Los sistemas de trabajo en grupo o groupware son herramientas de software que facilitan la colaboración entre personas situadas en diferentes ubicaciones geográficas, mejorando su rendimiento mediante la interacción y el intercambio de información. Incluyen diversas aplicaciones como gestión de proyectos, mensajería instantánea y conferencias en línea. La cooperación efectiva en estos entornos requiere una adecuada coordinación y colaboración, siendo los sistemas workflow y groupware los encargados de soportar estas funciones respectivamente.