de búsqueda que incluyeran únicamente uno de los términos.
De este modo, las consultas de búsqueda "prueba de un día" y "prueba gratuita" podrían activar sus
anuncios, mientras que "prueba gratuita de un día", no.
El procedimiento para añadir una palabra clave negativa a su grupo de anuncios es el mismo que para
añadir cualquier otra palabra clave. La única diferencia es que insertará un signo menos (-) delante del
término. También podrá añadir palabras clave negativas en la campaña.
La Herramienta para palabras clave y el informe de términos de búsqueda son dos buenas formas
de encontrar ideas para posibles palabras clave negativas para su grupo de anuncios.
Recomendaciones para la Herramienta para palabras clave
¿Está listo para obtener consejos avanzados? Con la Herramienta para palabras clave puede llevar a
cabo las siguientes acciones:

Crear grupos de anuncios nuevos y diferentes con palabras clave similares. Le
recomendamos que cree varios grupos de anuncios en todas las campañas y cada uno de ellos con
unos pocos términos precisos. Utilice la herramienta para descubrir ideas para palabras clave
relevantes y, a continuación, dividirlas en listas de cinco a 20 términos similares. Consulte ejemplos
de grupos de anuncios de promoción de unsolo producto o servicio y de varios productos o
servicios.

Identificar palabras clave negativas. A veces, la herramienta puede mostrar palabras clave
que no están relacionadas con su empresa. Por ejemplo, supongamos que usted vende flores
frescas e introduce el término flores en la Herramienta para palabras clave. La herramienta puede
mostrar el término jardines, que no desea utilizar como palabra clave. Sin embargo, sería útil
como palabra clave negativa, ya que impediría que su anuncio apareciera en las búsquedas que
contengan la palabra jardines. Las palabras clave negativas le garantizan que solo verán su
anuncio los clientes interesados.

Especificar el idioma y la ubicación. Si utiliza la Herramienta para palabras clave durante el
inicio de sesión en la cuenta de AdWords, puede personalizar los resultados según una ubicación y
un idioma concretos. Si orienta su publicidad a hispanohablantes residentes en Francia, asegúrese
de configurar la herramienta para el idioma y la ubicación.

Empezar de modo genérico y pasar a términos específicos. En la herramienta, pruebe
primero con términos genéricos, como flores, y luego con términos específicos como rosas
rojas o cactus en miniatura.
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142. 
En la selección de las palabras clave debe primar la calidad frente a la cantidad, puesto que la
relevancia de los términos es directamente proporcional a unos resultados óptimos. Recuerde que
las palabras clave con mayor tráfico de búsqueda o con una mayor competencia entre anunciantes
no siempre consiguen más oportunidades de venta.

Puede descargar los resultados sobre las palabras clave y las estadísticas que los acompañan
haciendo clic en el botón Descargar situado encima de la tabla de palabras clave. Las
columnas Competencia y Tendencias de búsquedas locales muestran cifras del 0 al 1 que se
corresponden con las barras sombreadas de la Herramienta para palabras clave. Un 0,8, por
ejemplo, se correspondería con una barra con 4/5 de sombra. La información de Tendencias de
búsqueda locales, que solo está a disposición de los anunciantes que han iniciado sesión en su
cuenta, muestra las fluctuaciones de las palabras clave en el último año, en lo que al tráfico se
refiere. Cada barra representa un mes distinto.

Haga clic en la cabecera de una columna para ordenar los resultados de palabras clave para esa
estadística en orden descendente. Vuelva a hacer clic en ella para ordenar los resultados en orden
ascendente. También puede utilizar el menú Ordenado por... situado encima de la tabla.
Pruébelo ahora: Herramienta para palabras clave
Más información acerca del uso de la Herramienta para palabras clave
Siga estas instrucciones para buscar nuevas palabras clave y páginas de destino específicas de un
sitio web.
1.
Vaya a http://www.google.es/sktool.
2.
Introduzca la URL de un sitio web.
3.
Seleccione Buscar palabras clave.
4.
Marque las casillas de verificación para seleccionar las palabras clave sugeridas.
5.
Seleccione Exportar y elija las seleccionadas.
Preguntas que debe considerar:
1.
¿La campaña que desea ampliar está orientada a un determinado país o territorio? Si es así,
¿cómo cambiaría la configuración en la Herramienta para palabras clave?
2.
¿Por qué se recomienda iniciar sesión en la cuenta de AdWords al usar esta herramienta?
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143. Herramientas de orientación
Exclusión de direcciones IP
¿Obtiene clics no deseados por los que tiene que pagar? Puede retirar sus anuncios de determinadas
zonas del mapa de Internet, por así decirlo, excluyendo direcciones IP de ordenador o de red en la
pestaña Configuración.
La pestaña Configuración permite excluir direcciones de protocolo de Internet (IP)por campaña para
que todos los anuncios de esa campaña queden bloqueados en ordenadores y redes asociados a las
direcciones especificadas.
Consejo
¿Intenta evitar que sus anuncios se muestren en determinadas ubicaciones geográficas? Excluya
anuncios en determinadas ubicaciones geográficas en lugar de excluir direcciones IP.
Motivos para excluir por dirección IP
A continuación, se indican varios motivos por los que puede excluir por dirección IP:



para aprovechar los controles de exclusión avanzados que proporciona AdWords,
para excluir las direcciones IP de la competencia y para
limitar las impresiones y los clics no deseados de la red de su empresa.
Ejemplo
Las personas que trabajan en su empresa consultan con regularidad los resultados de la búsqueda orgánica de su sitio
web, donde suelen mostrarse sus anuncios. Dado que las impresiones no deseadas y los clics erróneos tienen un coste,
decide excluir la dirección IP de la red de su empresa.
Importante
Para excluir direcciones IP, debe utilizar uno de los siguientes tipos de campaña:

"Redes de Búsqueda y Display - Todas las funciones"

“Solo para la Red de Búsqueda - Todas las funciones”

"Solo para la Red de Display - Todas las funciones"

"Solo para la Red de Display - Remarketing"
Si tiene un tipo campaña distinto a los anteriores, no podrá excluir direcciones IP. Más información
sobre los tipos de campaña disponibles en AdWords
Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta

144. Cómo excluir direcciones IP
A continuación le indicamos cómo bloquear sus anuncios para que no se muestren en determinadas
direcciones IP:
1.
2.
3.
4.
Inicie sesión en su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es.
En la pestaña principal Campañas, haga clic en la pestaña Configuración.
Haga clic en la campaña de la que desea excluir direcciones IP.
Desplácese a la sección Configuración avanzada y haga clic en el enlaceExclusiones de
direcciones IP.
5.
Haga clic en Editar junto a "Administrar las exclusiones de direcciones IP".
6. En el cuadro que aparece, introduzca la lista de las direcciones IP que desea excluir. Basta con
escribir una dirección IP por línea, y puede incluir hasta 100 direcciones por campaña.
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145. Haga clic en Guardar.
Vuelva a la pestaña Configuración si desea ver o editar la dirección IP que ha excluido para una
campaña.
Nota
Algunos proveedores de servicios de Internet (ISP) de gran tamaño asignan la misma dirección IP a
una gran cantidad de ordenadores. Si excluye dicha dirección IP, puede impedir que un gran número
de clientes legítimos vea sus anuncios.
Cómo suprimir las exclusiones de direcciones IP
A continuación, se indica cómo eliminar una exclusión de dirección IP de la campaña:
1.
2.
3.
Siga los pasos del 1 al 5 indicados anteriormente.
En el cuadro que se abre, elimine las exclusiones de direcciones IP que desea suprimir.
Haga clic en Guardar.
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146. Cómo orientar los anuncios a una ubicación geográfica específica
Para su publicidad en AdWords, tenga presente el mantra inmobiliario: "¡Ubicación, ubicación, ubicación!"
Independientemente de lo genial sea su publicidad, es probable que no tenga un gran rendimiento si no aparece
en el lugar adecuado. Llegue a sus clientes allí donde estén y donde su empresa pueda prestarles servicio
mediante la orientación geográfica de AdWords.
Video: Cómo modificar la orientacion geografica – AdWord
La orientación geográfica de AdWords permite que sus anuncios aparezcan en las ubicaciones
geográficas que usted especifique, además de en las zonas adicionales que AdWords sugiera. La
orientación geográfica le permite centrar su publicidad en zonas donde encontrará los clientes
adecuados, de modo que podrá aumentar su retorno de la inversión (ROI).
Puede establecer su configuración de orientación geográfica y ajustarla en cualquier momento mediante
los métodos siguientes. Haga clic en las opciones que desee para obtener información detallada:
Cómo orientar anuncios a todo un país
Es recomendable orientar sus anuncios a uno o varios países si ofrece productos y servicios a estas
zonas de gran tamaño. Orientar la publicidad a países enteros también le permite conseguir una mayor
visibilidad de la que obtendría si orientara los anuncios a ciudades o regiones concretas de un país.
Puede orientar países enteros si tiene un negocio nacional, un sitio de comercio electrónico que envíe a
todo el mundo o si su zona de servicio abarca todo un país.
Ejemplo
Si vende tablas de surf online y envía a todas las regiones de los EE.UU. y Canadá, puede orientar la publicidad a
ambos países.
Quién puede beneficiarse de la orientación geográfica nacional e internacional:



un minorista online que realice envíos a todo el mundo,
un negocio que envíe productos a todas las regiones de uno o más países,
una empresa internacional que venda a distintos países que comparten un mismo idioma.
Quién no se beneficiará de la orientación a países enteros:

Una empresa que no sirva a todas las regiones o ciudades. En este caso, puede orientar la publicidad a una
región o ciudad en concreto, opción que se explicará en la siguiente sección.
Orientación de la publicidad a zonas dentro de un país
Si su empresa no sirve a todas las regiones o ciudades, o bien si desea centrar su estrategia publicitaria
en determinadas zonas dentro de un país, le recomendamos que elija una orientación más precisa.
Según el país, puede orientar la publicidad por región, Nielsen® DMA® (área metropolitana), ciudad o
código postal. Consulte las opciones de orientación geográfica por país.
Ejemplo
Si tiene una panadería en San Francisco, puede orientar sus anuncios a la ciudad de San Francisco para atraer
clientes locales cuando busquen baguettes en Google.com.
Quién podría beneficiarse de la orientación geográfica a un país:

pequeños negocios locales,
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147. 



negocios que publiquen mensajes publicitarios exclusivos para determinadas áreas,
negocios que promocionen ofertas especiales solamente en determinadas ubicaciones,
negocios que intenten medir el éxito de sus anuncios en determinadas regiones,
empresas que vendan productos únicamente en determinadas regiones o ciudades.
Quién no se beneficiaría de la orientación geográfica a un país:

Empresas que intentan cubrir la mayoría de regiones de un país con solo algunas excepciones (por ejemplo,
todos los EE.UU. excepto Alaska). En este caso, es mejor orientar los anuncios a todo el país y, a continuación,
excluir zonas concretas.
Consejo: orientación por aeropuertos
También tiene la posibilidad de orientar la publicidad a los clientes potenciales de más de 350
aeropuertos del mundo, para poder llegar a los viajeros que estén interesados en los productos y
servicios que ofrece. Podrá mostrar los anuncios a los clientes que se encuentren en los aeropuertos
con sus dispositivos móviles o tablets, o cuando indiquen su ubicación de interés como un aeropuerto
en sus ordenadores.
Para orientar la publicidad a un aeropuerto, indique el nombre del aeropuerto junto con el nombre del
país (por ejemplo, Aeropuerto Internacional de San Francisco, Estados Unidos). Si no funciona,
pruebe con el código de aeropuerto. La orientación por aeropuertos está disponible para las
ubicaciones donde tenemos datos de alta calidad. En estos momentos no se pueden incluir todos los
aeropuertos, pero pueden incluirse en el futuro. Consulte la lista completa de los aeropuertos a los
que puede orientar la publicidad en AdWords (seleccione "Aeropuerto" como el tipo de orientación).
Cómo orientar los anuncios a un área dentro de un país
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Inicie sesión en su cuenta de AdWords en http://adwords.google.es.
Haga clic en la pestaña Campañas.
Haga clic en el nombre de la campaña que desee modificar.
Haga clic en la pestaña Configuración.
Haga clic en Editar junto a la sección "Ubicaciones".
Introduzca el código postal o el nombre de la ubicación para orientar los anuncios.
Consejo
Si introduce un nombre de ciudad, añada también el país correspondiente. Si desea vender sombreros de cowboy a
clientes de Paris, Texas, no le interesa orientar los anuncios a París, Francia.
7.
Haga clic en Añadir para añadir la ubicación.
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148. 8.
Haga clic en Guardar para guardar su configuración.
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149. Orientar la publicidad a un radio en torno a una ubicación
Si tiene una empresa de prestación de servicios o bien su negocio se basa en el tráfico de a pie, la
orientación radial (también conocida como orientación de proximidad) le ayudará a orientar sus anuncios
a clientes que se encuentren a cierta distancia alrededor de su ubicación. La orientación radial le permite
orientar sus anuncios a los usuarios de un área del mapa cuyo centro sea la ubicación de su negocio, en
lugar de hacerlo especificando ciudades, regiones o países en concreto.
Ejemplo
Si regenta un cine en Philadelphia, puede orientar su publicidad a un radio de 15 km alrededor, para que vean los
anuncios solamente los clientes más probables.
Al orientar su publicidad a un radio, podrá orientar sus anuncios a las ciudades o regiones
correspondientes que engloba, especificadas en su configuración. Se mostrará una lista de las
ubicaciones que contiene el radio, también denominadas "Ubicaciones dentro de esta orientación".
Puede consultar las ubicaciones para asegurarse de que se incluyan las zonas a las que desee orientar
su publicidad.
Cómo orientar anuncios al radio de una ubicación
Siga estos pasos para utilizar la función de orientación radial:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Inicie sesión en su cuenta de AdWords en http://adwords.google.es.
Haga clic en la pestaña Campañas.
Haga clic en el nombre de la campaña que desee editar.
Haga clic en la pestaña Configuración.
Haga clic en Editar junto a "Ubicaciones", y haga clic en Búsqueda avanzada.
Haga clic en Orientación radial.
Introduzca en el cuadro de búsqueda la dirección de la ubicación que desee utilizar como centro del radio.
Especifique el radio que desee orientar y seleccione una unidad de medida en el menú desplegable.
Haga clic en Buscar para localizar el radio en el mapa.
Compruebe el mapa para asegurarse de que orienta la zona deseada. Cuando termine, haga clic
en Añadir para seleccionar la orientación radial.
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150. 10.
11.
Haga clic en Finalizado en la parte inferior de la ventana.
Haga clic en Guardar para guardar su configuración.
Consejos
o
También puede seleccionar Añadir todas para añadir todas las ubicaciones individuales
dentro del radio especificado en lugar de añadir la orientación radial. Si desea definir mejor la
lista de zonas que quiere cubrir, puede orientar los anuncios solo a determinadas ubicaciones
o excluir algunas de la listaUbicaciones dentro de esta orientación.
o
En ocasiones, no podremos mostrar la cobertura de una zona porque es muy pequeña o
porque los datos de la ubicación quizá sean insuficientes.
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151. Recomendaciones para especificar un radio
Para obtener los mejores resultados al especificar un radio, consulte las sugerencias para campañas
para equipos de sobremesa y para móviles a continuación.
Campañas para equipos de sobremesa (campañas orientadas a personas que utilizan equipos de
sobremesa):

Radio mínimo: recomendamos que establezca un radio de 20 km/10 millas para su ubicación de
orientación. Si orienta un radio inferior a la distancia recomendada, es posible que no alcance a los
clientes debido a una cobertura insuficiente de una ciudad o región. Si la cobertura de una ciudad o
región es solamente parcial, es posible que no se tenga en cuenta en absoluto en la orientación. Le
recomendamos que compruebe qué ubicaciones están incluidas en el radio para asegurarse de que
engloba las ciudades o regiones que desea orientar.

Añadir todos: recomendamos que seleccione Añadir todos en lugar de añadir la orientación
radial para todas las campañas para ordenador. La opción Añadir todos le permitirá observar con
mayor claridad qué ubicaciones individuales se incluirán en el radio.

Ubicaciones dentro de esta orientación: si desea definir mejor la lista de zonas que quiere
cubrir, puede orientar solo determinadas ubicaciones o excluir algunas de la lista Ubicaciones
dentro de esta orientación.
Campañas solo para móviles (campañas que se orientan a usuarios de dispositivos móviles):

Radio mínimo: recomendamos que establezca un radio de 20 km/10 millas para su ubicación de
orientación. No obstante, los dispositivos móviles con navegadores de Internet completos, como
dispositivos iPhone o Android, pueden orientarse de forma más precisa que los equipos de
sobremesa o portátiles, así que es posible realizar una orientación a un radio de 1 km/1 milla.
Obtenga más información sobre la creación de campañas que se orientan solo a dispositivos
móviles navegadores de Internet completos.

Añadir todas: le sugerimos que seleccione la orientación radial en lugar de Añadir todas para
todas las campañas destinadas a móviles cuya orientación radial sea inferior a 5 kilómetros.
Orientaciones geográficas en cada país
Algunos tipos de orientación de AdWords no están disponibles en todos los países. Consulte los tipos
de orientación disponibles en cada país. Consulte la lista de todas las ubicaciones de orientación y de
sus denominaciones exclusivas en el Centro de asistencia del API de AdWords. Haga clic en el
nombre del país que desee para ver las ubicaciones a las que se pueden orientar los anuncios.
Consejos

Si es propietario de una empresa de comercio electrónico, oriente la publicidad a todas las
ubicaciones a las que realiza entregas, no solamente donde se encuentra ubicado físicamente su
negocio.

Asimismo, es importante que la configuración de la orientación geográfica y por idioma sea
coherente. Por ejemplo, si orienta su publicidad a usuarios de Francia, le recomendamos que
oriente los anuncios al francés y se asegure de que estén redactados en este idioma. Obtenga más
información acerca del funcionamiento de la orientación por idioma.
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152. Sugerencias de orientación geográfica
Probablemente se habrá percatado de que cuando edita la configuración de orientación geográfica,
AdWords sugiere ubicaciones a las cuales quizá le interese orientar los anuncios. Revise estas
sugerencias y decida si se podrían aplicar en su campaña publicitaria.
Consulte las sugerencias de orientación geográfica disponibles



Ubicaciones contenedoras: las ubicaciones contenedoras son zonas mayores que contienen la
ubicación que ha seleccionado. Puede añadir esta ubicación si desea llegar a un público más
amplio.
Ubicaciones relacionadas: las ubicaciones relacionadas pueden encontrarse cerca de la
ubicación que ha especificado, tener un nombre similar o incluir una ubicación con un nombre
similar. Se pueden añadir o excluir ubicaciones relacionadas de las campañas.
Ubicaciones cercanas: al lado del nombre de una ubicación, también puede ver el
enlace Cercanas. Las ubicaciones cercanas, como habrá supuesto, son las ubicaciones que se
encuentran cerca y que también puede añadir o excluir de las campañas.
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153. Cómo orientar la publicidad a varias ubicaciones en bloque
Si desea orientar la publicidad a varias ubicaciones en bloque, AdWords le permite añadir una lista de
hasta 1.000 orientaciones geográficas simultáneamente, en vez de tener que añadirlas de una en una.
También ofrecemos otras herramientas para la edición en bloque. Haga clic en una de las siguientes
opciones para obtener más información.
¿Qué procedimiento debo seguir para añadir varias orientaciones geográficas en bloque?
1.
2.
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4.
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6.
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8.
9.
10.
11.
12.
13.
Inicie sesión en su cuenta de AdWords en http://adwords.google.es.
Haga clic en la pestaña Campañas.
Haga clic en el nombre de la campaña que desee editar.
Haga clic en la pestaña Configuración.
Haga clic en Editar junto a "Ubicaciones" y, a continuación, haga clic enBúsqueda avanzada.
Haga clic en Ubicaciones en bloque.
En el cuadro, pegue o escriba el nombre de un máximo de 1.000 ubicaciones a las que desee
orientar la publicidad, y añada las ubicaciones de un país simultáneamente. Consulte la lista
de ubicaciones de orientación.
Seleccione el código de país para este conjunto de ubicaciones.
Una vez introducidas las ubicaciones, haga clic en Buscar.
Se mostrarán todas las ubicaciones que coincidan con los criterios de búsqueda en el panel de
revisión. Revise los resultados y, a continuación, haga clic enAñadir todas las ubicaciones
coincidentes para orientar su publicidad a todas las ubicaciones que coincidan con los criterios de
búsqueda.
En la sección "Ubicaciones seleccionadas", aparecerán las orientaciones de ubicación que
acaba de añadir.
Haga clic Finalizado.
Cuando haya confirmado los cambios, haga clic en Guardar, en la pestaña "Configuración".
Consejos

Si selecciona Eliminar todas las ubicaciones coincidentes, se eliminarán todas las ubicaciones del panel
de revisión, así como las orientaciones geográficas o las exclusiones de ubicación.

Cuando oriente su publicidad a una ciudad o a un código postal, incluya el nombre completo del país o del
estado, por ejemplo,Oxford, Inglaterra o bien 94103, California.

Para orientar los anuncios a más de 1.000 ubicaciones, puede añadir orientaciones geográficas masivas
varias veces. Por ejemplo, si desea orientar la publicidad a 1.200 ubicaciones, primero añada 1.000
orientaciones geográficas. Cuando termine, añada las 200 ubicaciones restantes.

Si alguna de las orientaciones geográficas que ha buscado no se encuentra, podrá verla en el cuadro en el
que ha introducido la lista de ubicaciones.
Otras opciones de edición en bloque

Editor de AdWords: aplicación gratuita y descargable para administrar sus campañas de publicidad de
AdWords sin conexión. Consulte cómo realizar cambios en bloque a las orientaciones geográficas en el
Editor de AdWords.

API de AdWords: el API de AdWords permite a los programadores crear aplicaciones que interactúen
directamente con la plataforma de AdWords. Obtenga más información acerca de las opciones de
orientación geográfica del API de AdWords.
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154. Cómo hacemos para que los anuncios coincidan con las ubicaciones geográficas
de los clientes
AdWords le permite orientar los anuncios a los clientes de ubicaciones geográficas que haya
seleccionado. De esta manera, sus anuncios pueden aparecer en el país, en la región o en la ciudad
donde opera. Se consideran varios factores para determinar dónde puede aparecer su anuncio, incluidos
los términos de búsqueda, la ubicación física del usuario y el dominio que se visita.
Orientación geográfica en ordenadores
Si sus anuncios están orientados por orientación geográfica, AdWords analiza varias condiciones
distintas para determinar si se muestra el anuncio:

Ubicación
de
interés
Si detectamos zonas geográficas en las que alguien está interesado, podemos mostrar anuncios
adecuados orientados a esas zonas, aunque la persona no se encuentre físicamente en ese lugar.
Podemos detectar una ubicación de interés si alguien realiza cualquiera de las acciones siguientes:
o
Incluye el nombre de una ubicación que se pueda reconocer en la búsqueda.
o
Realiza búsquedas en una zona del mapa en Google Maps.
o
Establece una ubicación personalizada para los resultados de la Búsqueda de Google.
En la Red de Búsqueda, los términos específicos de ubicaciones de las búsquedas de los clientes
tendrán prioridad respecto a otros factores cuando se tenga que determinar dónde mostrar su
anuncio orientado geográficamente. Puede decidir si desea orientar por ubicación de interés o no
en las opciones avanzadas de ubicación.
Las ubicaciones de interés solo funcionan si la ubicación de la búsqueda está en el mismo país que
el usuario que realiza la búsqueda. Si busca hoteles en Francia estando en España, no verá
anuncios orientados a Francia aunque en la búsqueda haya mostrado interés por Francia. No
obstante, podría ver anuncios de hoteles en Francia que están orientados a España.
Sin embargo, supongamos que está en Estados Unidos y que busca hotel en Francia en google.fr,
el dominio francés. En este caso, identificaremos su ubicación como Francia de acuerdo con el
dominio y podrá ver anuncios orientados a Francia.
Ejemplo
Mateo se encuentra en Granada y realiza una búsqueda derestaurante en Barcelona en www.google.es. Se le
muestran anuncios orientados a clientes en Barcelona porque ha incluidoBarcelona en la búsqueda.
Sin embargo, si Mateo decide utilizar google.fr para realizar esta búsqueda, su ubicación se identificará como
Francia. No podrá ver los anuncios orientados a Barcelona.

Dominio
de
Google
Los dominios de Google de cada país tienen una URL única que nos ayuda a determinar la
ubicación de los usuarios que realizan las búsquedas.

Ubicación
física
(dirección
IP)
Siempre que sea posible, determinamos la ubicación física general a partir de la ubicación del
ordenador o del dispositivo de una persona. Normalmente, esa ubicación se basa en la dirección de
Protocolo de Internet (IP) del ordenador, que es un número único asignado por los proveedores de
servicios de Internet a cada ordenador conectado a Internet.
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155. 
Perfiles
de
Google
Los anuncios de la Red de Display de Google también se pueden orientar al utilizar la ubicación
declarada en los perfiles de los clientes de Google, pero solo si accedieron a su cuenta de Google.
Si la ubicación en el perfil de un cliente de Google es distinta de la ubicación establecida en su
dirección IP, el cliente puede ver los anuncios orientados a ambas ubicaciones.
Orientación geográfica en teléfonos móviles de gama alta
También puede orientar anuncios por ubicación geográfica en teléfonos móviles de gama alta, que son
dispositivos móviles con navegadores de Internet completos. AdWords analiza varias condiciones
distintas para determinar si debe mostrar el anuncio:

Ubicación de interés
Si detectamos zonas geográficas en las que alguien está interesado, podemos mostrar anuncios
adecuados orientados a esas zonas, aunque la persona no se encuentre físicamente en ese lugar.
Es posible que detectemos una ubicación de interés si una persona realiza una de estas acciones:
o
Incluye el nombre de una ubicación que se pueda reconocer en la búsqueda.
o
Realiza búsquedas en una zona del mapa en Google Maps para móviles.
Los términos específicos de ubicaciones tendrán prioridad respecto a otros factores cuando se tenga que
determinar dónde mostrar su anuncio orientado geográficamente.

Ubicación del dispositivo
Si la función Mi ubicación está habilitada, podemos obtener información más precisa sobre las
ubicaciones de los usuarios que realizan las búsquedas cuando utilicen Google. Elegimos la fuente
más precisa entre varios métodos para detectar la ubicación del dispositivo:
o
GPS: la precisión varía según la conexión y la señal del GPS.
o
Wi-Fi: la precisión debería ser parecida al intervalo de acceso de un router Wi-Fi.
o
Bases de datos de identificación móvil (torres de telefonía móvil) de Google: se
utilizan cuando no se dispone de señal Wi-Fi o GPS. La precisión depende de la cantidad de
antenas que haya en un área y de los datos disponibles. Además, algunos dispositivos no
admiten la identificación móvil.

Ubicación física (dirección IP)
Si un dispositivo móvil está conectado a una red Wi-Fi, podemos utilizar la dirección IP de dicho
dispositivo para determinar la ubicación física. Si el dispositivo móvil está conectado a un servidor
proxy del operador de telefonía móvil, usaremos la dirección IP del operador para determinar la
ubicación del dispositivo.

Historial de la Búsqueda de Google
Basándonos en la ubicación obtenida a través de las últimas consultas de los usuarios que realizan
búsquedas, tratamos de determinar la ubicación física aproximada y mostrar anuncios relevantes.
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156. Ciudades relacionadas
Si orienta su anuncio a una ciudad, es posible que también lo mostremos a clientes de ciudades
cercanas y estrechamente relacionadas que, por norma general, no podrían ser objeto de orientación
debido a su baja población, a la falta de información sobre la zona geográfica o a que la orientación por
ciudad no está disponible. Por ejemplo, si orienta los anuncios a la ciudad de Pontevedra, es posible que
también los mostremos a los usuarios que realicen búsquedas y que vivan en poblaciones cercanas a
Pontevedra.
Anuncios en google.cn y google.com.hk
La orientación geográfica funciona de un modo distinto para los usuarios que realizan búsquedas
en google.cn y google.com.hk:

Los usuarios de Hong Kong que busquen en google.cn o en google.com.hk verán los anuncios
orientados a Hong Kong.

Los usuarios de fuera de Hong Kong que busquen en google.cn o engoogle.com.hk verán los
anuncios orientados a China.
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157. Herramientas para ofertas y presupuestos
Cómo usar las ofertas automáticas
Utilizar ofertas automáticas es como poner el piloto automático para hacer ofertas: le permite obtener el
mayor número posible de clics con el presupuesto disponible. También puede establecer un límite de
oferta de coste por clic si no desea superar un determinado precio por cada clic. Puede cambiar a la
opción de ofertas manuales en cualquier momento y elegir sus propios importes de oferta.
Las ofertas automáticas son la opción más sencilla para realizar ofertas en AdWords. No necesita
especificar ofertas individuales para sus palabras clave, grupos de anuncios o ubicaciones. En su lugar,
se establece un presupuesto diario y AdWords contribuirá a ajustar las ofertas de coste por clic
(CPC) a fin de recibir el máximo de clics posibles según su presupuesto.
Las ofertas automáticas son ideales para los anunciantes que no desean invertir mucho tiempo con la
configuración de las ofertas, pero que les gustaría obtener el mayor número posible de clics para los
anuncios según su presupuesto. Si en algún momento no le gustan las sugerencias de oferta, puede
cambiar fácilmente a las ofertas manuales, que le ofrecen un control total para establecer los importes de
ofertas.
Ejemplo
Liz tiene una pequeña agencia de viajes y quiere que la gente visite su sitio web. Utiliza las ofertas
automáticas para que sus anuncios obtengan el máximo de clics con el presupuesto diario de 100
euros, sin tener que administrar ofertas de palabras clave individuales.
Consejo
Pruebe la opción de maximizar clics como una estrategia de ofertas flexibles para ahorrar tiempo y
esfuerzos. Podrá aplicar la optimización de ofertas de forma más estratégica a campañas completas
o a determinados grupos de anuncios y palabras clave que elija. Cómo usar las estrategias de ofertas
flexibles.
Puede cambiar a las ofertas automáticas en cualquier momento, a menos que use las siguientes
funciones:



tipo de campaña "Solo para la Red de Display - Aplicaciones para móviles",
ajustes de oferta basados en el día y en la hora,
campañas que usan presupuestos compartidos.
Estas funciones no son compatibles con las ofertas automáticas.
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158. Para configurar las ofertas automáticas, siga estos pasos:
1.
2.
3.
4.
5.
Inicie sesión en su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es.
En la lista Campañas, haga clic en el nombre de la campaña.
Seleccione la pestaña Configuración.
Haga clic en Editar junto a la opción de ofertas.
Seleccione "AdWords establecerá las ofertas para maximizar el presupuesto objetivo".
6.
Haga clic en Guardar.
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159. Cómo ver las ofertas automáticas
Para ver las ofertas automáticas de su campaña, siga los pasos que se indican a continuación:
1.
2.
Haga clic en la pestaña Grupos de anuncios o Palabras clave.
En el apartado "CPC máx. predeterminado" aparece la oferta de coste por clic máximo que el
sistema de AdWords usa para su campaña, tal como lo indica la etiqueta "auto".
Límites de oferta de CPC para su campaña
No puede configurar ofertas de CPC individuales con las ofertas automáticas, pero puede establecer una
oferta de CPC máximo para toda la campaña. Esta oferta de CPC máximo, denominada límite de oferta
de CPC, permite controlar la cantidad máxima que está dispuesto a pagar por cada clic. Por ejemplo, si
especifica un límite de oferta de 1 euro, las ofertas de CPC no superarán dicha cantidad por clic.
Si para su empresa es importante controlar el coste de cada clic en el anuncio, especificar un límite de
oferta de CPC puede ayudarle a conseguirlo. No obstante, tenga presente que el límite de oferta de CPC
puede restringir la posición del anuncio o el número de clics que reciba.
Ejemplo
Vende gorras de béisbol online a 10 euros. Para obtener beneficios, no quiere pagar más de 1 euro por clic en sus
anuncios de AdWords. Utiliza las ofertas automáticas para especificar un límite de oferta de CPC de 1 euro, de modo
que sus ofertas no superen dicha cantidad por clic.
Si decide no establecer ningún límite de oferta, el sistema de ofertas automáticas funcionará como de costumbre, es
decir, eligiendo de forma automática las ofertas de CPC máximo que considere que le ofrecerán el mayor número de
clics posible sin superar el presupuesto.
Cómo establecer límites de oferta de CPC
Si utiliza el sistema de ofertas automáticas y establece un límite de oferta de CPC para su campaña, se
aplicará a todos los grupos de anuncios de la campaña en cuestión.
Video: Cómo establecer un limite de oferta de cpc
Siga estos pasos para establecer un límite de oferta de CPC:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Inicie sesión en su cuenta de AdWords.
Seleccione la campaña que desee editar.
Seleccione la pestaña Configuración.
Junto a "Opción de oferta", haga clic en Editar.
Introduzca el límite de la oferta en el campo "Límite de oferta de CPC".
Haga clic en Guardar.
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160. Consejos

Si tiene campañas avanzadas que usan ofertas automáticas, puedeestablecer ajustes de
oferta que aumenten o reduzcan sus ofertas cuando el anuncio compita por aparecer en
dispositivos móviles y en determinadas ubicaciones. Los ajustes de la oferta pueden proporcionar
más control sobre el momento y el lugar en que aparece el anuncio.

Si desea tener un mayor control sobre sus ofertas, puede que le interese saber cómo establecer
ofertas de CPC para palabras clave o ubicaciones individuales.
Recomendaciones para las ofertas automáticas de coste por clic (CPC)

El presupuesto diario objetivo es el importe que desea invertir en publicidad de AdWords al día.
El presupuesto que elija establecer es decisión suya, según los objetivos publicitarios que tenga.

Con las ofertas automáticas, el sistema de AdWords administra automáticamente las ofertas de
CPC con el objetivo de obtener el máximo de clics en el anuncio. Independientemente de cómo
ajuste las palabras clave o las ubicaciones durante un periodo de facturación, el sistema se
asegura de que nunca se le facture más del valor que resulta de multiplicar el número de días de
dicho periodo por el presupuesto diario.

Si para su empresa es importante controlar el coste de cada clic que recibe el anuncio, es una
buena idea especificar un límite de oferta de CPC. Por ejemplo, si vende un producto cuyo coste es
de 5 euros, puede definir un límite de oferta de CPC de 5 euros para no pagar nunca una cantidad
superior
a
esta
cifra
por
un
clic.

La definición de un límite permite controlar mejor los costes, pero, por otro lado, puede limitar la
posición del anuncio o el número de clics que reciba. Si decide no establecer ningún límite de
oferta, el sistema de ofertas automáticas funcionará como de costumbre, es decir, eligiendo las
ofertas de CPC máximo que considere que le ofrecerán el mayor número de clics posible sin
superar el presupuesto.
Coste por clic mejorado (ECPC)
El coste por clic mejorado (ECPC) es una función de ofertas que aumenta la oferta para los clics que
tienen más probabilidades de generar una venta o una conversión en su sitio web. De este modo, podrá
obtener más rendimiento de su presupuesto publicitario.
Suponga que su trabajo es estar en la puerta de una peluquería y atraer a nuevos clientes. Si pasa un
hombre de negocios con una gran melena, lo saludará y se dirigirá a él. Pero si es un hombre calvo, no
mostrará tanto interés.
El ECPC realiza una tarea similar para los anuncios de AdWords. Se trata de una función de ofertas que
busca las subastas de anuncios que tienen más probabilidad de generar ventas y sube la oferta de CPC
máximo hasta un 30% para competir por esos clics. Cuando encuentra subastas que no parecen
prometedoras, disminuye la oferta. De esta forma puede obtener más ventas y conversiones por su
inversión.
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161. El ECPC funciona en Google, la Red de Búsqueda y la Red de Display, pero no está disponible en el tipo
de campaña "Solo para la Red de Display - Aplicaciones para móviles".
Ejemplo
Suponga que vende zapatillas en su sitio, que ha configurado el CPC máximo en 1 € y tiene activadas las ofertas de
ECPC. Si el sistema de AdWords encuentra una subasta que probablemente permitiría que un usuario comprara
zapatillas en su sitio, podría configurar la oferta hasta 1,30 € para esa subasta (es decir, su oferta de CPC máximo
de 1 € más el 30%).
Consejo
Pruebe las ofertas de ECPC como una estrategia de ofertas flexibles para ahorrar tiempo y esfuerzos en la
administración de sus ofertas. Podrá aplicar la optimización de ofertas de ECPC de forma más estratégica a
campañas completas o a grupos de anuncios específicos que elija. Cómo usar las estrategias de ofertas flexibles.
¿Cómo determina el ECPC las subastas que son prometedoras?
El sistema de AdWords busca patrones de clics y conversiones, y los compara con sus resultados
anteriores. Podrá determinar si algunas combinaciones de búsquedas o palabras clave generan más
ventas. Por este motivo, para usar ECPC debe tener activado el seguimiento de conversiones, porque
es de donde proceden los datos.
El ECPC aumentará la oferta de CPC máximo hasta un 30% cuando considere que hay una buena
oportunidad. También bajará el CPC máximo en cualquier cantidad (incluso más del 30%) si determina
que una conversión no es probable, por lo que pagará menos por los clics que generan menos
conversiones. Si elige la métrica de la oferta de la conversión que más le importa en la página de
configuración de conversiones, el ECPC se centrará en las Conversiones (una por clic) o en las
Conversiones (muchas por clic). Si desea maximizar las ventas y realizar seguimiento a cada venta como
una conversión, elija Conversiones (muchas por clic). En el caso de clientes potenciales, como un
registro, elija Conversiones (una por clic).
Consejo
Debido a que el ECPC aumentará la oferta de CPC máximo hasta un 30% cuando considere que hay
una buena oportunidad, no le sorprenda si su informe de AdWords muestra CPC medios que son
superiores al CPC máximo.
¿Cómo sé que el ECPC me está ayudando?
ECPC se controla a sí mismo dejando que parte de su tráfico funcione con sus ofertas normales de CPC
máximo. Después, compara los dos conjuntos de resultados y realiza los ajustes correspondientes. Por
lo tanto, al elegir ECPC, se obtienen resultados de conversión que son mejores, o al menos iguales, que
los resultados que obtendría sin él.
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162. ¿Cuál es la diferencia entre el ECPC y el Optimizador de conversiones?
El ECPC y el Optimizador de conversiones le permiten obtener más conversiones. La diferencia clave
radica en que el ECPC trabaja con la oferta de CPC máximo que establezca y nunca la supera en más
del 30%. El Optimizador de conversiones no necesita un CPC máximo, aunque sí una oferta de CPA.
El Optimizador de conversiones le ofrece la mejor oportunidad de mejorar sus resultados, pero el ECPC
proporciona un nivel de control y comodidad que algunos usuarios prefieren.
Tanto el ECPC como el Optimizador de conversiones comparten las siguientes características:



Utilizan el seguimiento de conversiones o los datos de Google Analytics de la cuenta.
Predicen un porcentaje de conversiones para cada subasta.
Ajustan las ofertas para ganar los clics más prometedores.
ECPC



Trabaja con la configuración de la campaña y las ofertas de CPC máximo.
Puede aumentar las ofertas hasta un 30%.
Funciona con sistemas de ofertas de terceros.
Optimizador de conversiones



Permite establecer una CPA objetivo o un CPA máximo.
Tiene total libertad para establecer su oferta de CPC para cada subasta.
Es posible que no funcione con algunas soluciones de administración de ofertas basadas en API.
Consejo
Si su campaña no tiene activado el seguimiento de conversiones, la habilitación del ECPC no
afectará a sus ofertas.
Cómo activar el ECPC
1.
2.
3.
4.
5.
Acceda a su cuenta de AdWords en la dirección https://adwords.google.es.
En la pestaña "Campañas", haga clic en el nombre de la campaña con la que desea trabajar.
Haga clic en la pestaña "Configuración".
Busque la sección "Ofertas y presupuesto". Haga clic en "Editar" junto a "Opciones de oferta".
Busque la opción "CPC mejorado" y marque la casilla "Usar mis datos de seguimiento de
conversiones y mis ofertas para optimizar las conversiones".
Cuando se selecciona el ECPC, si la rotación de anuncios está configurada en "optimizar para clics", la
cambiamos automáticamente a "optimizar para conversiones".
Recuerde que también debe tener habilitado el seguimiento de conversiones para que funcione el ECPC.
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163. Cómo utilizar el Optimizador de conversiones con el seguimiento de
conversiones
Acerca del Optimizador de conversiones
Con el Optimizador de conversiones, el objetivo es obtener el máximo de conversiones para su
presupuesto. En vez de centrarse en los clics (CPC) o en las impresiones (CPM), el Optimizador de
conversiones se centra en maximizar las conversiones. Puede establecer un coste por adquisición (CPA)
máximo, que es el importe máximo que está dispuesto a pagar por cada conversión, o un coste por
adquisición objetivo, que es el importe medio que desea pagar por una conversión. Puede elegir una
métrica de ofertas de conversiones en la página de configuración de conversiones para indicarle al
Optimizador de conversiones que se centre en las conversiones (una por clic) o en las conversiones
(muchas por clic). El Optimizador de conversiones utiliza la información del historial de la campaña para
determinar de forma automática la oferta de CPC óptima equivalente para el anuncio cada vez que este
pueda publicarse. Seguirá pagando por cada clic, pero ya no tendrá que ajustar las ofertas manualmente
para alcanzar sus objetivos de conversión.
¿Sabía que...?
También puede utilizar el Optimizador de conversiones para campañas de promoción de aplicaciones
para móviles. Si publica una campaña que promociona descargas de aplicaciones para móviles, el
Optimizador de conversiones puede ayudarle a obtener la mayor cantidad de descargas según su
presupuesto.
El Optimizador de conversiones le ofrece una oferta de CPA máximo recomendada y una oferta de CPA
objetivo recomendada para ayudarle a comenzar. Al principio, es mejor utilizar una de estas ofertas
recomendadas, ya que se calculan para facilitar la transición al nuevo modo de ofertas. A partir de
entonces, observe el rendimiento de la campaña y ajuste la oferta según corresponda. Al igual que
ocurre con la oferta de CPC, la oferta de CPA que establezca es su principal control sobre el número de
conversiones que recibirá y lo que pagará por ellas. Incremente la oferta de CPA si desea aumentar el
tráfico y las conversiones. Si el CPA medio es superior al deseado, puede rebajar la oferta, lo que
probablemente reducirá el CPA medio y el número de conversiones. Obtenga más información sobre
cómo ajustar su oferta de CPA.
Ejemplo
Ángela vende camisetas de concierto nuevas y antiguas a través de Internet. Ha estado utilizando, con buenos
resultados, la orientación contextual para llegar a clientes potenciales que consultan blogs de música y leen revistas
de entretenimiento online, pero pensó que podía mejorarlo. Por eso, decidió probar el Optimizador de conversiones.
Ángela estaba dispuesta a pagar una media de 5 € por conversión en su sitio, de modo que estableció esta cifra
como oferta de CPA objetivo y dejó que el Optimizador de conversiones realizara el resto. Unas semanas después,
Ángela consultó el rendimiento de su campaña. Le alegró al descubrir que el porcentaje de conversiones mejoró en
más de un 0,5%.
A continuación, presentamos tres ejemplos de las formas probables en las que el Optimizador de conversiones ha
llevado a cabo este incremento:

Detectó que, con el tiempo, un blog de grupos de los 80 generaba conversiones a un coste elevado ya que
dirigía muchos clics a Ángela que no se traducían en conversiones. Los niveles de oferta de este sitio se redujeron
Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta

164. automáticamente hasta que los anuncios de Ángela dejaron de aparecer en él y liberaron presupuesto para sitios
web que ofrecieran un mayor rendimiento.

Detectó que, en general, los anuncios de Ángela recibían clics a un coste inferior en los sitios sobre grupos de
heavy metal. Sin embargo, los clics de los visitantes de estos sitios web se traducían en un porcentaje de
conversiones mayor. Por lo tanto, el Optimizador de conversiones se aseguró de ofertar en más sitios de la Red
de Display relacionados con este tipo de grupos.
Requisitos del Optimizador de conversiones:
Es necesario cumplir los siguientes requisitos para empezar a usar el Optimizador de conversiones:



Su campaña debe utilizar el seguimiento de conversiones de AdWords o importar datos de
Google Analytics.
La campaña ha recibido, por lo menos, 15 conversiones en los últimos 30 días. Este historial de
conversiones permite que el sistema realice predicciones precisas sobre los porcentajes de
conversiones. Por lo tanto, cuantos más datos tengamos, mayor será nuestra precisión.
La campaña debe recibir un porcentaje similar de conversiones durante, al menos, algunos días.
Incremente las conversiones de la campaña
A continuación, le presentamos algunas ideas para aumentar la cantidad de conversiones en su
campaña:
o
o
o
o
o
o
Si está dispuesto a invertir más dinero en publicidad, pero agota su presupuesto
periódicamente, puede aumentar su presupuesto.
Si está dispuesto a invertir más en publicidad, pero no agota su presupuesto, puede
aumentar sus ofertas de CPC para los grupos de anuncios de la campaña afectada. Las ofertas
más altas incrementan el ranking del anuncio y le proporcionan mayor visibilidad. Si dispone de
más visibilidad, el anuncio puede recibir más clics y las correspondientes conversiones.
Si prefiere mantener el coste, considere la posibilidad de cambiar de lugar el código de
seguimiento de conversiones en su sitio web. Supongamos que Ana tiene un sitio web de seguros.
El código de seguimiento se encuentra en la página a la que accede un cliente tras solicitar una
póliza. Decide mover el código de seguimiento a la página con las tarifas de los seguros. Los datos
de conversión que recibe de esta página también son significativos para su negocio, y las
conversiones se incrementan porque acceden más clientes a esta página que a la página de
agradecimiento. Nota: Si cambia de lugar el código de seguimiento de conversiones, espere dos
semanas antes de habilitar el Optimizador de conversiones para que el sistema tenga tiempo de
ajustarse.
Combine la campaña con otra si anuncia productos relacionados con un porcentaje
similar de conversiones. Utilice el Editor de AdWords para copiar y pegar grupos de anuncios de
una campaña a otra. Nota: Si realiza cambios importantes como este en sus campañas, deberá
esperar dos semanas antes de activar el Optimizador de conversiones para que el sistema tenga
tiempo de ajustarse.
Habilite la Red de Display de Google.
Añada palabras clave más relevantes a sus grupos de anuncios.
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165. o
Cambie sus anuncios o páginas de destino para tratar de aumentar el porcentaje de clics
(CTR) o el porcentaje de conversiones.
Además, las siguientes características de la campaña pueden aumentar las conversiones:

La campaña está orientada a obtener una respuesta directa. Por ejemplo, debe centrarse en la
generación de ventas en un sitio web de comercio electrónico.

La campaña debe tener un tipo de conversión bien definido, como la realización de una
suscripción o una venta.

La campaña tiene un porcentaje de conversiones relativamente estable, sin cambios importantes
(como volver a definir la conversión o mover el código de seguimiento de conversiones) en las
últimas dos semanas.
Actualmente, las siguientes funciones de AdWords no son compatibles con el Optimizador de
conversiones:


Ofertas independientes de la Red de Display: tenga en cuenta que el Optimizador de
conversiones optimiza automáticamente sus ofertas en las Redes de Búsqueda y Display.
Todos los tipos de ajustes de la oferta, excepto los de dispositivos móviles inferiores al 100%. El
Optimizador de conversiones tiene en cuenta automáticamente las diferencias en los porcentajes
de conversiones en todos los dispositivos, días, horas y ubicaciones. Debido a que los ajustes de la
oferta ya están incorporados en la tecnología que usa el Optimizador de conversiones, no es
necesario establecer ajustes independientes.
¿Sabía que...?
El Optimizador de conversiones tiene en cuenta todos los datos de seguimiento de conversiones
(AdWords) o de objetivos (Google Analytics) pero prevalecen los más recientes.
Cambios en el tráfico
Si detecta una disminución del tráfico (clics y conversiones) tras la activación del Optimizador de
conversiones,
puede
haberse
producido
lo
siguiente:
1.
Es posible que su oferta de CPA sea demasiado baja. Si utiliza una oferta de CPA objetivo,
compárela con el CPA medio histórico de la campaña. Si es considerablemente inferior al CPA
medio histórico, es posible que no pueda lograr el CPA objetivo y mantener un nivel de tráfico
razonable, por lo que debería plantearse incrementarla.
2.
En lugar de conversiones, es posible que esté considerando clics o impresiones. Además, dado
que el Optimizador de conversiones intenta proporcionarle más conversiones mediante la exclusión
del tráfico que no ofrece conversiones, es posible que note una disminución de las impresiones o
de los clics, aunque el número de conversiones vaya en aumento.
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166. Cambios en el porcentaje de conversiones
Es posible que detecte una reducción en el porcentaje de conversiones cuando comience a utilizar el
Optimizador de conversiones. Este cambio puede producirse por el hecho de que está observando una
media del porcentaje de conversiones de todos los clics. Por ejemplo, supongamos que el Optimizador
de conversiones provoca que su campaña experimente un incremento de clics muy baratos con
porcentajes de conversión ligeramente inferiores. Si no se produjeran otros cambios en la campaña, este
cambio en el porcentaje de conversiones parecería una disminución. Sin embargo, este cambio en el
coste podría tener un efecto muy positivo en el ROI de la campaña.
Veamos un ejemplo. Supongamos que antes obtenía una conversión por cada 10 clics en un
determinado sitio web, y que cada clic costaba 1 €. Esto significa que obtenía un porcentaje de
conversiones del 10%, con un coste total de 10 € por conversión. Supongamos que el Optimizador de
conversiones modifica las ofertas para que los anuncios se publiquen en un sitio web en el que paga
0,10 € por clic, pero solo genera conversiones uno de cada 50 usuarios. Su porcentaje de conversiones
se reduciría solo un 2%, pero su coste por conversión también se reduciría a solo 5 €.
Cómo utilizar el optimizador de conversiones de manera eficaz en las campañas de aplicaciones
para móviles
Si su objetivo publicitario es promocionar descargas de aplicaciones para móviles, le sugerimos que
pruebe el siguiente planteamiento:
1.
Al lanzar su campaña de promoción de aplicaciones para móviles, evite configuraciones de
campaña demasiado restrictivas (por ejemplo, una orientación geográfica excesiva) que puedan
reducir su tráfico.
2.
Realice un seguimiento del rendimiento durante las primeras dos semanas. Luego, excluya sitios
y categorías que no cumplan con sus objetivos.
3.
Una vez que haya optimizado la campaña y haya obtenido un CPA sostenible, comience a usar
el Optimizador de conversiones y configure un CPA objetivo que sea coherente con su rendimiento
hasta la fecha. Tenga en cuenta que el seguimiento de conversiones de descargas solo está
disponible para los anunciantes que promocionen aplicaciones de Android y para los actuales
usuarios del servicio de traducción de AdMob para iOS.
4.
Utilice estos métodos de orientación para definir mejor el tráfico:
o
Oriente la publicidad a nuevos dispositivos.
o
Añada categorías de intereses a sus grupos de anuncios para llegar a personas
interesadas en productos y servicios similares a los que ofrece su empresa.
o
Utilice la programación de anuncios avanzada con ajustes de oferta para determinados
días de la semana y horas del día.
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167. 10 consejos para obtener los mejores resultados con el optimizador de conversiones
1.
2.
3.
4.
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8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
Establezca una oferta de CPA máximo o una oferta de CPA objetivo según la métrica que le
resulte más familiar.
Incremente la oferta de CPA máximo u objetivo para aumentar el tráfico y las conversiones.
Comience estableciendo la oferta de CPA recomendada y modifique las ofertas frecuentemente
hasta encontrar la que le resulte adecuada.
Utilice el Optimizador de conversiones con campañas existentes. Cuanto mayor sea el tiempo
que una campaña lleve utilizando el seguimiento de conversiones y cuantas más conversiones
haya recibido en los últimos 30 días, esta herramienta dispondrá de más datos para realizar
predicciones.
No olvide que es normal que el rendimiento de los anuncios cambie y que probablemente
necesite utilizar el Optimizador de conversiones durante algún tiempo para poder percibir cómo
influye en el rendimiento de la campaña.
No realice grandes cambios en una campaña mientras usa el Optimizador de conversiones (por
ejemplo, eliminar todos los grupos de anuncios y reemplazarlos por otros nuevos).
Realice pequeñas modificaciones en su campaña según sus necesidades empresariales (por
ejemplo, añadir o eliminar palabras clave, modificar una creatividad o cambiar la página de destino).
No elimine el código de seguimiento de conversiones del sitio web ni lo traslade a otra ubicación
mientras utilice el Optimizador de conversiones.
Si desea aumentar el tráfico y las conversiones, incremente la oferta de CPA máximo u objetivo.
Reduzca la oferta de CPA objetivo si quiere obtener un CPA medio más bajo. Es probable que el
tráfico disminuya.
Compare su CPA y el porcentaje de conversiones antes y después de utilizar el Optimizador de
conversiones para valorar el impacto en la campaña.
Recuerde que siempre puede desactivar el Optimizador de conversiones y la campaña volverá a
basarse en las ofertas de CPC que estableció anteriormente.
Si agota epresupuesto constantemente, auméntelo para permitir una mayor visibilidad de sus
anuncios.
Habilite la Red de Display de Google.
Añada palabras clave más relevantes a sus grupos de anuncios.
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168. Cómo configurar el Optimizador de conversiones
El Optimizador de conversiones usa los datos del seguimiento de conversiones y de Google Analytics
para obtener más conversiones a un coste menor. Mediante la optimización de la posición en ca subasta
de anuncios, el Optimizador de conversiones le ayuda a evitar los clics que no son rentables y le
proporciona el máximo posible de clics rentables. También le permite administrar sus ofertas de
AdWords con facilidad y, al mismo tiempo, maximizar los resultados. Consulte a continuación cómo
configurar y administrar esta función.
Antes de configurar el Optimizador de conversiones, primero asegúrese de que ya esté importando los
datos de conversiones a la cuenta de AdWords habilitando el Seguimiento de conversiones o importando
los datos de sus objetivos y de sus transacciones desde Google Analytics. Su campaña debe haber
recibido al menos 15 conversiones en los últimos 30 días y un porcentaje de conversiones similar
durante al menos unos días. Para obtener los mejores resultados, le recomendamos que ejecute el
seguimiento de conversiones durante al menos dos semanas antes de utilizar el Optimizador de
conversiones o durante más tiempo si el volumen de conversiones no es muy elevado.
Para conocer cómo llevar a cabo cualquiera de las siguientes acciones:





Cómo habilitar el Optimizador de conversiones si se usan las ofertas manuales.
Cómo habilitar el Optimizador de conversiones si se usan las ofertas automáticas.
Cómo inhabilitar el Optimizador de conversiones.
Cómo alternar el Optimizador de conversiones y el CPC mejorado entre las conversiones de
muchas por clic y las conversiones de una por clic.
Cómo configurar el Optimizador de conversiones para diversos tipos de conversiones y valores
dentro de una misma campaña.
Visita: https://support.google.com/adwords/certification/answer/2472674?hl=es&ref_topic=2807580
Cómo saber si funciona el Optimizador de conversiones
Si utiliza el seguimiento de conversiones o ha importado sus datos de Google Analytics, es probable que
esté interesado en dos valores:

el número de conversiones que recibe al día y

el coste medio de cada una de esas conversiones, es decir, el coste por adquisición (CPA)
medio.
A continuación, se indican tres directrices mediante las cuales podrá saber si el Optimizador de
conversiones le conviene.
Directriz 1: compare las conversiones de la campaña y el CPA medio de antes de activar el Optimizador
de conversiones con su rendimiento actual.
Tenga en cuenta que los factores externos, como los cambios en los anuncios de la competencia,
pueden influir en los resultados clave de la campaña de una semana a otra. Para ayudarle a determinar
si el rendimiento de su campaña se ha visto afectado por los cambios realizados (o por otros externos),
puede comparar los cambios del rendimiento de sus campañas del Optimizador de conversiones con los
cambios de otras campañas.
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169. Directriz 2: compare el rendimiento de la campaña con sus objetivos para el Optimizador de
conversiones.
A continuación, le mostramos algunos objetivos a modo de ejemplo:



Mantener el mismo CPA medio y obtener más conversiones.
Reducir el CPA medio y obtener más conversiones de las que obtendría con las ofertas de CPC,
dado el CPA inferior.
Aumentar el CPA medio y obtener más conversiones, además de aumentar el CPA promedio al
mismo importe que la oferta de CPC.
Puede cambiar el rendimiento según su objetivo principal si usa las ofertas de CPA
máximo, incrementando o reduciendo la oferta de CPA máximo. Incremente la oferta de coste por
adquisición (CPA) máximo si desea aumentar el tráfico y las conversiones. Si el CPA medio es superior
al deseado, puede rebajar la oferta, lo que probablemente reducirá el CPA medio y el número de
conversiones.
Directriz 3: tenga en cuenta que los cambios en el rendimiento de los anuncios son naturales y es
posible que necesite utilizar el Optimizador de conversiones durante algún tiempo antes de llegar a
entender su repercusión en el rendimiento de la campaña. Por ejemplo, suponga que una campaña
recibe normalmente 10 conversiones al día, pero el día después de empezar a usar el Optimizador de
conversiones, solo recibe 8. Esto podría ser parte de una oscilación normal. Le recomendamos que
observe el porcentaje de conversiones durante un periodo de tiempo más largo antes de evaluar si es
parte de un cambio a largo plazo del rendimiento de la campaña.
¿Sabía que...?
Si su campaña baja de las 15 conversiones en 30 días, el Optimizador de conversiones permanecerá
habilitado a menos que lo desactive. No obstante, si decide desactivarlo, no podrá volver a habilitarlo
hasta que cumpla el requisito mínimo de conversiones.
Solución de incidencias para el Optimizador de conversiones
Al usar el Optimizador de conversiones, se pueden producir algunos de los siguientes errores o
limitaciones:
No
se
puede
habilitar
el
Optimizador
de
conversiones
El Optimizador de conversiones se basa en los datos del historial recopilados por medio del seguimiento
de conversiones de AdWords, por lo que no está disponible para campañas nuevas que hayan
empezado a utilizar el seguimiento de conversiones recientemente o que hayan recibido menos de 15
conversiones en los últimos 30 días.
Coste por adquisición (CPA) real que excede el coste por adquisición (CPA) máximo:
El CPA real depende de factores que escapan al control de Google, de modo que podría exceder el valor
máximo que haya indicado. El Optimizador de conversiones usa datos del historial de conversiones para
predecir la probabilidad de conversión de sus anuncios. Sin embargo, el porcentaje de conversiones real
puede verse afectado por los cambios en su sitio web y en sus anuncios, o por factores externos como
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170. una mayor competencia. Si su porcentaje de conversiones real resulta ser más bajo que el porcentaje de
conversiones estimado, su CPA real puede exceder su oferta de CPA máximo.
Coste por adquisición medio elevado:
Si el CPA medio es superior al deseado, puede rebajar la oferta, lo que probablemente reducirá el CPA
medio y el número de conversiones. Por el contrario, puede aumentar la oferta de CPA máximo si desea
aumentar el tráfico y las conversiones.
El porcentaje de tráfico se reduce después de habilitar el Optimizador de conversiones:
Si detecta una disminución del tráfico tras la activación del Optimizador de conversiones, es probable
que la oferta de CPA máximo sea demasiado baja. El establecimiento de una oferta de CPA máximo
baja equivale a reducir las ofertas de coste por clic (CPC) originales; puede resultar en una posición
inferior y en una disminución del tráfico en los anuncios. Por este motivo, es mejor utilizar la oferta de
CPA recomendada que se le indica cuando comienza a utilizar el Optimizador de conversiones. Esta
oferta se calcula para facilitar el cambio al nuevo modo de ofertas. Además, dado que el Optimizador de
conversiones intenta proporcionarle más conversiones mediante la exclusión del tráfico que no ofrece
conversiones, es posible que note una disminución de las impresiones o de los clics, aunque el número
de conversiones vaya en aumento.
El porcentaje de conversiones se reduce después de habilitar el Optimizador de conversiones:
Se puede apreciar un descenso en el porcentaje de conversiones cuando se empieza a usar el
Optimizador de conversiones porque se está observando una media del porcentaje de conversiones de
todos los clics. Por ejemplo, supongamos que el Optimizador de conversiones provoca que su campaña
experimente un incremento de clics muy baratos con porcentajes de conversión ligeramente inferiores. Si
no se produjeran otros cambios en la campaña, este cambio parecería una disminución. Sin embargo,
este cambio en el coste podría tener un efecto muy positivo en los beneficios de la campaña.
Compatibilidad con otras funciones de AdWords, la red de búsqueda y la Red de Display, y los
anuncios de terceros:
Las siguientes funciones de AdWords no son compatibles con el Optimizador de conversiones:

ofertas distintas para la Red de Display (el Optimizador de conversiones optimizará
automáticamente sus ofertas para las Redes de Búsqueda y Display),

programación de anuncios avanzada (la programación de anuncios básica sí es compatible).
El Optimizador de conversiones funciona en las Redes de Búsqueda y Display, así como con anuncios
de terceros. (Tenga en cuenta que para utilizar el Optimizador de conversiones con anuncios de
terceros, todavía es necesario instalar el Seguimiento de conversiones de AdWords).
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171. Acerca del Estimador de tráfico
El Estimador de tráfico proporciona estimaciones del tráfico y de los costes de palabras clave nuevas
antes de añadirlas a una campaña. También permite revisar las estimaciones de las palabras clave
actuales que ya se utilizan en un grupo de anuncios.
Cuando se introduce una palabra clave en el Estimador de tráfico, se obtienen estimaciones del estado,
el volumen de búsquedas, el coste medio por clic (CPC), el coste diario y la posición media de las
palabras clave. Con esta herramienta le será más fácil hacerse una idea de la ubicación y del
rendimiento de su anuncio según la oferta de CPC, las opciones de orientación y otros criterios que haya
especificado.
Puede acceder al Estimador de tráfico desde el menú desplegable Herramientas y análisis o la página
Herramientas de la pestaña Oportunidades. Las estimaciones que recibe se basan, en parte, en los
valores que introduce, o en la configuración de sus campañas y grupos de anuncios, incluida la oferta de
CPC y las opciones de orientación. Si tiene flexibilidad en cuanto a los costes y a la orientación, le
recomendamos que pruebe las diferentes combinaciones y posibilidades de estos campos para observar
los distintos resultados.
Para utilizar la herramienta Estimador de tráfico, siga estos pasos:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Inicie sesión en su cuenta de AdWords en la dirección https://adwords.google.es.
Haga clic en la pestaña Herramientas y análisis y seleccione Estimador de tráfico en el menú
desplegable.
Introduzca sus palabras clave: en el campo disponible, introduzca las palabras clave de modo
que cada término o frase aparezca en una línea distinta.
Elija una moneda: si no ha accedido a su cuenta de AdWords, deberá seleccionar la moneda. Si
ha accedido, se usará la moneda especificada en la cuenta.
Introduzca una oferta de CPC para las estimaciones.
En la sección "Ubicación e idiomas", haga clic en Editar junto a "Ubicaciones", seleccione los
países, las regiones y las ciudades, y haga clic en Guardar.
Seleccione los idiomas de destino: elija los idiomas a los cuales desee orientar la campaña.
Haga clic en Estimación para ver sus estimaciones.
Nota importante:
Si selecciona varios países o una ubicación que no es un país (por ejemplo, una ciudad, una
provincia o una región), no mostraremos estadísticas sobre el volumen de búsquedas locales.
El Estimador de tráfico solo funciona para anuncios orientados por palabra clave. No puede usarse en la
orientación por ubicación, tanto si se rige por ofertas de CPC como por ofertas de CPM.
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172. Prácticas recomendadas para el Estimador de tráfico
Cuando utilice el Estimador de tráfico, observará las siguientes estimaciones para cada una de las
palabras clave introducidas:
Volumen de búsquedas: indica la cantidad de tráfico de búsqueda que reciben sus palabras clave. Esta
información puede ayudarle a determinar hasta qué punto resulta competitiva la ubicación del anuncio
para una palabra clave concreta. La barra verde mostrada representa una guía cuantitativa ascendente
general.
CPC medio estimado: importe medio que pagará por cada clic. El Descontador de AdWords ajusta
automáticamente el CPC real para que solo pague un céntimo más de la cantidad mínima necesaria para
mantener la posición del anuncio. En consecuencia, la cantidad mostrada puede ser menor que la oferta
de CPC "oficial" indicada anteriormente.
Posiciones del anuncio estimadas: posición media en la que puede mostrarse su anuncio. "1" es la
primera posición en la primera página de los resultados de búsqueda. No existen posiciones "últimas".
Los valores pueden presentar intervalos porque el Estimador de tráfico muestra sus cifras como
promedios basados en la actividad dinámica de las palabras clave entre los anunciantes. Además, las
posiciones medias de los anuncios no están fijadas, sino que pueden variar en función de la competencia
y de la calidad de sus palabras clave.
Clics diarios estimados: número de clics que puede recibir su anuncio diariamente gracias a esta
palabra clave.
Coste diario estimado: importe medio que puede invertir al día para esta palabra clave.
Los resultados que ofrece el Estimador de tráfico son solo indicadores, nunca deben considerarse
valores definitivos. Estos varían en función de diversos factores, tales como los cambios en el
comportamiento del usuario o la dinámica que caracteriza tanto a búsquedas como a precios.
Pruébelo ahora: Estimador de tráfico
El Estimador de tráfico proporciona estimaciones del tráfico y de los costes de palabras clave nuevas
antes de añadirlas a una campaña. Aprenda a utilizar esta herramienta para prever mejor la ubicación
y el rendimiento de su anuncio según la oferta de CPC, las opciones de orientación y otros criterios.
Siga estas instrucciones para generar estimaciones de tráfico y analizar los datos.
1.
Inicie sesión en su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es.
2.
Vaya a la pestaña Oportunidades, seleccione Herramientas y, a continuación, Estimador de
tráfico.
3.
Introduzca palabras clave.
4.
Seleccione un idioma y una ubicación. Puede obtener estimaciones específicas de acuerdo con
ubicaciones personalizadas, como ciudades y regiones.
5.
Haga clic en Continuar.
Preguntas que debe considerar:
1.
Las estimaciones que reciba dependerán de los valores que haya introducido. ¿Qué variables
podría modificar para cambiar el resultado de los datos?
2.
El Estimador de tráfico también puede utilizarse para ejecutar estimaciones de palabras clave
que ya esté utilizando en su campaña. ¿En qué caso podría hacerlo?
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173. Herramientas de solución de problemas
Encuentre su anuncio
Después de haber creado el anuncio de texto, probablemente tendrá curiosidad por ver su aspecto en
los resultados de búsqueda de Google. O tal vez desee tener una prueba de que se está publicando
realmente. Las mejores formas de saberlo son mediante la Herramienta de vista previa y diagnóstico de
anuncios, asegurándose de que el anuncio esté habilitado y consultando las estadísticas de la cuenta.
Comprobación del anuncio sin que se vea afectado su rendimiento
Sabemos que es tentador, pero lo mejor es resistirse a realizar una búsqueda en Google.es de su propio
anuncio. A continuación, le indicamos el porqué:


Al realizar búsquedas que activan su anuncio, acumulará impresiones sin clics, lo que puede
disminuir el porcentaje de clics e impedir que el anuncio aparezca con la frecuencia con la que
debería aparecer.
Asimismo, si busca repetidamente su propio anuncio utilizando la búsqueda de Google pero
nunca hace clic en él, puede que deje de verlo. Esto se debe a que el sistema de Google deja de
mostrarle aquellos anuncios que considera que no le interesan.
Mejores formas de comprobar la publicación de un anuncio

Opción 1: utilice la Herramienta de vista previa y diagnóstico de anuncios
Compruebe dónde aparece su anuncio en los resultados de búsqueda para una determinada
consulta. Se trata de una forma sencilla de comprobar cómo aparece el anuncio en contexto y la
herramienta proporciona los mismos resultados exactos que una búsqueda de Google sin acumular
impresiones.
Solo tiene que visitar http://www.google.com/AdPreview o hacer clic en Vista previa y diagnóstico
de anuncios en la pestaña Herramientas y análisis situada en la parte superior de la cuenta de
AdWords. Después de elegir las opciones pertinentes en la parte superior, podrá ver con exactitud
qué anuncios se activan al introducir el término de búsqueda en cualquier ubicación.
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174. Consejo
Si ha orientado la publicidad a un determinado idioma, ubicación o dispositivo, asegúrese de
especificar esta información cuando utilice la herramienta. Por ejemplo, si ha orientado el anuncio
para que aparezca únicamente a los clientes de Barcelona, deberá elegir Barcelona en el menú
desplegable del apartado "Ubicación".

Opción 2: asegúrese de que el anuncio esté habilitado
Haga clic en la pestaña Anuncios y localice el círculo verde que aparece junto al anuncio. Si un
anuncio se encuentra detenido, dicho estado se indicará al lado. Para cambiar el estado de un
anuncio de "Detenido" a "Habilitado", haga clic en la indicación de anuncio detenido y seleccione el
círculo verde en el menú desplegable.

Opción 3: revise las estadísticas de la cuenta
Compruebe si los anuncios reciben tráfico de los clientes. Acceda a la cuenta de AdWords y
haga clic en la pestaña Campañas. En cada pestaña podrá ver estadísticas que muestran
información detallada acerca de los clics, de lasimpresiones, de los porcentajes de clics
(CTR), etc. Esta información le servirá para asegurarse de que los anuncios se están publicando
realmente y de que obtienen tráfico.
Consejo
Si acaba de crear o cambiar un anuncio, recuerde que de estar aprobado según nuestras directrices
publicitarias antes de que aparezca en los sitios de la red de Google. Puede ver si el anuncio está en
proceso de revisión consultando la columna "Estado" de la pestaña Anuncios de su cuenta de
AdWords. Obtenga más información acerca del proceso de aprobación de anuncios.
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175. 
Opción
4:
consulte
la
pestaña
"Palabras
clave"
Asegúrese de que sus palabras clave activen la publicación de anuncios. Haga clic en el icono de
cuadro de ayuda de la columna "Estado"
la publicación de sus anuncios.
para saber si una determinada palabra clave activa
Pruébela ahora: Herramienta de vista previa del anuncio
Aprenda cómo obtener una vista previa de su anuncio en las páginas de resultados de búsqueda de
Google.com, sin acumular impresiones adicionales. Evitar impresiones adicionales le permite
conservar un CTR preciso.
Siga las instrucciones que se indican a continuación para obtener una vista previa de su anuncio en
las páginas de resultados de búsqueda de Google.com:
1.
Vaya a http://www.google.com.mx/adpreview.
2.
Introduzca una palabra clave con la cual aparece su anuncio.
3.
Introduzca un dominio de Google y seleccione el idioma y la ubicación.
4.
Haga clic en Vista previa de anuncios.
Cuestiones que deben tenerse en cuenta:
1.
¿Cuándo resulta útil emplear esta herramienta?
2.
Si va a Google.com y realiza búsquedas de su anuncio, puede acumular impresiones. ¿Cómo
puede afectar esto a la posición y el porcentaje de clics de su anuncio?
Acerca del diagnóstico de palabras clave
El diagnóstico de palabras clave revisa los datos de todas las consultas de búsqueda y de sus anuncios
relacionados basándose en la información de la cuenta disponible en el momento en el que se ejecuta el
diagnóstico. Los resultados de esta herramienta incluyen los factores de la cuenta que afectan a las
palabras clave y al anuncio de los que se realiza el diagnóstico.
A continuación, le ofrecemos más información acerca del diagnóstico de palabras clave:




Los problemas de los que se informa respecto a un anuncio determinado y a sus palabras clave
asociadas pueden incluir cualquier aspecto relacionado con la creación de anuncios y la
configuración de la cuenta. Entre ellos, se incluyen el estado de aprobación de anuncios y de
palabras clave, la configuración de coste por clic (CPC) y de la cantidad del presupuesto, el
rendimiento de los anuncios y de las palabras clave, el estado en el ranking, la configuración de
orientación geográfica, etc.
La información que puede afectar a la publicación de su anuncio como respuesta a una consulta
concreta solo se incluye si procede de campañas, de grupos de anuncios y de palabras clave
activos.
Actualmente, los datos revisados y sobre los que se realizan informes solo se extraen de los
anuncios orientados a la Red de Búsqueda de Google. Si tiene anuncios para móviles, también
puede realizar un diagnóstico de cuál es su rendimiento en la búsqueda móvil de Google.
Al igual que sucede con las estadísticas disponibles de las campañas y de los grupos de
anuncios, los informes no se realizan en tiempo real, por lo que puede que no reflejen los datos que
se hayan recibido durante las últimas tres horas.
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176. Si desea ejecutar un diagnóstico de palabras clave, coloque el cursor del ratón sobre el icono de cuadro
de diálogo situado junto al estado de una palabra clave en la pestañaPalabras clave de la cuenta para
ver un cuadro de ayuda con información relacionada. También puede utilizar la opción "Diagnosticar
palabras clave" del menú "Más acciones" para diagnosticar varias palabras clave a la vez y establecer
los parámetros del diagnóstico.
Pruébelo ahora: Herramienta de diagnóstico de anuncios
Descubra los posibles motivos por los que los anuncios de su cuenta no se publican y cómo
solucionarlo.
Cuando inicia sesión en su cuenta de AdWords, puede acceder a la Herramienta de diagnóstico de
anuncios de dos maneras: en la columnaEstado de la pestaña Palabras clave (debajo de la
pestaña Campañasdel nivel superior), o debajo de la pestaña Oportunidades del nivel superior.
Una vez que ha accedido a la herramienta, existen dos opciones para solucionar incidencias:

Utilice la primera opción si desea saber por qué un anuncio no aparece para una o más de las
palabras clave de su cuenta.
1.
Seleccione una palabra clave de su cuenta e introdúzcala en el cuadro de búsqueda de
palabras clave.
2.
Haga clic en Continuar.

Utilice la segunda opción si hay una página de resultados de búsqueda específica de Google
donde usted cree que su anuncio debería aparecer.
1.
2.
Vaya a Google.es y realice una búsqueda utilizando una palabra clave de la cuenta.
Copie y pegue la URL de la página de resultados de búsqueda en el cuadro que aparece
debajo de "Opción 2".
Preguntas que debe considerar:
1.
En la primera opción, ¿qué le indican los resultados? Algunas situaciones comunes por las
cuales los anuncios no aparecen podrían ser "anuncios rechazados", "solo publicamos su anuncio
en determinadas ocasiones en función de su presupuesto" u "otro de sus anuncios aparece con
esta palabra clave". ¿Qué puede hacer para que estos anuncios vuelvan a publicarse?
2.
La segunda opción de solución de incidencias le permite proporcionar una página de resultados
de búsqueda específica de Google en la cual usted cree que su anuncio debería aparecer. ¿Qué
cambios podría hacer para lograr que su anuncio se publique si todavía no aparece?
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177. Cómo filtrar por anuncios rechazados
Si desea ver los anuncios rechazados en su cuenta puede utilizar los filtros. Para ello, siga estos pasos:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Inicie sesión en su cuenta de AdWords en la dirección http://adwords.google.es.
Vaya a la cuenta, campaña o grupo de anuncios cuyos anuncios rechazados le gustaría ver.
Haga clic en la pestaña Anuncios.
Haga clic en el botón Filtro y vistas que se encuentra sobre la tabla.
Seleccione Filtrar anuncios en el menú desplegable "Filtro y vistas".
Seleccione el filtro Estado de aprobación en el menú desplegable "Filtro".
Seleccione la casilla Rechazado y desmarque todas las demás casillas de estado.
Seleccione la casilla Guardar filtro si desea volver a utilizar más adelante el filtro que ha creado.
Haga clic en Aplicar.
Verá agrupados en la tabla todos los anuncios rechazados. Haga clic en el icono que se encuentra
al lado del anuncio rechazado para consultar los motivos del rechazo.
Si edita y guarda el anuncio, este se nos reenviará para que lo revisemos de nuevo. La
columna Estado de la tabla se actualizará para mostrar la modificación en el estado de aprobación de su
anuncio y el cambio de "Rechazado" a "En proceso de revisión". A continuación, le indicamos cómo
modificar el anuncio:
1.
2.
Asegúrese de que está en la pestaña Anuncios.
Coloque el cursor sobre la fila de la tabla que contiene el anuncio que desee editar. De este
modo, se resalta la fila y quedan expuestos los campos editables en los que puede hacer clic para
efectuar modificaciones. Haga clic en el icono de lápiz junto al anuncio para editarlo directamente.
3.
Haga clic en Guardar.
Recomendaciones sobre los anuncios rechazados
Cuando un anuncio es rechazado, debe revisar la política correspondiente y determinar si su anuncio,
palabra clave o sitio web se puede modificar para que cumpla con nuestras directrices. Siempre que sea
posible, considere realizar los cambios necesarios para que su anuncio pueda publicarse. No vuelva a
enviar un anuncio con la misma infracción, ya que solo conseguirá que vuelva a ser rechazado.
Antes de realizar un cambio en el anuncio, revise la política publicitaria de AdWords en su totalidad para
asegurarse de que no incumpla ninguna otra disposición.
Si su anuncio se ha marcado por una infracción de política que considera que no es aplicable al anuncio
o al producto, puede enviar una solicitud de excepción de política. Puede hacerlo mientras modifica el
texto del anuncio (en el caso de los anuncios basados en texto, como los anuncios de texto y los
anuncios de texto para móviles) y las palabras clave, o después de que el anuncio haya sido rechazado.
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178. Editor de AdWords
Visión general del Editor de AdWords
El Editor de AdWords es una aplicación de escritorio que puede descargarse gratuitamente en el equipo
para administrar las campañas de AdWords. Si dispone de un gran número de campañas o palabras
clave, o si administra varias cuentas, el Editor de AdWords le permitirá ahorrar tiempo y le ayudará a
simplificar el trabajo.
El proceso básico es muy sencillo: descargue la cuenta o las campañas específicas, realice los cambios
que crea convenientes y, a continuación, suba las campañas revisadas. Obtendrá más detalles sobre
estos pasos en lecciones posteriores.
Funciones del Editor de AdWords
El Editor de AdWords permite llevar a cabo estas tareas:











trabajar sin conexión en un equipo Mac o PC,
subir los cambios a AdWords en cualquier momento,
almacenar una o varias cuentas y desplazarse por ellas,
añadir, editar y suprimir campañas, grupos de anuncios, anuncios, palabras clave y ubicaciones,
realizar cambios a gran escala de forma rápida,
efectuar búsquedas y ediciones avanzadas,
añadir comentarios a los cambios,
ordenar y consultar las estadísticas de rendimiento,
copiar o mover elementos entre las distintas campañas, grupos de anuncios y cuentas,
exportar un resumen de información de la cuenta para guardar o para compartir,
importar un archivo de copia de seguridad o de uso compartido y revisar los cambios propuestos.
Profundizaremos en estas y en otras funciones más adelante en esta lección.
Instalación del Editor de AdWords
Para descargar e instalar el Editor de AdWords, visite el sitio web del programa
enhttp://www.google.com/intl/es/adwordseditor/. Seleccione Windows o Mac y, a continuación, haga
clic en Descargue el Editor de AdWords. Necesitará Windows XP (Home/Pro), Windows Vista,
Windows 7 o Mac OS X (10.4 o superior, Intel o PowerPC).
La primera vez que ejecute el Editor de AdWords, se le solicitará automáticamente que descargue su
cuenta. Para descargar cuentas adicionales, vaya al menú Archivo > Abrir cuenta.
No puede editar más de una cuenta a la vez. Para cambiar de cuenta, vaya al menúArchivo > Abrir
cuenta, seleccione la cuenta que desea ver y haga clic en Abrir cuenta seleccionada.
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179. Navegación por el Editor de AdWords
La vista de árbol de la cuenta que aparece a la izquierda de la interfaz del Editor de AdWords y las
pestañas que se muestran a la derecha permiten navegar por los elementos de dicha aplicación.
Vista de árbol: la vista de árbol muestra el nombre de la cuenta, seguido de los nombres de las
campañas y de los grupos de anuncios que contienen. Haga clic en los signos más y menos para
expandir u ocultar la vista de árbol para ver las campañas y grupos de anuncios de la cuenta.
Pestañas: una vez que haya seleccionado el nombre de una cuenta, campaña o grupo de anuncios en
la vista de árbol, utilice las pestañas para seleccionar el tipo de datos que desee visualizar o editar. Cada
pestaña muestra una parte de la cuenta, como las palabras clave, los grupos de anuncios o las
campañas. Por ejemplo, para ver los grupos de anuncios de la Campaña n.° 1, seleccione dicha
campaña en la vista de árbol y haga clic en la pestaña Grupos de anuncios.
Columnas: puede personalizar las columnas que aparecen en cada pestaña. Haga clic en el cuadrado
pequeño que aparece después de la última cabecera de columna y, a continuación, seleccione o
deseleccione las columnas que desea mostrar. Tenga en cuenta que las columnas de estadísticas de
rendimiento solo aparecen después de haber descargado las estadísticas. Haga doble clic en la
cabecera de una columna para ajustar su ancho a los contenidos o haga clic con el botón derecho del
ratón sobre la cabecera y seleccione "Ajustar el tamaño de la columna automáticamente". Para ajustar el
tamaño de todas las columnas automáticamente, haga clic en el selector de columnas y seleccione
"Ajustar el tamaño de todas las columnas automáticamente".
Barras de herramientas: la barra de herramientas contiene botones para las acciones en el nivel de
cuenta, como Publicar cambios y Ver estadísticas. Además, cada pestaña tiene una barra de
herramientas con botones para cada función de la pestaña. Por ejemplo, la pestaña Palabras
clave tiene botones para añadir y eliminar palabras clave, aplicar varios cambios y deshacerlos. Las
opciones de adición y de edición también están disponibles en el menú Datos.
Vista de datos y panel de edición: la vista de datos es la parte grande de la pantalla de debajo de las
pestañas que muestra la información detallada de la pestaña seleccionada. Cuando selecciona una fila
en la vista de datos, podrá editarla directamente en la fila o en el panel de edición que se encuentra en la
parte inferior de la vista de datos.
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180. Configuración del Editor de AdWords
Puede especificar los siguientes parámetros de configuración bajo el menú Herramientas >
Configuración:





Habilite el seguimiento de uso y envíe datos anónimos a Google para ayudarnos a mejorar el
Editor de AdWords.
Elija si desea ocultar los elementos eliminados en su cuenta y si desea incluir los elementos
eliminados y finalizados al descargar su cuenta.
Habilite el registro de diagnóstico. Cuando el registro de diagnóstico está habilitado, el Editor de
AdWords guarda automáticamente informes que contienen los mensajes enviados entre el Editor
de AdWords y el servidor de AdWords. Si tiene problemas técnicos, es posible que los especialistas
de AdWords le soliciten que nos envíe los registros para que nuestros ingenieros puedan solucionar
el problema.
Seleccione su configuración regional, que determina la moneda y el idioma de la interfaz en el
Editor de AdWords.
Seleccione la orientación de campaña predeterminada. Cuando cree nuevas campañas en el
Editor de AdWords, usarán automáticamente la orientación geográfica y el idioma predeterminado
que seleccione aquí.

Descarga de cuentas o campañas
Puede descargar toda la cuenta o campañas específicas. Cuando haya descargado la información de la
cuenta al Editor de AdWords, puede actualizarlo en cualquier momento mediante la función "Obtener
cambios recientes". Si solo ha descargado alguna de las campañas, puede cambiar el conjunto de
campañas en cualquier momento.
Para descargar una cuenta de AdWords en el Editor de AdWords, siga estos pasos:
1.
2.
3.
4.
Vaya a Archivo > Abrir cuenta.
Haga clic en Añadir cuenta.
Introduzca el nombre de usuario y la contraseña de AdWords y haga clic enSiguiente.
Seleccione la parte de la cuenta que desea descargar.
Si administra varias cuentas de AdWords, el Editor de AdWords podrá almacenarlas todas para que
pueda consultarlas y modificarlas fácilmente. Las cuentas solo se pueden editar de una en una, pero
puede añadir más cuentas o alternar entre las cuentas descargadas con toda facilidad. Si dispone de
una cuenta de Mi centro de clientes (MCC), el Editor de AdWords le permitirá efectuar cambios en las
cuentas de cliente a través de su cuenta de MCC.
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181. Para conocer más a fondo cualquiera de las siguiente funciones del Editor:
Funciones del Editor de AdWords: añadir, modificar y eliminar

Editor de AdWords: cómo añadir elementos individuales

Editor de AdWords: cómo añadir varios elementos

Editor de AdWords: edición de elementos individuales

Editor de AdWords: edición de varios elementos

Editor de AdWords: herramientas de edición avanzada

Editor de AdWords: cómo buscar y reemplazar elementos

Editor de AdWords: eliminación de elementos

Editor de AdWords: funciones para copiar, cortar y pegar

Editor de AdWords: configuración de costes y presupuesto

Editor de AdWords: obtención de cambios recientes

Pruébelo ahora: cómo sincronizar la cuenta
Funciones del Editor de AdWords: ver y ordenar la información

Editor de AdWords: símbolos y colores

Editor de AdWords: ver u ocultar elementos eliminados

Editor de AdWords: cómo mostrar estadísticas de rendimiento

Editor de AdWords: vistas personalizada y de búsqueda

Editor de AdWords: cómo ordenar la vista de datos

Editor de AdWords: cómo añadir y ver comentarios

Editor de AdWords: búsqueda de palabras clave duplicadas

Editor de AdWords: herramientas para palabras clave
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182. Funciones del Editor de AdWords: compartir y publicar cambios

Editor de AdWords: cómo exportar e importar la información de la cuenta

Pruébelo ahora: Editor de AdWords

Editor de AdWords: revisión de un archivo importado

Editor de AdWords: aceptación o rechazo de los cambios

Editor de AdWords: comprobación de cambios

Editor de AdWords: errores y advertencias

Editor de AdWords: publicación de cambios
Visita: https://support.google.com/adwords/certification/topic/2795912?hl=es&ref_topic=2795214
Recomendaciones para el Editor de AdWords
A continuación, le mostramos las diez prácticas recomendadas para utilizar el Editor de AdWords,
seguidas de algunas de las sugerencias y funciones preferidas por los usuarios. Se trata solo de
sugerencias para obtener el máximo rendimiento del programa que puede adaptar a su cuenta. Si desea
obtener instrucciones detalladas, visite elCentro de asistencia del Editor de AdWords.
1. Copie o corte elementos y péguelos en distintos grupos de anuncios, campañas o
cuentas. Puede utilizar los comandos del menú "Editar" o las combinaciones de teclas ("Control" o
"Comando" + X, C y V). Por ejemplo:

Copie seis anuncios de un grupo de anuncios en quince grupos de anuncios distintos.

Seleccione diez palabras clave y cópielas en otro grupo de anuncios.

Si administra más de una cuenta, puede copiar las campañas en distintas cuentas y personalizar
la configuración para cada cuenta.
2. Realice cambios en bloque en las palabras clave o en las URL de destino mediante las
herramientas para añadir o actualizar varios elementos o mediante la opción "Cambios avanzados
en la URL". Por ejemplo:

Añada 100 palabras clave a un grupo de anuncios mediante la herramienta Añadir o actualizar
varias palabras clave en la opción Realizar varios cambios de la pestaña "Palabras clave".

Utilice Cambios avanzados en la URL para modificar las URL de destino de 20 anuncios en
diez grupos de anuncios distintos.
3. Si necesita editar las palabras clave o los anuncios en una hoja de cálculo, puede volver a
importar los cambios al Editor de AdWords. Por ejemplo:

En la vista de datos, copie los elementos que desee editar y péguelos en una hoja de cálculo.
Realice los cambios y pegue el contenido de la hoja de cálculo directamente en la herramienta
correspondiente para añadir o actualizar varios elementos.

Exporte toda su cuenta o las campañas seleccionadas como archivo CSV, realice los cambios
pertinentes y luego vuelva a importar el archivo CSV al Editor de AdWords.
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183. 4. Busque palabras clave duplicadas rápidamente en la cuenta o en campañas y grupos de
anuncios seleccionados y, a continuación, seleccione un término de cada conjunto de palabras
clave duplicadas que desee eliminar o modificar.
5. Realice búsquedas en la cuenta rápidamente y efectúe cambios en bloque en los resultados de
la búsqueda. Por ejemplo:

Introduzca una palabra clave en el cuadro de búsqueda para localizar todas las veces que esa
palabra aparece en la cuenta. A continuación, añádale texto o edítela.
6. Utilice la búsqueda avanzada para encontrar elementos que cumplan los criterios que haya
especificado. Tenga en cuenta que debe descargar las estadísticas para poder realizar búsquedas de
criterios de rendimiento. Por ejemplo:

Filtre el estado de rendimiento de las palabras clave (CTR superior al 2%) e incremente sus
ofertas para mejorar su posición y rendimiento.

Localice todas las palabras clave con una posición media inferior al 1%. Revise estos términos y
elimínelos o bien aumente las ofertas asociadas mediante la opción Cambios avanzados en la
oferta.

Localice las palabras clave que no generen ningún clic. Anote los términos que generen muchas
impresiones pero ningún clic. Es posible que estas palabras clave sean menos relevantes y, en
consecuencia, disminuyan el CTR global. Si lo desea, puede utilizar una de las herramientas que
encontrará en Realizar varios cambios, en la pestaña "Elementos negativos", para añadir
términos irrelevantes como palabras clave negativas de campaña o de grupo de anuncios.
7. Cuando haya especificado los criterios de la búsqueda avanzada, guarde la búsqueda para
volver a realizarla en otra ocasión. Por ejemplo:

Realice una comprobación rápida a diario. Ejecute la opción Obtener cambios recientes y, a
continuación, utilice las búsquedas guardadas para ver las palabras clave con mayor o peor
rendimiento.
8. Realice ediciones en bloque directamente. Por ejemplo:

Seleccione tres de las diez campañas de una cuenta y modifique los presupuestos de todas ellas
a la vez.
9. Atraiga más tráfico a su sitio y mejore el ROI mediante la herramienta Estrategias para palabras
clave. Por ejemplo:

Utilice la pestaña "Palabras clave relacionadas" para encontrar sugerencias de palabras clave a
partir de términos que presenten un buen rendimiento en su cuenta.

Utilice la pestaña "Palabras clave por búsquedas" para encontrar y añadir diez palabras clave
relevantes a un grupo de anuncios nuevo.

Utilice la pestaña "Multiplicador de palabras clave" para combinar listas de términos y obtener
palabras clave nuevas. La herramienta se asegurará de que solo añada las que atraigan tráfico al
sitio.
10. Combine las herramientas del Editor de AdWords con los informes de consulta de búsqueda
disponibles en su cuenta online de AdWords. Por ejemplo:
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184. 

Inicie sesión en la cuenta de AdWords y, a continuación, cree un informe de consulta de
búsqueda para un grupo de anuncios. Descargue el informe como archivo CSV. Añada como
palabras clave positivas a este grupo de anuncios los cinco términos que hayan recibido más clics.
Acceda a la cuenta de AdWords y, a continuación, cree un informe de consulta de búsqueda de
la cuenta. Descargue el informe como archivo CSV. Abra la hoja de cálculo y elimine las consultas
de concordancia exacta de la lista. A continuación, ordene el resto de consultas por CTR de mayor
a menor. Copie las consultas con mejores resultados en la herramienta Añadir varias palabras
clave del Editor de AdWords, ya sea en una campaña nueva o en una que ya exista.
Otros consejos y funciones destacados:

Descargue campañas concretas únicamente si desea trabajar con esas campañas.

Recupere y active anuncios de texto eliminados anteriormente.

Organice las palabras clave en grupos de anuncios por temas comunes de forma automática
mediante el Agrupador de palabras clave.

Envíe varias solicitudes de excepción a la vez.

Guarde un resumen de información de la cuenta para almacenarlo o para compartirlo. Podrá
importar ese archivo para restaurar la configuración de la cuenta anterior.
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185. Informes y control del rendimiento
Visión general de los informes de AdWords
Objetivo: obtener información acerca de los informes de AdWords. Los informes son conjuntos de
estadísticas que permiten a los anunciantes analizar sus cuentas.
Conceptos básicos sobre los informes de AdWords
Puede crear informes totalmente personalizables sobre temas específicos como campañas, palabras
clave y texto de anuncios. Estos informes le permiten identificar las tendencias importantes en semanas,
meses o años. Los informes se pueden personalizar con columnas y filtros de rendimiento ajustables. De
esta forma, dispone de los datos necesarios para identificar los puntos fuertes y las áreas de rendimiento
insuficiente.
Puede consultar los informes online o bien descargarlos en su equipo y abrirlos con una aplicación de
hoja de cálculo, como Microsoft Excel. También puede programar los informes para que se ejecuten de
forma periódica y que se envíen por correo electrónico.
Tipos de informes
Puede descargar cualquier tabla de datos como informe en la pestaña principal "Campañas". Puede
utilizar las pestañas "Campaña", "Grupo de anuncios", "Palabra clave", "Orientaciones automáticas",
"Red de Display" y "Dimensiones" para generar los informes. Personalice la tabla con columnas,
segmentos y filtros para que el informe contenga solo los datos que desea visualizar. A continuación se
indican
algunos
de
informes
usados
con
más
frecuencia:










Rendimiento de las palabras clave: la tabla en la pestaña "Palabras clave" muestra información
sobre las palabras clave seleccionadas y organiza estadísticas por cada término.
Rendimiento de los anuncios: la tabla en la pestaña "Anuncios" muestra estadísticas relevantes
en cuanto a variaciones de anuncios como anuncios de texto, de imagen estáticos, de vídeo y de
empresas locales.
Rendimiento de la URL de destino: esta opción en la pestaña "Dimensiones" muestra
estadísticas y mide el rendimiento de la URL de destino.
Rendimiento del grupo de anuncios: la pestaña "Grupos de anuncios" muestra estadísticas de
cada grupo de anuncios.
Rendimiento de la campaña: la pestaña "Campañas" muestra estadísticas de cada campaña.
Rendimiento de la cuenta: esta opción en la pestaña "Dimensiones" muestra las estadísticas de
toda su cuenta.
Rendimiento geográfico: esta opción en la pestaña "Dimensiones" muestra las estadísticas
según el origen geográfico de sus visitantes.
Rendimiento demográfico: esta opción en la pestaña "Dimensiones" muestra las estadísticas
según la edad y el sexo de sus visitantes.
Rendimiento del término de búsqueda: la pestaña "Palabras clave" proporciona datos de
rendimiento sobre los términos de búsqueda que han activado sus anuncios.
Rendimiento de los anuncios de ficha de producto: la pestaña "Orientaciones automáticas"
muestra datos de rendimiento sobre anuncios de ficha de producto.
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186. 



Rendimiento de los anuncios dinámicos de búsqueda: la pestaña "Orientaciones automáticas"
muestra datos de rendimiento sobre los anuncios dinámicos de búsqueda.
Rendimiento por etiquetas: esta opción en la pestaña "Dimensiones" muestra las estadísticas por
etiqueta.
Segmentación de tiempo: esta opción en la pestaña "Dimensiones" muestra las estadísticas
según el periodo de tiempo: hora, día, semana, mes, trimestre, año y día de la semana.
Información de subasta: la pestaña "Palabras clave" muestra datos sobre el rendimiento de una
palabra clave específica en comparación con otros anunciantes que compitieron en la misma
subasta.
Más información acerca de las opciones de datos
La pestaña Campañas es el primer lugar que debe consultar para entender el rendimiento de sus
anuncios. Aquí puede realizar un seguimiento de las estadísticas generales para medir el éxito de
todas las campañas o puede ver datos más específicos para sus grupos de anuncios, anuncios y
palabras clave. Puede personalizar la visualización de los datos para poder ver más fácilmente lo
que considera más importante.
En su cuenta de AdWords, eche un vistazo a las pestañas que aparecen al hacer clic en la pestaña
principal Campañas, situada en la parte superior de la pantalla. Cada pestaña se especializa en una
vista diferente de sus datos y probablemente utilizará algunas más que otras, según lo que quiera saber.
Por ejemplo, si desea conocer el rendimiento de anuncios específicos, deberá seleccionar la
pestaña Anuncios, donde puede comparar el rendimiento entre anuncios concretos. Si desea ajustar la
configuración que afecta a toda una campaña, como el presupuesto, las opciones de ofertas o la
orientación geográfica o por dispositivo, debe hacerlo en la pestaña Configuración.
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187. A continuación, le ofrecemos un resumen de lo que puede encontrar en cada
pestaña:
1. Campañas
La pestaña Campañas es un buen punto de partida para analizar el rendimiento de sus campañas.
Como en la mayoría de las pestañas, puede personalizar la visualización de los datos de la pestaña
"Campañas". Esto significa que puede añadir columnas a la tabla de estadísticas para mostrar los datos
que le resulten más útiles. Quizá desee empezar con los clics, las impresiones y el CTR para comparar
los resultados de las campañas. Si desea obtener información más específica, puede hacer clic en
campañas individuales para obtener más detalles.
2. Grupos de anuncios
Con la pestaña Grupos de anuncios obtiene información detallada del rendimiento de grupos de
anuncios concretos. Puede usar esta información sobre lo que ofrece mejores resultados para definir
mejor los grupos de anuncios y los anuncios específicos actuales, así como para planificar futuras
campañas.
3. Configuración
La pestaña Configuración permite ajustar la configuración que afecta a toda la campaña, como las
opciones de presupuesto, red y ofertas, el idioma, la orientación geográfica, la orientación por
dispositivo, la fecha de finalización de la campaña y laprogramación de anuncios.
4. Anuncios
En la pestaña Anuncios se incluyen datos sobre cada uno de los anuncios de su cuenta. Podrá
compararlos, ver cuál de ellos obtiene mejores resultados y utilizar esa información para crear anuncios
mejores. Asimismo, podrá modificar, detener o eliminar los anuncios con un rendimiento inferior.
5. Palabras clave
La pestaña Palabras clave es el centro integral para la administración de las palabras clave. Puede ver
los términos que ha seleccionado para todas las campañas o solo los de un solo grupo de anuncios.
También puede obtener información de rendimiento y calidad acerca de sus palabras clave que pueden
ayudarlo a decidir si debe crear más palabras clave o bien editar, detener o eliminar las que ya ha
creado.
6. Extensiones de anuncio
Gracias a la información adicional que proporcionan, como la dirección, el número de teléfono, más
enlaces a páginas e imágenes del producto, las extensiones de anuncio ayudan a que las personas
encuentren fácilmente más información sobre su negocio y sus ofertas. Si se ha decantado por utilizar
extensiones de anuncio para maximizar el impacto de su campaña, en la pestaña Extensiones de
anuncios puede hacer un seguimiento de su efectividad.
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188. 7. Dimensiones
La pestaña Dimensiones le permite segmentar los datos según la dimensión que elija: grupos de
anuncios, campañas o la cuenta entera. Puede utilizar la pestaña "Dimensiones" para consultar las
estadísticas que abarcan otras pestañas de AdWords. Por ejemplo, puede ver el total de estadísticas por
mes, por hora o por región geográfica, en un informe unificado. Podría ejecutar un informe para
comparar el total de clics de enero en los grupos de anuncios, o consultar las ciudades de las que
proceden los clics.
8. Red de Display
La pestaña Red de Display le permite administrar sus campañas de la Red de Display y ver los datos de
rendimiento de los anuncios de la Red de Display. Administre sus campañas de la Red de Display
añadiendo o modificando los métodos de orientación, como las palabras clave, las ubicaciones, los
temas, los intereses, las listas deremarketing el sexo y la edad. Puede obtener información detallada
sobre el rendimiento de sus grupos de anuncios y usar los datos para optimizar, administrar ofertas y
eliminar los métodos de orientación con un rendimiento bajo. Puede ver los métodos de orientación de
una sola campaña o de todas las campañas orientadas solo a la Red de Display o a las redes de
Búsqueda y de Display.
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189. Cómo usar las columnas para buscar datos de rendimiento específicos
Las columnas proporcionan un gran número de estadísticas sobre su cuenta y sus opciones varían
según qué tabla de estadísticas esté viendo. Puede elegir cuáles quiere ver, así como
reorganizarlas y guardarlas en el orden que prefiera.
A continuación, le mostramos cómo añadir o eliminar columnas de unatabla de
estadísticas:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Inicie sesión en su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es.
Haga clic en la pestaña Campañas.
Para ver los datos de un periodo concreto, haga clic en el menú del periodo situado en la
esquina superior de la página y seleccione el periodo que desea analizar.
Haga clic en cualquiera de las pestañas que se muestran en el centro de la página, ya
sea Campañas, Grupos de anuncios, Anuncios o Palabras clave.
Haga clic en el botón Columnas situado sobre la tabla de estadísticas.
Seleccione "Personalizar columnas" en el menú desplegable.
Seleccione qué columnas desea ver en la tabla. Puede añadir o eliminar todas las columnas de
una categoría haciendo clic en "Añadir todas las columnas" o en "Eliminar todas las columnas".
Arrastre y suelte las columnas para organizarlas en el orden que prefiera.
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190. 9.
10.
Si quiere guardar las columnas para verlas en un futuro, seleccione la casilla "Guardar este
conjunto de columnas" e introduzca un título en el cuadro que se muestra. Las columnas guardadas
aparecerán en el menú desplegable "Personalizar columnas".
Haga clic en Guardar. Si ha añadido columnas, las verá en la tabla de estadísticas.
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191. 11.
Una vez que esté satisfecho con la tabla de estadísticas, podrá descargar los datos en un
informe. Para ello, haga clic en el botón de descarga
.
Consejo
Después de añadir la columna que le interese, puede hacer clic en el nombre de cualquier columna para
ordenarlas por tema. Por ejemplo, haga clic en la columna "Grupo de anuncios" para ordenarla alfabéticamente
por grupos de anuncios o haga clic en la columna "Impresiones" para ordenar sus grupos de anuncios de la
mayor cantidad de impresiones a la menor.
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192. Columnas comunes
Algunas columnas están disponibles en la mayoría de las pestañas de su cuenta de AdWords.
Columnas de estado
La columna "Estado" de las pestañas Campañas y Grupos de anuncios muestra información sobre el
estado actual de cada campaña o grupo de anuncios, e indica si se han detenido o eliminado, si están
limitados por el presupuesto, etc.

En la pestaña Anuncios, la columna "Estado" indica si el anuncio se publica y, en caso de que
no, si se ha detenido, eliminado o rechazado.

En la pestaña Palabras clave, la columna indica si la palabra clave es apta para activar
anuncios, si se ha marcado como detenida, eliminada o rechazada entre otros estados.
Obtenga más información acerca de los estados de campaña, grupo de anuncios,anuncio y palabra
clave.
Columnas de rendimiento, de conversiones y de detalles de la llamada








Columnas de rendimiento
Clics
Impresiones
CTR
CPC medio
CPM medio
Coste
Posic. media
Columnas de conversion
Si ha configurado el seguimiento de conversiones en su sitio web, estas columnas le pueden informar
sobre el rendimiento de la conversión. Coloque el cursor sobre el signo de interrogación
en la parte
superior de cada columna para consultar las definiciones.
Datos de contribución y de conversiones de contribución de los embudos de búsqueda:
Estas columnas pueden ayudarle a entender el papel que desempeñan sus palabras clave en las
búsquedas de Google.com que conllevan una conversión. A menudo, el "último clic" antes de una
conversión obtiene todo el crédito porque se trata del clic que lleva directamente a la venta, la
adquisición o el registro que intenta conseguir. Pero también existen palabras clave que ayudan y que
pueden haber guiado a los clientes hacia dicha conversión. Los datos de contribución y de conversiones
de contribución de los embudos de búsqueda pueden proporcionar una idea más completa del valor de
las palabras clave a la hora de generar conversiones. Igual que con las columnas "Conversiones", debe
tener configurado el seguimiento de conversiones en su sitio web para visualizar los datos de
contribución.
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193. Columnas de detalles de la llamada
En estas columnas, se informa de las llamadas realizadas desde anuncios en los que se muestra un
número de teléfono de reenvío de Google en ordenadores, portátiles, tablets y teléfonos móviles de
gama alta, y se encuentran en las pestañas Grupos de anuncios y Campañas. Descubra las
estadísticas que están disponibles en las columnas de detalles de la llamada.
Columnas que solo se muestran en determinadas pestañas
Algunas columnas solo están disponibles en pestañas concretas de su cuenta de AdWords. A
continuación, le indicamos qué información pueden proporcionarle acerca del rendimiento:
Tipo de anuncio: Esta columna se encuentra disponible en la pestaña Anuncios e indica el tipo de
anuncio que publica: anuncio gráfico, anuncio de texto, anuncio de vídeo o anuncio para móviles.
URL dest.:
La columna URL dest. se puede encontrar en la pestaña Palabras clave, entre otras. Si establece una
URL de destino de palabra clave, esta tendrá prioridad sobre la URL de destino establecida para cada
anuncio. Supongamos que elige lo siguiente:

URL de destino de anuncio: www.example.com

Palabra clave: manzana

URL de destino de palabra clave: www.example.com/manzana
Si el anuncio se activa con la palabra clave "manzana", este usaráwww.example.com/manzana en
lugar de www.example.com como URL de destino.
Oferta estimada de la primera página / Oferta estimada de la parte superior de la página
Las métricas "Oferta estimada de la primera página" y "Oferta estimada de la parte superior de la página"
calculan la oferta de coste por clic (CPC) que es necesaria para que su anuncio llegue a la primera
página o a la parte superior de los resultados de la búsqueda de Google cuando una consulta de
búsqueda se ajusta exactamente a su palabra clave. Estos cálculos se realizan en función del nivel de
calidad y de la competencia de anunciantes existente en ese momento para dicha palabra clave.
En casos excepcionales, el valor de "Oferta estimada de la parte superior de la página" puede ser mayor
que 100 EUR e indicarse como >=100 EUR. En estos momentos, las ofertas estimadas superiores a
100 USD no se muestran. Al visualizar la "Oferta estimada de la parte superior de la página" en otras
monedas, es posible que vea una anotación similar para el equivalente a 100 USD en su moneda de
preferencia.
Tenga en cuenta que dichas estimaciones no garantizan una ubicación. La posición del anuncio depende
de muchos factores, entre ellos, la actividad de los demás anunciantes, las búsquedas de los usuarios y
la configuración o actividad de la cuenta (por ejemplo, cambios en el presupuesto). Es posible que todas
estas circunstancias hagan que, aunque la oferta alcance la estimación de la primera página o de la
parte superior de la página, el anuncio no aparezca en esas posiciones.
Estas columnas están únicamente disponibles en la pestaña Palabras clave.
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194. Id: Se trata del identificador numérico y exclusivo del anuncio. Esta columna solo está disponible en la
pestaña Anuncios.
URL de imagen: Si ha seleccionado ejecutar anuncios gráficos en la Red de Display, las imágenes se
almacenan en los servidores de Google y esta URL actúa como su referencia. Esta columna solo está
disponible en la pestaña Anuncios.
Porcentaje de impr., Porcentaje de impresiones perdidas (ranking), Porcentaje de impresiones
perdidas (presupuesto), Porcentaje de impresiones de concordancia exacta
El porcentaje de impresiones constituye el porcentaje de impresiones recibidas dividido por el número de
impresiones posibles que podía haber recibido. Los requisitos para calcular estas impresiones posibles
se determinan en función de su configuración de la orientación de anuncios, de los estados de
aprobación, de las ofertas y de los niveles de calidad actuales. Obtenga más información sobre
elporcentaje de impresiones, el porcentaje de impresiones perdidas y el porcentaje de impresiones de
concordancia exacta.
Esta columna está disponible en las pestañas Campañas y Grupos de anuncios. Los datos del
porcentaje de impresiones también están disponibles en los informes de "Tiempo" de la
pestaña Dimensiones.
Clics no válidos/Porcentaje de clics no válidos
Estas columnas indican la cantidad y el porcentaje de clics que se han clasificado como no válidos y que,
consecuentemente, se han filtrado automáticamente desde la cuenta. Estos clics no se cobran y no
afectan a las estadísticas de su cuenta. Los datos sobre clics no válidos solo estarán disponibles a partir
del 1 de enero de 2006. Obtenga más información sobre los clics no válidos.
Estas columnas solo están disponibles en las pestañas Campañas y Dimensiones.
Tipo de concordancia
Puede asignar una de estas cuatro opciones a cada una de las palabras clave orientadas por búsqueda:
concordancia amplia, concordancia de frase, concordancia exacta y concordancia negativa. Estas
opciones sirven para controlar quién ve sus anuncios. Es posible que vea más impresiones de anuncio,
clics y conversiones con algunos tipos de concordancia, o menos impresiones y una orientación más
limitada con otros. La columna "Tipo de concordancia" de la pestaña Palabras clave indica qué
configuración ha seleccionado para cada palabra clave y le permite modificarla. Obtenga
más información sobre el tipo de concordancia de palabra clave.
Esta columna se encuentra en la pestaña Palabras clave.
También puede encontrar otras métricas de tipo de concordancia en AdWords:
Segmento Tipo de concordancia de los términos de búsqueda: puede ver los datos de palabras
clave segmentados por el tipo de concordancia (amplia, de frase y exacta) de los términos de búsqueda
que han activado la palabra clave. De esta forma, puede comparar los datos estadísticos como, por
ejemplo, clics, impresiones, porcentaje de clics (CTR) o porcentajes de conversiones, según los términos
de búsqueda que han activado su anuncio. Utilice esta opción de segmentación para identificar qué
palabras clave tienen mejor rendimiento para el tipo de concordancia de un término de búsqueda
específico.
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195. Columna "Tipo de concordancia" en el informe de términos de búsqueda: esta columna del informe
de términos de búsqueda le indica qué tipo de concordancia ha permitido al usuario ver su anuncio al
buscar un término específico. Esta información le ayudará a mejorar la lista de palabras clave.
% publicado:
Esta columna indica el porcentaje de tiempo que el anuncio se ha estado publicando en relación con el
resto de anuncios activos del mismo grupo, y solo está disponible en la pestaña Anuncios.
Consejo
Cuando compare el porcentaje de publicación de dos anuncios, procure especificar un periodo
correspondiente al momento en que ambos se publicaron para obtener una comparativa más exacta.
Es normal que el porcentaje de publicación de anuncios o el número de impresiones acumuladas de
cada anuncio del grupo sea diferente. Los siguientes factores pueden influir en la frecuencia de
publicación de un anuncio:


Rotación de anuncios
Todas las campañas se configuran con la opción de publicación optimizada de anuncios de
manera predeterminada. Por lo tanto, si un anuncio presenta un porcentaje de clics (CTR) más
elevado que los demás anuncios del grupo, se mostrará con más frecuencia. Este sistema favorece
de forma automática a los anuncios que dirigen más tráfico al sitio.
Si desea que el sistema de AdWords publique los anuncios en orden rotativo aproximadamente el
mismo número de veces, puede dejar de utilizar la publicación de anuncios optimizada. En ese
caso, los anuncios seguirán acumulando porcentajes de publicación de anuncios o números de
impresiones distintos. Esto se debe a que el sistema de AdWords considera el nivel de calidad de
un anuncio cuando lo clasifica en una página de resultados de búsqueda. Un anuncio con un nivel
de calidad elevado podría mostrarse en la primera página de los resultados de búsqueda, donde
acumularía una impresión cada vez que se publicara. Por otro lado, un anuncio con un nivel de
calidad bajo podría aparecer en la segunda página de los resultados de búsqueda, donde solo
acumularía una impresión si el usuario accediera a esa página.
Hora
Si un anuncio se crea hacia la última hora del día, su porcentaje de publicación será inferior al
llegar al final de la jornada que el del resto de los anuncios. Esta diferencia se reducirá con el
tiempo.

Estado de aprobación
Si el anuncio todavía no se ha revisado ni aprobado, solo aparecerá en Google. Si todavía no
genera impresiones en la red de Google, su porcentaje de publicación será inferior.
Nivel de calidad
Esta columna muestra el nivel de calidad de sus palabras clave, una medida de la relevancia de sus
anuncios, palabras clave y página de destino para la persona que ve su anuncio.
Esta columna solo está disponible en la pestaña Palabras clave.
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196. CTR relativo
El CTR relativo calcula el rendimiento de sus anuncios en la Red de Display en comparación con
anuncios de otros anunciantes que aparecen en los mismos sitios web.
Este valor se obtiene al dividir su CTR entre el CTR medio de todos los anunciantes incluidos en las
ubicaciones en las que aparecen sus anuncios. Dado que es una métrica relativa a la competencia, no
es estática, sino que cambia dependiendo de los sitios web en los que se publica su anuncio y de lo que
haga el resto de anunciantes.
Esta columna solo está disponible en las pestañas Campañas y Grupos de anuncios.
Ejemplo
Supongamos que un anunciante que vende cámaras digitales consigue un CTR de la Red de Display del 0,05%. Su
anunciante se muestra en una única página sobre fotografía en la Red de Display junto con otros tres anunciantes;
estos últimos consiguen un CTR del 0,005%.
El primer anunciante obtiene un CTR diez veces más alto que el CTR de la competencia. Como las personas están
más interesadas en los productos de este anunciante, tiene un CTR relativo muy alto (10).
Coste total
Los costes totales que una campaña ha acumulado durante el periodo de tiempo seleccionado.
Esta columna solo está disponible en la pestaña Campañas.
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197. Personalización de los datos de rendimiento
Puede personalizar su café (con leche desnatada y sacarina) y su hamburguesa (sin cebolla, por favor),
así que ¿por qué no personalizar sus datos? Si ajusta el periodo, las columnas, los segmentos, los filtros
y los gráficos, puede personalizar las tablas de estadísticas para ver solo los datos que sean de su
interés. Piense en sus objetivos de AdWords y en qué estadísticas son las más importantes para medir el
progreso hacia estos objetivos y, a continuación, personalice las tablas en consecuencia. Si
posteriormente decide descargar una tabla como informe, dicho informe contendrá los mismos datos que
aparecen en la tabla.
A continuación, le mostramos cómo personalizar sus tablas de estadísticas:
Ajustar el periodo
Haga clic en el periodo situado en la parte superior de la página. Elija entre un grupo de periodos
predeterminados o establézcalo de forma personalizada. La tabla y el gráfico de rendimiento se ajustan
automáticamente para mostrarle los datos del periodo que haya seleccionado.
También puede utilizar el botón deslizante de activación y desactivación situado al final del menú
desplegable del periodo para mostrar datos en el gráfico de rendimiento para ambos periodos. Para ello,
asegúrese de haber seleccionado la opción de activación junto a "Comparar fechas" en el menú
desplegable. A continuación, podrá seleccionar las fechas que desee comparar.
Una vez que haya hecho clic en Ir, podrá ver los datos en el gráfico de rendimiento para los dos periodos
seleccionados. Sin embargo, recuerde que el resto de las métricas (situadas en la tabla debajo del
gráfico) solo mostrarán datos para el último periodo que haya seleccionado.
Añadir o eliminar columnas
Las columnas proporcionan un gran número de estadísticas sobre la cuenta y las opciones que elija
dependerán de la tabla de estadísticas que esté viendo. Puede elegir cuáles quiere ver, así como
reorganizarlas y guardarlas en el orden que prefiera.
Para añadir o eliminar columnas de la tabla, haga clic en el botón Columnas de la barra de herramientas
situada sobre la tabla de estadísticas. Cuando haya terminado, haga clic en Guardar.
Después de añadir las columnas que le interesen, puede hacer clic en el nombre de cualquiera de ellas
para ordenarlas por ese tema. Por ejemplo, haga clic en la columna Grupo de anuncios para ordenarla
alfabéticamente por grupos de anuncios o haga clic en la columna Impresiones para ordenar sus grupos
de anuncios de más a menos impresiones. Pruebe a volver a hacer clic en Impresiones para invertir el
orden y ver las estadísticas de menos a más impresiones.
Una vez seleccionado un conjunto de columnas, puede guardarlo marcando la casilla de verificación
"Guardar este conjunto de columnas", para acceder a él fácilmente en ocasiones futuras.
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198. Aplicar segmentos para desglosar sus datos
Los segmentos dividen la vista de los datos en distintas partes. Existen numerosos segmentos distintos
que puede aplicar a los datos, como dispositivo, tipo de clic, red y periodo.
Para utilizar uno, haga clic en el botón Segmento en la barra de herramientas situada encima de la tabla
de estadísticas y seleccione el nivel de detalle que desee aplicar a los datos de la tabla.
Las opciones de segmentación que tenga disponibles dependen de si visualiza las tablas de palabras
clave, de grupos de anuncios o de campañas.
Usar filtros para buscar datos
Utilice filtros para buscar en la tabla información específica, como el texto de palabra clave, las ofertas o
los porcentajes de clics.
Para crear un filtro, haga clic en Filtro en la barra de herramientas situada encima de la tabla de
estadísticas. Además, puede guardar sus filtros y acceder fácilmente a ellos en el futuro.
Ver u ocultar elementos eliminados
Puede incluir u ocultar las campañas, los grupos de anuncios, los anuncios, las palabras clave y las
redes eliminadas en las tablas de estadísticas. El primer botón de menú de la barra de herramientas
situada encima de la tabla permite controlar la visualización de los elementos eliminados.
1.
Para ocultar los elementos eliminados, haga clic en el primer botón de la barra de herramientas y
seleccione Todos excepto los eliminados.
2.
Para ver los elementos eliminados, haga clic en el primer botón de la barra de herramientas y
seleccione Todo a fin de ver todos los elementos habilitados, detenidos y eliminados. Para las
tablas de campañas y de grupos de anuncios, también puede seleccionar Todos los habilitados a
fin de ver únicamente los elementos activos.
Ver gráficos de resumen de rendimiento
Si el gráfico de rendimiento no aparece encima de la tabla, haga clic en el icono de gráfico
de la
barra de herramientas situada encima de la tabla para que aparezca. Para hacer que el gráfico
desaparezca, haga clic en el icono otra vez.
Puede comparar dos métricas mediante los menús desplegables situados justo encima del gráfico, a la
izquierda. Haga clic en cada menú desplegable y seleccione la métrica que le interese. Por ejemplo, si
desea medir la efectividad de una palabra clave concreta, puede elegir visualizar impresiones y clics al
mismo tiempo.
También puede comparar dos periodos para estas métricas seleccionando "Comparar fechas" en el
menú desplegable de periodos situado en la esquina superior derecha de la página. Por ejemplo, puede
visualizar el total de clics y de impresiones de esta semana junto con el total de clics y de impresiones de
la semana pasada.
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199. Cómo generar informes de AdWords
Creación, almacenamiento y programación de informes
Si personaliza las tablas de estadísticas de su cuenta de AdWords mediante columnas, segmentos y
filtros, puede encontrar los datos de rendimiento específicos que le interesan. Cuando esté satisfecho
con la distribución de la tabla, puede descargarla como un informe en distintos formatos y AdWords la
guardará de forma automática. También puede configurar el informe para que se ejecute a intervalos
específicos y programarlo para que se le envíe por correo electrónico a usted u otras personas que
tengan acceso a su cuenta.
Con AdWords, siempre dispone de dos opciones para ver y analizar los datos de rendimiento:


Personalice las tablas de estadísticas de la pestaña Campañas con columnas, segmentos y
filtros para obtener los datos de forma resumida.
Cree, a partir de los datos de las tablas de estadísticas, informes periódicos o que se generen
una sola vez que puede descargar, programar y compartir con otros usuarios.
Siga los pasos que se indican a continuación para crear y descargar un informe, así como para
programarlo a fin de que se envíe por correo electrónico de forma de periódica.
Personalización de la tabla de estadísticas para crear un informe
1.
2.
3.
Inicie sesión en su cuenta de AdWords en http://adwords.google.es.
Haga clic en la pestaña Campañas.
Acceda a la pestaña que contiene la tabla de estadísticas que desee descargar. Asegúrese de
que en esta figure el periodo, las columnas, los filtros y los segmentos que desee incluir en el
informe. Los segmentos que ha aplicado a los datos de la tabla aparecen en el informe en forma de
columnas. Más información sobre cómo crear una vista personalizada de los datos
Descarga de la tabla como un informe
1.
Haga clic en el
de la barra de herramientas que se encuentra sobre la tabla para abrir el
panel de descargas.
2.
En el panel de descargas, asigne un nombre al informe.
3.
Utilice el menú desplegable "Formato" para seleccionar el tipo de archivo de su informe.
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200. Envío y programación del informe
1.
Para enviarse usted mismo el informe por correo electrónico y enviarlo también a otros usuarios
que tengan acceso a la cuenta, haga clic en el enlace Enviar y programar informe del panel de
descargas. Seleccione los destinatarios del informe y la frecuencia con la que desea generarlo.
2.
3.
Haga clic en Crear. Los informes que solo se generan una vez se descargan de forma inmediata.
No tiene que guardar los informes. El sistema guarda automáticamente cualquier informe que
haya descargado en la sección Informes del panel lateral de su cuenta de AdWords para acceder a
él más adelante.
Cambio de la frecuencia de los informes existentes
1.
2.
3.
4.
Inicie sesión en su cuenta de AdWords en http://adwords.google.es.
Haga clic en la pestaña Campañas.
Haga clic en Informes, en la parte izquierda (debajo de la lista de campañas).
Localice el informe que desea modificar y haga clic en su configuración en la columna
"Frecuencia".
5.
En el menú que aparece, seleccione una nueva frecuencia. Para cancelar las descargas
recurrentes, seleccione Una vez.
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201. Cancelación del envío de informes por correo electrónico o modificación de los destinatarios
1.
2.
3.
4.
Inicie sesión en su cuenta de AdWords en http://adwords.google.es.
Haga clic en la pestaña Campañas.
Haga clic en Informes, en la parte izquierda (debajo de la lista de campañas).
Para seleccionar nuevos destinatarios del informe por correo electrónico, haga clic en la
configuración de la columna "Correo electrónico".
5.
Seleccione otra opción en el menú que aparece. Para cancelar el envío de informes por correo
electrónico, seleccione "Ninguno". La selección de la columna "Frecuencia" del informe se
restablecerá en "Una vez".
6.
Haga clic en Guardar.
¿Desea enviar el informe a otra persona que no tiene acceso todavía? Añada usuarios a su cuenta.
Aviso
Además de ajustar la frecuencia y los destinatarios de los informes tal como se ha descrito
anteriormente, también puede crear de forma sencilla variaciones de los informes existentes con la
opción Crear similar y editar los nombres, los formatos y los periodos de los informes existentes.
Solo tiene que hacer clic en Informes en el panel izquierdo de su cuenta de AdWords, debajo de la
lista de campañas, para llevar a cabo estos tipos de cambios.
Cuándo se ejecutan los informes
Los informes de cuentas individuales empiezan a generarse a la 1:00 a.m. de la zona horaria
especificada. Los informes de Mi centro de clientes (MCC) comienzan a generarse a las 5:00 a.m. de la
zona horaria designada. Los informes de las cuentas en las que no se haya especificado ninguna zona
horaria, comenzarán a ejecutarse a la 1:00 a.m. (hora del Pacífico) en el caso de las cuentas individuales
y a las 5:00 a.m. (hora del Pacífico) en el caso de las cuentas de MCC.
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202. Búsqueda, edición y eliminación de informes
Google guarda sus informes para ahorrarle tiempo. Cuando cree un informe o se lo descargue de la
pestaña Campañas, este aparecerá en una lista. En esa lista, puede ver dicho informes cuando quiera o
usarlo como modelo para crear otros similares.
Además, puede realizar cambios en la configuración del informe directamente desde la lista. Puede
cambiarle el nombre, el formato, los destinatarios de correo electrónico, el periodo o la frecuencia y, si ya
no necesita los datos, eliminarlo del todo.
Cómo ver la lista de informes
Para ello, siga estos pasos:
1.
2.
3.
Acceda a su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es
Haga clic en la pestaña Campañas.
Haga clic en Informes, en la parte izquierda de la página, debajo de la lista de campañas y de la
biblioteca compartida.
4.
Si ya ha descargado algún informe, verá la lista en una tabla en el centro de la pantalla.
Haga clic en Ejecutar ahora para consultar el informe deseado. También puede hacer clic en Crear uno
similar (si el enlace está disponible) para crear un informe nuevo modificando uno existente.
Ajuste de la configuración de informes desde la lista
Si lo desea, antes de hacer clic en Ejecutar ahora para analizar las cifras más recientes de su informe
favorito, puede revisar la configuración de los informes y cambiarla directamente desde la lista.
A continuación, le indicamos qué aspectos puede configurar:
1.
Formato: seleccione en qué formato quiere ver la información (por ejemplo, en Excel o en un
archivo PDF).
2.
Correo electrónico: envíese el informe a sí mismo o a otras personas.
3.
Periodo: cambie el periodo de tiempo del informe.
4.
Frecuencia: cree una programación que le permita generar los informes periódicamente de
forma automática.
Para ello, siga estos pasos:
1.
2.
3.
4.
Acceda a su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es
Haga clic en la pestaña Campañas.
Haga clic en Informes, en la parte izquierda de la página (debajo de la lista de campañas.
Localice el informe y haga clic en su configuración (nombre, formato, correo electrónico, periodo
o frecuencia) para modificarlo directamente en la página.
Para crear una variación del informe (por ejemplo, con destinatarios de informe nuevos, o periodos o
campañas distintos), haga clic en Crear uno similar (si el enlace está disponible) en la columna
"Acciones" del informe.
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203. Eliminación de un informe
Para ello, siga estos pasos:
1.
2.
3.
4.
Acceda a su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es
Haga clic en la pestaña Campañas.
Haga clic en Informes, en la parte izquierda de la página (debajo de la lista de campañas.
Seleccione la casilla correspondiente al informe que desee eliminar y haga clic en Eliminar.
Consejo

Ordene la lista de informes haciendo clic en los encabezados de columna.

Si desea cancelar los correos electrónicos de un informe programado, sencillamente modifique la
frecuencia del envío de correos electrónicos del informe para no tener que eliminarlo. Haga clic en
la selección en la columna "Frecuencia" del informe y seleccione Una vez en el menú que aparece.
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204. Cómo interpretar los informes de AdWords
Rendimiento de cuenta, campañas y grupos de anuncios
AdWords se organiza en tres niveles: cuenta, campañas y grupos de anuncios. Si se familiariza con los
distintos niveles de la cuenta de AdWords, puede encontrar fácilmente los datos de rendimiento que
busque.
Teniendo en cuenta los tres niveles, puede personalizar la vista de los datos de rendimiento para que
sea todo lo amplia o específica que desee. Para ayudarle a navegar, el panel lateral de la cuenta de
AdWords comienza con el nivel más amplio ("Todas las campañas online") y reduce el enfoque a medida
que va descendiendo. Después de hacer clic en una campaña individual, verá los grupos de anuncios
que contiene cada una.
Datos de cuenta
Su cuenta está asociada a una única dirección de correo electrónico y contraseña, así como a datos de
facturación exclusivos. No obstante, en lo que respecta a la elaboración de informes, resulta útil pensar
en la cuenta como una colección de campañas. Si desea ver los datos de rendimiento de toda la cuenta,
haga clic en Todas las campañas online en el panel lateral de la cuenta de AdWords. Los totales de
todas las filas se indican al final de la tabla de estadísticas.
Ver todos los datos de la cuenta
Consulte las estadísticas de toda la cuenta para obtener una visión general rápida de su rendimiento de
AdWords.
1.
2.
3.
4.
Acceda a su cuenta de AdWords en la dirección http://adwords.google.es
Haga clic en la pestaña Campañas.
Haga clic en la pestaña Dimensiones.
Haga clic en el botón Ver para seleccionar el periodo de tiempo que le gustaría utilizar para
organizar sus estadísticas.
5.
Cuando esté satisfecho con la tabla de estadísticas, haga clic en el botón de descarga
descargarla como informe.
para
Datos de campaña
Una campaña publicitaria individual tiene su propio presupuesto y configuración que determinan dónde
aparecen los anuncios, y se compone de una serie de grupos de anuncios. Cada una de las campañas
se muestra en el panel lateral de la cuenta de AdWords y también aparecen al hacer clic en la
pestaña Campañas en el centro de la pantalla.
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205. Ver datos de campaña
1.
2.
3.
Acceda a su cuenta de AdWords en la dirección http://adwords.google.es
Haga clic en la pestaña Campañas.
Haga clic en el nombre de la campaña de la que le interese saber el rendimiento de sus grupos
de anuncios. Para ver campañas específicas para el informe, haga clic en el botón Filtrar para
configurar un filtro de campaña.
4.
Cuando esté satisfecho con la tabla de estadísticas, haga clic en el botón de descarga
descargarla como informe.
para
Datos de grupo de anuncios
Su grupo de anuncios contiene un conjunto de anuncios similares y las palabras y frases,
denominadas palabras clave que desea que activen la publicación de sus anuncios. Al hacer clic en una
campaña, AdWords muestra una vista del rendimiento de la campaña desglosado por sus grupos de
anuncios individuales. También puede ver los datos de grupo de anuncios haciendo clic en la
pestaña Grupos de anuncios en el centro de la pantalla.
Ver datos de grupo de anuncios
1.
2.
3.
o
o
o
Acceda a su cuenta de AdWords en la dirección http://adwords.google.es
Haga clic en la pestaña Campañas.
Elija los grupos de anuncios que le interesen.
Para incluir todos los grupos de anuncios de una determinada campaña, haga clic en el
nombre de la campaña en la tabla. Se le redireccionará a la pestañaGrupos de anuncios de esa
campaña.
Para incluir todos los grupos de anuncios en su cuenta, haga clic en la pestañaGrupos
de anuncios en "Todas las campañas online".
Para incluir grupos de anuncios de diferentes campañas, primero haga clic en la
pestaña Grupos de anuncios en "Todas las campañas online". A continuación, haga clic en el
botón Filtrar para configurar un filtro de grupo de anuncios.
Ejemplo
Veamos cómo una empresa podría configurar sus campañas y grupos de anuncios de AdWords. La cuenta pertenece a
un fabricante de chocolate (¡ñam!) que quiere anunciar sus productos para aumentar las ventas online.
El propietario decide organizar sus acciones publicitarias en dos campañas. Una promociona su nueva línea de barritas
de chocolate y otra promociona sus cajas de regalo. Divide cada campaña en grupos de anuncios orientados y
relevantes. Uno de los grupos de anuncios para la campaña de barritas de chocolate está dedica a la barrita de
frambuesa famosa de la empresa. Otro está dedicado a una barrita de caramelo y un tercero a una barrita de chocolate
rellena de jengibre. Este es el aspecto de la cuenta:
Cuenta:
Fabricante de chocolate
Campaña 1:
Barritas de chocolate
Campaña 2:
Cajas de regalo para el Día de San Valentín
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206. Grupos de anuncios:
Barrita de frambuesa
Barrita de caramelo
Barrita de jengibre
Grupos de anuncios:
Cajas de regalo con el 30% de descuento
Envío gratuito en las cajas de regalo
Chocolate de lujo para San Valentín
Cada grupo de anuncios puede contener varios anuncios. Esto ayuda al fabricante de chocolate a comparar el
rendimiento de los distintos textos de anuncio, por ejemplo, y ver si una versión ha producido más clics o ventas que
otra.
Después de familiarizarse con la estructura de su cuenta de AdWords, puede ver y personalizar los datos de la
tabla de estadísticas y descargar informes para supervisar el rendimiento de las campañas, de campañas
individuales y de los grupos de anuncios, así como sus anuncios y palabras clave.
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207. Evaluación del rendimiento de los anuncios en la red de búsqueda
Ha creado el anuncio y se está publicando. El siguiente paso es conocer su rendimiento. Una forma
excelente de empezar es efectuar el seguimiento de estadísticas tales como clics, impresiones y
porcentaje de clics. También es importante pensar en lo que se intenta conseguir con la campaña, a fin
de poder centrarse en las estadísticas que le ayudarán a alcanzar sus objetivos.
Si es la primera vez que realiza el seguimiento del rendimiento, empiece haciendo clic en la
pestaña Campañas de la cuenta de AdWords. Las tablas de estadísticas de las
pestañas Anuncios y Palabras clave de la pestaña "Campañas" ofrecen una lista completa y
personalizable de todos los datos. Puede generar un informe simple o profundizar para obtener
estadísticas más detalladas sobre el éxito de sus campañas.
Clics, impresiones y porcentaje de clics
Para empezar a realizar un seguimiento de los datos de los anuncios que se publican en la Red de
Búsqueda, le recomendamos que supervise los clics, las impresiones y, especialmente, el porcentaje
de clics (CTR) de sus anuncios y palabras clave. El CTR es el porcentaje de las personas que han
hecho clic en su anuncio después de verlo. Al realizar su seguimiento, puede asegurarse de que los
anuncios y las palabras clave son atractivos para los clientes. Busque estas estadísticas en las columnas
de la tabla de estadísticas de la cuenta. Si no las ve, haga clic en el botón Columnas y seleccione las
que desee ha habilitar.
Rendimiento de los anuncios



Estado: en la columna "Estado" de la tabla de estadísticas de la pestañaAnuncios, puede ver si
se está publicando cada uno de sus anuncios.
Posición media: consulte la columna Posición media (Posic. media) en las tablas estadísticas
de las pestañas de su cuenta para determinar dónde aparece exactamente su anuncio en la página
de resultados de búsqueda de Google. Las posiciones de uno a diez normalmente aparecen en la
primera página de los resultados de búsqueda. Es la mejor forma de comprobar las posiciones de
muchos anuncios simultáneamente.
Si no aparece la columna en la tabla de estadísticas, puede añadirla si va a la pestaña Palabras
clave, hace clic en el botón Columnas y elige "Personalizar columnas" en el menú desplegable.
Haga clic en Rendimiento y, a continuación, añada "Posic. media".
Variaciones de anuncios: si dispone de varios anuncios en un grupo de anuncios, estos se
publicarán por turnos. Al comparar el rendimiento de los distintos anuncios, puede averiguar lo que
los clientes encuentran más interesante. Por ejemplo, puede ver qué anuncio tiene el mayor CTR y
mejorar los anuncios que tienen el CTR más bajo. Le sugerimos que pruebe entre dos y cuatro
anuncios de un grupo de anuncios al mismo tiempo.
Rendimiento de las palabras clave

Estado de la palabra clave: la columna Estado de la tabla de estadísticas de la
pestaña Palabras clave indica si cada una de las palabras clave activa la publicación de los
anuncios. Haga clic en el icono de cuadro
para consultar un resumen del estado de cada una
de las palabras clave. O haga clic en el botón Información detallada de palabra clave y
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208. 

seleccione Diagnosticar palabras clave en la lista desplegable para ver varios estados de palabra
clave simultáneamente.
Nivel de calidad: esta columna le ayuda a supervisar los niveles de calidad de sus palabras
clave. La columna se encuentra inhabilitada de forma predeterminada en las nuevas cuentas, pero
puede mostrarla en la tabla de estadísticas si accede a la pestaña Palabras clave y, a
continuación, hace clic en el botón Columnas.
Términos de búsqueda: puede ver los términos de búsqueda reales que han generado el tráfico
a sus anuncios en la pestaña Palabras clave. En el botón desplegable Información detallada de
palabra clave, en la sección "Términos de búsqueda", seleccione Todos para ver una lista de las
búsquedas que han activado sus anuncios. Puede utilizar esta información para identificar qué
palabras clave cuentan con un mejor rendimiento y para encontrar nuevas palabras clave que
añadir a su cuenta. Si comprueba que hay algunos términos irrelevantes que activan su anuncio,
puede añadirlos como palabras clave negativas para evitar que el anuncio se publique cuando se
utilicen.
Seguimiento de las estadísticas en función de los objetivos de la campaña
Siempre es importante tener presentes los objetivos de la campaña al examinar las estadísticas de la
cuenta. En función de lo que desee obtener, algunas estadísticas le resultarán relevantes y útiles,
mientras que otras puede que no lo sean tanto. Elija un objetivo en la lista siguiente para obtener más
sugerencias de elementos sobre los que puede realizar un seguimiento:




Retorno de la inversión
Notoriedad de marca
Tráfico a su sitio web
Ventas y conversiones
Seguimiento de las estadísticas de los anuncios para móviles en dispositivos de gama alta
Utilice el botón Segmento para consultar los datos de la campaña en función del dispositivo. De esta
forma, puede comparar los datos estadísticos como, por ejemplo, clics, impresiones, CTR o porcentajes
de conversiones, entre ordenadores y teléfonos móviles de gama alta. La segmentación de los datos
puede ayudarle a identificar las campañas, los grupos de anuncios, los anuncios o las palabras clave que
están obteniendo los mejores resultados para un tipo concreto de dispositivo. Estas opciones son
especialmente útiles en campañas que combinan anuncios para ordenadores y anuncios para
dispositivos móviles.
Consejo
Aquí tiene algunos datos que tal vez no conozca. Puede ver el rendimiento de sus URL de
destino para toda la cuenta o para determinados grupos de anuncios y campañas. Solo tiene que
hacer clic en la pestaña Dimensiones, hacer clic en Ver y seleccionar "URL de destino" en el menú
desplegable.
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209. Evaluación del rendimiento de los anuncios en la Red de Display
Si alguna vez ha tenido un coche, puede entender el modo de actuar de los anunciantes de la Red
de Display. Sus campañas de esta red se publicarán cuando existan ofertas y presupuestos que las
pongan en funcionamiento, pero a menudo deberá realizar una puesta a punto para evaluar sus
anuncios y la orientación de la Red de Display a fin de garantizar que todo marche a la perfección.
En las pestañas Red de Display y Anuncios se incluyen las estadísticas necesarias para que pueda
evaluar el rendimiento de sus anuncios, tanto si es la primera vez que utiliza la publicidad de display y
solo desea conocer la información básica, como si ya lleva un tiempo creando anuncios de este tipo y
quiere profundizar en las estadísticas de rendimiento y del público para rentabilizar al máximo sus
campañas.
Información
básica: averigüe
si sus anuncios se
publican y en qué
sitios.
Estadísticas
demográficas y de
rendimiento:descubra
qué
rendimiento
ofrecen sus anuncios
y la orientación, y el
público que los ve.
Consejo
Usted decide con qué frecuencia evaluará el rendimiento de sus anuncios. Si es la primera vez que
utiliza la publicidad de display, intente dedicar a esta tarea como mínimo una hora a la semana.
Compruebe si sus anuncios se publican
En la pestaña Anuncios, puede comprobar si sus anuncios se publican o si se encuentran detenidos.
1.
Inicie sesión en su cuenta de AdWords en http://adwords.google.es.
2.
Haga clic en la pestaña Campañas y seleccione su campaña.
3.
Haga clic en la pestaña Anuncios.
4.
En la columna "Estado", sitúe el cursor sobre el icono de bocadillo situado junto al estado de uno de los
métodos de orientación que utiliza. Debería ver la confirmación de si su anuncio se publica y el motivo de su
estado.
Qué debe hacer:


Identifique los anuncios que no se publican.
Averigüe el motivo por el cual no se publican y qué puede hacer para resolver el asunto.
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210. Obtenga una lista de los sitios en los que se han publicados sus anuncios
En la pestaña Ubicaciones, descubrirá en qué sitios web, vídeos y aplicaciones se han mostrado sus anuncios.
1.
Inicie sesión en su cuenta de AdWords en http://adwords.google.es.
2.
Haga clic en la pestaña Campañas y seleccione su campaña.
3.
Haga clic en la pestaña Red de Display.
4.
Haga clic en la pestaña Ubicaciones.
1.
Observe las ubicaciones gestionadas para ver dónde se han mostrado sus anuncios según los
sitios web específicos que ha añadido. En las ubicaciones automáticas, consulte dónde ha aparecido su
anuncio en función de los métodos de orientación utilizados, como los temas y las palabras clave de
display.
2.
Haga clic en el menú desplegable "Consultar detalles" para ver la lista de las URL de los sitios
donde se han publicado los anuncios. Para obtener una lista completa de las ubicaciones automáticas
de toda su cuenta o de campañas concretas, vaya a la pestaña Dimensiones, haga clic en el menú
desplegable "Ver" y seleccione "Ubicaciones automáticas".
Nota
Es posible que algunas de las URL estén incompletas. Ello puede deberse a que la URL sea demasiado larga o a que contenga información
privada sobre la persona que visualiza la ubicación, como un nombre de usuario o una contraseña. Cuando esto ocurre, la URL se reduce con
puntos suspensivos y a veces se elimina parcialmente, lo que puede conducirle a una página distinta de la que ha mostrado su anuncio.
Qué debe hacer:


Busque las ubicaciones que hayan ofrecido un buen rendimiento y que podrían cosechar
resultados aún mejores si se incrementara la oferta.
Busque las ubicaciones irrelevantes o de bajo rendimiento para excluirlas de su campaña.
Ejemplo
Una empresa de actividades al aire libre tiene una campaña llamadaExcursiones en Doñana . El administrador de la
cuenta ha utilizado las ubicaciones gestionadas y desea buscar más sitios a los que orientar sus anuncios.
Ubicación
Estado
Campaña
Impresiones
Conversiones
donanareservas.com
Gestionada
Excursiones en Doñana
1.500
20
excursiones-aventura.com
Automática
Excursiones en Doñana
1.500
25
bebida-energetica-doñana.com
Automática
Excursiones en Doñana
3.000
2
excursiones-para-niños.com
Automática
Excursiones en Doñana
2.000
0
En la pestaña Ubicaciones, la ubicación automática donanareservas.com ofrece buenos resultados, por lo que el
gestor de la cuenta la añade como ubicación gestionada a la campaña. Por otro lado, las ubicaciones
automáticas bebida-energetica-doñana.com y excursiones-para-niños.compresentan un bajo rendimiento. Estas
ubicaciones también se dirigen a personas que no forman parte de su público objetivo, de modo que el gestor de la
cuenta las excluye.
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211. Descubra si sus anuncios han obtenido impresiones, clics y otras métricas en la pestaña Anuncios.
1.
2.
3.
Inicie sesión en su cuenta de AdWords en http://adwords.google.es.
Haga clic en la pestaña Campañas y seleccione su campaña.
Haga clic en la pestaña Anuncios para consultar las estadísticas de rendimiento de los anuncios de su
campaña.
Qué debe hacer:



Observe las diferencias de rendimiento entre las distintas creatividades de anuncio.
Determine las creatividades que ofrecen mejores resultados en ubicaciones concretas.
Determine los formatos de anuncio (imagen estáticos, vídeo o texto) que ofrecen un mejor rendimiento.
Ejemplo
La campaña Excursiones en Doñana contiene dos creatividades de anuncio distintas.
Anuncio
Campaña
Clics
Conversiones
Excursiones en Doñana
150
20
Excursiones en Doñana
150
5
Reservas
Excursionista
El anuncio Reservas obtiene más conversiones que el anuncioExcursionista por lo que el gestor de la
cuenta decide eliminar este último de la campaña.
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212. Identifique la orientación de anuncio más eficaz
Explore las pestañas que aparecen dentro de la pestaña Red de Display para conocer el rendimiento de
los métodos de orientación de anuncios que utiliza.
1.
Inicie sesión en su cuenta de AdWords en http://adwords.google.es.
2.
Haga clic en la pestaña Campañas y seleccione su campaña.
3.
Haga clic en la pestaña Red de Display.
4.
Haga clic en la subpestaña que desee: Palabras clave de
display,Ubicaciones, Temas, Intereses y remarketing, Edad o Sexo.
Qué debe hacer:


Elimine los métodos de orientación que no ofrezcan buenos resultados o que supongan una
limitación excesiva del público.
Identifique los métodos de orientación que muestren sus anuncios en las ubicaciones más
adecuadas y ante el público deseado.
Ejemplo
Un gestor de cuenta ha utilizado temas como Excursionismo y acampada para orientar los anuncios de su campaña
"Excursiones en Doñana". No obstante, las ubicaciones automáticas donde aparecen estos anuncios en función de la
orientación por tema que ha elegido no son todo lo relevantes que él quisiera. Por ello, también decide utilizar palabras
clave de display como reservas en doñana yexcursión en Doñana para orientar sus anuncios.
Descubra por qué sus anuncios se han relacionado con una ubicación específica
1.
2.
3.
4.
5.
Inicie sesión en su cuenta de AdWords en http://adwords.google.es.
Haga clic en la pestaña Campañas y seleccione su campaña.
Haga clic en la pestaña Red de Display.
Haga clic en la pestaña Ubicaciones.
Haga clic en el menú desplegable "Segmento" y seleccione "Modo de orientación". Las
ubicaciones se mostrarán desglosadas en las categorías siguientes:
o
Optimizada automáticamente: la ubicación se ha relacionado con el anuncio porque el
Optimizador de campañas de la Red de Display ha detectado la orientación automática.
o
Otra coincidencia de orientación de la Red de Display: la ubicación hacoincidido con la
orientación de ubicaciones gestionadas, intereses y remarketing, temas, sexo o edad.
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213. Descubra a qué grupos demográficos llegan sus anuncios en las pestañas Edad ySexo.
Verá estas estadísticas aunque no haya añadido la orientación demográfica.
1.
Inicie sesión en su cuenta de AdWords en http://adwords.google.es.
2.
Haga clic en la pestaña Campañas y seleccione su campaña.
3.
Haga clic en la pestaña Red de Display.
4.
Haga clic en las pestañas Edad o Sexo para ver las estadísticas de rendimiento.
Qué debe buscar:




Los grupos demográficos con un número de conversiones elevado.
Los grupos demográficos con un coste por adquisición bajo.
Los grupos de edad o los sexos que no figuran entre su público objetivo y que puede excluir.
Determinados grupos a los que desee dirigir sus anuncios mediante creatividades de anuncio y métodos de
orientación que se adapten mejor a ellos.
Ejemplo
La campaña Excursiones en Doñana anuncia paseos para grupos de todas las edades.
Edad
Campaña
Porcentaje de clics
18-24
Excursiones en Doñana
0,26%
25-34
Excursiones en Doñana
0,20%
35-44
Excursiones en Doñana
0,16%
45-54
Excursiones en Doñana
0,16%
55-64
Excursiones en Doñana
0,14%
Desconocida
Excursiones en Doñana
0,15%
El gestor de la cuenta detecta un porcentaje de clics superior en el público de edades comprendidas entre los 18 y
los 24 años. Dado que las personas de este grupo tienden a hacer clic en los anuncios de esta campaña con más
frecuencia que las personas de otros grupos de edad, decide revisar la creatividad del anuncio y la orientación a
fin hacerla atractiva para otros grupos de edad.
Nota
Si excluye a usuarios de la categoría "Desconocida", es posible que también excluya a una parte de su público
objetivo.
Más información sobre cómo llegar a usuarios de una edad y un sexo específicos
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214. Conceptos básicos sobre los informes de seguimiento de
conversiones
Una vez configurado el seguimiento de conversiones, podrá acceder a un práctico conjunto de informes
sobre sus conversiones (aquellas acciones importantes que los clientes realizan en su sitio web, como
una compra o el registro de un correo electrónico).
Estos informes se llaman embudos de búsqueda. La "búsqueda", lógicamente, hace referencia a las
personas que realizan sus búsquedas en Google. Los "embudos" hacen referencia a los pasos que
siguen los clientes antes de realizar una conversión. Piense en ello como si fuera un pasadizo (o
embudo) a través del cual los clientes llegan a la conversión.
Los embudos de búsqueda le pueden ofrecer información más detallada acerca de los anuncios, clics y
otros elementos que forman parte de su campaña online. Esto le ayuda a comprender mejor a sus
clientes y la eficacia de los anuncios y palabras clave que ha creado.
A continuación le indicaremos dónde puede encontrar informes de embudos de búsqueda y qué
información le pueden aportar.
Buscar informes
1. Haga clic en los enlaces de abajo para ver los pasos que debe seguir:
2. Haga clic en la pestaña Herramientas y análisis de su cuenta de AdWords y seleccione
"Conversiones".
3. En la parte izquierda de la página, haga clic en el enlace Embudos de búsqueda.
4. Ahora verá una serie de informes en los que puede hacer clic para obtener más información
sobre sus clics y conversiones.
Añada datos de conversión a las tablas de la pestaña “Campañas”
1. En la pestaña Campañas, mire la tabla a continuación y haga clic en el botón Columnas.
2. Aquí podrá ver los datos que puede añadir a su tabla de datos. Seleccione las casillas de datos
que desea incluir.
Informes y datos
Además de los informes Visión general y Principales conversiones que podrá ver en la página de embudos
de búsqueda, también encontrará muchos más tipos de informes detallados. Los informes de
conversiones están basados en muchas conversiones por clic a menos que se indique lo contrario. Entre
ellos, se incluyen los siguientes:

Informe sobre los patrones de búsqueda de los clientes
Este informe, conocido como Rutas principales, muestra las rutas que los clientes siguen habitualmente para
completar una conversión. El informe muestra esta información basándose en los anuncios que se han
mostrado o en los que se ha hecho clic, o en ambos, antes de producirse una conversión. Este informe incluye
cuatro informes más concretos. A continuación más información sobre cada uno de ellos:
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215. Informe de rutas principales (Clics)
Este informe muestra la secuencia de palabras clave en las que los clientes han hecho clic antes de
completar una conversión y la frecuencia con la que se repite esa secuencia.
Por ejemplo, la cuarta fila del informe Rutas principales (clics) indica que se produjeron 24 conversiones
en las que el cliente, en primer lugar, hizo clic en un anuncio al buscar la palabra clave "blogs
interesantes para leer", luego en un anuncio activado por el término "leer blogs" y, a continuación en otro
activado por "blogs divertidos para leer" antes de finalizar una conversión. Este informe se encuentra
disponible en las campañas, los grupos de anuncios y las palabras clave.
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216. Informe de Rutas principales (impresiones)
Este informe muestra todas las palabras clave relacionadas sobre las que han hecho búsquedas los
clientes antes de realizar una conversión. En él también se muestra la secuencia de palabras clave que
han activado anuncios a medida que los clientes iban haciendo búsquedas, independientemente de que
se haya hecho clic en los anuncios o no.
Por ejemplo, la fila superior del informe Rutas principales (impresiones) indica que se produjeron 199
conversiones en las que el cliente, en primer lugar, realizó una búsqueda con la palabra clave "blogs
divertidos" y vio un anuncio. A continuación, realizó una búsqueda con la misma palabra clave, y vio otro
anuncio antes de finalizar la conversión. En cada una de estas rutas, el cliente pudo haber hecho clic en
uno de los dos anuncios o en ambos. Este informe se encuentra disponible en las campañas, los grupos
de anuncios y las palabras clave.
Para proteger la privacidad de los usuarios, este informe solo incluye una frecuencia de 10 o menos
conversiones.
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217. Informe de principales rutas (ruas de consultas)
Este informe muestra las búsquedas reales de los clientes. Es distinto al informe Ruta de palabras clave
de los Embudos de búsqueda, que refleja las palabras clave con las que coincidió la búsqueda del
cliente.
Por ejemplo, este informe indica que nueve clientes realizaron búsquedas con la palabra clave "blogs
famosos" dos veces antes de la conversión.
Las rutas de consulta solo reflejan los anuncios de la red de búsqueda en los que ha hecho clic y no
incluyen las impresiones de búsqueda. El informe de rutas de consulta permite filtrar una cantidad menor
de conversiones (aquellas en las que no se han podido detectar determinados datos).
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218. Informe de rutas principales (transiciones)
Este informe también muestra las rutas, pero oculta las palabras clave repetidas en las rutas, lo cual
resulta útil para comprobar las rutas de conversión formadas por palabras clave distintas y la transición
de los clientes entre un término y otro.
Por ejemplo, la fila superior del informe Rutas principales (transiciones) indica que se produjeron 30
conversiones en las que el cliente, en primer lugar, realizó búsquedas con la palabra clave "blogs
divertidos" e hizo clic en el anuncio que esta activó una o varias veces. A continuación, realizó
búsquedas e hizo clic en un anuncio activado por la palabra clave "blog divertido" una o varias veces
antes de la conversión. Este informe se encuentra disponible para cualquier palabra clave, grupo de
anuncios y campaña.
Informes sobre clics de contribución, impresiones de contribución y conversiones de
contribución
A menudo, el "último clic" antes de una conversión es el más importante. Pero también existen algunas
ayudas que pueden haber guiado a los clientes hacia dicha conversión. En concreto:
o
Clics de contribución: todos los clics que llevan a una conversión, a excepción
del último clic de cada palabra clave.
o
Impresiones de contribución: los anuncios de display que se han mostrado pero sobre
los que el cliente no ha hecho clic durante sus búsquedas.
El informe Clics e impresiones de contribución indica estas pequeñas ayudas para que pueda
ver si han resultado de utilidad o no para sus campañas. Haga clic en el siguiente enlace para
obtener más información sobre este informe:
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219. 
Informes sobre los primeros y últimos clics
El primer clic es una buena manera de saber qué palabras clave llevan a los clientes a visitar su sitio,
mientras que el último clic le ayuda a saber qué ha hecho que completen la conversión. Piense en ello
como si se tratara de dos agentes de venta distintos que trabajan en una tienda: un agente de ventas
podría ser la primera persona que atiende al cliente, mientras que el otro es que el cierra el trato.

Informes sobre los pasos seguidos
Estos informes le pueden dar una idea sobre los pasos que siguen sus clientes o sobre las páginas que
visitan para completar una conversión. Este proceso se suele denominar embudo, y es el que lleva a
una conversión u objetivo empresarial. Estos informes también le dan una idea sobre cuánto tardan en
recorrer este embudo.
Ruta de interacciones
Este informe le ofrece una visión detallada sobre los pasos que siguen sus clientes o sobre las páginas
que consultan en su ruta para completar una conversión.
Éste es uno que se centra en los clics:
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220. Muestra que la mayoría de las conversiones tienen lugar tras varios clics, lo que indica que puede definir
mejor sus palabras clave y anuncios. Teniendo esto en cuenta, este informe solamente refleja las
palabras clave y anuncios de su cuenta, por ello que estas rutas de clics pueden parecer más cortas de
lo que cabría esperar.
También puede utilizar el informe Ruta de interacciones para consultar las impresiones. Por ejemplo,
puede ver si la mayoría de las conversiones suceden después de que el cliente realice varias búsquedas
o la primera vez que ve su anuncio.
Retraso
Como probablemente habrá deducido, este informe está relacionado con el tiempo. Concretamente,
indica cuánto tiempo tarda un cliente en completar una conversión después de lo siguiente:



La primera impresión de un anuncio de display
La primera vez que hacen clic en su sitio web
La última vez que hacen clic en su sitio web
En general hay muchos datos e información que puede recopilar de su cuenta de AdWords. Como puede
llevarle bastante tiempo recordarlo todo, haga clic en el enlace de abajo para ver un resumen de los
términos que hemos mencionado
Resumen de la terminología relacionada con la conversión









Clics de contribución: todo clic realizado sobre un anuncio de la red de búsqueda antes del
"último clic" que da paso a una conversión.
Conversiones de contribución: número de conversiones que proceden de una campaña, un
grupo de anuncios o una palabra clave en concreto. En las conversiones de contribución no se
incluyen las del último clic.
Clics de contribución/últimos clics: proporción existente entre los clics de contribución y los
últimos clics de una campaña, grupo de anuncios o palabra clave concreta.
Impresiones de contribución: toda impresión de un anuncio de la red de búsqueda, sobre el
que no se ha hecho clic, que tiene lugar antes de producirse una conversión.
Impresiones de contribución/últimos clics: proporción existente entre las impresiones de
contribución y los últimos clics de una campaña, grupo de anuncios o palabra clave concreta.
Últimos clics: todo clic realizado sobre un anuncio de la red de búsqueda junto antes de una
conversión.
Conversiones del último clic: número de conversiones obtenidas por una campaña, un grupo
de anuncios o una palabra clave en concreto como consecuencia del clic en el anuncio de la red de
búsqueda que las precede inmediatamente.
Ruta de interacciones (impresiones): número total de impresiones que recibe un anuncio de la
red de búsqueda antes de producirse una conversión, independientemente de que se haya hecho
clic en él o no.
Ruta de interacciones (clics): número total de clics recibidos en un anuncio de la red de
búsqueda, incluido el "último clic", antes de producirse una conversión.
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221. 






Retraso (desde la primera impresión): tiempo total transcurrido desde que el lector ve por
primera vez uno de sus anuncios de la red de búsqueda (independientemente de que se haya
hecho clic en él o no) hasta que se produce la conversión. El límite máximo es de 30 días.
Retraso (desde el primer clic): tiempo total transcurrido desde que el usuario hace clic por
primera vez en uno de sus anuncios de la red de búsqueda hasta que se produce la conversión. El
tiempo máximo que se puede medir es de 30 días.
Retraso (desde el último clic): tiempo total transcurrido desde que se realiza el "último clic"
hasta que se produce la conversión. Es posible que transcurra bastante tiempo desde el último clic,
ya que AdWords registrará cualquier conversión que se produzca hasta 30 días después de que se
produzca dicho último clic.
Rutas principales (clics): describe la secuencia de clics recibidos en un anuncio de la red de
búsqueda que generan una conversión. Puede ser en las palabras clave, el grupo de anuncios o la
campaña.
Rutas principales (impresiones): describe la secuencia de impresiones obtenidas en un
anuncio de la red de búsqueda que generan una conversión. Puede ser en las palabras clave, el
grupo de anuncios o la campaña.
Rutas principales (clics, solo de transición): oculta las "repeticiones de clics" consecutivas en
una ruta de conversión.
Principales rutas (impresiones, solo de transición): contrae las "impresiones repetidas"
consecutivas en una ruta de conversiones.
Datos de conversión post-impresión
Una conversión post-impresión se produce cuando un cliente ve un anuncio de imagen estático o de
rich media y, más tarde, lleva a cabo una conversión en su sitio. Este tipo de conversiones son distintas
de las conversiones post-clic, en las que el cliente primero hace clic en el anuncio (por ejemplo, en la
Red de Búsqueda de Google o en laRed de Display de Google) y luego lleva a cabo una conversión en
su sitio.
El modo en que realice el seguimiento de las conversiones post-impresión puede afectar a los datos que
ve en sus informes. Dependiendo de si la función está activada o desactivada en su cuenta:


Desactivada: si un cliente ve su anuncio de display, no hace clic en él y posteriormente hace clic
en un anuncio de la campaña de la red de búsqueda, contaremos una conversión post-impresión y
una conversión por clic.
Activada: si un cliente ve su anuncio de display, no hace clic en él y posteriormente hace clic en
un anuncio de la red de búsqueda, solamente contaremos el último tipo de conversión (por ejemplo,
la conversión por clic).
Ventajas de las conversiones post-impresión
Las conversiones post-impresión constituyen una forma útil de realizar un seguimiento del valor de las
campañas de anuncios de display de la Red de Display de Google. Esto se debe a que mide las
conversiones en las que un cliente ha visto (aunque no ha hecho clic) un anuncio de display en la Red de
Display de Google antes de realizar una conversión. A su vez, esto puede ayudar a determinar los
mejores lugares donde mostrar sus anuncios.
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222. Siga estos pasos para revisar o configurar sus conversiones post-impresión para una determinada
conversión:
1.
2.
3.
4.
Inicie sesión en su cuenta de AdWords.
Haga clic en la pestaña Herramientas y análisis y, a continuación, seleccione las conversiones.
Haga clic en la conversión que quiera modificar y, a continuación, en la pestañaAvanzadas.
Haga clic en la opción correspondiente para desactivar o activar el seguimiento de las
conversiones post-impresión.
Datos bajos de conversiones
A veces, las cifras de conversión son inferiores a las que previstas en sus informes. Esto puede suceder
por varios motivos. A continuación, le indicamos los más habituales:



Conversiones
realizadas
en
un
periodo
de
tiempo
de
30
días
La función de seguimiento de conversiones de Google AdWords solamente registra aquellas
conversiones que tienen lugar en el transcurso de 30 días a partir de que se hace clic en un
anuncio de AdWords. Por lo tanto, si su cliente completa una conversión transcurrido este tiempo,
no se registrará.
Cookie
desactivada
por
el
cliente
Si un cliente desactiva las cookies en su navegador web antes de visitar su sitio web, o si ha
bloqueado la cookie de seguimiento de conversiones de Google, no podremos registrar sus
conversiones, ya que no hay cookies que permitan registrar la información.
El
cliente
no
ha
accedido
a
su
sitio
desde
Google
Si un cliente ha llegado a su sitio mediante un motor de búsqueda distinto de Google, sus
conversiones no quedarán registradas.
Consejos

Puede seleccionar los datos del historial que generaron conversiones de los últimos 30 (opción
predeterminada), 60 y 90 días. Para ello, utilice la ventana del historial de conversiones. Para
cualquier periodo de tiempo que seleccione, podrá ver las impresiones y los clics de los anuncios
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223. 


de la Red de Búsqueda en dicho periodo antes de una conversión. La información se incluirá en
cada informe de embudo de búsqueda, con la opción de alternar entre los intervalos de tiempo.
En los informes, puede comparar la conversión de la Red de Display con los porcentajes de
conversión de la Red de Búsqueda hasta en el nivel del grupo de anuncios.
Si detiene su campaña o reduce su presupuesto podría perder clientes potenciales que estén
buscando sus productos.
Si ha observado que los clientes visitan varias veces su sitio web antes de una conversión, le
recomendamos que atraiga nuevamente a estos usuarios, por ejemplo, con un contenido del sitio
web orientado u ofreciéndoles algún descuento.
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224. Cómo interpretar el informe de términos de búsqueda
Utilice el informe de términos de búsqueda para ver el rendimiento que han tenido sus anuncios al
activarse mediante búsquedas reales en la Red de búsqueda. Identifique nuevos términos de búsqueda
con alto potencial y añádalos a su lista de palabras clave. Determine los términos de búsqueda que no
sean tan relevantes para su empresa y añádalos como palabras clave negativas. De este modo evitará
invertir dinero en mostrar su anuncio a las personas que no estén interesadas en él.
¿Cuál es la diferencia entre un término de búsqueda y una palabra clave? Un término de búsqueda es
la palabra o el conjunto de palabras exactas que un cliente introduce en una búsqueda en Google.es o
en uno de nuestros sitios de la Red de búsqueda. Unapalabra clave es una palabra o un conjunto de
palabras que crean los anunciantes de AdWords para un determinado grupo de anuncios con el objetivo
de orientar sus anuncios a clientes.
Ejemplo
David quiere comprar un ramo de flores de San Valentín online. Escribe "rosas rojas" en el cuadro de búsqueda de
Google.es. "Rosas rojas" es el término de búsqueda. Digamos que usted es el propietario de una floristería online.
Puesto que ha incluido la palabra "rosas" como palabra clave en su campaña de AdWords, su anuncio podría
publicarse en la página de resultados de la búsqueda de David.
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225. Cómo consultar los datos de términos de búsqueda: Cómo ver los términos de
búsqueda en AdWords
1.
2.
3.
4.
Inicie sesión en su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es.
Haga clic en la pestaña Campañas.
Haga clic en la pestaña Palabras clave.
Haga clic en el botón "Detalles" encima de la tabla de estadísticas.
o
o
5.
En el menú desplegable, seleccione "Todo" para analizar los términos de búsqueda de
todas las palabras clave de la lista.
Para ver solo los términos de búsqueda de palabras clave concretas, marque las casillas
de verificación de las palabras clave que le interesen y, a continuación, haga clic en
"Seleccionados" en el menú.
Verá los datos sobre los términos de búsqueda que hayan activado impresiones y clics. Para
descargar los datos en un informe, haga clic en el informe de descarga
.
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226. Recuerde que solo verá los términos de búsqueda que se hayan utilizado con veinticuatro horas de
anterioridad como mínimo y que hayan recibido clics durante los últimos treinta días o que los usuarios
hayan utilizado en un número importante de búsquedas. Los términos de búsqueda que no cumplan
estos criterios se resumen en la fila "Otros términos de búsqueda".
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227. Cómo interpretar los datos de los términos de búsqueda
Cómo interpretar la columna palabras clave
La columna Palabra clave indica cuál de las palabras clave coincide con el término de búsqueda del
usuario y ha activado su anuncio. Esta información puede ayudarle a ver el funcionamiento de las
palabras clave al mostrarle cómo coinciden con las búsquedas reales.
Puede utilizar los datos de esta columna para mejorar la lista de palabras clave. Por ejemplo,
supongamos que vende tulipanes. Al consultar el informe de términos de búsqueda, observa que la
palabra clave de concordancia amplia flores activa la aparición de su anuncio cuando las personas
buscan rosas rojas y orquídeas púrpuras, flores que usted no vende. Por lo tanto, decide definir mejor su
lista de palabras clave para centrarse en términos y frases más específicos de los productos que sí
ofrece: tulipanes.
Para habilitar la columna Palabra clave, haga clic en el menú desplegable Columnasy seleccione
"Personalizar columnas". Luego, vuelva a hacer clic en el enlace Añadirque aparece junto a "Palabra
clave" y haga clic en Aplicar.
Cómo interpretar la columna Tipo de concordancia
La columna Tipo de concordancia del informe de términos de búsqueda muestra la relación que guardan
estos términos, que han activado la publicación de los anuncios en Google, con las palabras clave reales
de la cuenta. Ver qué tipos de concordancia funcionan bien para las palabras clave y las búsquedas le
permitirá definir mejor los tipos de concordancia para todas las palabras clave y centrarse en los clientes
adecuados.
Determinación del tipo de concordancia del término de búsqueda
Para ayudarle a comprender cómo se determina el tipo de concordancia del término de búsqueda,
utilizaremos el siguiente ejemplo:
Grupo de anuncios
Palabra clave
Grupo de anuncios A Palabra clave de concordancia exacta [flores púrpurass]
Grupo de anuncios B Palabra clave de concordancia de frase "flores púrpuras"
Grupo de anuncios C Palabra clave de concordancia amplia flores púrpuras
Teniendo en cuenta estos grupos de anuncios y palabras clave, utilizaremos la siguiente tabla para
mostrarle cómo se relacionan las palabras clave con los distintos términos de búsqueda que han
activado sus anuncios en Google. Recuerde que, cuando el tipo de concordancia del término de
búsqueda es una variante cercana, esto incluye errores ortográficos, formas singulares y plurales,
acrónimos, derivaciones (como Italia e italiano), abreviaciones o acentos.
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228. Es importante tener presente que es posible que el tipo de concordancia del término de búsqueda que
figura en su informe no sea el mismo que el tipo de concordancia que ha seleccionado para la palabra
clave que ha activado sus anuncios. Esto se debe a que las palabras clave con tipo de concordancia
más amplia todavía pueden coincidir con los términos de búsqueda de una forma más específica. Por
ejemplo, si alguien busca flores púrpuras y la palabra clave de concordancia amplia "flores púrpuras" ha
activado su anuncio, el tipo de concordancia del término de búsqueda sería concordancia exacta, a
pesar de que, en su grupo de anuncios, el término "flores púrpuras" es de concordancia amplia.
Su
palabra
clave
Tipo
de
Término de concordancia del
búsqueda
término
de Razón del tipo de concordancia del término de
del cliente
búsqueda
búsqueda
[flores
púrpuras]
flores
púrpuras
Concordancia
exacta
[flores
púrpuras]
flores
púrpras
Concordancia
El término de búsqueda es una variante cercana (error
exacta
(variante ortográfico) de la palabra clave de concordancia exacta
cercana)
del grupo de anuncios A.
"flores
púrpuras"
flores
púrpuras
Concordancia
exacta
El término de búsqueda coincide exactamente con la
palabra clave de concordancia de frase del grupo de
anuncios B.
"flores
púrpuras"
flores
púrpuras
gratuitas
Concordancia
frase
de El término de búsqueda contiene la palabra clave de
concordancia de frase del grupo de anuncios B.
"flores
púrpuras"
flores
púrpras
gratuitas
Concordancia de El término de búsqueda es una variante similara (error
frase
(variante ortográfico) de la palabra clave de concordancia de frase
cercana)
del grupo de anuncios B.
flores
púrpuras
flores
púrpuras
Concordancia
exacta
El término de búsqueda coincide exactamente con la
palabra clave de concordancia amplia del grupo de
anuncios C.
flores
púrpuras
flores
púrpuras
gratuitas
Concordancia
frase
de El término de búsqueda contiene la palabra clave de
concordancia amplia del grupo de anuncios C.
flores
púrpuras
flores rosas
Concordancia
amplia
El término de búsqueda es una variante de la palabra
clave de concordancia amplia delgrupo de anuncios C.
El término de búsqueda coincide exactamente con la
palabra clave de concordancia exacta del grupo de
anuncios A.
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229. flores
púrpuras
enviar flores
Concordancia
Este tipo de concordancia indica que se consideraron
amplia (basada en otros términos de búsqueda de la sesión de búsqueda
la sesión)
del usuario cuando el sistema mostró su anuncio para
este término de búsqueda. Debido a que el usuario ha
buscado "flores púrpuras" anteriormente en su sesión de
búsqueda, el término de búsqueda se considera una
variante de la palabra clave de concordancia amplia
del grupo de anuncios C.
Tenga en cuenta que si ha optado por no mostrar sus anuncios para variantes cercanas de las palabras
clave de concordancia exacta y de frase, es posible que, de todos modos, observe los tipos de
concordancia del término de búsqueda "Concordancia exacta (variante cercana)" y "Concordancia de
frase (variante cercana)" para las búsquedas que hayan activado sus palabras clave de concordancia
amplia.
Por ejemplo, si su lista de palabras clave incluye el término de concordancia amplia "zapatilla de tenis" y
un usuario busca zapatillas de tenis, identificaremos el término de búsqueda como "Concordancia exacta
(variante cercana)", ya que zapatillas de tenis es una ligera variación, en plural, de zapatilla de tenis.
Administrar palabras clave en función de los datos de los términos de búsqueda
Utilice los datos de términos de búsqueda para realizar cambios en sus palabras clave que puedan tener
un impacto positivo en su rendimiento. A continuación, le proponemos algunas ideas:



Añada los términos de búsqueda que hayan obtenido un mejor rendimiento al grupo de anuncios
como palabras clave. Considere también la posibilidad de ajustar sus ofertas, ya que los términos
de búsqueda que aparecen en el informe de términos de búsqueda ya reciben tráfico. Por lo tanto,
añadir esos términos como palabras clave no serviría de mucho a menos que también se realizaran
cambios en las ofertas, en el texto del anuncio o en ambos.
Si un término de búsqueda no es lo suficientemente relevante con respecto a los productos o
servicios que ofrece, puede añadirlo como palabra clave negativa. Esto evitará que su anuncio se
muestre a personas que busquen algo que usted no vende. Por ejemplo, si vende lentes y ve que el
término de búsqueda "lentes para microscopio" activa su anuncio, probablemente le interesará
añadir "microscopio" como palabra clave negativa.
Seleccione el tipo de concordancia correcto (es decir, amplia, de frase, exacta o negativa) para
las palabras clave existentes. La columna Tipo de concordancia (consulte la información arriba
indicada) puede ayudarle a conocer cómo el tipo de concordancia de palabra clave afecta al
rendimiento de los anuncios.
Consejo
También puede utilizar la pestaña Dimensiones para ver la lista de los términos de búsqueda que
han activado la publicación de su anuncio para toda la cuenta o para determinadas campañas o
grupos de anuncios. Solo tiene que hacer clic en Dimensiones y en Ver y, a continuación,
seleccionar "Términos de búsqueda" en el menú desplegable. Tenga en cuenta que aunque la misma
información para palabras clave individuales está disponible cuando se consulta el informe de
términos de búsqueda de este modo, no es posible añadir palabras clave ni palabras clave negativas
directamente del informe como cuando se consulta desde la pestaña Palabras clave.
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230. Cómo medir el rendimiento de las palabras clave en las campañas de
la red de búsqueda
Del mismo modo que los buenos directivos evalúan periódicamente el rendimiento de sus empleados, tal
vez le interese supervisar los resultados que le ofrecen sus palabras clave para averiguar cuáles le
ayudan a lograr los objetivos publicitarios de sus campañas orientadas a la Red de búsqueda de Google.
Para ello, puede ver y descargar el rendimiento de las palabras clave de un periodo de tiempo específico
o personalizar la tabla de estadísticas de AdWords para realizar el seguimiento del rendimiento de sus
palabras clave por tipo de concordancia. También puede realizar un diagnóstico de palabras clave para
revisar el nivel de calidad de las palabras clave.
Podemos revisar también el desempeño de las palabras clave de la siguientes maneras:

Consulta y descarga del rendimiento de las palabras clave

Uso de determinados segmentos, columnas o filtros para realizar el seguimiento de las
estadísticas de palabra clave

Diagnóstico de las palabras clave
Para conocer detalladamente cada uno de estos métodos entra al siguiente enlace:
https://support.google.com/adwords/certification/answer/2453974?hl=es&ref_topic=2796167
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231. Cómo medir la cobertura y la frecuencia
Al analizar los datos de cobertura y de frecuencia, podrá descubrir cuántas personas vieron sus anuncios
y cuántas veces los vieron en un determinado periodo. La cobertura es el número de clientes únicos
expuestos a un determinado anuncio durante un periodo de tiempo específico. La frecuencia es el
número mínimo de veces que un usuario único ha visto su anuncio durante un periodo de tiempo
determinado.
Los datos de cobertura y de frecuencia diarios, semanales y mensuales están a disposición de todas las
campañas de coste por cada mil impresiones (CPM) de la Red de Display, así como las de coste por clic
(CPC) de esa misma red que usan lapublicidad basada en intereses o la limitación de frecuencia. Los
informes están disponibles desde el 1 de septiembre de 2011.
Cómo consultar los datos de cobertura y de frecuencia
1.
2.
3.
Inicie sesión en su cuenta de AdWords en la dirección https://adwords.google.es.
Haga clic en la pestaña Campañas.
Haga clic en la pestaña Dimensiones. Si desea crear un informe de una campaña o de un grupo
de anuncios concreto, haga clic en su nombre en el panel lateral.
4.
Haga clic en Vista en la barra de herramientas situada encima de la tabla y, a continuación, haga
clic en Cobertura y frecuencia. Puede elegir la visualización de las estadísticas diaria, semanal o
mensual.
5.
Para descargar los datos en un informe, haga clic en el botón de descarga
herramientas situada encima de la tabla.
de la barra de
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232. ¿Cómo calcula Google la cobertura y la frecuencia?
Google calcula la frecuencia estimada mediante la obtención de datos de un grupo de muestra. A
continuación, estos datos se aplican al conjunto completo de impresiones para determinar la cobertura
estimada.
Por ejemplo, supongamos que los clientes del grupo de muestra han visto el anuncio una media de dos
veces cada uno y que se han registrado un total de 500 impresiones del anuncio. La cobertura se calcula
dividiendo 500 entre dos para determinar una cobertura de 250 usuarios únicos. Tenga en cuenta que
AdWords minimiza la posibilidad de que se cuente dos veces la misma persona, incluso cuando se
restablecen las cookies.
¿Sabía que...?
Puede
que
le
sorprenda
observar
decimales
únicos, Clics y Conversiones como, por ejemplo:
en
las
columnas Usuarios
1.809.601,18
Esto se debe a que la frecuencia estimada se basa en los datos de un grupo de muestra, por lo que
la estimación de usuarios únicos y de los clics posteriores no siempre es un número entero.
Acerca de la limitación de frecuencia
Al activar la función de limitación de frecuencia en una campaña, estará restringiendo el número de
impresiones permitidas al día, a la semana o al mes para un solo usuario en la Red de Display de
Google. Además, puede elegir si aplicar el límite por anuncio, grupo de anuncios o campaña. La
limitación de frecuencia no afecta a la red de búsqueda. Establecer un límite de frecuencia puede ser útil
para limitar el número de veces que alguien ve su anuncio o si desea centrarse más en obtener una
mayor visibilidad ante nuevos usuarios. Tenga en cuenta lo siguiente:



Los cambios en la limitación de frecuencia, como cambiar el límite de dos a tres, tardan en
aplicarse un día como máximo.
Aunque no es habitual, un ligero retraso en el servidor puede provocar que se supere el límite de
frecuencia establecido.
Puede utilizar los datos de las columnas "CTR" y "Porcentaje de conversiones" del informe de
frecuencia para decidir dónde establecer el límite.
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233. Cómo medir el rendimiento geográfico
Al igual que el buceo es popular en Canarias y que el esquí lo es en el Pirineo, puede ver que su negocio
florece en partes concretas del mundo. Los datos de rendimiento de su cuenta de AdWords pueden
ayudarle a identificar estas áreas geográficas para que así pueda decidir dónde centrar más sus
acciones publicitarias y el presupuesto.
Consulte el rendimiento de los anuncios por ubicación geográfica
Si ya ha configurado la orientación geográfica y sus campañas llevan un tiempo publicándose, puede
realizar un seguimiento del rendimiento de su cuenta, de su campaña o de su grupo de anuncios en cada
área geográfica a través de la pestañaDimensiones.
Existen dos tipos de datos para la ubicación geográfica:


Geográficos: los datos geográficos muestran las ubicaciones físicas de sus clientes o
ubicaciones por las que se han interesado mediante búsquedas en Google o en Google Maps.
Ubicación del usuario: los datos de ubicación del usuario muestran solo las ubicaciones físicas
de sus clientes, sin tener en cuenta las ubicaciones por las que puedan haberse interesado.
Puede obtener ambos informes y superponerlos para tener una idea de dónde están sus clientes, incluso
de si han mostrado interés por una ubicación diferente de su ubicación física.
Ejemplo
Miriam es propietaria de una librería en Málaga. Crea un informe de rendimiento geográfico (que incluye datos de la
ubicación física y de ubicaciones de interés) y observa que se han registrado 70 impresiones de anuncio en Málaga y
30 en Marbella.
Luego crea un informe de ubicación del usuario (que solo incluye datos de ubicación física) y ve que ha recibido 10
impresiones de anuncio en Málaga y 90 en Marbella.
Miriam llega a la conclusión de que la gran mayoría de las personas que buscan su negocio se encuentran en
Marbella, así que decide asignar una mayor parte de su presupuesto publicitario a dicha ciudad.
Consulte los datos geográficos
1. Haga clic en la pestaña Campañas.
2. Seleccione la campaña y el grupo de anuncios que desee ver en el panel lateral. También
puede ver las estadísticas de toda la cuenta si hace clic en Todas las campañas online en el
panel.
3. Haga clic en el menú de periodo de fechas de la parte superior derecha de la página y
seleccione el periodo correspondiente.
4. Haga clic en la pestaña Dimensiones.
5. Haga clic en el menú Ver de la barra de herramientas y seleccione "Ubicación geográfica" o
"Ubicaciones de usuario" en el menú desplegable, según el tipo de datos en los que esté
interesado. La tabla de estadísticas se actualizará con datos geográficos.
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234. 6. De forma predeterminada, en la vista "Ubicación geográfica" de la pestañaDimensiones se
muestran estadísticas de país. Para ver los datos por región, por área metropolitana o por
ciudad, siga estos pasos:
7. Haga clic en el botón Columnas en la barra de herramientas situada encima de la tabla y
seleccione "Personalizar columnas" en el menú desplegable.
o Haga clic en Nivel de detalle y añada las regiones geográficas que desee ver en la tabla
de estadísticas.
 Haga clic en Guardar.
Para descargar los datos de un informe, haga clic en el botón de descarga
de la barra de
herramientas, encima de la tabla. Mientras lo descarga, tiene la opción de segmentar los datos según el
dispositivo.
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235. Tipos de datos de rendimiento geográfico
Cuando visualice datos geográficos en la tabla de estadísticas, puede que también vea las columnas y
los detalles siguientes:
Tipos de ubicación
En la columna Tipo de ubicación, registramos el tipo de ubicación para la impresión de anuncio.
AdWords le permite orientar la publicidad a los clientes mediante dos tipos de ubicación distintos:

Ubicación física: ubicación donde se encontraba físicamente el cliente cuando se registró la
impresión de anuncio.

Ubicación de interés: puede ser una ubicación que un cliente haya buscado en Google, una
zona que haya sido objeto de búsqueda en Google Maps, la ubicación predeterminada especificada
para los resultados de la Búsqueda de Google o a una ubicación relacionada con el contenido que
alguien ha consultado.
Por otra parte, si un usuario realiza una búsqueda dentro de un dominio de país concreto (por ejemplo,
google.fr o google.co.uk), pero su dirección IP lo sitúa en un país distinto, registraremos como ubicación
de interés la correspondiente al dominio de país concreto.
Las estadísticas de ubicación no estarán disponibles antes del 15 de noviembre de 2011, lo que se
indicará con "--" en el informe.
Obtenga más información sobre los tipos de ubicación y las opciones de ubicación avanzadas.
Consejo
Los informes geográficos solo pueden mostrar datos sobre las ubicaciones de orientación dentro del
país. Por ejemplo, en la India, los anunciantes pueden orientar la publicidad por regiones, de modo
que los informes geográficos solo mostrarán los datos de las regiones de orientación. En los países
en los que no se puede orientar por región o por ciudad, los datos geográficos solo están disponibles
por país.
Ubicación más específica
En la columna Tipo de ubicación, registramos el tipo de ubicación para la impresión de anuncio.
AdWords le permite orientar la publicidad a los clientes mediante dos tipos de ubicación distintos:

Ubicación física: ubicación donde se encontraba físicamente el cliente cuando se registró la
impresión de anuncio.

Ubicación de interés: puede ser una ubicación que un cliente haya buscado en Google, una
zona que haya sido objeto de búsqueda en Google Maps, la ubicación predeterminada especificada
para los resultados de la Búsqueda de Google o a una ubicación relacionada con el contenido que
alguien ha consultado.
Por otra parte, si un usuario realiza una búsqueda dentro de un dominio de país concreto (por ejemplo,
google.fr o google.co.uk), pero su dirección IP lo sitúa en un país distinto, registraremos como ubicación
de interés la correspondiente al dominio de país concreto.
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236. Las estadísticas de ubicación no estarán disponibles antes del 15 de noviembre de 2011, lo que se
indicará con "--" en el informe.
Obtenga más información sobre los tipos de ubicación y las opciones de ubicación avanzadas.
Consejo
Los informes geográficos solo pueden mostrar datos sobre las ubicaciones de orientación dentro del
país. Por ejemplo, en la India, los anunciantes pueden orientar la publicidad por regiones, de modo
que los informes geográficos solo mostrarán los datos de las regiones de orientación. En los países
en los que no se puede orientar por región o por ciudad, los datos geográficos solo están disponibles
por país.
Zonas sin especificar
Puede que detecte datos de zonas "Sin especificar". Existen varios motivos por los que algunas zonas en
las que se han mostrado los anuncios no se puedan identificar:



Dominios específicos de país: si un usuario realiza una búsqueda dentro de un dominio de
país concreto (por ejemplo, google.fr o google.co.uk), pero su dirección IP lo sitúa en un país
distinto, registraremos como ubicación de interés la correspondiente al dominio de país concreto,
pero no podremos identificar la ciudad ni la región.
Consulta de búsqueda o de dirección IP: no podemos especificar la ubicación a partir de la
dirección IP, y la consulta de búsqueda no indicaba interés por ninguna ubicación reconocida.
Múltiples ciudades/regiones en Google Maps: la búsqueda se realizó en Google Maps dentro
de una zona geográfica que incluye varias ciudades o regiones.
Variación en cifras de informes geográficos
Los datos geográficos de la tabla de estadísticas de AdWords pueden variar un poco con respecto a
otros datos de su cuenta o de otras fuentes, como el seguimiento de terceros o los registros web. Haga
clic en la sección siguiente para conocer algunos de los motivos por los que esto sucede.
Motivos para la variación de datos

Resumen de la campaña o de la facturación: los datos de rendimiento pueden ser ligeramente distintos a los datos
que aparecen en el resumen de la campaña o de la facturación debido al uso de diferentes técnicas de recopilación de
datos. Para la facturación y el gasto de la campaña, utilice los informes de la pestaña de resumen de facturación.

Direcciones IP: las direcciones IP se reasignan periódicamente y AdWords actualiza sus datos de IP regularmente para
reflejar estos cambios. Es posible que otros proveedores de seguimiento de terceros actualicen sus datos de IP con otra
frecuencia.

Clics no válidos: AdWords descarta los clics no válidos por lo que el número de clics de cada área geográfica puede
ser distinto al mostrado por otras fuentes de datos.

Ubicación de interés: AdWords puede que detecte ubicaciones en las que un cliente está interesado, cosa que no
pueden percibir otras fuentes de datos.

Otras fuentes de tráfico: es posible que otros proveedores de seguimiento de terceros contabilicen todas las fuentes de
tráfico de su sitio en lugar de contabilizar solamente el tráfico de AdWords. Por ejemplo, pongamos que AdWords genera 50
visitas a su sitio, pero que su sitio ha recibido un total de 100 visitas de todas las fuentes. AdWords solo informará de los 50
clics del tráfico de AdWords.
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237. Cómo evaluar el rendimiento de las extensiones de anuncio
Si a los anuncios les ha añadido extensiones (por ejemplo, un número de teléfono o un enlace a su sitio
web), puede consultar el rendimiento. Visite su cuenta de AdWords para consultar cuántos clics y
cuántas impresiones ha recibido la extensión de anuncio, los costes relacionados y otras estadísticas.
Estos datos pueden ayudarle a decidir los tipos de extensiones de anuncio que le ofrecen mejores
resultados para su anuncio y el momento de añadir o eliminar una extensión de anuncio existente.
Cómo buscar las estadísticas de su extensión de anuncio
En la pestaña Extensiones de anuncio puede ver estadísticas de cualquiera de las extensiones de
anuncio de la campaña, así como administrar las extensiones de anuncio. Una excepción son
las anotaciones sociales, una nueva versión de las extensiones sociales que están totalmente
automatizadas en las campañas avanzadas.
Consejo
Recuerde que si hace cambios en cualquiera de sus extensiones, la extensión se eliminará y las
estadísticas se restablecerán a cero.
Si ha habilitado las extensiones de anuncio en, al menos, una campaña, esta pestaña aparece
automáticamente en su cuenta,
Para buscar las estadísticas sobre las extensiones de anuncio y para mostrar u ocultar la
pestaña Extensiones de anuncio, siga estos pasos:
1.
Inicie sesión en la cuenta de AdWords en https://adwords.google.es.
2.
Haga clic en la pestaña Campañas.
3.
Si no ve la pestaña Extensiones de anuncios pero le gustaría verla, haga clic en el menú
desplegable en la parte superior derecha de la tabla y marque la casilla junto a Extensiones de
anuncios. Si prefiere no verla, en dicho menú desmarque la casilla junto a Extensiones de
anuncios.
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238. Haga clic en la pestaña Extensiones de anuncios para ver estadísticas de las extensiones.
Si hace clic en este enlace, irá al nivel superior de la cuenta y la pestaña "Extensiones de anuncios" se
habilitará automáticamente para las tablas de campaña. Cuando haya hecho clic en la
pestaña Extensiones de anuncios, puede seleccionar los tipos de extensiones cuyas estadísticas
desea ver.
Ejemplo
Si selecciona "Extensiones de ubicación", en la pestaña se mostrarán todas las extensiones de ubicación
correspondientes a esa campaña (en la página de detalles) todas las campañas (en la visión general "Todas las
campañas online").
Estadísticas de extensión de anuncio disponibles
Ahora que ya ha encontrado o habilitado la pestaña Extensiones de anuncios, aquí dispone de la
información (en columnas) que puede encontrar para sus anuncios:
1.
Estado: verá si las extensiones de anuncio se consideran aptas o si se han rechazado. Las
extensiones de anuncios aptas solo aparecerán con sus anuncios cuando sean pertinentes y
el anuncio asociado también pueda publicarse. También puede consultar si sus extensiones de
anuncio obtuvieron impresiones en la tabla de estadísticas.
Consejo
Habilite la columna Detalles de la política para consultar información sobre el motivo por el que
las extensiones se rechazan o limitan según nuestras políticas publicitarias.
2.
Clics: verá cuántos clics ha obtenido el anuncio cuando se ha mostrado con un tipo concreto de
extensión. Esto incluye los clics en el título del anuncio así como en la extensión de anuncio, si
procede. Recuerde que todavía no es posible ver las estadísticas de los clics solo para las
extensiones de anuncio (no se excluyen los clics en el título del anuncio).

Impresiones: número de veces que el anuncio ha aparecido con la extensión de anuncio. Las
impresiones solo se cuentan cuando la extensión de anuncio se activa realmente y aparece con un
anuncio.

Porcentaje de clics (CTR): número de clics que recibe el anuncio dividido entre el número de
impresiones.

Coste: gastos totales de todos los clics en su anuncio.

Posición media: la posición media del anuncio en las páginas de resultados de búsqueda
cuando aparece.

Coste medio por clic (CPC prom.): el importe medio que paga cada vez que alguien hace clic
en la extensión de su anuncio. El CPC medio se calcula sumando el coste de todos los clics y
dividiendo el resultado entre el número de clics recibidos.
Las estadísticas de las extensiones de anuncio se encuentran disponibles para anuncios que aparecen
en la búsqueda de Google, en los socios de búsqueda de Google para móviles (incluido Google Maps
para móviles) y, en algunos casos, en la Red de Display de Google. Más adelante añadiremos más
estadísticas.
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239. Datos por tipo de extensión
Cuando visualice las estadísticas de cualquiera de las extensiones de anuncio de su campaña en la
pestaña Extensiones de anuncios, puede elegir entre las extensiones "Todo" y "Todos excepto los
eliminados", y también puede seleccionar el tipo de extensiones de anuncio que desea ver, como las de
ubicación. Por ejemplo, si selecciona "Extensiones de ubicación", en la pestaña se mostrarán todas las
extensiones de ubicación correspondientes a esa campaña (en la página de detalles) o todas las
campañas (en la visión general "Todas las campañas online").
Los datos mostrados dependen del tipo de las extensiones de anuncio asociadas con sus campañas.
Las extensiones de anuncio sin ninguna estadística (lo que significa que no se han mostrado o no han
recibido ningún clic) seguirán apareciendo en la tabla de estadísticas. Además de las métricas de
rendimiento básicos, se mostrarán los siguientes datos para cada tipo de extensión de anuncio:
o
o
o
o
Ubicaciones: cada dirección que se introduce manualmente o se recupera de forma
automática de una cuenta de Google Places enlazada se mostrará en una fila independiente.
Teléfono: cada número de teléfono estará en una fila independiente con sus datos
específicos.
Enlaces a sitios del anuncio: cada conjunto de enlaces de sitio tendrá su propia fila de
datos. Por el momento, no se admiten los datos de enlace individual. Asimismo, si modifica el
enlace o el texto de cualquiera de sus enlaces de sitio, se restablecerán a cero las estadísticas de
la extensión de anuncio.
Producto: cada cuenta de comerciante tendrá estadísticas agregadas para la cuenta de
Google Merchant enlazada. Por el momento, no se admiten los datos de producto individual.
Asimismo, si activa o desactiva un feed de extensión de producto, se restablecerán a cero las
estadísticas de la extensión de anuncio.
Ejemplo
Supongamos que una extensión de anuncio se muestra con un anuncio diez veces. De estas diez, el título del
anuncio recibe dos clics y la extensión de anuncio obtiene tres. Las cantidades registradas serían:
o
o
o
Clics = 5
Impresiones = 10
CTR = 50%
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240. Rendimiento por periodo
¿Tiene curiosidad por saber si su anuncio recibe más clics un viernes que un domingo? ¿Quiere
comparar fácilmente las impresiones de sus grupos de anuncios por trimestre? Puede obtener esta
información segmentando sus datos o usando la pestaña Dimensiones de su cuenta de AdWords.
A continuación, le indicamos dos formas de consultar sus datos de rendimiento por periodo:
Segmentación de datos por fecha
Haga clic en el botón Segmento situado en la parte superior de la tabla de estadísticas y seleccione
"Hora" en el menú desplegable. Esto hace que la tabla se divida en filas según el periodo seleccionado.
Las opciones disponibles incluyen las siguientes:







Día de la semana (por ejemplo, lunes, martes, miércoles)
Día (por ejemplo, miércoles, 21 de diciembre de 2011)
Semana
Mes
Trimestre
Año
Hora del día
Visualización de un periodo en la pestaña Dimensiones
La pestaña Dimensiones le permite segmentar los datos según el periodo en los grupos de anuncios, en
las campañas o en la cuenta entera. Por ejemplo, es posible que le interese supervisar el rendimiento de
un grupo de anuncios cada hora para ver los resultados obtenidos a diferentes horas del día. Entonces,
podrá usar esta información para programar la publicación de sus anuncios a las horas con mayor
posibilidad de recibir clics e impresiones.
Por ejemplo, es posible crear un informe que compare la cantidad total de clics que han recibido sus
grupos de anuncios en enero o saber si una campaña tiene mejor porcentaje de clics (CTR) a las 10 a.m.
o a las 2 p.m. Puede consultar los datos que quiera.
A continuación, le indicamos cómo evaluar el rendimiento correspondiente a un periodo
determinado en la pestaña "Dimensiones":
1.
2.
3.
Acceda a su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es
Haga clic en la pestaña Campañas.
Seleccione la campaña y el grupo de anuncios que desee ver en el panel lateral. También puede
ver las estadísticas de toda la cuenta si hace clic en Todas las campañas online en el panel.
4.
Para ver los datos de un periodo concreto, haga clic en el menú del periodo situado en la
esquina superior derecha de la página y seleccione el periodo que desea analizar.
5.
Haga clic en la pestaña Dimensiones.
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241. 6.
Haga clic en el botón Visualizar en la barra de herramientas situada encima de la tabla de
estadísticas.
7.
Seleccione Hora en el menú desplegable y, a continuación, Día, Semana, Mes, etc. La tabla de
estadísticas se actualizará con los datos correspondientes.
8.
Una vez que esté satisfecho con la tabla de estadísticas, podrá descargar los datos en un
informe. Para ello, solo tiene que hacer clic en el botón
.
Consejo
También puede comprobar el rendimiento por ubicación geográfica ydatos de alcance y frecuencia en
la pestaña Dimensiones.
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242. Seguimiento del porcentaje de impresiones
El porcentaje de impresiones es el número de impresiones que ha recibido dividido entre el número
estimado de impresiones que podría haber recibido. Los requisitos se basan en la configuración de la
orientación, el estado de aprobación, las ofertas y los niveles de calidad de los anuncios actuales. Los
datos están disponibles para las campañas, los grupos de anuncios y las palabras clave de la cuenta.
Una forma sencilla de comprender el valor del porcentaje de impresiones es pensar en el panorama de la
publicidad online como si fuera una deliciosa tarta. Sus competidores y usted intentan comerse el trozo
mayor de la tarta. Al realizar un seguimiento de las métricas del porcentaje de impresiones, mantiene
controlado el tamaño de su porción en comparación con el total.
Entre las métricas disponibles sobre el porcentaje de impresiones según el tipo de red se incluyen las
siguientes:

Porcentaje de impresiones de la Red de Búsqueda: equivale al número de impresiones
recibidas en la Red de Búsqueda dividido entre el número estimado de impresiones que podía
haber
recibido.

Porcentaje de impresiones de la Red de Display: equivale al número de impresiones recibidas
en la Red de Display dividido entre el número estimado de impresiones que podía haber recibido.

Porcentaje de impresiones perdidas de la Red de Búsqueda (presupuesto):porcentaje de
tiempo durante el cual los anuncios no se han mostrado en la Red de Búsqueda debido a un
presupuesto insuficiente. Estos datos solo están disponibles por campaña.

Porcentaje de impresiones perdidas de la Red de Display (presupuesto):porcentaje de
tiempo durante el cual los anuncios no se han mostrado en la Red de Display debido a un
presupuesto insuficiente. Estos datos solo están disponibles por campaña.

Porcentaje de impresiones perdidas de la Red de Búsqueda (ranking):porcentaje de tiempo
durante el cual los anuncios no se han mostrado en la Red de Búsqueda debido a una clasificación
insuficiente del anuncio. Nota: el porcentaje de impresiones perdidas (ranking) no se mostrará en la
pestaña "Grupos de anuncios" si se agota el presupuesto en algún momento durante el periodo que
se está examinando.

Porcentaje de impresiones perdidas de la Red de Display (ranking): porcentaje de tiempo
durante el cual los anuncios no se han mostrado en la Red de Display debido a una clasificación
insuficiente. Nota: El porcentaje de impresiones perdidas (ranking) no se mostrará en la pestaña
"Grupos de anuncios" si se agota el presupuesto en algún momento durante el periodo que se está
examinando.

% de impresiones de concordancia exacta de búsqueda: el número de impresiones recibidas
dividido por el número de impresiones que pudo haber recibido en la Red de Búsqueda para los
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243. términos de búsqueda que han coincidido exactamente con sus palabras clave (o eran ligeras
variaciones de las palabras clave).
Cómo consultar los datos sobre el porcentaje de impresiones
1. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es.
2. Haga clic en la pestaña Campañas.
3. Haga clic en el botón Columnas situado encima de la tabla de estadísticas y elija "Personalizar
columnas" en el menú desplegable.
4. Haga clic en Valores de la competencia y, a continuación, añada las columnas del porcentaje
de impresiones que le interesen.
5. Haga clic en Guardar. Los datos del porcentaje de impresiones aparecerán en su tabla de
estadísticas.
6. Para descargar los datos de un informe, haga clic en el botón de descarga
herramientas situada encima de la tabla.
de la barra de
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244. Nota
Puede ver los datos del porcentaje de impresiones de grupos de anuncios específicos. Para ello,
habilite la columna "Porcentaje de impresiones" en las pestañas Grupos de anuncios y Palabras
clave. También puede visualizar los datos del porcentaje de impresiones en la pestaña Campañas y
en los informes de "Tiempo" de la pestaña Dimensiones.
Notas sobre los datos
Las métricas sobre el porcentaje de impresiones se actualizan una vez al día, aproximadamente hacia la
1:00 p.m., hora del Pacífico [GTM-8]. Como resultado, no se reflejarán los datos del día, y es posible que
tampoco se incluya el porcentaje de impresiones del día anterior (si ejecuta el informe antes de la 1
p.m.). Por ejemplo, los datos sobre el porcentaje de impresiones correspondientes al lunes no estarán
disponibles hasta el martes después de la 1 p.m.
Los datos de las columnas del porcentaje de impresiones están disponibles a partir de octubre de 2012
hasta la fecha.
Cómo calcula nuestro sistema el porcentaje de impresiones
Para calcular el porcentaje de impresiones, nuestro sistema analiza las subastas de anuncios durante un
día y utiliza datos internos, como el nivel de calidad de sus anuncios y los de sus competidores. Se
incluyen todas las subastas en las que se ha publicado su anuncio o para las que el sistema considera
que su anuncio era competitivo. Por ejemplo, se pueden incluir subastas en las que su anuncio podría
publicarse al doble de su oferta actual, pero se podrían excluir las subastas en las que se calcula que su
anuncio necesitaría un aumento de la oferta del 1.000% para poder publicarse.
Tenga en cuenta que el porcentaje de impresiones se basa en una estimación de cuándo el anuncio ha
sido competitivo en la subasta. Las pequeñas fluctuaciones que se suceden con el paso del tiempo no
indican necesariamente que haya que intervenir. Los cambios en las ofertas, en los niveles de calidad o
en los sistemas publicitarios de Google pueden cambiar el conjunto de subastas en las que el sistema
consideraba que sus anuncios eran competitivos.
Conceptos básicos sobre el porcentaje de impresiones de concordancia exacta
El porcentaje de impresiones de concordancia exacta es el que recibe su campaña en las búsquedas
que han coincidido exactamente con su palabra clave, dividido entre el número estimado de impresiones
de concordancia exacta que podría haber recibido. Dado que el tipo de concordancia de las palabras
clave puede afectar al porcentaje de impresiones, esta estadística puede servirle para determinar el
porcentaje de impresiones totales de las búsquedas específicas a las que ha orientado sus anuncios sin
que sea necesario efectuar ajustes en las campañas.
Por ejemplo, si utiliza palabras clave de concordancia amplia y tiene un porcentaje de impresiones bajo,
puede observar los datos del porcentaje de impresiones de concordancia exacta para ver el rendimiento
de sus palabras clave solo en las búsquedas que coinciden de forma exacta con ellas.
Imagine que tiene la palabra clave de concordancia amplia "flores". Los clientes podrían ver su anuncio si
buscan "flores" o "rosas". La métrica del porcentaje de impresiones de concordancia exacta le dirá
cuántas veces aparece su palabra clave cuando los usuarios buscan "flores".
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245. De este modo sabrá si su porcentaje de impresiones es bajo en todas las búsquedas o solo en las que
concuerdan de forma amplia con sus palabras clave.
Si su porcentaje de impresiones es bajo en todas las búsquedas, quizá desee obtener más información
sobre estrategias para mejorarlo (consulte los consejos a continuación).
Si su porcentaje de impresiones solo es bajo en las búsquedas que concuerdan de forma amplia con sus
palabras clave, debería plantearse generar un informe de términos de búsqueda. No solo puede ver qué
búsquedas no coinciden de forma exacta con sus palabras clave, también puede aumentar el porcentaje
de impresiones de esas búsquedas al añadir esos términos como palabras clave y asignarles ofertas
más altas. Si un término de búsqueda no es lo suficientemente relevante con respecto a los productos o
servicios que ofrece, puede añadirlo como palabra clave negativa.
Estos datos solo están disponibles para campañas de la Red de Búsqueda.
Mejora del porcentaje de impresiones
Para aumentar el porcentaje de impresiones, los anuncios deben aparecer con mayor frecuencia o en
más sitios.
A continuación, le ofrecemos algunos consejos generales para ayudarle a aumentar el porcentaje
de impresiones:

Aumente el presupuesto de la campaña: recuerde que los presupuestos controlan la frecuencia
con la que se muestra un anuncio.

Aumente la oferta.

Si reduce las orientaciones regionales, es posible que aumente el porcentaje de impresiones,
pero recuerde que los beneficios serán inferiores.

Si aumenta las orientaciones regionales, es posible que se reduzca el porcentaje de impresiones
porque ahora los beneficios son mayores. Para evitarlo, considere la posibilidad de reajustar el
presupuesto para que cubra los costes de la nueva configuración de la campaña.
Para las campañas de la Red de Búsqueda de Google: mejore la calidad de los anuncios de la Red de
Búsqueda.
Para las campañas de la Red de Display de Google:


Mejore la calidad de los anuncios de la Red de Display.
Ajuste las ubicaciones gestionadas. Con las ubicaciones gestionadas, puede seleccionar sitios
web o subconjuntos de sitios web de la Red de Display en los que le gustaría que apareciera su
anuncio.
o
Si aumenta el número de ubicaciones, no olvide reajustar el presupuesto para que cubra
los costes de la nueva configuración de la campaña.
o
Si reduce el número de ubicaciones, es posible que aumente el porcentaje de
impresiones, pero recuerde que los beneficios serán inferiores.
A continuación, le ofrecemos algunas sugerencias generales para aumentar el porcentaje de
impresiones perdidas:
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246. 

Porcentaje de impresiones perdidas (presupuesto): dado que esta métrica representa el
porcentaje de impresiones que se ha perdido por falta de presupuesto, considere la posibilidad de
aumentar el presupuesto.
Porcentaje de impresiones perdidas (clasificación): este valor representa el porcentaje de
impresiones pérdidas debido a un ranking bajo del Pruebe a incrementar la oferta o a mejorar la
calidad de la campaña.
¿Qué significa “ - -“ en la columna “Porcentaje de impresiones perdidas (ranking)” del grupo de
anuncios”?
Existen dos causas posibles por las que no aparece una cantidad para el porcentaje de impresiones
perdidas debido a la clasificación:
1.
No disponemos de datos para dicha fila. Esto puede ocurrir si el periodo es anterior al mes de
octubre de 2012 o si la campaña o el grupo de anuncios no ha recibido tráfico en el periodo que
quiere analizar.
2.
Nuestro sistema no generará métricas del porcentaje de impresiones perdidas (ranking) en el
nivel del grupo de anuncios si su campaña agotó el presupuesto durante el periodo que se está
examinando, específicamente, si el porcentaje de impresiones perdidas (presupuesto) de su
campaña es superior a cero. Esto sucede porque el porcentaje de impresiones perdidas (ranking)
no es significativo cuando el presupuesto de su campaña se agota con frecuencia.
Consejo
Si su objetivo es aumentar el porcentaje de impresiones pero normalmente agota el presupuesto
diario, el incremento de las ofertas podría reducir el número de clics y las impresiones que
recibe. Por lo tanto, antes de aumentar sus ofertas con el fin de incrementar el porcentaje de
impresiones, asegúrese de que el presupuesto de su campaña sea lo suficientemente alto como
para permitirle captar más clics.
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247. Recomendaciones para los informes de AdWords
Cómo utilizar la información de subasta para comparar el rendimiento
El informe de la información de subasta le permite comparar su rendimiento con el de otros anunciantes
que participan en las mismas subastas que usted. Gracias a este informe, puede conocer cómo se
equiparan el porcentaje de impresiones, la posición media y las demás estadísticas en relación con otros
anunciantes. El informe se encuentra disponible para cualquier palabra clave, grupo de anuncios y
campaña.
Con el informe de la información de subasta puede ver la frecuencia con la que se clasifican los anuncios
en posiciones más altas en los resultados de búsqueda con respecto a otros anunciantes y cómo es su
porcentaje del total de impresiones posibles en comparación con las de ellos. Esta información puede
ayudarle a tomar decisiones estratégicas sobre ofertas, presupuestos y elecciones de palabras clave
evidenciando sus puntos fuertes y aquellos en los que tendría la oportunidad de mejorar el rendimiento.
Conceptos básicos de AdWords
La subasta: cómo decide Google los anuncios que se mostrarán y su orden
Estadísticas de la información de subasta
El informe de la información de subasta proporciona cinco estadísticas distintas: porcentaje de
impresiones, posición media, porcentaje de solapamiento, porcentaje de posición superior y porcentaje
de parte superior de la página. Puede generar una o varias palabras clave, grupos de anuncios o
campañas, siempre que cumplan un límite mínimo de actividad durante el periodo seleccionado.

Posición media
La posición media es una forma rápida de medir la clasificación de sus anuncios en comparación
con la de los anuncios de otros anunciantes que compiten en las mismas subastas. La posición
media es la clasificación media que el anuncio obtiene en las subastas, la cual determina el orden
de los anuncios en la página de resultados de búsqueda.
Por ejemplo, si uno de los otros participantes tiene un "5" en la columna Posición media del informe
de datos de la subasta, significa que el anuncio de dicho participante se ha mostrado, de media, en
la quinta posición en las subastas en las que también se ha mostrado su anuncio.


Porcentaje de impresiones
El porcentaje de impresiones es el porcentaje de impresiones que ha recibido, dividido por el
número estimado de impresiones que podría haber recibido. El número de impresiones que podría
haber recibido se calcula a partir de su configuración actual de la orientación de los anuncios, el
estado de aprobación, las ofertas y los niveles de calidad. Asimismo, en el informe sobre datos de
subasta, el porcentaje de impresiones indica el de los otros anunciantes como proporción de las
subastas en las que usted también ha competido.
Porcentaje de solapamiento
El porcentaje de solapamiento es la frecuencia con la que el anuncio de otro participante recibe una
impresión al recibirla también el suyo.
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248. Por ejemplo, si para uno de los otros anunciantes que aparece en el informe sobre datos de
subasta se muestra "60%" en la columna de porcentaje de solapamiento, significa que seis de cada
diez veces que se ha mostrado su anuncio también se ha mostrado un anuncio de ese participante.

Porcentaje de posición superior
El porcentaje de posición superior es la frecuencia con la que se ha mostrado el anuncio de otro
participante en una posición superior a la suya cuando los dos anuncios se han mostrado a la vez.
Por ejemplo, si para uno de los otros anunciantes que figuran en el informe sobre datos de subasta
se muestra "5%" en la columna de porcentaje de posición superior, significa que el anuncio del otro
participante se ha mostrado en una posición superior a la suya cinco de cada cien veces que se
han mostrado los dos anuncios a la vez.

Porcentaje de parte superior de la página
El porcentaje de parte superior de la página indica la frecuencia con la que su anuncio (o el anuncio
de otro participante, en función de qué fila consulte) se ha mostrado en la parte superior de la
página, sobre los resultados de búsqueda que no son de pago.
Nota
Este informe proporciona información de otros anunciantes que han participado en las mismas
subastas que usted. Esto no significa que los otros anunciantes tuvieran las mismas palabras clave,
los mismos tipos de concordancia u otra configuración de orientación igual a la suya. Las métricas de
los otros anunciantes que se muestran se basan únicamente en los casos en los que se estimaba
que sus anuncios también eran aptos para publicarse. Este informe no revelará las palabras clave, la
calidad ni la configuración reales de sus campañas, ni le proporcionará dicha información sobre las
campañas de los demás.
Aunque esta información ya está disponible al realizar búsquedas en Google (y muchas ya intentan
estimar estos datos al explorar los anuncios que aparecen), este informe facilitará el hecho de acceder a
ella y entenderla. Es gratis para los anunciantes cuyas palabras clave, grupos de anuncios y campañas
tengan un límite mínimo de actividad.
Cómo buscar los informes de la información de subasta
El filtro de información de subasta le permite ver rápidamente cuáles de sus palabras clave, grupos de
anuncios o campañas tienen informes de la información de subasta que se pueden consultar.
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249. Cómo crear el filtro de información de subasta
Puede crear un filtro de información de subasta por campaña, grupo de anuncios y palabra clave. A
continuación, se ofrecen las instrucciones para crear un filtro en la pestaña "Palabra clave". Para crear el
filtro de información de subasta para campañas o grupos de anuncios, vaya a la pestaña correspondiente
y siga estas instrucciones a partir del paso 4.
1.
Inicie sesión en su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es.
2.
Haga clic en la pestaña Campañas.
3.
Haga clic en la pestaña Palabras clave.
4.
Haga clic en el botón "Filtro" situado encima de la tabla de estadísticas.
5.
Haga clic en "Crear filtro".
6. Haga clic en el menú desplegable del panel que aparece para ver una lista de condiciones para
filtros nuevos. Seleccione "Información de subasta" y haga clic en el círculo situado junto a
"Disponible". (Haga clic en "No disponible" para crear un filtro para las palabras clave que
todavía no han tenido una actividad suficiente para generar un informe sobre datos de subasta).
7. Guarde el filtro nuevo marcando la casilla "Guardar filtro" y haciendo clic en "Aplicar". La tabla se
actualiza automáticamente para mostrar las palabras clave que dispongan de informes de la
información de subasta.
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250. Cómo buscar los informes de la información de subasta
Los datos de subasta están disponibles para campañas, grupos de anuncios y palabras clave que
alcanzan un límite de actividad mínimo. Las instrucciones siguientes corresponden a la búsqueda de los
informes de la información de subasta para palabras clave. Si desea buscar los datos de subasta de sus
campañas o grupos de anuncios, vaya a la pestaña correspondiente y siga estas instrucciones a partir
del paso 3.
1.
Inicie sesión en su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es.
2.
Haga clic en la pestaña Campañas.
3.
Haga clic en la pestaña Palabras clave.
4.
Si desea seleccionar una palabra clave concreta o un conjunto de palabras clave (en vez de ejecutar un solo
informe para todas las palabras clave juntas), haga clic en el cuadro situado junto al término o términos que le
interesen. Nota: solo puede seleccionar palabras clave en una sola página cada vez (a menos que ejecute un
informe para "Todas").
5.
Haga clic en el cuadro "Detalles" situado en la parte superior de la tabla de estadísticas.
6.
En el menú desplegable, en "Información de subasta", haga clic en "Todas" o "Seleccionadas".
7.
Accederá al informe de la información de subasta. Nota: Solo las palabras clave que cumplan un
mínimo de actividad dispondrán del informe de este tipo.
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251. Propiedad de Google- Material Gratuito Prohibida su venta

252. Cómo utilizar la pestaña "Página principal" para realizar un
seguimiento del rendimiento
Como sabe, la pestaña "Página principal" de AdWords es un recurso que le permite administrar una gran
parte de la información de su cuenta. Una vez que se familiarice con ella, podrá personalizar algunos de
los módulos de la página para controlar mejor el rendimiento.
Cómo elegir o eliminar módulos
Cada vez que inicie sesión, podrá ver el número de módulos (es decir, los cuadros de la página que
muestran la información acerca de la cuenta) que desee. Siga estos pasos para seleccionar los módulos
que considere más importantes:
1.
2.
Inicie sesión en su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es
Si no aparece la pestaña Página principal al iniciar sesión, haga clic en la pestañaPágina
principal.
3.
Haga clic en el enlace Personalizar módulos que se encuentra en la esquina superior.
4.
En "Seleccionar módulos", verá los módulos que puede elegir. Marque o desmarque la casilla de
verificación situada junto a cada uno de los módulos en la columna¿Mostrar? , en función de si
desea verlos al iniciar sesión o no.
5.
Haga clic en Guardar.
Cómo personalizar los módulos predeterminados
Hemos creado varios módulos personalizados basados en lo que muchos de los anunciantes quieren
ver. Por ejemplo, verá un gráfico de rendimiento que muestra los clics a lo largo del tiempo.
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253. Sin embargo, puede que las impresiones sean más interesantes para usted que losclics. También puede
que desee ver los costes y los clics en el gráfico de rendimiento que se muestra allí. Si ese es su caso,
puede personalizar los módulos predeterminados. Siga estos pasos:
1.
Inicie sesión en su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es
2.
Si no aparece la pestaña Página principal al iniciar sesión, haga clic en la pestañaPágina
principal.
3. Haga clic en el enlace Personalizar módulos que se encuentra en la esquina superior.
4. En "Seleccionar módulos", verá todos los módulos predeterminados. Haga clic en el menú
desplegable y seleccione el área que desee personalizar. Si elige, por ejemplo, "Todas las
campañas", los cambios afectarán a los módulos que se centren en todas las campañas de
forma general, como el gráfico de rendimiento.
5. En el menú desplegable, elija el valor o la estadística que se utilizará para filtrar. Si elige, por
ejemplo, "Coste", el gráfico de rendimiento mostrará los costes en lugar de los clics a lo largo del
tiempo.
6. A continuación, si así lo desea, elija otro valor para compararlo con el primero. Por ejemplo, si
elige "Coste" para el primer valor y, a continuación, selecciona "Clics" en este segundo menú
desplegable, el gráfico de rendimiento mostrará los clics y los costes a lo largo del tiempo.
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254. Cuando haya terminado, haga clic en el botón Guardar que se encuentra encima de los módulos
predeterminados.
Cómo crear un módulo personalizado
¿Desea ver qué anuncios generan siempre más de 100 impresiones? ¿O desea ver qué anuncios
generan menos de 50 clics? Puede crear módulos personalizados que muestren información específica
cada vez que inicie sesión. Siga estos pasos:
1.
2.
3.
Inicie sesión en su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es
Haga clic en la pestaña Campañas.
Como en nuestro ejemplo, verá varias subpestañas: Campañas, Grupos de anuncios, Anuncios, Palabras
clave, Redes, Público, Extensiones de anunciosy Dimensiones. Si no ve algunas de estas pestañas pero
desea que se muestren, haga clic en el botón desplegable situado al final de las pestañas para añadir más.
4.
Haga clic en la pestaña (es decir, en la categoría) para la que desea crear un módulo personalizado. Por
ejemplo, si desea crear un módulo para las palabras clave, haga clic en Palabras clave. A continuación, en
la barra gris situada debajo de las pestañas, haga clic en el menú desplegable Filtro.
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255. 5. Desde aquí, puede eliminar un módulo existente (para ello, haga clic en Eliminarjunto a cada
módulo de la lista) o hacer clic en Crear filtro para crear un módulo nuevo.
6. Después de hacer clic en Crear filtro, verá un menú desplegable con varias opciones que
incluyen las áreas por las que puede filtrar. Por ejemplo, si desea crear filtros para las palabras
clave, puede filtrar según los clics, las impresiones o el nivel de calidad.
7.
Después de realizar su elección, verá un segundo menú desplegable en el que puede filtrar esta elección con
más precisión. Estas opciones dependerán de lo que haya seleccionado en la pestaña anterior. Por ejemplo,
si elige los clics, podrá elegir si desea una cantidad de clics que sea mayor, menor o igual que un número
determinado.
8.
En el cuadro vacío, introduzca la cantidad por la que desea filtrar.
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256. 9.
Si desea filtrar con más precisión, haga clic en el enlace +Añadir otro. A continuación, debe seguir los
mismos pasos, es decir, seleccionar una categoría y un tipo de filtro e introducir un valor.
10. Haga clic en la casilla Guardar filtro, elija un nombre para el filtro y haga clic en el botón Aplicar. A
continuación, para añadir el filtro nuevo a la pestaña Página principal, haga clic en la pestaña Página
principal.
11. Haga clic en el enlace Personalizar módulos que se encuentra en la esquina superior izquierda.
12. Busque el nombre del nuevo filtro en la lista de módulos y haga clic en la casilla situada debajo de la
columna ¿Mostrar?.
13. Haga clic en Guardar. Ahora verá el nuevo módulo personalizado en la pestañaPágina principal.
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257. Cómo utilizar etiquetas en AdWords
Las etiquetas permiten organizar los elementos de la cuenta en grupos lógicos de modo que pueda filtrar
y crear fácilmente informes de los datos que más le interesan. Puede aplicar etiquetas a palabras clave,
campañas, anuncios y grupos de anuncios, lo que permite comparar el rendimiento de las categorías
personalizadas que haya creado entre sí y frente a las entidades sin etiquetar de la cuenta.
David es un distribuidor online que vende ropa y accesorios para hombre y mujer. Actualmente, posee
campañas de zapatos, ropa y bolsos para cada uno de sus tres mercados principales (Barcelona, Madrid
y Valencia), y dentro de cada campaña posee grupos de anuncios independientes para palabras clave
genéricas y de marca. Esta estructura (por ejemplo: "Barcelona - Zapatos - Genérico" y "Madrid-ZapatosGenérico") implica que posee las mismas palabras clave y anuncios en partes diferentes de su cuenta.
David no podría ordenar tan fácilmente su cuenta ni ejecutar un informe para comparar las ventas de
zapatillas deportivas en Barcelona con las de Madrid sin utilizar las etiquetas. Con las etiquetas, David
puede crear la etiqueta "zapatillas deportivas" y aplicarla a todas las palabras clave de su cuenta
relacionadas con zapatillas deportivas. A continuación, puede filtrar los elementos de la pestaña
"Palabras clave" mediante esta etiqueta para ver solamente las palabras clave relacionadas con
zapatillas deportivas o puede utilizar los informes de las etiquetas de la pestaña "Dimensiones" para
añadir el rendimiento por etiqueta. Estos informes permiten comparar, por ejemplo, el rendimiento de las
zapatillas deportivas frente al resto de calzado o el resultado de comparar la etiqueta "zapatillas
deportivas" con otras etiquetas individuales.
Conceptos básicos sobre las etiquetas
El diagrama que se incluye a continuación muestra cómo se pueden utilizar las etiquetas para evaluar el
rendimiento de las categorías personalizadas de una cuenta. En este ejemplo, se han aplicado dos
etiquetas a los distintos elementos de una cuenta: "Favorito" y "Marca". Es importante saber que las
etiquetas de una campaña no se heredan dentro de la campaña. Esto quiere decir que si se aplica una
etiqueta a una campaña, la etiqueta solo se aplica a dicha campaña y no a los grupos de anuncios ni a
las palabras clave que contenga. Si desea que una etiqueta se aplique también a un grupo de anuncios o
a una palabra clave concreta, debe aplicar la etiqueta a cada uno de estos elementos.
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258. Existen cuatro tipos de informes de etiquetas que se pueden ejecutar, uno para cada tipo de
elemento: campañas, grupos de anuncios, anuncios y palabras clave. Estos se encuentran en la
pestaña Dimensiones de la vista "Etiquetas".
Al ejecutar un informe de etiquetas para las campañas, se puede ver la etiqueta "Favorito" asociada a 18
clics. Esto se debe a que el número total de clics para todas las palabras clave de la Campaña n.º 1, a la
cual se ha aplicado la etiqueta "Favorito", es 18. La etiqueta "Marca" está asociada a 15 clics, ya que las
palabras clave de la Campaña n.º 2, a la cual se ha aplicado la etiqueta "Marca", han recibido 15 clics. La
fila "Todo lo demás" está en blanco, ya que no existe ninguna campaña en esta cuenta sin etiquetas.
No obstante, y debido precisamente a que las etiquetas no se heredan, todo cambia cuando se ejecuta
un informe a nivel de grupo de anuncios. Solamente existe un grupo de anuncios en esta cuenta con una
etiqueta aplicada: el Grupo de anuncios n.º 2 de la Campaña n.º 1. Las palabras clave de este grupo de
anuncios recibieron un total de cuatro clics. Así, cuando se ejecuta un informe de etiquetas para el grupo
de anuncios, la etiqueta "Favorito" obtiene cuatro clics. La etiqueta "Marca" recibe cero clics en el nivel
de grupo de anuncios, ya que no existe ningún grupo de anuncios en esta cuenta con la etiqueta
"Marca". "Todo lo demás" recibe 29 clics, ya que las palabras clave de grupos de anuncios sin etiquetar
recibieron dicho número de clics.
Si se ejecuta un informe en el nivel de palabras clave, la perspectiva es diferente. En este caso,
"Favorito" recibió 17 clics (palabras clave A y E) y "Marca" recibió 12 clics (palabras clave A y F), ya que
esos fueron los números de clics totales con dichas etiquetas. Debe tener en cuenta que en ambas filas
se cuentan siete clics para la palabra clave A, ya que ambas etiquetas se han aplicado a esta palabra
clave. Dado que es probable que muchas de las palabras clave posean más de una etiqueta, no es
probable que el número de clics de cada fila sume el número total de clics. En este informe, "Todo lo
demás" ha recibido 11 clics, ya que ese es el número total de clics obtenido en esta cuenta por palabras
clave sin etiquetar.
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259. Cómo administrar etiquetas
Las etiquetas de una cuenta se pueden administrar de varios modos. Puede crear, aplicar y eliminar
etiquetas directamente en el menú desplegable de etiquetas que se encuentra encima de las tablas de
estadísticas en las pestañas Palabra clave,Campaña, Grupos de anuncios y Anuncios. No obstante,
si quiere añadir o eliminar etiquetas y al mismo tiempo editar los nombres, las descripciones y los colores
de las etiquetas, o comprobar el número de elementos designados con una etiqueta en concreto, puede
visitar la página de administración de etiquetas en el enlace que se encuentra en el lado izquierdo de la
pantalla.
Cómo aplicar y eliminar etiquetas mediante las pestañas “Campañas”, “Grupos de anuncios”,
“Anuncios” o “Campañas”.
1. Haga clic en la pestaña Palabras clave (o en las pestañas "Grupos de anuncios", "Anuncios"
o "Campañas").
2. Añada la columna "Etiquetas" a la tabla de estadísticas, si no está incluida en ella, mediante
el botón "Personalizar columnas".
3. Seleccione la palabra clave a la que desee aplicar una etiqueta.
4. Haga clic en el menú desplegable "Etiquetas".
5. Seleccione las etiquetas que desee aplicar o cree una nueva en el menú desplegable.
6. Haga clic en "Aplicar".
Nota
Si posee más palabras clave de las que se muestran en un momento dado en su tabla y desea
aplicar una etiqueta a todas ellas, primero deberá aplicar la etiqueta a las que se muestran y, a
continuación, avanzar a la página siguiente de las estadísticas y aplicar la etiqueta a las que
aparezcan allí.
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260. Cómo filtrar por etiquetas mediante las pestañas “Campañas”, “Grupos de anuncios”,
“Anuncios” y “Palabras Clave”
1.
2.
3.
4.
5.
Haga clic en la pestaña Palabras clave (o en las pestañas "Grupos de anuncios", "Anuncios" o
"Campañas").
Seleccione "Filtrar por etiqueta" en el menú desplegable "Filtrar".
Seleccione las etiquetas con las que desee filtrar mediante los menús desplegables adicionales.
Haga clic en "Aplicar".
En la tabla de estadísticas se pueden ver todas las palabras clave (o anuncios o grupos de
anuncios, dependiendo de la pestaña en la que esté trabajando) con dicha etiqueta (o combinación
de etiquetas), así como el resto de etiquetas aplicadas a cada entidad.
Cómo administrar etiquetas desde la página de administración de etiquetas
Para acceder al lugar más indicado para administrar las etiquetas, haga clic en "Etiquetas" en el panel
izquierdo de su cuenta de AdWords. Aquí, podrá ver todas las etiquetas y cuántas campañas, grupos de
anuncios, anuncios y palabras clave se han designado a cada una de ellas. Si hace clic en un número de
las columnas de campañas, grupos de anuncios, anuncios o palabras clave contenidas en esta tabla,
accederá a una tabla nueva filtrada solamente para esa etiqueta y entidad.
Además, podrá añadir y eliminar etiquetas, así como editar los nombres, las descripciones y los colores
de las etiquetas.
Para cambiar el nombre o el color de una etiqueta, o añadir o editar una descripción, haga clic en el
cuadro del nombre o color de la etiqueta y se mostrará un cuadro emergente para que escriba un
nombre o seleccione un color nuevo.
Cómo visualizar los datos de rendimiento según la etiqueta
A continuación, le mostramos cómo ver los datos de rendimiento de las etiquetas en la
pestaña Dimensiones:
1.
Haga clic en la pestaña Dimensiones.
2.
Haga clic en "Ver".
3.
Seleccione "Etiquetas" en el menú desplegable.
4.
A continuación, seleccione si desea ver los datos de las etiquetas por palabra clave, anuncio,
grupo de anuncios o campaña.
5.
Podrá ver los datos de rendimiento en la tabla de estadísticas desglosados por etiqueta en el
nivel que haya seleccionado para el periodo especificado. La última fila, denominada "Todo lo
demás", muestra un resumen del rendimiento de todos los elementos no asociados a las etiquetas
de la tabla.
Consejo
La fila "Todo lo demás" muestra un resumen del rendimiento de todos los elementos no asociados
con las etiquetas de la tabla. En el caso de los informes de etiquetas sin filtrar, la fila "Todo lo demás"
contiene el rendimiento global de todas las palabras clave sin etiqueta. Sin embargo, si filtra el
informe para mostrar dos de las cinco etiquetas, la fila "Todo lo demás" contendrá los resultados de
todas las palabras clave sin esas dos etiquetas.
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261. Esta fila es útil cuando, por ejemplo, se etiquetan palabras clave de marca frente a palabras clave
distintas de marca. Ya que probablemente cuente con entre 10 y 20 palabras clave de marca, no será
necesario que cree una etiqueta para los cientos de palabras clave distintas de marca de su cuenta.
En lugar de esto, basta con ejecutar un informe sobre la etiqueta de marca y comprobar los
resultados de las palabras clave distintas de marca que aparezcan en la fila "Todo lo demás".
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262. Uso de los segmentos para ver datos de rendimiento
Utilice los segmentos para dividir sus datos en filas según los criterios que más le interesen, como
periodos, tipo de clic o dispositivo. De este modo, los datos exactos que quiere consultar aparecen
aislados y es más fácil analizarlos. Las opciones de segmento varían en función de la pestaña en la que
se encuentre dentro de su cuenta de AdWords.
A continuación, le indicamos cómo añadir o eliminar segmentos en las filas de la tabla de
estadísticas:
1.
Acceda a su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es .
2.
Haga clic en la pestaña Campañas.
3.
Para ver los datos de un periodo concreto, haga clic en el menú del periodo situado en la
esquina superior derecha de la página y seleccione el periodo que desea analizar.
4.
Haga clic en cualquiera de las pestañas que se muestran en el centro de la página, ya
sea Campañas, Grupos de anuncios o Anuncios.
5.
Haga clic en el botón Segmento situado encima de la tabla de estadísticas.
6.
Seleccione un segmento en el menú desplegable para añadirlo. Para eliminarlo, seleccione
"Nada".
7. Aunque solo puede seleccionar un único segmento en la tabla cada vez, es posible aplicar varios
segmentos a los datos si decide descargar un informe. Cuando esté satisfecho con la tabla de
estadísticas, haga clic en el botón de descarga
para crear un informe.
8. En el panel que se abre, añada segmentos adicionales haciendo clic en + Añadir segmento.
9. Haga clic en Crear.
Segmentos disponibles
Algunos segmentos están disponibles en casi todas las pestañas de su cuenta de AdWords, y otros
únicamente en determinadas pestañas. En algunos casos, es posible que deba descargar un informe
para aplicar un determinado segmento a sus datos.
Tipo de clic
Utilice este segmento para ver qué clics se traducen en visitas a su sitio web o cuántas veces se ha
hecho clic en su número de teléfono al mostrarse el anuncio en un dispositivo móvil (también
denominado "clic de llamada").
Nota
El tipo de clic puede aplicarse a varios aspectos de la misma impresión (una impresión de clic de llamada podría
aparecer junto a una impresión de título en el mismo anuncio, por ejemplo). En este caso, verá "--" en lugar de un
resumen de los totales en el informe descargado, ya que la suma total proporcionaría información imprecisa porque
contaría algunas impresiones dos veces.
Más información sobre cómo añadir un número de teléfono a su anuncio
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263. Conversiones
Si ha habilitado el seguimiento de conversiones en su sitio web, los segmentos "Nombre de la acción de
conversión" y "Finalidad del seguimiento de conversiones" pueden darle más información sobre el
rendimiento de las conversiones en cada acción o tipo de conversión.
Dispositivos
Utilice este segmento para comparar el rendimiento entre varios dispositivos, como ordenadores,
dispositivos móviles y tablets con navegadores completos.
Experimentos
Si realiza un experimento de campaña, es posible segmentar los datos por experimento o grupo de
control, o aplicar ambos segmentos, en las pestañasPalabras clave, Anuncios o Grupos de anuncios.
También encontrará datos de control y de experimento globales en la pestaña Campañas.
Palabra clave/ubicación
Utilice este segmento para comparar el rendimiento de cada palabra clave en un anuncio concreto.
Este segmento solo está disponible en la pestaña Anuncios.
Red
Utilice este segmento para comparar el rendimiento en las Redes de Búsqueda y Display de Google.
Normalmente, se utiliza para comparar anuncios concretos en la pestaña Anuncios.
Red (con socios de búsqueda)
Utilice este segmento para comparar el rendimiento en las Redes de Búsqueda y Display de Google y en
los socios de búsqueda. Normalmente, se utiliza para comparar el rendimiento de anuncios concretos en
las distintas redes desde la pestaña Anuncios.
Anotaciones +1
Utilice este segmento para comprobar cómo interactúan los clientes con los botones +1 de sus anuncios.
Tipos de concordancia de los términos de búsqueda
El hecho de segmentar una palabra clave según el tipo de concordancia de los términos de búsqueda
permite interpretar de qué manera se relacionan realmente los términos de búsqueda con su palabra
clave. Este tipo de segmento indica el rendimiento de una palabra clave en cada tipo de concordancia:
amplia, de frase y exacta.
Con este segmento, es posible analizar los clics, las impresiones o el CTR de cada tipo de concordancia
de término de búsqueda correspondiente a una palabra clave determinada. De este modo, puede realizar
cambios en el tipo de concordancia de la palabra clave para mejorar el rendimiento.
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264. Ejemplo
Supongamos que tiene la palabra clave juguetes de perros definida como concordancia amplia y un
cliente busca comprar juguetes para perros. En este caso, el tipo de concordancia del término de
búsqueda es amplia. Si un cliente busca comprar juguetes de perroso comprar juguetes de perro, el
tipo de concordancia de términos de búsqueda será de frase. Si el cliente busca
simplemente juguetes de perros o juguetes de perro, el tipo de concordancia de los términos de
búsqueda será exacta.
Palabra clave
Término de búsqueda
juguetes
Tipo de concordancia
búsqueda
juguetes
perros
de comprar
perros
juguetes
perros
de juguetes
de
juguetes de perro
los
términos
de
de comprar juguetes de perros Concordancia de frase
comprar juguetes de perro
juguetes
perros
de
para Concordancia amplia
perros Concordancia exacta
Ahora, supongamos que añade este segmento a la tabla de estadísticas y comprueba que la palabra
clave de concordancia amplia juguetes de perros muestra el anuncio por cada tipo de concordancia
de términos de búsqueda (amplia, de frase y exacta). Basándose en el rendimiento que juguetes de
perros tiene por cada tipo de concordancia de los términos de búsqueda, puede optar poraumentar o
reducir la oferta de la palabra clave.
Tenga en cuenta lo siguiente:
Incluso si decide no mostrar los anuncios para ligeras variaciones de las palabras clave de concordancia
exacta y de frase, es posible que observe un aumento del número de tipos de concordancia de términos
de búsqueda exacta y de frase. Por ejemplo, si su lista de palabras clave incluye el término de
concordancia ampliajuguetes de perros y un usuario busca juguete de perros, identificaremos el tipo de
concordancia de términos de búsqueda como exacta ya que juguete de perros es una ligera variación
de juguetes de perros.
Categoría especial
El segmento "Categoría especial" está disponible al descargar un informe de rendimiento de ubicación
automática en la Red de Display de Google. Este muestra los dos tipos de página en los que se han
publicado sus anuncios: páginas de error y sitios con dominio aparcado.
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265. Hora
Este segmento hace que la tabla se divida en filas según el periodo seleccionado. Si solicita una gran
cantidad de datos, es posible que reciba un mensaje indicándole que descargue el informe.
Las opciones disponibles incluyen las siguientes:

Día de la semana (por ejemplo, lunes, martes, miércoles)

Día (por ejemplo, miércoles, 21 de diciembre de 2011)

Semana

Mes

Trimestre

Año

Hora del día
Consejo
También puede usar la pestaña Dimensiones para evaluar el rendimiento en determinados periodos.
Parte superior u otra
Utilice este segmento en la tabla para determinar dónde ha aparecido su anuncio en las páginas de
resultados de búsqueda de Google y en las páginas de los socios de búsqueda. Al segmentar los datos
por ese parámetro, puede optimizar las campañas de la red de búsqueda para que publiquen sus
anuncios en las partes de la página que ofrezcan mejores resultados.
Cómo se interpretan los datos





Búsqueda en Google: parte superior: su anuncio se ha publicado encima de los resultados de
búsqueda orgánicos de Google.
Búsqueda en Google: otro: los anuncios de texto de AdWords que no aparezcan directamente
encima de los resultados de búsqueda de Google se clasifican como "Búsqueda en Google: otro".
Socios de búsqueda: parte superior: su anuncio se ha publicado encima de los resultados de
búsqueda orgánicos del socio en una página de socios de búsqueda.
Socios de búsqueda: otro: los anuncios que no aparezcan directamente encima de los
resultados de búsqueda del socio se clasifican como "Otro".
Red de Display de Google: el anuncio se ha publicado en la Red de Display de Google.
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266. Cómo optimizar el rendimiento
Introducción a la optimización para obtener más conversiones
Visión general de las conversiones y su repercusión
En publicidad online, se produce una conversión cuando el clic de un usuario en el anuncio tiene un
resultado directo beneficioso para usted, como una compra, una suscripción, una visita a una página o
una oportunidad de venta. Con los datos de conversión, puede tomar decisiones publicitarias online más
inteligentes, en concreto acerca de los anuncios y palabras clave en los que invierte, y puede evaluar
mejor elretorno de la inversión (ROI) general para las campañas de AdWords. El Optimizador de
conversiones le ayuda a simplificar las ofertas de conversiones a un coste menor al optimizar su
ubicación en la subasta de anuncios y garantizar que obtenga clics de baja conversión solo si son
económicos, al tiempo que le ayuda a obtener el mayor número de clics rentables. La evaluación y la
optimización de las conversiones es esencial para ayudarle a identificar la eficacia de los anuncios y las
palabras clave de AdWords.
Ofertas de coste por adquisición (CPA)
Las ofertas de coste por adquisición (CPA) es un método de ofertas que le permite indicar a AdWords el
importe que está dispuesto a pagar por una conversión. Forma parte de la función del Optimizador de
conversiones de AdWords, que predice los clics que ofrecen más probabilidades de generar una
conversión y establece automáticamente la oferta para intentar obtener tantas conversiones como sea
posible con la oferta de coste por adquisición que ha especificado. Las ofertas de CPA constituyen una
elección excelente porque se puede hacer una oferta distinta en cada subasta para conseguir más
clientes que tienen más probabilidades de realizar una acción en su sitio web.
A menuda, su objetivo es que un cliente haga clic en su anuncio y realice una acción en su sitio web, ya
sea una compra o un registro en boletín informativo. Estas acciones se denominan conversiones (a
veces también se denominan adquisiciones). A diferencia de las ofertas de coste por clic, las ofertas de
CPA se centran en maximizar las conversiones en vez de los clics. Seguirá pagando por clic, pero
AdWords establecerá de forma automática sus ofertas para ayudarle a obtener más conversiones, lo que
le ahorrará esfuerzos y tiempo.
Tipos de oferta de CPA
Puede usar las ofertas de CPA mediante la configuración del seguimiento de conversiones y la
activación del Optimizador de conversiones para su campaña. Al configurar el Optimizador de
conversiones, puede optar entre dos tipos de ofertas de CPA:

Una oferta de CPA objetivo es el importe medio que está dispuesto a pagar por una
conversión. Algunas ofertas superarán ese importe y otras serán inferiores a él pero, en general, la
media del coste por conversión debería coincidir con el CPA objetivo que establezca.

Una oferta de CPA máximo es el importe máximo que está dispuesto a pagar por una
conversión, como una compra o un registro. Cuando utilice el Optimizador de conversiones, la
mayoría de sus ofertas estará por debajo del máximo que establezca.
Recomendamos el uso del CPA objetivo porque el seguimiento del coste de conversión medio resulta
más sencillo. Además, los usuarios que emplean esta opción suelen tener más conversiones.
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267. Consejo
Pruebe las ofertas de CPA objetivo como una estrategia de ofertas flexibles para ahorrar tiempo y
esfuerzos en la administración de sus ofertas. Podrá aplicar la optimización de ofertas de CPA
objetivo de una forma más estratégica a campañas completas o a determinados grupos de anuncios
que elija. Cómo usar las estrategias de ofertas flexibles.
Cómo determinar el importe de oferta de CPA
Al configurar el Optimizador de conversiones, proporcionamos una oferta recomendada, que se calcula
para contribuir a garantizar una transición fluida a su nuevo modo de ofertas. La oferta recomendada se
basa en su historial de rendimiento, por lo que lo mejor es empezar con dicha oferta, observar su
rendimiento y realizar los ajustes necesarios. Si establece la oferta de CPA máximo u objetivo según el
importe recomendado, debería obtener más conversiones sin demasiados cambios en su CPA medio
existente. Si configura la oferta por debajo del importe recomendado, es probable que pague menos por
cada adquisición, pero es muy probable que también reciba menos tráfico en su anuncio y menos
conversiones.
Después de haber usado el Optimizador de conversiones durante un tiempo, si el coste medio está en un
intervalo aceptable, puede aumentar la oferta de CPA máximo para obtener más conversiones. Si el
coste es superior al deseado, puede disminuir la oferta, lo que probablemente reducirá el CPA medio y el
número de conversiones.
El importe final que se le cobra
Su CPA real depende de factores ajenos al control de Google, como los cambios en su sitio web y los
anuncios, o de factores externos, como el incremento de la competencia. Por lo tanto, es posible que el
CPA real supere la oferta de CPA máximo o de CPA objetivo que especifique. El Optimizador de
conversiones usa datos del historial de conversiones para predecir la probabilidad de conversión de sus
anuncios. Si su porcentaje de conversiones real resulta ser inferior al estimado, es posible que el CPA
real supere su oferta de CPA máximo o de CPA objetivo. Dado que el sistema está diseñado para irse
ajustando a largo plazo, la probabilidad de que su CPA real supere su oferta de CPA disminuye a medida
que vaya utilizando las ofertas de CPA.
Cómo modificar la oferta de CPA
La primera oferta de CPA se proporciona cuando activa el Optimizador de conversiones para su
campaña. Después de haberla configurado, puede actualizar la oferta de CPA en cualquier momento
siguiendo estos pasos:
1.
2.
3.
4.
Inicie sesión en su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es.
Haga clic en la pestaña Campañas.
Haga clic en la pestaña Grupos de anuncios.
Busque el grupo de anuncios que contiene la oferta de CPA máximo o CPA objetivo que desea
editar. Al colocar el cursor sobre las filas, aparecerá un icono de lápiz. Haga clic en la oferta
de CPA máx. o CPA objetivo para modificarla.
5.
Introduzca el importe que desea utilizar para la oferta.
6.
Seleccione Guardar para finalizar.
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268. También puede cambiar la oferta de CPA máximo o de CPA objetivo para varios grupos de anuncios de
forma simultánea. Siga estas instrucciones:
1.
En la pestaña "Grupos de anuncios", seleccione la casilla de verificación situada junto a la
columna "Grupo de anuncios". Con ello, se seleccionan todas las casillas de verificación de todos
los grupos de anuncios.
2. Haga clic en el menú de edición.
3. Seleccione Cambiar ofertas.
4. Seleccione el campo CPA máx. o CPA objetivo en el menú e introduzca el importe de oferta
que desea usar para todos los grupos de anuncios seleccionados.
5. Haga clic en Realizar cambios para guardar.
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269. Oportunidades de optimización
Pestaña "Oportunidades"
La pestaña "Oportunidades" es una sección completa de la cuenta de AdWords dedicada a ayudarle a
mejorar sus campañas publicitarias. Es como un asistente personal que puede ayudarle a descubrir más
palabras clave y obtener más rendimiento del presupuesto que le resulte adecuado. Los usuarios que
han administrado su cuenta de AdWords durante un tiempo suficiente para haber desarrollado algunos
objetivos y un historial de la cuenta deben probar la pestaña.
Funcionamiento de la pestaña "Oportunidades"
La pestaña "Oportunidades" busca formas de realizar cambios razonables que podrían afectar a su
cuenta si decide aceptar los cambios. Se empieza eligiendo un objetivo. Tras ello, la pestaña
"Oportunidades" se ejecuta con su objetivo, examina el historial de datos de la campaña, el volumen y
las tendencias de búsqueda de Google y la configuración de la campaña para generar automáticamente
ideas que puede aplicar. Los objetivos que puede indicar para trabajar con ellos son:



Aumentar tráfico: aumentar las impresiones y los clics, incluso si suben los costes.
Coste equilibrado y tráfico: aumentar las impresiones y los clics con cambios de coste
moderados.
Mantener o reducir costes: obtener el máximo rendimiento posible con el presupuesto actual.
En qué le puede ayudar la pestaña "Oportunidades"
Si tiene un historial de cuenta para trabajar con él, la pestaña puede ayudarle a:

Realizar mejoras sin dedicar mucho tiempo y dinero
La pestaña "Oportunidades" busca las oportunidades de forma automática para que se pueda
centrar en tomar decisiones en vez de realizar estudios. Y mantendrá los costes bajo control porque
la pestaña "Oportunidades" realiza pequeñas mejoras en las que esté dispuesto a invertir.

Mantener las campañas actuales
¿Ha estado usando las mismas palabras clave desde hace tiempo? ¿Cuándo fue la última vez que
cambió las ofertas? Con las funciones de la pestaña "Oportunidades" podrá mantener la cuenta
actualizada.

Ver las estimaciones de rendimiento según el historial de datos
Aunque la pestaña "Oportunidades" no predice si los anuncios tendrán un buen rendimiento,
aprovecha una gran cantidad de datos del pasado, como el rendimiento de la campaña y los que
los usuarios han buscado en Google, para mostrarle las posibilidades.
Vídeo: The AdWords Opportunities Tab: Custom tips, just for you
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270. Obtención de ideas para mejorar su cuenta
En la pestaña Oportunidades de su cuenta de AdWords, puede obtener sugerencias adaptadas a su
cuenta, es decir, ideas que pueden ayudarle a sacar mejor partido de AdWords. Estas sugerencias
pueden ser específicas parapalabras clave, ofertas, presupuestos, enlaces de sitio y extensiones de
llamada.
También puede crear modelos de los cambios de oferta de campaña y de cuenta con elSimulador de
ofertas de campaña.
Y, por último, puede usar la herramienta Análisis de la competencia para comparar su rendimiento con el
de otros anunciantes y tomar decisiones más fundadas sobre los tipos de cambios de optimización que
son adecuados para su cuenta.
Ideas para palabras clave
Las ideas para palabras clave de la pestaña Oportunidades pueden ayudarle a ampliar el alcance de su
publicidad al orientarla a un mayor número de clientes. Podría obtener más impresiones y clics si añade
palabras clave relevantes a un grupo de anuncios.
Cómo se generan las ideas para palabras clave
Las ideas para palabras clave se crean mediante nuestras herramientas automatizadas. Al analizar los
datos de búsqueda en Google relacionados con las campañas, nuestro sistema puede encontrar nuevas
palabras clave que sean relevantes para sus anuncios y que no existan actualmente en la cuenta.
Cómo evaluar su posible efecto
Si se han generado ideas para palabras clave, podrá ver sus posibles resultados en la pestaña Palabras
clave. Si una idea para palabras clave no tiene estimaciones potenciales, se puede mostrar un volumen
de búsquedas aproximado. Este indica el número estimado de búsquedas de cada mes que coinciden
con las nuevas palabras clave propuestas para el grupo de anuncios.
Antes de aplicar una idea para palabras clave, analice si el coste estimado de la idea, y el número
potencial de clics y de impresiones que podría obtener, cumplen sus objetivos publicitarios. Asimismo,
tenga en cuenta que lo más importante de las palabras clave no es el volumen: lo fundamental es su
relevancia respecto a los productos y servicios.
Cómo editar ideas para palabras clave
Para consultar las palabras clave propuestas, haga clic en el conjunto de ideas del grupo de anuncios en
cuestión. Estas palabras clave nuevas se configuran automáticamente para utilizar la oferta de coste por
clic (CPC ) y la URL de destino predeterminadas del grupo de anuncios. Haga clic en "Mostrar
configuración" para ver la configuración de cada palabra clave. En el menú desplegable de una palabra
clave en concreto, seleccione "Utilizar el CPC y la URL propuestos" para ver las URL y los valores de
oferta automatizados. También puedes hacer clic en estas celdas de la tabla para editar la configuración
directamente:

Haga clic en la celda del grupo de anuncios para mover la palabra clave a otro grupo de anuncios.

Haga clic en la celda de CPC máximo para cambiar la oferta máxima de la palabra clave. Se
mostrarán tanto el valor propuesto como el predeterminado del grupo de anuncios.
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271. 
Haga clic en la celda de URL de destino para introducir la URL de una página de destino única
para la palabra clave.
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272. Las ideas de palabras clave pueden utilizar la concordancia amplia, exacta o de frase. El tipo de
concordancia se selecciona a partir de varios factores, entre ellos, los tipos de concordancia y el tráfico
de las palabras clave existentes.
Relevancia de las palabras clave
Revise todas las ideas cuidadosamente antes de aplicarlas. Dado que las ideas para palabras clave se
generan de forma automática, es posible que algunas no sean relevantes o no se ajusten a sus objetivos
empresariales. Puede ayudarnos a mejorar estas ideas haciendo clic en la cara situada junto a cada
palabra clave. Díganos si es adecuada, si no es la mejor opción para ese grupo de anuncios o si parece
ser completamente irrelevante. Utilizaremos esta información para mejorar la calidad de las ideas.
Ideas de oferta
Esta sección hace referencia a las ideas de oferta para grupos de anuncios y palabras clave de la
pestaña "Oportunidades". Para crear modelos de las ofertas en una campaña o cuenta, utilice
el Simulador de ofertas de campaña.
En la pestaña Oportunidades pueden aparecer ideas para cambiar dos tipos de ofertas de CPC: las
ofertas de CPC máximo de las palabras clave y las ofertas de CPC predeterminado de todo un grupo de
anuncios. Estas ideas le permitirán obtener una mayor cantidad de clics y reducir sus costes
respectivamente. Aunque no disponemos de suficiente información acerca de sus objetivos publicitarios
para recomendarle ofertas concretas, intentamos identificar las palabras clave y los grupos de anuncios
que parecen buenos candidatos para los cambios de oferta. Puede utilizar las ideas para tomar
decisiones fundamentadas respecto a las ofertas.
Ideas de ofertas relacionadas con su objetivo
El primer paso es establecer su objetivo para que pueda ver ideas de ofertas relacionadas con él. Puede
seleccionar los objetivos ("Aumentar tráfico", "Mantener o reducir costes" o "Coste equilibrado y tráfico")
en el menú desplegable de la parte superior de la pestaña Oportunidades. Si ya ha seleccionado los
objetivos, se mostrarán ideas de ofertas basadas en dichos objetivos.
Tipos de ideas de ofertas

Ideas para ofertas de palabras clave: este tipo de ideas muestra los cambios en la oferta de
CPC máximo de una palabra clave. Si ha seleccionado el objetivo "Aumentar tráfico" o "Coste
equilibrado y tráfico" y su anuncio es apto para publicarse encima de los resultados de búsqueda en
Google, en lugar de en el lateral de la página, le mostraremos ideas de ofertas de palabra clave que
podrían aumentar las impresiones de la parte superior.

Ideas de ofertas de grupos de anuncios: este tipo de ideas muestra los cambios en la oferta
predeterminada de un grupo de anuncios. Si la palabra clave de un grupo de anuncios determinado
ya tiene asignada una oferta, la oferta de palabra clave anula la idea de oferta del grupo de
anuncios, al igual que lo haría la oferta predeterminada del grupo de anuncios.
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273. Cantidades y estimaciones de ofertas
Utilizamos el simulador de ofertas para calcular el coste, los clics y las impresiones que esa palabra
clave o grupo de anuncios podría haber generado durante una semana con una oferta distinta. Cuando
haga clic en una idea de oferta, verá un intervalo de cantidades de ofertas y la repercusión estimada del
simulador de ofertas para cada una. Puede obtener más información a continuación acerca de los
detalles técnicos del modo en que se seleccionan las ideas de oferta.
Las estimaciones que se muestran son variaciones del rendimiento anterior cuyo fin no es predecir o
calcular el rendimiento futuro. Asimismo, los patrones de tráfico siempre están sujetos a variaciones. Por
este motivo, recuerde que es probable que el rendimiento cambie con el tiempo. Sin embargo, si tiene
motivos para creer que la semana siguiente será sustancialmente distinta a la anterior en cuanto al
tráfico, por ejemplo, debido a fluctuaciones relativas a la temporada, sería buena idea tener en cuenta
esa información a la hora de elegir las ofertas.
Selección de un importe de oferta
Puede especificar el importe de oferta que desee. Cuando haga clic en una idea, tendrá la opción de
elegir entre un intervalo de ofertas o de introducir el importe deseado. Para decidir una cantidad, revise
las estimaciones de coste, de número de clics y de impresiones.

Si aumenta la oferta, piense si los clics e impresiones adicionales compensarán el posible
aumento de coste.

En cambio, si la reduce, piense si el coste que va a ahorrar compensa la posible pérdida de clics
e impresiones.
Al igual que todas las ideas que ofrecemos en la pestaña Oportunidades, debe revisar las ideas de
ofertas con detenimiento. Le sugerimos que utilice los datos proporcionados para entender mejor cómo
distintas ofertas pueden influir en el rendimiento de la cuenta. Puede basarse en esta información y en
otros datos, como el retorno de la inversión (ROI), para decidir qué ofertas se ajustan mejor a sus
objetivos publicitarios.
Si no está conforme con algún cambio de oferta, puede eliminarlo de la lista de ideas con toda facilidad.
Si no ve ideas de oferta
No siempre se muestran ideas de oferta. A continuación, le indicamos algunos motivos por los que esto
sucede:

La palabra clave o el grupo de anuncios no dispone de simulaciones de oferta (por ejemplo, su
campaña no es apta para el Simulador de ofertas).

Se ha aplicado una idea de oferta a la palabra clave o al grupo de anuncios recientemente (en
ese caso, debe transcurrir al menos una semana para mostrar otra idea correspondiente a esa
palabra clave o grupo de anuncios).
Las ideas de ofertas se actualizan a diario. Por lo tanto, compruebe la pestañaOportunidades con
regularidad.
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274. Ideas de presupuesto
La cuenta de AdWords muestra ideas de presupuesto cuando una campaña alcanza reiteradamente su
presupuesto diario. Cuando su campaña se encuentra en esta situación, el presupuesto limita el tráfico y
los clics potenciales. Cada sugerencia de presupuesto muestra un presupuesto diario recomendado para
la campaña, así como la influencia que puede tener en caso de que se aplique. Se trata de las mismas
recomendaciones de presupuesto que puede ver en algunas ocasiones en la configuración de la
campaña.
Dónde encontrar ideas de presupuesto


Pestaña Oportunidades: haga clic en las ideas de la pestaña Presupuestos.
Pestaña Campañas: haga clic en el icono o el texto "Limitada por el presupuesto" de la columna
Estado.
Las ideas de presupuesto solo están disponibles para las campañas limitadas por presupuesto, por lo
que es posible que no siempre aparezcan en la pestañaOportunidades.
Posibles resultados de los cambios de presupuesto
Si contara con un presupuesto más alto, la campaña con limitaciones podría obtener un número más
elevado de impresiones y clics de los que tiene en la actualidad. Cuando haya hecho clic sobre la idea,
también verá un gráfico que muestra cuál podría ser el rendimiento de ese presupuesto para la
campaña. Por ejemplo, si hubiera estado utilizando la cantidad sugerida como presupuesto diario
durante el periodo de tiempo indicado, se estima que podría haber recibido el número de clics e
impresiones que se muestra en el gráfico. Nuestro sistema compara el presupuesto sugerido y el CPC
real para determinar la cantidad de clics que puede abarcar este presupuesto. Puesto que sabemos la
cantidad de búsquedas en Google que se encuentran disponibles para las palabras clave y la frecuencia
con la que las impresiones del anuncio generan un clic (elporcentaje de clics), podemos estimar la
cantidad de clics que podría recibir con este presupuesto.
Las estimaciones se basan en el rendimiento anterior de las campañas y no son intentos de predecir el
rendimiento futuro. Los patrones de búsqueda de Google fluctúan, por lo que debe tener en cuenta que
es probable que sus necesidades de presupuesto cambien con el tiempo. Si tiene motivos para creer que
el tráfico futuro será distinto al anterior, por ejemplo, debido a las tendencias de temporada, es
recomendable tener en cuenta esta información antes de aplicar una idea de presupuesto.
Selección de un importe para el presupuesto
Haga clic en la idea de presupuesto para ver un gráfico con varias cantidades de presupuesto y sus
estimaciones de rendimiento correspondientes. Para ayudarle a seleccionar una cantidad, piense si el
aumento potencial de clics e impresiones compensa el coste adicional. Cuando esté satisfecho con una
cantidad, haga clic en “Aplicar ahora” para cambiar el presupuesto de la campaña.
Para decidir si desea aplicar el presupuesto recomendado, debe saber cómo calculamos esta cantidad y
lo que ocurre si selecciona un presupuesto más bajo.
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275. Ideas de enlaces de sitio
Si tiene anuncios aptos para publicar enlaces de sitio (enlaces a páginas de su sitio web), podríamos
ofrecerle otra idea de optimización en la pestaña Oportunidades. Si añade enlaces de sitio en la
campaña, le ofreceremos una vista previa de cómo aparecerían en los anuncios. También puede
consultar en la pestaña "Posibles resultados" detalles sobre qué aumento supondría añadir distintas
cantidades de enlaces de sitio.
Consulte nuestro artículo de ayuda sobre enlaces a sitios del anuncio para obtener más información
sobre cómo redactar buenos enlaces de sitio y dónde aparecen en la administración de campañas.
Ideas de extensión de llamada
Si tiene anuncios que podrían beneficiarse del hecho de incluir un número de teléfono (extensiones de
llamada), puede que le ofrezcamos esta idea de optimización en la pestaña "Oportunidades". A medida
que vaya añadiendo extensiones de llamada a la campaña, le mostraremos una vista previa para que se
haga una idea del aspecto que tendrían los números de teléfono en los anuncios. También puede
consultar la pestaña "Posibles resultados" para obtener más información sobre el aumento que obtendría
si añadiera números de teléfono. Tenga en cuenta que, a veces, puede que no vea estimaciones porque
no disponemos de estimaciones fiables para su selección.
Consulte el artículo de ayuda sobre extensiones de llamada para obtener más información sobre cómo
funcionan las extensiones de llamada y dónde aparecen en la administración de campañas.
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276. Experimentos de campaña
Los experimentos de campaña de AdWords le permiten probar y medir los cambios de su cuenta en una
parte de las subastas en las que participan sus anuncios. Es como añadir un poco de picante en la
comida: Experimentos de campaña de AdWords le ofrece una degustación de los resultados para que
pueda hacerse una idea y decidir si debe añadir más picante. De esta manera, puede analizar los
cambios en las palabras clave, las ofertas, los grupos de anuncios y las ubicaciones.
Los resultados de los experimentos pueden ayudarle a tomar mejores decisiones y a incrementar el
retorno de la inversión.
Cómo funcionan los experimentos
Cuando crea un experimento, decide qué tipo de cambio desea probar: palabras clave nuevas, ofertas
superiores o ubicaciones distintas, por ejemplo. A continuación, decide el porcentaje de subastas en el
que va a aplicar este cambio experimental.
Después de aplicar el experimento durante un tiempo breve, puede consultar los resultados en
cualquiera de las páginas que utiliza normalmente para ver sus campañas y sus anuncios. Estas páginas
también le permiten saber si los cambios experimentales están funcionando mucho mejor o peor que el
anuncio sin cambios.
En cualquier momento, puede finalizar el experimento, cancelar los cambios experimentales o habilitarlos
para subastas de anuncios relevantes.
Ejemplo
Supongamos que anuncia salsa picante en su ciudad y que no sabe si debe aumentar sus ofertas para obtener más
tráfico. Desearía ver cómo afectaría un cambio como ese a sus subastas, pero un feria de comida picante va a
celebrarse en su ciudad en un par de días.
Si solo aumenta la oferta y ve que los clics y las impresiones crecen sustancialmente, no sabrá si ese incremento se
ha debido a los cambios que ha realizado en la oferta o a que hay más afluencia de entusiastas del picante en la
ciudad.
Sin embargo, puede configurar un experimento de campaña para que utilice dos ofertas distintas en las mismas
palabras clave de manera simultánea: una parte de sus subastas utilizará una oferta y el resto utilizará la otra. Esto
significa que cuando observe el rendimiento de esos dos conjuntos de ofertas, la diferencia más importante será el
importe de la oferta. Así pues, podrá averiguar si el aumento en el tráfico se ha debido al aumento en la oferta o al
creciente interés por el picante.
Objetivos y elementos de los experimentos en común
Aunque el objetivo de su experimento dependa de su empresa, los objetivos comunes para los
anunciantes son:




incremento de las conversiones,
incremento de los clics o de las impresiones,
mejora del retorno de la inversión,
mejora de la calidad de la campaña,
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277. 
mejora del texto del anuncio.
Para experimentar con estos objetivos, le sugerimos que haga las pruebas a continuación:
Si utiliza la Red de Búsqueda de Google








palabras clave nuevas,
texto del anuncio nuevo,
grupos de anuncios nuevos,
palabras clave negativas en el grupo de anuncios,
máximo de tipos de concordancia de palabras clave,
ofertas predeterminadas del grupo de anuncios, incluido el CPC máximo,
CPA máximo, si su campaña utiliza el Optimizador de conversiones,
inserción de palabras clave.
Para probar algunos de estos elementos, es posible que tenga que copiar un grupo de anuncios primero.
Si utiliza la Red de Display de Google









ofertas de ubicaciones gestionadas,
ubicaciones adicionales,
palabras clave adicionales para grupos de anuncios de orientación contextual,
anuncios de texto o de display nuevos,
grupos de anuncios nuevos,
ofertas predeterminadas del grupo de anuncios, incluido el CPC máximo y el CPM máximo,
CPA máximo, si su campaña utiliza el Optimizador de conversiones,
opciones de remarketing,
exclusión de sitios.
Para probar algunos de estos elementos, es posible que tenga que copiar un grupo de anuncios primero.
Elementos que no puede probar
Cualquier Configuración de campaña que elija para su campaña mientras realiza un experimento se
aplicará a toda la campaña; no exclusivamente al grupo para experimento o al grupo de control. Esto
significa que, en realidad, no puede probar:

ningún tipo de orientación, incluidas la orientación por idioma y geográfica, demográfica, de red y
por dispositivos,

características de la oferta,

presupuesto diario,

extensiones de anuncios,

programación de anuncios,

limitación de frecuencia,

palabras clave negativas en la campaña.
Además, no puede configurar experimentos con ofertas automáticas o con CPC mejorado porque estas
funciones actúan en las campañas. Deberá inhabilitar estas funciones para activar un experimento y no
podrá activarlas de nuevo en ninguna campaña en la que el experimento esté activo.
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278. Costes de los experimentos
Aunque la habilitación de los experimentos de campaña no impliquen coste alguno, los experimentos se
tratan como cambios en su cuenta y le serán facturados como cualquier otra campaña. Si aumenta la
oferta, por ejemplo, deberá pagar los costes asociados al uso de la oferta que ha aumentado para la
parte de tráfico que se haya visto afectada.
Casos de éxito
A continuación, le ofrecemos la historia de dos empresas que han utilizado experimentos de campañas
para mejorar sus objetivos:
Belnick
Belnick Inc. (www.bizchair.com) puso a prueba sus
aumentó en un 50%. Además, redujeron el
Lea el caso práctico.
SEER
SEER Interactive activó un experimento de página
aumento
de
las
Lea el caso práctico.
Inc.
anuncios creativos y su porcentaje de conversión
coste por conversión en más de un 50%.
Interactive
de destino para WidsomTree® y experimentó un
conversiones
del
400%.
Experimentos de campaña y nivel de calidad
Los experimentos de campaña afectan a su nivel de calidad en todas las palabras clave relacionadas
con los experimentos.
Activar un experimento puede tener un efecto negativo en su nivel de calidad a corto plazo porque es
posible que pruebe anuncios u ofertas que funcionen peor de lo que lo hacen sus anuncios u ofertas
actuales. Sin embargo, a largo plazo, el hecho de activar un experimento y de encontrar anuncios de alta
calidad o mejores ofertas debería incrementar el nivel de calidad y compensar así el descenso del
rendimiento a corto plazo.
Experimentos de campaña y Editor de AdWords
Algunos aspectos de los experimentos de campaña se pueden gestionar con el Editor de
AdWords:







descargar experimentos existentes,
cambiar ofertas experimentales,
aplicar y recibir un estado del experimento (por ejemplo, "Solo control", "Solo experimento",
"Control y experimento") en el grupo de anuncios, en los anuncios o en las palabras clave,
aplicar y editar un máximo predeterminado, CPC máximo de la Red de Display, CPC o máximo,
multiplicador de ofertas CPM en el grupo de anuncios,
aplicar y editar un máximo, multiplicador de ofertas CPC en las palabras clave,
cambiar la oferta de CPC máximo y la URL de destino, añadir palabras clave nuevas, cambiar el
texto de las palabras clave y cambiar el tipo de concordancia de las palabras clave,
descargar y subir estados de experimento y multiplicadores de la oferta en los formatos .csv y
.xml.
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279. Esto es lo que NO se puede realizar con el Editor de AdWords


crear, detener o eliminar un experimento de campaña,
visualizar estadísticas segmentadas para los grupos de experimento y de control.
Herramientas de los experimentos de campaña y de la administración de ofertas
No todas las herramientas de la administración de ofertas se pueden utilizar con los experimentos de
campaña. Digamos que no puede utilizar las herramientas que no se han configurado para los
experimentos. Si modifica la oferta en una palabra clave que tiene una oferta experimental y que se
encuentra activa en ambos grupos, el resultado es que el cambio de la oferta se aplicará al grupo de
control; el grupo para experimento se cambiará en el porcentaje que haya configurado previamente.
Si realiza cambios en una palabra clave que no tiene una oferta experimental y que está activa en ambos
grupos, las ofertas se actualizarán como normalmente. De manera similar, si realiza cambios en una
palabra clave que solo está activa en uno de los dos grupos, la oferta también se actualizará como de
costumbre.
Si su software de administración de ofertas no está completamente integrado con Experimentos de
campaña de AdWords, le sugerimos que contacte con su proveedor de software para obtener más
información.
Experimentos de campaña y multiplicadores de ofertas
La programación de anuncios avanzada y los multiplicadores de ofertas en función del grupo
demográfico se aplican en las campañas, por lo que deben aplicarse en primer lugar. Si ha aplicado
cambios experimentales de oferta en el experimento de campaña, estos se aplicarán con posterioridad.
Ejemplo
Supongamos que la oferta predeterminada en el grupo de anuncios es de 1,00 €. Los martes, tiene programación de
anuncios avanzada si aplica un multiplicador de ofertas del 50%, por lo que, durante todo el martes, sus ofertas son
de 1,50 €. A continuación, activa un experimento en esta campaña con una oferta experimental del +10%. Los lunes
y de miércoles a domingo, sus ofertas serán de 1,00 € en el grupo de control y de 1,10 € en el de experimento. Sin
embargo, los martes sus ofertas serán de 1,50 € en el grupo de control y de 1,65 € (+10% de 1,50 €) en el de
experimento.
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280. Cómo configurar experimentos
Es posible que a algunos anunciantes les aparezcan opciones distintas en las pestañas de configuración
de sus campañas. Esto se debe a que los diferentes tipos de campaña admiten funciones distintas. Si no
encuentra las opciones siguientes, obtenga información acerca de cómo puede cambiar de un tipo de
campaña a otro para ver estas opciones.
Puede ejecutar un experimento por campaña a la vez para analizar el rendimiento de varias palabras
clave, anuncios y grupos de anuncios. El experimento puede incluir palabras clave, anuncios y grupos de
anuncios existentes, palabras clave nuevas o todo a la vez. Cuando configure el experimento, puede
elegir la duración del mismo y el porcentaje de búsquedas que se verá afectado por sus cambios
experimentales. Puede decidir si desea iniciar el experimento en una fecha programada o manualmente.
Cómo crear un experimento y configurar su alcance y duración
Para configurar un experimento, debe comenzar definiendo el nombre del mismo, la cantidad de tráfico
que se verá afectado por sus cambios experimentales y la duración de dicho experimento:
1.
2.
3.
4.
5.
Inicie sesión en su cuenta de AdWords en http://adwords.google.es.
Haga clic en Campañas.
Haga clic en el nombre de la campaña que desee utilizar para el experimento.
Haga clic en Configuración.
En "Configuración avanzada", junto a la parte inferior de la página, haga clic en
Experimento. Tenga en cuenta que la disponibilidad de ciertas opciones, como esta, puede
depender del tipo de campaña que elija. Compare los tipos de campaña y descubra cómo cambiar
la suya.
6.
Haga clic en Especificar configuración del experimento.
7.
En la sección que aparece:
Escriba el nombre del experimento. Le recomendamos que el nombre del experimento describa
aquello que pretende analizar.
Para elegir las subastas que utilizarán sus cambios experimentales, seleccione una división de
experimentos en el menú desplegable "División control/experimento". La manera más rápida de
recopilar resultados es mediante la división "50% de control / 50% de experimento", pero si sus
cambios experimentales conllevan riesgos o son caros, como doblar la oferta, quizás no desee
tener tantas subastas bajo el experimento. No se puede cambiar esta configuración después de
que se haya iniciado el experimento.
Decida si desea iniciar el experimento manualmente o a medianoche en una fecha programada.
Si elige la fecha de hoy, el experimento se ejecutará inmediatamente.
Decida si desea finalizar el experimento después de 30 días o en una fecha programada. Le
sugerimos que el experimento se lleve a cabo durante un mínimo de dos a cuatro semanas. En
cualquier momento después de haberlo iniciado, puede ampliar la fecha de finalización hasta tres
meses más, contando a partir del primer día.
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281. Haga clic en Guardar.
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282. Cómo seleccionar los cambios experimentales
Puede realizar hasta 1.000 cambios experimentales en las palabras clave y las ofertas de su campaña.
Además, puede seleccionar grupos de anuncios enteros para que formen parte de un experimento y
configurar una oferta de prueba para el grupo de anuncios.
Asegúrese de que la configuración para la palabra clave o para el anuncio sea la misma que la
configuración para el grupo de anuncios en el que se encuentran. En caso contrario, no se mostrarán.
Por ejemplo, si una palabra clave o anuncio solo para experimento se encuentra en un grupo de
anuncios solo de control, dicha palabra clave o anuncio no recibirá impresiones. Para recibir
impresiones, la palabra clave o anuncio solo para experimento debe hallarse en un grupo de anuncios
configurado solo para experimento o para experimento y control.
Si desea conocer cualquiera de los siguientes procesos para experimentos





Cómo seleccionar palabras clave, anuncios o grupos de anuncios existentes para su
experimento
Cómo añadir nuevas palabras clave al experimento
Cómo añadir un grupo de anuncios nuevo al experimento
Cómo realizar cambios experimentales de ofertas en palabras clave
Cómo realizar cambios experimentales de ofertas en grupos de anuncios

Cómo realizar cambios experimentales en sus anuncios
Visita: https://support.google.com/adwords/certification/answer/2375383?hl=es&ref_topic=2795913
Cómo realizar el seguimiento del tráfico del experimento
Si tiene Google Analytics o usa otro sistema de seguimiento del tráfico, puede añadir una etiqueta
ValueTrack a la URL de destino de seguimiento de la palabra clave o del anuncio para comprobar si un
clic procede de la división de experimentos o de control.
Por ejemplo, si el sitio web es www.example.com, puede cambiar la URL de destino de las palabras
clave o de los anuncios en el experimento por www.example.com?type={aceid}.
Aparecerá el número correspondiente a la identificación de control o la identificación del experimento en
la URL de referencia en sus registros web o en el software de seguimiento. Cuando crea un experimento
por primera vez en su campaña, puede encontrar los identificadores del experimento y de control para su
experimento en la herramienta Mi historial de cambios. Éstos serán las mismos que a los que se hace
referencia en la etiqueta de ValueTrack.
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283. Cómo iniciar su experimento
Si no elige una fecha concreta para iniciar el experimento, deberá iniciarlo manualmente de la siguiente
manera:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Inicie sesión en su cuenta de AdWords en http://adwords.google.es.
Haga clic en Campañas.
Haga clic en la campaña cuyo experimento desee iniciar.
Haga clic en Configuración
En "Configuración avanzada", junto a la parte inferior de la página, haga clic enExperimento si
la sección de experimento no está abierta. Tenga en cuenta que la disponibilidad de ciertas
opciones, como esta, puede depender del tipo de campaña que elija. Compare los tipos de
campaña y descubra cómo cambiar la suya.
Haga clic en Iniciar el experimento.
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284. Supervise sus experimentos
Una vez que el experimento se está ejecutando, ya puede empezar a ver los datos del experimento en el
marco de la campaña y compararlos con los datos de control. Los iconos de flecha que encontrará en los
datos de rendimiento de la cuenta le ayudarán a determinar con certeza si la variación en los datos
efectivamente se debe a los cambios que ha realizado. Además, también puede descargar los datos o
configurar la cuenta para que las personas de su elección reciban periódicamente el informe del
experimento por correo electrónico.
Si deseas conocer cualquiera de las siguientes actividades para monitorear tus experimentos:







Visualización de los datos de la campaña durante los experimentos
En caso de no ver los datos de un experimento
Interpretación del informe del experimento
Interpretación de los resultados del experimento
Interpretación de la diferencia en el número de impresiones entre los grupos de control y
del experimento
Descarga del informe del experimento y programación del envío periódico de informes por
correo electrónico
Finalización del experimento
Visita el siguiente enlace:
https://support.google.com/adwords/certification/answer/2375390?hl=es&ref_topic=2795913
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285. Más recomendaciones de optimización
Cómo usar la programación de anuncios personalizada
Es posible que a algunos anunciantes les aparezcan opciones distintas en las pestañas de configuración
de sus campañas. Esto se debe a que los diferentes tipos de campaña admiten funciones distintas. Si no
encuentra las opciones siguientes, obtenga información acerca de cómo puede cambiar de un tipo de
campaña a otro para ver estas opciones.
El tiempo y la coordinación lo son todo, de manera que querrá asegurarse de que sus clientes estén
despiertos y conectados para ver sus anuncios. De forma predeterminada, la configuración de las
campañas de AdWords es "Publicar los anuncios todos los días y a todas horas"; con esta opción, lo que
sucede de forma automática es que distribuimos el presupuesto diario completo equitativamente a lo
largo de cada día que el anuncio esté activo.
Ahora bien, si lo que pretende es llegar a los clientes en un momento determinado o durante una
"ventana de oportunidad" especial, entonces la programación de anuncios es la opción que le interesa.
Esta opción le permite especificar las horas o los días de la semana concretos en los que desea que se
muestren los anuncios de AdWords. Tenga en cuenta que la programación de anuncios no cambiará su
presupuesto diario total, sino que el sistema intentará distribuir la inversión de manera uniforme en todos
los segmentos configurados para dicho día del calendario.
Si está publicando una campaña avanzada, puede configurar ajustes de oferta para aumentar o reducir
las ofertas en días y en horarios específicos, entre otras posibilidades, y para ver los informes en la
subpestaña Programación de anuncios en la configuración de la campaña. Además, cualquier tipo de
campaña heredada puede realizar ajustes de oferta de programación de anuncios, siempre que no sea
una campaña "estándar". A continuación, encontrará las instrucciones para campañas avanzadas y
heredadas.
Ejemplo
Supongamos que dirige un negocio que ofrece paseos en trineo de perros en los Pirineos. Al
observar el rendimiento según la "Hora y día de la semana" en la pestaña secundaria Programación
de anuncios, descubre que los anuncios obtienen mejores resultados los martes, entre las 8:00 y las
11:00 a.m., cuando se emite el programa de televisiónAventuras en la nieve. Por lo tanto, decide
ajustar su programación de anuncios de modo que los anuncios aparezcan únicamente los martes
durante ese horario.
Cómo crear una programación de anuncios para una campaña avanzada
A continuación, le indicamos cómo programar su anuncio para que se publique en días y en horarios
específicos:
1.
2.
3.
4.
Inicie sesión en su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es.
Haga clic en la pestaña Campañas situada en la parte superior.
Haga clic en el nombre de la campaña que se va a programar en Todas las campañas online.
Haga clic en la pestaña Configuración. A continuación, haga clic en la
subpestañaProgramación de anuncios.
5.
Haga clic en el botón Modificar programación de anuncios.
6.
Elija los días y horarios que prefiera.
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286. 7.
Haga clic en Guardar. Verá los cambios realizados en la tabla de estadísticas de programación
de anuncios.
Cómo configurar ajustes de oferta para una campaña avanzada
Puede configurar ajustes de oferta para días y horarios específicos en la subpestañaProgramación de
anuncios, en la configuración de la campaña. Si decide configurar ajustes de oferta en dispositivos
móviles y en ubicaciones, se multiplicarán todos los ajustes en conjunto para determinar el ajuste de
oferta resultante. Al configurar ajustes de oferta, puede variar su inversión en cada clic, pero el
presupuesto diario general no cambiará.
Ejemplo
Sigamos con nuestro ejemplo anterior. Es dueño de una empresa de paseos en trineo de perros en
los Pirineos y su oferta de CPC máximo en su grupo de anuncios es de 1 €. Ha programado la
publicación del anuncio para los martes entre las 8 y las 11 a.m. Ahora decide realizar un ajuste de
oferta del +10% para los martes entre las 8 y las 10 a.m. Por lo tanto, su oferta para ese periodo sería
de 1 € x (+10%) = 1,10 €.
También decide configurar un ajuste del +20% para Huesca, donde viven muchos de sus mejores
clientes. La oferta resultante de una búsqueda realizada un martes a las 9:30 a.m. por un cliente que
viva en Huesca será de 1,32 €. El procedimiento es el siguiente:
Oferta
inicial: 1
€
Ajuste
para
los
martes,
de
8
a
10
a.m.: 1
€
x
(+10%)
=
1,10
€
Ajuste
para
Huesca: 1,10
€
x
(+20%)
=
1,32
€
Oferta final para los martes, de 8 a 10 a.m., en Huesca: 1,32 €
Cómo configurar un ajuste de oferta
Para ajustar sus ofertas a cierto horario, siga los pasos del 1 al 4 mencionados anteriormente. A
continuación:
1.
Haga clic en la celda de la columna "Ajuste de la oferta", en la fila correspondiente a la oferta que
desee ajustar.
2.
En el menú desplegable, elija "Incrementar un" o "Disminuir un" e introduzca un número.
3.
Haga clic en Guardar.
Notas

El ajuste de la oferta afectará a todas las ofertas de la campaña. Cuando el período del ajuste de
la oferta haya terminado, la campaña regresará a sus ofertas normales, a menos que haya
configurado otro ajuste (para dispositivos o ubicaciones, por ejemplo). Si seguimos con el ejemplo
anterior, a las 10:01 a.m. del martes, su oferta será de 1 € x (+20%), o de 1,20 € para una
búsqueda realizada en Huesca, hasta que sus anuncios dejen de publicarse a las 11 a.m.

Para que su anuncio aparezca todos los días, deje de usar la programación de anuncios. Para
ello, solo tiene que añadir todos los días como orientación.
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287. Cómo crear una programación de anuncios y ajustar ofertas enuna campaña heredada
A continuación, le indicamos cómo programar su anuncio para que se publique en días y en horarios
específicos:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Inicie sesión en su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es.
Haga clic en la pestaña Campañas situada en la parte superior.
Haga clic en el nombre de la campaña que se va a programar en Todas las campañas online.
Haga clic en la pestaña Configuración.
En la sección "Configuración avanzada", haga clic en Programación: fecha de inicio, fecha de
finalización, programación de anuncios.
Junto a "Programación de anuncios", haga clic en Editar.
En la ventana que se abre a continuación, haga clic en el día de la semana que desee de la
columna Periodo de tiempo; defina el intervalo de horas durante el cual los anuncios deben
publicarse (o no publicarse). Haga clic en Añadir otro periodo de tiempo para crear hasta seis
periodos de publicación en un único día.
Haga clic en Aceptar para guardar la programación de anuncios definida; a continuación, verá
los cambios reflejados en los bloques de tiempo. Los bloques de color verde representan las
horas durante las que se publicarán los anuncios; a su vez, los bloques de color gris
corresponden a las horas durante las que no se publicarán.
Haga clic en Guardar.
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288. Cómo configurar un ajuste de oferta en una campaña heredada
La ventana "Programación de anuncios" utilizada en el proceso anterior también incluye el modo Ajuste
de la oferta. Puede especificar ajustes de oferta para aumentar o disminuir su oferta durante algunas
horas o en diferentes días de la semana.
1. En la ventana de programación de anuncios, haga clic en Ajuste de la oferta.
2. Haga clic en una fila para configurar un ajuste de oferta (% de la oferta) para unperíodo de
tiempo y, luego, haga clic en Aceptar.
3. Una vez que haya terminado y comprobado que los bloques de color verde y gris reflejan los
cambios, haga clic en Guardar.
4. Para dejar de usar los ajustes de las ofertas, haga clic en Básico en la parte superior de la
ventana de programación de anuncios. Se guardará la configuración de horarios, pero no la de
los ajustes de las ofertas.
Cómo realizar ajustes para zonas horarias diferentes
Las programaciones de anuncios que defina estarán basadas en la zona horaria que seleccionó al crear
inicialmente la cuenta de AdWords. Por este motivo, tendrá que ajustar la programación de anuncios de
modo que contemple la diferencia horaria de los clientes objetivo. Para verificar la configuración de zona
horaria de su cuenta, haga clic en la pestaña Mi cuenta y seleccione Preferencias.
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289. Uso de la inserción de palabras clave
La inserción de palabras clave permite actualizar dinámicamente el texto del anuncio con la palabra
clave que se usa para orientar el anuncio. La inserción de palabras clave puede contribuir a que sus
anuncios sean más pertinentes para los clientes potenciales, a la vez que le facilitan la creación de
anuncios únicos para una gran cantidad de palabras clave.
Para utilizar la inserción de palabras clave, solo debe añadir un fragmento de código al texto del anuncio.
Después, cada vez que se publique el anuncio, se reemplazará automáticamente el código por la palabra
clave que haya activado el anuncio.
Cómo utilizar la inserción de palabras clave con los anuncios
Puede utilizar la inserción de palabras clave con cualquier anuncio basado en texto, incluidos los
anuncios de texto estándar, los anuncios con una extensión de ubicación o los anuncios para móviles. La
inserción de palabras clave funciona únicamente para las campañas que se orientan a la Red de
Búsqueda, las redes de Búsqueda y Display, o solo la Red de Display.
Le recomendamos que consulte este artículo antes de usar la inserción de palabras clave con su
anuncio. A continuación, presentamos unos cuantos aspectos que deben tenerse en cuenta:


Debido a que el texto del anuncio se actualiza dinámicamente con palabras clave de la cuenta,
asegúrese de que todos los términos tienen sentido al insertarse en el texto del anuncio.
Asegúrese de que la URL y la página de destino sean relevantes para cualquier variación del
anuncio. De esta forma, los clientes se dirigirán a una página de su sitio web que está relacionada
con el anuncio en el que han hecho clic.
¿Sabía que...?
Hemos comprobado que los usuarios que realizan búsquedas tienden a encontrar más útil un anuncio
si menciona un producto específico en vez de un anuncio genérico. Esto significa que la inserción de
palabras clave puede ayudarle a mejorar el porcentaje de clics (CTR) de los anuncios de texto,
puesto que les confiere especificidad.
Cómo añadir el código de inserción de palabras clave al anuncio
Para empezar, inserte el siguiente fragmento de código en cualquier lugar del título, de las líneas
descriptivas o de la URL de destino: {keyword:texto predeterminado}.
Ejemplo
Supongamos que tiene una tienda de dulces y una de sus campañas tiene un grupo de anuncios denominado
"Chocolate". Tiene las siguientes palabras clave para dicho grupo de anuncios: chocolate negro, chocolate sin
azúcar y trufas de chocolate para gourmets.
Para utilizar la inserción de palabras clave, debe incluir el siguiente fragmento de código en texto del
anuncio: {KeyWord:Chocolate}. Observe que en este ejemplo, el texto predeterminado es "Chocolate".
Su anuncio podría tener un aspecto distinto dependiendo de la palabra clave que utilice el posible
cliente para realizar la búsqueda. A continuación, encontrará algunos ejemplos de cómo podría
aparecer el anuncio a los clientes:
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290. El
busca:
cliente Su anuncio tendría Su URL de destino podría ser esta:
este aspecto:
chocolate negro
chocolate
azúcar
trufas
chocolate
gourmets
Compre
chocolate http://www.example.com/?kw=chocolate_negro
negro
Dulces artesanos de
Tarragona
Envío gratis en pedidos
desde
50€
www.example.com
sin Compre chocolate sin http://www.example.com/?kw=chocolate_sin_azucar
azúcar
Dulces artesanos de
Tarragona
Envío gratis en pedidos
desde
50€
www.example.com
de Compre
chocolate http://www.example.com/?kw=trufas_chocolate_gourmets
para Dulces artesanos de
Tarragona
Envío gratis en pedidos
desde
50€
www.example.com
Tenga en cuenta lo siguiente:
Compruebe que el texto predeterminado, "chocolate" en el ejemplo anterior, sea lo suficientemente
reducido para que no exceda el límite de caracteres. Si su palabra clave es demasiado larga y puede
dar lugar a que el texto del anuncio exceda el límite de caracteres, se utiliza el texto predeterminado
del anuncio en su lugar. Por ejemplo, cuando un cliente potencial busca "trufas de chocolate para
gourmets", se utiliza el texto predeterminado en el título del anuncio ya que la palabra clave es
demasiado larga. Sin embargo, "trufas de chocolate para gourmets" sí se utiliza en la URL de destino,
ya que esta no tiene ningún límite de caracteres.
Cuestiones que debe saber antes de usar la inserción de palabras clave:


Puede utilizar el código de inserción de palabras clave varias veces en un mismo anuncio y en
varios anuncios una sola vez.
Si una palabra clave de concordancia amplia activa su anuncio, dicho término se utilizará en el
anuncio. Por ejemplo, si un cliente busca "chcolate negro orgánico", que es similar a la palabra
clave de concordancia amplia chocolate negro, el anuncio podría aparece con el título "Compre
chocolate negro". La frase "chocolate negro orgánico" no aparece en el anuncio porque no era la
palabra clave que había activado el anuncio. Para las campañas de la red de búsqueda, si una
palabra clave de concordancia de frase activa su anuncio, dicho término se utilizará en el anuncio.
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291. Consejos

Para las campañas de la red de búsqueda, consulte cómo ven el anuncio con inserción de
palabras clave los posibles clientes visitando la página de vista previa de anuncios y buscando una
palabra clave en el grupo del anuncio. Si no encuentra su anuncio, utilice laHerramienta de
diagnóstico de palabras clave para averiguar el motivo.

Para asegurarse de que todos los navegadores muestran los anuncios correctamente al usar la
inserción de palabras clave, los caracteres especiales no se admiten completamente en la URL de
destino. Por ejemplo, si su URL contiene la letra "e" acentuada (é), la URL aparecerá con
"%C3%A9". Para evitar esta situación, se recomienda no incluir caracteres especiales en la URL de
destino.
Directrices para la inserción de palabras claves
Los anuncios que utilizan la inserción de palabras clave deben cumplir con las siguientes directrices para
no ser rechazados:




Los anuncios con inserción de palabras clave no pueden promocionar contenido para adultos.
Cuando aparece una palabra clave en un anuncio, este debe emplear una construcción
gramatical y una puntuación correctas. Además, debe ser preciso, claro y directamente relevante
para el sitio, el servicio o el producto que ofrece.
Al igual que sucede con cualquier anuncio que cree, debe seguir nuestraspolíticas publicitarias al
crear un anuncio de texto que utilice inserciones de palabras clave.
Al crear un anuncio de texto que use la inserción de palabras clave, debe seguir nuestras
políticas de marcas comerciales. Obtenga más información acerca delmodo en que la inserción de
palabras clave funciona con los términos de marca comercial.
Inserción de palabras clave y uso de mayúsculas
Puede modificar el fragmento de código para cambiar las mayúsculas de la palabra clave cuando se
haya incluido en el texto del anuncio. En la tabla siguiente se ilustran las directrices del uso de
mayúsculas en la inserción de palabras clave. Supongamos que el término de búsqueda "chocolate
negro" ha activado su anuncio.
Título del anuncio
Cómo aparece
anuncio ante
potenciales
el título del ¿Qué parte de la palabra clave va
los clientes con mayúsculas?
Compre
{keyword:Chocolate}
Compre chocolate negro
Ninguna parte
Compre
{Keyword:Chocolate}
Compre Chocolate negro
Solo la primera letra de la primera
palabra (mayúsculas en las frases)
Compre
Compre Chocolate Negro
La primera letra de cada palabra
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292. {KeyWord:Chocolate}
(iniciales en mayúsculas)
Compre
{KEYWord:Chocolate}
Compre CHOCOLATE Negro
Toda la primera palabra y la primera
letra de cada palabra
Compre
{KeyWORD:Chocolate}
Compre Chocolate NEGRO
La primera letra de la primera palabra y
todas las letras de cada palabra
adicional
Compre
{KEYWORD:Chocolate}
Compre Chocolate Negro
La primera letra de cada palabra
(iniciales en mayúsculas)
Tenga en cuenta lo siguiente

El texto predeterminado aparece de la forma en que se haya escrito y no se ve afectado por el
uso de las mayúsculas en "keyword". En el ejemplo anterior, el título con el texto predeterminado
siempre sería "Compre Chocolate".

Se siguen aplicando las reglas de uso de mayúsculas de AdWords, lo que significa que un
anuncio no puede incluir demasiadas mayúsculas, como "COMPRE CHOCOLATE NEGRO". Las
mayúsculas en todas las letras y palabras solo deben utilizarse cuando la ortografía natural de una
palabra lo requiera, como en los acrónimos, los términos técnicos y los términos comerciales.
Uso eficiente de la función de inserción de palabras clave
Al usar la inserción de palabras clave, asegúrese de que todos los términos de su grupo de anuncios
están relacionados entre sí y encajan en cada anuncio que contenga el fragmento de código. Si no es
así, el anuncio podría parecer confuso o irrelevante para los clientes potenciales.
Para hacerse una idea de cómo crear un grupo de anuncios eficiente al usar la inserción de palabras
clave, consulte los ejemplos siguientes: En general, cuanto más precisos sean los grupos de anuncios,
más éxito tendrán.
Ejemplos
Grupo de anuncios correcto
Supongamos que tiene una tienda de dulces y vende un amplio surtido de golosinas. Podría crear un grupo de
anuncios con un grupo de palabras clave para cada tipo de dulce. Además, podría crear anuncios de carácter
general que fueran pertinentes para todas las palabras clave del grupo de anuncios.
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293. Nombre del grupo de Dulces
anuncios:
Palabras clave:
barritas de dulce, piruletas, caramelos masticables, dulces de goma, dulces
ácidos, caramelo duro
Texto del anuncio:
Compre {Keyword:Dulces}
Dulces al por mayor
Envío gratis en pedidos desde 50€
www.example.com
Grupo de anuncios mejor
Como alternativa, podría crear un grupo de anuncios para cada tipo de dulce. Cada grupo de
anuncios podría incluir palabras clave únicamente sobre un tipo de dulce y los anuncios podrían ser
específicos de ese tipo de dulce. Por ejemplo:
Nombre
del
anuncios:
grupo
de Dulces ácidos
Palabras clave:
ositos de goma ácidos, dulces ácidos extremos, dulces ácidos
suaves
Texto del anuncio:
Compre
{KeyWord:Dulces
Dulces
ácidos
al
Envío
gratis
en
pedidos
www.example.com
por
desde
ácidos}
mayor
50€
Tenga en cuenta lo siguiente:
Si los anuncios de inserción de palabras clave están bien redactados y divididos en grupos de
anuncios bien organizados, serán más pertinentes para los clientes potenciales y tendrá más
probabilidades de obtener clics. Esto significa que la inserción de palabras clave puede contribuir a
mejorar elnivel de calidad de los anuncios y las palabras clave a lo largo del tiempo mediante los
porcentajes de clics (CTR) y el rendimiento general mejorados.
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294. Las palabras clave no aparecen en el anuncio de inserción de palabras clave aprobado
Las palabras clave pueden estar aprobadas para su grupo de anuncios, pero es posible que no sean
adecuadas para insertarlas en el texto del anuncio. En este caso, las palabras clave se aprueban
condicionalmente, con la restricción de que no se deben insertar en el anuncio. Es decir, las palabras
clave pueden mostrar el anuncio a los clientes, pero no aparecerán en el texto del anuncio.
Para hacerse una mejor idea de por qué las palabras clave no se muestran en el anuncio, a continuación
le presentamos algunos motivos habituales por los que las palabras clave pueden estar restringidas:







Demasiados caracteres: los anuncios no pueden contener más de 25 caracteres en el título o
más de 35 caracteres en cada una de las dos líneas descriptivas. La URL visible de un anuncio
puede incluir un máximo de 35 caracteres. Si su URL tiene más de 35 caracteres, cuando el
anuncio se publique, aparecerá abreviada.
Anuncios que se orientan a determinados países: para los anuncios de texto que se orientan
a algunos países, el límite de caracteres puede variar. Los anuncios que utilizan caracteres de dos
bytes, como el chino (simplificado y tradicional), el japonés o el coreano, pueden contener el
siguiente número de caracteres, espacios incluidos: 12 caracteres en el título, 17 caracteres en
cada una de las dos líneas descriptivas y 17 caracteres en la URL visible. Algunos países de
Europa del Este y de Asia también admiten anuncios de texto de mayor longitud que pueden
contener un máximo de 30 caracteres en el título y 76 caracteres en el resto del texto.
Texto del anuncio confuso: el texto del anuncio debe tener sentido. Por ejemplo, el
término Europa Central puede resultar adecuado como una de sus palabras clave. No obstante, si
insertamos dicho término en el título "Compre{KeyWord:Products}", el texto de anuncio resultante
sería: "Compre Europa Central".
Gramática incorrecta: el texto del anuncio no debe usar una gramática incorrecta. Por ejemplo,
el término zapato rojo puede resultar adecuado como una de sus palabras clave. No obstante, si
insertamos dicho término en el título "Compre {KeyWord:Products}", el texto de anuncio resultante
sería: "Compre zapato rojo".Este título es gramaticalmente incorrecto y debería ser "Compre
zapatos rojos".
Palabras con errores ortográficos: las palabras clave que insertamos no pueden tener errores
ortográficos. Por ejemplo, el término ipodd puede resultar adecuado como una de sus palabras
clave. No obstante, según nuestras políticas publicitarias, no permitimos errores ortográficos en el
texto del anuncio.
Contenido inaceptable: las palabras clave que insertamos no pueden promocionar contenido
inaceptable. Por ejemplo, las palabras clave que están relacionadas con determinado contenido o
productos restringidos, como las armas de fuego o el tabaco, inicialmente pueden resultar
adecuadas como palabras clave de los grupos de anuncios. No obstante, si insertamos uno de
estos términos en el texto del anuncio, no cumpliría nuestras políticas publicitarias.
Contenido para adultos: los anuncios no pueden promocionar contenido sexual ni contenido
para adultos. Este requisito nos ayuda a mantener una experiencia positiva para todos nuestros
clientes y anunciantes de AdWords.
Tenga en cuenta lo siguiente:
Cualquier texto de anuncio que sea el resultado de la inserción de una palabra clave en él está sujeto
a nuestras políticas publicitarias.
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295. Anuncio de inserción de palabras clave rechazado
Si utiliza la inserción de palabras clave con el anuncio y se rechaza, es posible que el texto
predeterminado no cumpla nuestras políticas publicitarias o puede que el anuncio use la etiqueta
incorrectamente. A continuación, se ofrecen ejemplos de dos situaciones habituales en las que la
inserción de palabras clave puede provocar el rechazo de un anuncio.
Texto predeterminado incorrecto
Título: Compre {Keyword:Texto predeterminado} gourmet
Título: Compre {Keyword:Blanco} gourmet
El texto predeterminado no tiene sentido para los clientes potenciales. En su lugar, el texto
predeterminado debe describir el producto o el servicio que proporciona. Por ejemplo, el siguiente texto
predeterminado sería aceptable:
Título: Compre {Keyword:Chocolate} gourmet
Error de la URL de la página de destino
La URL de la página de destino del anuncio debe funcionar cuando se inserte el texto predeterminado en
vez de una palabra clave coincidente. Supongamos que el sitio web espera una URL que termine
en ?kw=nil únicamente. No podría reconocer ?kw=chocolate. Por lo tanto, los clientes potenciales
llegarían a una página de error, no a una página web funcional. Solo debe usar la inserción de palabras
clave en la URL de destino si la URL final a la que accederá el cliente es una página web operativa. Por
ejemplo, la siguiente URL de destino sería aceptable:
URL de destino: http://www.example.com/?kw={keyword:chocolate}
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296. Rendimiento, rentabilidad y crecimiento
Crecimiento del presupuesto
Conceptos básicos de la estrategia de presupuesto online
Puede establecer presupuestos de marketing para las campañas online de la misma forma que lo hace
con cualquier otro tipo de medios de comunicación. Sin embargo, a veces resulta útil usar un enfoque
distinto adaptado a los puntos fuertes exclusivos de la publicidad online. En esta sección, identificaremos
algunas de las ventajas clave de las campañas online y explicaremos cómo pueden ejecutarse algunas
de las campañas sin limitaciones de presupuesto siempre que el ROI sea positivo. A continuación,
definiremos las tres etapas de desarrollo de la campaña y mostraremos cómo mejorar el rendimiento de
su
campaña
cuando
tenga
un
límite
de
presupuesto.
Campañas
¿Alguna
vez
online:
ha
oído
fáciles
este
de
dicho
sobre
medir
la
y
publicidad
controlar
tradicional?
“La mitad del dinero que invierto en publicidad no sirve para nada y el problema es que no sé de qué
mitad se trata”.
-- John Wanamaker
Afortunadamente, esto no suele ser un problema con la publicidad online, ya que el éxito es mucho más
fácil de medir. Puede aislar las partes de una campaña que son rentables y las que no y, a continuación,
definir
mejor
las
partes
que
no
funcionan
o
incluso
eliminarlas.
Asimismo, en las campañas online el tiempo entre la inversión inicial y los resultados perceptibles es
mucho menor. Por ejemplo, es posible que pueda establecer la rentabilidad de un nuevo sitio de
comercio electrónico desde el primer día de una campaña online y revisar su presupuesto al día
siguiente.
Cómo escalar el presupuesto por rendimiento
Debido a que es posible tanto medir como controlar, muchas empresas pueden optar a un presupuesto
de marketing flexible general al alza con un buen rendimiento. Piense en una campaña con un beneficio
de 2 USD por cada dólar de la inversión en publicidad. Si la empresa puede gestionar más clientes, tiene
sentido incrementar el presupuesto hasta alcanzar un punto en el que capture todo el tráfico rentable
disponible.
Recomendación: incluso para las campañas que son escalables por rendimiento, recomendamos que
establezca el presupuesto diario de AdWords en un nivel lo suficientemente bajo para limitar los gastos
en caso de imprevistos, como un cambio repentino en la calidad del tráfico de una de las palabras clave
debido
a
un
evento
de
noticias.
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297. Ejemplo: si ejecuta una campaña rentable con un coste medio de 750 USD/día, no necesita un límite de
presupuesto diario de 10.000 USD/día. Un límite de presupuesto diario entre 1.000 y 1.500 USD/día
permite el crecimiento del tráfico flexible y le protege frente a aumentos drásticos de la inversión.
Una campaña que se escala por rendimiento puede funcionar para muchos objetivos publicitarios, entre
los
que
se
incluyen:



Vender productos o servicios directamente a través de un sitio de comercio electrónico
Generar oportunidades de venta para un equipo de ventas
Impulsar los registros en un servicio de suscripción mensual
Si puede calcular el valor de una conversión para su empresa, merece la pena explorar un presupuesto
escalable.
Las campañas con escala de rendimiento suelen cumplir las siguientes condiciones:



Puede calcular su valor de conversión (p. ej., obtiene un beneficio medio de 50 USD por venta)
Puede entender el tiempo necesario que debe transcurrir a fin de tener beneficios disponibles
para volver a invertir (p. ej., sabe que las oportunidades de venta se convierten en acuerdos en un
periodo de entre 3 y 5 semanas)
Los costes derivados de prestar servicios a nuevos clientes se mantienen estables o disminuyen
a medida que crece (p. ej., cuántos más clientes consiga, menores serán los costes derivados de la
asistencia a cada cliente nuevo)
He aquí algunas condiciones que le pueden plantear dificultades a la hora de escalar una campaña por
rendimiento:




Tiene costes fijos elevados que dificultan el cálculo del valor de los beneficios de una conversión
(p. ej., costes de fabricación importantes)
Tiene limitaciones en cuanto al suministro o el servicio de atención al cliente (p. ej., no puede
prestar servicios a más clientes en caso de crecer)
Tiene limitaciones del flujo de efectivo (p. ej., tiene un CPA de 100 USD para nuevas
suscripciones con un valor de 500 USD durante 5 años)
Tiene limitaciones respecto al seguimiento de las ventas (p. ej., resulta difícil realizar un
seguimiento de la mayoría de sus ventas, ya que se realizan sin conexión)
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298. Cómo crear una campaña rentable
Para lograr el éxito con AdWords, es importante saber cuándo una campaña es rentable y cómo ayudar
a expandirla. Las campañas basadas en el ROI suelen seguir tres fases de desarrollo: prueba,
crecimiento y madurez.
Fase
1:
prueba
Las campañas nuevas empiezan con la fase de prueba. Debe recopilar datos sobre el rendimiento para
saber qué combinaciones de oferta de CPC, palabra clave y anuncio son las que obtienen mejores
resultados. En esta fase, su objetivo principal es el de comparar los costes con los ingresos para
determinar la rentabilidad.
Una vez que logre rentabilidad, llega el momento de avanzar.
Fase
2:
crecimiento
En la fase de crecimiento, su objetivo es el de llegar a más clientes sin dejar de ser rentables. Una de las
formas de conseguirlo es aumentando el presupuesto de su campaña de AdWords, para lo que deberá
mantener sin cambios las ofertas de CPC, las palabras clave y el texto del anuncio. Si después de
aumentar el presupuesto existen partes de su campaña que ya no son rentables, antes de avanzar
pruebe a ajustar las ofertas de CPC, las palabras clave o los anuncios para volver a obtener rentabilidad.
Con el tiempo, al aumentar gradualmente el presupuesto de su campaña de AdWords llegará a un punto
donde su exposición ya no se verá limitada. Para obtener un cálculo estimado de esta cantidad,
compruebe el presupuesto recomendado en la sección "Presupuesto" de la pestaña Configuración de
cualquier campaña.
Fase
3:
madurez
Si sus costes no alcanzan el presupuesto diario para AdWords y sus campañas son rentables, significa
que avanzado hasta llegar al tráfico disponible. Enhorabuena.
A continuación se indican algunos elementos que caracterizan esta fase:

Su presupuesto de AdWords es lo suficientemente elevado como para que sus anuncios se
muestren en todo momento y no pierda ninguna impresión apta.

Los costes, beneficios y ventas diarios aumentan y disminuyen con fluctuaciones regulares en el
volumen de búsquedas.
Consejo: aunque sus anuncios se puedan mostrar para todas las impresiones, puede optimizar las
ofertas de CPC, palabras clave y texto del anuncio con el fin de lograr mayor beneficio. Consulte
el Tutorial sobre ofertas de AdWords para obtener más información.
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299. Crecimiento en práctica
Con frecuencia, los beneficios pueden incrementarse de forma más rápida si se identifican partes más
pequeñas de una campaña que son rentables y se proporciona un presupuesto independiente para estas
antes
de
poder
confirmar
el
éxito
de
la
campaña
completa.
Por ejemplo, supongamos que administra una tienda de comercio electrónico que vende una amplia
gama de bicicletas y accesorios. Tras activar una nueva campaña durante algunas semanas, observa
que 20 grupos de anuncios han recibido el tráfico suficiente para confirmar la rentabilidad, mientras que
otros
50
grupos
de
anuncios
no.
Si espera a que los 70 grupos de anuncios sean rentables antes de empezar a trabajar en el crecimiento,
esto podría llevarle meses. Por otra parte, si aumenta el presupuesto de su campaña de AdWords en
este momento, antes de estar seguro de que la mayor parte de la campaña es rentable, corre el riesgo
de
invertir
demasiado
en
partes
de
la
campaña
que
podrían
no
funcionar.
Mediante la creación de otra campaña para los grupos de anuncios rentables, puede establecer un
presupuesto aparte de la campaña de AdWords y empezar a priorizar el crecimiento. Con dos
campañas, puede mantener el presupuesto original y limitar el riesgo de los grupos de anuncios donde la
rentabilidad sigue sin estar clara sin dejar de desarrollar las partes de la campaña que sabe que
funcionan.
Con el tiempo, puede seguir moviendo los grupos de anuncios rentables de la campaña original a la
campaña de crecimiento hasta haber finalizado las pruebas de rentabilidad.
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300. Mejorar el rendimiento cuando se reduce el presupuesto diario
La reducción del presupuesto diario de AdWords suele ser una señal de que el rendimiento es mejorable.
Sus objetivos de negocio determinarán el enfoque más adecuado para adoptarse.
Campañas que se centran en los beneficios
Ejemplo: usted tiene un sitio web de comercio electrónico de bicicletas que mide la rentabilidad mediante
el seguimiento de conversiones.


Si la campaña no es rentable, su presupuesto de AdWords limita las pérdidas. Puede mejorar el
rendimiento optimizando las ofertas, las palabras clave y los anuncios hasta que la campaña sea
rentable.
Si la campaña ya es rentable, la reducción del presupuesto de AdWords le impide obtener
conversiones rentables adicionales. Para mejorar el rendimiento, aumente gradualmente el
presupuesto y asegúrese de que su campaña sigue siendo rentable.
Campañas que se centran en la visibilidad
Ejemplo: usted es dueño de un restaurante y utiliza AdWords para aumentar las impresiones y los
visitantes de su sitio web.


Si prioriza el aumento de los clics sobre la mejora de la posición de su anuncio, y observa que
cumple sistemáticamente su presupuesto diario, esto suele indicar que algunas de sus ofertas de
CPC pueden ser demasiado altas. Es posible que probar ofertas de CPC más bajas aumente los
clics y le permita a la vez mantener su presupuesto.
Si prioriza la mejora de la posición de su anuncio sobre la obtención de un mayor número de
clics, es normal que se reduzca el presupuesto.
Tenga en cuenta que, para mejorar el rendimiento, puede optimizar las ofertas y los presupuestos de la
campaña de AdWords en todas las situaciones detalladas anteriormente excepto la última. En la vida
real no siempre resulta así de sencillo equilibrar los diversos objetivos de negocio, pero comprender los
principios básicos aquí descritos puede guiarle en la dirección correcta.
Cómo administrar el presupuesto estratégicamente por objetivo de negocio
Si entre sus objetivos de negocio se incluye maximizar tanto los beneficios como la visibilidad, puede
administrar el presupuesto estratégicamente mediante la creación de distintas campañas para cada
objetivo.
Ejemplo: usted tiene un sitio web de comercio electrónico que vende juguetes y cuenta con un
presupuesto de marketing de 5.000 USD para crear una campaña que incremente la visibilidad de un
juego nuevo. Asimismo, crea una segunda campaña centrada en maximizar los beneficios para las
líneas de productos existentes. Puede desarrollar esta campaña con un presupuesto flexible basado en
el tráfico rentable disponible.
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301. Cómo ofertar para mejorar el rendimiento
Si su campaña se centra en el rendimiento, es importante entender el impacto del ajuste de las ofertas
en cada métrica de rendimiento. Este artículo trata los principios básicos de las ofertas para maximizar el
rendimiento y explica cómo equilibrar la estrategia de las ofertas de acuerdo con distintos objetivos de
negocio.
Ofertas para equilibrar el volumen de ventas y la rentabilidad
Dado que el porcentaje de conversiones no varía mucho con la posición del anuncio, es importante
recordar las siguientes tendencias:



Aumentar las ofertas suele generar más conversiones con un coste por adquisición (CPA) medio
más alto.
Disminuir las ofertas suele generar menos conversiones con un CPA medio más bajo.
Aumentar las ofertas con un presupuesto diario limitado suele generar menos conversiones con
un CPA medio más alto.
Priorizar
los
objetivos
de
negocio
Para alcanzar los objetivos con mayor eficacia, es útil priorizar los objetivos de negocio. Puede optimizar
sus campañas de AdWords para conseguir distintos objetivos, pero a menudo es necesario establecer
un
equilibrio.
Por




ejemplo,
considere
administrar
una
campaña
con
los
siguientes
objetivos:
Posiciones del anuncio 1-3
Maximizar los beneficios
Maximizar las conversiones
Maximizar los clics
Puede que descubra que sus ofertas de CPC más rentables proceden de otras posiciones del anuncio
que
no
son
las
tres
principales.
Como ejemplo adicional, considere emparejar cualquiera de los objetivos detallados arriba con el objetivo
siguiente:

Mantener el CPA por debajo de 10 USD
Es posible que las ofertas de CPC necesarias para mantener el CPA por debajo de 10 USD sean
inferiores a las ofertas de CPC que maximizan los beneficios, los clics o las posiciones preferidas del
anuncio.
Consejo: al administrar una campaña para otros usuarios, asegúrese de que entiendan también los
equilibrios implicados a fin de tener unas expectativas claras. Por ejemplo, ¿su objetivo de negocio es
mantener el CPA en un nivel determinado o bien maximizar los beneficios? Si se hace evidente que no
es posible cumplir ambos objetivos, ¿cuál es más importante?
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302. Selección de métricas para maximizar los beneficios
Con tantas opciones, ¿cuáles de las métricas de AdWords son más eficientes para ayudarle a alcanzar
sus objetivos de negocio? En este apartado analizaremos dos tipos de métricas que son importantes
para considerar si está interesado en maximizar los beneficios y señalaremos algunos errores habituales
que
hay
que
prevenir.
Valor
por
conversión
El valor por conversión es el importe de los beneficios esperados o el valor que obtiene de cada
conversión. Si puede calcular el valor por conversión de un producto o servicio dado, definir el límite
superior que puede invertir en publicidad por conversión antes de que resulte poco rentable es un punto
de
referencia
útil.
Objetivos
de
CPA
Los objetivos de CPA pueden resultar útiles para establecer o mantener la rentabilidad, y suelen
establecerse
por
debajo
del
valor
por
conversión.
Ejemplo: si la venta de un helicóptero con radiocontrol genera un beneficio de 50 USD y cualquier CPA
inferior es rentable, un objetivo de CPA de 10 USD puede ayudar a alcanzar un beneficio por venta
constante
de
40
USD
(después
de
los
costes
publicitarios).
El Optimizador de conversiones le permite automatizar las ofertas de CPC para un objetivo de CPA
deseado.
Una
nota
acerca
de
la
maximización
de
los
beneficios
Resulta más sencillo elegir un objetivo de CPA rentable que otro que maximice los beneficios. Para
comprender las razones, considere el ejemplo anterior en el que cualquier objetivo de CPA por debajo de
50 USD es rentable. ¿Cuál de los objetivos de CPA es más probable que maximice los beneficios: 20
USD,
30
USD
o
40
USD?
En la práctica, no puede saberlo por anticipado. Al probar distintos objetivos, puede aprender cuál de
ellos alcanza el equilibrio óptimo del beneficio por venta y el volumen de ventas. Para obtener una
ilustración
visual,
vea
el tutorial
sobre
ofertas
de
AdWords.
Objetivos de ROI habituales que probablemente no sirvan para maximizar los beneficios



Objetivos decididos antes de una campaña (p. ej., "Con un beneficio por conversión de 50 USD,
10 USD es un buen objetivo").
Objetivos basados en reglas generales tradicionales (p. ej., "el gasto en publicidad debe
constituir el 9% de los ingresos").
Objetivos basados en otros canales de marketing (p. ej., "el correo electrónico y la red de
búsqueda deben tener el mismo CPA").
Si bien los enfoques descritos anteriormente pueden llegar a ser rentables, estos no tienen en cuenta los
cambios en el volumen de ventas para objetivos superiores o inferiores. Mida la rentabilidad alcanzada y,
a continuación, pruebe otros objetivos para intentar encontrar un camino que le permita obtener mejores
resultados.
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303. Rentabilidad y valor del cliente
Cómo lograr rentabilidad
La clave del éxito reside en saber cómo evaluar de forma precisa si con una campaña se está ganando o
perdiendo dinero. Además, suele ser uno de los requisitos para el crecimiento. Si llega a la conclusión de
que su campaña no es rentable, a menudo se puede lograr rentabilidad. Para ello, debe comparar el
coste por adquisición (CPA) con el beneficio por conversión previsto y ajustar en consecuencia las
ofertas de palabras clave o de CPC para que le resulten rentables.
Con el seguimiento de conversiones de AdWords podrá encontrar fácilmente su CPA. Puede encontrar
fácilmente los costes de acciones concretas, como compras, registros, ventas, oportunidades de venta,
suscripciones.
Empecemos con un ejemplo sencillo. Supongamos que vende software descargable de mezcla de
música por 50 €. Los costes son mínimos, por lo que prácticamente los 50 de cada venta son de
beneficio. En su campaña de AdWords, puede utilizar esta referencia de 50 € para evaluar la rentabilidad
de las diferentes partes de su cuenta.
Ejemplo 1: rentabilidad del grupo de anuncios
Supongamos que tiene tres grupos de anuncios, cada uno con su propio CPA:

Grupo de anuncios 1: "Software de mezcla de música" CPA: 35 €

Grupo de anuncios 2: "Producción musical" CPA: 85 €

Grupo de anuncios 3: "Editores de música" CPA: 53 €
A primera vista se observa que el primer grupo de anuncios es rentable, con un coste de 35 € y un
beneficio de 15 € (50 € - 35). Si su campaña está alcanzando el presupuesto máximo, este grupo de
anuncios supone una buena opción para elcrecimiento.
En los dos últimos grupos de anuncios, el coste por venta es superior al beneficio esperado de 50 €.
Quizás sea buena idea analizar detenidamente las palabras clave, anuncios, ofertas y otros ajustes para
lograr que sean rentables.
Ejemplo 2: rentabilidad de las palabras clave
Veamos con más detalle el grupo de anuncios de "Producción musical" para ver si logramos que sea
rentable. Este grupo de anuncios incluye las siguientes palabras clave:

Palabra clave 1: producción musical CPA: 42 €

Palabra clave 2: software de producción musical CPA: 28 €

Palabra clave 3: aprender producción musical CPA: 65 €

Palabra clave 4: compañías de producción musical CPA: 230 €

Palabra clave 5: paquetes de producción musical CPA: 39 €

Si observamos las palabras,clave, vemos que en este grupo de anuncios hay tres palabras clave que sí
son rentables. Las dos palabras clave que no son rentables "aprender producción musical" y "compañías
de producción musical" son las que hacen que el CPA medio del grupo de anuncios no sea rentable.
Veamos con más detalle las palabras clave que no son rentables:
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304. 

claramente, la palabra clave "compañías de producción musical" no es rentable: 50 € de
beneficio - 230 € de coste = 180 € de pérdida por venta. Si se eliminara esta palabra clave, el grupo
de anuncios podría alcanzar cierta rentabilidad.
la palabra clave "aprender producción musical" no es rentable, pero todavía se puede hacer algo
al respecto. Los usuarios interesados en aprender producción musical quizás deseen utilizar su
software. Sería muy buena idea separar esta palabra clave y colocarla en un grupo de anuncios a
parte de "aprender producción musical", con palabras clave compatibles, un texto del anuncio y una
página de destino. Si no tiene tiempo para lograr una plena optimización, pruebe a reducir las
ofertas de CPC para lograr un CPA por debajo de 50 €.
Tenga en cuenta que, en los ejemplos anteriores, la rentabilidad se ha calculado en el nivel de
conversión para un determinado producto o servicio. Esto suele ser más práctico que intentar evaluar la
campaña o la cuenta. Por ejemplo, sería más complicado establecer como rentable una campaña cuyo
coste publicitario entre productos o servicios fuera de 5.000 €. Si calcula el beneficio por conversión
previsto para cada producto o servicio puede obtener una sencilla referencia sobre la rentabilidad.
Cómo calcular el valor de conversión
Al calcular el valor por conversión, suele ser importante factorizar aspectos como la repetición de
empresas, la transmisión de palabra y el valor de la duración de la relación con el cliente. Factorizar
estos valores puede proporcionarle la flexibilidad necesaria para hacer ofertas más altas, a la vez que
hace
otras
por
debajo
de
su
valor
por
clic
con
confianza.
Imaginemos una empresa de maquinaria interempresarial ficticia llamada Example Machines para ver
cómo funciona esto. En lugar de vender online directamente, Example Machines utiliza AdWords para
generar oportunidades de venta para su equipo de ventas. Factorizaremos este aspecto.
Valor




de
conversión
a
corto
plazo
para
Example
Machines
Ingresos medios del acuerdo: 3.000 USD
Margen de beneficios: 45%
Oportunidades de venta que se convierten en un acuerdo: 20%
Valor por conversión (corto plazo): 270 USD (3.000 USD * 45% * 20%)
Factorizar
la
transmisión
por
palabra
Example Machines tiene datos que muestran que, por cada cliente, suelen obtener un 15% en negocios
adicionales gracias a la transmisión de palabra entre los usuarios. Veamos cómo factorizar este aspecto:



Valor por oportunidad de venta (corto plazo): 270 USD
Ganancias derivadas de la transmisión oral: 15%
Valor por conversión (+transmisión oral): 310,50 USD (270 USD * 115%)
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305. Tenga en cuenta que se multiplica por 115% en lugar de por 15%. Esto se debe a que amplificamos una
ganancia
en
contraposición
a
una
pérdida.
Factorizar
el
valor
de
la
duración
de
la
relación
con
el
cliente
Por último, Example Machines sabe que cada nuevo cliente realiza varias compras por unos ingresos
aproximados de 5.000 USD durante toda su vida. Es más fácil factorizar este aspecto en el valor inicial
del
acuerdo.




Ingresos medios del acuerdo: 3.000 USD
Repetición de visitas durante toda la vida: 5.000 USD
Margen de beneficios: 45%
Beneficios por cliente durante toda la vida: 3.600 USD (3.000 USD + 5.000 USD)*(45%)
A continuación, podemos volver a factorizar cuántas oportunidades de venta se convierten en un
acuerdo
y
en
las
ganancias
derivadas
de
la
transmisión
oral:




Beneficios por cliente durante toda la vida: 3.600 USD
Oportunidades de venta que se convierten en un acuerdo: 20%
Ganancias derivadas de la transmisión oral: 15%
Valor por conversión durante toda la vida: 828,00 USD (3.600 USD * 20% * 115%)
Cómo
permite
ofertas
más
estratégicas
Supongamos que el 5% de los clics se convierten en una oportunidad de venta y veamos cómo afecta
esto
a
nuestro
valor
por
clic:



Valor por clic (corto plazo): 13,50 USD (270,00 USD * 5%)
Valor por clic (+transmisión oral): 15,53 USD (310,50 USD * 5%)
Valor por clic (toda la vida): 41,40 USD (828,00 USD * 5%)
Observe cómo factorizar los valores de conversión totales permite que Example Machines tenga en
cuenta
una
gama
más
amplia
de
ofertas
de
CPC
rentables.
Desafíos
de
los
valores
de
conversión
Existen numerosos factores que pueden dificultar el cálculo del valor de conversión en la práctica. A
continuación
se
incluyen
algunos
ejemplos:




Una cadena de hoteles donde el inventario está limitado por el tiempo y las habitaciones
disponibles
Un sitio de comercio electrónico donde los clientes buscan un producto y después compran otro
Servicios para empresas donde el tamaño del acuerdo puede variar de miles a millones de
dólares
Servicios de suscripción donde puede que un nuevo cliente se inscriba en un conjunto de ofertas
cada cierto tiempo
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306. Incluso en aquellos casos en los que el cálculo del valor de conversión sea difícil, se puede utilizar un
intervalo estimado para el valor de conversión probable, o bien realizar estimaciones comedidas para los
factores de los que sea difícil realizar un seguimiento. Por ejemplo, si su intuición le dice que las
ganancias derivadas de la transmisión por palabra representan un 20-30% adicional del valor, pero le
falta un seguimiento definitivo, el uso de una estimación moderada del 15-20% suele ser de mayor
utilidad
que
no
utilizar
ningún
valor
en
absoluto.
Cómo
elegir
su
valor
de
conversión
Es importante utilizar un método que tenga sentido para su empresa y sus objetivos publicitarios. Los
valores de conversión a corto plazo pueden resultar útiles si desea maximizar los beneficios inmediatos o
la captación de clientes cuando los flujos de caja lo permitan. Los valores de conversión para toda la vida
pueden resultar más útiles al intentar maximizar el crecimiento a largo plazo. Al elegir un valor de
conversión, es importante optar por un método que se ajuste a sus objetivos.
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307. API de AdWords
Visión general del API de AdWords
Introducción al API de AdWords
El API (interfaz de programación de aplicaciones) de AdWords permite a los programadores utilizar
aplicaciones que interactúan directamente con el servidor de AdWords. Gracias a estas aplicaciones, los
anunciantes podrán administrar de forma más efectiva las cuentas y campañas importantes del
programa. Ofrece la misma funcionalidad que AdWords, disponible en la interfaz online; la diferencia
radica en que el API proporciona a los programadores y a los usuarios más flexibilidad para crear otras
aplicaciones y herramientas para administrar las cuentas de AdWords.
El API de AdWords se ha diseñado para los desarrolladores que representan a importantes anunciantes
y terceros con amplia experiencia técnica. Esto incluye publicistas de motores de búsqueda (SEM),
agencias y otros profesionales de marketing online que administran varias cuentas de cliente o grandes
campañas.
Dado que implementar el API de AdWords requiere experiencia técnica y conocimientos de
programación, los anunciantes que contraten a programadores podrán obtener los mejores resultados.
La documentación para los programadores de API únicamente está disponible en la actualidad en
algunos idiomas: chino (simplificado y tradicional), inglés, japonés y coreano.
Ventajas del API de AdWords
Con el API de AdWords, podrá emplear programas que le ayuden a interactuar con la cuenta de
AdWords con más eficacia. Tendrá a su disposición muchas oportunidades de programación y de
integración, desde la sencilla búsqueda de informes de forma automática a la creación de complejas
aplicaciones que se integran con las bases de datos y los sistemas empresariales existentes.
En función de sus habilidades en programación y sus necesidades publicitarias, las posibilidades son
prácticamente infinitas. Estas son algunas de las posibilidades:



Generación automática de palabras clave, texto de anuncio, URL e informes personalizados.
Integración de la información de AdWords en otras bases de datos como, por ejemplo, sistemas
de inventario.
Desarrollo de herramientas y aplicaciones adicionales para ayudarle a administrar mejor las
cuentas de AdWords.
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308. Lenguajes de programación compatibles
El API de AdWords utiliza SOAP 1.1 y WSDL 1.1.


SOAP es el Protocolo simple de acceso a objetos. Se utiliza para intercambio de información y
RPC, habitualmente (pero no necesariamente) sobre HTTP. Podrá encontrar más información en la
página SoapRPC.com .
WSDL es el Lenguaje de descripción de servicios web. Proporciona la descripción formal de un
servicio web, parecido a IDL de CORBA. El archivo WSDL es todo lo que necesita conocer para
invocar al servicio web; los kits de herramientas pueden generar el código del proxy de un archivo
WSDL directamente.
Todos los mensajes se envían mediante SSL (https) para proteger la privacidad del usuario y se
autentican con las contraseñas incrustadas. En la actualidad no utilizamos ningún tipo de las
especificaciones principales relacionadas con WS-*.
Nuestro objetivo es interactuar con las herramientas de SOAP en cualquier entorno de programación del
cliente. Actualmente, ofrecemos compatibilidad con Java, PHP, Python, .NET, Perl y Ruby.
Acerca de las versiones del API de AdWords
El API de AdWords se actualiza a menudo, con el objetivo de que las funciones sean las mismas que las
de la interfaz de AdWords online. Le asignamos un número de versión nuevo en cada actualización. Para
que los desarrolladores tengan tiempo de migrar a las versiones nuevas, las anteriores y la
documentación correspondiente siguen disponibles y actualizadas cuatro meses después del
lanzamiento de una nueva versión.
Cuando con las versiones nuevas se eliminan o se modifican funciones disponibles de las versiones
anteriores (que están aún disponibles), las secciones Notas de la versión y Referencia de la guía para
desarrolladores indicarán dichos cambios:

La sección Referencia incluye la documentación basada en la versión a la que se podrá acceder
mediante los enlaces con los números de la versión en la esquina superior derecha de cada página.
Si desea consultar las diferencias entre las versiones, haga clic en el enlace "DIF" de la misma
barra de navegación. Los elementos que se han suprimido de la versión anterior aparecerán
tachados.

Consulte la sección Notas de la versión para obtener información sobre las actualizaciones de
las funciones. También podrá encontrar información acerca de las actualizaciones de las versiones
más recientes en las entradas de blogs.
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309. Registrarse en el API de AdWords
Para registrarse en el API de AdWords, debe tener una cuenta de Mi centro de clientes (MCC). Lea
nuestra sección de preguntas frecuentes para obtener más información acerca de MCC. Si ya tiene una
cuenta de MCC, puede registrarse en el API de AdWords directamente en la pestaña Mi cuenta. Haga
clic en el "Centro del API" y siga las instrucciones para solicitar acceso al API de AdWords. Asegúrese de
que su información sea correcta y de que la URL que proporciona para su empresa funciona. Si el sitio
web no es una página activa, no podremos procesar su aplicación. Durante el registro del API de
AdWords, se le pedirá que proporcione información sobre el desarrollador, la aplicación y el usuario.
Asimismo, tendrá que aceptar nuestros Términos y condiciones y facilitar sus datos de facturación para
los cargos del API.
Tenga en cuenta que la facturación del API de AdWords es independiente de otros pagos de AdWords
como, por ejemplo, los correspondientes a los costes publicitarios. Sin embargo, los cargos del API de
AdWords se aplicarán a la línea de crédito total de su empresa con Google. Puede leer
nuestras preguntas frecuentes para obtener más información acerca de la facturación para el API de
AdWords.
Se le asignará un token de programador una vez que se apruebe su aplicación. Esta cadena de texto
única con letras, números y símbolos es la clave para acceder al API. Recibirá el token en la dirección de
correo electrónico de la cuenta y además estará disponible en el Centro del API de AdWords, al que
puede acceder desde la pestaña Mi cuenta.
Una vez aprobado, el token se activará y podrá acceder al API incluyéndolo en las cabeceras de solicitud
cuando interactúe con nuestro sistema. Existen algunos recursos que puede utilizar para empezar a
trabajar:



Guía para desarrolladores
Foro de desarrolladores
Código de muestra
Acerca de los servicios web del API de AdWords
Si utiliza el API de AdWords, podrá crear y administrar campañas, grupos de anuncios, palabras clave y
anuncios. También podrá generar sugerencias de palabras claves, calcular el tráfico para futuras
predicciones, recibir los porcentajes de clics y obtener informes acerca del rendimiento real.
Para acceder y administrar su cuenta de AdWords mediante el API de AdWords, desarrolle una
aplicación cliente que se conecte a uno o más de los servicios web proporcionados. Aunque cada
servicio se puede utilizar de forma independiente, para la mayoría de las situaciones reales (como añadir
una nueva campaña que tenga grupos de anuncios, anuncios y palabras clave) es necesario que la
aplicación cliente utilice varios servicios.
La tecnología de mensajería principal para el API de AdWords es el Protocolo simple de acceso a
objetos (SOAP), que es un protocolo basado en XML y HTTP con gran compatibilidad en la industria. El
API de AdWords utiliza SOAP 1.1 con estilo de documento/literal.
Las capacidades del API de AdWords por versión se enumeran en la guía para desarrolladores. La lista
completa de los servicios web disponibles se muestra en ladocumentación.
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310. Requisitos de usuarios del API de AdWords
El API de AdWords tiene sus propios Términos y condiciones que el desarrollador debe aceptar, y que
son independientes de (y adicionales a) los Términos y condiciones de AdWords estándar. Estos se
encuentran en el sitio API de AdWords.
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311. Herramientas y recursos del API de AdWords
Fuentes de información del API de AdWords
Dispone de cinco fuentes de información del API de AdWords:





La guía para desarrolladores del API de AdWords es la referencia técnica para aquellos que
compilan aplicaciones del API de AdWords.
El AdWords API Help Center (Centro de asistencia del API de AdWords) responde a preguntas
frecuentes acerca de lo que ofrece el API de AdWords.
El foro para desarrolladores ofrece un lugar para debatir cuestiones del API de AdWords con
colegas desarrolladores y miembros del equipo del API de Google AdWords.
El AdWords API Blog (Blog del API de AdWords) alberga todos los anuncios, los consejos y las
actualizaciones de programa del API de AdWords. Todos los cambios del producto y el lanzamiento
de nuevas versiones se publicarán en el blog.
La AdWords API Mailing List (Lista de distribución del API de AdWords) envía anuncios,
actualizaciones y notificaciones de lanzamientos del programa a su dirección de correo electrónico.
Visión general de las herramientas y recursos del API de AdWords
Además de la documentación de código, el Servicio del API de AdWords posee un gran volumen de
recursos para ayudar a los desarrolladores a comenzar rápidamente con el programa. Proporcionamos
bibliotecas de clientes de software libre y aplicaciones existentes que pueden servir como fundamento
para nuevas aplicaciones. Además, ofrecemos un entorno protegido para que los desarrolladores
puedan experimentar sin hacer cambios en sus cuentas o utilizar las unidades del API de AdWords.
Acerca del recinto del API de AdWords
El recinto es un entorno de prueba y desarrollo que hace una réplica de las funciones de los servicios
web del API de AdWords. Podrá utilizar el recinto protegido para:

Desarrollar y probar aplicaciones sin emplear unidades del API (las llamadas realizadas en el
recinto son gratuitas).

Probar la lógica que modificará sus campañas de AdWords (los cambios realizados en el recinto
nunca afectan a las campañas activas).

Desarrollar una biblioteca de clientes del API de AdWords sin tener una cuenta de AdWords (el
uso del recinto sólo requiere una cuenta de Google).

Apoyarse en métodos nuevos o modificados del API de AdWords para el desarrollo antes de que
se activen los cambios en el servicio de producción.
Obtenga más información acerca de las prácticas recomendadas para el recinto del API de AdWords.
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312. Acerca de los recursos de código del API de AdWords
Para agilizar el desarrollo del API de AdWords, la guía para desarrolladores del API de AdWords incluye
varias bibliotecas cliente y ejemplos de código. Las bibliotecas cliente proporcionan una visión de alto
nivel de las funciones del API de AdWords, lo que facilita un rápido desarrollo de las aplicaciones.
El uso de estos recursos permite acelerar el desarrollo de la aplicación y centrarse en las necesidades
empresariales.
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